電商運營(yíng)工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的電商運營(yíng)工作計劃，歡迎大家分享。
電商運營(yíng)工作計劃1
志愿者協(xié)會(huì )是一個(gè)用心服務(wù)社會(huì )的團結組織，一個(gè)甘愿奉獻的愛(ài)心集體，在這里能學(xué)到的不僅是如何組織服務(wù)活動(dòng)，還有如何吃苦，如何愛(ài)人，很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受吃苦耐勞。
新學(xué)年開(kāi)始，為了更好的提升辦公室部的工作質(zhì)量，我列出以下幾點(diǎn)工作計劃。
1、協(xié)調好各部門(mén)，完成各項活動(dòng)
2、密切聯(lián)系各部門(mén)成員，加強各成員之間的交流溝通，從而帶動(dòng)大家積極性，使我們的工作更加高效。
3、準備好每次例會(huì )開(kāi)會(huì )內容，主持好每次例會(huì )，記錄好每次會(huì )議記錄。
4、每次活動(dòng)收集、整理好策劃書(shū)、總結與、計分條和各項文件等。
5、每次活動(dòng)收發(fā)好各種工作牌。
6、認真做好每次報賬工作，管理好青協(xié)會(huì )的活動(dòng)經(jīng)費，使其用到恰當處。
7、條理，清晰的整理好各項活動(dòng)得相關(guān)文件。
為了更加明確的表明辦公室部在下學(xué)年的工作決心，以下幾點(diǎn)辦公室部會(huì )堅守實(shí)行。
1、成員考勤（重點(diǎn)）
本學(xué)期成員采取簽到與點(diǎn)名并存的考勤制度。簽到主要由青協(xié)成員親自簽到，不得代簽；簽到分為遲到簽到，早退，點(diǎn)名，簽到三種，點(diǎn)名工作有辦公室人員負責。
2、青協(xié)例會(huì )與臨時(shí)會(huì )議
本學(xué)期青協(xié)例會(huì )與臨時(shí)會(huì )議開(kāi)會(huì )地點(diǎn)均在綜合樓（地點(diǎn)待定），例會(huì )時(shí)間定于每周四下午13：00召開(kāi)。臨時(shí)會(huì )議的通知由電話(huà)通知。
3、財務(wù)管理
青年志愿者協(xié)會(huì )是一個(gè)人數眾多的協(xié)會(huì )，為保障資金的合理有效利用。財務(wù)采用一元以下（包括一元）不報銷(xiāo)，個(gè)人解決，一元以上已支出申請的原則，申請采用口頭申請與書(shū)面申請并存的申請方式。
4、值班
社團必要值班采取社團簽到和社團管理部簽到。為保障值班質(zhì)量和良好的值班環(huán)境，下學(xué)期社團必要值班盡量做到每節課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學(xué)期在值班室設值班記錄本專(zhuān)供值班人員記錄值班期間處理事情及對收到申請等做記錄。
電商運營(yíng)工作計劃2
1、加強基礎建設，制定、完善章程制度。
�。�1）制定、完善本服務(wù)隊的章程。
力爭在最短時(shí)間內制定和完善《經(jīng)濟貿易系志愿者服務(wù)隊志愿者管理辦法》和《經(jīng)濟貿易系青年志愿者服務(wù)隊章程》和一套關(guān)于志愿者注冊的科學(xué)管理方案。做好本組的工作手冊，并統籌整理服務(wù)隊各組的工做手冊，為服務(wù)隊以后更好地開(kāi)展工作打好基礎。
�。�2）完善本服務(wù)隊的規章管理制度
制定和完善《經(jīng)濟貿易系志愿者服務(wù)隊規章制度》
�。�3）完善服務(wù)隊的獎懲制定。
2.加強本組成員之間和各組間的交流，提高工作效率。
加強與廣大志愿者的交流，爭取定期舉行各種類(lèi)型的交流活動(dòng)，增加志愿者隊伍的凝聚力與團隊協(xié)作精神；加強志愿者隊伍與學(xué)院、各系的交流與互動(dòng)。
由于我們服務(wù)隊剛成立不久，經(jīng)驗不足，能力有限，因此更要求我們加強各組之間勾通和各組內部成員的交流，取長(cháng)補短，完成好服務(wù)隊里的每一項工作。本學(xué)期秘書(shū)組要加強與各部門(mén)的交流，協(xié)調好各組之間的關(guān)系，并配合好各組做好各項工作。
3、完成秘書(shū)處管理團隊的工作，增強秘書(shū)處管理團隊的協(xié)作與分工，加強秘書(shū)處管理型志愿者骨干的鍛煉與培養。
進(jìn)一步做好秘書(shū)組成員入門(mén)初級培訓；邀請富有經(jīng)驗志愿者對成員進(jìn)行培訓。
4、立足我系志愿服務(wù)實(shí)際，完善志愿者隊伍、培訓機制、服務(wù)機制。
�。�1）為了進(jìn)一步完善志愿者隊伍、培訓機制、服務(wù)機制，凝聚社會(huì )力量，推進(jìn)我系志愿服務(wù)向更寬，更深層次發(fā)展，服務(wù)隊將頒布《經(jīng)濟貿易系志愿者服務(wù)隊志愿者管理辦法》和《經(jīng)濟貿易系青年志愿者服務(wù)隊章程》，發(fā)展志愿者隊員員，建立多層次、多格局的志愿服務(wù)體系。
�。�2）加強組員隊伍的分工與管理，實(shí)行月份、季度、半年、年度分層例會(huì )制度，及時(shí)反饋、解決問(wèn)題，完善隊伍發(fā)展機制。
5、立足常規項目，拓寬活動(dòng)載體，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)工作
必須持之以恒，在平淡中顯真情，并且結合各個(gè)特定節假日、大型展會(huì )開(kāi)展豐富的活動(dòng)，拓寬活動(dòng)項目載體，拓展新活動(dòng)項目，推進(jìn)社區等志愿服務(wù)的試點(diǎn)與發(fā)展。
6、健全志愿者宣傳平臺，加強志愿者活動(dòng)宣傳
�。�1）爭取把經(jīng)濟貿易系志愿者論壇建成，且發(fā)展成穩定、安全、持久的志愿服務(wù)精神傳播平臺，并在條件成熟的情況下建立志愿者網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )管理平臺。
�。�2）增加志愿服務(wù)活動(dòng)對學(xué)院、社會(huì )正面的宣傳與引導作用，樹(shù)立良好的志愿者形象與經(jīng)濟貿易系青年積極健康的精神風(fēng)貌。
希望在團委、隊長(cháng)等的指導與支持下，在志愿者管理團隊的帶領(lǐng)下，在廣大志愿者的共同努力下，我們的腳步能夠不斷的前進(jìn)，“讓無(wú)力者有力，讓悲觀(guān)者前行”。因為愛(ài)，所以我們學(xué)會(huì )飛翔，因為志愿，我們生活更加精彩！
電商運營(yíng)工作計劃3
為進(jìn)一步弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì )文明程度，特制定本工作計劃。
一、指導思想
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神為指引，以培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為主線(xiàn)，堅持志愿服務(wù)社會(huì )化、制度化、規范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機制建設為重點(diǎn)，通過(guò)廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動(dòng)，整合社會(huì )資源，推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩步發(fā)展。
二、工作思路
以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據，以城鄉社區為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛(ài)為主題，以積德行善為動(dòng)力，以完善機制為保障，與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結合，用制度化實(shí)現常態(tài)化。
三、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO，壯大服務(wù)力量
堅持依托轄區學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調動(dòng)各種積極力量，加強注冊志愿者隊伍、專(zhuān)業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過(guò)舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓，進(jìn)一步加強社區（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
�。ǘ┌盐辗⻊�(wù)方向，健全長(cháng)效機制
1、抓好“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。
一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類(lèi)志愿服務(wù)：
�。�1）開(kāi)展敬老志愿服務(wù)；
�。�2）開(kāi)展愛(ài)幼志愿服務(wù)；
�。�3）開(kāi)展助殘志愿服務(wù)。
二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛(ài)社會(huì )志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類(lèi)志愿服務(wù)：
�。�1）開(kāi)展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；
�。�2）開(kāi)展公共場(chǎng)所文明引導志愿服務(wù)；
�。�3）開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)；
�。�4）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )文明傳播志愿服務(wù)；
�。�5）開(kāi)展社區志愿服務(wù)；
�。�6）開(kāi)展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；
�。�7）開(kāi)展應急救護志愿服務(wù)。
三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類(lèi)志愿服務(wù)：
�。�1）開(kāi)展“三線(xiàn)三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；
�。�2）開(kāi)展保護裕安山水志愿服務(wù)；
�。�3）開(kāi)展植樹(shù)造林志愿服務(wù)。
2、不斷深化社區志愿服務(wù)。社區是志愿服務(wù)的依托，是各類(lèi)志愿服務(wù)資源匯集場(chǎng)所，也是實(shí)現志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項：
一是社區志愿服務(wù)廣場(chǎng)。做到“10個(gè)有”，即有固定場(chǎng)所，有專(zhuān)人負責，有服務(wù)隊伍，有服務(wù)項目，有服務(wù)時(shí)間，有標識標牌，有規章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是社區志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會(huì )和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用。
三是志愿服務(wù)培訓場(chǎng)所。不定期邀請相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構、專(zhuān)業(yè)人士對社區志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，提升志愿者服務(wù)技能。
3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。利用市直、區直單位在職黨員進(jìn)社區報到為群眾服務(wù)工作鍥機，廣泛開(kāi)展“進(jìn)社區、亮身份、辦實(shí)事、樹(shù)形象”等群眾需要的各類(lèi)主題服務(wù)活動(dòng)。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng)，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻心充分結合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。
�。ㄈ┘訌娦麄饕龑�，培育志愿文化
1、加強激勵機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人，及時(shí)向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿者，通過(guò)評選表彰激勵機制，樹(shù)立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。
2、加強信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強對志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳，弘揚志愿服務(wù)精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì )環(huán)境。
電商運營(yíng)工作計劃4
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺建設
1。購置天融信網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。
2。配置高端客戶(hù)機，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設進(jìn)入設計初步階段，通過(guò)這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線(xiàn)
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的聯(lián)系，開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
四、存在的不足及問(wèn)題
1。公司的網(wǎng)絡(luò )平臺建設目前還不完善，要利用現有的網(wǎng)絡(luò )設備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2。公司網(wǎng)站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3。公司的客服電話(huà)目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1。在20xx下半年，繼續優(yōu)化現有網(wǎng)絡(luò )設備和線(xiàn)路。
2。計劃購買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬(wàn)元左右
2。網(wǎng)站建設、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理系統的建設
2。1。網(wǎng)站建設現在進(jìn)入到設計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預算在2。5萬(wàn)/5年左右。
2。2。網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項目。
2。3。辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理平臺系統現在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預算在30萬(wàn)元左右。
3�？头䶮峋�(xiàn)系統
客服熱線(xiàn)400——已經(jīng)開(kāi)始啟用，現在開(kāi)發(fā)與網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預算在1萬(wàn)元左右。
電商運營(yíng)工作計劃5
一、頁(yè)面改版，店鋪裝修
1、首頁(yè)改版
整體頁(yè)面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁(yè)用新款茶樹(shù)系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最后是其他類(lèi)。
2、詳情
寶貝詳情重新制作，首先以賣(mài)出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。
3、寶貝關(guān)聯(lián)
主推新品
4、關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)廣告頁(yè)面
確定以銷(xiāo)量為主，茶樹(shù)精油為主做主圖
6、整體版面
整體版面隨著(zhù)天氣變化，節假促銷(xiāo)日變化，根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定
7、促銷(xiāo)圖
提高整體要求，化妝品類(lèi)目的促銷(xiāo)圖要求產(chǎn)品檔次提上去。
二、店鋪流量提升
1、寶貝標題優(yōu)化
參照的標準：
A、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類(lèi)目詞，然后從主類(lèi)目詞發(fā)散到相應的組合詞。比方茶樹(shù)精油，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹(shù)精油，其次增加功效如：美白潤膚
B、根據上述詞在數據魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去
C、根據A步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷(xiāo)量排模仿銷(xiāo)量前列的寶貝的熱門(mén)組合詞匯
D、根據上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯
E、增加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯
F、第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時(shí)調整詞匯
2、店鋪直通車(chē)優(yōu)化
A、選詞根據淘寶搜索框去選熱詞
B、數據魔方選流量展現相對比較好的詞
C、主類(lèi)目詞以及其引申的長(cháng)尾詞
D、經(jīng)過(guò)3天展現去除無(wú)展現、質(zhì)量得分低、性?xún)r(jià)比不好的詞
E、根據三天測試詞去除性?xún)r(jià)比不高的詞，參照維度有：展現量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數
F、直通車(chē)測試需要根據測試的寶貝數量準備好測試資金，寶貝直通車(chē)圖的制作，參考市場(chǎng)出價(jià)比例設定默認出價(jià)金額，以及壓力測試的時(shí)長(cháng)。
G、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入，根據店鋪流量比適時(shí)調整詞匯價(jià)格
H、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細制作，店鋪促銷(xiāo)的力度，該產(chǎn)品是不是熱門(mén)產(chǎn)品，或者說(shuō)是是否在各方面競爭力都很強。
I、直通車(chē)的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準度、銷(xiāo)量
1直通車(chē)圖片賣(mài)點(diǎn)的突出
2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢，色調、字體、搭配
3所買(mǎi)的詞匯是不是能精準的投放到適應的客戶(hù)群
4銷(xiāo)量能不能吸引人
3、免費活動(dòng)申報
免費活動(dòng)這塊需要專(zhuān)人來(lái)負責每天的活動(dòng)申報
1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報的活動(dòng)，用EXCEL表格記錄下申報要求，活動(dòng)時(shí)間，申報時(shí)間，價(jià)格要求等等，并拍好每周每月的時(shí)間周期。
2熟悉店鋪內可申報產(chǎn)品的種類(lèi)，并通知美工做好相應的的圖片廣告圖等等，確定好申報庫存，實(shí)際庫存，活動(dòng)安排，店鋪內標語(yǔ)LOGO的懸掛等一些具體實(shí)施要求。
3活動(dòng)上線(xiàn)做好客服用于的引導工作，確定店鋪內各項準備已經(jīng)安排妥當，并對應急事件有充分的預警處理。
4活動(dòng)結束后做好各項數據的收集，審核活動(dòng)的具體效果，具體參數有銷(xiāo)售額跟推廣金額的總比，細節部分由總流量，點(diǎn)擊率，轉化率，間接轉化率，投入產(chǎn)出比，銷(xiāo)售總筆數，等等具體參數詳細制定
5淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、U站、第三方的營(yíng)銷(xiāo)應用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現新的平臺去做一些促銷(xiāo)，然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問(wèn)，給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng)，方法也放出來(lái)，不信你找不到.
4、淘客推廣
首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。
淘寶是付費推廣，但是推廣的效果收費是按成交收費的，由于淘寶存在信用評價(jià)系統跟售出數量機制，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì )選取銷(xiāo)售數量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。
我們去做淘客推廣會(huì )碰到即便你淘客傭金設定的再高，甚至到25%都沒(méi)淘客來(lái)推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量，這是什么原因?
原因是內在的：
1產(chǎn)品吸引力不夠賣(mài)出件數不夠推廣成功數量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品
2淘客計劃無(wú)吸引力，設定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。
3淘客人數不夠
我們需要做什么?
1銷(xiāo)量提升
2推廣數量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數，牽扯到一個(gè)刷單
3找淘客，淘客里面有幾種淘客
一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁(yè)面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們去相關(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式，發(fā)招募貼，或者去相應的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式
第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來(lái)的理由，他們才會(huì )推廣跟我們接洽商務(wù)合作
第三種淘客，我這里把他們稱(chēng)為機構淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說(shuō)、51返利、遨游瀏覽器，暴風(fēng)影音，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱(chēng)之為機構淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門(mén)檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。
4制定淘客計劃，并管理好淘客，能根據淘客的要求提供好相應的廣告圖
5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系
5、店鋪VIP會(huì )員的穩固，老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
為什么這里要分開(kāi)VIP會(huì )員，跟老客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)呢?我個(gè)人的看法是：VIP會(huì )員是有一定購買(mǎi)能力的顧客，老客戶(hù)是有購買(mǎi)記錄的客戶(hù)都是老客戶(hù)。
怎么去穩固：
VIP會(huì )員：我們通過(guò)店鋪會(huì )員管理搜索出來(lái)的達到一定消費金額的客戶(hù)，我們通過(guò)平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問(wèn)候、短信問(wèn)候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會(huì )經(jīng)常去打擾，只會(huì )在適當的時(shí)候聯(lián)系并促成消費即可，客戶(hù)是上帝，客戶(hù)同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒(méi)有任何促銷(xiāo)信息的問(wèn)候往往能達到不一般的效果，讓客戶(hù)能記住我們，這樣就夠了。
老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：短信、回訪(fǎng)、贈品、優(yōu)惠券想結合的方式,節假日促銷(xiāo)，店鋪內促銷(xiāo)以及全網(wǎng)大促的時(shí)候，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)。
6、店鋪幫派的建立跟維護
幫派是什么?我們要怎么去做才能達到整合我們店鋪營(yíng)銷(xiāo)的道路?
幫派其實(shí)就是BBS論壇，這個(gè)我們都了解，一個(gè)幫派要能吸引住人，要有幾個(gè)特性。
活躍度、討論、品牌文化、護膚知識、時(shí)尚新聞、笑話(huà)等等可以吸引到人的元素。
有人曾經(jīng)說(shuō)自己幫派應該全都是關(guān)于店鋪促銷(xiāo)的文章，其實(shí)不然。
活躍度我們用抽獎活動(dòng)，有獎?wù)骷�，曬單，買(mǎi)家展示產(chǎn)品使用心得來(lái)讓買(mǎi)家參與進(jìn)來(lái)，護膚知識護膚知識、時(shí)尚新聞、笑話(huà)可以不定期發(fā)布一些。
幫派論壇的理念一開(kāi)始的側重點(diǎn)不是在于營(yíng)銷(xiāo)，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進(jìn)來(lái)幫派，在幫派里面找到她想要下一次來(lái)的理由，每一次來(lái)都有不一樣的發(fā)現吸引她，隨著(zhù)時(shí)間推移讓買(mǎi)家形成一種習慣，到我們幫派來(lái)尋找她的樂(lè )趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個(gè)方面滿(mǎn)足類(lèi)似的要求。
7、店內活動(dòng)的組織
我們的店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)可以分為多種類(lèi)型
1贈品制2滿(mǎn)減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現金4曬單好評收藏關(guān)注分享有禮等等
季節活動(dòng)節假日活動(dòng)特色節日活動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)店鋪申報成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等
8、免費試用活動(dòng)的組織處理
免費試用其實(shí)是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶(hù)并為我們增加一定的流量跟關(guān)注。
店內頒布玩法規則抽獎，引導然后限制條件，關(guān)注微博，轉發(fā)微博等等相關(guān)的，甚至還有推薦朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)的話(huà)達到一定金額我們可以返利，成為固定客戶(hù)的話(huà)，我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續為我們宣傳。
在同一時(shí)間店內引導入幫派實(shí)現雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。
9、競爭對手分析競品分析
根據店內產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，促銷(xiāo)方式等維度的比較，綜合出來(lái)得出自己店鋪所欠缺的，所要加強的、以及以后要創(chuàng )新發(fā)展的獨立模式理念。
10、站外活動(dòng)
我在這里摘取一部分推廣方式
微博營(yíng)銷(xiāo)：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網(wǎng)這幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門(mén)的通過(guò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來(lái)發(fā)布消息，傳播效果達不到，不過(guò)也不排除親是大鍋子有好多好多粉絲再有就是通過(guò)平臺進(jìn)行發(fā)布促銷(xiāo)推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買(mǎi)短期或長(cháng)期的微博位，這種方式越來(lái)越被大家所認同了，投入不大，營(yíng)銷(xiāo)范圍卻很廣，缺點(diǎn)是這種營(yíng)銷(xiāo)方式的流量太不精準，很容易造成帶來(lái)大流量卻沒(méi)有銷(xiāo)量的效果，轉化率驟降。
社區論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網(wǎng)易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區類(lèi)論壇中發(fā)布各種廣告貼(當然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問(wèn)答類(lèi)推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點(diǎn)是需要持續跟蹤帖子，必須放大部分精力，營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面不夠寬，局限性比較大。
投放廣告(硬廣告)：各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽?zhuān)@種推廣方式比較簡(jiǎn)單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量，可以與相應需求流量的網(wǎng)站合作來(lái)投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高，精準度和專(zhuān)業(yè)程度都會(huì )影響受眾群體是否明確。玩過(guò)淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道，網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷(xiāo)量，這種推廣對于中小企業(yè)是必不可少的入門(mén)級。
返利折扣：返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導購網(wǎng)站，通過(guò)返利網(wǎng)站購買(mǎi)商品可以得到不同的現金返利，對網(wǎng)站的流量要求比較高，這種合作的模式門(mén)檻低，商家加盟會(huì )收取不同的加盟費和銷(xiāo)售傭金。這種營(yíng)銷(xiāo)模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，當然競爭程度也比較大。比較熱門(mén)的返利網(wǎng)站：返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶(hù)申請試用產(chǎn)品審核通過(guò)后，擬銷(xiāo)(正常銷(xiāo)售后通過(guò)網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作，這些被稱(chēng)為“試客”的群體通過(guò)對收到產(chǎn)品的展示和評價(jià)，會(huì )在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報告后得到現金返還，與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達人，對得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會(huì )努力在身邊通過(guò)自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品，在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉化率很不錯的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站：淘寶試用中心，試客聯(lián)盟網(wǎng)，試客網(wǎng)等。
11、鉆石展位
鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)
(1)實(shí)時(shí)競價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競價(jià)。也就說(shuō)允許隨時(shí)調整出價(jià)、調整投放素材、調整定向(群體、訪(fǎng)客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當然雙11當天21點(diǎn)前也可以競價(jià)是特殊情況，淘寶為了斂財)。預算一旦設定不可以調整。(2)實(shí)時(shí)報表。會(huì )按時(shí)段更新計劃時(shí)段報表和創(chuàng )意時(shí)段報表。不過(guò)據筆者多次投放體會(huì )，報表會(huì )延時(shí)0.5小時(shí)。例如：12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報表(11:00-12:00)
(2)定向更精確，新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內容會(huì )在后面做詳細介紹
操作更便捷。新增加計劃復制功能，新增加創(chuàng )意圖批量上傳功能。
目前需要注意的問(wèn)題
1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率
投放前必須要經(jīng)過(guò)測試，做幾張圖片，選好位置進(jìn)行測試，用數據展現跟點(diǎn)擊率說(shuō)話(huà)，
ROI轉化的不可控制，展位帶來(lái)的只是流量，具體的轉化要看店鋪的總體運營(yíng)，唯一可以控制的就是
CPC點(diǎn)擊成本
定向精準度
包括人群定向興趣定向性別區域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的定向訂單
問(wèn)題：我們能做什么?
我們需要做的完善店鋪的整體運營(yíng)，投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化，圖片的優(yōu)化，準備好相適應的預算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標準。
1、聚劃算的問(wèn)題
聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷(xiāo)量的神器，自從聚劃算的銷(xiāo)量被取消自然搜索權重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內活動(dòng)導向，加大其他渠道宣傳力度，一起發(fā)力，讓店內產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。
個(gè)人建議是在店鋪運營(yíng)到一定水品，想要擴大戰績(jì)的時(shí)候去做比較好。
考慮的是審核一審是機審不是人工審核，機審是看店鋪運營(yíng)綜合能力的。
聚劃算沒(méi)什么可以說(shuō)的，準備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應對的后期，已經(jīng)店內相關(guān)活動(dòng)的引導。
12、微博說(shuō)說(shuō)之類(lèi)的官方信息發(fā)布
推薦還是做新浪微博,有興趣的話(huà)騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶(hù)軟件用戶(hù)群的聚集地
至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒(méi)有多少人做的好，這個(gè)是什么原因呢?
因為微博的用戶(hù)很散，如果有單品去推薦，微博的轉化率存在問(wèn)題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉化有點(diǎn)繁瑣(我個(gè)人認為)。
具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經(jīng)過(guò)慢慢實(shí)際去探索應該能做的好的。
抓住兩個(gè)點(diǎn)：有無(wú)利益互動(dòng)，有無(wú)興趣互動(dòng)
一個(gè)核心：品牌價(jià)值
初次見(jiàn)面的人往往不在乎你公司是不是有錢(qián)，你公司是不是有知名度
他們會(huì )想：沒(méi)有感興趣的東西我何必來(lái)看你發(fā)的微博，沒(méi)有人會(huì )在乎你是我的誰(shuí)誰(shuí)，我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。
三、店鋪運營(yíng)階段計劃
我們把店鋪運營(yíng)分為幾個(gè)階段：
不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會(huì )一一舉例:
學(xué)員：做內功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車(chē)、標題關(guān)鍵詞，文案、促銷(xiāo)等這些東西的基本搭建，不懂可以問(wèn)百度，基本上都能解答一部分，問(wèn)題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!
車(chē)手：好了我們現在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數，學(xué)會(huì )看報表里面的數據，會(huì )知道去調整寶貝推薦位，直通車(chē)詞出價(jià)，寶貝關(guān)鍵詞修改，直通車(chē)圖片的更換，一些活動(dòng)的申報。在這個(gè)階段，我們更多的是要學(xué)會(huì )分析店鋪里面每一項數據它的具體含義是什么，比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調整的，產(chǎn)品TOP榜我們怎么去擴大銷(xiāo)量的。
飛車(chē)黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動(dòng)出擊，選款去做量，通過(guò)1-2個(gè)月的前期準備，我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場(chǎng)的反應，具體做法這里不詳述，懂的人自然會(huì )懂，不懂的人永遠都不會(huì )懂，走過(guò)了第一步第二步的人都會(huì )有一種求知欲，換句話(huà)說(shuō)就是我要賺錢(qián)，自然會(huì )走到這一步，來(lái)來(lái)往往皆為利所驅?zhuān)埳髦刈约旱拿恳徊降目紤]。
F1賽車(chē)手：如果到了這個(gè)時(shí)候，請告訴我，給我開(kāi)個(gè)支票，金額隨便你填。
目前店鋪所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式，直通車(chē)，一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過(guò)聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強勢活動(dòng)。結合其他渠道相應的廣告推廣，營(yíng)造一個(gè)整體的店鋪氛圍，這個(gè)是個(gè)健康運營(yíng)的店鋪。
2、視覺(jué)
化妝品要做的首先是贏(yíng)得視覺(jué)上的優(yōu)勢，然后品牌轟炸的優(yōu)勢，當然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤(pán)的廣告推廣。視覺(jué)要提升。
3、產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過(guò)競品分析還有顧客分析，市場(chǎng)調查，確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。
我們不能憑我們的出廠(chǎng)價(jià)+運營(yíng)成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。
我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，如果做不到這個(gè)，我們永遠都是賣(mài)貨的，而不是賣(mài)牌子的。
4、促銷(xiāo)不明顯
重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷(xiāo)，合理，有利可驅?zhuān)乙侠?/p>
5、其他需要做調整的地方慢慢發(fā)現
電商運營(yíng)工作計劃6
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的全面普及，電商部的設立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時(shí)；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
5、分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升；（蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn)）京東
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專(zhuān)人管理維護，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。
二、電商部職責
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )形象，負責對公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設、運營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺。
3、拓展線(xiàn)上分銷(xiāo)平臺，完成網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道建設工作。
4、管理維護好各個(gè)企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設計、廣告圖片的修改等工作。
部門(mén)職責：
1、公司電商運營(yíng)與銷(xiāo)售計劃執行，對銷(xiāo)售額與ROI負責；圍繞銷(xiāo)售目標制定可執行的運營(yíng)方案
2、維持公司在天貓等電商平臺的正常運營(yíng)；按照運營(yíng)計劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作；推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等
3、以客戶(hù)為中心，通過(guò)運營(yíng)帶進(jìn)銷(xiāo)售驅動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶(hù)與服務(wù)體驗等
4、數據分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶(hù)、競品分析；為公司新品開(kāi)發(fā)和戰略布局提供有效參考
5、建立運營(yíng)部門(mén)內工作流程與制度管理體系、與其它部門(mén)協(xié)作流程，實(shí)現標準化流程管理，以及KPI考核
6、負責網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開(kāi)店計劃實(shí)施與管理
部門(mén)目標：
1、銷(xiāo)售額：300W/20zz下半年；20xxW/20zz年。（20zz年9/10/11/12月銷(xiāo)售目標：20W/40W/90W/150W）
2、健康合理的運營(yíng)結構：投入產(chǎn)出比ROI控制在1：3——1：5；營(yíng)銷(xiāo)10—15%、人員10%、運營(yíng)25%、毛利50%；轉化1%；目標完成率在5080%；復購率30%；
3、運營(yíng)體系流程清晰，團隊磨合與維穩；打造營(yíng)銷(xiāo)型運營(yíng)團隊；KPI考核合理。
運營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷(xiāo)自建商城或平臺+ O2O +品牌營(yíng)銷(xiāo)；
培育成長(cháng)期：20zz下半年；主抓天貓網(wǎng)店運營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車(chē)和鉆展、推廣開(kāi)始運作，搭建梳理運營(yíng)團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化SOP規范+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷(xiāo)售驅動(dòng)支撐運營(yíng)；官網(wǎng)建設與初期網(wǎng)站運營(yíng)與品牌推廣；微博微信微淘構建改造、創(chuàng )造用戶(hù)需求炒作概念，側重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等；網(wǎng)店運營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先；詳情頁(yè)視覺(jué)與文案策劃和標題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵；當然前期可能產(chǎn)品和上線(xiàn)進(jìn)度，天貓審核、以及申報活動(dòng)都可能會(huì )延緩計劃進(jìn)度；主要以實(shí)際情況進(jìn)行預案與應變。
網(wǎng)店運營(yíng)計劃核心（20zz）：
1、運營(yíng)規劃和計劃、目標與成本控制預算；組建運營(yíng)團隊、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人；崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制；準備工作：倉儲物流體系設計、包裝等；客服體系；營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工；
2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線(xiàn)上新、詳情頁(yè)制作、店鋪管理與內功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、策劃文案；
3、網(wǎng)店推廣引流（主抓站內直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化
4、活動(dòng)策劃、大促策劃（開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購、雙12秒殺大促）；其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養健康
6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系；與品牌營(yíng)銷(xiāo)部合作完成品牌傳播進(jìn)度
7、會(huì )員等級與積分制方案；會(huì )員關(guān)懷；用戶(hù)體驗提升；老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)
8、分銷(xiāo)體系建立與拓展；計劃在20zz年12月開(kāi)始構建拓展分銷(xiāo)渠道體系
9、網(wǎng)店上線(xiàn)計劃：9月初天貓上線(xiàn)；11月底鋪設淘寶C店1家；12月底分銷(xiāo)渠道計劃初期10家C店，
10、日常維護管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數據監控分析來(lái)調整運營(yíng)方向（店鋪、行業(yè)、用戶(hù)、活動(dòng)數據等）；
11、團隊統籌協(xié)作與部門(mén)協(xié)調溝通、供應鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉儲、物流等）
12、電商核心要素：柔性供應鏈與價(jià)格、用戶(hù)體驗、運營(yíng)推廣
第一階段：準備孕育期（20zz年8月）
1、運營(yíng)團隊準備（運營(yíng)、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和客服優(yōu)先；計劃在8月10日前完成；預算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標準化SOP規范制定、KPI考核定制
2、倉儲物流準備（制定公司內部的倉儲發(fā)貨流程規范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價(jià)格表）
3、經(jīng)營(yíng)商品準備（根據淘寶指數與巴巴哈賣(mài)家工具數據分析；考察市場(chǎng)針對同行競品分析，做出熱銷(xiāo)爆品的價(jià)格戰略方案，初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷(xiāo)款、利潤款等產(chǎn)品方案）；選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個(gè)季度的SKU數進(jìn)行全年的銷(xiāo)售目標分解；主推款、促銷(xiāo)款與當季的SKU數配比；PV、UV、轉化率、客單價(jià)目標分解；廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)計劃細化（制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)計劃，進(jìn)行站內和站外相結合的推廣）；計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產(chǎn)品知識學(xué)習及服務(wù)話(huà)術(shù)培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）
7、天貓上線(xiàn)準備：準備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁(yè)策劃、廣告文案、店鋪裝修等；店鋪風(fēng)格定位與選品；計劃在8月28日前完成
8、天貓上線(xiàn)開(kāi)業(yè)準備、預熱（制造行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等）
第二階段：開(kāi)張期、試運營(yíng)（20zz年9月）
1、店鋪裝修、描述頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著(zhù)手，給消費者留下深刻的印象；統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線(xiàn)；計劃9月3日前上線(xiàn)。
2、開(kāi)業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購（滿(mǎn)100送100優(yōu)惠券）；活動(dòng)總結。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
4、網(wǎng)店推廣引流開(kāi)始運作（主抓站內直通車(chē)、鉆展、淘寶客等持續性）、養詞；基礎排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建；引流與提升轉化率，內容營(yíng)銷(xiāo)為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據并進(jìn)行分析（此項工作須長(cháng)期持久；如UV、PV、轉化率、跳失率等）；月度運營(yíng)計劃和總結報表流程；運營(yíng)表格計劃在9月20日前完成。
7、活動(dòng)小結，總結試運營(yíng)階段銷(xiāo)售與產(chǎn)品、用戶(hù)等數據，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計劃。
第三階段：運營(yíng)成長(cháng)期（20zz年第四季度）
1、制定成長(cháng)期內周期性網(wǎng)店推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標；直通車(chē)和鉆展為主；開(kāi)拓淘客渠道。（開(kāi)始站內站外SNS的推廣）；計劃在10月初完成
2、活動(dòng)策劃、大促策劃（開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)？、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促）；其它活動(dòng)：滿(mǎn)減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等；各個(gè)活動(dòng)準備期710天。
3、鉆展10月開(kāi)始測試，活動(dòng)海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預案測試；雙11主投鉆展預算1520W。
4、根據銷(xiāo)售情況，以及淘寶同類(lèi)目銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，適當的調整主推貨品，開(kāi)始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執行，引進(jìn)流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車(chē)養詞計劃50個(gè)；調整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉化率；定向與大詞培養，計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優(yōu)化；站外SNS推廣計劃實(shí)施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價(jià)等數據分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷
8、制定會(huì )員等級與積分管理機制，遵循80：20定理，提升VIP會(huì )員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開(kāi)設或購買(mǎi)一家淘寶C店（待議）；店鋪定位、人員安排準備、上線(xiàn)、運營(yíng)計劃等；計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷(xiāo)—建立龐大的淘寶分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩，適當擴充團隊成員（增加專(zhuān)職推廣、文案策劃、數據分析等）；運營(yíng)流程和團隊分工流程在實(shí)踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核KPI，計劃在11月25日前完成。
電商運營(yíng)工作計劃7
新學(xué)期開(kāi)始辦公室部的第一個(gè)工作任務(wù)就是招新。在招新的過(guò)程中，是否能夠招進(jìn)一些高素質(zhì)的學(xué)生，是一個(gè)關(guān)系到辦公室乃至整個(gè)青協(xié)發(fā)展的關(guān)鍵，所以我們辦公室在招新時(shí)，一定要慎重。招新的原則是：
1、工作態(tài)度為先，能力其次（因為熱情遠比工作能力重要）
2、針對我們辦公室的實(shí)際情況，我建議辦公室下學(xué)期在同屆同學(xué)里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作經(jīng)驗的學(xué)長(cháng)帶來(lái)新成員更快的熟悉新環(huán)境和新工作。由于下個(gè)學(xué)期辦公室的工作任務(wù)較重，迫切需要在同屆同學(xué)里在進(jìn)行招新，以保證辦公室在下個(gè)學(xué)期能更好的完成工作。
以上便是辦公室對新學(xué)期的一些工作計劃，希望協(xié)會(huì )各位成員共同協(xié)作，將本學(xué)期的工作順利、保質(zhì)保量的完成。
新學(xué)期開(kāi)始，我列出以下幾點(diǎn)建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進(jìn)行，同時(shí)提高工作效率。
1、校園服務(wù)
的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時(shí)想到的是志愿者。例如設立幫助熱線(xiàn)，下雨時(shí)困在教學(xué)區的同學(xué)只需打一個(gè)電話(huà)，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當有同學(xué)生病時(shí)，也有志愿者的身影，替他買(mǎi)藥并送去問(wèn)候。
無(wú)論哪個(gè)部門(mén)有活動(dòng)，我們都會(huì )心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現團結的重要方面。
2、社區服務(wù)
走進(jìn)社區，服務(wù)困難群眾，體現當代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區、計生委或主管法律宣傳的政府部門(mén)聯(lián)系在圍墻上寫(xiě)宣傳標語(yǔ)，繪宣傳畫(huà)。
查找與生活有關(guān)系的部門(mén)電話(huà)號碼，如買(mǎi)米，買(mǎi)煤氣，社區門(mén)診等，制作小冊子分發(fā)給行動(dòng)不便的老年人，讓他們的生活更加方便。
3、社會(huì )服務(wù)
幫助交通部門(mén)維持交通秩序，在人流較多的路口與社會(huì )實(shí)踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個(gè)問(wèn)候。
聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動(dòng)，比如組織有愛(ài)心的同學(xué)獻血、捐款，把真真切切的.情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務(wù)
把知識文化，娛樂(lè )演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識和必要的社會(huì )知識傳達給在校大學(xué)生，或把日常生活小竅門(mén)，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。
組織下鄉支教義演，與學(xué)校其他社團聯(lián)手將精彩的文藝演出帶給山區的父老鄉親和那可愛(ài)的孩子們，也將文化知識新的授課方法一同帶去。
電商運營(yíng)工作計劃8
1、明確電商運營(yíng)都包含哪些
現在做電商運營(yíng)，記住一點(diǎn)：傳統電商+新媒體電商結合，熟練傳統電商的操作，并掌握新媒體抖音商城運營(yíng) 。電商運營(yíng)是一個(gè)綜合崗，不僅會(huì )電商推廣(包括直通車(chē)，千川等推廣工具)，也要會(huì )內容營(yíng)銷(xiāo)(包括小紅書(shū)筆記，抖音短視頻的制作)，同時(shí)還要有一定的品牌策劃能力和視覺(jué)審美和攝影常識 �？粗�(zhù)是不是很難，其實(shí)任何行業(yè)入門(mén)簡(jiǎn)單，做精很難!電商入門(mén)基礎的運營(yíng)工作大家都懂，如果學(xué)習力強，半年就可以做運營(yíng)，但是真正懂得數據背后的決策能力，得需要大量的數據實(shí)操支撐的 。我的主頁(yè)介紹了我從電商小白開(kāi)始一路走來(lái)的經(jīng)歷，可以給你參考看下 。
2、現在的電商市場(chǎng)現狀任何
電商的風(fēng)口依舊是直播短視頻，但是20xx年國家會(huì )對直播達人網(wǎng)紅等進(jìn)行嚴格的規范，包括依法納稅，堅決打擊偷稅漏稅，最近薇婭雪梨等頭部主播紛紛被爆，表達了決心，你想想啊，現在實(shí)體被電商直播打壓的都干不下去了，國家肯定得扶持實(shí)體，所以不規范電商直播，就會(huì )出現更多的直播暴利!慢慢就滋生太多的不良風(fēng)氣!只薇婭偷稅漏稅就罰13億，可見(jiàn)她一年要賺多少錢(qián)!!相比那些認真納稅交稅，而且交的很多的企業(yè)，是不是太不公平了!所以風(fēng)口還是不變，依舊堅挺!但是法律會(huì )更加規范它!說(shuō)到短視頻直播風(fēng)口，當然還是抖音了，包括抖音賬號和抖音小店一體 。
而且抖音已經(jīng)開(kāi)始圖文測試，明顯打壓小紅書(shū)平臺，把后者的達人吸引到抖音平臺創(chuàng )作，抖音不僅做了電商閉環(huán)，把傳統電商打壓到極致，下面又要從內容端把圖文霸主—小紅書(shū)也打壓!這就是內容平臺電商化!
這就是風(fēng)口，千萬(wàn)要信!最近一直沉迷于知乎，哈哈，知乎上電商運營(yíng)最近話(huà)題特別多的就是傳統電商運營(yíng)如何轉型?說(shuō)白了 就是抓緊轉型新媒體，轉型短視頻直播電商 。
上面說(shuō)了這么多，大家會(huì )問(wèn)是不是傳統電商就廢了，別做了呢!想錯了!!!聽(tīng)我細說(shuō)
傳統電商，如果做過(guò)的老手，完全上手抖音電商會(huì )非常容易，電商邏輯是相通的，只需要在抖音創(chuàng )作者學(xué)習中心學(xué)習短視頻和直播知識(當然你做到總監級別可以熟練操作，一般公司團隊抖音團隊都是分工明確的，比如你去做抖商運營(yíng)，那就先專(zhuān)注干這個(gè)崗位，其他的短視頻策劃，拍攝，制作以及直播的主播，主播，場(chǎng)控和直播運營(yíng)都是分工明確的) 。另外就是利用你的傳統電商的思維和知識架構，帶著(zhù)這種已有的知識框架去抖音電商學(xué)習中心，學(xué)習抖商相關(guān)的知識，重點(diǎn)是了解規則，千川還有體驗分，和口碑分的相關(guān)知識!
傳統電商領(lǐng)域內，如果你還是新手，那你完全可以直接轉型到新媒體、抖商運營(yíng)了 。因為你一張白紙，完全可以重新塑造!后面的操作就同理上面說(shuō)的操作就可以了
3、做好電商運營(yíng)應該具備哪些技能
�、倩顒�(dòng)策劃能力，具備的能力比較綜合，舉例做新鮮蛋糕甜品類(lèi)目，如果是情人節七夕節活動(dòng)，主題取名：“為愛(ài)保鮮”
�、跀祿治鰶Q策能力，店鋪診斷，流量渠道分析，單品的老品和新品數據分別分析，通過(guò)后臺數據分析下滑、上漲原因，總結梳理后，執行解決下滑的方案，或者上升的成功經(jīng)驗整理分享 。
�、坌旅襟w的運營(yíng)能力，這也是電商運營(yíng)的一部分，因為電商環(huán)境瞬息萬(wàn)變，電商人也要不斷學(xué)習變化和升級自己，其中新媒體就是一個(gè)很好的例證 。當圖文種草、短視頻拍攝和直播帶貨成為新的趨勢后，新媒體運營(yíng)就成為了電商運營(yíng)者必須具備的一項新技能 。追熱點(diǎn)，懂用戶(hù)，會(huì )創(chuàng )意成為了更多電商運營(yíng)轉型的三把尖刀!這也是知乎問(wèn)答里面經(jīng)常被提到的“電商運營(yíng)如何轉型”話(huà)題 。
�、芷放茽I(yíng)銷(xiāo)能力，也是一個(gè)在任何行業(yè)都要具備的能力 。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌營(yíng)銷(xiāo)，是需要自己不斷在工作中舉一反三，實(shí)操得真知的 。
�、軻I視覺(jué)審美能力，這個(gè)點(diǎn)可以和品牌營(yíng)銷(xiāo)掛鉤，
�、奕巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理的 思維模式 。最關(guān)心產(chǎn)品的電商運營(yíng)，可能每天第一件事情就是看評價(jià)!!中差評的分析整理匯總，包括好評的分析 。和客服的溝通，都是對產(chǎn)品最直觀(guān)的熟悉了解 。評價(jià)問(wèn)大家的實(shí)時(shí)每天維護;新品運營(yíng)提升 達到5星滿(mǎn)分
電商運營(yíng)工作計劃9
20xx年是電商部規范發(fā)展年，重組部門(mén)團隊進(jìn)行老店新來(lái)，擺脫線(xiàn)下產(chǎn)品束縛，重新規劃網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品。重心以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主，進(jìn)行集中網(wǎng)銷(xiāo)平臺銷(xiāo)售。以天貓店為核心銷(xiāo)售平臺，全力運營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷(xiāo)售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全區分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò )款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設計上架銷(xiāo)售，以促銷(xiāo)為主保本清倉。
20xx年主要工作內容主要涉及以下各方面：
1、團隊組成
前期基本組成：運營(yíng)主管1名，頁(yè)面設計1-2名(高級美工1名)，營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員2名，刷單專(zhuān)員1名，客服2名。
中后期：根據店鋪發(fā)展規模逐步增加崗位與人數。
2、產(chǎn)品定位
新產(chǎn)品：風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區間、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價(jià)格調整與尋找賣(mài)點(diǎn)重新整體包裝促銷(xiāo)。
運營(yíng)主管帶頭，參考天貓同類(lèi)目競爭對手產(chǎn)品并結合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改
店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺(jué)效果，提高瀏覽轉化，由運營(yíng)主管、頁(yè)面設計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷(xiāo)方案
日常促銷(xiāo)方案與大型促銷(xiāo)如聚劃算促銷(xiāo)方案。新品上市促銷(xiāo)方案、庫存產(chǎn)品促銷(xiāo)方案。由運營(yíng)主管、營(yíng)銷(xiāo)推廣制定并與部門(mén)其他同事研討，參考大家意見(jiàn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
主要營(yíng)銷(xiāo)推廣以穩定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。輔助以日常營(yíng)銷(xiāo)推廣方案包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、淘寶客。新品上市、銷(xiāo)售旺季、大型促銷(xiāo)節日如增加鉆展營(yíng)銷(xiāo)推廣、聚劃算。
前期營(yíng)銷(xiāo)推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運營(yíng)主管操作，后期招聘營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員。淘寶客傭金比例由運營(yíng)主管提交公司決定。
營(yíng)銷(xiāo)推廣中用到的圖片等由運營(yíng)主管提出與頁(yè)面設計完成。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣費用
前期：每個(gè)月?tīng)I銷(xiāo)推廣費用平均2到5萬(wàn)，包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷(xiāo)推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據銷(xiāo)售旺季、新品上市等擇機上一次。
7、服務(wù)
售前服務(wù)、售后服務(wù)。
后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規則培訓、日�？头䦂F隊工作等，客服主管直接對運營(yíng)主管負責。
8、獎勵制度
前期以獎為主，后期隨著(zhù)店鋪銷(xiāo)量增加，獎懲結合。由公司制定獎勵制度并部門(mén)討論參考意見(jiàn)，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，激勵整個(gè)團隊為了實(shí)現銷(xiāo)售目標一起努力。
9、具體工作內容以及完成時(shí)間
10、運營(yíng)全年工作規劃
電商運營(yíng)工作計劃10
一、人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊�；痉�定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營(yíng)會(huì )給予幫助，工作如下：
1。需要以良好的態(tài)度完成常規的客戶(hù)信息回復，引導客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶(hù)的回訪(fǎng)，引導二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2。關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關(guān)注度較高的內容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3。負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷(xiāo)售情況適當增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪(fǎng)問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)�；顒�(dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等）等營(yíng)銷(xiāo)工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；對數據進(jìn)行分析和挖掘，向運營(yíng)經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀(guān)察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選流量級別：30--50UV
交易量：每天1單左右交易
策略：觀(guān)察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎
第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）
流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易
策略：開(kāi)源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量10--20
第三步：
方法：直通車(chē)、淘寶活動(dòng)（試用中心等）（日消耗50-100元)
流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷(xiāo)量:30--60
第四步：
方法：直通車(chē)加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）。
流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷(xiāo)量200--300
第五步：
方法：直通車(chē)、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報（天天特價(jià)、淘滿(mǎn)意、聚劃算等）
流量級別：500UV—20xxUV交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開(kāi)始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，獲得長(cháng)尾流量
三、整體目標：
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車(chē)推廣，達一定銷(xiāo)售數量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹(shù)立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿(mǎn)x減x，滿(mǎn)x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車(chē)長(cháng)期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷(xiāo)售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過(guò)各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長(cháng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評率在98。5%以上
四、活動(dòng)計劃：
五、具體工作執行及目標
六、銷(xiāo)售目標
電商運營(yíng)工作計劃11
20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結合社區需要，根據群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確立志愿服務(wù)項目，以“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，始終把社區志愿服務(wù)對象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區建設貢獻自己的一份力量
一、大手拉小手 關(guān)愛(ài)下一代
“五老”志愿者協(xié)會(huì )是一支愛(ài)心團隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛(ài)下一代作為今年工作的重中之重，積極開(kāi)展各種有利于青少年身心健康的活動(dòng)。比如寒暑假期間，學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧是家長(cháng)的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區網(wǎng)吧查看、監督，發(fā)現有未成年人入內，便規勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進(jìn)行教育。
學(xué)生安全也是不容忽視的問(wèn)題，老人們利用閑暇時(shí)間對轄區中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，平時(shí)注意對河溝、水庫等重點(diǎn)區域重點(diǎn)檢查，發(fā)現有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學(xué)生爬墻頭、高壓線(xiàn)桿的，及時(shí)進(jìn)行說(shuō)服教育。平時(shí)，他們發(fā)揮自己的特長(cháng)，自編自演一些節目，表演給社區里的孩子們看，起到教育引導作用。
二、解矛盾糾紛 建和諧社區
除了關(guān)心下一代的健康成長(cháng)，“五老”志愿者還承擔調解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)�！拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件，深入家庭做思想工作，幫助查找問(wèn)題癥結，有效解決矛盾。
三、想居民所想 架溝通橋梁
協(xié)助社區解決一些居民的難題。這支協(xié)調團隊旨在在居民和村委會(huì )之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見(jiàn)、好建議帶到村委會(huì )，把村委會(huì )的決策和設想傳達給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調處、村容村貌整治、平安村莊建設等問(wèn)題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來(lái)，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
電商運營(yíng)工作計劃12
一、電子商務(wù)部上半年工作總結
__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò )平臺建設
1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
2.配置高端客戶(hù)機，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò )線(xiàn)路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務(wù)部在站建設進(jìn)入設計初步階段，通過(guò)這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò )資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶(hù)方便溝通，樹(shù)立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線(xiàn)
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶(hù)之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線(xiàn)，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的絡(luò )平臺建設目前還不完善，要利用現有的絡(luò )設備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在__下半年，繼續優(yōu)化現有絡(luò )設備和線(xiàn)路。
2.計劃購買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預算在1萬(wàn)元左右
3.網(wǎng)站建設、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理系統的建設
網(wǎng)站建設現在進(jìn)入到設計階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預算在萬(wàn)/5年左右。
網(wǎng)站完成以后，實(shí)施站推廣項目。
辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統、客戶(hù)管理平臺系統現在進(jìn)入項目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預算在30萬(wàn)元左右。
4.客服熱線(xiàn)系統
客服熱線(xiàn)400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現在開(kāi)發(fā)與站、客戶(hù)服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預算在1萬(wàn)元左右。
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