銷(xiāo)售月度工作計劃(匯編20篇)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售月度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售月度工作計劃1
我訂立了度公司書(shū),以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機。,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的'企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù),做一次有針對性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》,承辦費用達7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂。
學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
銷(xiāo)售月度工作計劃2
不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對自己并不滿(mǎn)意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。
2、電話(huà)有效客戶(hù)10家。
3、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。
4、要求試料客戶(hù)2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù),覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng),也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù),我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰,導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,思想匯報專(zhuān)題所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。
但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識
措施:對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的'認識,才能得到客戶(hù)的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下:
。1)了解產(chǎn)品,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。
。2)對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧
措施:通過(guò)培訓和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習商務(wù)方面的技巧,爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理
措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
20××.8~20××.9:順利通過(guò)公司對我的考核,真正成為xx的一員。
20××.8~20××.9:能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力!
20××.8~20××.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶(hù)。
月度工作計劃
員工姓名:
所屬部門(mén):
起始時(shí)間:
如何完成任務(wù):
一、工作計劃及目標(日常時(shí)間安排、解決什么問(wèn)題、解決效果)
二、促銷(xiāo)活動(dòng)計劃(內容包括商場(chǎng)或專(zhuān)柜名稱(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)商品名稱(chēng)、原價(jià)及現價(jià)、費用、所需資源或支持)
三、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持)
四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng)、計劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、所需資源或支持)
銷(xiāo)售月度工作計劃3
銷(xiāo)售工作不同于其他工作。如果沒(méi)有計劃,往往是無(wú)頭蒼蠅,沒(méi)有目標。我不知道我在做什么。只有做好計劃,定好目標,才能在工作中充分發(fā)揮自己的能力,制定好9月份的工作計劃。
作為電話(huà)銷(xiāo)售,除了9月份的日常銷(xiāo)售任務(wù)和目標,我還想做好回訪(fǎng)老客戶(hù)的工作,熟悉我們的新產(chǎn)品,再次優(yōu)化自己的銷(xiāo)售技巧。
老客戶(hù)回訪(fǎng)是9月份最重要的工作,不僅是為了促進(jìn)銷(xiāo)售和維護客戶(hù)群,也是為了做好回訪(fǎng),了解客戶(hù)對產(chǎn)品使用有什么問(wèn)題,或者我們的產(chǎn)品可以做哪些改進(jìn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我積累了一些老顧客,他們購買(mǎi)產(chǎn)品已經(jīng)有一段時(shí)間了。9月份我會(huì )挨個(gè)給他們打電話(huà),了解他們購買(mǎi)后是怎么使用產(chǎn)品的,對購買(mǎi)我們的產(chǎn)品有什么建議。另外,在我回訪(fǎng)期間,我可以知道是否需要再次購買(mǎi)它們進(jìn)行二次銷(xiāo)售;蛘哂袥](méi)有客戶(hù)可以推薦給我。在很多情況下,老客戶(hù)的回訪(fǎng)不僅是一個(gè)很好的服務(wù),也是一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )。
我們公司將在9月份推出一款新產(chǎn)品,我想盡快熟悉這方面,以便在電話(huà)銷(xiāo)售工作中做出推薦。盡量在一周內熟悉產(chǎn)品,自己看數據了解數據,和同事討論總結新產(chǎn)品的.賣(mài)點(diǎn)和用詞。第二周盡量向客戶(hù)推薦,總結銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的需要改進(jìn)的問(wèn)題,以及哪些點(diǎn)容易被客戶(hù)接受,可以在以后使用。在第三和第四周,我們可以專(zhuān)注于推薦我們的新產(chǎn)品。讓更多的客戶(hù)接受并知道如何在銷(xiāo)售過(guò)程中做好我們新產(chǎn)品的以下銷(xiāo)售計劃。
要優(yōu)化銷(xiāo)售演講,只有不斷的總結和優(yōu)化,才能在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中節省大量的時(shí)間。不需要每次遇到新客戶(hù)都用自己的話(huà)溝通,演講也需要跟進(jìn)情況。根據我們的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。之前的演講用了幾個(gè)月了,期間我的銷(xiāo)售能力有所提升,經(jīng)常會(huì )用到一些詞。這些都加到講話(huà)里,這樣我的參考會(huì )多一些,一些過(guò)時(shí)的文字可以剔除,不再使用。
9月份還有很多工作,銷(xiāo)售的壓力也很大,但是我提前做了計劃,讓自己更有目的性,對自己主要想做什么有了更清晰的認識。以上是我9月份的工作計劃,具體情況具體執行,隨時(shí)調整。
銷(xiāo)售月度工作計劃4
10月底,也意味著(zhù)進(jìn)入下一個(gè)實(shí)質(zhì)性工作階段;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導和同事們的鼎力支持,讓我掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識;谖遗c房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的首次接觸,面對巨大的困難和壓力,針對行業(yè)的特點(diǎn)和現狀,結合我過(guò)去一個(gè)月對“房地產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟,特制定以下11月份房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃。
該工作計劃包括目的、目標、工作發(fā)展計劃、計劃評估總結和日常計劃五個(gè)部分。
一、目的
該計劃旨在實(shí)現100萬(wàn)的銷(xiāo)售目標,并將集團員工人數增加10人。該計劃的目的是確保完成目標并實(shí)現目標。
二、目標
1、全面深入地把握我們“產(chǎn)品”定位的優(yōu)勢,自由運用。
2、根據之前知道的信息,從其他途徑搜索,收集1000條客戶(hù)信息。
3、鎖定30個(gè)潛在客戶(hù)。
4、努力實(shí)現銷(xiāo)售目標
三、工作實(shí)施計劃
眾所周知,現代房地產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),我們的房地產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)”,所以售前服務(wù)是我們工作的重中之重。正因為如此,我的工作發(fā)展規劃也是圍繞“售前服務(wù)”展開(kāi)的。
1、通過(guò)多種渠道廣泛收集客戶(hù)數據,經(jīng)過(guò)初步分析后輸入,并在不斷的信息輸入過(guò)程中不斷提升自己的.業(yè)務(wù)知識,讓自己在掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)的基礎上有進(jìn)一步深入的體驗,讓自己可以自由運用,在客戶(hù)面前流暢的回答。
2、盡可能為感興趣的客戶(hù)提供服務(wù)(比如根據客戶(hù)需求及時(shí)告知原房子和價(jià)格),讓客戶(hù)了解房子和價(jià)格,并在此基礎上與客戶(hù)互動(dòng)。
其次,給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力,比如:住房緊張,物價(jià)上漲等。激起他們的購買(mǎi)欲望。
3、在與客戶(hù)電話(huà)溝通的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),并根據這些對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。
4、在溝通過(guò)程中,針對感興趣的客戶(hù),保持持續的聯(lián)系和溝通。如果客戶(hù)對我們的產(chǎn)品感興趣或想了解更多,他們可以安排面試。
5、面試前要做好各種充分的準備,這樣才能確定房屋、面積、單價(jià)等。對某人/某事了如指掌
6、每次面試后總結分析結果,向上級匯報,聽(tīng)取領(lǐng)導意見(jiàn)?朔щy,調整心態(tài),繼續奮斗。
7、總結摸索進(jìn)步。
四、計劃評估摘要
一個(gè)月后,要評估本月的工作成績(jì)和計劃執行情況,總結得失,為下個(gè)月的工作做準備。
銷(xiāo)售月度工作計劃5
1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的.解決方案。
3、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
銷(xiāo)售月度工作計劃6
一、健全銷(xiāo)售管理基礎
工作重點(diǎn):
1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理;
2、密切跟進(jìn)廠(chǎng)方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門(mén)各項管理制度,規范部門(mén)運營(yíng)平臺。
工作思路:
1、展廳現場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;
B、銷(xiāo)售工具表格化----統一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統使工作標準化、規范化;
C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團隊目標達成和進(jìn)度,激勵銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著(zhù)裝規范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標準化----電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(cháng)期堅持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識,形成習慣。
3、銷(xiāo)售人員管理
A、例會(huì )總結制度化----晨夕會(huì )、周會(huì )、月銷(xiāo)售總結分析會(huì )、活動(dòng)總結會(huì );
B、培訓考核細致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規范化----報價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車(chē)輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數據分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng )新服務(wù)模式,做到人無(wú)我有,人有我細;
C、銷(xiāo)售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門(mén)內從上至下對任務(wù)指標要時(shí)刻關(guān)注準確掌握;
D、銷(xiāo)售隊伍競賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷(xiāo)售隊伍競賽常態(tài)化;
E、銷(xiāo)售培訓系統化----從業(yè)務(wù)流程培訓到銷(xiāo)售技巧培訓、從現場(chǎng)管理培訓到活動(dòng)組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)計劃,充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團隊
工作重點(diǎn):
1、總結前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng )新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運營(yíng)KPI指標并持續改進(jìn);
4、完善各項管理制度和流程,推行銷(xiāo)售部全員績(jì)效考核體系;
5、建設高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團隊。
工作思路:
1、關(guān)注KPI運營(yíng)指標,降低部門(mén)運營(yíng)成本;
2、精細化進(jìn)銷(xiāo)存管理,根據月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量,結合庫存車(chē)型數量和在途訂購車(chē)輛及日期,在充分研究?jì)韧獠凯h(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率;
3、銷(xiāo)售創(chuàng )新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,結合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案,適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù),精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶(hù)資源管理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng),研究分析客戶(hù)投訴并處理,客戶(hù)問(wèn)卷,客戶(hù)轉介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續提升計劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開(kāi)展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng )造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴謹的規章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團隊協(xié)作精神;
8、團隊長(cháng)期建設,發(fā)現人才,培養人才,對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導和規劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建立
1、對合作商進(jìn)行考察、評估
以合資的'方式建立2-4個(gè)股份制地區分銷(xiāo)中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區分銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓評估、以及市場(chǎng)管理與規范八大功能,通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區市場(chǎng),從而更直接、準確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變變化情況。
分銷(xiāo)中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶(hù),不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售,代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷(xiāo)中心向4S店銷(xiāo)售部預報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的分析和預測,對市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應,也有利于價(jià)格的統一和運作的規范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
分銷(xiāo)特點(diǎn)
1、直銷(xiāo)
由4S店直接向最終用戶(hù)銷(xiāo)售。
2、總代理式
4S店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷(xiāo)中心→片區代理→顧客
4、品牌專(zhuān)賣(mài)式
4S店→片區專(zhuān)賣(mài)店→顧客
銷(xiāo)售月度工作計劃7
在今天這個(gè)人才競爭的時(shí)代,各種計劃開(kāi)始成為在生活爭奪戰中取勝的另一重要利器。當然我也訂立了銷(xiāo)售工作計劃書(shū),以便使自己在新的時(shí)間段有更大的進(jìn)步和很好的成績(jì)。有了目標,才會(huì )有動(dòng)力。
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,積極配合銷(xiāo)售部各項工作以便完成銷(xiāo)售目標。
2、我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭配合好各位同仁贏(yíng)得機會(huì ),去力爭更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)。
3、當然在工作中可能還很多不熟的地方,在有時(shí)會(huì )遺忘一些問(wèn)題和處理錯誤的情況,希望同仁們多給與及時(shí)指正和包涵。并希望我下單完成后能及時(shí)復核以便下一步的工作。
4、火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導給予正確引導和幫助。做好定期培訓工作和鼓勵機制。
計劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標,只說(shuō)不做到頭來(lái)還是一場(chǎng)空。
借此機會(huì )說(shuō)明一下自己覺(jué)得有必要培訓的產(chǎn)品知識:
1.統計一次當月的銷(xiāo)量。
2.兌一次費(不帶金銷(xiāo)售的`不在次列)
3.排一次當月醫生的用量,并重點(diǎn)維護。
4.把同類(lèi)品種做一次比較,找出差距。
5.系統分析一次客戶(hù)資料及竟爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開(kāi)發(fā)一位目標醫生。
8.交一位醫生做朋友。
9.參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì )。
10.根據業(yè)務(wù)排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。
12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓課,并做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務(wù)。
15.參加一次市場(chǎng)部娛樂(lè )活動(dòng),放松自己。
16.交一位醫藥銷(xiāo)售方面人士做朋友。
17.認真做一次下月的工作計劃。
銷(xiāo)售月度工作計劃8
一、 對銷(xiāo)售工作的認識:
1、 不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、 先友后單:與客戶(hù)發(fā)展良好友誼,轉換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、 調整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、 去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理,對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、 對銷(xiāo)售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見(jiàn)附表)
2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個(gè)有效電話(huà),挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù):
5、 拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、 對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng);
7、 提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;
8、 通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、 重要客戶(hù)跟蹤:
1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長(cháng)、養護科曾科長(cháng);
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂(lè );
5、 河南市政管理處的姚科長(cháng);以上是我七月份工作計劃,我會(huì )嚴格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!行政助理月工作計劃范文我是人力行政部***,這是我未來(lái)一個(gè)月工作計劃,具體內容如下:
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理1.辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監督與成本控制2.公司的資產(chǎn)統計及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費,做好勤檢節約的實(shí)務(wù)工作3.準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用
三、會(huì )議與活動(dòng)1.做好會(huì )議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì )人員郵箱;2.協(xié)助組織公司舉辦的各類(lèi)活動(dòng),如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)1.協(xié)助HR招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;2.匯總各地考勤,及時(shí)進(jìn)行組織結構的更新3.對新入職的'員工在通過(guò)考核后辦理工卡對外事務(wù)1.來(lái)訪(fǎng)人員的接待2.證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回3.社保及居住證的辦理
六、其他臨時(shí)事項協(xié)調財務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);2.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度,并負責監督、執行與追蹤;3.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 以上是本月的工作計劃,還有很多不完善的地方,我會(huì )慢慢改進(jìn)目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有更多可做的事情,而不僅僅時(shí)這些瑣事。這對我來(lái)說(shuō)不僅僅是個(gè)挑戰,更是一次歷練,為公司更好發(fā)展的同時(shí)對自己也是一個(gè)提升。雖然入職只有一個(gè)多月,但感觸頗多,下面我發(fā)表下入職以來(lái)的個(gè)人的一些感受:①公司里沒(méi)有員入職培訓,新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時(shí)候工作配合起來(lái)就有一定的困難。管理、技能方面的培訓,不僅是針對技術(shù)人員,同時(shí)其他崗位的都應該適時(shí)的培訓,學(xué)習吸收新的知識,以提高各人員的工作效率及辦事解決問(wèn)題的能力②公司沒(méi)有資產(chǎn)統計,有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚③除了辦公室人員,平時(shí)大家很難有機會(huì )一起交流!所以適時(shí)的舉辦一些公司活動(dòng)是很有必要的!公司每次的活動(dòng)及一些大小事,都有必要采集相應的影像資料,記錄公司發(fā)展的歷史④福利上,為發(fā)福利而發(fā)福利,從沒(méi)有考慮過(guò)員工的需求和實(shí)行性,過(guò)于個(gè)人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的:同樣是發(fā)月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對員工表?yè)P及對其父母感恩的話(huà),我想這樣的效果遠遠超過(guò)于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以很多時(shí)候我們可以更全面的考慮這些,不僅對員工是一種關(guān)懷,對公司也有更好的影響⑤崗位職責不明確,很多制度不完善,工作沒(méi)有激情等以上純屬個(gè)人看法,如有不對之處,請多多指教!財務(wù)部月工作計劃
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況,按照會(huì )計法和企業(yè)會(huì )計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì )計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會(huì )計報表進(jìn)行審計,并按有關(guān)部門(mén)的要求,完成會(huì )計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設。
銷(xiāo)售月度工作計劃9
一.銷(xiāo)售目標
1.項目組銷(xiāo)售套數及累計銷(xiāo)售率
--銷(xiāo)售套數為 394套 ,銷(xiāo)售率80%。
2.銷(xiāo)售目標的實(shí)現基礎
A、銷(xiāo)售目標的實(shí)現須按本月的推廣計劃和配合有效的促銷(xiāo)優(yōu)惠,推動(dòng)高層單位及北向三房等難點(diǎn)戶(hù)型的消化。
B、現場(chǎng)園林展示及物業(yè)管理品質(zhì)的展現是突破80%的前提基礎。
二.剩余房號及市場(chǎng)分析
1.目前剩余房號存在的問(wèn)題
--剩余房號戶(hù)型不存在缺陷,但針對原目標客戶(hù)群優(yōu)勢減弱,如高樓層,總價(jià)走高,北向,噪音大。
2.剩余房號所針對的目標客戶(hù)群
--根據剩余房號目前存在高層北向有噪音且總價(jià)偏高的問(wèn)題及其擁有的景觀(guān)優(yōu)勢,對于前者,香港客戶(hù)敏感性相對弱,而對環(huán)境和景觀(guān)因素較為敏感重視,因此,目標客戶(hù)重點(diǎn)仍是針對香港市場(chǎng),一方面以“低成本,高品質(zhì)”更準確精細的訴求挖掘打動(dòng)原有客戶(hù)群,同時(shí)以度假休閑概念拓展目標客戶(hù)群,同時(shí)結合春交會(huì )展示注意挖掘本地客戶(hù)。
3.內外銷(xiāo)市場(chǎng)的分析
--4月底,深圳樓盤(pán)外銷(xiāo)推廣及銷(xiāo)售相對淡靜,多數樓盤(pán)在準備投入五月的春交會(huì )。從片區來(lái)看,除鵬興花園園林展示帶動(dòng)成交明顯上升,其他如聚;▓@、鹿茵翠地及帝錦花園、百仕達三期等羅湖外銷(xiāo)樓盤(pán)銷(xiāo)售都較緩慢。
三.本月銷(xiāo)售策略
1、以世聯(lián)外銷(xiāo)展廳為據點(diǎn),加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。
2、品質(zhì)+促銷(xiāo)--即通過(guò)園林展示、環(huán)境景觀(guān)資源及促銷(xiāo)配合推動(dòng)剩余房號的消化,力爭銷(xiāo)售率突破80%。
四.營(yíng)銷(xiāo)建議
1、參加世聯(lián)香港外銷(xiāo)展廳。
2、結合月底園林工程的完成,通過(guò)現場(chǎng)“嘉年華活動(dòng)”開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo);
3、結合剩余房號的特點(diǎn)以外銷(xiāo)為主同時(shí)繼續發(fā)揮分展場(chǎng)的作用,利用軟文宣傳,注意挖掘本地客戶(hù)。
4、對于蓮塘新放的80套房號,以保留房號的形式推出,自然消化。
五、廣告計劃(5.6-6.5)
時(shí)間媒體項目?jì)热萆钲谫M用¥香港費用(HK$)
第1周 蘋(píng)果日報 5.4 《買(mǎi)樓王》(免費4P圖文)春交會(huì )促銷(xiāo) 景觀(guān)效果 性?xún)r(jià)比 舒適居家休閑生活 5.7萬(wàn)
第2周置業(yè)安居電視 5.10-5.26 9萬(wàn)0
第3周蘋(píng)果日報 5.18 參加“外銷(xiāo)展廳”舒適居家休閑生活 5.7萬(wàn) 10萬(wàn)
第4周 東方日報 5.25告示“嘉年華活動(dòng)”信息 展示園林環(huán)境實(shí)景 9.8萬(wàn)
常規費用分展場(chǎng)、條幅更新、口岸等 “嘉年華活動(dòng)”8萬(wàn) 4萬(wàn)
合計21萬(wàn)31.2萬(wàn)
備注:春交會(huì )參展費用共約26萬(wàn),另計。
六、人力資源安排及團隊建設
1 、 項目組保持11人,配合尾盤(pán)的激勵措施,先完成12套指標的`同事優(yōu)先考慮調盤(pán)。
2、團隊建設
A、針對存量戶(hù)型南向兩房(E、C)及北向三房(C、D)做專(zhuān)題討論:規范障礙點(diǎn)的統一口徑/ 如何引導客戶(hù)/鎖定目標,挖掘戶(hù)型賣(mài)點(diǎn),以此加強大家對產(chǎn)品的了解和信心。
B、對分展場(chǎng)實(shí)行當周小組達標現金獎勵99元,以進(jìn)一步調動(dòng)大家的積極性,另增加分展場(chǎng)的巡盤(pán)制度,以確保大家在展場(chǎng)的良好工作狀態(tài)
C、團隊活動(dòng)完成“廣州看樓一日游”
七、妨礙預定銷(xiāo)售目標的因素分析及解決方法
妨礙預定銷(xiāo)售目標的因素:
1、現場(chǎng)園林工程進(jìn)度滯后;
2、物業(yè)管理形象展示較差 ;
3、兩個(gè)發(fā)展商之間意見(jiàn)難以統一;
4、后期推廣費用控制緊。
解決方法:
不斷強調工程進(jìn)度及物業(yè)管理形象對銷(xiāo)售突破的重要,進(jìn)一步加強與兩個(gè)發(fā)展商之間的協(xié)調,跟進(jìn)推廣效果及反饋。
銷(xiāo)售月度工作計劃10
十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結,銷(xiāo)售員月度工作計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)(轉載自綠茶泡泡網(wǎng) ,請保留此標記。):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵
工作總結格式一般分為:標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來(lái)定。同一事物因工作總結的方向——側重點(diǎn)不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個(gè)題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō),工作總結的標題由工作總結的單位名稱(chēng)、工作總結的時(shí)間、工作總結的內容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠(chǎng)1995年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱(chēng),其標題不僅省略了總結的單位名稱(chēng),也省略了時(shí)限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內容、單位、時(shí)間等。例如:辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠(chǎng)一九九五年工作總結——
(2)前言。即寫(xiě)在前面的話(huà),工作總結起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結的中心內容:主要經(jīng)驗、成績(jì)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jì)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì),實(shí)事求是地反映出了成績(jì)與問(wèn)題,科學(xué)地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的'材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內容是做法和體會(huì )、成績(jì)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗和教訓。
1)成績(jì)和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法,成績(jì)之后再寫(xiě)經(jīng)驗。即表述成績(jì)、做法之后從分析成功的原因、主客觀(guān)條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫(xiě)做法、成績(jì)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績(jì)之后用“心得體會(huì )”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗,這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jì)和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點(diǎn),是構成工作總結正文的支柱。所謂成績(jì)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jì)和成功的原因。在工作總結中,成績(jì)表現為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數字表現出來(lái)。精神成果則要用前后對比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見(jiàn)、摸得著(zhù),才有感染力和說(shuō)明力。
2)存在的問(wèn)題和教訓一般放在成績(jì)與經(jīng)驗之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結中都寫(xiě),但思想上一定要有個(gè)正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點(diǎn)論,既看到成績(jì)又看到存在的問(wèn)題,分清主流和枝節。這樣才能發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續前進(jìn)。
寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓要中肯、恰當、實(shí)事求是。
(4)結尾一般寫(xiě)今后努力的方向,或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結尾的右下方,在署名下邊寫(xiě)上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之:
總結,就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jì),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗、提高。 那么,工作總結怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況
1. 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2. 成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
3. 經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)寫(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題
1. 一定要實(shí)事求是,成績(jì)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2. 條理要清楚?偨Y是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3. 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計劃。
銷(xiāo)售月度工作計劃11
一、對銷(xiāo)售工作的認識:
1、不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、先友后單:與客戶(hù)發(fā)展良好友誼,轉換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理,對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷(xiāo)售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的`工作成果;
4、每天堅持打40個(gè)有效電話(huà),挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù):
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對x四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng);
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶(hù)跟蹤:
1、x市公路管理局供機科x科長(cháng)、養護科x科長(cháng);
2、x各省市級公路局養護科;
3、x省x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關(guān)負責人;
4、x省x市北郊區公路段橋工程樂(lè );
5、x市政管理處的x科長(cháng);
銷(xiāo)售月度工作計劃12
初來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了,對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。
四月份可以說(shuō)真的很差,不光我們公司,還有很多公司都面臨這個(gè)問(wèn)題,整體市場(chǎng)都淡,這么說(shuō)并不是為我的工作開(kāi)拖,市場(chǎng)淡是一方面,我的工作還是沒(méi)有做好。
這個(gè)月我們的任務(wù)沒(méi)有完成,如果不是出了小單可能還會(huì )更差。
我是一個(gè)新人,可以找各種理由,推脫自己的責任,但是把工作做好,業(yè)績(jì)做好了,那才是真的本事。
下面我總結四月份工作不好的原因一、移動(dòng)硬盤(pán)和本盤(pán)行里的價(jià)格太亂家家為了出貨壓得很低,本來(lái)硬盤(pán)利潤就不高這樣一來(lái)有時(shí)候為了搶客戶(hù)就得平走,所以弄得哪家都不好做。
二、固態(tài)硬盤(pán)呢,價(jià)格比較高,買(mǎi)的人相對來(lái)說(shuō)不會(huì )多,但是利潤還是很可觀(guān)的,固態(tài)呢這個(gè)月沒(méi)有做好,是我的工作失職。
三、硬盤(pán)盒呢,買(mǎi)的人相對來(lái)說(shuō)會(huì )更少,利潤很大,我們家在這方面產(chǎn)品還是很全的,出的不好就是因為去市場(chǎng)少了。
四月份就這樣以不好結束了,五月我會(huì )更努力工作的。
五月份我工作計劃
一 全面開(kāi)發(fā)新客戶(hù),將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開(kāi),特別是行業(yè)客戶(hù)。 (硬盤(pán)的價(jià)格變動(dòng)很快,我們總發(fā)報價(jià)單,這就是跟新客戶(hù)接觸的好機會(huì ),可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去)。
二 維護好老客戶(hù),多關(guān)注一下老客戶(hù)的銷(xiāo)售情況,給他們多增加點(diǎn)品類(lèi),提高一下銷(xiāo)售額。(比如我們公司的.固態(tài)硬盤(pán)和硬盤(pán)盒,還有新到的三星P3 S3,大盤(pán)等產(chǎn)品)
三 市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)要十分的了解和熟悉,這樣我們出貨的幾率就會(huì )很大。
四 三星的新產(chǎn)品普遍都認為價(jià)格貴不好賣(mài),但是有一點(diǎn)可以肯定我們是獨家啊,價(jià)格掌握在自己手里,這方面廣告效應要做好,不光是行里,行里是有局限性的,如果有媒體能宣傳那樣更好。
五月份,公司給我們定的計劃,我們不只是為了完成,我們應該努力做的更好。
銷(xiāo)售月度工作計劃13
一、對于銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的.資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
銷(xiāo)售月度工作計劃14
一、早起
堅持每天早上八點(diǎn)起床,九點(diǎn)準時(shí)上網(wǎng)。俗話(huà)說(shuō),每天都在早上。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準備一份營(yíng)養又美味的早餐,不要為了淘寶日夜傷身。
吃完后可以堅持做十分鐘的運動(dòng),鞏固淘寶的持久戰。因為在網(wǎng)店做客服等于每天上班,不能說(shuō)早上生意不好就可以晚一點(diǎn)起床,這樣久而久之就會(huì )養成打盹的習慣。以后就算有賬單也不想起床。你明白淘寶最缺什么,最需要什么嗎?是時(shí)間。
二、組織檢查自己的店鋪
每天至少花半個(gè)小時(shí)查看自己的網(wǎng)店,多看看,多看看,看看還有哪些不足,還有哪些需要修改的地方,看看用過(guò)的櫥窗空間是否滿(mǎn)了。如果沒(méi)滿(mǎn),就推滿(mǎn)。是要上架的寶寶嗎?放上去。您是否有任何未交付的缺失訂單?你還有沒(méi)有付款的買(mǎi)家嗎?主動(dòng)摧毀別人。還有等待評價(jià)。請注意。這些工作看起來(lái)很小。當你忙著(zhù)做生意的時(shí)候,你的負擔就會(huì )減輕,你就不會(huì )著(zhù)急了
三、多逛街,多看,多露面
每天至少花一個(gè)半小時(shí)逛淘寶社區,學(xué)習交流經(jīng)驗,用心回復淘寶好友的帖子,學(xué)習別人的精華帖是怎么寫(xiě)的。供參考,如果社區有什么活動(dòng),一定要馬上報名。人氣永遠是你熱賣(mài)店背后的主要驅動(dòng)力。只要你出名,這個(gè)人就不一樣!任何好事都會(huì )降臨到你身上。哈哈!
四、原帖精華帖
最好每天堅持至少一個(gè)原創(chuàng )帖子。不多,但一定要精煉。你的帖子質(zhì)量不好不是你的錯。畢竟精華崗位數量有限。這次不是我選你。只要你注意,堅持寫(xiě),下次一定輪到你!精華帖帶來(lái)的流量是幾萬(wàn)。一旦你的帖子精了,你的店鋪就會(huì )火爆好幾天。從長(cháng)遠來(lái)看,下一個(gè)百萬(wàn)富翁將是你
五、同伴學(xué)習和學(xué)習
逛逛同行業(yè)的'店鋪,看看大家是怎么做的,對比一下自己的店鋪,取長(cháng)補短,及時(shí)發(fā)現我們店鋪的不足,做出相應的調整
六、積極尋找客戶(hù)
這就是上一篇帖子提到的廣撒網(wǎng)原理。顧客不等門(mén),需要師傅找,需要找異性。這一點(diǎn)之前已經(jīng)詳細描述過(guò)了,不再贅述。淘寶詢(xún)價(jià)也是必去之地,那里找東西的人很多,如果有你操作的相關(guān)產(chǎn)品,你就知道該怎么做了!
七、廣告時(shí)間
想把淘寶做大做強,光靠淘寶是不夠的。你一定要走到山上,多去外面找客戶(hù),去各大論壇和搜索引擎百度Google去宣傳,這樣你的廣告才會(huì )遍地開(kāi)花,時(shí)間長(cháng)了效果會(huì )相當明顯。而且,這是一輩子的投資,會(huì )為你以后的創(chuàng )業(yè)打下堅實(shí)的基礎!
銷(xiāo)售月度工作計劃15
為了進(jìn)一步提高他們的工作效率和工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷(xiāo)售工作的理解:
1、不斷學(xué)習行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的介紹內容,更好的為客戶(hù)服務(wù),展現行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、訂單前的朋友:與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,改變業(yè)務(wù)員的角色,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的朋友,做到思想和情感的交融;
3、調整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作熱情和工作自信;認真、勤奮地對待每一天的工作和每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、消除對任何客戶(hù)拒絕的恐懼,自信而專(zhuān)業(yè)地與任何營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)和任何潛在客戶(hù)溝通;
二、銷(xiāo)售工作的改進(jìn):
1、制定工作計劃表;(見(jiàn)附表)
2、每天一個(gè)總結,每周一個(gè)大結,一月一個(gè)總結;不斷發(fā)現工作中的不足,及時(shí)糾正工作中的錯誤,提高工作的'整體效率;
3、不斷發(fā)掘潛在客戶(hù),展示產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)、積極、自信的工作態(tài)度能有良好的工作效果;
4、每天打40個(gè)有效電話(huà),發(fā)掘潛在客戶(hù),每周至少拜訪(fǎng)2個(gè)客戶(hù)(此數字為參考目標,盡量讓潛在客戶(hù)成為可持續客戶(hù));
5、在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,我們要對客戶(hù)有一個(gè)全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人的性格和愛(ài)好),并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng),以便更好地與客戶(hù)和相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識相融合。應對計劃;
6、對陜西、山西、江西、河南等省的高速公路路段負責人進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并約見(jiàn)相關(guān)重要客戶(hù);
7、提高自己的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)溝通;
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售了解各省市設備儀器及相關(guān)重要追蹤器的使用和采購情況;
三、跟蹤重要客戶(hù):
1、江西省萍鄉公路管理局機械供應處處長(cháng)柯林、養護處處長(cháng)曾;
2、山西、陜西、江西、河南等省市公路局養護段;
3、浙江省臨安公路局、淳安縣公路段、彰化縣公路段、建德縣公路段相關(guān)責任人;
4、山西省大同市北郊公路段橋梁工程;
5、姚為河南省市政管理局局長(cháng);
以上是我10月份的工作計劃,我會(huì )嚴格按照計劃開(kāi)展每一項工作。
銷(xiāo)售月度工作計劃16
xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年2月1號來(lái)到xx酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習對酒品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
一、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的'導購員的主要目標。
二、嚴格遵守銷(xiāo)售制度
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
三、銷(xiāo)售目標
我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售月度工作計劃17
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1.市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況,對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費群體,銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。
2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
3.客戶(hù)治理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們進(jìn)步銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛伏客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的`,應在計劃中占主要篇幅。
4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出公道的銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售的主要目的就是要進(jìn)步銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的題目和困難。
5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計劃可分為年度銷(xiāo)售工作計劃,季度銷(xiāo)售工作計劃,月銷(xiāo)售工作計劃?己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場(chǎng)的情況進(jìn)行調整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓營(yíng)銷(xiāo)培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多。
銷(xiāo)售月度工作計劃18
20xx年新的一年,新的開(kāi)端。擬對以下三方面擬訂工作計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼],年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的'市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
銷(xiāo)售月度工作計劃19
時(shí)間的沙漏一點(diǎn)一點(diǎn)流逝,很快一個(gè)月過(guò)去了。3月份總結工作,發(fā)現工作中還有很多不足。為了在下一階段的工作中取得更大的突破,取得更好的發(fā)展,我在4月份對工作做了一個(gè)總體工作計劃,具體如下。
一、日常工作
首先,毫無(wú)疑問(wèn),我們應該做好自己的工作,也就是完成日常需要做的工作。
1、作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,在接下來(lái)的一個(gè)月里,我不會(huì )遲到,不會(huì )早退,不會(huì )曠工。上個(gè)月只遲到了一次,但是因為遲到了一次,我的200元總出勤獎就丟了。所以為了200元完美出勤獎,為了在公司表現好,我會(huì )努力實(shí)現下個(gè)月無(wú)遲到早退記錄的目標。
2、每天來(lái)上班后,整理好辦公桌上的數據文件,回顧第一天完成的工作,然后快速完成未完成的工作。標出一天內要完成的關(guān)鍵任務(wù),然后有條不紊、有重點(diǎn)地完成。
3、給自己一個(gè)清晰的思路后,就開(kāi)始正式工作了。第一,我督促自己每天送五個(gè)朋友,早上兩個(gè),下午三個(gè)。朋友圈的內容是公司發(fā)布的`最新房產(chǎn)消息(對客戶(hù)有利),還有幾張清晰漂亮的房屋圖片作為促銷(xiāo)廣告。發(fā)完朋友圈,發(fā)群發(fā),把公司手里的房源信息資源和優(yōu)惠套餐價(jià)格配一份誘人的復印件,然后發(fā)微信給客戶(hù)群。每天至少發(fā)十組。如果有客戶(hù)發(fā)消息咨詢(xún),我會(huì )盡快給他回復,分析他的需求和目的,高效的和他溝通。
二、商場(chǎng)工作
當你在商店的時(shí)候,你應該總是讓自己認真地從事你的工作。如果有客人主動(dòng)進(jìn)來(lái)看房子,我會(huì )放下手頭的工作,來(lái)找他咨詢(xún)介紹。熱情的為他服務(wù),了解他的真實(shí)需求,以匹配的方式介紹他。留下他的聯(lián)系方式,把他培養成我的潛在客戶(hù)。如果沒(méi)有客戶(hù)來(lái),我會(huì )主動(dòng)在網(wǎng)上聯(lián)系客戶(hù),預約。至少下個(gè)月,我會(huì )約五個(gè)客戶(hù)來(lái)看房。
以上是我4月份的工作計劃。如有不全之處,請指出,我會(huì )改正完善。
銷(xiāo)售月度工作計劃20
1、增強員工的營(yíng)業(yè)培訓,進(jìn)步員工的綜合本質(zhì)
前廳部的每位成員都是旅店的抽象窗口,不只全體抽象要能承受磨練,營(yíng)業(yè)常識與效勞本領(lǐng)更是表現一個(gè)旅店的辦理程度,要想將營(yíng)業(yè)常識與效勞本領(lǐng)堅持正在一個(gè)根底之上,必需抓好培訓任務(wù),假如培訓任務(wù)沒(méi)有跟上,很簡(jiǎn)單招致員工對于任務(wù)缺少熱忱與營(yíng)業(yè)程度渙散,因而,本職方案每個(gè)月依據員工承受營(yíng)業(yè)的進(jìn)度以及使用的狀況停止須要的每一周一次培訓,培訓體式格局次要是傾向講課與現場(chǎng)模仿。同時(shí)正在每個(gè)月5日前向總辦與人力資本部上交上月的培訓總結與本月的培訓方案停止監視。
2、增強員工的發(fā)賣(mài)認識以及本領(lǐng),進(jìn)步進(jìn)住率
旅店顛末了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,跟著(zhù)工夫的逝往旅店的硬件設備也隨著(zhù)陳腐、老化,面臨江門(mén)的旅店行業(yè)市場(chǎng),合作很劇烈,也可說(shuō)是任重道遠。因旅店的硬件設備的陳腐、老化,經(jīng)常呈現工程成績(jì)影響對于客的一般效勞,關(guān)于高等次的主人會(huì )跟著(zhù)裝修新型、奢華旅店的呈現而散失一部分,作為旅店的.成員,深知客房是旅店經(jīng)濟創(chuàng )收的緊張部分之一,也是利潤的一個(gè)部分,因而作為旅店的每位成員都有義務(wù)、有任務(wù)做好發(fā)賣(mài)任務(wù)。要想為了更好的做好發(fā)賣(mài)任務(wù),本職方案對于前臺歡迎員停止培訓售房體式格局辦法與實(shí)戰本領(lǐng),同時(shí)灌注貫注旅店*指導的唆使,夸大員工正在歡迎進(jìn)程中“只需是到總臺的主人咱們都應想方法把主人留上去”的主旨,盡量的為旅店奪取住客率,進(jìn)步旅店的經(jīng)濟效益。
3、呼應旅店指導倡導“節能降耗”的標語(yǔ)
節能降耗是良多旅店不斷正在召喚這個(gè)標語(yǔ),本部也將呼應旅店指導的召喚,嚴厲請求每一位員工用好每張紙、每支筆,以舊換新,將廢舊的紙張搜集裁剪成冊供一線(xiàn)崗亭應急之用。同時(shí)對于年夜堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)把持、辦公室用電、前臺部分電腦用電停止公道的調劑與計劃。
4、堅持與員工相同交換的習氣,以增近相互的理解便于任務(wù)的展開(kāi)與施行
方案每一個(gè)月找部分各崗亭的員工停止說(shuō)話(huà),次要是環(huán)繞著(zhù)任務(wù)與糊口為重點(diǎn),讓員工正在本人所屬的任務(wù)部分能找到傾吐工具,依據員工提出公道性的請求,本職將員工內心存正在的成績(jì)當做本人的成績(jì)往存心處理,做力不從心的。假如處理沒(méi)有了的將上報旅店指導。讓員工真正感觸感染到本人正在部分、正在旅店遭到恭敬與注重。
6、做好部分外部的質(zhì)檢任務(wù)
方案每一個(gè)月對于部分員工停止一次質(zhì)檢,次要反省各崗亭員工的儀收留儀表、禮儀規矩、崗亭操縱技藝與蹤合應變才能。質(zhì)檢人由部分的年夜堂副理、分部工頭、司理構成。對于正在質(zhì)檢出存正在成績(jì)的給必定工夫停止整改,正在規則的工夫若不整改實(shí)現將停止團體的經(jīng)濟罰款處置。
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