年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃1
20xx年的到來(lái)，在即將過(guò)完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷(xiāo)售部工作計劃。于此同時(shí)，酒店給我們部門(mén)制定了新的工作計劃，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對前一年的，我們根據實(shí)際情況做出以下酒店銷(xiāo)售部工作計劃：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xxx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
20xx年工作計劃完畢，我們部門(mén)會(huì )盡的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。
針對銷(xiāo)售部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店銷(xiāo)售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的.業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的銷(xiāo)售體制，重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調與酒店其他部門(mén)密切配合，根據賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃2
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、本公司在20xx年度的銷(xiāo)售額為250萬(wàn)，今年計劃銷(xiāo)售額比上一年的銷(xiāo)售額提高10%～15%，盡可能在今年將銷(xiāo)售額突破300萬(wàn)；
2、本公司有經(jīng)理一人，業(yè)務(wù)主管兩人，今年計劃每個(gè)季度每個(gè)人的銷(xiāo)售額為25萬(wàn)～30萬(wàn)，如果沒(méi)有完成，扣除相應年終獎金。計劃在種子銷(xiāo)售量較大的鄉鎮一個(gè)季度的銷(xiāo)售額不低于5萬(wàn)，種子銷(xiāo)售量較小的鄉鎮一個(gè)季度的銷(xiāo)售額保證在2萬(wàn)；
3、公司經(jīng)營(yíng)各類(lèi)作物種子，主要包括水稻和油菜種子，以及少量的蔬菜種子。今年計劃水稻種子的銷(xiāo)售額為170萬(wàn)，油菜種子的銷(xiāo)售額為110萬(wàn)，各類(lèi)蔬菜種子的銷(xiāo)售額為20萬(wàn)。所售的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品，各類(lèi)蔬菜種子為國外進(jìn)口的高檔種子產(chǎn)品。計劃三者的利潤之比為5：4：1。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略
�。�1）、核心產(chǎn)品策略
今年公司計劃憑借著(zhù)中檔水稻和油菜種子較高的性?xún)r(jià)比，贏(yíng)得一個(gè)較大的市場(chǎng)份額，計劃占領(lǐng)該地區相同產(chǎn)品市場(chǎng)份額的8%～10%。憑借著(zhù)國外進(jìn)口的各類(lèi)蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì)，贏(yíng)得一個(gè)較好的市場(chǎng)口碑，計劃占領(lǐng)該地區相同產(chǎn)品市場(chǎng)份額的4%～5%。
�。�2）、種子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略
公司所有產(chǎn)品的包裝桶裝，并在包裝桶外附加一小袋試樣，小袋為透明的，方便種子購買(mǎi)者很好的觀(guān)察種子的外觀(guān)，而且種子用完后包裝桶可用來(lái)提水等用途。公司產(chǎn)品商標的形狀和顏色與同類(lèi)公司的商標有較大差別，確保標新立異，與眾不同，方便好認。公司提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務(wù)，定期派遣相關(guān)專(zhuān)家下鄉教授農戶(hù)種子正確的栽培和田間管理技術(shù)，若農戶(hù)出現種子質(zhì)量問(wèn)題，百分之百解決農戶(hù)的問(wèn)題，彌補農戶(hù)的損失。
2、價(jià)格策略
在該地區統一經(jīng)銷(xiāo)價(jià)的基礎上，視具體情況給予不同的返利及市場(chǎng)支持，額度分別為3%～6%、7%～10%；盡量保證同地區統一零售價(jià)，硬性要求促銷(xiāo)力度不能超過(guò)30%以上。市場(chǎng)監察人員要及時(shí)了解市場(chǎng)，避免惡意壓價(jià)、降價(jià)等牟取利益的行為。
3、促銷(xiāo)策略
在種子銷(xiāo)售旺季進(jìn)行促銷(xiāo)、打折、降價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)，比如購買(mǎi)20畝田的種子用量就打8.5折優(yōu)惠并贈送1畝田的種子用量，購買(mǎi)10畝田的種子用量就打8.5折等活動(dòng)，通過(guò)這些優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)刺激農戶(hù)的購買(mǎi)欲望，從而提高公司種子的銷(xiāo)售量。
4、廣告策略
限于公司產(chǎn)品種類(lèi)的特殊，所以限制了種子廣告宣傳的時(shí)間和地點(diǎn)。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要采用平面廣告，大多設立于農村的田間地頭，它的主要受眾是廣大農戶(hù)，并讓我們的廣告融入
農戶(hù)的生活，且成為農戶(hù)生活中的一部分。但無(wú)論如何加大廣告的投入，這一投入不能超過(guò)年銷(xiāo)售利潤10%，不能影響公司的流動(dòng)資金和下一年度的資金周轉。
5、售后服務(wù)策略
建立完善的售后服務(wù)機構，為農戶(hù)提供及時(shí)和一流的售后服務(wù)，讓農戶(hù)用得放心。公司的科學(xué)顧問(wèn)在工作時(shí)間內熱線(xiàn)隨時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為農戶(hù)解決遇到的一切問(wèn)題。而且，科學(xué)顧問(wèn)每三天下鄉一次，親自在田間為農戶(hù)解決問(wèn)題。
三、營(yíng)銷(xiāo)團隊管理
1、人員規劃
由于公司只是位于縣城的'分公司，故公司的人員配置并不齊全，擁有一名經(jīng)理，兩名業(yè)務(wù)主管，一名會(huì )計，一名科學(xué)顧問(wèn)，一名倉庫管理員以及一名貨車(chē)司機。經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管負責銷(xiāo)售，科學(xué)顧問(wèn)負責解決農戶(hù)在種子使用過(guò)程中的種種問(wèn)題，會(huì )計負責公司財務(wù)，倉庫管理員負責公司的貨物管理，貨車(chē)司機負責送貨。 2、團隊管理
公司的工作人員各司其職，同事之間相互幫助，與公司的發(fā)展共進(jìn)退。但是，各自的工作必須按時(shí)按量的完成，否則依據未完成的工作的量扣除相應的年終獎金，以此來(lái)提高公司員工的工作積極性。當然，在年假期間，派送公司的相關(guān)的工作人員進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的培訓，從而提高公司工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，更好的為公司服務(wù)。
四、費用預算
公司今年費用預算：經(jīng)理月工資為4000，年工資為48000。業(yè)務(wù)主管月工資為3500，年工資為42000�？茖W(xué)顧問(wèn)月工資為3500，年工資為42000。會(huì )計月工資為2500，年工資為30000。倉庫管理員月工資為20xx，年工資為24000。貨車(chē)司機月工資為2500，年工資為30000。工作人員年工資共計25.60萬(wàn)，一年的廣告費用為20萬(wàn)，工作人員的培訓費用為5萬(wàn)，差旅費用為5萬(wàn)，年終獎金為10萬(wàn)，其他雜費費用為10萬(wàn)，共計75.60萬(wàn)。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃3
俗話(huà)說(shuō)的好：“火車(chē)跑的快，快靠車(chē)頭帶�！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒�，前面的領(lǐng)導人物起著(zhù)關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯，對于銷(xiāo)售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計劃。20xx年的工作已經(jīng)做完，雖然不算很順利。但根據銷(xiāo)售回款情況，銷(xiāo)售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷(xiāo)售主管的我對于20xx年的銷(xiāo)售主管工作計劃有了新的方向：
我的會(huì )明細化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。20xx年預計全年回款50萬(wàn)元以上，保持增長(cháng)預計第一季度完成5萬(wàn)元回款，第二季度10萬(wàn)元回款，第三季度回款15萬(wàn)元，第四季度20萬(wàn)元，遵義市內終端服用客戶(hù)預計擴增至120個(gè)，并開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng)，
工作方向：
1對員工增進(jìn)及管理
預計第二季度增進(jìn)新員工兩人，培養事業(yè)型員工。培養員工的士氣，并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿(mǎn)足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個(gè)性，采取相應的授權、管理服務(wù)的.。用實(shí)際的制度來(lái)激勵員工努力工作，鼓舞士氣。
2實(shí)行獎罰分明制度管理體系
決因同行抵觸造成的市場(chǎng)威脅，以大產(chǎn)品帶動(dòng)小產(chǎn)品進(jìn)行粗銷(xiāo)，
3銷(xiāo)售
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的個(gè)體客戶(hù)銷(xiāo)售轉移到藥房，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，我們的目標還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：
將對任懷，南北，緩陽(yáng)，局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售隊伍：
1人員定崗
遵義固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑南北市場(chǎng)，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在溝通技巧有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到服用人群，流通人員要具備清醒的思維，長(cháng)遠的戰略眼光，善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4培訓
給予全體員工進(jìn)行定期的培訓，在上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動(dòng)，當我們年底再總結的時(shí)候一切會(huì )有不同的收獲。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃4
一、ktv行業(yè)特性
ktv是一個(gè)可以永續經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，并不斷可以注入新的內容使之保有長(cháng)久的生命力。
全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。就拿益陽(yáng)本地來(lái)說(shuō)，估計在今年內也還會(huì )萌生幾家新的娛樂(lè )場(chǎng)所，相對益陽(yáng)的人口來(lái)說(shuō)，在益陽(yáng)流動(dòng)人口少，而且本地人外出較多，那么市場(chǎng)的競爭將會(huì )更大，如果想要在這個(gè)市場(chǎng)生存下去，那么服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)是密不可分的，根據市場(chǎng)的需求，我們將不斷更新各方面，以此來(lái)吸引客戶(hù)的眼球，達到客戶(hù)的需求，將我們的市場(chǎng)打開(kāi)!
ktv規模投入的市場(chǎng)準入標準：對于資金、技術(shù)和管理的要求越來(lái)越高，投資者對于ktv的內涵和核心把握也并沒(méi)有那么容易，同時(shí)能夠建立一個(gè)熟悉并掌握ktv全面合作的團隊并非是一朝一夕的事，現實(shí)的情況使投資者對于ktv投資經(jīng)營(yíng)管理存在多種需求。
二、競爭環(huán)境分析
1、適當做些媒介宣傳、傳單發(fā)放和出租車(chē)等做一些合作宣傳和提成獎勵
2、音響歌碟品質(zhì)不分伯仲，重點(diǎn)考驗技術(shù)人員的管理，重點(diǎn)抓現場(chǎng)調試和平時(shí)維護能力。
3、價(jià)格方面不同時(shí)段不同價(jià)位，采取買(mǎi)斷，
4、品牌形象與知名度
廣告必須要做，避免鋪張浪費，少而精!集中精力、財力選擇一個(gè)在當地有知名度的宣傳媒體，做一些異業(yè)聯(lián)盟，另外在網(wǎng)上搞些超低價(jià)的“團購”(可以參考肯德基)，提高知名度。
三、行業(yè)前景分析
按照國際慣例，評估一個(gè)國家的發(fā)達水平，主要參照第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況和規模。
所以，只要國民經(jīng)濟持續向好發(fā)展，ktv行業(yè)必將繼續發(fā)展下去，市場(chǎng)前景非常樂(lè )觀(guān)。
加之人們生活節奏不斷加快，各方面的壓力越來(lái)越大，對于休閑娛樂(lè )的需求會(huì )更加強烈。娛樂(lè )場(chǎng)所伴隨人們的消費需求不斷擴張將是一個(gè)長(cháng)期趨勢。
這個(gè)群體包括大型企業(yè)的中高管理層和白領(lǐng)工作人員、中小企業(yè)家、政府雇員、
消費人群：學(xué)生消費，選擇往往起決定性因素，學(xué)生是提高業(yè)績(jì)的重要突破點(diǎn)。通過(guò)對大學(xué)生消費狀況的調查分析得出如下結論：大學(xué)生消費水平適中,總體上現實(shí)合理。消費結構多樣化。但在學(xué)習消費和高雅文化消費方面比重偏低，消費習慣情感與理智并重，非理性消費在一定程度上存在消費觀(guān)念具有雙重性
中學(xué)生的消費呈現多樣化的態(tài)勢，已不完全滿(mǎn)足衣食需求，更強調精神需求，攀比心理嚴重，追求品牌消費的比例較大，開(kāi)生日會(huì )到酒樓請宴、花錢(qián)買(mǎi)高檔禮品等就可見(jiàn)一斑。同時(shí)，大學(xué)生和中學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò )最活躍的人群之一。由于學(xué)生自身無(wú)任何收入來(lái)源，平時(shí)消費還是選擇低廉消費，且具備一定品牌效應的最佳�！捌础笔羌w活動(dòng)的通常消費形式。
家庭消費的定義：又稱(chēng)居民消費或生活消費，是人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展，通過(guò)吃飯穿衣、文化娛樂(lè )等活動(dòng)，對消費資料和服務(wù)的消費。家庭消費中的享受性消費，受收入水平的直接影響，物價(jià)水平是影像消費的重要因素。
家庭消費女性拿主意的占大多數。而女性消費具備以下心理特征：
1.時(shí)尚心理：注重外觀(guān)，強調美的效果，甚至具有極高的品牌忠誠度;
2.情感心理：女性消費者在情緒低落或高漲時(shí)，易產(chǎn)生突擊消費。她們會(huì )把消費當作一種樂(lè )趣，或通過(guò)消費來(lái)發(fā)泄情緒和釋放自己，并且大多數女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。
3.自尊自重心理：攀比炫耀是現代女性消費者自尊、自重心理的另一鐘體現。
4.方便、實(shí)惠心理：由于女性天生性情細膩，相對于男性來(lái)說(shuō)更會(huì )精打細算，她們非常注重產(chǎn)品的實(shí)用性，表現出強烈的求實(shí)心理。
一項調查數據顯示，近一半的城市居民在過(guò)生日時(shí)，會(huì )進(jìn)行不同形式的慶�；顒�(dòng)，女性、年輕人和具有較高文化程度的居民更樂(lè )于慶祝自己的生日。如此龐大而優(yōu)質(zhì)的消費群體，以及生日消費本身蘊含的時(shí)尚特色和文化內涵，讓生日市場(chǎng)顯露出無(wú)限商機。
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的.不斷加快，工薪族群體規模不斷擴大并將發(fā)展的越來(lái)越快，此類(lèi)消費人群喜歡平易近人的消費氣氛、自由的消費形式。薄利多銷(xiāo)、平價(jià)、自助的消費觀(guān)念最受他們歡迎。
有組織性的團體消費也是不容忽視的消費群體，其主要特征表現為需求量較大，消費預算較明確，規律性消費特征明顯，對優(yōu)惠政策要求高。
目前消費的群體越來(lái)越多樣化，商務(wù)消費(公務(wù)活動(dòng))在逐漸增加和趨于成熟，通常情況下，越發(fā)達的城市商務(wù)消費所占的比例越高，商務(wù)消費很少關(guān)注購買(mǎi)商品本身的性能和實(shí)用性，更注重商品的功能、檔次和服務(wù)的品質(zhì)。專(zhuān)注于他人的消費感受和自身事物的進(jìn)展與達成。
根據ktv發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)的核心思想與戰略發(fā)展計劃，結合ktv的產(chǎn)品、品牌、運營(yíng)構建企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，它們之間是從屬和聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。
營(yíng)銷(xiāo)戰略是由市場(chǎng)定位、產(chǎn)品(創(chuàng )新)體系、價(jià)格體系、銷(xiāo)售體系與隊伍建設、區域市場(chǎng)戰略、分銷(xiāo)渠道戰略、廣告宣傳及促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展策略、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓創(chuàng )新等組成。市：主要目標消費群體為白領(lǐng)和中層收入者，對休閑、快樂(lè )生活意識的追求，追求一種更健康而時(shí)尚高貴的生活情趣。
創(chuàng )新體系：對包廂、商品進(jìn)行有效整合，曲庫及時(shí)更新，硬件設施設備趨于人性化。
營(yíng)銷(xiāo)策劃做到法定假日有活動(dòng)，重要賽事常參與。根據季節進(jìn)行各項策劃活動(dòng)。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃5
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)們訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)們訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)們量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)們工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)們溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)們，了解客戶(hù)們的真正想法和意圖;對客戶(hù)們提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)們對我們的`產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
一、市場(chǎng)分析
現在xxxx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)們，面對小型的客戶(hù)們，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)們對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區域，因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
二、下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)們處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)們突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃6
一：營(yíng)銷(xiāo)目標
�、伲罕竟驹诤幽鲜∪ツ甑匿N(xiāo)售額為300萬(wàn)，今天計劃銷(xiāo)售額提升10%-15%，今天計劃最低銷(xiāo)售額為360萬(wàn)努力提升至450萬(wàn)。
�、冢罕竟驹卩嵵�，信陽(yáng)，開(kāi)封，商丘的地方有區域經(jīng)理一名，基層業(yè)務(wù)員若干，計劃在四個(gè)市的銷(xiāo)售額分別提升20-25萬(wàn)，10-15萬(wàn)，15-20萬(wàn)，15-20萬(wàn)。
�、郏罕竟局饕�(jīng)營(yíng)玉米，小麥，蔬菜等種子，玉米種子是本公司的特色產(chǎn)品，蔬菜則比較薄弱，所以玉米的銷(xiāo)售額提升為30萬(wàn)，小麥20萬(wàn)，蔬菜為10萬(wàn)。
�、埽罕竟具@年度新培育的玉米品種需占領(lǐng)市場(chǎng)的1%-3%。
二：營(yíng)銷(xiāo)策略
1、產(chǎn)品策略
�、俸诵漠a(chǎn)品策略:今年本公司具有優(yōu)良的玉米種子產(chǎn)品及綜合品質(zhì)極佳的西紅柿。計劃今年依靠這兩個(gè)核心產(chǎn)品迅速占領(lǐng)河南北邊地區市場(chǎng)。.
�、诜N子有形產(chǎn)品及附加產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略:本公司產(chǎn)品均具有同-一個(gè)品牌，商標設計特別新穎便于農民的記憶且包裝精美，玉米和小麥的包裝量均為一畝地的使用量，方面農民的使用。在地區內對于購買(mǎi)量超過(guò)五畝地的用戶(hù)進(jìn)行免費幫助農戶(hù)播種的活動(dòng)。在本地區內我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)定期派人到田間指導種植栽培技術(shù)，提供售后熱線(xiàn)對使用本產(chǎn)品具有任何問(wèn)題均可以撥打熱線(xiàn)電話(huà)本公司派專(zhuān)人到田間指導。同時(shí)對于零售商戶(hù)進(jìn)行指導教授基本的技術(shù)。
�、郏悍N子名牌戰略
�、僖庾R策略是實(shí)施種子名牌戰略的前提。
�、诳萍疾呗允菍�(shí)施種子名牌戰略的基礎。
�、圪|(zhì)量策略是實(shí)施種子名牌戰略的關(guān)鍵。
�、苁袌�(chǎng)策略是實(shí)施種子名牌戰略的目的。
企業(yè)在創(chuàng )造名牌過(guò)程中，要始終以市場(chǎng)為導向，不斷創(chuàng )新，才能使自己的名牌立于不敗之地。A.堅持領(lǐng)先開(kāi)發(fā)的原則。B.加大宣傳力度，樹(shù)立公司形象。
2、價(jià)格策略
本地區同意零售價(jià)，按照一定的比例給予銷(xiāo)售商返利。為了防止惡性壓價(jià)等活動(dòng)硬性要求活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)等價(jià)格不許低于一定比例。業(yè)務(wù)員要及時(shí)注意充分了解市場(chǎng)防止惡性壓價(jià)謀取利益以及惡性串貨擾亂市場(chǎng)的活動(dòng)。這些行為一經(jīng)發(fā)現給以嚴厲的處罰。.
�、郏轰N(xiāo)售渠道
A：直銷(xiāo)
本公司會(huì )在種子需求量大大地方建立一個(gè)種子直銷(xiāo)點(diǎn)，但是本公司的資金有限，只能建立四個(gè)，分別建立在四個(gè)主要銷(xiāo)售城市。直銷(xiāo)點(diǎn)的'種子價(jià)格會(huì )偏低，主要與當地較大的客戶(hù)進(jìn)行交易，在交易的同時(shí)，對他們進(jìn)行技術(shù)指導，提高產(chǎn)量，讓他們?yōu)槲覀冏鲂麄�，并且收集市�?chǎng)信息和作物的問(wèn)題，為下一年的市場(chǎng)分析做基礎。
B：間接銷(xiāo)售
本公司與中間商合作，并給于他們一定的提成。希望他們拓寬種子的銷(xiāo)售范圍，并且通過(guò)他們的力量來(lái)新品種占領(lǐng)市場(chǎng)。
C：網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售
互聯(lián)網(wǎng)+讓我們公司可以有更好的平臺去銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售讓我們小公司的種子有更多的機會(huì )走進(jìn)市場(chǎng)。
3；競爭策略
A.正面競爭營(yíng)銷(xiāo)策略:在種子暢銷(xiāo)期和飽和期，銷(xiāo)售同一品種要靠種子質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競爭，若采取削價(jià)的辦法，則必定會(huì )以損耗種子部門(mén)的財力為代價(jià)。所以不可取，也不公平。
B.種子商品多樣化策略:銷(xiāo)售糧、棉、油、瓜菜、花卉等多種作物的多類(lèi)品種，進(jìn)入不同的目標市場(chǎng)。
C.以快取勝的策略:產(chǎn)、購、銷(xiāo)各環(huán)節立足一個(gè)“快”字，時(shí)間就是金錢(qián)，速度就是優(yōu)勢。
D.優(yōu)質(zhì)取勝策略:以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
E.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略:種子部門(mén)橫向聯(lián)合;與科研、育種部門(mén)聯(lián)合;與鄉鎮種子部門(mén)聯(lián)營(yíng);與村組結合，服務(wù)到戶(hù)。
F.優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略:增強農民的安全感和信任感。
3、促銷(xiāo)策略
(1) “全年桶”促銷(xiāo)活動(dòng)調查發(fā)現河南地區主要以一年兩熟制小麥玉米的種植方式。本公司具有品質(zhì)優(yōu)良銷(xiāo)量及知名度均比較好的玉米產(chǎn)品，決定以一畝地的玉米種子和一畝地的小麥種子以及一年中必用的農藥或者肥料進(jìn)行聯(lián)合銷(xiāo)售，按照平時(shí)的價(jià)格的9折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
(2)幫助播種促銷(xiāo)活動(dòng)在較大的農村播種玉米前期進(jìn)行活動(dòng)，凡是購買(mǎi)本公司三畝地及以上的玉米種子我們免費幫助播種玉米種子廣告策略
(1)與本地區比較歡迎的廣播臺合作進(jìn)行廣告宣傳。
(2)與農村具有較好種植經(jīng)驗技術(shù)的農戶(hù)合作在路口等顯眼的田塊免費發(fā)放本公司玉米或者小麥種子做示范田。
(3)平面廣告在比較顯眼的地點(diǎn)貼樹(shù)貼掛橫幅，制作產(chǎn)品宣傳單頁(yè)在活動(dòng)時(shí)提起發(fā)送，在每一個(gè)銷(xiāo)售零銷(xiāo)店內放置傳宣單頁(yè)供農戶(hù)觀(guān)看。
(4)在有示范田的區域開(kāi)展現場(chǎng)會(huì )
(5)在農閑的時(shí)候開(kāi)展農民會(huì )講解農業(yè)技術(shù)
(6)售后服務(wù)：公司科學(xué)技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)熱線(xiàn)在工作時(shí)間必須在線(xiàn)幫助農戶(hù)解決問(wèn)題，如有需要可以下田間指導或者派業(yè)務(wù)員下田指導。在種子銷(xiāo)售前期對經(jīng)銷(xiāo)商零售商開(kāi)展交流會(huì )講解產(chǎn)品基本知識以及田間常見(jiàn)問(wèn)題。在年末開(kāi)展銷(xiāo)售總結對于銷(xiāo)售成績(jì)優(yōu)異的零售商經(jīng)銷(xiāo)商給予獎勵辦法獎品交流銷(xiāo)售經(jīng)驗并進(jìn)行熱情款待加深感情。對于購買(mǎi)本公司大量產(chǎn)品的農戶(hù)進(jìn)行信息登記，發(fā)短信提醒農民播種。
三：團隊管理
區域經(jīng)理一名，基層工作者若干。在銷(xiāo)售高峰期，可以適當的招聘一些大學(xué)生。大學(xué)生主要是農學(xué)專(zhuān)業(yè)的，對大學(xué)生來(lái)我們公司實(shí)習，我們應接機對大學(xué)生宣傳我們公司文化與形象，通過(guò)大學(xué)生與學(xué)校產(chǎn)生聯(lián)系，為以后與學(xué)校合作打下基礎。
四：費用預算員工基本費用預算
地區經(jīng)理月工資為7000,業(yè)務(wù)員月工資為3500，每人每月通信費100一年所有人基本工資加通信費為約為25萬(wàn)元，流動(dòng)費用預算表流動(dòng)費用預算為40萬(wàn)元,其中廣告費用為15萬(wàn)培訓費6萬(wàn)，差旅費用3萬(wàn)包括住宿費用、用餐補助以及車(chē)費，區域費用預算總計為89萬(wàn)。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃7
為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1、擴大銷(xiāo)售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓，專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓，對業(yè)務(wù)員的`心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)們資源的整合，客戶(hù)們員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護。
3、 產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)們想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)們想買(mǎi)的。找到客戶(hù)們的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場(chǎng)很好的結合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無(wú)利潤的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對客戶(hù)們來(lái)講，也是一樣�？蛻�(hù)們不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤和不適應市場(chǎng)的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)們的需求。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃8
(一)細分目標市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)們大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)們、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)們客戶(hù)們。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)們?yōu)橹行�，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶(hù)們，努力轉變小客戶(hù)們，積極拓展新客戶(hù)們”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)們上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。 鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)們價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)們擴大市場(chǎng)影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)們、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)們進(jìn)行調查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計切實(shí)的現金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)們挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)們貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)們185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎客戶(hù)們，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)們比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理，深入分析其結算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴大我行的結算市場(chǎng)份額。XX年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的'營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù) 重點(diǎn)客戶(hù)們掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶(hù)們，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費公文。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)們資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶(hù)們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)們和潛力客戶(hù)們，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)、要建設好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)們經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)們經(jīng)理，客戶(hù)們資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前，由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)們最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)們的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)們的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶(hù)們。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)們清單，有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)們市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)們服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)們電子銀行臺賬，并以此作為客戶(hù)們支持和服務(wù)的重要依據，及時(shí)為客戶(hù)們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)們，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)們使用率 深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)們?yōu)橹行牡默F代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶(hù)們需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強服務(wù)管理，提高客戶(hù)們滿(mǎn)意度，構建以客戶(hù)們?yōu)橹行牡姆⻊?wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃9
文章20xx電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃中講到穩固老顧客的關(guān)系、從網(wǎng)絡(luò )獲取更多客戶(hù)信息以及接下來(lái)一個(gè)月對自己的要求。
一;對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;12月份對自己有以下要求。
1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有*到*個(gè)潛在客戶(hù)。
2：做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的`工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃10
年底，多數企業(yè)在這時(shí)都要對今年的業(yè)績(jì)進(jìn)行總結，同時(shí)對未來(lái)的業(yè)務(wù)進(jìn)行規劃，這時(shí)公司老總往往親自?huà)鞄�，營(yíng)銷(xiāo)骨干參與共同完成，按道理，企業(yè)下了這么大的功夫，營(yíng)銷(xiāo)計劃應當是切實(shí)可行，并能夠有效的支持年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成，然而多數的營(yíng)銷(xiāo)計劃是開(kāi)始感覺(jué)不錯，但結果卻總是一塌糊涂。很多企業(yè)認為營(yíng)銷(xiāo)計劃不能很好完成的主要原因在于“執行不利”，或者是營(yíng)銷(xiāo)計劃的可執行性差，總之就是所有人沒(méi)有按照公司的安排去做，所以導致了計劃的失敗。
粗略一聽(tīng)似乎非常有理，但是仔細體會(huì )似乎又不是這樣。營(yíng)銷(xiāo)計劃是否可執行，對于管理者來(lái)說(shuō)對這一點(diǎn)的鑒別能力還是有的，可以說(shuō)沒(méi)有公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃是不可行的。下屬的執行這在很多企業(yè)也根本不是問(wèn)題，甚至有些公司的執行力比軍隊還要嚴格，但結果仍然沒(méi)有達到目標。事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)計劃很多情況下并不是執行的問(wèn)題，更多的問(wèn)題出在我們制定營(yíng)銷(xiāo)計劃的根本原則就是錯誤的，或者說(shuō)我們的根本邏輯就是錯誤的。
缺乏標準－如何判斷營(yíng)銷(xiāo)計劃的好壞？
如果我們現在問(wèn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員，什么是好的營(yíng)銷(xiāo)計劃，你是依靠什么來(lái)判定你的營(yíng)銷(xiāo)計劃是好還是壞，多數人會(huì )茫然不知所措，有些人回答：可執行、能夠帶來(lái)增長(cháng)、利潤等。所有的回答都是一個(gè)片斷，能增長(cháng)就是好計劃，有利潤就是好計劃，可執行就是好計劃？對任何一個(gè)問(wèn)題的肯定回答，似乎又都是不完全的，更為嚴重的是每個(gè)人對營(yíng)銷(xiāo)計劃好壞的評價(jià)標準是不一樣的，甚至帶有極端的主觀(guān)色彩，造成營(yíng)銷(xiāo)計劃就是某個(gè)人的計劃，而不是公司的計劃。到這里我們不禁要問(wèn)，如果我們不能區別什么是好什么是壞，又怎么去制定符合公司利益的營(yíng)銷(xiāo)計劃呢？這可能是營(yíng)銷(xiāo)計劃比較根本的問(wèn)題。以品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)計劃的好壞應當體現“價(jià)值與利潤”的結合：首先是價(jià)值，即你的營(yíng)銷(xiāo)計劃到底有哪些對客戶(hù)有價(jià)值，哪些對企業(yè)有價(jià)值，對沒(méi)有價(jià)值的部分應當堅決舍棄，即便他能夠給我帶來(lái)短期的利益。不能回答這個(gè)問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)計劃等于根本沒(méi)用,甚至是十分有害的，也就是強調：營(yíng)銷(xiāo)計劃應當在創(chuàng )造價(jià)值的基礎上獲得相應的利潤，是價(jià)值＋利潤，而不是利潤＋價(jià)值，先后的次序是不能錯的，企業(yè)掙錢(qián)的原因是因為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，而且客戶(hù)愿意為這樣的價(jià)值買(mǎi)單。因此營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定人員應當不斷審視計劃中的每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)細節是否真的為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，堅持這樣做營(yíng)銷(xiāo)計劃才可以真正促進(jìn)企業(yè)短期與長(cháng)期的快速發(fā)展。
錯誤邏輯－營(yíng)銷(xiāo)計劃就是任務(wù)分解到人頭？
我們的營(yíng)銷(xiāo)計劃經(jīng)常是“壓力＋激勵”為導向的計劃，他們的制定過(guò)程通常是這樣的，公司對于來(lái)年有一個(gè)目標，這個(gè)目標包括：銷(xiāo)售額的增長(cháng)、利潤、市場(chǎng)占有等等，為此營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須根據公司的要求制定相應的'營(yíng)銷(xiāo)計劃，而所謂的營(yíng)銷(xiāo)計劃究其根本就是銷(xiāo)售計劃，所謂的銷(xiāo)售計劃究其根本就是銷(xiāo)售指標分解，公司召開(kāi)年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的終極目標就是將銷(xiāo)售指標分解下去。即將公司指標分解到季度、區域、產(chǎn)品最后到人員，只要指標被壓到銷(xiāo)售人員的頭上，而且能夠讓區域經(jīng)理、銷(xiāo)售人員最終簽訂指標承諾書(shū)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)計劃就算到位了。接下來(lái)為了能夠鼓足銷(xiāo)售人員的干勁，公司羅列出圍繞指標實(shí)現的各種激勵政策，包括高額的提成機制以及沒(méi)有完成任務(wù)的懲罰機制。當然公司也會(huì )頒布圍繞指標基礎上的各項費用政策，比如補助、費用報銷(xiāo)、出差等等，將所有的費用進(jìn)行綜合，并與每個(gè)人的銷(xiāo)售額掛鉤，一并納入銷(xiāo)售人員的考核體系，最終的營(yíng)銷(xiāo)計劃就算基本完成了。
從以上來(lái)看，很多企業(yè)認為營(yíng)銷(xiāo)計劃的根本目的就是將銷(xiāo)售指標分解到人頭，似乎只要分解到人頭，可執行性就有了保證，通常這是建立在這樣的假設基礎之上：即銷(xiāo)售人員都是懶惰的，所以必須給予強大的銷(xiāo)售指標的壓力才能夠勤奮工作，只有在強大的銷(xiāo)售指標下，他們才會(huì )瘋狂的發(fā)現客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、促進(jìn)成交等。同時(shí)銷(xiāo)售人員又是貪婪的，因此必須給予高額的提成刺激，為了利益絕大多數銷(xiāo)售人員都會(huì )努力的銷(xiāo)售。表面上看，只要銷(xiāo)售指標能夠分解完成，銷(xiāo)售任務(wù)就算有了著(zhù)落，公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃也就算有了著(zhù)落，但是凡按照這種方式制定的營(yíng)銷(xiāo)計劃，多半在年底的時(shí)候完不成任務(wù)，或者是徹底的面目全非。這里就向我們提出了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，到底什么樣的營(yíng)銷(xiāo)計劃可以讓我們放心？我們應當按照什么樣的邏輯制定營(yíng)銷(xiāo)計劃？
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃11
一、加強樓盤(pán)調研與開(kāi)發(fā)。
1、針對大同樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)部積極做好調研工作，與物業(yè)開(kāi)發(fā)商洽談合作。
2、做好已入駐小區的前期營(yíng)銷(xiāo)鋪墊工作 整理可以開(kāi)發(fā)的各大樓盤(pán)。
3、已入駐小區：晨馨花園，與售樓部繼續保持良好的`合作關(guān)系，并積極舉辦各種小型活動(dòng)。
4、大都府，前期安排人員做好摸底工作 做好營(yíng)銷(xiāo)前策劃。
5、全市各大小區信息積累 部署各個(gè)小區營(yíng)銷(xiāo)方案 做到有針對性開(kāi)發(fā)。
二、加大人員培訓與招聘工作。
1、實(shí)施系統化的培訓工作，增加各項培訓內容，新人上崗三天封閉培訓，四天外出實(shí)踐，根據具體考核標準擇優(yōu)選取營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)部定于每周二下午進(jìn)行全員培訓。
2、加大人員招聘工作 通過(guò)網(wǎng)絡(luò ) 報紙媒體進(jìn)行有效招聘 擇優(yōu)錄取優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員。
三、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃。
1、營(yíng)銷(xiāo)部做好年度、月度營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，工作內容包括宣傳策劃、平面媒體聯(lián)系、活動(dòng)策劃、場(chǎng)地聯(lián)系等。
2、及時(shí)上交策劃方案，營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)會(huì )組織討論活動(dòng)策劃的可行性，最終由經(jīng)理報老總審批。
3、營(yíng)銷(xiāo)部每月一日上交本月?tīng)I銷(xiāo)策劃 由經(jīng)理統一審閱 部門(mén)員工共同探討。
四、調動(dòng)員工積極性 完善部門(mén)工作流程。
1、通過(guò)一系列的培訓與相關(guān)制度，充分調動(dòng)員工工作狀態(tài)，部門(mén)經(jīng)理應主動(dòng)了解每位員工心理，主動(dòng)與員工進(jìn)行有效溝通。使員工有歸屬感、責任感。
2、完善業(yè)務(wù)流程、報單流程、跟單流程、回訪(fǎng)流程，建立有效的部門(mén)管理制度，使之系統化、標準化。
五、提供良好的發(fā)展平臺與晉升機制。
為員工提供良好的職業(yè)規劃與發(fā)展平臺 人性化的晉升機制，營(yíng)銷(xiāo)部本年任命三名營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng) 各項待遇從優(yōu)
六、本年營(yíng)銷(xiāo)部產(chǎn)值目標。
根據公司全年1000萬(wàn)元營(yíng)業(yè)目標 營(yíng)銷(xiāo)部定為全年500萬(wàn)元任務(wù)。共計10個(gè)月有效工作日 每月完成產(chǎn)值50萬(wàn)元。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃12
近年來(lái)我國潤滑油基礎油行業(yè)發(fā)展迅速，20xx年各類(lèi)基礎油需求量已達到800萬(wàn)噸(含非標油)，預計未來(lái)需求量每年會(huì )有4%以上的增長(cháng)，市場(chǎng)機會(huì )很大，競爭也不可避免，為了進(jìn)一步拓展本公司的基礎油及相關(guān)油品市場(chǎng)，迎接新挑戰，探索20xx年市場(chǎng)規劃，擬定以下銷(xiāo)售工作計劃。
一、銷(xiāo)售任務(wù)目標
1、銷(xiāo)售量及種類(lèi)：20xx年預計銷(xiāo)售4萬(wàn)噸各類(lèi)基礎油，以一類(lèi)、二類(lèi)和少部份三類(lèi)油為主，非標油和白油為副，其中一、二類(lèi)、三類(lèi)油計劃年銷(xiāo)售3萬(wàn)噸，非標油和白油1萬(wàn)噸。
2、目標客戶(hù)：近期目標是以手頭上現有已經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來(lái)的70多家客戶(hù)作為目標客戶(hù)，預計能在較短時(shí)間內即能產(chǎn)生銷(xiāo)量；中遠期目標是盡快重新聯(lián)系以往所認識但未具體穩定業(yè)務(wù)關(guān)系的30-40個(gè)老客戶(hù)，另外用3到6個(gè)月時(shí)間再發(fā)展一批新客戶(hù)。銷(xiāo)售目標客戶(hù)以廣東市場(chǎng)為主，輻射周邊省區；如廣西、湖南、福建、西南地區等，最終目標是輻射全國市場(chǎng)，用三年時(shí)間使目標年銷(xiāo)量達到10萬(wàn)噸以上。
二、近期工作安排
由于臨近元旦、春節，二月中下旬后各用油客戶(hù)才能正常上班，預計三月份才能產(chǎn)生銷(xiāo)量，但可以利用節假日期間聯(lián)系老客戶(hù)和收集目標客戶(hù)信息，為下一步業(yè)務(wù)開(kāi)展打好基礎。
年度目標分解：
一季度 5000噸
二季度 10000噸
三季度 12000噸
四季度 13000噸
月度計劃，視具體情況，提前一個(gè)月制定。
三、油品庫存問(wèn)題
目前主要目標客戶(hù)大致有兩種，一是珠三角的`調合廠(chǎng)客戶(hù)，二是大中型終端客戶(hù)和工廠(chǎng)直銷(xiāo)客戶(hù)，根據近期銷(xiāo)售計劃需盡快聯(lián)系采購適量的適銷(xiāo)油品，建議對熱銷(xiāo)售油品保持有足夠庫存,我們的客戶(hù)主要是在珠三角，為了減少運輸成本，建議熱銷(xiāo)油品就近租庫存放，其中，一、二類(lèi)各牌號油品暫時(shí)建議保有半個(gè)月到一個(gè)月銷(xiāo)量的庫存1000噸左右。當油價(jià)成上行趨勢時(shí)，適當增大庫存。
油庫選擇：茂名基礎油考慮與茂名庫為主，進(jìn)口油或其它北方資源，考慮在廣州或東莞租庫，以短租為主，并長(cháng)租500—1000噸臥罐。
四、運作所需資金周轉和預測利潤空間
20xx年按每月銷(xiāo)售3000噸來(lái)計算，庫存商品資金、預付款、在途貨款、應收賬款，預測所需要資金就要3450萬(wàn)元，剔除中間費用，每噸預計有100元－200元利潤空間。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃13
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，具體記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xx年部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核治理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的'工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行非凡和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃14
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)swot分析，從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。
比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，清晰地知道市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的"精神"綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和"靈魂",也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現"營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化".
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo) 售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部 分。
那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才， 具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，根據企業(yè)產(chǎn)品abc分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn) 品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)c(低價(jià)：戰略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)運作形勢，結合市場(chǎng)運做經(jīng)驗，制定如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力， 形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利模式",即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的`折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
20xx年銷(xiāo)售工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高，并且績(jì)效相對穩定的精英銷(xiāo)售團隊。
銷(xiāo)售人才是公司的無(wú)價(jià)資源，是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績(jì)的好壞，銷(xiāo)售人員決定公司銷(xiāo)售量的業(yè)績(jì)， 擁有一支具有超強能力的銷(xiāo)售人員，合作精神的業(yè)務(wù)團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上，奮進(jìn)，具有創(chuàng )新的團隊作為一項重要的工作。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息,銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，增強銷(xiāo)售人員的自信意識,把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),鼓動(dòng)銷(xiāo)售人員的上進(jìn)心.
3) 培養業(yè)務(wù)員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，吸取好的意見(jiàn)，好的經(jīng)驗，不斷自我提高學(xué)習的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對待新事物的見(jiàn)底,能夠挖掘銷(xiāo)售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷(xiāo)售人員對自我提升認知能力一個(gè)飛躍.
4) 建立自己的人際網(wǎng)絡(luò )，對周邊的新信息努力尋找。
及時(shí)解決中途出現的意外事件問(wèn)題,以出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。 為避免類(lèi)似的問(wèn)題反復出現,要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò )，就好似一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來(lái) ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網(wǎng)絡(luò )是不夠的，同時(shí)還尋找新的信息，有發(fā)展的信息要多多用心。 使面對意外的問(wèn)題時(shí),能夠游刃有余的去解決,正常完成計劃
5)銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日，監督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì).要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團隊的標準.
公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
年度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃15
永登營(yíng)銷(xiāo)部根據本次全省煙草會(huì )議精神，結合年初工作會(huì )議部署，堅持“穩中求進(jìn)、富有效率、充滿(mǎn)活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結合縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）全年的工作思路并結合轄區實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)工作計劃。下面，就營(yíng)銷(xiāo)部下半年工作做如下安排。
一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1—2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低，客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區，導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中，發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差，工作計劃《營(yíng)銷(xiāo)工作計劃》。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )，導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作�？蛻�(hù)經(jīng)理預測準確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長(cháng) 元/條，增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運行情況來(lái)看，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數據和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購卷煙過(guò)程中出現月初、月末銷(xiāo)售大起、大落，甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足，零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應，保證送貨員在規定的時(shí)間將卷煙送到客戶(hù)手里，提高客戶(hù)按時(shí)接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。
三、加強品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。
下半年營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷(xiāo)人員嚴格按照國家局關(guān)于《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果的通知》的通知的要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農村鄉鎮所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農村市場(chǎng)加強5元左右卷煙的.培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對新上市的新品牌在銷(xiāo)售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售走勢、消費者的意見(jiàn)、客戶(hù)的訂購情況等。
2、各客戶(hù)服務(wù)部根據每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理所管轄的片區，有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個(gè)客戶(hù)清楚今后卷煙品牌銷(xiāo)售和發(fā)展的方向，提高客戶(hù)宣傳、銷(xiāo)售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類(lèi)卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。杜絕客戶(hù)的抵觸情緒。
四、強化管理，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)秩序。
今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后，職工規范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識大大提高，杜絕了客戶(hù)經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶(hù)經(jīng)理的規范經(jīng)營(yíng)方面：客戶(hù)經(jīng)理在每天拜訪(fǎng)時(shí)對轄區一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購卷煙的零售戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理必須收集客戶(hù)自主需求的卷煙品牌、數量，報市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統一訂購，沒(méi)有訂單的客戶(hù)要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶(hù)經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規范客戶(hù)經(jīng)理的工作職責�？蛻�(hù)經(jīng)理不得向卷煙零售戶(hù)分配訂單、分配貨源；不得與客戶(hù)商訂卷煙品牌和數量，不得要求或暗示客戶(hù)按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶(hù)經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制�？蛻�(hù)經(jīng)理不得規定客戶(hù)的下限，不得按規格約定銷(xiāo)量�？蛻�(hù)根據市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶(hù)商定供貨總量，在次基礎上，根據客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規模為大、中、小型，進(jìn)行按規定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
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