社區網(wǎng)格員的工作計劃范文(通用15篇)
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎?下面是小編為大家整理的社區網(wǎng)格員的工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 1
為進(jìn)一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能力,構建有利于我轄區跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安的社會(huì )環(huán)境,夯實(shí)基層基礎,扎實(shí)做好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據區委關(guān)于開(kāi)展“網(wǎng)格化管理”工作要求,現就鼓西街道“社區網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
以黨的十七大和十七屆六中全會(huì )精神為指導,以建立健全為民服務(wù)的長(cháng)效機制為目的,以街道黨政領(lǐng)導、機關(guān)黨員干部、社區兩委成員等為主體,以屬地化、社會(huì )化、信息化為前提,堅持條塊結合,以塊為主,積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系,真正實(shí)現黨組織核心作用更加突出,行政管理更加有效,資源配置更加合理,黨群關(guān)系更加密切,社會(huì )更加和諧的工作目標,為全面推進(jìn)鼓西地區經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎。
二、工作目標
每個(gè)社區劃分成若干網(wǎng)格,并在每個(gè)網(wǎng)格區域內配置相應的服務(wù)團隊將社區建設的各項任務(wù)分解下去,發(fā)揮機關(guān)干部的積極作用,實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內家家戶(hù)戶(hù)和所在單位的情況,點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地為群眾提供服務(wù),實(shí)現聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng);,從而達到強化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長(cháng)效機制的目的。
三、工作步驟
1、合理劃分責任網(wǎng)格,建立街道、社區、網(wǎng)格三級體系!熬W(wǎng)格化管理”的基本環(huán)節是網(wǎng)格的劃分。依據地理分布和常住人口統計,合理確定責任網(wǎng)格,將轄區分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋,界線(xiàn)明確,不留空白,不交叉重疊”,要求網(wǎng)格的劃分有利于組團服務(wù),包干責任,上門(mén)調查和面對面服務(wù)。
2、調查摸清民情民意,建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系!熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作,建立科學(xué)有效的信息采集、監督、反饋、督辦系統,做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時(shí),節約、集約管理成本,更好滿(mǎn)足群眾需求。
3、合理配備組團人員,建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)團隊!熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團隊。網(wǎng)格團隊要因地制宜,原則上每支團隊由街道機關(guān)干部、社區干部和輔助人員組成,定期或不定期地對網(wǎng)格內的居民進(jìn)行走訪(fǎng),收集和處理居民所反映的問(wèn)題和意見(jiàn)。
4、大力推進(jìn)信息化建設,建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位,建立集服務(wù)對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網(wǎng)絡(luò )平臺,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動(dòng)態(tài),準確歸類(lèi)匯總,有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。要注重信息的日常維護和更新,提高信息的使用效率,特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息,使管理服務(wù)更加人性化。
5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優(yōu)勢,以屬地管理為主,在外來(lái)人口集中的'社區建立專(zhuān)門(mén)的外來(lái)人口網(wǎng)格,以街道、社區干部為核心,外來(lái)人口中的積極分子等為輔助力量,成立管理服務(wù)團隊;把散居的外來(lái)人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來(lái)人口網(wǎng)格化管理信息平臺,把外來(lái)人口普遍納入網(wǎng)格化體系,進(jìn)一步加強外來(lái)人口管理。
6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及時(shí)發(fā)現各類(lèi)不穩定因素,采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通,建立完善社區一個(gè)月一次、街道兩個(gè)月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會(huì ),交流工作情況,分析社情民意,研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問(wèn)題。街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會(huì )要形成書(shū)面記錄,并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開(kāi)信息通報會(huì )、民情懇談會(huì ),向群眾通報信息,與群眾互動(dòng)交流。
總之,我們會(huì )認真學(xué)習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng )新思維,利用好網(wǎng)格花管理這一平臺,促進(jìn)街道各項工作扎實(shí)、穩步的提高。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 2
一、關(guān)于社區網(wǎng)格員工作內容與工作職責
1、采集基礎信息
全面采集、動(dòng)態(tài)掌握并及時(shí)上報網(wǎng)格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、安全、穩定等情況,突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會(huì )穩定“三本臺賬”建設,做到底子準、情況清、動(dòng)向明。
2、聯(lián)絡(luò )社情民意
做好網(wǎng)格居民與社區管理站之間的信息溝通、情況通報,及時(shí)收集社情民意,反映居民的訴求和愿望,做好登記上報和情況反饋工作,依法維護居民合法權益。
3、調解矛盾糾紛
主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)格內矛盾糾紛排查化解,最大限度地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、解決在網(wǎng)格內;對現場(chǎng)未能化解的矛盾糾紛,及時(shí)錄入上報,對重大或突發(fā)事件第一時(shí)間上報。
4、服務(wù)特殊人群
準確掌握網(wǎng)格內特殊人群的基礎信息及情況變化,配合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展幫教服務(wù)工作。
5、巡查社會(huì )治安
協(xié)助指導開(kāi)展治安群防群治,隨時(shí)排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患,做好預防、勸告、疏導、教育等工作。
6、倡導文明新風(fēng)
積極引導轄區內居民改善人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件,著(zhù)力解決“臟、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問(wèn)題,大力倡導科學(xué)、健康、文明的生活方式。
7、代辦居民事項
熟悉掌握各項居民事務(wù)辦理條件、流程,協(xié)助行動(dòng)不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經(jīng)濟適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)登記等民生事項。
8、組織文體活動(dòng)
協(xié)助和指導開(kāi)展群眾文體活動(dòng)、科學(xué)技術(shù)文化學(xué)習活動(dòng),豐富群眾文化生活,提高群眾的'科學(xué)文化水平和精神文明程度。
9、宣傳政策法規
宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和法律法規,引導群眾自覺(jué)學(xué)法、守法、用法,加強公民道德宣傳,提升公民素養。
10、完成上級交辦的其他工作事項。
二、關(guān)于社區網(wǎng)格員編制問(wèn)題
部分單位招聘社區網(wǎng)格員可能會(huì )有事業(yè)編制,一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)格員采用的均是編外合同制,工作表現優(yōu)秀者可酌情轉為事業(yè)編制。
1、科學(xué)劃分網(wǎng)格范圍,合理安排網(wǎng)格工作人員,確保網(wǎng)格管理責任明晰。
2、負責指導、監督、檢查基礎網(wǎng)格工作人員日常工作,幫助網(wǎng)格工作人員解決工作中發(fā)現的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
3、積極調動(dòng)社區網(wǎng)格服務(wù)管理站各方力量,力爭將不和諧因素化解在站內,對網(wǎng)格服務(wù)管理站難以解決的問(wèn)題及時(shí)向服務(wù)管理站督導員報告,協(xié)商解決方案。
4、積極配合、全力協(xié)助街道職能科室、部門(mén)完成各項工作任務(wù),整治各類(lèi)隱患,最大限度減少社區網(wǎng)格服務(wù)管理站不和諧因素,完成各項工作任務(wù)。
5、負責組織召集每周網(wǎng)格工作例會(huì ),總結上周各網(wǎng)格工作運行情況,研究部署本周網(wǎng)格工作計劃,并組織實(shí)施。
6、負責貫徹落實(shí)上級部門(mén)下達的各項工作安排及各項中心任務(wù)。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 3
。ㄒ唬┬畔⒉杉
網(wǎng)格內的基礎信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區入戶(hù)上,挨家挨戶(hù)去發(fā)名片,摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息,及時(shí)更新E通,對于之前已經(jīng)入戶(hù)的再將資料完善,做好相關(guān)的記錄。不定期上門(mén)走訪(fǎng)居民,隨時(shí)關(guān)注居民,尤其是出租戶(hù)的變動(dòng)情況,做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對網(wǎng)格內的居民情況完全了解,并將居民的`意見(jiàn)搜集記錄在案,做到社情全摸清。
。ǘ┚C合治理:
在網(wǎng)格每天的日常巡查中,將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報,在社區領(lǐng)導的指導和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪(fǎng)居民的過(guò)程中,和網(wǎng)格內的居民搞好關(guān)系,一旦網(wǎng)格內的居民之間出現矛盾,可以及時(shí)的調解,將大事化小,小事化無(wú)。
。ㄈ﹦趧(dòng)保障:
在入戶(hù)核查過(guò)程中,同時(shí)對居民的工作及社保信息進(jìn)行登記,并錄入E通。對網(wǎng)格區內下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚,以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。
。ㄋ模┟裾⻊(wù):
對網(wǎng)格內的低保戶(hù)和困難老人,登記在案并不定期走訪(fǎng)。為轄區內年滿(mǎn)65周歲的老人辦理老年證,為住在轄區內但戶(hù)口未遷來(lái)的居民辦理居住證。
。ㄎ澹┯媱澤
協(xié)助計生專(zhuān)干統計網(wǎng)格內流動(dòng)人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中,發(fā)現孕情及時(shí)上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
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每天巡查網(wǎng)格,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,盡快解決問(wèn)題。
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對網(wǎng)格內有食品經(jīng)營(yíng)項目的門(mén)面登記其工商及衛生許可證號,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
認真學(xué)習,提高工作能力在社區工作中,將會(huì )遇到各種各樣的困難,但我會(huì )努力地去克服,努力服務(wù)社區居民并在網(wǎng)格內實(shí)現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標;認真學(xué)習,提高工作能力積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動(dòng),認真學(xué)習工作相關(guān)的各種書(shū)籍資料,了解相關(guān)的各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦,在創(chuàng )建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言,全力完成好20xx年各項工作任務(wù)。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 4
。ㄒ唬├^續在轄區內推行居住人員信息自主申報工作
加大力度做好宣傳工作,進(jìn)一步完善舉措、拓寬受眾面,讓轄區居民能普遍提高自主登記意識,以求提高信息的及時(shí)性與便民性。
。ǘ┘訌娏鲃(dòng)人口信息采集
棚戶(hù)區改造工作已全面展開(kāi),各項信息變動(dòng)較大,督促網(wǎng)格員加大走訪(fǎng)力度,保證“四實(shí)”信息的“三率”標準,做到 “樓不落戶(hù)、戶(hù)不落人、人不落項”,切實(shí)做好流動(dòng)人口信息采集工作,最大限度確保信息采集的全面性,準確性與真實(shí)性,提高網(wǎng)格服務(wù)水平。
。ㄈ├^續加強隱患信息采集通報
積極做好社區隱患信息的采集、通報工作。堅持定人、定崗、定責,堅持全覆蓋,無(wú)縫隙,要求各網(wǎng)格員守好自己的“網(wǎng)格”,不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患,把社區安全牢記心間,常抓不懈。
。ㄋ模╅_(kāi)展房屋編碼常態(tài)化管理工作
密切關(guān)注轄區房屋變化,強化責任,常態(tài)化監管到位,積極對房屋信息編碼進(jìn)行查漏補缺,完善房屋編碼基礎信息,確保轄區房屋基礎信息數據完整有效。
。ㄎ澹┤嫱七M(jìn)社區網(wǎng)格精細化管理
以今年網(wǎng)格標準化為基礎,大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手,通過(guò)對指標業(yè)務(wù)量化、管理手段具體化、職責分工明晰化等,促進(jìn)網(wǎng)格精細化管理,更精確合理地規劃每一個(gè)網(wǎng)格員責任區域,提高網(wǎng)格隊伍的能力,增強隊伍的`凝聚力和向心力。確保網(wǎng)格工作中,每一條信息都要精心、每一個(gè)環(huán)節都要精細、每一項工作都是精品,把社區網(wǎng)格化管理推上一個(gè)新的臺階。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 5
為深入貫徹落實(shí)省委、省文件精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,強化我鎮安全生產(chǎn)監管責任,在“三加三”安全監管模式的基礎上,安全生產(chǎn)監管網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步向村(居)延伸,把安全生產(chǎn)責任監管機制向縱深推進(jìn),加大生產(chǎn)安全事故源頭監管,防范和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,確保安全生產(chǎn)形勢的根本好轉。
一、工作任務(wù)
鎮網(wǎng)格化管理體系在20xx年4月30日前完成并上報市安監局。
1、劃分網(wǎng)格區域,責任到人,確定網(wǎng)格管理人員、村(居)安全員所聯(lián)系的具體企業(yè)名單。(3月30日前完成)
2、統計各網(wǎng)格管理監管區域內的企業(yè)數量并上報市安監局。(4月10日前完成)
3、發(fā)文公布鎮、片(區)、村(企業(yè))三級網(wǎng)格管理員及其監管企業(yè)名單。(4月10日前完成)
4、繪制古山鎮行政區域網(wǎng)格管理員監管示意圖。(4月30日前完成)
二、工作要求
1、轄區內每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位都落實(shí)具體網(wǎng)格管理員、村(居)安全員,做到安全監管全覆蓋。
2、強化網(wǎng)格管理員監管責任,明確職責,完善督查通報、績(jì)效考核和責任追究制度。
3、嚴格落實(shí)“三分六定”要求,確保網(wǎng)格化監管實(shí)效。
“三分”,一是分級建格。將鎮轄區劃分為三級網(wǎng)格:鎮為一級網(wǎng)格,片區為二級網(wǎng)格,區塊(村)為三級網(wǎng)格。一級網(wǎng)格以鎮為單位,成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導小組,負責鎮安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導;二級網(wǎng)格以鎮轄區劃分成若干安全監管片區,由鎮領(lǐng)導班子成員分工負責,牽頭組織、指導、協(xié)調本片區落實(shí)安全監管工作;三級網(wǎng)格以行政村、自然村或企業(yè)組團劃分成若干網(wǎng)格區塊,由鎮干部擔任區塊網(wǎng)格監管員,負責日常監督管理,村(居)安全員予以協(xié)助、配合。二是分片包塊。明確網(wǎng)格責任區、責任人及其職責。三是分類(lèi)監管。根據不同行業(yè)、不同區域和企業(yè)單位的特點(diǎn),進(jìn)一步完善企業(yè)安全生產(chǎn)評估分類(lèi)標準,按照“鞏固A類(lèi)、提高B類(lèi)、重點(diǎn)整治C類(lèi)、壓縮淘汰D類(lèi)”的原則,明確檢查防范重點(diǎn),加強監管指導,逐步提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。建立鎮轄區企業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理數據庫。
“六定”,一是領(lǐng)導定點(diǎn)。鎮主要領(lǐng)導聯(lián)系一到兩家重點(diǎn)企業(yè)。二是全員定責。嚴格實(shí)行“一崗雙責”,將安全生產(chǎn)責任落實(shí)到各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和生產(chǎn)過(guò)程的`全部崗位、環(huán)節,層層簽訂責任書(shū)。三是監管定位。鎮聯(lián)村聯(lián)企干部作為網(wǎng)格員,對區塊內每個(gè)企業(yè)和場(chǎng)所實(shí)施有效監管,村(居)安全員按職責予以協(xié)助、配合。四是排查定時(shí)。對各企業(yè)單位及其重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)狀況及事故隱患,定時(shí)檢查,限時(shí)整改。五是培訓定期。對網(wǎng)格負責人和網(wǎng)格員,定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,提高履職能力。六是獎懲定規。制定實(shí)施督查、考核、獎勵、問(wèn)責等管理辦法,獎優(yōu)罰劣。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 6
為進(jìn)一步提高xx村維護穩定服務(wù)群眾的能力,構建有利于涂嶺鎮跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安的社會(huì )環(huán)境,夯實(shí)基層基礎,扎實(shí)做好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據涂嶺鎮黨委xx號文件關(guān)于印發(fā)涂嶺鎮社區網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)管理規范化建設實(shí)施方案工作安排,現就xx村開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類(lèi)推進(jìn),探索職責明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構建以社區為基礎,以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區管理為主的網(wǎng)格化管理長(cháng)效機制,充分體現“以人為本”,管理服務(wù)并舉的理念,以建設平安村居為工作目標。
二、工作目標
根據省、市、區、鎮綜治委要求,社區網(wǎng)格化服務(wù)管理圍繞“23510”展開(kāi)。以轄區內的居民為服務(wù)對象,劃分成若干個(gè)網(wǎng)格,在每個(gè)網(wǎng)格區域內配置有各種管理服務(wù)團隊,實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內居民家庭的情況,實(shí)現對網(wǎng)格內居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù),努力使公共資源整合化,管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規范化,管理服務(wù)機制更加便民;管理隊伍務(wù)實(shí)化,管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作步驟
(一)學(xué)習知識、 掌握理念 、提高網(wǎng)格化管理工作的認識。
社區網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng )新,對村居工作人員來(lái)說(shuō),是一項新的工作,因此首先要通過(guò)對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習,了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng),以便更好地運用。
一是通過(guò)上級分發(fā)文件及互聯(lián)網(wǎng)搜索組織村居工作人員學(xué)習有關(guān)網(wǎng)格化管理的概念性的知識,了解實(shí)施網(wǎng)格化管理搞得成功的地區的做法,樹(shù)立網(wǎng)格化管理社區的新理念;
二是通過(guò)各種形式對網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行培訓,提高網(wǎng)格化管理人員的操作水平;
三是按照上級關(guān)于網(wǎng)格化管理的部署,結合社區的實(shí)際,深刻認識網(wǎng)格化管理對社區工作的推動(dòng)作用,進(jìn)一步認識網(wǎng)格化管理對社會(huì )管理的意義。
(二)、建信息、劃網(wǎng)格、組團隊,夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎。
1、建信息。結合這次入戶(hù)取得和更新的居民的資料信息,了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動(dòng)態(tài)。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進(jìn)行分類(lèi),做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn),工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀,按照街、巷界線(xiàn)、小區范圍將轄區合理劃分為十一個(gè)網(wǎng)格,將網(wǎng)格內的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù))納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責任人)的人選范圍,組建初期擬由社區工作人員兼任網(wǎng)格管理員為主,居民小組長(cháng)、黨員骨干、志愿者為網(wǎng)格聯(lián)戶(hù)成員,負責網(wǎng)格內居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù),暢通基層群眾直接反映問(wèn)題的渠道。建立必要的服務(wù)管理團隊、定期或不定期為社區居民提供各類(lèi)服務(wù)。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務(wù),打造全方位服務(wù)管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導小組,由支部書(shū)記任組長(cháng),村主任任副組長(cháng),社區工作人員為成員。負責籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次,要選好模式,許多地方在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的.經(jīng)驗,創(chuàng )建了不同的管理模式,要通過(guò)對本社區的實(shí)際情況的掌握和認真分析的基礎上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應選好符合本社區實(shí)際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格內管理和服務(wù)的事項范圍,社區服務(wù)管理事項的范圍,形成有自己社區特色的網(wǎng)格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務(wù)管理制度,形成規范的工作機制。制訂諸如《網(wǎng)格化管理員職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》、《網(wǎng)格化工作服務(wù)人員職責》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等制度,用針對性較強的工作制度來(lái)規范操作,使服務(wù)管理工作開(kāi)展有序展開(kāi)。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效,社區要開(kāi)展“工作進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式,結合黨組織建設,把黨小組與居民小組合二為一,建立網(wǎng)格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊,向周邊群眾提供近距離服務(wù),幫助黨組織全面掌握社區實(shí)際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網(wǎng)格管理員要定期對網(wǎng)格區調查到的信息進(jìn)行整理匯總,對居民反映求助的.事,進(jìn)行分類(lèi)進(jìn)行處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理;需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理;緊急性工作,網(wǎng)格責任人立即上報社區、并現場(chǎng)全程跟蹤,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
四、相關(guān)工作要求
(一)、通過(guò)網(wǎng)格化管理,實(shí)現服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎數據,及時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、預防各類(lèi)安全隱患,真正實(shí)現對網(wǎng)格的無(wú)縫化管理、精細化服務(wù)。
(二)、通過(guò)網(wǎng)格化管理,實(shí)現管理服務(wù)綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結構,提升綜合服務(wù)功能,要求社區工作人員、居民小組長(cháng)、志愿者、在冊黨員等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、社會(huì )福利等公共設施的建設,引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下,認真學(xué)習掌握網(wǎng)格化管理的知識,不斷探索網(wǎng)格化管理的路子,利用好網(wǎng)格化管理這個(gè)平臺,促進(jìn)社區各項工作扎實(shí)、穩步提高。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 7
為進(jìn)一步提高綠錦社區服務(wù)群眾的能力,夯實(shí)基層基礎,扎實(shí)做好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),推進(jìn)和諧社區建設,根據上派鎮關(guān)于加強“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排,現就綠錦社區開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以不斷滿(mǎn)足社區居民的物質(zhì)文化生活需要為出發(fā)點(diǎn),努力構建以社區為基礎,以網(wǎng)格化為依托,以社區管理為主的網(wǎng)格化管理長(cháng)效機制,使社區在改善社會(huì )管理水平、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。
二、工作目標
依托現有的社區信息平臺,以轄區內的'居民為服務(wù)對象,將社區劃分成若干個(gè)網(wǎng)格作為社區服務(wù)的基本單位。在每個(gè)網(wǎng)格區域內實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內居民家庭的情況,實(shí)現對網(wǎng)格內居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。在年底對全社區實(shí)行網(wǎng)格化全覆蓋。
三、工作步驟
(一)學(xué)習網(wǎng)格化管理知識,合理設置網(wǎng)格。
要通過(guò)對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習,了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng),按照“任務(wù)相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區劃分為五個(gè)網(wǎng)格區域。
(二)健全網(wǎng)格化管理制度。
根據社區實(shí)際情況,按照共駐共建的思路,以“兩委”成員、居民小組長(cháng)、戶(hù)長(cháng)為主體,建立社區網(wǎng)絡(luò )化管理組織體系。社區網(wǎng)格化管理試行“人員、職責、任務(wù)”三落實(shí)。網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負責信息收集、便民服務(wù)等問(wèn)題的處理,在履行好網(wǎng)格工作責任的同時(shí),對中心工作服從調度、協(xié)作;社區受理中心由社區負責人和有關(guān)工作人員組成,負責社區事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題等。
(三)明確責任、嚴格獎懲制度。
強化網(wǎng)格責任人責任意識,要求做到成為發(fā)現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時(shí)工作制”,堅持每天到網(wǎng)格巡查一次,“在網(wǎng)”時(shí)間要達到工作時(shí)間的三分之一以上。入戶(hù)調查時(shí)要合理安排時(shí)間、注意方法,嚴格保守服務(wù)對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息;主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情,及時(shí)了解社情民意,努力做到每家每戶(hù)基本情況及社會(huì )關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群眾狀況“三清”;轄區基本概況、社情動(dòng)態(tài)、各類(lèi)積極分子發(fā)揮作用情況“三掌握”。
四、相關(guān)工作要求
(一)切實(shí)加強領(lǐng)導,實(shí)現網(wǎng)格精細化。社區成立網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組,王書(shū)記任領(lǐng)導組組長(cháng),xx任副組長(cháng),成員有xx,負責組織指導和綜合協(xié)調。通過(guò)網(wǎng)格化管理,實(shí)現服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎數據,及時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、預防各類(lèi)安全隱患,真正實(shí)現對網(wǎng)格的無(wú)縫化管理、精細化服務(wù)。
(二)做好宣傳培訓。網(wǎng)格化管理是社區基層管理的新探索、新舉措,關(guān)系到居民群眾的切身利益,社區廣播每天播報并設立專(zhuān)欄,編制《社區網(wǎng)格化管理工作指南》,向居民和駐區單位發(fā)放宣傳單,在社區各主要路口等醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜,向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人聯(lián)系卡。定期對社區網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 8
20xx年下半年,東湖街道社區網(wǎng)格管理中心將緊緊圍繞全市“城市質(zhì)量提升年”總體工作部署,深入貫徹落實(shí)區委區政府有關(guān)網(wǎng)格化管理工作重要決策,在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下,以全面深化社區網(wǎng)格管理為主線(xiàn),推進(jìn)社區網(wǎng)格管理改革,狠抓基礎信息采集,大力排查出租屋各類(lèi)安全隱患,切實(shí)提升“四實(shí)”信息采集質(zhì)量,不斷強化流動(dòng)人口和出租屋綜合管理。
一、積極開(kāi)展《20xx年羅湖區網(wǎng)格(租賃)工作績(jì)效考評標準》解讀會(huì )議。我中心于下月起,將前往各社區工作站針對市、區網(wǎng)格辦新下達的網(wǎng)格(租賃)工作績(jì)效考評標準進(jìn)行解讀。我中心將以新考評標準對轄區內網(wǎng)格進(jìn)行嚴格督導,確保達到市、區網(wǎng)格辦的工作要求,在各項考核中能夠達標。
二、繼續做好社區各網(wǎng)格的督導工作,確!八膶(shí)”信息采集質(zhì)量。根據市、區辦的下達的工作要求,嚴格落實(shí)各社區“四個(gè)實(shí)有”的信息督導工作。繼續要求我中心督導員加強對各社區工作的督導排查,重點(diǎn)檢查轄區內成績(jì)較差的網(wǎng)格工作情況。積極主動(dòng)的對網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,通過(guò)QQ群,微信群等手段及時(shí)解決網(wǎng)格員工作中遇到的問(wèn)題,加強與網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員的溝通協(xié)調。
三、繼續完善房屋編碼管理工作,加強對轄區內房屋的管理。積極組織各社區開(kāi)展房屋信息編碼查漏補缺、變更、注銷(xiāo)、房屋屬性等工作的梳理整改工作,加強對實(shí)有房屋的督導力度,網(wǎng)格中心督導組不定期前往各社區開(kāi)展房屋編碼培訓會(huì )議,進(jìn)一步完善房屋編碼基礎信息管理工作。
四、加大宣傳力度,提高租賃稅征收率。要求網(wǎng)格員在日常巡訪(fǎng)中,如有發(fā)現新增的出租屋,及時(shí)督促業(yè)主或管理人繳交稅,確保應收盡收。在轄區9個(gè)社區開(kāi)展房屋安全知識及私房稅征收宣傳工作,讓居民重視起房屋安全方面的知識,讓出租屋業(yè)主了解出租房屋時(shí)應盡的各項義務(wù)。
五、繼續完善居住證登記與自主申報工作。加強關(guān)于居住證登記與自主申報的宣傳工作,在各社區廣泛普及居住證登記與自主登記的`操作流程、法律義務(wù)和法律責任,同時(shí)在各花園小區樓棟出入口懸掛信息公示欄,為轄區居民提供力所能及的便民服務(wù),從而提高工作效率與便民性。
六、積極完成上級下達的各項任務(wù)。積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各專(zhuān)項工作,確保完成上級布置的任務(wù),做好職能范圍內的網(wǎng)格管理、基層維穩、社會(huì )治安及各重大事項,維護社會(huì )平安穩定和諧。積極做好上級管理部門(mén)的各項檢查、考核方面的迎檢工作。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 9
為切實(shí)加強社會(huì )管理創(chuàng )新工作,按照省、市有關(guān)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”文件精神,結合街道實(shí)際,經(jīng)街道黨工委、辦事處研究,特制訂本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以為民、便民、惠民為宗旨,以基層網(wǎng)格為管理單位,以多元參與為組織形式,以信息化手段為技術(shù)支撐,以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )和諧為主要目的,把加強黨的建設與加強社會(huì )管理和服務(wù)緊密結合起來(lái),最大限度地整合基層服務(wù)資源,最大限度地推動(dòng)社會(huì )管理和服務(wù)向末端延伸,形成城鄉統籌、各方聯(lián)動(dòng)、源頭治理、優(yōu)化服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理的基層社會(huì )管理新模式,實(shí)現社會(huì )管理服務(wù)的常態(tài)化、人性化、精細化,著(zhù)力推進(jìn)“平安城區”建設,積極構建和諧社會(huì )。
二、目標任務(wù)
1、加強街道社會(huì )服務(wù)管理中心(原街道綜治工作中心)建設。根據縣委文件提出的“場(chǎng)所相對獨立,建設起點(diǎn)較高,軟硬設施完善,內外環(huán)境優(yōu)良”的要求,改造提升街道社會(huì )服務(wù)管理中心。在原有基礎上,根據基層社會(huì )服務(wù)管理的需要,吸收其他有關(guān)部門(mén)的力量資源,合理設置服務(wù)窗口,開(kāi)展集中辦公,提供相關(guān)服務(wù)。
2、實(shí)現“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”為目標的基層管理服務(wù)新體系。以社區和居委會(huì )為基本單位,以居民小區、樓幢為基本單元,科學(xué)合理劃分網(wǎng)格,并組建相應的管理服務(wù)團隊,建立符合實(shí)際、操作性強、可持續發(fā)展的運作模式。以基層黨組織為核心,切實(shí)發(fā)揮好基層群團組織、群眾自治組織、非公經(jīng)濟組織、社會(huì )組織、行業(yè)組織等的優(yōu)勢和作用,形成橫向到邊、縱向到底的基層社會(huì )管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。
3、建好一張網(wǎng)絡(luò )—基層社會(huì )管理綜合信息系統。大力加強基層社會(huì )管理綜合信息系統平臺建設,實(shí)現信息系統街道、社區全覆蓋。強化信息收集、報送反饋等功能,提高服務(wù)管理效能,切實(shí)發(fā)揮基層社會(huì )管理綜合信息系統在社會(huì )管理創(chuàng )新、維護社會(huì )穩定中的重要作用。
三、工作原則
一是服務(wù)與管理并重。堅持為民、便民、惠民的宗旨,以人為本,服務(wù)為先,牢牢把握群眾需求,緊扣群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,寓管理于服務(wù)之中,在完善服務(wù)中提高管理效能,在加強管理中提高服務(wù)水平。
二是資源有效整合。按照有利于工作的原則,將街道駐社區(居)指導員落實(shí)到相應的社區(居)網(wǎng)格中。同時(shí)堅持社會(huì )協(xié)同、公眾參與,鼓勵和支持社會(huì )多方參與,努力形成共建共享的良好局面。
三是源頭預防為主。利用“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)、格組戶(hù)聯(lián)系”工作平臺,進(jìn)企入戶(hù),訪(fǎng)民情、聽(tīng)民聲、察民意,注重保民生、解民憂(yōu)、促民和,從源頭上預防、減少和化解社會(huì )矛盾。
四是注重結合實(shí)際。緊密結合社區(居)和企業(yè)單位實(shí)際,循序漸進(jìn),將管理實(shí)效作為檢驗工作的重要標準,注重實(shí)效、長(cháng)效,同時(shí)又要找準創(chuàng )新點(diǎn),形成各自的特色。
四、工作內容
、鍖(shí)現管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋
1、合理劃分網(wǎng)格。街道建立完善街道、網(wǎng)格、居民小組(單位)三級服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò ),以現有行政區劃和管理格局為基礎,堅持屬地劃分、適度劃分、整體劃分為原則,劃分網(wǎng)格和居民小組。以社區(居)為基本單位,以住宅小區、樓幢為基本單元劃分網(wǎng)格,根據小區規模大小、方便管理的原則,一個(gè)網(wǎng)格一般以300戶(hù)左右為宜,網(wǎng)格下可設若干個(gè)居民小組;相對獨立的工業(yè)園區(商務(wù)樓宇)單獨劃分網(wǎng)格。黨組織的網(wǎng)格和社會(huì )管理網(wǎng)格實(shí)現有機結合,合理進(jìn)行調整整合。區域內的`治安重點(diǎn)單位、各類(lèi)企業(yè)、幼兒園、學(xué)校、店鋪商行、場(chǎng)所等,除有必要單獨劃定網(wǎng)格的,其他依照“屬地管理”納入所在社區(居)網(wǎng)格;流動(dòng)人口根據居住地或工作地納入網(wǎng)格。
根據上述原則,全街道31個(gè)社區(居)、柯東工業(yè)園區、“611”商務(wù)樓宇區和相對獨立的單位,根據實(shí)際情況劃分網(wǎng)格,實(shí)現管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋。
2、科學(xué)組建服務(wù)團隊。堅持從實(shí)際出發(fā),分級、分類(lèi)組建管理服務(wù)團隊,最大限度整合和利用各方面資源,為群眾提供多樣化服務(wù)。
一是網(wǎng)格層面。每個(gè)網(wǎng)格都要建立以居住在網(wǎng)格內的黨代表、人大代表、政協(xié)委員、老干部、黨(團)員、志愿者等人員為主,街道和社區干部、民警、社工、流動(dòng)人口協(xié)管員、專(zhuān)職巡防員等適量參加的管理服務(wù)團隊,履行信息員、調解員、宣傳員、管理員、服務(wù)員等職責。落實(shí)一名專(zhuān)(兼)職管理服務(wù)人員,負責日常工作協(xié)調和信息收集、匯總、報送等工作。
二是社區(居)層面。依托社區(居)社會(huì )服務(wù)管理站、社區服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、黨員服務(wù)中心等平臺,以及建立“和諧促進(jìn)會(huì )”、“和事佬”協(xié)會(huì )、“新柯橋人”聯(lián)誼會(huì )等組織,組建文化娛樂(lè )、醫療衛生、治安巡防、糾紛調解、法律援助、家政服務(wù)、流動(dòng)人口管理等服務(wù)團隊,為群眾提供相關(guān)服務(wù)。
三是街道層面。依托社會(huì )服務(wù)管理中心,整合有關(guān)部門(mén)、單位及社會(huì )資源,組建綜合服務(wù)團隊,由街道干部、社區(居)干部、駐社區指導員、轄區民警、專(zhuān)職巡防員、專(zhuān)職消防員、社區治安員、流動(dòng)人口協(xié)管員、計生協(xié)管員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等組成,負責本街道所有服務(wù)管理責任網(wǎng)格的經(jīng)常性聯(lián)系服務(wù),為群眾提供多樣化的公共服務(wù)。
3、明確職責任務(wù)。社區層面主要負責牽頭、組織、協(xié)調網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)和開(kāi)展網(wǎng)格內民情聯(lián)系走訪(fǎng)活動(dòng)。網(wǎng)格層面由社區干部作為網(wǎng)格責任人,主要履行好信息員、調解員、宣傳員、管理員、服務(wù)員等職責;并做好信息收集、匯總、報送等工作。街道層面主要負責對網(wǎng)格工作進(jìn)行幫助、指導等工作,解決社區和網(wǎng)格解決不了的問(wèn)題。按照一格多人,一崗多責,一人多崗的要求,網(wǎng)格責任人共同發(fā)揮好民情聯(lián)系員、法制宣傳員、矛盾調解員、信息報送員、安全監管員“五大員”作用。
4、加強監督定位。以社區(居)社會(huì )服務(wù)管理站為平臺,統一收集信息、統一立案分流、統一督辦反饋,并由社會(huì )服務(wù)管理站站長(cháng)統一簽發(fā)處理意見(jiàn),實(shí)現任務(wù)分流,并督促落實(shí)。遇到重點(diǎn)疑難問(wèn)題,由社區(居)“兩委會(huì )”召開(kāi)工作例會(huì )專(zhuān)題研究、解決。對事權不在本級或需要上級協(xié)調解決的問(wèn)題,由社會(huì )服務(wù)管理站及時(shí)上報至街道社會(huì )服務(wù)管理中心,由中心值班領(lǐng)導依照流程處理。
、鎻娀值郎鐣(huì )服務(wù)管理中心平臺作用
街道社會(huì )服務(wù)管理中心在平安創(chuàng )建、治安防控、化解矛盾、維護社會(huì )穩定等方面發(fā)揮重要作用。在加強和創(chuàng )新社會(huì )管理新形勢下,要進(jìn)一步整合資源,拓面延伸,提升功能,搭建好街道、社區(居)和企業(yè)兩級基層服務(wù)管理主平臺。
1、組織再明確。街道綜治辦在社會(huì )服務(wù)管理中心承擔牽頭協(xié)調、檢查督辦等作用,黨政分管領(lǐng)導或綜治辦主任兼任街道社會(huì )服務(wù)管理中心主任,并配備一名專(zhuān)職副主任,主持日常工作。
2、資源再整合。將街道黨員服務(wù)中心、便民服務(wù)中心等涉及社會(huì )管理和便民服務(wù)的窗口統一整合到街道社會(huì )服務(wù)管理中心,實(shí)現一站式管理、一條龍服務(wù)。同時(shí),以社區社會(huì )服務(wù)管理站為平臺,整合警務(wù)、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口服務(wù)管理、司法行政、勞動(dòng)保障、計生服務(wù)、工作、居家養老、遠程教育等力量,開(kāi)展聯(lián)系服務(wù)。街道機關(guān)各部門(mén)要積極參與“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作,要認真負責,各司其職,在規定時(shí)間內解決問(wèn)題,抓好工作落實(shí)。
3、職能再拓展。街道社會(huì )服務(wù)管理中心要創(chuàng )新社會(huì )管理理念,以項目化管理為抓手,通過(guò)分解工作任務(wù)、確定工作目標、明確牽頭領(lǐng)導、落實(shí)部門(mén)責任、定期通報進(jìn)度、實(shí)行考核獎懲等措施,進(jìn)一步理順工作關(guān)系,拓展社會(huì )管理職能。同時(shí),要充分發(fā)揮未進(jìn)駐中心職能部門(mén)的作用,使社會(huì )管理創(chuàng )新的重點(diǎn)工作在基層真正得到落實(shí)。
4、工作再延伸。街道社會(huì )服務(wù)管理中心要成為“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”的調度中心,有效發(fā)揮社區社會(huì )服務(wù)管理站和企業(yè)服務(wù)管理站的管理平臺作用,努力加強管理與服務(wù)對接、加強上下對接、加強橫向對接、加強管理服務(wù)工作與基礎平臺對接的聯(lián)動(dòng)工作。要繼續向學(xué)校、醫院、金融機構、商場(chǎng)、市場(chǎng)、賓館、飯店、建筑工地等單位中延伸,繼續向“兩新”組織中延伸,加強量化考核,兌現獎懲。
5、機制再完善。賦予街道社會(huì )服務(wù)管理中心工作任務(wù)的分流指揮、工作力量的指揮調度、工作進(jìn)展的檢查督查、干部績(jì)效考核獎懲和一票否決的建議等,完善中心各項工作機制,使其真正成為基層社會(huì )管理服務(wù)的新平臺。
6、保障再強化。加強對街道社會(huì )服務(wù)管理中心建設改造,完善集中辦公場(chǎng)所,配備必要的硬件設施,設立相應的服務(wù)窗口(大廳)。制訂“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”專(zhuān)項考核獎勵辦法,對各類(lèi)服務(wù)團隊在信息提供和事件處理上實(shí)行獎勵。開(kāi)通運行基層社會(huì )管理綜合信息系統,實(shí)現信息共享聯(lián)通、事件動(dòng)態(tài)管理、自動(dòng)分析考評等功能,使其覆蓋全街道的社區和部門(mén),以信息化手段支撐網(wǎng)格服務(wù)管理工作。
五、工作要求
根據4月28日全省電視電話(huà)會(huì )議精神,“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作要求在5月底前完成網(wǎng)格劃分工作,6月底前完成機制體制的完善等相關(guān)工作。時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,各社區(居)、企事業(yè)單位要抓緊落實(shí),保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、統一思想認識。加強和創(chuàng )新社會(huì )管理是中央作出的重大決策,是推進(jìn)和諧社會(huì )建設的重要途徑,“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作是加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的一項重要工作。各社區(居)、各單位要充分認識工作的重要性,增強工作緊迫感,抓緊落實(shí),著(zhù)力形成“黨委政府統一領(lǐng)導、綜治部門(mén)牽頭協(xié)調、組織部門(mén)發(fā)揮優(yōu)勢、相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合、社會(huì )各方共同參與”的工作格局。
2、健全組織機構。街道成立由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導小組及辦公室,街道各辦(中心)、工、青、婦、派出所、司法所、工商所、衛生院等部門(mén)為成員單位;明確職責任務(wù),分頭抓好各項工作的落實(shí)。各社區(居)、各單位也要建立相應的領(lǐng)導小組,明確工作人員和職能分工,確保組織、人員、責任三落實(shí)。要加大對工作的扶持力度,從人力、財力、物力上給予支持。要制定各自的工作方案,堅持不懈地抓好落實(shí)。
3、加強宣傳培訓。要利用各種形式和渠道,廣泛深入的開(kāi)展宣傳工作,廣泛宣傳“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的意義和作用,提高干部和群眾對工作的知曉率、參與率。要宣傳網(wǎng)格中的先進(jìn)人和事,調動(dòng)社會(huì )各界參與的積極性、自覺(jué)性,讓廣大群眾成為社會(huì )管理創(chuàng )新的主體,真正形成全民參與、共建和諧家園的良好氛圍。同時(shí),要加強對網(wǎng)格管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓,切實(shí)提高管理服務(wù)水平。注重發(fā)現和總結工作中形成的好經(jīng)驗、好做法,推動(dòng)社會(huì )管理創(chuàng )新向縱深發(fā)展。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 10
1、緊緊圍繞市、區工作部署開(kāi)展工作,尤其是區網(wǎng)格辦關(guān)于網(wǎng)格改革的工作重點(diǎn),堅決擁護、緊密配合。
2、完善細化各項工作制度,特別是網(wǎng)格監督掛點(diǎn)制度和定期考核制度,將社區網(wǎng)格工作制度化、標準化,加大督查力度、加強業(yè)務(wù)培訓,全面提高網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)水平。
3、加強紀律教育,對在工作中出現的散漫、不作為等不良現象,與工作站聯(lián)動(dòng)進(jìn)行勸導談話(huà)整改,對考核成績(jì)多次不達標的.網(wǎng)格員要進(jìn)行再培訓,查擺原因,直到業(yè)績(jì)達標。
4、加大采集事件信息力度,及時(shí)跟蹤事件信息的反饋。力爭今年的社會(huì )事件的。采集數比去年增加50%。
5、利用科技手段,依照市區考核量化標準,對社區網(wǎng)格實(shí)行精準管理,對網(wǎng)格出現的異常數據,及時(shí)跟蹤處理,充分發(fā)揮網(wǎng)格中心指導、監督作用。
6、繼續強化新聞報道。下一步目標是家園網(wǎng)、xx區政務(wù)網(wǎng)均上稿10篇。同時(shí)重點(diǎn)提升信息質(zhì)量,爭取在《xx信息》上登稿。
7、與相關(guān)職能部門(mén)橫向聯(lián)動(dòng)更加密切,互通信息,資源共享,共同完善提升網(wǎng)格化管理。
8、繼續加強租賃管理工作,做好私房稅代征工作,發(fā)揮樓長(cháng)聯(lián)合會(huì )的作用,充分調動(dòng)樓長(cháng)參與房屋管理的積極性,大力推進(jìn)宜居出租屋創(chuàng )建工作,做好房屋編碼疏理、二維碼的后續管理工作。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 11
一、進(jìn)一步規范網(wǎng)格化,建立全盤(pán)網(wǎng)格化管理
xx社區的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區全盤(pán)工作,不能局限于單項工作,要將各項工作的責任人明確,落實(shí)制度考核。將樓道長(cháng)、物業(yè)管理人員、居民小組長(cháng)的責任分解,分解到社區各項工作中,分別調動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性。
二、進(jìn)一步明確網(wǎng)格內的分工,明確職責,強化責任
這里所說(shuō)的明確分工是指網(wǎng)格內責任人在固有職責之外而出現的新問(wèn)題構成的新職責,新問(wèn)題的責任主體必須明確,不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車(chē)輛亂停放、墻面的亂涂亂畫(huà)、社區基礎設施的損壞保修等這些問(wèn)題的責任主體都必須界定,而且要形成制度,否則就會(huì )出現管理空白區域。充分調動(dòng)樓道長(cháng)、物業(yè)管理人員的積極性,制定了各類(lèi)考核制度,對樓道長(cháng)的工作實(shí)行百分考核,將樓道長(cháng)的工資與職責掛鉤,年底按考核結果給予扣分或獎勵,利用制度保證責任的落實(shí),樓道長(cháng)要敢于管理,不推諉,不扯皮,能夠解決的問(wèn)題絕不托延。只有進(jìn)一步理順社區領(lǐng)導和社區工作人員、樓道長(cháng)的關(guān)系,分清職責,各管其事,各司其職,才能提升社區的管理服務(wù)水平。
三、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機制
網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題,工作存在畏難情緒,因此,需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機制:
第一,加強責任建設,下沉責任,分解工作任務(wù),建立問(wèn)責制度;
第二,做好聯(lián)合執法前的信息摸排工作,在社區管理中的.確存在只有通過(guò)執法才能解決的問(wèn)題,社區要把這些問(wèn)題集中梳理分類(lèi),確定執法部門(mén),報告功能區,由功能區牽頭組成聯(lián)合執法組;
第三,跟蹤督查及時(shí)到位,建立重大問(wèn)題督辦制度。
四、建立和完善考核機制
xx社區需要設立考核小組,并建立健全考核機制,制定考核細則,將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制,才能做到考核不留空白,才能促進(jìn)管理,提升服務(wù)水平。
五、深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫
廣泛發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn),一是拓寬宣傳渠道,進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創(chuàng )建、公共設施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇,取得居民廣泛的支持,促進(jìn)社區管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次,這個(gè)主體應該包括居委會(huì )、網(wǎng)格管理人員、社區志愿者(也包括學(xué)生志愿者)、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道,也要包括宣傳主體的現場(chǎng)規勸提醒告知和業(yè)主群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道,二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強群眾對社區的認同感,進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應該包括星級文明戶(hù)的評選以及道德模范的推薦等等,充分挖掘社區的資源,樹(shù)立社區的典型和榜樣,發(fā)揮典型和榜樣的作用,達到以典型樹(shù)正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
總之,xx社區作為一個(gè)“村居合一”的社區,具有獨特的特點(diǎn),必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,不能操之過(guò)急;在對待居民觀(guān)念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心;在對待外來(lái)人口和外來(lái)商住戶(hù)的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網(wǎng)格化管理,再加上探索中的信息化管理,xx社區的社區管理一定能夠取得豐碩的成果,服務(wù)水平一定能夠得到極大的提升。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 12
一是深化黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高黨組織的凝聚力、創(chuàng )造力、戰斗力,擴大黨的工作的覆蓋面,密切社區各級黨組織、黨員干部與群眾的血肉關(guān)系,把“群眾找上門(mén)”變?yōu)椤吧祥T(mén)找群眾”,架起黨與人民群眾心中的橋梁,把“為民地圖”繪在每個(gè)黨員干部的心中。
二是深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育。把開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育與我鄉黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)結合起來(lái),以服務(wù)居民為基礎,堅持“以人為本”,真正把凝聚力工程落到實(shí)處。
三是積極開(kāi)展爭創(chuàng )“五好黨支部”活動(dòng)。通過(guò)以創(chuàng )帶建,努力實(shí)現“五個(gè)好”的目標:
(1)領(lǐng)導班子好。領(lǐng)導班子有凝聚力,能夠起示范帶頭作用,班子成員能密切聯(lián)系群眾,政治堅定,工作創(chuàng )新,團結協(xié)作。
(2)黨員干部更要身先士卒。
(3)工作機制好。能夠堅持“三會(huì )一課”制度,扎實(shí)地開(kāi)展“三聯(lián)系”活動(dòng),各種工作制度完善。
(4)工作業(yè)績(jì)好。小區內群眾思想、治安穩定,各項創(chuàng )建工作成效明顯。
(5)群眾反映好。
四是充分發(fā)揮群團組織的作用。工、青、婦是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,要充分發(fā)揮其組織優(yōu)勢,參與做好群眾的思想工作,特別是要參與調解在動(dòng)拆遷過(guò)程中、在各類(lèi)改制過(guò)程中出現的各種利益矛盾的'沖突,關(guān)心好弱勢群體,凝聚群眾,讓人民群眾團結在黨的周?chē)?/p>
一抓鞏固提高,確立軟件建設為根本的意識,在廣泛發(fā)動(dòng)居民參與上下功夫。文明創(chuàng )建要有量的發(fā)展,又要有質(zhì)的提高,只有在重視質(zhì)的提高的基礎上,才能實(shí)現量的突破。
作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,對各小區存在的突出問(wèn)題,研究對策,采取措施,抓好落實(shí)。特別是在星級樓道、模范居委、學(xué)習型社區的創(chuàng )建中,要發(fā)揮群眾的智慧和力量解決突出問(wèn)題。
三抓長(cháng)效管理,確立堅持不懈、一抓到底的意識,在加強監督上下功夫。加強監督是小區創(chuàng )建工作重要環(huán)節和主要手段,今年要加大自下而上、自上而下監督的力度。不定期組織居民對創(chuàng )建工作進(jìn)行測評,對社區各部門(mén)的創(chuàng )建任務(wù)完成情況作評判,繼續發(fā)揮居民代表、樓組長(cháng)、社區志愿者在文明小區創(chuàng )建中的監督作用。
隨著(zhù)社區改革的逐步深化,社區管理重心逐漸下移,社區在管理、居民教育、社會(huì )保障、文化娛樂(lè )等方面承擔的任務(wù)越來(lái)越多,發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。
一是抓好三支隊伍,發(fā)揮三重作用。
做強黨支部班子,發(fā)揮核心作用,強化“三種意識”。各居委會(huì )黨支部必須強化核心意識,提高執政能力;強化共建意識,提高協(xié)調能力;強化責任意識,提高服務(wù)能力。
二是開(kāi)展各項培訓,提高隊伍素質(zhì)。
一抓黨支部書(shū)記培訓,通過(guò)一年不少于兩次培訓,不斷提高自身能力,強化抓班子、帶隊伍的能力。
二抓條線(xiàn)干部的業(yè)務(wù)培訓。各條線(xiàn)要每半年召開(kāi)一次條線(xiàn)研討會(huì ),共同探討工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,條線(xiàn)工作要爭一流,創(chuàng )特色。
三抓社區干部綜合素質(zhì)的提高,通過(guò)全年不少于兩次的大型報告會(huì ),提高社區干部的進(jìn)取意識和創(chuàng )新意識,樹(shù)立社區干部在大局下思考、在大局下工作的意識。
四抓青年后備干部的培訓,形成良好培訓、考察、選拔制度。
五抓新上崗人員的培訓,著(zhù)重加強專(zhuān)業(yè)理論知識和敬業(yè)愛(ài)崗方面知識的培訓和教育,加深對社區工作特性的認識和了解,樹(shù)立良好的敬業(yè)愛(ài)崗意識。
三是完善工作制度,形成有效體系。按照條塊結合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的原則,建立健全各種機制,如黨政互動(dòng)機制、民主管理機制、隊伍建設機制等,不斷調動(dòng)駐區單位共建的積極性,以共同需求、共同利益、共同目標為紐帶,共同推進(jìn)社區建設。
社區作為我鄉的重要組成部分,社區建設的優(yōu)劣,管理的水平,將會(huì )影響到一個(gè)社區的精神風(fēng)貌、文明形象、投資環(huán)境和品味檔次。
一是加強管理力度,更新管理理念;鶎訛榛A,加強基層管理可以為社區建設打下扎實(shí)的基礎。創(chuàng )新工作理念, 通過(guò)探索社區管理網(wǎng)格化,提高社區監察力度見(jiàn)成效;探索社區黨建網(wǎng)格化管理,更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);通過(guò)建立競爭激勵機制,不斷加強社區干部隊伍管理;通過(guò)建立健全崗位工作職責,提高社區干部工作的責任心。
二是增強管理深度,改善居住環(huán)境。
三是拓展管理廣度,營(yíng)造溫馨家園。
20xx年是實(shí)現城頭社區管理的重要年,我們要發(fā)揚“敢為人先、永不懈怠”的傳統精神,努力突破在實(shí)現“中變樣”目標的過(guò)程中所存在的四大主要瓶頸,做好六項工作:
一是抓好穩定工作;
二是加強管理力度;
三是加強隊伍建設;
四是完善工作機制;
五是深入“三聯(lián)系”活動(dòng)。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 13
“堅持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái),xx社區第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅持以群眾為路線(xiàn),本著(zhù)“從群眾中來(lái),到群眾中去,為群眾服務(wù)”的態(tài)度,服務(wù)于轄區各個(gè)居民。堅持為居民辦實(shí)事、辦好事。xx社區第一網(wǎng)格共有12名網(wǎng)格員組成,分別管理xx區域共計20棟樓、28戶(hù)別墅,共計xx戶(hù),平房區域戶(hù)。在今年的工作中,第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)和指示精神,有序地開(kāi)展工作,現將工作計劃如下:
(一)信息采集:
網(wǎng)格內的基礎信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。
網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點(diǎn)放在小區入戶(hù)上,挨家挨戶(hù)去發(fā)名片,摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息,及時(shí)更新E通,對于之前已經(jīng)入戶(hù)的再將資料完善,做好相關(guān)的記錄。
不定期上門(mén)走訪(fǎng)居民,隨時(shí)關(guān)注居民,尤其是出租房的變動(dòng)情況,做到一有變動(dòng)就更改。對網(wǎng)格內的居民情況完全了解,并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:
在網(wǎng)格每天走訪(fǎng)入戶(hù)中,將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現的矛盾及時(shí)記錄并上報,在社區的領(lǐng)導和調解員的協(xié)助下將矛盾進(jìn)行調解。在走訪(fǎng)居民的過(guò)程中,和網(wǎng)格內的居民搞好關(guān)系,一旦網(wǎng)格內的居民之間出現矛盾,可以及時(shí)的調解,將大事化小,小事化無(wú)。對網(wǎng)格內商業(yè)網(wǎng)店門(mén)面房進(jìn)行登記,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
(三)勞動(dòng)保障:
在入戶(hù)核查過(guò)程中,同時(shí)對居民的工作及社保信息進(jìn)行登記,并協(xié)助勞動(dòng)保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。
(四)民政服務(wù):
對網(wǎng)格內的低保戶(hù)、殘疾人和困難老人,登記在案并不定期走訪(fǎng)。為轄區內年滿(mǎn)65周歲的老人辦理老年證,宣傳在轄區內流動(dòng)人員辦理居住證。
(五)計劃生育:
協(xié)助計生干事統計網(wǎng)格內流動(dòng)人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中,發(fā)現新生兒及時(shí)上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。
在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策認真學(xué)習,提高網(wǎng)格員工作能力積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動(dòng),認真學(xué)習工作相關(guān)的.各種知識,了解相關(guān)的各種方針政策,不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng )建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,盡最大努力幫助居民解決實(shí)際問(wèn)題和困難。
將黨和國家更多的惠民政策及時(shí)宣傳到每家每戶(hù),為居民多辦好事、辦實(shí)事,使居民深刻感受到社區的溫暖,感受到國家的溫暖。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 14
一、工作目標
1. 加強與社區居民的溝通與聯(lián)系,提高居民對社區工作的滿(mǎn)意度。
2. 及時(shí)發(fā)現和解決社區內的問(wèn)題和糾紛,維護社區的和諧穩定。
3. 協(xié)助社區完成各項工作任務(wù),提升社區的整體服務(wù)水平。
二、工作內容
。ㄒ唬┬畔⑹占c更新
1. 定期走訪(fǎng)居民家庭,了解居民的基本情況和需求,更新居民信息數據庫。
2. 收集社區內的各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息,包括人口流動(dòng)、房屋出租、安全隱患等。
。ǘ﹩(wèn)題排查與處理
1. 每日巡查社區,發(fā)現環(huán)境衛生、公共設施損壞等問(wèn)題,及時(shí)上報并協(xié)調解決。
2. 關(guān)注社區內的`治安狀況,發(fā)現異常情況及時(shí)報告相關(guān)部門(mén)。
3. 協(xié)助處理居民之間的矛盾糾紛,促進(jìn)鄰里和諧。
。ㄈ┱咝麄髋c服務(wù)
1. 向居民宣傳國家政策、法律法規以及社區的各項規章制度。
2. 協(xié)助開(kāi)展社區活動(dòng),如文體活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)等,提高居民的參與度。
3. 為社區內的特殊群體,如老年人、殘疾人等,提供必要的幫助和服務(wù)。
。ㄋ模┌踩c應急管理
1. 開(kāi)展安全教育活動(dòng),提高居民的安全意識和自我防范能力。
2. 參與制定和完善社區的應急預案,在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),協(xié)助組織居民疏散和救援工作。
三、工作安排
。ㄒ唬┟咳展ぷ
1. 上午和下午各進(jìn)行一次社區巡查,每次巡查時(shí)間不少于 2 小時(shí)。
2. 及時(shí)處理居民反映的問(wèn)題和訴求,能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決,不能當場(chǎng)解決的做好記錄并上報。
。ǘ┟恐芄ぷ
1. 參加社區工作例會(huì ),匯報本周工作情況和發(fā)現的問(wèn)題。
2. 組織一次社區環(huán)境整治活動(dòng),動(dòng)員居民共同參與。
。ㄈ┟吭鹿ぷ
1. 對本月工作進(jìn)行總結,分析存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
2. 走訪(fǎng)社區內的特殊群體,了解他們的生活狀況和需求。
四、自我提升
1. 參加社區組織的業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
2. 定期與其他網(wǎng)格員交流工作經(jīng)驗,互相學(xué)習,共同進(jìn)步。
五、評估與反饋
1. 定期對自己的工作進(jìn)行自我評價(jià),總結經(jīng)驗教訓。
2. 收集居民的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)質(zhì)量。
社區網(wǎng)格員的工作計劃 15
一、工作目標
1. 深入了解社區居民的需求和問(wèn)題,建立良好的居民關(guān)系。
2. 提高社區管理的效率和質(zhì)量,確保社區的安全與和諧。
3. 加強對社區環(huán)境和設施的監督,促進(jìn)社區的可持續發(fā)展。
二、工作內容
1. 信息收集與更新
定期走訪(fǎng)居民,收集并更新居民的.基本信息,包括人口變動(dòng)、家庭狀況等。
了解居民的需求和意見(jiàn),及時(shí)反饋給社區相關(guān)部門(mén)。
2. 安全與秩序維護
協(xié)助社區民警開(kāi)展治安巡邏,關(guān)注社區內的治安狀況。
排查安全隱患,如消防設施、電氣設備等,及時(shí)上報并督促整改。
調解居民之間的矛盾糾紛,促進(jìn)鄰里和諧。
3. 環(huán)境與衛生管理
監督社區內的環(huán)境衛生,發(fā)現垃圾堆積、污水排放等問(wèn)題及時(shí)處理。
宣傳環(huán)保知識,提高居民的環(huán)保意識,推動(dòng)垃圾分類(lèi)工作的開(kāi)展。
4. 特殊群體關(guān)懷
關(guān)注社區內的老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體,定期探訪(fǎng)并提供必要的幫助。
協(xié)助相關(guān)部門(mén)落實(shí)對特殊群體的福利政策。
5. 政策宣傳與活動(dòng)組織
宣傳政府的各項政策法規,如社保、醫保、就業(yè)等,確保居民知曉并享受應有的權益。
組織社區文化活動(dòng),增強居民之間的交流與凝聚力。
三、工作安排
1. 每周至少進(jìn)行xx次居民走訪(fǎng),每月實(shí)現對負責區域的全覆蓋。
2. 每天進(jìn)行社區巡查,重點(diǎn)關(guān)注治安、環(huán)境等方面的問(wèn)題。
3. 每月組織xx次政策宣傳活動(dòng),每季度組織xx次社區文化活動(dòng)。
4. 與社區民警每周進(jìn)行xx次治安情況交流。
四、自我提升
1. 參加社區管理相關(guān)的培訓課程,提升業(yè)務(wù)能力。
2. 每月閱讀相關(guān)書(shū)籍和資料,學(xué)習先進(jìn)的社區管理經(jīng)驗。
3. 定期與其他網(wǎng)格員交流工作心得,互相學(xué)習借鑒。
五、評估與反饋
1. 每月對自己的工作進(jìn)行總結和評估,分析工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足。
2. 根據居民的反饋和社區的實(shí)際情況,及時(shí)調整工作計劃和方法。
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