市場(chǎng)策劃工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)策劃工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)策劃工作計劃1

　　摘要：

　　飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店在石家莊經(jīng)濟學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調查研究總結。

　　調查目的：

　　我校2號食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調查。希望通過(guò)本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。

　　調查時(shí)間：

　　xxxx年11月9—xxxx年11月17

　　調查的方法和結果：

　　本次調查主要采用了面對面訪(fǎng)問(wèn)的調查法，輔助以個(gè)人觀(guān)察和訪(fǎng)問(wèn)法。調查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調查。

　　問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。

　　大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。

　　這種現狀如果任其發(fā)展的話(huà)，勢必會(huì )阻礙正常運行，為了解飄香緣米線(xiàn)店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

　　提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟效益。

　　現將部分有代表性的調查結果報告如下。

　　1、廣告宣傳

　　在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。

　　2、米線(xiàn)店環(huán)境衛生

　　米線(xiàn)店衛生滿(mǎn)意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多

　　3、飯菜價(jià)格

　　在此次調查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認為價(jià)格應再實(shí)惠一些

　　4、飯菜質(zhì)量

　　學(xué)生對飯菜質(zhì)量的'評價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色 香 味方面，20%的同學(xué)認為很好，60%的同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。

　　5、服務(wù)態(tài)度

　　20%的學(xué)生認為還一般，80%的學(xué)生認為很好。

　　存在問(wèn)題分析：

　　1. 很多同學(xué)對于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

　　2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

　　3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線(xiàn)很難長(cháng)時(shí)間做為主食。

　　4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。

　　5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(cháng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線(xiàn)做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

　　可行性建議：

　　增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著(zhù)橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

　　增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線(xiàn)店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi)，但不夠人性話(huà)，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線(xiàn)女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調一下價(jià)格

　　促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

市場(chǎng)策劃工作計劃2

　　中國飲料市場(chǎng)潛力巨大,從20xx~20xx年以年均10%的速度增長(cháng),至20xx年產(chǎn)量達到2260萬(wàn)噸,預計20xx年將達到3700萬(wàn)噸。20xx年中國飲料產(chǎn)量達到20xx萬(wàn)噸,行業(yè)全部國有及年銷(xiāo)售收入在500萬(wàn)元以上的非國有工業(yè)企業(yè)有825家,資產(chǎn)總額604億元,銷(xiāo)售收入551.5億元,利潤總額39.7億元。據統計,20xx年我國軟飲料市場(chǎng)中以飲用水的產(chǎn)量為最高,但銷(xiāo)售額仍是碳酸飲料占領(lǐng)先地位。

　　在此條件下，我們公司推出了勿忘我系列花茶產(chǎn)品，作為一種新產(chǎn)品，勿忘我花茶將甘肅市場(chǎng)作為其全國銷(xiāo)售的攻克試點(diǎn)，在嚴密的市場(chǎng)調查和分析之后，制訂了勿忘我花茶飲料市場(chǎng)推廣策劃方案

　　一、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)大方向

　　隨著(zhù)我國居民生活水平的提高，消費觀(guān)念的變化，飲料已從昔日的生活奢侈品轉為日常的生活必需品。據中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì )統計資料，20xx年中國飲料工業(yè)的飲料總產(chǎn)量1491萬(wàn)噸，比上年增長(cháng)25.7%，飲料業(yè)連續保持了21年快速增長(cháng)的勢頭，同時(shí),國內飲料市場(chǎng)對品種的需求也在發(fā)生變化。20xx年，瓶裝飲料產(chǎn)量達554萬(wàn)噸，居第一位，碳酸飲料達420萬(wàn)噸，居第二位，茶飲料185萬(wàn)噸，居第三位，茶飲料是所有飲料類(lèi)別中增長(cháng)最快的。今年，飲料市場(chǎng)上最亮麗的景致莫過(guò)于享有"飲料新貴"之稱(chēng)的茶飲料。隨著(zhù)茶飲料的出現及市場(chǎng)的繁榮，21世紀飲料市場(chǎng)將是茶的世紀，茶飲料將成為“飲料之王”。在人們品嘗清爽可口的茶飲料背后，茶飲料市場(chǎng)卻是波濤洶涌，鏖戰正急。

　　從整體的環(huán)境來(lái)看，我國茶飲料工業(yè)發(fā)展勢頭十分強勁，整個(gè)呈快速增長(cháng)的態(tài)勢，市場(chǎng)滲透率迅速提高，茶飲料整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入了成長(cháng)中期。20xx年以前，在市場(chǎng)上占有很大份額的康師傅、統一、旭日三分茶飲料天下，而如今，康師傅收獲最豐,旭日升跌據第二,統一高升第三�？祹煾嫡紦�了茶飲料霸主地位;統一為市場(chǎng)滲透率增長(cháng)第二的品牌。生產(chǎn)"康師傅"茶飲料的頂新集團，無(wú)疑是今年茶飲料市場(chǎng)最大的贏(yíng)家。頂新的前身是1958年創(chuàng )立于臺灣彰化的鼎新油廠(chǎng)，xx年10月開(kāi)始投資大陸，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，頂新集團目前在大陸投資總額達12億美元，旗下共擁有55家營(yíng)運公司，34家工廠(chǎng)，3家量販店，31家速食餐廳，員工近人。近年來(lái)，"康師傅"飲品的市場(chǎng)銷(xiāo)售額保持每年翻一番的速度增長(cháng)，茶飲料更是以超過(guò)100%的高速度快速增長(cháng)。

　　而作為我們的新品牌勿忘我花茶，是否能在市場(chǎng)上占有一席之地呢？這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的�？祹煾到y一都出現了問(wèn)題，我們可以以勿忘我花茶清熱解毒，清心明目，滋陰補腎，養顏美容，補血養血，能促經(jīng)機體新陳代謝，延緩細胞衰老，提高免疫力，具有清肝明目，滋陽(yáng)補腎，養血調經(jīng)之功效。美容增白，清火明目，特別是對雀斑粉刺有一定的消除作用的健康茶飲料會(huì )有一定的影響力的。

　　2、競爭對手分析：目前國內茶飲料市場(chǎng)品牌集中化的趨勢較為明顯，銷(xiāo)售排名前十位的茶飲料品牌的市場(chǎng)份額超過(guò)96%。其中，統一、康師傅、麒麟、王老吉、三得利、雀巢的市場(chǎng)占有率達到九成左右。正是看好茶飲料的未來(lái)發(fā)展前景，以碳酸飲料發(fā)家的“兩樂(lè )”也隨著(zhù)市場(chǎng)的需求轉身茶飲料市場(chǎng)。

　　茶飲料市場(chǎng)上演"三國演義"，已進(jìn)入壟斷競爭階段，盡管茶飲料市場(chǎng)群雄并起，并已形成了三大品牌共同掌握市場(chǎng)的局面，但仍有許多企業(yè)在全力跟進(jìn)，搶奪市場(chǎng)份額。今年夏天，一向以經(jīng)營(yíng)可樂(lè )等碳酸飲料聞名世界的飲料巨頭可口可樂(lè )公司，不僅破天荒地在中國打出多元化的旗號，而且似乎在一夜之間就涉足中國所有茶飲料品種，推出"嵐風(fēng)"系列茶飲料，同時(shí)，可口可樂(lè )公司內部還給"嵐風(fēng)"茶定下市場(chǎng)目標超過(guò)"康師傅"和"統一"。當可口可樂(lè )公司的綠茶剛剛登陸滬杭市場(chǎng)時(shí)，杭州娃哈哈集團便宣布涉足茶飲料，20xx年5月份便推出非常系列飲料，樂(lè )百氏、匯源、春都、椰樹(shù)、露露等也均已開(kāi)始涉足茶飲業(yè)，分別推出了各自的茶飲料系列，就連國內啤酒業(yè)的龍頭老大青啤也開(kāi)始與日本朝日公司合作生產(chǎn)烏龍茶。業(yè)內人士放言，茶飲料將在我國掀起第三次飲料浪潮，甚至取代飲用水地位，與發(fā)展多年的碳酸飲料爭奪市場(chǎng)霸主。同時(shí)，由于可口可樂(lè )、康師傅、統一這三大巨頭的傾力出擊，三得利、麒麟以及朝日這三大日本廠(chǎng)商搶占中國市場(chǎng)的"茶水之戰"如火如荼，茶飲市場(chǎng)鏖戰在即已成為業(yè)內人所共知的事實(shí)。有市場(chǎng)就有競爭，有競爭才有創(chuàng )新，才有發(fā)展。以市場(chǎng)份額最大的康師傅為主導，統一其次，這兩大品牌的競爭優(yōu)勢是很明顯，要想在這兩大只支柱中脫穎而出需要有特色，勿忘我花茶的滋補身心，美容養顏正好有這優(yōu)勢。

　　3、消費者分析：

　　調查顯示,女性最常喝茶飲料的比例稍高于男性,這與女性消費者更看重茶飲料的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系,另外,喝茶飲料不發(fā)胖是女性多于男性選擇茶飲料的主要原因,而且女性對茶飲料具有保健特性的認知高于男性也是其更多青睞茶飲料的原因之一。并且，15-24歲消費者是茶飲料的主要目標消費群，其次是25-34歲年齡段消費者，這兩個(gè)年齡段成為茶飲料的消費主體，與碳酸飲料和包裝水的主要消費群差異不大�？梢哉f(shuō)，口味獨特和產(chǎn)品時(shí)尚是茶飲料吸引15-24歲消費者的主要原因。在15-24歲重度茶飲料消費者（每周飲用茶飲料4次或以上）中，喝統一茶飲料的多于康師傅，而25-34歲重度消費者，更多的傾向于喝康師傅茶飲料。

　　生活形態(tài)不同，茶飲料品牌選擇相異。偏愛(ài)對健康美容有益事物的消費者更多的會(huì )選擇康師傅品牌，而喜歡追求流行、時(shí)髦、新奇和喜歡購買(mǎi)國外品牌以及對飲食非常講究的人更多的傾向于統一品牌，旭日升的消費者大多更愿意購買(mǎi)國內品牌不同的消費者對茶飲料的口味需求是不同的，而我們勿忘我花茶所提出的是健康安全的茶飲料，是各種人群的需求，主要是以年輕人和中老年人，尤其女性顧客的吸引較大，在他們的消費習慣下，從而引導其他人群。

　　二、產(chǎn)品分析

　　"天然、健康、回歸自然"已成為越來(lái)越多消費者的健康生活方式的消費潮流。而茶飲料之所以突然"火"起來(lái)正是因為其滿(mǎn)足了消費者的這種需求,茶飲料的消費方式符合了現代生活方式的要求。茶飲料的特點(diǎn)可以歸納為"三低"：低熱量、低脂肪、低糖，具有天然、健康、解渴、提神的特性，比碳酸飲料更爽口、解渴，比水飲料更怡人有味，清香淡雅、回味無(wú)窮、富含保健成分，并且具有營(yíng)養、保健療效及消暑解渴的功用。茶飲料開(kāi)始得以暢銷(xiāo)的原因之一在于以20多歲～30多歲的人士為中心收入水平獲得提高。隨著(zhù)年輕一代可支配收入的增加，大多數消費者認為PET瓶飲料雖然稍微貴一點(diǎn)但是覺(jué)得更"瀟灑"，更"時(shí)尚"。從具有喜歡流行、時(shí)尚、新奇的特征的人群更多的會(huì )選擇茶飲料消費。另外一個(gè)原因在于人們的健康意識提高。過(guò)去可樂(lè )等碳酸飲料在清涼飲料市場(chǎng)中占有絕對的優(yōu)勢，在非碳酸飲料中也是甜度高的飲料受歡迎。20xx年茶飲料的發(fā)展將延伸到花草茶、植物茶(如中藥涼茶、竹葉水、果茶)等產(chǎn)品。茶飲料市場(chǎng)也將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，即從健康的概念開(kāi)始著(zhù)陸，提高茶飲料中茶的真正含量，茶飲料市場(chǎng)的空間還很大，健力寶、可口可樂(lè )、百事可樂(lè )的進(jìn)入也說(shuō)明了這一點(diǎn)。在眾多的飲料中，真正能和中國文化聯(lián)系起來(lái)的只有茶飲料，可以說(shuō)茶飲料的后勁還很足。機場(chǎng)廣告究其緣由，是由于"人們認為既然掏錢(qián)購買(mǎi)，營(yíng)養成份越高越劃算"。然而隨著(zhù)以高收入階層為中心的生活方式逐漸歐化，女士們開(kāi)始關(guān)心起自己的體重來(lái)，由于減肥成為人們追求的時(shí)尚，甜度低的茶飲料也就理所當然地為人們所接受。無(wú)疑，正是因為茶飲料滿(mǎn)足了當代消費者的功能和心理需求，才使它在很短的時(shí)間里發(fā)展如此迅速。

　　據業(yè)內人士介紹，茶飲料是20世紀90年代歐美國家發(fā)展最快的飲料，被視為新時(shí)代飲料，在臺灣和日本，茶飲料已超過(guò)碳酸飲料成為市場(chǎng)第一大飲料品種，臺灣95%的飲料企業(yè)都生產(chǎn)茶飲料，最近幾年，中國茶飲料市場(chǎng)發(fā)展速度超過(guò)300%，茶飲料已成為僅次于碳酸飲料的第三大飲品，漲勢迅猛。

　　我們的勿忘我花茶以勿忘我花及蜂蜜，玫瑰泡制，天然健康。我們以健康清新美容養顏定位的勿忘我花茶不僅僅填補了茶飲料市場(chǎng)上的空白，而且還是在這種食品安全的大環(huán)境咋紅推出的茶飲料是一種機會(huì )。

　　三、推廣調查

　　一、廣告目標：以最大的份額搶占市場(chǎng)，使勿忘我花茶的市場(chǎng)占有率提升3%，讓更多的人了解勿忘我花茶的品牌，樹(shù)立品牌形象，提升知名度，擴大份額，達到目標。

　　二、廣告定位：以一種健康自然清新的`廣告形式，表現出現代人追求安全健康的茶飲料，讓廣大的消費者了解勿忘我花茶，激起消費者的購買(mǎi)欲望，了解廣告受眾需求，注重廣告心理訴求點(diǎn)——健康，從而在廣告的效果上吸引消費者。

　　三、廣告策略

　�。ㄒ唬�、目標市場(chǎng)策略

　　1、產(chǎn)品細分：把整個(gè)茶飲料市場(chǎng)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，勿忘我花茶屬于茶飲料中的一種飲料。

　　2、產(chǎn)品定位：勿忘我花茶是以一種健康自然安全無(wú)化學(xué)成分的一種飲料，在市場(chǎng)上這種飲料是獨一無(wú)二的。

　　3、產(chǎn)品選擇：選擇整個(gè)甘肅市場(chǎng)，在各個(gè)市內進(jìn)行銷(xiāo)售，選擇準確的目標群體。

　�。ǘ�）、產(chǎn)品生命周期策略

　　1、導入期：在我們勿忘我花茶剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)需要用大量的廣告宣傳，使用滲透策略，以最快的速度去搶占市場(chǎng)，達到最大的市場(chǎng)占有率的策略。

　　2、成長(cháng)期：對于成長(cháng)期的勿忘我花茶來(lái)說(shuō)，我們應抓住機會(huì )，保持旺銷(xiāo)活力，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加新產(chǎn)品的特色，在廣告的策略上應說(shuō)服消費者，建立以消費者重復購買(mǎi)為核心。

　　3、成熟期：以降低增加廣告對消費者的影響力為主導，在一定程度上改良產(chǎn)品，轉變組合策略，增加促銷(xiāo)手段。

　　4、衰退期：逐步放棄，制定一個(gè)有安排的日程表，計劃逐步減產(chǎn)，有秩序的改變顧客的使用習慣。

　　四、廣告訴求策略

　　1、訴求對象：只對現在的消費者對食品健康的要求，我們應該吧廣告訴求面向廣大的需要健康的消費者。

　　2、訴求內容：不順暢的時(shí)候不要忘記我哦，請不要忘記我們對你真誠的愛(ài)

　　3、訴求方法：比較方法：對消費者進(jìn)行使用前后的效果進(jìn)行對比，了解他們的需求，在品牌上的比較，消費者更傾向哪一種品牌。

　　五、廣告語(yǔ)

　　1、品味幽香，期待幸福

　　2、茶清思緒，花香潤心

　　3、綠色飲品，天然花茶！喝天然花茶，讓您離美麗更近一步��！

　　六、廣告表現策略

　　1、平面廣告創(chuàng )意表現：青青的河畔綻放著(zhù)藍色花朵的勿忘我小花，天是那么藍，云在輕輕飄，天空有著(zhù)同樣顏色的花，在遠處輕輕的搖動(dòng)，一個(gè)身穿白色亞麻長(cháng)裙的少女手捧著(zhù)一杯勿忘我花茶目光憂(yōu)郁有期待的望向天際。

　　2、媒體廣告策略：首先由我們請的專(zhuān)家鑒定我們的產(chǎn)品，接著(zhù)大力促銷(xiāo)，讓人們試嘗花茶，多做廣告。

　　七、廣告媒體策略

　　1、在甘肅電視晚間劇場(chǎng)前播出，一次30秒，每周一至五播出。

　　2、在甘肅雙休時(shí)19點(diǎn)40分播出，一次30秒。

　　八、促銷(xiāo)策略

　　1、主題：尋求健康，追求自然，品味生活，力求安全�？v然離開(kāi)了生命之水、離開(kāi)生命之光、離開(kāi)生命之本，依然美如初、花如故。

　　2、內容：在這個(gè)經(jīng)濟飛速發(fā)展的環(huán)境下，茶飲料市場(chǎng)的日益完善和膨脹，而安全健康意識卻在不但下降，屢次出現的各種健康問(wèn)題，讓我們對茶飲料市場(chǎng)的前景擔憂(yōu)，在這種環(huán)境下我們把勿忘我花茶推向了整個(gè)市場(chǎng)。

　　3、時(shí)間：20xx年8月20日——20xx年12月25日

　　4、 方案：

　�。�1）、在廣告宣傳上，在黃金時(shí)段播出我們的廣告，在《都市報》上刊登我們的廣告。

　�。�2）、把市場(chǎng)分為三個(gè)市場(chǎng)，分別在這三個(gè)市場(chǎng)做好促銷(xiāo)宣傳。

　�。�3）、在個(gè)大商場(chǎng)專(zhuān)柜擺放我們的新產(chǎn)品，并有免費品嘗，并收集意見(jiàn)，了解大眾的口味和需求。

市場(chǎng)策劃工作計劃3

　　本計劃包含四個(gè)方面：

　　一、 產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇；

　　二、 制定計劃；

　　三、 選擇客戶(hù)及日常管理；

　　四、 業(yè)務(wù)人員的管理

　　由于對公司的經(jīng)營(yíng)情況不是非常了解，現就市場(chǎng)的一般情況進(jìn)行探討：

　　一、產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)的選擇：

　�、碑a(chǎn)品的定位：近年來(lái)，人民的生活水平逐年上升，對食品的消費也逐漸歸于理性，對食品的消費也不僅僅局限于滿(mǎn)足填飽肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各級部門(mén)也強化了食品安全的各項檢查。因此，做健康、安全的食品成為食品行業(yè)的趨勢，有雄心、有實(shí)力的企業(yè)則在此基礎上進(jìn)行品牌的規劃，力爭幾年內做成知名品牌。本人希望我們的產(chǎn)品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利潤去進(jìn)行品牌的規劃，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中依靠良好的品質(zhì)立于不敗之地。

　�、彩袌�(chǎng)的選擇：

　　一級市場(chǎng)10個(gè)：北京、上海、天津、沈陽(yáng)、西安、成都、武漢、廣州、深圳（市區） 二級市場(chǎng)28個(gè)：除一級市場(chǎng)外的21個(gè)省會(huì )及大連、青島、蘇州、常州、無(wú)錫、寧波、廈門(mén)（市區）

　　三級市場(chǎng)259個(gè)：除一、二級城市以外的所有地級市（不含其郊縣）

　　四級市場(chǎng)1867個(gè)：上述城市市轄區以外的所有縣級市、縣

　　本人認為近一兩年來(lái)應選擇一、二級市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的集中推廣，畢竟這些城市商業(yè)比較發(fā)達、規范，消費觀(guān)念較為先進(jìn)，且具有相當的'購買(mǎi)力，消費者很集中適合進(jìn)行大兵團作戰。

　　二、制定銷(xiāo)售計劃

　　1、銷(xiāo)售計劃的基本思想與目標：

　　首先必須確定以增長(cháng)率為基調的銷(xiāo)售管理主旋律，以四大關(guān)鍵考核指標推動(dòng)業(yè)務(wù)的運作（考評周期以月為單位）：

　�、� 銷(xiāo)售額：按地區、客戶(hù)、渠道細分，比較月度達成（增減）情況；

　�、� 客戶(hù)開(kāi)發(fā)達成率：包括客戶(hù)的數量和質(zhì)量?jì)煞矫妫?/p>

　�、� 渠道覆蓋率：定義主渠道類(lèi)型，確定各渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品規格、品種、價(jià)格及鋪貨率指標； ⑷ 渠道生動(dòng)化：從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿(mǎn)度等項目確定相應標準指標；

　　2、銷(xiāo)售計劃五步驟：

　�、旁露仁袌�(chǎng)占有率（或銷(xiāo)售額）增長(cháng)的目標、具體措施與方法； 這是對月度銷(xiāo)售目標的分解，必須明確由什么地區、什么經(jīng)銷(xiāo)商、通過(guò)什么方法來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標

　�、� 空白市場(chǎng)的目標、計劃、時(shí)間及促銷(xiāo)具體方案（方法、費用、分攤比例）；

　�、� 渠道開(kāi)發(fā)的目標、計劃、時(shí)間及促銷(xiāo)具體方案（方法、費用、分攤比例）；

　　對具體進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的渠道進(jìn)行詳細闡述。 ⑷ 銷(xiāo)售回款目標及分解、落實(shí)時(shí)間；

　　綜合前三部分內容，制定回款計劃表，落實(shí)到各區域經(jīng)理、主管，并且制定過(guò)程監控方法，甚至設立獎罰措施。

　�、� 制定要貨計劃、新品上市計劃；

　　三、選擇客戶(hù)及日常管理 終端經(jīng)銷(xiāo)商的特征：

　　1、 自有業(yè)務(wù)隊伍：由于終端需要較高的人員服務(wù)頻次，因此經(jīng)銷(xiāo)商的自有業(yè)務(wù)隊伍要成為考察終端經(jīng)銷(xiāo)商的主要標準，那些采取夫妻（或親戚）型或大量使用廠(chǎng)家提供業(yè)務(wù)人員的經(jīng)銷(xiāo)商要慎重選擇，因為他們往往對廠(chǎng)家的人員支持提出更高要求。畢竟，在現在的商業(yè)環(huán)境下，依靠廠(chǎng)家建立業(yè)務(wù)隊伍的經(jīng)銷(xiāo)商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力；

　　2、 自有配送車(chē)輛：自有配送車(chē)輛市考察經(jīng)銷(xiāo)商的第二項核心指

　　標，自有車(chē)輛的數量不僅反映經(jīng)銷(xiāo)商生意的真實(shí)狀況，同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量的保障；那些自有車(chē)輛很少但聲稱(chēng)銷(xiāo)售額很大的經(jīng)銷(xiāo)商生意穩定性往往很差，這樣的經(jīng)銷(xiāo)商在資金或管理上通常有嚴重依賴(lài)廠(chǎng)家的傾向；

　　3、 辦公環(huán)境：包括場(chǎng)地面積、內部組織部門(mén)、員工上下班的規

　　律性、會(huì )議的頻率等，這些也是考察經(jīng)銷(xiāo)商的重要標準，通常終端經(jīng)銷(xiāo)商都需要現對穩定的作息時(shí)間，那些辦公場(chǎng)所雖然豪華但比較清靜（通常只有財務(wù)人員）的經(jīng)銷(xiāo)商要仔細考察其具體情況；

　　4、 經(jīng)銷(xiāo)商本人的進(jìn)取心：老板是否有發(fā)展的強烈愿望；

　　5、 產(chǎn)品結構是否需要我們的產(chǎn)品進(jìn)行補充；

　　按照以上標準將符合標準的客戶(hù)發(fā)展成為vip客戶(hù)，由大區經(jīng)理或辦事處經(jīng)理共同幫助其建立我產(chǎn)品的專(zhuān)營(yíng)體系；現有經(jīng)銷(xiāo)商不符合我們的標準及空白地區，按照次標準進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 經(jīng)銷(xiāo)商日常管理：

　　各辦事處人員必須通過(guò)對市場(chǎng)渠道進(jìn)行深入分析讓經(jīng)銷(xiāo)商看到市場(chǎng)銷(xiāo)量的來(lái)源及數量，從而建立銷(xiāo)量預期，在根據其鋪貨能力、人員配置、車(chē)輛安排、網(wǎng)羅狀況、客戶(hù)數量及分布制定鋪貨時(shí)間表，充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，并讓其業(yè)務(wù)人員按照事先規劃方案執行。 必須清醒的認識到：在經(jīng)銷(xiāo)商渠道模式下，決定市場(chǎng)進(jìn)入速度及質(zhì)量的核心是經(jīng)銷(xiāo)商的執行力。這就要求我們的業(yè)務(wù)人員必須具備超強的規劃能力，能夠在非監控狀態(tài)下讓經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)系統按照我們的規劃運轉。

　�、� 下面是渠道終端銷(xiāo)量測算表，它將給經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立明確的市場(chǎng)目標，從而充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的資源。

　　渠道終端銷(xiāo)量測算表

　　通過(guò)上表可以準確地算出經(jīng)銷(xiāo)商現在和未來(lái)可獲得的銷(xiāo)售利潤，從而和經(jīng)銷(xiāo)商達成市場(chǎng)運作目標觀(guān)點(diǎn)上的一致，這就是“利潤的故事”。

　�、� 訂單管理。通過(guò)訂單掌握經(jīng)銷(xiāo)商的生意。

　　銷(xiāo)售人員務(wù)必對第一張訂單進(jìn)行認真規劃，核心要點(diǎn)是：不要全部產(chǎn)品等比例數量，一定突出鋪貨重點(diǎn)產(chǎn)品或規格；訂單頻率：從物流成本角度來(lái)看，必須要求經(jīng)銷(xiāo)商按照公司物流成本最小，發(fā)貨速度最快的標準額度下定單；⑶ 建立經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)營(yíng)系統

　　從無(wú)到有幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立我產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)系統：（待詳細展開(kāi)） 培訓經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員。

　　四、人員的管理：

　　1、 各區域辦事處管理手冊。在制度上進(jìn)行規劃，強調公司

　　的紀律，建立從各大區經(jīng)理到區域業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員的各種管理手冊；

　　2、 建立完善的競爭激勵機制。（待詳細展開(kāi)）

市場(chǎng)策劃工作計劃4

　�。ㄒ唬┱{研背景

　　近年來(lái)，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著(zhù)競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細分，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè )，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據，六人行市場(chǎng)調查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專(zhuān)項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查。

　�。ǘ�）調研目的

　　本次市場(chǎng)調研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂(lè )洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會(huì )和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計劃的重點(diǎn)。

　�。ㄈ�）調研內容

　　根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

　　1、針對其營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計劃提供科學(xué)的依據。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

　�。�1）消費者對于采樂(lè )洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿(mǎn)意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。

　�。�2）對采樂(lè )在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè )的，通過(guò)什么渠道購買(mǎi)到采樂(lè )的'，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè )的情況，使用采樂(lè )過(guò)后的感覺(jué)，以及認為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

　�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀(guān)念，以及對采樂(lè )前期推廣的深入程度做一個(gè)調查。

　　3、對產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

　�。�1）對于采樂(lè )的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。

　�。�2）對于采樂(lè )印象的評價(jià)（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內的背景資料以備統計分析之用。

　�。ㄋ模┠繕吮辉L(fǎng)者定義

　　因本次調查是針對其前期的營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂(lè )洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè )前期營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂(lè )屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買(mǎi)和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪(fǎng)者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場(chǎng)調查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過(guò)去的六個(gè)月內未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研。

　�。ㄎ澹�數據收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　問(wèn)卷長(cháng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問(wèn)卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(cháng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調查對象，在每個(gè)城市的電話(huà)簿中隨機選擇400個(gè)號碼，打電話(huà)核實(shí)受訪(fǎng)者。在不斷淘汰受訪(fǎng)者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結構性問(wèn)卷進(jìn)行入戶(hù)調查。

　�。�六）樣本量

　　根據以往經(jīng)驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。

　�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復核（復核就是再一次檢查問(wèn)卷的真實(shí)性）

　　1、本次訪(fǎng)問(wèn)復核率為30%，其中15%電話(huà)復核，15%實(shí)地復核；

　　2、我們將實(shí)行一票否決權，即發(fā)現訪(fǎng)問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪(fǎng)問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢；

　�。ò耍�數據錄入與處理

　　參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調查培訓；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量；數據處理采用SPSS軟件進(jìn)行。

市場(chǎng)策劃工作計劃5

　　一、序

　　隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，生活水平顯著(zhù)提高，水果正逐步由數量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統的水果店以無(wú)法滿(mǎn)足廣大消費者對水果品質(zhì)以及購買(mǎi)環(huán)境的要求，因此水果專(zhuān)賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認可，這是果品銷(xiāo)售的發(fā)展必然趨勢。

　　在歐洲等發(fā)達國家的國內市場(chǎng)，大都有自己的果菜集團，自己實(shí)行直銷(xiāo)和特許連鎖經(jīng)營(yíng)。如歐洲的�？档吓�發(fā)市場(chǎng)，較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域�，F在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著(zhù)德國同類(lèi)產(chǎn)品21%的銷(xiāo)量，外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡。

　　現在，中國水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期，但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時(shí)期，不先行導入，搶占戰略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰略上也會(huì )受制與人。

　　同比‘便利店’的特許加盟，水果專(zhuān)賣(mài)店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤大和回報快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái)，必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。

　　二、市場(chǎng)分析

　　(一)消費群體分析

　　水果，這種大眾消費品已逐漸轉變?yōu)樯�活必需品，是大眾消費的一個(gè)重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：

　　(1)集市水果攤

　　(2)大型超市

　　針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤(菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販)，他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費對象，對非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會(huì )在去大型百貨超市集中采購的過(guò)程中選購水果。

　　此類(lèi)消費群體以中老年消費者居多，他們時(shí)間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費特點(diǎn)是：要求便利、要求低價(jià)、對比選購性強。

　　對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節假日，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質(zhì)和種類(lèi)。他們往往會(huì )對新鮮、新奇的水果種類(lèi)顯現出喜好和偏向。

　　按以上兩種消費途徑為維度進(jìn)行表格分析，具體如下：

　　通過(guò)上面的對比表我們能夠發(fā)現，兩個(gè)消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷(xiāo)售商提出了要求。為了能夠滿(mǎn)足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應市場(chǎng)需求，就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現，這就是本報告所要研究的“水果連鎖超市”的銷(xiāo)售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。

　　水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團體作戰，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動(dòng)和區域市場(chǎng)占有密度，可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷(xiāo)售。

　　結論：

　　水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對象為中高收入階層，輻射低收入人群。

　　(二)市場(chǎng)前景分析

　　現在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統和互聯(lián)網(wǎng)相結合，對互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售現主要涉及的行業(yè)主要是有較長(cháng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷(xiāo)售和運輸的產(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。

　　所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售低廉的價(jià)格對現有的營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)沉重的打擊，尤其是對終端零售是致命的一擊，說(shuō)不定，等我們80、90后逐漸的步入社會(huì )的創(chuàng )造和消費主導群將會(huì )全面扭轉現行的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。

　　但蔬菜、水果賣(mài)就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內也不會(huì )由網(wǎng)絡(luò )替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實(shí)現城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷(xiāo)售平臺，但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標。

　　三、競爭分析

　　水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的社區平價(jià)水果超市。

　　(一)價(jià)格優(yōu)勢，品種豐富

　　水果超市的出現對傳統的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富，一般都達到上百種。

　　(二)購買(mǎi)感覺(jué)好

　　從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標價(jià)牌標明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠信不欺騙的感覺(jué)，使用電子秤結帳，不會(huì )短斤缺兩，配備標有水果店的名稱(chēng)，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統一著(zhù)裝，給消費者的感覺(jué)比較好。

　　(三)夠檔次，有品位。

　　年輕人特別是年輕女性大多都會(huì )從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑市場(chǎng)，在路邊的攤販買(mǎi)即不放心，又放不下架子，水果超市的出現正好為他們解決以上問(wèn)題，下班后還可以順路選購，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。

　　(四)便利，服務(wù)快捷

　　年輕人來(lái)到水果超市，他們往往是想買(mǎi)馬上要吃的水果，即不原花太多時(shí)間比較和挑選，也不會(huì )太計較和挑選。也不會(huì )太計較價(jià)錢(qián)的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿(mǎn)意的消費。

　　四、運營(yíng)策略

　　市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、商圈劃定策略、鋪面規劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節緊密構成，具體如下：

　　(一)經(jīng)營(yíng)策略

　　平價(jià)形象的塑造除了嚴格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本，還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷(xiāo)售，會(huì )員制銷(xiāo)售以及利用pop廣告和自有品牌來(lái)塑造現象。

　　1、特價(jià)銷(xiāo)售

　　特價(jià)銷(xiāo)售是連鎖店運用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。

　　其數量從每個(gè)分類(lèi)商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷(xiāo)。實(shí)行特賣(mài)的目的`并不在于追求所有的顧客都能購買(mǎi)特賣(mài)商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購物!為了使顧客對特賣(mài)活動(dòng)保持新鮮度，持續推動(dòng)客流量。特賣(mài)商品要定期更換!

　　2、平價(jià)銷(xiāo)售

　　將商場(chǎng)內全部商品或某個(gè)分類(lèi)商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應該比市場(chǎng)價(jià)低10%。

　　折價(jià)特價(jià)銷(xiāo)售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異，折價(jià)是一種長(cháng)期的穩定讓利，即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷(xiāo)量，從而保證利潤的總量，同時(shí)保證客源，也就是說(shuō)，讓顧客對商店形成一種強化信息，將使顧客對商店形成一種信賴(lài)感。

　　3、會(huì )員制銷(xiāo)售

　　會(huì )員制銷(xiāo)售最能體現長(cháng)期效果的一種促銷(xiāo)方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競爭對手的消費群體。

　　(1)實(shí)行累計積分制

　　即購物時(shí)出示會(huì )員卡，收銀員通過(guò)pos機記錄會(huì )員消費情況，并將會(huì )員的消費金額換算成積分，再根據積分進(jìn)行抽獎，贈品等活動(dòng)。

　　(2)對會(huì )員實(shí)行一定折扣的會(huì )員價(jià)

　　它即可以對整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以?xún)H僅對標有會(huì )員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。

　　(3)獲得門(mén)店的各種優(yōu)惠服務(wù)

　　可享受會(huì )員價(jià)商品，可參加優(yōu)良會(huì )員大比拼活動(dòng)，可參加會(huì )員消費積分大派送活動(dòng)，也可以在生日當天送免費果籃和賀卡等。

　　注：采取會(huì )員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(cháng)期捆綁客戶(hù)，更深一層目的是根據系統統計數據對客戶(hù)進(jìn)行詳細的數據分析，為下一步精細化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的數據依據。

　　4、pop廣告

　　pop廣告即為銷(xiāo)售點(diǎn)廣告，是指在商品購買(mǎi)場(chǎng)所零售商店的周?chē)�，人口，內部以及有商品的地方設置的廣告。包括商店的招牌.門(mén)面裝潢.櫥窗設計.商店裝飾。它的作用在于向消費者傳達明確的商品信息，包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等，吸引刺激消費者進(jìn)行購買(mǎi)，提高超市的銷(xiāo)售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷(xiāo)售氣氛。

　　(二)服務(wù)策略

　　零售業(yè)最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨，因為顧客的價(jià)值不在于他一次購買(mǎi)的金額而是他一生能帶來(lái)的總額，其中包括他自己和親朋好友的口碑效應，同時(shí)，顧客的滿(mǎn)意也與企業(yè)利潤之間存在正向相關(guān)的聯(lián)系。實(shí)踐表明，有水果營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)以上的利潤來(lái)源，1/10由一般顧客帶來(lái)，3/10由滿(mǎn)意顧客帶來(lái)，6/10由忠誠顧客帶來(lái)。

　　而作為水果零售行業(yè)，我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和競爭對手沒(méi)有較大差別，所以我們就要改變觀(guān)念，在保證水果質(zhì)量和價(jià)格的基礎上我們的重要營(yíng)銷(xiāo)工作應向銷(xiāo)售的附加值服務(wù)上轉移，以此區別與其他競爭對手，穩固自己的生存空間。

　　1、薄利多銷(xiāo)原則

　　商業(yè)調查發(fā)現，如果商品進(jìn)貨是1元，標價(jià)1.2賣(mài)出去的數量是標價(jià)1.4元的3倍。

　　2、比滿(mǎn)意更滿(mǎn)意的服務(wù)原則

　　我們賣(mài)的不是水果，而是服務(wù)。讓我們成為顧客最好的朋友，微笑著(zhù)歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助(一定的范圍內免費送貨上門(mén))，不斷改進(jìn)服務(wù)，給予他們更好的服務(wù)。

　　3、招呼原則

　　只要顧客出現在你面前，員工必須放下手中的事，立即微笑的打招呼。并詢(xún)問(wèn)有什么要幫助的。

　　4、日清原則

　　指的是工作必須在當日下班之前完成，對于顧客的服務(wù)要求在當天予以滿(mǎn)足，作到日清日結，決不延誤，而不顧客戶(hù)是窮人還是富人。

　　(三)商圈策略

　　1、商圈概述

　　商圈的劃定是一個(gè)非常復雜的工作，在決定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的基礎上，要分析商圈內的消費群的購買(mǎi)能力、生活狀況、年齡階層、消費傾向等因素。

　　最重要的是要了解一級商圈內的家庭戶(hù)數，家庭戶(hù)數越多，購買(mǎi)頻次就越多。另外，周邊是否存在競爭對手，雙方的商圈是否重疊，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費者，是商圈選擇的重要環(huán)節。

　　由此可見(jiàn)，商圈的確立是至關(guān)重要的環(huán)節，水果連鎖超市的商圈選擇應該有以下結論：

　　結論：水果連鎖超市的商圈選擇(選址)原則

　�、僭诩彝�戶(hù)數不少于20__戶(hù)的居民區附近選址開(kāi)店。

　�、谠诰用駞^的出入路口選址開(kāi)店。

　　2、店鋪選

　　選址要素：

　�、傥磥�(lái)幾年的持續經(jīng)營(yíng)能力;

　�、谶M(jìn)出通暢的道路;

　�、鄣赇伱娣e的合理確定。

　　詳解

　�、傥磥�(lái)幾年的持續經(jīng)營(yíng)能力：

　　是選擇店址的重要因素。選擇經(jīng)營(yíng)性的水果超市應該說(shuō)是一項長(cháng)遠的投資，應該抱著(zhù)發(fā)展的眼光衡量一個(gè)店址。

　　對周邊人口密度的市調及消費水平的市調后，再根據切實(shí)的地理位置、消費者出行習慣、道路特點(diǎn)、店鋪門(mén)口朝向等等諸多因素予以綜合考慮，并結合相關(guān)的市政規劃，來(lái)考慮是否可以作為最佳位置。

　�、谶M(jìn)出通常的道路：

　　優(yōu)良店址的另一個(gè)必備條件就是進(jìn)出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性，而且影響商品的運達時(shí)間和運輸費用。

　　一般來(lái)說(shuō)，要求與店鋪有關(guān)的街道交通方便、道路寬闊、車(chē)輛進(jìn)出自由，且店鋪附近最好有車(chē)站。因為網(wǎng)點(diǎn)設在幾個(gè)車(chē)站的交匯點(diǎn)附近，往往能吸引大量顧客前往進(jìn)行購物。

　�、鄣赇伱娣e的合理確定：

　　店鋪面積的確定直接影響到店內最大客戶(hù)承載量，這直接關(guān)系著(zhù)銷(xiāo)售額的多少。選擇店鋪時(shí)應更多的考慮實(shí)用面積和空間分割規劃，盡量做到消費者方便到達各個(gè)角落，并能夠作到按需分流。當然，處于成本的考慮，店鋪面積也不是越大越好。

　　結論：水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區域經(jīng)營(yíng)能力，并保證交通便利、店鋪面積實(shí)用率高等因素。

　　選址的三要點(diǎn)：

　　第一，分析消費群體。

　　水果是居民消費，買(mǎi)主以家庭主婦為多，所以靠近集貿市場(chǎng)的地段比較好。

　　第二，靠近小區、企事業(yè)單位的地段。

　　店子若是開(kāi)在小區里面，首先要保證其入住率在70%以上，而很多水果店在小區的入住率只有10%的時(shí)候就進(jìn)去了，等著(zhù)消費群體入住，這種做法很不科學(xué)，不管做什么生意都不是等著(zhù)賺錢(qián)的。

　　第三，大型的購物廣場(chǎng)附近也是非常好的地段，如沃爾瑪旁邊、火車(chē)站附近等。并非水果店多的地方不能再開(kāi)店，取勝的要點(diǎn)在于合理的價(jià)格、較好的服務(wù)和環(huán)境、以及暢通的渠道。

　　(四)鋪面規劃策略

　　1、店面招牌廣告規劃

　　在規劃設計店面廣告時(shí)，我們主要遵循以下原則：造型簡(jiǎn)練，設計醒目。

　　店面廣告要想引起消費者以及過(guò)路人的注意，必須簡(jiǎn)潔的形式新穎的格調，和諧的色彩突出自己的形象，否則就會(huì )被消費者忽視，設計內容包括：1廣告招牌.2門(mén)面海報。

　　2、店內規劃

　　(1)店內色調規劃：

　　店內色調應該按照不同區域的功能而實(shí)施不同的色調裝修，針對春、夏季的水果陳列區應當以冷色調的中性色為主，多采用粉藍色、亮綠色、淺紫色為主;而其他區域應該以暖色調為主。再配合水果本身不同的顏色對比，陳列出另人耳目一新的感覺(jué)。盡量將色差大的同類(lèi)水果擺放在一起。

　　(2)人口規劃：根據店的實(shí)際情況，將店門(mén)設置為人口處，在人口處設置擺放方便消費者選購的提籃。

　　(3)收銀臺規劃：

　　收銀臺布置在出口處(pos收銀機、電子秤)，給客戶(hù)以規范化、標準化的感知。同時(shí)，收銀臺的數量應以滿(mǎn)足顧客在購物高峰時(shí)能夠迅速結算為出發(fā)點(diǎn)，顧客等待結帳時(shí)間不能超過(guò)3分鐘，否則就會(huì )產(chǎn)生煩躁的情緒。

　　(4)布置規劃：

　　利用藤蔓式、枝節式的裝飾植物進(jìn)行閑置區的裝飾，避免給人感覺(jué)店內布局輕重不一、形式單一。店內的天頂太高，整個(gè)店面將會(huì )顯的人氣不夠，而且天氣熱的情況下，對冷氣的浪費比較大，因此，天花板不能過(guò)高和空洞。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果，這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念。

　　(5)燈光設計規劃：

　　店內的燈光設計，主要突出水果的自然色澤，因此，選擇高亮度的白光比較好，這樣水果的本色就出現在消費者的眼前，不會(huì )出現色澤偏差。

　　(6)貨架：

　　貨架的高度在1米左右(以女性的普遍身高為依據、以女性挑選水果無(wú)需彎腰為標準)，貨架材質(zhì)最好為木質(zhì)，無(wú)棱角，邊框不能過(guò)高，以綠色為主。

　　(7)陳列：

　　針對不同的水果，進(jìn)行不同的陳列方式，就需要不同的陳列排擋。一般果類(lèi)水果以?xún)A斜30度左右的排架陳列，而香蕉、芒果、瓜類(lèi)以分層式的排擋陳列。

　　(8)標識：

　　果超市的標識能否清晰地標明價(jià)格、等級、產(chǎn)地、品牌。要知道，這里面其實(shí)有不少奧秘，等級不同、產(chǎn)地不同、品牌不同，價(jià)格差距很大。洋水果產(chǎn)自哪國是否有入關(guān)批文讓消費者一目了然，不僅便于明明白白消費，也是商家誠信經(jīng)營(yíng)的準則。

　　3、賣(mài)場(chǎng)的功能性補給規劃

　　(1)第一能吸引人的點(diǎn)：人口——主打貨區

　　賣(mài)場(chǎng)人口，是顧客畢經(jīng)之路，也是最能吸引人的地方，此處配置的商品主要是：

　　[1]流行水果

　　[2]色澤鮮艷，引人注目的水果

　　[3]季節性強的水果

　　(2)第二吸引人的點(diǎn)——主力貨區

　　[1]主力水果

　　[2]購買(mǎi)頻率高的水果

　　[3]采購力強的水果

　　結論：水果連鎖超市鋪面原則—以原生態(tài)、純自然，布置整潔、舒適、人性化為手段，以吸引客戶(hù)并實(shí)現舒適購物和提高購物欲望為目的。

　　(五)進(jìn)貨渠道策略

　　進(jìn)貨渠道為該項目成功與否的重要部分，現在普遍的水果銷(xiāo)售流程是：果農--一級果販(省市級)--二級果販(跨省級)--水果批發(fā)市場(chǎng)代理商--水果批發(fā)商--水果販，但現在很多超市都省掉了水果批發(fā)商這一環(huán)節，直接從水果代理商那上貨，有些國外大型連鎖商場(chǎng)則是直接從果農訂貨或是自己承包果園，聘請果農按照自己的要求與標準種植水果。

　　只要我們掌握了最短的進(jìn)貨渠道那我們就掌握了最有利的市場(chǎng)競爭利器，所以初期本地產(chǎn)的水果比如蘋(píng)果、梨、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農處較大量收購，其余水果主要訂貨途徑還是水果批發(fā)商少量多批次。

　　但為了能夠在行業(yè)內部長(cháng)期發(fā)展并做大做強，那我們就必須優(yōu)化上貨渠道，直接從代理商貨二級甚至一級果販處上貨(前期沒(méi)有分店規模小，我們可以才去商家聯(lián)盟等方式集體采購等方式)。

　　結論：水果連鎖超市進(jìn)貨原則--進(jìn)貨渠道要盡可能的短，降低上貨成本，提高市場(chǎng)競爭力。在縮短渠道的同時(shí)也能確保水果的新鮮程度，提高商品質(zhì)量，提高利潤空間。

　　五、費用預算略

　　六、收益評估

　　(一)企業(yè)發(fā)展收益

　　通過(guò)前期單店的市場(chǎng)運營(yíng)與推廣，可以逐漸塑造自身品牌，打造品牌效益，為以后規�；�發(fā)展打下基礎。同時(shí)也能通過(guò)前期的市場(chǎng)摸索確定自己的訂貨渠道，降低自身運營(yíng)成本，增大利潤空間，提高市場(chǎng)競爭力，并為以后自己的訂貨、配送系統積累經(jīng)驗與資源。

　　(二)直接經(jīng)濟收益

　　該部分要根據市場(chǎng)具體情況及店面周邊消費群體情況而估算(待補)。

　　(三)潛在收益

　　通過(guò)在水果銷(xiāo)售行業(yè)的了解，經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)的調研與分析，可考慮向水果行業(yè)的上游和下游或周邊行業(yè)發(fā)展，總之一句話(huà)：一切皆有可能，我們只需用心去努力。

市場(chǎng)策劃工作計劃6

　　一、工作目標

　　1、線(xiàn)上注冊目標

　　市場(chǎng)部20xx全年年線(xiàn)上虛擬注冊會(huì )員目標20萬(wàn)，具體的月任務(wù)在市場(chǎng)部工作計劃表中體現。

　　2、品牌塑造目標

　　以團中央高培為依托，打造以中青、第三師為核心的兩大品牌戰略，在中青品牌的官方背景下，力推第三師品牌成為行業(yè)領(lǐng)導品牌。著(zhù)重品牌的美譽(yù)度建設，20xx年，第三師品牌進(jìn)入前十名。

　　3、廣告收入目標

　　20xx年平臺廣告收入不作為平臺收入的重點(diǎn)，市場(chǎng)部更多的是通過(guò)平臺的上線(xiàn)后的運營(yíng)狀況，挖掘第三師品牌的廣告價(jià)值，完善第三師平臺廣告戰略的分析報告。廣告收入目標100萬(wàn)

　　4、課程交易收入目標

　　以課程為核心的知識交易是第三師平臺的核心業(yè)務(wù)，也是品牌收入的重中之重，這也正是第三師平臺的價(jià)值所在，因此，課程收益目標應占平臺收入80%—90%，全年目標收入過(guò)1億。

　　5、線(xiàn)上渠道建設目標

　　線(xiàn)上渠道的建設的目標以合作共贏(yíng)為基本模式，搭建教育行業(yè)內線(xiàn)上互利的新模式，讓第三師成為中國網(wǎng)絡(luò )遠程教育中不可或缺的一員。

　　二、市場(chǎng)預測和分析

　　1、行業(yè)政策預測

　　市場(chǎng)部作為公司整個(gè)項目策劃和戰略實(shí)施的部門(mén)，我們必須對整個(gè)行業(yè)的法規政策做到了如指掌，只有掌握大的發(fā)展方向，我們才有成功的可能。

　　2、同行對手分析

　　目前，在網(wǎng)絡(luò )遠程教育行業(yè)，第三師的模式雖然富有創(chuàng )新，但行業(yè)內的競爭同樣存在，像能力天空等企業(yè)，都是我們潛在的對手，所以市場(chǎng)部要隨時(shí)做好對競爭同行的分析，知己知彼，才能百戰不殆。

　　3、公司優(yōu)勢挖掘

　　公司優(yōu)勢的挖掘，比如品牌的挖掘，服務(wù)的挖掘等等，同時(shí)也包括對公司優(yōu)劣的正確認識，正所謂揚長(cháng)補短。

　　三、市場(chǎng)推廣實(shí)施方法

　　1、營(yíng)銷(xiāo)

　　目前在中國整個(gè)商業(yè)環(huán)節中,*的推廣是不可替代的,同時(shí)效果也是最理想的,所以我們整個(gè)推廣會(huì )把*的投放作為重點(diǎn),那么怎么投放投放那些關(guān)鍵詞等等都是我們工作的重點(diǎn)。

　　總投放比例：60%

　　2、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本身是個(gè)寬泛的概念，包括了網(wǎng)絡(luò )上的各種營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)在這里主要定義為網(wǎng)絡(luò )水軍的推廣，在互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活中的一部分的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò )水軍已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)中的一種新的營(yíng)銷(xiāo)戰略，因此，市場(chǎng)部在整個(gè)推廣工作中尤其做好這方面的工作。

　　總投放比例：10%

　　3、微博營(yíng)銷(xiāo)

　　在新浪、騰訊、搜狐等各大網(wǎng)站建立第三師品牌微博，市場(chǎng)部安排專(zhuān)門(mén)的人員負責微博的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓微博營(yíng)銷(xiāo)成為第三師品牌有力的助推器。

　　總投放比例：5%

　　4、電視營(yíng)銷(xiāo)

　　對于加盟項目而言，離不開(kāi)電視營(yíng)銷(xiāo)，我認為有三個(gè)原因：

　　第一、電視的普及面廣、投放后很直觀(guān)；

　　第二、中國老百姓的'電視情節；

　　第三、電視官方背景，人們潛意識里的可信度高。

　　總投放比例：5%

　　5、平面廣告營(yíng)銷(xiāo)

　　因為平面廣告的成本較高，效果相對集中，不作為我們投放的重點(diǎn)。

　　總投放比例：5%

　　6、報紙營(yíng)銷(xiāo)

　　報紙廣告的投放，比如參考消息，地方的主流報紙對加盟項目來(lái)說(shuō)還是很有效果的。

　　總投放比例：5%

　　7、郵件營(yíng)銷(xiāo)

　　作為網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，也是我們市場(chǎng)工作中不可缺少的。

　　8、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

　　市場(chǎng)部的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，只作為網(wǎng)絡(luò )整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù)功能，比如：客戶(hù)確認，咨詢(xún)反饋等等

　　9、短信營(yíng)銷(xiāo)

　　短信營(yíng)銷(xiāo)應有針對性，不可盲目，有其利，也有其害，所以要謹慎用之。

　　總投放比例：5%

　　10、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)

　　項目啟動(dòng)后，相當一段時(shí)間內，定期的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)必不可少，同時(shí)為了配合銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部應組織好高質(zhì)量的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)團隊。

　　總投放比例：10%

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