2023個(gè)人年度工作計劃范文通用
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編精心整理的2023個(gè)人年度工作計劃范文通用,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
2023個(gè)人年度工作計劃范文通用1
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強團體的力量:
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長(cháng)的土壤。
2、熟識項目:
銷(xiāo)售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現,讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習,對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調盤(pán),新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán),在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷(xiāo)售對象的信心,在不斷的學(xué)習中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標:
有目標才會(huì )有方向,有方向才會(huì )有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開(kāi)始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷(xiāo)售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷(xiāo)售目標,同時(shí)記錄下當天接待顧客中出現的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同,但銷(xiāo)售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去,用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售,所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。
首先,書(shū)籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結自己的實(shí)踐經(jīng)驗。
其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習,在演練中對項目加深印象,同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習。了解最新的法律法規知識。
在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現問(wèn)題,在團隊的交流中,解決問(wèn)題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀(guān)察他人的銷(xiāo)售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
2023個(gè)人年度工作計劃范文通用2
我的個(gè)人工作計劃中從四個(gè)方面出發(fā):
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
。1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
。2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
。3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
。4)配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
。6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
。7)協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
。8)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
。1)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。
。2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
。3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度。
三、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
。1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使工作水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的最高價(jià)值。
四、其他工作
。1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
。2)及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng )造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.
2023個(gè)人年度工作計劃范文通用3
新年伊始,萬(wàn)象更新。通過(guò)上學(xué)期的工作總結與反思,結合學(xué)校實(shí)際,特制定新學(xué)期工作目標,力求新學(xué)期有新的改變,更大地為學(xué)校、幼兒、家長(cháng)、教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、總體思路與工作目標
以創(chuàng )建“省級示范”幼兒園作為指引方向和奮斗目標,嚴格財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、食堂管理、衛生保健管理、修繕管理,加強校園文化建設,強化綠化美化亮化工作,帶領(lǐng)后勤工作人員,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,為辦成人民滿(mǎn)意的省級示范幼兒園而努力奮斗。
二、主要內容和具體措施
。ㄒ唬┖笄陉犖榻ㄔO
1.加強政治學(xué)習,業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,加強有關(guān)時(shí)事方面、師德方面、業(yè)務(wù)方面、幼兒教育理論與實(shí)踐方面的培訓與學(xué)習,開(kāi)展一系列有益于教師團結合作的活動(dòng),轉變后勤教師思想意識,提高后勤教師隊伍思想認識,真正在思想上、行動(dòng)上嚴格要求自己,不斷增強自己工作的責任感、熱愛(ài)本職、樹(shù)立服務(wù)意識,集體意識,和創(chuàng )新工作的激情。
2.強化責任意識,明確工作職責,加強監督管理工作,同時(shí)分工合作,同心協(xié)力,共同搞好后勤工作。在自己的平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jì)。
。ǘ┬@文化建設
1.根據我園發(fā)展的規劃,加強校舍和設施的保養和維護工作,在暑期完成園所裝修,搞好亮化美化工作,突出幼兒園文化氛圍,幼兒園特色,充分做好申示創(chuàng )建評估準備工作。
2.與園林公司合作,搞好綠化養護工作,及時(shí)除草、施肥、修繕,讓學(xué)校綠樹(shù)常青、鮮花;,使之充分體現我園環(huán)境特色,讓幼兒健康、愉快地成長(cháng)。
。ㄈ┴攧(wù)管理
1.收費:嚴格執行上級收費政策,規范收費,主動(dòng)公示,及時(shí)繳款請款,及時(shí)將收費情況上報上級部門(mén),完成財政非稅系統信息錄入工作。
2.預算執行:嚴格按年初預算,嚴格按教育部門(mén)、財政部門(mén)要求,規范財務(wù)行為,大額資金財政大平臺請付,非特殊情況不使用現金,F金使用上,作到日清月結,現金余額不超過(guò)1000元。
3.票據管理:收付票據合法、合規,手續完善,事實(shí)清楚,財物一致,記錄清楚,科目分類(lèi)科學(xué)合理,按月裝訂成冊,及時(shí)歸檔。
4.往來(lái)款項、預算往來(lái)款項、專(zhuān)項經(jīng)費管理:按專(zhuān)款專(zhuān)用原則,及時(shí)請款和付款,其中,師生資助款、農民工工程款、獎勵金更要及時(shí)請付,全力體現勤政為民思想、高效務(wù)實(shí)辦事思想。
5.開(kāi)源節流:當省不用,努力管好每一分錢(qián),將錢(qián)用在刀刃,該省則省,能省則省,哪怕是一張紙,一滴水,一度電。同時(shí)當用不省,教師培訓學(xué)習用費,提高能力用費,學(xué)校發(fā)展用費,建設用費,活動(dòng)用費,只要有利于學(xué)校的、教師的、幼兒的,在不浪費的情況下,能力不省。再有,有努力開(kāi)源,學(xué)校經(jīng)費有限,努力爭取上級資金和社會(huì )資金,為學(xué)校更快更好發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
。ㄋ模┵Y產(chǎn)管理
努力做到幼兒園資產(chǎn)管理更科學(xué)化、規范化。規范幼兒園財產(chǎn)登記,流動(dòng)資產(chǎn)造冊登記,來(lái)龍去脈心中有數。固定資產(chǎn)、大型資產(chǎn)不光造冊登記,還做好臺賬,從平臺系統中、卡片管理中、實(shí)物放置、人數保管等都做到準確無(wú)誤,確保資產(chǎn)不流失,確保資產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。
1.班級及辦公室流動(dòng)資產(chǎn):開(kāi)校造冊登記,交付班級使用,中途不定期檢查核實(shí),期末清點(diǎn)核查,保管好的獎勵,保管糟的按要求處罰。
2.固定資產(chǎn)賬、卡、物、冊統一,有專(zhuān)人負責保管。嚴格按上級要求進(jìn)行管理,報廢報損嚴格按程序進(jìn)行。
3.勤儉持園,堅持園內“購物申請、物品申領(lǐng)”制度,充分發(fā)揮有限資金的作用。為此,我園成立三個(gè)保管室,分別是教學(xué)物資保管室、生活物資保管室、幼兒飲食生活材料保管室,均有專(zhuān)人負責。對學(xué)校固定資產(chǎn),有國資管理員專(zhuān)人負責。
4.科學(xué)管理物品,定期組織人員對幼兒園的物品進(jìn)行全面檢查,核對,收交,并做好維修保養工作,期末園財產(chǎn)的清理、登記、歸放、等工作。
。ㄎ澹┦程霉芾
成立領(lǐng)導小組、決策小組、執行小組(采購小組、食堂管理小組)、監督組、內部審計小組、家長(cháng)委員會(huì )、衛生保健小組、留樣管理小組等機構,按期及時(shí)公示生活費收付情況,采購價(jià)目情況,物資所占比重分配情況、幼兒營(yíng)養搭配情況,從多方面確保幼兒生活的營(yíng)養、健康、衛生、科學(xué),確保經(jīng)費使用的規范、節儉、科學(xué)、合理,確保食堂工作開(kāi)展的務(wù)實(shí)、科學(xué)和高效。
。┬l生保健工作
學(xué)校有專(zhuān)門(mén)的衛生保健部門(mén),按要求開(kāi)展工作,如晨檢、留樣、傳染病防治、食堂衛生、食品安全、工人體檢、場(chǎng)地消毒殺菌等。學(xué)校有專(zhuān)門(mén)的工作要求,保健處有專(zhuān)門(mén)的工作計劃和安排,此處不再贅述。
。ㄆ撸┪镔Y采購
嚴格按政府采購相關(guān)文件要求開(kāi)展采購工作,做到程序規范,經(jīng)費來(lái)源保障,資金預算合理公正,物資質(zhì)量?jì)?yōu)良。
1.小型的、易耗的、流動(dòng)的物資:采用集體詢(xún)價(jià)定點(diǎn)采購配送模式,做到透明公開(kāi)高效。
2.大型的固定資產(chǎn)、電腦空調等資產(chǎn):召開(kāi)行政會(huì ),明確質(zhì)量要求,采購集體詢(xún)價(jià)模式進(jìn)行采購。
3.幼兒生活物資:在決策組的統一安排下,由詢(xún)價(jià)小組進(jìn)行市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià),將商家規模、資質(zhì)、報價(jià)、物資質(zhì)量、服務(wù)等報決策組、監督組、家委員,再綜合決定定點(diǎn)商家。
。ò耍┕こ添椖
積極配合上級部門(mén)搞好工程項目建設,嚴格監工,強化安全、強化工程質(zhì)量,確保工程高效的`順利的進(jìn)行。并嚴格按財務(wù)要求開(kāi)展工程款財務(wù)活動(dòng)。
。ň牛┖笄诜⻊(wù)
1.保障學(xué)校用水用電的暢通和安全,保障學(xué)校校舍安全,場(chǎng)地安全,努力消除各種安全隱患。
2.加強對保安人員的管理,督促門(mén)衛工作人員嚴格執行門(mén)衛和幼兒接送制度,嚴守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén),繼續做好來(lái)訪(fǎng)者的登記和詢(xún)問(wèn)工作。(安全管理員每天定期檢查記錄、幼兒晨檢記錄等)
3.定期檢查戶(hù)外大型活動(dòng)器具、室內照明線(xiàn)路、電器設備及其它設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記載、維修和保養,延長(cháng)設備的使用期限。
4.加強做好食品衛生、安全工作。食品存放由專(zhuān)人保管,閑人莫入;與采購各單位簽訂衛生安全保證合同,每天對幼兒所食的菜留樣觀(guān)察48小時(shí);經(jīng)常督促食堂工作人員嚴格按照要求規范操作,增強食品安全的意識,并定期進(jìn)行檢查等?傊,以的后勤服務(wù),滿(mǎn)足學(xué)校發(fā)展的需要。
2023個(gè)人年度工作計劃范文通用4
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉變,一個(gè)明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
一、學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ),努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養,針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象,我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。
自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái),我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習應用的力度。
二、開(kāi)源節流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。
客房部是公司的主要創(chuàng )收部門(mén),它的本本本費也很高,本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想,我和同事們本著(zhù)從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠,如牙膏可做為清潔劑使用。
、诿咳赵绯恳髮ν丝蜆菍拥淖叩罒絷P(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái),能為公司節約一筆不少的電費。
三、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作,領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。
從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題,針對存在的問(wèn)題,管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議,對存在的問(wèn)題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。
我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過(guò)考核,取得了一定的成效,房間衛生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現象少了。
四、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認識,整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問(wèn)題:
、偃菀讓(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹(shù)起:顧客就是上帝的意識。
、诜块g和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。
、鄹鱾(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。
、茉O施設備維保計劃未落實(shí)到位。
、萁唤影鄷r(shí)由于考慮不周,認為小問(wèn)題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
2023個(gè)人年度工作計劃范文通用5
一、繼續加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬,并督導其在工作中學(xué)而用之。
同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監督指導。
二、多方面提高酒店經(jīng)濟效益
進(jìn)一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷(xiāo)售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強員工思想教育
利用一切機會(huì )不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵員工發(fā)揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹(shù)立集體榮辱觀(guān)。
四、繼續做好“節能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(cháng)流水、長(cháng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開(kāi)展
計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà),主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決,為員工排憂(yōu)解難。
如果解決不了的及時(shí)上報酒店領(lǐng)導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個(gè)好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務(wù)細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監督指導工作,并主動(dòng)匯報部門(mén)質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀(guān)個(gè)別管理人員執行力不強的局面
20xx年下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
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