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2024年銷(xiāo)售帶新人的工作計劃(精選15篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,該好好計劃一下接下來(lái)的工作了!但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢?下面是小編為大家收集的2024年銷(xiāo)售帶新人的工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 1
20xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)年的.努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xx萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國銀行、中國銀行、中國銀行、興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì),為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 2
在金融危機的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來(lái)也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,但是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事公司銷(xiāo)售工作的,這在以前是一項很好的工作,但是此刻公司產(chǎn)品面臨著(zhù)積壓在倉庫的`風(fēng)險,這是對公司極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后,寫(xiě)出了我的年度工作計劃,
新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃:
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
二、公司人事管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司此刻的人事管理狀況,參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系。
3、做好公司2012年人事的工作計劃規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人事規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人事管理的重心,對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人事培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 3
20xx年正徐徐的走來(lái),工作當中我一直是一個(gè)有規劃的人,不打無(wú)準備的仗,這是非常有道理的,我相信在這過(guò)去的一年我有很多東西值得我去細細體會(huì ),將要到來(lái)的20xx年雖然事情很多,但實(shí)際上還是有很多方面做的不好,當然在這個(gè)過(guò)程當中會(huì )有很多改變,但是能做的事情一定要做好,這是一定的,過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去,在20xx年我相信自己依然是充滿(mǎn)動(dòng)力,這也是我就對自己有的信心,有一個(gè)工作的方向肯定是非常重要的,我也給自己規劃一番。
一、做好市場(chǎng)調查
作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售這是必然要做好的,結合現有的業(yè)務(wù)去做一些調查,銷(xiāo)售工作注定是非常難做的',在這個(gè)過(guò)程當中一定會(huì )有更多的事情在等著(zhù)我,做好市場(chǎng)調查非常簡(jiǎn)單的事情,但是一定要好好的去體會(huì ),當然有很多事情就是從細節入手然后去逐步的完善好的,通過(guò)市場(chǎng)七去了解現在的行情,這對于銷(xiāo)售工作有很大的幫助,過(guò)去的20xx年整體的行業(yè)狀況還是不錯的,當然這些都是一些很簡(jiǎn)單的東西,第一步做好的就是調查工作,當然不可急躁,在銷(xiāo)售工作當中養成一個(gè)好的工作習慣,這絕對是非常有必要的,我希望能夠在工作當中繼續努力去實(shí)現好這些,當然有很多事情都是需要這樣做的。
二、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售,其實(shí)從另外一個(gè)角度來(lái)看也是一名服務(wù)者,需要為客戶(hù)用心的去解答問(wèn)題,把好的房源提供給客戶(hù),這個(gè)過(guò)程會(huì )非常的有意義,作為一名的銷(xiāo)售人員無(wú)論是在細節上面,還是在個(gè)人的業(yè)務(wù)水平上面,這幾點(diǎn)都是非常有必要做好的,當然在這個(gè)過(guò)程當中一定會(huì )發(fā)生很多問(wèn)題,未來(lái)工作當中我一定好好的對待出現的問(wèn)題,把自身的業(yè)務(wù)水平提高了才能夠提供更好的銷(xiāo)售,作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員首先就是為客戶(hù)考慮,在談業(yè)務(wù)的時(shí)候一定是非常用心,細心的,我會(huì )加強這方面的能力,面對客戶(hù)一定要具備這幾點(diǎn)。
三、態(tài)度端正,堅定信心
工作當中不是一路順風(fēng),銷(xiāo)售工作一定是會(huì )遇到很多問(wèn)題,當然也會(huì )有挫敗感,但是要堅信這些都是工作當中的墊腳石,我會(huì )堅定不移的去做好自己,未來(lái)時(shí)間很長(cháng),我也會(huì )把這些好的東西發(fā)揚光大,把細節的上面的東西完善好,提高自己抗壓能力,不求進(jìn)度,發(fā)揮好自己的業(yè)務(wù)能力。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 4
xx季度是關(guān)鍵的,很多人在抓回款的同時(shí),我必須抓住銷(xiāo)售,主要是因為我的銷(xiāo)售任務(wù)還有的沒(méi)有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷(xiāo)售,同時(shí)回款也要做好,后面的三個(gè)月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級市場(chǎng)尋找目標,作為最后的三個(gè)月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
一、目標明確
首先要做好xx季度的工作,就要有一個(gè)具體的數字作為xx季度的目標。
xx季度,我的銷(xiāo)售任務(wù)約為25萬(wàn),所以壓力還是相當大的,接下來(lái)的三個(gè)月里,x月份,我預計銷(xiāo)售有5萬(wàn),主要是“xx、xx、xx”三個(gè)地方的訂單,這個(gè)本來(lái)是預計在9月份拿回來(lái)的,那么最終在x月份一定要拿回來(lái),接下來(lái),我將在xx、xx和xx三個(gè)地方進(jìn)行突破,下半年二級市場(chǎng)是重點(diǎn),所以在最后的三個(gè)月里,我一定要加緊,壓力就是動(dòng)力,x月中旬完成xx和xx兩個(gè)地方的訂單,月底拿下xx,這個(gè)是我的一個(gè)計劃,當然回款,本月x號把xx的款和xx款順利收回,其次就是xx和xx的兩筆保修款,這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到xx、xx兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
二、銷(xiāo)售回款不誤
xx月,銷(xiāo)售繼續突破,這個(gè)時(shí)候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀(guān),考慮事情的時(shí)候更加的成熟,這個(gè)月我主要是放在二級市場(chǎng)上面,特別是xx,這個(gè)市場(chǎng)因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進(jìn),特別是xx“xx和xx”兩個(gè)地方都是今年年底交盤(pán),這個(gè)是好機會(huì ),所以要重點(diǎn)之重的把握,還有就是二級市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作,其次就是xx,這個(gè)市場(chǎng)交給我,但是還沒(méi)有取得一定的成績(jì),我是應該花大的精力“xx、xx”這個(gè)是我的重點(diǎn),回款方面,主要是x月份的出庫,接近年底,我們的'回款尤其的重要,這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來(lái),做一個(gè)詳細的計劃表。
三、完成目標、計劃于總結
xx月,主要是回款,然后把剩余沒(méi)有完成的目標竭盡全力的完成全年任務(wù),然后總結整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶(hù)信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結自己適合的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 5
一、任務(wù)分配
本月總目標25萬(wàn),按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),此刻店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每一天任務(wù)向前趕月目標進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每一天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每一天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì )組織大家背款號了解貨品,進(jìn)取調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計,期望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃,我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,提議公司能夠做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策,如入會(huì )有贈品等,我們會(huì )緊緊抓住有潛力的.顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
4、進(jìn)取抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到進(jìn)取維護賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6、為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及很多贈品支持。
以上是我對8月份工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導指正。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 6
剛做銷(xiāo)售的時(shí)候一些問(wèn)題還不會(huì )處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名銷(xiāo)售人員,現將20xx年工作計劃如下:
一、加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹(shù)造良好形象
加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調整,使店內整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的.橋梁作用。
二、做好員工的思想工作
團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
三、當日積極回收公司貨款,做到日清日結
為配合公司財務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作。當顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象?恐艿蕉氈碌姆⻊(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
四、給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境
為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),需要做好本職工作。樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 7
作為一名剛剛步入銷(xiāo)售行業(yè)的一名新人,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷(xiāo)售方面的知識和技巧,同時(shí)還需要學(xué)習公司的各方面知識公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護保養等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,結合自己以前所學(xué)習和實(shí)際工作中的經(jīng)驗,使我對一些基本簡(jiǎn)單的量?jì)x參數測量等配置有了一定的認識和了解。對公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據提供的一些參數和圖紙合理選擇適用的量?jì)x及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷(xiāo)售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
(1)對本公司的各類(lèi)產(chǎn)品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測量校對。各類(lèi)產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數熟記,在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應對,不出差錯。運用CAD軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
(2)學(xué)習銷(xiāo)售相關(guān)的知識和技巧,從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始,接到客戶(hù)來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數和問(wèn)題詢(xún)問(wèn)清楚并詳細記錄下來(lái),盡可能多的向對方詢(xún)問(wèn)有關(guān)信息,以方便為客戶(hù)更快更好的選配相應的量?jì)x。
(3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎上,要能靈活應對客戶(hù)所提出的任何問(wèn)題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷(xiāo)售行業(yè)不了解,但是有句話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切,我既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)量?jì)x方面,那么我就會(huì )一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習努力創(chuàng )造更多的財富與價(jià)值。生活與財富是沒(méi)有終端的,雖然有的'人說(shuō)錢(qián)財生不帶來(lái)死不帶去,要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻,就有機會(huì )展現自己的能力,銷(xiāo)售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時(shí)候不管從事任何都要認真的去對待,學(xué)會(huì )控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶(hù)。
工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時(shí)會(huì )遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì )永久的立足而不被淘汰。對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心和渴望,我會(huì )通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提高自己,并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力,展現自我的價(jià)值所在。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 8
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在電話(huà)預約客戶(hù)、與客戶(hù)洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)、對產(chǎn)品還不太熟悉,,語(yǔ)言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以,新的一年,再接再厲,爭取把自己提高到。
20xx年的計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)3潛在客戶(hù)。
2、自己一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、給自己設立目標,然后分小目標去實(shí)現。
11、吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前,想想自己一天的不足,以及明天該怎么做的更好。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 9
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務(wù)基本完成。今年,我們本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展新的一年的工作。
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的.基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2005年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 10
經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習,在2018年3月這個(gè)開(kāi)始的月份,我為從幾個(gè)方面制定了計劃:
一、與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會(huì )每天都要去跑臨港工業(yè)區內的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中,我會(huì )將每天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內部信息的對接。
二、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/strong>
做好日常的一些材料的復印和資料的整理工作。協(xié)助準備各項材料,鞏固的業(yè)務(wù)知識,隨時(shí)準備接待代理商及客戶(hù)。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、對生產(chǎn),物流,財務(wù)及客戶(hù)的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門(mén)內業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數量及生產(chǎn)線(xiàn)狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時(shí),要隨時(shí)與物流部門(mén)溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據及時(shí)整理對接。還要加強自身的`財務(wù)知識,以便每月與財務(wù)部門(mén)順利進(jìn)行對賬。
3月份再也不是練兵的時(shí)候,而是真正上戰場(chǎng)的時(shí)刻,要做好萬(wàn)全準備,尤其是信息的準確性和各部門(mén)的溝通工作和仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開(kāi)始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓在開(kāi)始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì )努力完成做好以上內容。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 11
由于我銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個(gè)階段來(lái)完成。
一、學(xué)習階段
1.每天學(xué)習了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn),亮點(diǎn),賣(mài)點(diǎn),總結出如何更好的按客戶(hù)的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過(guò)閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓,與老員工的溝通交流等)
2.每天跟隨老員工學(xué)習拜訪(fǎng),電話(huà)約談等工作技巧。并盡快融入團隊。
3.每天撰寫(xiě)工作學(xué)習日志,總結經(jīng)驗教訓,反思個(gè)中得失
二、工作階段
1. 每天收集一定數量的客戶(hù)資料(收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)
A.通過(guò)公司渠道收集。
B.通過(guò)自己的渠道收集,
1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系收集客戶(hù)資料(如每天聯(lián)系10個(gè)客戶(hù))。
2)按片區掃街形式上門(mén)拜訪(fǎng)收集詳細資料(如每天收集一個(gè)區域內的大客戶(hù))。
2. 每天將收集的客戶(hù)資料以統一的格式和標準匯總客戶(hù)信息,整理,分析,總結。篩選出有價(jià)值的潛在客戶(hù)并對潛在客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶(hù)個(gè)性化特點(diǎn),從中分析特點(diǎn),研究具體的跟進(jìn)措施。
3.每天通過(guò)對客戶(hù)的收集整理,開(kāi)發(fā)一定數量的客戶(hù)。
4. 每天及時(shí)就工作中出現的.自身無(wú)法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時(shí)以公司統一的標準和格式向潛在客戶(hù)電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
6.每天撰寫(xiě)工作日志,總結經(jīng)驗教訓。反思個(gè)中得失。
7. 每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶(hù)進(jìn)行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
9.每周根據公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā),及時(shí)將工作細化、分解,并及時(shí)予以跟進(jìn)。
10. 每周提交工作匯報,就計劃執行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見(jiàn),并向公司提出自己的合理化意見(jiàn)及建議。
以上就是我短期內的工作計劃,工作中會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)講,我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導能夠給我這次機會(huì )。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 12
一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現成的客戶(hù),也沒(méi)有這方面的人脈,這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重,畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的。而具體開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃如下:
1、電話(huà)拜。針對需求廠(chǎng)家進(jìn)行電話(huà)溝通,爭取了解到客戶(hù)需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門(mén)拜,使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)行,這樣可以減少時(shí)間和成本。堅持每天不定時(shí)電話(huà)拜,我現在沒(méi)有很多客戶(hù)資源需要這樣積累更多的客戶(hù)資源。
2、陌生拜。每次出差可以了解客戶(hù)周?chē)嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的致分布,拜客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對周?chē)鷱S(chǎng)家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò )的資源找有用背光的相關(guān)廠(chǎng)家,先進(jìn)行電話(huà)拜,然后爭取預約上門(mén)拜。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠(chǎng)家資料。
二、產(chǎn)品知識的學(xué)習和積累
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟,過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識才更具有說(shuō)服力。剛加入公司不久,對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的致對、銷(xiāo)售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來(lái)新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷(xiāo)售。
三、新老客戶(hù)的'維護
當工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段,手頭上會(huì )有新、老客戶(hù)這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護又有很的差異。相對于新客戶(hù)而言,他們可能會(huì )對我們的產(chǎn)蘋(píng)有足夠的信心,還有誠信度方面的問(wèn)題,所以在維護新客戶(hù)的時(shí)候我必須得花費的精力去與客戶(hù)溝通,例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話(huà)問(wèn)候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候根據客戶(hù)情況做的跟進(jìn)和維護計劃。而對于老客戶(hù)而言,在維護時(shí)困難度較小,相對來(lái)說(shuō)較容易,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當的銷(xiāo)售維護計劃。
四、工作時(shí)間的安排
根據每月銷(xiāo)售進(jìn)展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成計劃,給自己適當的增加壓力,保持每個(gè)月都有的進(jìn)展和突破。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 13
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了必須的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(cháng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自我的新員工手里,給予他鍛煉的機會(huì )及穩定的客戶(hù)資源鏈,已到達能夠快速的上手接任自我的工作。
二、金牌銷(xiāo)售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jì),以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓活動(dòng)讓新員工有充分展現自我的機會(huì ),我好觀(guān)察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情景,已做好記錄,待培訓時(shí)做好總結,經(jīng)過(guò)對于新員工的高要求使其快速提高,以到達公司的目的。
三、高效團隊的'建設
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績(jì),而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現場(chǎng)管理等。自身總結出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團隊管理工作營(yíng)造積極進(jìn)取團結向上的工作氛圍主管不應當成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越簡(jiǎn)便,說(shuō)明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
1、制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,可是更應當成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到
2、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個(gè)好的發(fā)展遠景和個(gè)人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。
四、落實(shí)自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì ),溝通上下級及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4、創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,充分調動(dòng)每一位員工的積極性,并堅持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負責銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷(xiāo)售的準確性。
8、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流銷(xiāo)售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責處理客戶(hù)的投訴,并在調查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自我還將不斷的學(xué)習,總結經(jīng)驗,快速提高,望自我能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷(xiāo)售主管。最終對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來(lái)看自我的工作計劃深表感激,祝愿公司領(lǐng)導工作順心,身體健康!
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 14
作為一名銷(xiāo)售人員,在市場(chǎng)競爭日益激烈的當下,制定一個(gè)合理的銷(xiāo)售工作計劃是保證個(gè)人和團隊成功的關(guān)鍵。下面就從多年的工作經(jīng)驗來(lái)闡述我對銷(xiāo)售工作計劃的認識和實(shí)踐。
一、分析市場(chǎng)
銷(xiāo)售工作的核心就是銷(xiāo)售產(chǎn)品,而銷(xiāo)售產(chǎn)品的前提是產(chǎn)品必須滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。因此,分析市場(chǎng)需求是我們制定銷(xiāo)售工作計劃的第一步。我們要考慮到客戶(hù),競爭對手,市場(chǎng)潛力等各個(gè)方面。通過(guò)調查客戶(hù)需求,了解競爭對手的情況,分析市場(chǎng)潛力,我們才能準確地把握銷(xiāo)售時(shí)機,選擇合適的產(chǎn)品,確定銷(xiāo)售目標,才能制定出完善的銷(xiāo)售計劃。
二、設立銷(xiāo)售目標
制定好銷(xiāo)售工作計劃,第二步就是設立銷(xiāo)售目標。設定銷(xiāo)售目標時(shí)一定要注重以SMART原則為指導,即目標必須具備特定性、可實(shí)現性、可以測量性、與時(shí)間相關(guān)及與組織戰略相關(guān)聯(lián)。
根據銷(xiāo)售實(shí)際情況,我們首先應該設立總銷(xiāo)售目標,然后按月、按季度、按年細化目標。每一個(gè)目標都應該包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量等指標。此外,我們還需要根據銷(xiāo)售目標,確定不同產(chǎn)品、不同渠道的銷(xiāo)售計劃。只有設立了明確的銷(xiāo)售目標,我們才有實(shí)現目標的方向和動(dòng)力。
三、制定銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售策略的制定是銷(xiāo)售人員要做的一項重要任務(wù)。一份成功的銷(xiāo)售計劃需要領(lǐng)先的銷(xiāo)售策略和執行。銷(xiāo)售策略的制定需要根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況,有的放矢地制定具體的策略方案。常用的銷(xiāo)售策略包括改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道,加大營(yíng)銷(xiāo)推廣和促銷(xiāo)力度,發(fā)起市場(chǎng)競爭等方式。重要的是,銷(xiāo)售策略必須與我們的銷(xiāo)售目標相匹配,一定要確保銷(xiāo)售策略能夠幫助我們實(shí)現銷(xiāo)售目標。
四、擬定銷(xiāo)售計劃
擬定銷(xiāo)售計劃是銷(xiāo)售工作計劃的關(guān)鍵一環(huán)。銷(xiāo)售計劃應該安排好銷(xiāo)售活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節,包括銷(xiāo)售準備、開(kāi)拓客戶(hù)、維系客戶(hù)關(guān)系、訂單跟蹤、合同簽訂、售后服務(wù)等流程。銷(xiāo)售計劃應最少包括以下核心內容:銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售計劃的.時(shí)間表和銷(xiāo)售預算。
五、監管銷(xiāo)售計劃的執行
執行階段是銷(xiāo)售工作計劃實(shí)施的關(guān)鍵,必須嚴格監督。通過(guò)財務(wù)報告、銷(xiāo)售報告、產(chǎn)品分析、客戶(hù)服務(wù)等方式,我們可以對銷(xiāo)售計劃執行情況進(jìn)行全面的監督和管理。及時(shí)追蹤銷(xiāo)售目標的實(shí)現情況,適時(shí)調整銷(xiāo)售策略和計劃。同時(shí),必須加強團隊協(xié)作和溝通,將團隊工作納入銷(xiāo)售計劃中,加強工作交流,及時(shí)掌握團隊工作進(jìn)展。
總之,銷(xiāo)售工作計劃在銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作中扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。一個(gè)好的工作計劃可以指導銷(xiāo)售人員的工作,在合理的時(shí)間內實(shí)現銷(xiāo)售目標,增加銷(xiāo)售績(jì)效和公司利潤。當然,制定銷(xiāo)售計劃只是銷(xiāo)售工作中的一個(gè)環(huán)節,銷(xiāo)售人員還需要不斷學(xué)習、創(chuàng )新,充分表達銷(xiāo)售的激情和信心,才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售計劃的作用,取得更加優(yōu)良的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售帶新人的工作計劃 15
一、制定合理的銷(xiāo)售策略和計劃
首先,我們首先需要確定一個(gè)全面的銷(xiāo)售策略和計劃。這個(gè)計劃應該包含以下因素:
1、人員安排:包括銷(xiāo)售人員、客服人員、市場(chǎng)人員和采購人員等。
2、產(chǎn)品進(jìn)價(jià)和售價(jià):在決定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),需要考慮到生產(chǎn)成本、運輸成本、銷(xiāo)售稅和利潤等多個(gè)因素。
3、銷(xiāo)售推廣:需要針對不同的平臺,制定不同的推廣策略,包括廣告投入、SEO優(yōu)化、社交媒體推廣等。
4、渠道拓展:需要通過(guò)與電商平臺、線(xiàn)下門(mén)店和分銷(xiāo)商進(jìn)行合作,拓展銷(xiāo)售渠道。
5、銷(xiāo)售數據統計和分析:需要建立完善的銷(xiāo)售數據統計與分析體系,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
二、提高商品的質(zhì)量和設計
對于線(xiàn)上銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),商品的質(zhì)量和設計是決定銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵因素。消費者在不能親身體驗商品的情況下,對商品的材質(zhì)、用途、適合人群和延展性等都有很高的要求。因此,我們需要確保在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品質(zhì)量和設計要更加優(yōu)秀和專(zhuān)業(yè),提高消費者的購買(mǎi)體驗。
要實(shí)現這個(gè)目標,我們需要:
1、深入了解顧客的需求:可以通過(guò)消費者調研、討論小組、售后反饋等方式收集顧客反饋信息;
2、借鑒行業(yè)領(lǐng)先者的做法:通過(guò)與同行業(yè)品牌進(jìn)行合作、通過(guò)研究哪些品牌在線(xiàn)上銷(xiāo)售中獲得成功的案例學(xué)習優(yōu)秀做法;
3、對于產(chǎn)品的'質(zhì)量和設計不斷進(jìn)行調整和改進(jìn):對于銷(xiāo)售低迷的產(chǎn)品,我們要采取措施進(jìn)行改善,比如增加顏色、升級面料和改變設計等。
三、提供快速便捷的物流配送服務(wù)
消費者在購買(mǎi)商品時(shí)是更傾向于那些能夠提供快速、可靠和便捷物流配送服務(wù)的平臺。因此,在線(xiàn)服裝銷(xiāo)售平臺需要與物流公司進(jìn)行良好的合作,提供更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和物流服務(wù)體驗。
同時(shí),在減少中間環(huán)節成本的情況下,我們可以通過(guò)自有倉儲和配送車(chē)輛和物流人員來(lái)降低成本,提高物流配送效率,以達到減低成本的目的。
四、提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體驗
不管是在線(xiàn)商店還是實(shí)體商店,客戶(hù)服務(wù)始終是提高客戶(hù)購買(mǎi)保留率和回頭率的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
不同的客戶(hù)擁有不同的需求和問(wèn)題,因此我們需要針對不同的客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
1、對于自主下單的客戶(hù),需要提供24小時(shí)在線(xiàn)客服咨詢(xún);
2、對于線(xiàn)下門(mén)店轉向線(xiàn)上平臺購買(mǎi)的客戶(hù),需要解答他們的疑慮,同時(shí)提供退貨和換貨服務(wù);
3、對于需要批量采購的客戶(hù),需要提供更加可靠的售后服務(wù),以達到持續合作的目的。
綜上所述,線(xiàn)上服裝銷(xiāo)售工作計劃的執行必須從多個(gè)方面進(jìn)行掌控。從提供質(zhì)量?jì)?yōu)秀、獨特設計和細節服務(wù)等多重方面出發(fā),卓越連鎖服裝的線(xiàn)上銷(xiāo)售工作計劃可以取得良好的銷(xiāo)售效果,提高品牌知名度和客戶(hù)信賴(lài)度,實(shí)現商業(yè)增長(cháng)。
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