精選新的一年工作計劃三篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的新的一年工作計劃3篇，歡迎大家分享。

新的一年工作計劃 篇1

　　轉眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對竟爭激烈而有現實(shí)的社會(huì )，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

　　1。明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。

　　2。制訂部門(mén)職員工管理規范，加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求

　　3。各職員工應按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討；

　　4。工作方法改善：加強部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩定人員流失。

　　5。工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）

　　二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點(diǎn)。 認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。

　　更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，XX年取得更好的成績(jì)，全面提高自己。

新的一年工作計劃 篇2

　　如今，新年到來(lái)，我的'目標也就更多了起來(lái)，為了自己能在全新的20xx年取得更好更出色的成績(jì)，我在這里對下一年的工作做如下的工作計劃：

　　一、個(gè)人的改變計劃上

　　就自己的分析來(lái)看，去年很多的不足來(lái)自于我自己的習慣和行動(dòng)。為此，我也早就計劃在個(gè)人方面更加積極的要求自己，更加主動(dòng)的去強化自己“個(gè)人”。

　　首先，我認為自己需要一個(gè)日常計劃，規定自己每天該干什么，認真規劃自己的時(shí)間和目標，讓自己每天都能偶遇追求，每天都能有對比，并一步步的在計劃中加強要求，提高目標，相信這能給我帶來(lái)不錯的日常進(jìn)步。

　　其次，有了計劃就不能少了總結。經(jīng)過(guò)上一年經(jīng)驗我認為自己需要更頻繁的總結。為此，我決定每周都對自己進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和評價(jià)，并不需要太詳細，但要明白自己的成長(cháng)和不足，并在計劃上更進(jìn)一步改進(jìn)自己。

　　再次，我也要多多提升一些自己在交流上的能力，多與同事和領(lǐng)導溝通、學(xué)習，并嘗試去改變自己，看看能給自己帶來(lái)什么改變。

　　二、學(xué)習計劃

　　面對新一年的目標，不用多說(shuō)我也必須去提升自己。在學(xué)習方面，我認為自己應該先了解公司的發(fā)展計劃，了解部門(mén)的工作方向，并進(jìn)一步深入分析自己xxx崗位在工作中的目標和任務(wù)，這不僅有利于我的工作，也更方便我在工作中對自己的計劃。

　　此外，在學(xué)習中我不能緊靠自己，除了自我的學(xué)習，我還要多看看優(yōu)秀的同事，多用自己去對比，認識其中的不足，并以此為目標計劃自己的超越的計劃！

　　三、個(gè)人的管理

　　在去年的工作上，我對自己散漫的管理是一大問(wèn)題。為此，在這一年里，我要更加積極的約束自己，加強自身的管理和要求。

　　第一：在思想上加強自我要求，為自己定下目標，并積極的去發(fā)展。

　　第二：改善自己對工作的態(tài)度，積極的嘗試做的更好，看看工作會(huì )有怎樣的改變。

　　第三：還是要多對比，認識自己有哪些不一樣，才能更好的契合團隊。

　　以上便是我對下一年自己的基本計劃，但相信在新一年的工作中我一定會(huì )有更多的思想，我會(huì )努力的前進(jìn)，讓這一年更加精彩！

新的一年工作計劃 篇3

　　20xx年上半年，在機場(chǎng)公司的正確領(lǐng)導下，按照年初的總體部署和工作要求，我單位圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在機場(chǎng)地面服務(wù)上認真履行職責，基本完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將20xx年上半年工作和下半年工作計劃具體總結安排如下：

　　一、認真做好機場(chǎng)特服工作

　　我單位從20xx年底開(kāi)始對SKYTRAX的檢查項進(jìn)行認真分析，20xx年1月底起對每一位一線(xiàn)員工進(jìn)行SKYTRAX檢查項的分解培訓，在2月的評比中，國內綜合的服務(wù)成績(jì)有了較大的提高。同時(shí)安排專(zhuān)人在崗上對員工的操作進(jìn)行檢查、指正，對服務(wù)項操作較弱的員工有針對性的進(jìn)行再培訓，對部里每日的檢查情況進(jìn)行分析、記錄，找到服務(wù)中的弱項制定提升方案，重點(diǎn)進(jìn)行日常檢查，以此提高特服工作質(zhì)量。

　　我單位做好不正常情況下的處置工作，一是提前做好不正常航班的處置預案，做好人員備份，當出現航班不正常時(shí)，特服部門(mén)提前了解賓館數量、協(xié)調大巴車(chē)，提前預定餐食，確保旅客情緒穩定。同時(shí)加強廣播做好延誤信息通知，在3—4月國內綜合做了全員的中英文廣播詞培訓，培訓中下發(fā)了統一的廣播詞，對不同情景下的廣播做了系統的講解，尤其對英文廣播加大了培訓力度，使得部分員工可以流利地用中英文播報廣播詞。在航班出現不正常時(shí)，做好不正常航班的服務(wù)備案，為旅客安排后續的行程，例如倒航班等，避免旅客走來(lái)走去。

　　我單位針對SKYTRAX審計3星服務(wù)項提出改進(jìn)措施，一是5月7日正式啟動(dòng)高艙中轉引導工作，規范進(jìn)港接機單的使用，提前掌握中轉旅客信息，對銜接時(shí)間緊的旅客舉名自接機，進(jìn)行全程引導；二是提高軟性服務(wù)，對第一位下機旅客進(jìn)行指引，在引導過(guò)程中增加向旅客的問(wèn)候，提供旅客需要的信息；三是提高登機口員工服務(wù)質(zhì)量，登機口取消了登機系統的自動(dòng)問(wèn)候，由員工主動(dòng)向旅客問(wèn)好致謝，回答旅客問(wèn)題時(shí)采用首問(wèn)負責制，嚴格使用文明用語(yǔ)，在與旅客物品交接時(shí)要求雙手遞解。

　　20xx年4月14日開(kāi)始，受冰島火山灰影響，國航赴歐航班大面積取消，本著(zhù)為旅客排憂(yōu)解難的指導思想，我單位為歐洲取消航班旅客共計XX班XX人安排食宿服務(wù)。為了更好地掌握延誤旅客動(dòng)態(tài)，為公司運行做出決策意見(jiàn)，我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系，隨時(shí)更新賓館內旅客數量及流向，為公司運力安排提供數據支持。綜合服務(wù)各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作，穩定了旅客情緒，獲得了旅客一致的肯定。

　　二、切實(shí)做好機場(chǎng)安全工作

　　為切實(shí)做好機場(chǎng)安全工作，我單位請站坪運行中心專(zhuān)職司機，為我室司機做站坪車(chē)輛行駛的講座，提高司機的安全意識。為遠機位航班設立專(zhuān)職主管，監控遠機位航班，尤其是�？繃�際廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況，避免發(fā)生遠機位航班安全問(wèn)題。

　　三、加強培訓，提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平

　　為提高員工崗位服務(wù)技能，我單位安排所有員工分期分批進(jìn)行內部培訓，培訓結束后，以答卷的方式進(jìn)行考核、打分，考核不合格的員工進(jìn)行二次培訓，直至培訓合格為止，同時(shí)，我單位定期抽查員工的業(yè)務(wù)知識與系統操作能力，通過(guò)上述措施，大部分員工的服務(wù)技能有了明顯的提高。

　　在提高員工服務(wù)水平上，我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遇到問(wèn)題要換位思考，學(xué)會(huì )講“對不起”，杜絕使用“不知道”等服務(wù)忌語(yǔ)。對收到的旅客表?yè)P信進(jìn)行張貼，樹(shù)立模范表率作用，號召員工要向先進(jìn)員工學(xué)習，學(xué)習他們的好經(jīng)驗，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，讓旅客真正滿(mǎn)意。我單位對收到的每一起投訴進(jìn)行分析，寫(xiě)出案例張貼并下發(fā)全體員工進(jìn)行學(xué)習，要求吸取經(jīng)驗教訓，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　通過(guò)加強培訓，提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平，我單位在應對突發(fā)情況和航班延誤處置的能力有所提高，旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降，1—5月從外部轉入的投訴為34封，比20xx年同期減少了許多。同時(shí)在服務(wù)上出現許多中轉服務(wù)及登機口服務(wù)保障的亮點(diǎn)、措施及成效，獲得上級部門(mén)的肯定與旅客的滿(mǎn)意，為我單位樹(shù)立了新形象。

　　四、下半年工作計劃

　　我單位要認真總結上半年取得的工作成績(jì)，分析存在的問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn)提高，從做好服務(wù)和保證安全兩方面切實(shí)做好下半年工作，具體計劃如下：

　　1、實(shí)現登機口多功能化

　　要實(shí)現登機口多功能化，除完成現有登機口功能外，增加功能，做好升艙、改簽航班、售票、候補等工作，通過(guò)實(shí)現登機口多功能化，切實(shí)提高我單位的工作效率與服務(wù)水平。

　　2、加強處置突發(fā)事件的應急能力

　　我單位要加強處置突發(fā)事件的應急能力，特別是因雷雨季節，造成大面積航班延誤時(shí)，要研究整合資源，協(xié)調生產(chǎn)，確保妥然安置旅客，維護機場(chǎng)正常秩序

　　3、優(yōu)化人力資源，充實(shí)到第一線(xiàn)

　　我單位要在國內綜合與國際綜合兩個(gè)科室合并為一個(gè)科室的基礎上，進(jìn)行人力資源優(yōu)化，把主要人員充實(shí)到第一線(xiàn)，加強第一線(xiàn)工作力量，切實(shí)做好一線(xiàn)工作，促進(jìn)各項工作發(fā)展。

　　4、加強培訓，提高員工素質(zhì)

　　下半年，我單位要繼續加強培訓，努力提高員工的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的意識，做好各項服務(wù)工作，減少投訴，確保獲得旅客滿(mǎn)意。努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，減少工作差錯，實(shí)現安全，確保各項工作正常進(jìn)行，力爭取得優(yōu)良成績(jì)。

　　20xx年上半年，我單位認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級部門(mén)的要求，與旅客的希望相比，還是需要繼續努力和提高。下半年，我單位要繼續加強學(xué)習，掌握做好各項工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取獲得新成績(jì)，作出新貢獻。

【新的一年工作計劃】相關(guān)文章：

新一年的工作計劃10-29

新的一年工作計劃01-07

對新一年工作計劃08-18

新一年工作計劃06-10

新的一年工作計劃11-04

新一年工作計劃02-26

新媒體小編新一年工作計劃11-09

新的一年新的計劃07-09

新的一年新的感想07-09

新的一年，新的目標12-22