急診科工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又邁入新的階段,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家整理的急診科工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
急診科工作計劃1
為進(jìn)一步加強急診管理,提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫療體系更加規范化,加快我院急診發(fā)展,F將急診科護理工作主要計劃介紹如下:
一、嚴格按照急診科流程、布局要求,做好新科建設,完成年急診科搬遷工作。
二、做好搶救病人、輸液病人、留觀(guān)病人的管理。
1、完善輸液病人的相關(guān)管理制度,將輸液病人分為發(fā)熱區、腹瀉區等,實(shí)行分區管理。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、嚴格急救箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、完善相關(guān)制度,加強留觀(guān)病人的管理,并規范各項記錄。
三、嚴格執行各項工作標準,抓好安全管理。
1、嚴格執行"三查、八對"制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、做好各項環(huán)節質(zhì)控,包括護士長(cháng)一日五查,科內質(zhì)控小組督查及自查等。
四、繼續完善并實(shí)行績(jì)效考核分配制度,提高護理人員工作積極性。
五、廣泛開(kāi)展留置針的使用,減輕患者痛苦,提高經(jīng)濟效益。
六、不斷加強急診護理隊伍的建設,提高護理人員的應急能力。
提高護理人員的急救意識和群體意識,每月組織一次科內業(yè)務(wù)學(xué)習及應急預案演練,熟練掌握常見(jiàn)危重病人的護理常規及應急處理,常見(jiàn)儀器設備的使用與保養等,定期考核,培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
急診科工作計劃2
為了適應現代化醫學(xué)發(fā)展的要求,全面提高我科醫療質(zhì)量和醫療衛生技術(shù)人員的整體素質(zhì), 現制定我科20xx年度繼續醫學(xué)教育工作計劃,具體如下:
。ㄒ唬┍灸甓瓤剖覍⑦x送1——2名醫生和2——3名護士分別到上級醫院就修或參加急診專(zhuān)科醫護人員培訓,要求進(jìn)修學(xué)習歸來(lái)人員,必須在院報上發(fā)表一篇進(jìn)修心得,同時(shí)在科室做一次與進(jìn)修相關(guān)的講課。
。ǘ┡浜厢t院相關(guān)安排,有計劃的安排科主任、護士長(cháng)及業(yè)務(wù)骨干參加國內外學(xué)術(shù)會(huì )議及短期培訓班等,為培養學(xué)科帶頭人奠定良好基礎。
。ㄈ┕膭羁剖裔t務(wù)人員通過(guò)自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。 同時(shí)也鼓勵醫務(wù)人員攻讀碩士研究生、博士,提高學(xué)歷層次,改善學(xué)歷結構。
。ㄋ模┕膭羁剖裔t務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫(xiě)、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。
。ㄎ澹┛剖宜嗅t護人員必須積極參加院內外開(kāi)展的相關(guān)繼續醫學(xué)教育講座,確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括I類(lèi)10分,II類(lèi)25分。
。 科室醫護人員要及時(shí)完成上級要求的繼續教育的考試,公共必修課的考核合格率必須達到100%。
。ㄆ撸┟吭逻M(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習、一次三基學(xué)習,和一次專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核,考核成績(jì)將作為年終評優(yōu)的依據之一。
急診科工作計劃3
這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫療體系更加規范化,加快急診發(fā)展。為提高應急能力及急救技能,促進(jìn)社會(huì )效益及經(jīng)濟效益的提高,特擬出如下工作計劃:
一、指導思想
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,以黨的十六大精神為指導,以做好城鄉居民醫保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛(ài)生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。
二、主要措施
1、轉變觀(guān)念,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目前,醫療市場(chǎng)競爭十分激烈,病人來(lái)就醫就是對我們最大的信任,為我科帶來(lái)了效益,送來(lái)的飯碗,病人養活了我們,是我們的衣食父母,是真正的上帝,對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,我們在精心治療患者病情的同時(shí),要給患者以充分的尊重和關(guān)愛(ài),一個(gè)會(huì )心的微笑,一個(gè)恰當的攙扶,一個(gè)一聲親切的稱(chēng)呼,都會(huì )給患者感受到人間真情,視病人如親人不是停留在口頭上,而是要實(shí)實(shí)在在的體現在行動(dòng)上。
2、常抓不懈,長(cháng)效管理,落實(shí)醫療第一文庫網(wǎng)基本規范
我們要對診斷、治療、護理、服務(wù)等醫療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,建立有效的管理機制和考評統計系統,真正做到計劃周密,實(shí)施有力,檢查到位,整改及時(shí),獎懲與績(jì)效獎金掛鉤,對醫療護理的終末質(zhì)量,我們要把檢查評比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量,床位使用率,治療時(shí)間的長(cháng)短和效果,并發(fā)癥、醫院感染等幾個(gè)方面,并根據數據統計分析,找出問(wèn)題和原因,及時(shí)糾正醫療缺陷。
3、高度重視,嚴加防范,最大限度地減少醫療差錯事故的發(fā)生
目前,各級各類(lèi)醫療機構的醫療糾紛明顯增多,醫療糾紛處理難度越來(lái)越大,索賠金額越來(lái)越多,對醫院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴重,醫療安全工作應該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育,牢固樹(shù)立質(zhì)量工作安全第一,預防為主的思想,增強自我保護意識,提高預防差錯事故的警覺(jué)性和責任感。
二是協(xié)調和處理好醫患之間的關(guān)系,作為醫生、護士要主動(dòng)熱情、盡心盡責地為患者服務(wù),尊重患者的權利,特別知情權。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系,才是最有效防止醫療糾紛的辦法。
三是嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,加強監督檢查,堅決糾正玩忽職守,違章診療、違規操作的惡劣行為。
四是在搶救危重患者、開(kāi)展新的醫療技術(shù)、使用新醫療設備以及病情疑難、死亡原因復雜病例討論等,要及時(shí)匯報院領(lǐng)導,分管院長(cháng)和科主任要具體組織,親臨現場(chǎng),督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋?zhuān)瑑A聽(tīng)訴說(shuō),給予他(她)一訴衷腸的機會(huì )。
4、提高技術(shù)的含金量,促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI),早期腦梗塞的專(zhuān)業(yè)醫療救治小組,同時(shí)配備相關(guān)的醫療儀器,以更好更快的醫療水平及速度對這類(lèi)病人進(jìn)行治療,進(jìn)一步提高對這類(lèi)病人救治成功率,以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。
同時(shí),為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進(jìn)修心血管內科,神經(jīng)內科,ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè),這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
20xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時(shí)面臨著(zhù)許多困難,如急診設備參差不齊,醫護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,共同拼搏,在上級主管部門(mén)的大力支持下,就一定能夠排除萬(wàn)難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏(yíng)。
急診科工作計劃4
一、健全科室感染管理責任制,規范和落實(shí)各項規章制度 按照《醫院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規,明確科室控感管理小組職責,認真履職,督導科室工作人員在診療操作中對制度、規范的執行情況,有效預防和控制醫院感染的發(fā)生,保證醫療安全。
1、科室控感小組在組長(cháng)領(lǐng)導下,健全科室感染管理體系,是預防醫院感染的重要前提。
2、科室控感小組建立會(huì )議制度,每季度一次協(xié)調、總結有關(guān)感染管理方面的問(wèn)題,若遇到問(wèn)題應隨時(shí)召開(kāi)會(huì )議,充分發(fā)揮控感小組的作用。
3、科室控感小組要及時(shí)監控各個(gè)易感染環(huán)節,并采取有效措施降低我科室醫院感染的發(fā)病率,監督檢查本科室醫師合理使用抗菌藥物,嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作,消毒隔離的各項措施,保障醫療安全。
二、嚴格監測和監督工作
1、醫院感染的監測
按照醫院感染標準,實(shí)行有效的感染監測,要求臨床醫師熟練掌握其診斷標準,提高醫護人員對醫院感染的監測意識,每月對監測資料進(jìn)行匯總分析后,上報醫院感染管理科,按感染管理科的反饋信息,認真改進(jìn)。
2、消毒滅菌
每月進(jìn)行消毒滅菌監測,對科室使用中的消毒液,醫務(wù)人員的手、物體表面,治療室內空氣,監護室內空氣進(jìn)行定期和不定期的隨機抽樣監測。
3、配合好醫院開(kāi)展醫院感染和耐藥率監測
三、加強重點(diǎn)部門(mén)醫院感染管理
1、危重病房管理。
、偎泄ぷ魅藛T應穿專(zhuān)用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內,監護室內減少人員流動(dòng),嚴格控制人員入內,探視者應穿探視服、鞋套、戴帽入內。
、谒腥藛T要堅持洗手規則,在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,嚴格執行無(wú)菌操作,手培養每月一次。
、勖總(gè)病人所用血壓計、聽(tīng)診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。
、芨鞣N搶救物品與監護儀器在轉換使用時(shí)應進(jìn)行表面清洗、消毒,各種導管、濕化瓶,吸氧面罩等均應規范進(jìn)行消毒滅菌。
、菁訌妼Χ嘀啬退幘谋O測。
2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理,盡量單病床或分類(lèi)管理。
3、加強對我科室常用的留置管道患者,如深、淺靜脈留置患者,氣管插管患者,胸腹腔引流患者的管理。
四、嚴格執行《手衛生規范》的考核。制定醫務(wù)人員手衛生管理制度,配備有效便捷的手衛生設備和設施。加強手衛生的宣傳,教育和培訓,增強預防感染的意識,掌握手衛生知識,保證洗手與手消毒效果。
五、醫務(wù)人員的防護
1、按照《職業(yè)病防治法》,結合我科室職業(yè)暴露的特點(diǎn),向醫院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品,保障醫務(wù)人員的職業(yè)安全。
2、加強職業(yè)暴露知識培訓,重點(diǎn)是醫務(wù)人員的自我防護,其次是出現職業(yè)暴露時(shí)的處理原則及流程。
六、開(kāi)展醫院感染知識培訓,提高醫院感染意識。
1、制定培訓計劃
2、制定考核程序、制度,對新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習生進(jìn)行醫院感染知識崗前培訓,考核合格后方可上崗。
七、抗菌藥物管理
1、嚴格掌握適應癥。
2、合理施治。
急診科工作計劃5
一年工作結束了,在這一年的工作里,我們醫院提出了新的工作思路,即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是我們所有人的目標,也是我們醫院該有的目標。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革,堅持以病人為中心,一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結:
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、加強護理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實(shí)現0投訴,綜合滿(mǎn)意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿(mǎn)足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類(lèi)病人達人,通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理,重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區域管理,進(jìn)行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理,發(fā)現存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度,如實(shí)反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次,病歷討論次,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過(guò)關(guān),全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績(jì)良好。
4.基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃,安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進(jìn)行微型培訓,培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例,通過(guò)案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。
五、護理實(shí)習生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)
六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房,留觀(guān)病人逐漸增多,護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等,同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì),但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中,個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
急診科工作計劃6
一、培訓對象:
護理專(zhuān)業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。
二、培訓目標:
經(jīng)過(guò)規范化培訓達到衛生部《衛生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規定護師水平,按照醫院管理年及《xx醫療機構護理管理規范》要求需達到以下指標:
。1)護士三基理論考試合格率100%(合格標準80分)
。2)護士護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準90分)
。3)全員掌握徒手心肺復蘇術(shù)合格率100%(合格標準90分)
三、培訓小組
負責人:
組 員:
四、培訓方法
依據不同歷層次務(wù)階段培訓
1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生(分二個(gè)階段)
第一階段(畢業(yè)后1年)
。1)專(zhuān)業(yè)知識:鞏固學(xué)校期間學(xué)習的理論知識,學(xué)習大學(xué)本科護理專(zhuān)業(yè)教材。
。2)抓好三基理論知識培訓,每月科室理論考試1次。
。3)每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案。
。2)專(zhuān)業(yè)技能
在急診科掌握基本的急診技能。并通過(guò)考核:如徒手心肺復蘇心電監護、電除顫、呼吸囊使用,吸痰、電動(dòng)洗胃機洗胃,快速建立靜脈穿刺,創(chuàng )傷急救四大技術(shù)(固定、包扎、止血、轉運)患者身份的識別,完成常見(jiàn)的病人護理常規,每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1-2篇。
。3)通過(guò)全國職業(yè)資格考試及注冊,經(jīng)培訓考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓
第二階段(畢業(yè)后二年)
。1)專(zhuān)業(yè)知識:深入學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識,學(xué)習相關(guān)法律、法規等知識,科室每月進(jìn)行理論考試一次,隨機抽考相關(guān)制度,崗位職責,護理應急預案一次。
。2)專(zhuān)業(yè)技能:
崗位工作職責,掌握各項操作技能,掌握危重病人的搶救及監護,獨立運用護理程序為病實(shí)施整體護理,正確書(shū)寫(xiě)護理病歷,完成臨床護理工作。
2、中專(zhuān)畢業(yè)生:培訓三個(gè)階段進(jìn)行
第一階段(畢業(yè)1年)
。1)專(zhuān)業(yè)知識:①鞏固學(xué)校期間學(xué)習的理論知識,復習衛生部國家考試中心規定的執業(yè)考試內容,掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓練,科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次,每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案各1次。
。2)專(zhuān)業(yè)技能:初步掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)護理操作常見(jiàn)病人的護理培訓合格后方可進(jìn)行第二階段培訓。
第二階段(畢業(yè)后2—3年)
、賹(zhuān)業(yè)知識:深入學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識,學(xué)習護理心理學(xué),護理論心理學(xué),人際溝通技巧,相關(guān)法律、法規等知識,運用于臨床護理實(shí)踐。
、诿吭驴圃驴祭碚摽荚1次,隨時(shí)抽考相關(guān)制度,崗位職責,護理常規、操作規程、護理應急預案一次。
、蹖(zhuān)業(yè)技能:熟練掌握各項基礎護理技術(shù)操作,掌握專(zhuān)科護理技術(shù)操作及各項護理常規,危重病人的搶救配合及病情觀(guān)察。
第三階段(畢業(yè)4—5年)
。1)專(zhuān)業(yè)知識:側重專(zhuān)科疾病知識和技能,參加科室小講課,鼓勵參加護理業(yè)專(zhuān)高等教育自學(xué)考試,獲大專(zhuān)本科學(xué)歷,科室每月進(jìn)行三基理論考試,及隨機抽查相關(guān)制度,崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案等1次。
。2)專(zhuān)業(yè)技能:掌握本專(zhuān)科各項護理操作,用藥注意事項常見(jiàn)不良反應,掌握重癥監護常用儀器使用和保養,能運用正確護理程序為病人實(shí)施整體護理,正確書(shū)寫(xiě)護理病歷。
五、護士規范培訓考核計劃:
參照“三基”培訓計劃附表。
急診科工作計劃7
一、指導思想
在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,以“通過(guò)衛生廳二乙醫院評審”為主題,以維護健康,關(guān)愛(ài)生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴(lài)、醫院放心、醫德高尚、醫術(shù)高超的科室邁出堅實(shí)的步伐。
二、主要措施
1.醫療質(zhì)量
結合等級醫院評審工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”,狠抓內涵建設。要進(jìn)一步加強急診急救專(zhuān)業(yè)隊伍的設置,進(jìn)行急診醫學(xué)知識的學(xué)習,了解急診急救在當前社會(huì )的重要性,穩進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務(wù)的規范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀(guān)病人于24小時(shí)內診斷明確、病情穩定后安全入院。加強上級醫師急救指導,加強三級會(huì )診,加強與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢(xún)問(wèn)及規范查體、病歷規范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類(lèi)人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點(diǎn)檢查與醫療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監控,促進(jìn)基礎質(zhì)量持續改進(jìn)和提高。
3.設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監測并專(zhuān)人管理,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用,使醫護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿(mǎn)足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標,我科在 XX年要求購買(mǎi)心肺復蘇模型一個(gè)、氣管插管模型一個(gè)。(費用約2.5萬(wàn))。
4.服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng),規范服務(wù)行為,創(chuàng )新服務(wù)內容,注重服務(wù)技巧,落實(shí)醫患溝通、知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,定期進(jìn)行分析、總結,強化安全措施,防范發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫療服務(wù)水平,提高患者滿(mǎn)意率,構建和諧醫患關(guān)系
5.培訓計劃
根據申報二乙要求,制定各級各類(lèi)人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開(kāi)展繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。XX年在院部的支持下希望能購買(mǎi)《急診內、外科雜志》、并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽(tīng)課、派出醫生護士去上級醫院進(jìn)修心血管內科,神經(jīng)內科,icu或ccu等相關(guān)專(zhuān)業(yè),這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí),樹(shù)立一批醫、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。(約需費用1.5萬(wàn))。
7.重點(diǎn)研究課題
今年要著(zhù)重學(xué)習和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無(wú)創(chuàng )和有創(chuàng )性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng )傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺階。
XX年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時(shí)面臨著(zhù)許多困難,如急診人員配備不足,醫護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,共同拼搏,在上級主管部門(mén)的大力支持下,就一定能夠排除萬(wàn)難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏(yíng)。
急診科工作計劃8
急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,認真執行醫院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,為更好地適應急診醫學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì )的需要,為進(jìn)一步加強急診護理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
一、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練,培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
二、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習,增強人員的法律意識。
三、推進(jìn)各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合,以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
二、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
三、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
四、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能,要求準確及時(shí)到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機
一、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
二、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
三、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)
一、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
二、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
三、嚴格執行“十二項核心制度”
四、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發(fā)生。
急診科工作計劃9
一、加強護士在職教育
提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握,每月定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),開(kāi)展護理病例討論,并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念
提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。
加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒,開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)",全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務(wù),為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)
安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問(wèn)題,都會(huì )危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標
完成目標在xx年里,爭取在基礎護理合格率,住院患者滿(mǎn)意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xx年里,嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。
急診科工作計劃10
在醫院“創(chuàng )二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,20xx年是我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),凝聚人心,認新思路,新觀(guān)念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提升醫療服務(wù)質(zhì)量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,現將急診科護理計劃擬定:
一、強化護士的“三基”訓練及專(zhuān)科技能訓練
熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核;
2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監護等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學(xué)習,提升護士的集體素養
參加學(xué)習醫院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習如禮儀、溝通等,強化護士的現代護理文化意識,提升自身素養。
三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提升專(zhuān)科水平
科室有計劃的向醫院申請選送部分護士外出短期進(jìn)修,學(xué)習,提升護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監控管理,科室護士長(cháng)每月進(jìn)行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進(jìn)措施;
2、嚴格執行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養,搶救藥品專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查,定點(diǎn)放置,基數與實(shí)數相符,使用后及時(shí)補充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,規范服務(wù)行為,注意服務(wù)技巧,落實(shí)醫患溝通,知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提升醫療服務(wù)水平,做到“三好一落實(shí)”構建和諧醫患關(guān)系。
20xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們全科人員共同努力,達“二甲”的目標一定會(huì )實(shí)現。
急診科工作計劃11
一、本部門(mén)的基本情況
普通醫護人員18人:副主任醫師2人,醫師4人,護士2人,護士8人,司機2人;每天有三個(gè)醫生值班,科室主任去行政班,另外兩個(gè)醫生分別在正班和副班值班。有專(zhuān)門(mén)的護士和副班醫生負責“120”出診,正班司機24小時(shí)值班,保證隨時(shí)出診搶救。門(mén)診也有導診臺,導診護士負責指導門(mén)診,方便群眾看病。
急診科配備4張暖床、17張觀(guān)察床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng )床,可保證30名患者一次性輸液。每個(gè)觀(guān)察室都配有飲水機、空調和電熱毯。溫暖病房還配有紗布、電視、茶柜、鮮花和餐巾紙,讓患者住在里面后有賓至如歸的感覺(jué),F在我科有了清創(chuàng )室,小清創(chuàng ),小組合,換藥,拆線(xiàn),小腫塊切除都可以在我科進(jìn)行,可以減輕外科病房的壓力,方便群眾看病。
二、主要開(kāi)發(fā)工作在20xx
(一)發(fā)展業(yè)務(wù)工作:
1.現在我們科室的值班醫生每天分正班和副班,24小時(shí)值班。主班主要負責患者的門(mén)急診,保證診室醫生隨時(shí)能看到博。
2.副當班醫生主要負責“120”就診、清創(chuàng )縫合(副當班不在,主當班負責)、胸腹水抽吸、快速取袋等。,這樣病人就可以過(guò)來(lái)請醫生了。
3.護士至少有4個(gè)白班和2個(gè)夜班,以保證患者在長(cháng)時(shí)間觀(guān)察的情況下能及時(shí)輸液。護士提倡淡妝、干凈的衣服和“七音六心”服務(wù)。護士24小時(shí)值班,消除了晚上叫醫生護士的現象。
4.門(mén)診大廳配有一名值班的導醫護士,戴著(zhù)“導醫護士”的紅色肩帶,專(zhuān)門(mén)負責給病人做指導,方便群眾看病時(shí)找到合適的診療室,改變了以往普通人找不到地方看病,到處亂跑的現象。
5.輸液區的環(huán)境得到了改善,過(guò)道的墻上貼著(zhù)各種溫馨提示。觀(guān)察室里有飲水機,電熱毯,新高檔床,新被子,新床單;颊呷胱『,夏季有涼風(fēng),冬季有暖氣,口干,有水喝,入住后患者有家的溫暖感。輸液室的每一面床頭墻上都裝有電腦尋呼臺來(lái)按鈴,讓病人有事可以直接伸手按鈴,改變了以前老醫院的狀況。
6.“120”救護中心成立后,將實(shí)行24小時(shí)值班。兩個(gè)司機將被分配到前后班。主班負責家訪(fǎng),副班每天負責家訪(fǎng)。如果同時(shí)有兩個(gè)求助電話(huà)或突發(fā)公共事件,啟用副班司機,兩部救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命,確保救護車(chē)電話(huà)響三次,有人接電話(huà)。90秒內,醫生、護士、汽車(chē)都會(huì )離開(kāi)。杜絕病人求助時(shí)找不到司機或等待時(shí)間過(guò)長(cháng)的現象。自今年5月以來(lái),救護車(chē)的管理得到了加強,F在規定救護車(chē)要停放在醫院,司機每天要檢查車(chē)輛狀況,清理車(chē)內車(chē)外,保持救護車(chē)處于良好的待命狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象,改變了人們對“120”的看法,社會(huì )效益不斷提高。
基于上述因素,在全體醫務(wù)人員的共同努力下,急診科得到了社會(huì )的認可,接受治療的患者數量也日益增多,使我科共接收患者19776例(平均每天50-60例),接受觀(guān)察輸液患者11066例(平均每天30-40例),清創(chuàng )換藥患者568例。我們部門(mén)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高。
7.制定各種制度并貼在墻上,如下:
1、首診負責制、腸道門(mén)診制、各級醫師制、傳染病報告制、醫療安全制、重癥監護制、發(fā)熱門(mén)診制、清創(chuàng )室制等。;
2.完善上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有機磷中毒等幾種危重疾病的搶救圖表。
急診科工作計劃12
總則:根據20xx年底的大型中醫院巡查工作反饋問(wèn)題整改框架方案,結合三甲中醫院建設指南及相關(guān)核心制度,制定20xx年急診科工作計劃,細則如下:
一、廉潔建設
繼續加強學(xué)習并落實(shí)“九不準”,做到廉潔從醫,廉潔行醫,拒絕藥品受賄等其他醫藥器受賄。
二、醫療安全質(zhì)量管理
1、改善急危重癥患者搶救流程,改善綠色通道流程,保持急危重癥患者搶救成功率大于90%;
2、掌握急危重癥病人的病情分級判斷,掌握急危重癥的鑒別診斷,掌握常用的急診基本技能。
3、20xx年急診科全年門(mén)急診總量60000人次以上,較20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次較20xx增幅10%左右,20xx年急診科診療收入突破20xx萬(wàn),較20xx年增幅10%左右。
4、全科檢查申請單、合理檢查率、處方合格率、合理用藥率繼續保持90%以上,各類(lèi)傳染病網(wǎng)傳上報率、食源性疾病主動(dòng)報告率爭取達到100%,漏報率爭取為0;
5、努力改善醫療服務(wù),提升醫療質(zhì)量,爭取20xx年無(wú)任何醫療差錯責任事故發(fā)生。
6、加強全科醫護人員技能培訓,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,加強急危重癥患者病例討論、疑難病例討論等學(xué)習。具體見(jiàn)后培訓計劃
三、人員建設和科室建設
1、增加執業(yè)醫師3人或以上,增加護士4人或以上。
2、科室布局改造:急診內外科診室、其他診室內部改造,配合醫院建設完善門(mén)診自助掛號及叫號系統,為病人服務(wù)。開(kāi)設急診留觀(guān)病區改造,增設8間留觀(guān)搶救床位,共計到達16間留觀(guān)床。改造靠椅輸液室內部環(huán)境,宣傳中醫急診文化。改造急診清創(chuàng )室,打造標準無(wú)菌清創(chuàng )室。急診搶救室局部布局改造,減少搶救床一間,拓展搶救空間。改造急診護士工作站。增設救護車(chē)駕駛員及出診醫師護士值班室一間,做到快速出診。改造無(wú)障礙通道路面,方便患者就診。改造示教室內部環(huán)境。
3、完善設備:購呼吸機一臺,轉運呼吸機一臺,電除顫儀一臺,多功能搶救床兩個(gè),普通帶輪病床五個(gè),心電監護儀四臺,轉運心電監護儀一臺,心電圖機一臺,洗胃機兩臺,床旁CRRT血液灌洗機一臺,塔架四個(gè),多層治療推車(chē)四個(gè),血氣快速檢測儀一臺,指拇氧飽和度監測儀兩臺,清創(chuàng )手術(shù)床一個(gè),輸液泵兩個(gè),成人喉鏡套裝兩套,氣管插管模型一個(gè)。
四、院前急救及中醫特色管理
1、加強院前急救演練,爭取每月一次不同病種的院前急救演練,提升院前急救能力;加強院內科室協(xié)作搶救能力的培訓,提升突發(fā)性公共衛生事件的全院急救協(xié)作的處置能力。
2、根據地域性特點(diǎn),中毒患者較多,改進(jìn)中藥解毒的方劑,改良劑量的配伍,改進(jìn)了快速中藥洗胃及中藥胃內保留的沖泡方法。擬增加具體中毒后中藥特色解毒方劑,如烏頭類(lèi)中藥中毒的解毒湯、蜂毒解毒湯或解毒高貼,鎮靜類(lèi)藥物中毒的解毒湯等,同時(shí)收集整理數據,以此為科研申請項目,提升科研內涵建設。
3、加強門(mén)診病歷的電子文檔管理,培訓書(shū)寫(xiě)中醫四診合參門(mén)診病歷。
4、繼續完善石淋、眩暈診療方案及中醫持續改進(jìn)方案,增加急性中毒的診療方案。
五、科教管理:
嚴格執行科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習、政治學(xué)習、提升自身專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí),提升政治修養覺(jué)悟。嚴格按照三基三嚴的培訓管理來(lái)要求科室醫護人員及實(shí)習醫生、進(jìn)修生。加強小講座,查房帶教學(xué)習管理
急診科
20xx年12月12日
后附:20xx年急診科培訓計劃表
20xx年第一季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年12月7日
心肺復蘇術(shù)及除顫儀使用
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、模具操作心肺復術(shù)及除顫儀的操作,初步學(xué)會(huì )操作流程。
急診科
20xx年12月14日
急診演練的PPt授課,農藥中毒及意外傷害。其中復習心肺復蘇術(shù)及除顫儀使用
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
急診演練PPT理論授課。熟練學(xué)會(huì )操作流程,熟練心肺復術(shù)及除顫儀的操作。熟悉急診演練流程,準備實(shí)戰急診演練。
實(shí)訓室
20xx年12月21日
急診演練的復習PPT實(shí)戰演練流程,骨折創(chuàng )傷急救的簡(jiǎn)易包扎,含心肺復蘇操作事項和除顫儀使用
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
急診演練。熟悉演練整個(gè)環(huán)節及熟練正確處理每個(gè)突發(fā)變化的病情,做好指揮者角色。
室外模擬急診出診演練,急診科
20xx年12月28日
醫療文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題講座,急危重、疑難病例討論
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
要求PPT課件形式開(kāi)展,包括帶教實(shí)習醫生的病情匯報,實(shí)習醫生匯報病情后帶教老師做點(diǎn)評,之后要求參加者發(fā)言一點(diǎn)不同意見(jiàn)?浦魅慰偨Y發(fā)言。
急診科
20xx年1月4日
麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課,呼吸機的使用與維護技術(shù)PPT理論授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、模具操作氣管插管術(shù)及呼吸機的使用操作流程。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第一季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年1月11日
繼續熟悉麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課內容,熟悉呼吸機的使用與維護技術(shù)PPT授課內容
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
氣管插管PPT理論授課復習、模具操作氣管插管術(shù)及呼吸機的使用操作流程。擬到麻醉科跟班學(xué)習氣管插管術(shù)。
實(shí)訓室
20xx年1月18日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年2月8日
醫療文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題講座,急危重、疑難病例討論
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
通過(guò)疑難病例討論
危急重病人搶救記錄,留觀(guān)記錄的討論,來(lái)達到急診病房病歷病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,達到醫院要求。繼續與麻醉科協(xié)作跟班學(xué)習氣管插管。
急診科
20xx年2月15日
創(chuàng )傷急救技術(shù)PPT授課第一節,含病例討論
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等,復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年2月22日
第二次急診演練ppt授課,創(chuàng )傷的現場(chǎng)急救,模具操作氣管插管術(shù)及繼續呼吸機的使用操作流程
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
要求熟練急診演練各個(gè)流程,熟悉創(chuàng )傷的搬運。模具操作氣管插管術(shù)及繼續呼吸機的使用操作流程。繼續到麻醉科跟班學(xué)習氣管插管術(shù),
室外模擬急診出診演練,急診科
20xx年3月1日
休克ppt授課,急性心肌梗塞第一節的診斷和處理
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
要求內科醫師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理,要求外科醫師理解授課內容,要求對時(shí)間窗內急性心;颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第一季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年3月8日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年3月15日
氣管插管總結交流
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
至此,要求急診科所有醫生能進(jìn)行常規的易查氣管進(jìn)行插管操作,為呼吸機的順利流暢使用奠定基礎
急診科
20xx年3月22日
第三次急診演練心臟驟停模擬實(shí)戰演練
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年3月29日
氣管插管模型操作
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師模型氣管操作必須熟練掌握,并總結經(jīng)驗匯報
急診科示教室
20xx年4月5日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年4月12日
創(chuàng )傷急救技術(shù)PPT授課第二節,含病例討論
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等,復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第二季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年4月19日
第四次急診演練模擬實(shí)戰低血糖的現場(chǎng)識別處理及轉運
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年4月26日
休克ppt授課,急性心肌梗塞的診斷和處理
第二節課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
要求內科醫師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理,要求外科醫師理解授課內容,要求對時(shí)間窗內急性心;颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年5月3日
氣管插管總結交流
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
至此,要求急診科所有醫生能進(jìn)行常規的易查氣管進(jìn)行插管操作,為呼吸機的順利流暢使用奠定基礎
急診科
20xx年5月10日
昏迷授課,或含病例討論
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等,復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年5月17日
第五次急診演練昏迷模擬實(shí)戰
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年5月24日
陣發(fā)性室上速的診斷和處理
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
要求內科醫師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理,要求外科醫師理解授課內容,要求對時(shí)間窗內急性心;颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第二季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年5月31日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年6月7日
犬咬傷PPT授課,含病例討論
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運等,復習氣管插管和呼吸機的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年6月14日
第六次急診演練模擬實(shí)戰
犬咬傷的現場(chǎng)處置
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年6月21日
休自發(fā)性氣胸PPT課件授課。
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。部分相關(guān)操作
要求內科醫師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理,要求外科醫師理解授課內容,要求對時(shí)間窗內急性心;颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年6月28日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年7月5日
急性左心衰級重癥哮喘的搶救
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年第三季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年7月12日
第七次急診演練模擬實(shí)戰
陣發(fā)性室上速的現場(chǎng)救治和轉運
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年7月19日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生全科輪轉醫師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年7月26日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年8月2日
急性左心衰級重癥哮喘的搶救
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年8月9日
第八次急診演練模擬實(shí)戰
重癥哮喘的現場(chǎng)處理與轉運
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年8月16日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生全科輪轉醫師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年8月23日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求帶教老師的實(shí)習醫生先發(fā)言,帶教老師點(diǎn)評并補充匯報病史,依次討論病例。
示教室
20xx年第三季度急診科培訓計劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年8月30日
心絞痛,心肌梗塞、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速ppt授課
復習課件
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年9月6日
第九次演練
急性心肌梗塞現場(chǎng)救治及轉運處理
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。
要求每一位急診科醫師擔當指揮者主心骨角色,指揮搶救團隊協(xié)作搶救,熟練掌握演練中的搶救細節,
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年9月13日
腦血管病、腦出血、腦血栓的診斷與處理
PPT課件授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的.實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年9月20日
昏迷、低血糖癥的PPT課件授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年9月27日
癲癇的持續狀態(tài)的診斷和處理PPT課件授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年10月11日
消化性潰瘍診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年10月18日
高血壓的健康預防教育宣講PPT課件
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓規劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年10月25日
暈厥與TIA的診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年11月1日
疑難病例討論PPT課件
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年11月8日
腦血管意外的PPt課件再學(xué)習
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年11月15日
第十次急診演練模擬
腦血管意外的現場(chǎng)急救與轉運
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉,熟練演練所有細節流程,要求領(lǐng)導參與。
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年11月22日
基礎X線(xiàn)片,CT片的閱片PPT課件,請放射科主任吳哲授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉,能對提供的CT片及X線(xiàn)片做出正確識圖
示教室
20xx年11月29日
常見(jiàn)心電圖的識圖PPT課件
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉,對提供的心電圖紙能做出正確識圖
示教室
20xx年12月6日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓規劃表
時(shí)間
內容
參加人員
培訓要求
地點(diǎn)
20xx年12月13日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課及模型操作
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉及模型操作熟練
示教室
20xx年12月20日
血液生化結果的解讀PPT課件
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
20xx年12月27日
血凝天氣急診演練注意事項PPT課件,酌情急診演練
急診科所有醫師、輪轉醫師及貴陽(yáng)中醫學(xué)院、畢節醫專(zhuān)、遵義醫專(zhuān)的實(shí)習醫生。全科輪轉醫師
要求對課件內容的熟悉
示教室
急診科工作計劃13
在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,認真執行醫院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,為更好地適應急診醫學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì )的需要,為進(jìn)一步加強急診護理工作的管理,特制定出20xx年度的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練,培養急診專(zhuān)業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學(xué)習,增強人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓練與臨床實(shí)踐相結合,以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監測等專(zhuān)業(yè)技能,要求準確及時(shí)到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時(shí)機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴格執行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實(shí)
1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進(jìn)或恢復病人的健康為目標開(kāi)展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
3、嚴格執行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發(fā)生。
急診科工作計劃14
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀(guān)病患xx人次。出車(chē)xx車(chē)次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達xx。無(wú)菌物品合格率xx。病歷書(shū)寫(xiě)合格率xx。護理綜合滿(mǎn)意度xx。護理技術(shù)操作考核合格率xx。
二、加強護理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論,培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性,有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實(shí)現0投訴,綜合滿(mǎn)意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿(mǎn)足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類(lèi)病患達人,通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理,重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區域管理,進(jìn)行分組連續性排班,減少交接班次數,有效利用人力資源,通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理,發(fā)現存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度,如實(shí)反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據急診區域劃分,基本上按個(gè)人工作能力定崗,基本實(shí)現護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項,新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次,病歷討論次,操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過(guò)關(guān),全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績(jì)良好。
4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃,安排了護士到ICU進(jìn)修學(xué)習危重病患護理,安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓,培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例,通過(guò)案例分析培養護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。
護理實(shí)習生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù),配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房,留觀(guān)病患逐漸增多,護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病患的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等,同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病患護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì),但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中,個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
急診科工作計劃15
在醫院“創(chuàng )二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),凝聚人心,認新思路,新觀(guān)念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,現將急診科護理計劃擬定如下:
一、強化護士的“三基”訓練及專(zhuān)科技能訓練
1.熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護理要點(diǎn),實(shí)行定期考核;
2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監護等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學(xué)習,提高護士的集體素養
參加學(xué)習醫院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習如禮儀、溝通等,強化護士的現代護理文化意識,提升自身素養。
三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科水平
科室有計劃的向醫院申請選送部分護士外出短期進(jìn)修,學(xué)習,提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監控管理,科室護士長(cháng)每月進(jìn)行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進(jìn)措施;
2、嚴格執行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓,全科人員均掌握各種儀器的使用與保養,搶救藥品專(zhuān)人負責,定時(shí)檢查,定點(diǎn)放置,基數與實(shí)數相符,使用后及時(shí)補充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,規范服務(wù)行為,注意服務(wù)技巧,落實(shí)醫患溝通,知情告知制度,及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛,延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫療服務(wù)水平,做到“三好一落實(shí)”構建和諧醫患關(guān)系。
XX年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們全科人員共同努力,達“二甲”的目標一定會(huì )實(shí)現。
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