主管工作計劃范文合集8篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編整理的主管工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
主管工作計劃 篇1
一、總體目標
根據員工滿(mǎn)意度調查及績(jì)效考核總結岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下十二個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供真實(shí)依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)規劃培訓,培養員工主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、日常行為規范的培訓,協(xié)助各部門(mén)員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開(kāi)發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽企業(yè)內部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實(shí)施。
12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會(huì )、年終總結大會(huì )的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細則
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎的行政人事工作,所有行政部門(mén)員工將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù),而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問(wèn)題,對所有違者人員將按公司相關(guān)規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時(shí)間不多,但累積下來(lái)就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會(huì )涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動(dòng)糾紛、車(chē)輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò )等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家維修,以填補等等事無(wú)不細,花費大量的時(shí)間與,精力。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
。ǘ、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供事實(shí)依據。
也正因為在行政人事部門(mén)的工作,使得其更能夠認識到,其它部門(mén)的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個(gè)公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織結構既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過(guò)于繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。
。ㄈ、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才,滿(mǎn)足公司運營(yíng)要求。也就是說(shuō),盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。
主管工作計劃 篇2
為加強生產(chǎn)工作的管理,穩定產(chǎn)品質(zhì)量,控制各項指標,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產(chǎn)各項工作順利開(kāi)展,對20xx年工作做以下幾方面計劃:
1、落實(shí)規章制度,嚴格安全管理
"安全來(lái)自長(cháng)期警惕,事故源于瞬間麻痹",安全生產(chǎn)是一個(gè)公司常抓不懈的工作,不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對生產(chǎn)車(chē)間講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期.持續貫徹安全教育,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理。
2、加強勞動(dòng)紀律,促進(jìn)管理工作
要穩定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現象發(fā)生,首先要加強勞動(dòng)紀律的管理,使管理制度化、規范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規章制度,減少違章違紀現象發(fā)生。對于個(gè)別嚴重違反制度,不服從管理者,都要及時(shí)給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長(cháng)以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風(fēng),從而保證車(chē)間各項工作順利進(jìn)行。
3、保證設備維修質(zhì)量,提高運轉率
為保證設備運轉質(zhì)量,要加強操作工的責任心,把車(chē)間設備保養落實(shí)責任到人,從而督促員工保養好每一臺設備,提高設備運轉率。
4、降低生產(chǎn)成本,節約消耗
由于電力輸配電市場(chǎng)競爭激烈,在生產(chǎn)內部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車(chē)間內部浪費現象,減少銅排.電纜線(xiàn)更換次數,節約利用庫存資源,節省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好創(chuàng )新降本工作
5、穩定產(chǎn)品質(zhì)量,提高合格率
"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個(gè)企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場(chǎng)無(wú)情的考驗。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場(chǎng)",只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng )造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場(chǎng)銷(xiāo)路、產(chǎn)品價(jià)格及公司的聲譽(yù),因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來(lái)抓,及時(shí)根據公司生產(chǎn)計劃調整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時(shí)調整,努力提高產(chǎn)品合格率,產(chǎn)品交貨期的'延誤。
7、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶(hù)滿(mǎn)意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點(diǎn)。
針對現有生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題,生產(chǎn)部經(jīng)過(guò)討論分析了問(wèn)題解決的辦法及預防措施,我們會(huì )將以公司利益為重、以扎實(shí)的工作作風(fēng)、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年生產(chǎn)部依然會(huì )把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調動(dòng)各方面的積極性,發(fā)揮我們最大的潛能,努力完成公司交給生產(chǎn)處的一切任務(wù)。
主管工作計劃 篇3
一、人員管理
1、工作中對待不同表現人員處理方法:
工作能力強,表現好的員工,應該多鼓勵表?yè)P,并給予上進(jìn),提拔的機會(huì )。工作能力強,表現差的員工,應進(jìn)行管制,使其觀(guān)念改正過(guò)來(lái)。工作能力一般,但表現好的員工應多進(jìn)行教育培訓,使其感受到知識的淋浴與希望的開(kāi)闊。工作能力弱,表現差的員工要有計劃地解除其合作關(guān)系。
2、從人員管理、班長(cháng)技能抓起,車(chē)間面臨人員流失的問(wèn)題其實(shí),表面看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對操作不熟悉,同時(shí)沒(méi)有很好的培訓和監督工作造成效率低。
措施:
對像固晶、幫定、沖筋:
我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況,同時(shí)設定目標看大家完成情況,不達標班長(cháng)要找出原因進(jìn)行幫助新員工解決,不能放到那里不管不問(wèn)。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識的培訓,要讓他們能獨當一面,成為本崗位全面能手。
3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補充和技術(shù)方面的培訓,計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來(lái)抓,因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產(chǎn)線(xiàn)滯留緩慢的重點(diǎn)工序。
措施:
幫定計劃還是從四個(gè)人員開(kāi)始培養重點(diǎn)篩選高學(xué)歷,工作態(tài)度穩重的男生做為培養對向,同時(shí)沖筋計劃從男生年齡在80后方面來(lái)找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶如果加三人后要對工資結構要進(jìn)行調準如果二個(gè)人的話(huà),現在現實(shí)情況和條件很難實(shí)現800K/天,因為存在個(gè)人員手法不夠快的問(wèn)題在里面。初期是走四人的標準來(lái)提高技能,等到人員穩定后減到三人的標準,
4、定期關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、工作態(tài)度。
措施:
引導工作能力強,個(gè)人行力散慢人員的開(kāi)導和座談,同時(shí)對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無(wú)條件服從上級工作安排、和調動(dòng)。如有爭議可以向上級的領(lǐng)導反映或通過(guò)行政部反饋,協(xié)商改決,杜絕以武力解決問(wèn)題的方式。
5、明細公司規章制度,讓員工學(xué)習公司文化,同時(shí)不能忘了,公司制度的存在。 措施:
部門(mén)之間多組織,定期會(huì )議,讓部門(mén)與部門(mén)之間問(wèn)題得到明確落實(shí)和改進(jìn)。提高車(chē)間一線(xiàn)管理人員的管理水平,多開(kāi)展各類(lèi)培訓活動(dòng),使其能具備獨擋一面的能力,同時(shí)明年調整,班長(cháng)工作崗位范圍,對執行力度、加強監督,提高管理水平。對崗位實(shí)行職責制,制定相應的崗位標準,優(yōu)勝劣汰。完善內部工作分配明確,按照多勞多得的原則,合理考核。調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓體系,加強員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓工作,努力提高員工的操作技能和解決問(wèn)題的能力。
二、生產(chǎn)計劃管理
1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx計劃實(shí)施,自動(dòng)車(chē)間每個(gè)崗位多配備一個(gè)人的情況下,同時(shí)不影響請假、辭急職,造成產(chǎn)量急速下滑,條件許可,明天還是按照這個(gè)思路走下去。
措施:
對現在存在的問(wèn)題明天,要從人員技術(shù)水平,設備、材料方面去找原因。提高班長(cháng)管理水平和技術(shù)水平由為重要。對應該分類(lèi)產(chǎn)品分類(lèi)電鍍,減少客戶(hù)投訴不良率,同時(shí)做好明年的ERP建立完善工作,ERP建設中要注意幾個(gè)問(wèn)題:
A:
固晶數量和單號不能有重復現象每個(gè)型號按批次往下流,同時(shí)做好每批報廢支架和芯片數,要和排產(chǎn)進(jìn)行對比,下要有記錄,不能有做多做錯或做少的現象。B:
幫定做好每種型號分開(kāi)和領(lǐng)料單號分開(kāi)工作,做完后要核對領(lǐng)料數是不是相同,重點(diǎn)是將每一次單輸寫(xiě)正確。切保下工序無(wú)誤。不
同種單號尾數不能混料。C:
封裝做每一批型號和單號區分開(kāi)來(lái)封,由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意,同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區分,確保無(wú)誤和混料。D:
沖筋要做到出爐時(shí)每種單號的分開(kāi)疊放,同時(shí)要求按照型號和單號沖筋。每盤(pán)數量要按照單走。E:
排測和外觀(guān)檢驗,切腳,每次做的都要按照數量走和批號走,測、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開(kāi)走。F:
分光領(lǐng)料也是按照同種批號和單號領(lǐng)檢好的料,在此環(huán)節中要注意分光對每批單號分開(kāi)測試,打包也要按照分開(kāi)的產(chǎn)品分單號打包。標實(shí)入庫,重點(diǎn)要注意環(huán)節的是分開(kāi)測方試和打包區分,標實(shí)卡的填寫(xiě)正確性。班長(cháng)跟蹤好車(chē)間數據統計準確性,使生產(chǎn)流程達到規范化,各相關(guān)人員能準確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況,精確核算作業(yè)員的效績(jì)工資,并利用歷史資料對生產(chǎn)情況進(jìn)行科學(xué)分析,以充分發(fā)揮企業(yè)資源計劃效益。
2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標準要求,讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車(chē)間流程中,不只是一個(gè)試樣品。對于明年的雙色燈,我們首要的是控制固晶現在存在的問(wèn)題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡,同時(shí)要對作業(yè)員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的責任要明確,產(chǎn)量要記準確。不能過(guò)于隨意。同時(shí)要加強幫定人員的調機技術(shù)水平,對雙色燈調機熟練度要像常規型號一樣熟練。抓好排測質(zhì)量和要求操作方法同時(shí)要求外觀(guān)檢驗人員認真對待此工作。
3、定期每周二召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì ),同時(shí)四周組織全線(xiàn)人員開(kāi)班會(huì ),落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,通過(guò)這樣的會(huì )議交流工作經(jīng)驗和溝通思想,增強團隊精神。進(jìn)一步完善我們的規章制度,使我們的規章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強與各部門(mén)的溝通、協(xié)調與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓,其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄,考核合格,等數據。在職人員要做更深入的技能培訓和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識培訓,不能讓他們只停留在操作工上,讓他們做到文武全面手。
4、推進(jìn)“5S”管理工作每周一組織班長(cháng)對車(chē)間5S檢查如果發(fā)隱患問(wèn)題急時(shí)處理和制止同時(shí)對違章作業(yè)人員進(jìn)行教育和制止,加強危險品的管制工作,將其責任到班長(cháng)本人。同時(shí)做好車(chē)間資源管理,減少人力浪費,提高工作飽和度,減少能源損耗,材料浪費,提高大家節約意識!秶@萬(wàn)州光電節能降耗推行辦法》執行。
5、落實(shí)方案中提到提高產(chǎn)品形象,LED車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題如:
碎晶,氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀(guān)不良、包裝不美觀(guān)等,應該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問(wèn)題。提高我公司產(chǎn)品在客戶(hù)心中的形象。
三、明年對各工序的計劃安排
固晶工序:
基本可以做每天在800K/天。同時(shí)要求固晶人員更深入的學(xué)習設備,將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制,現在的兩位同事要抓以下工作要求,因今年有很多事沒(méi)有按照要求去執行。同時(shí)其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》要求去做,固晶計劃人員:
3人,但如果現產(chǎn)量沒(méi)有起來(lái)的情況下還是走2人的目標,如果產(chǎn)量各工序達到800K/天就安排3人,工資到時(shí)候再和領(lǐng)導商量。
幫定工序:
要求要計劃達到每天在800K/天,對每人每天要下任務(wù)目標完成情況跟蹤,不達標要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標,明年班長(cháng)重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓,要將所以設備開(kāi)得起來(lái)的目標,產(chǎn)量要達到目標800K/天,做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來(lái)做。工資要因該工序每個(gè)人發(fā)揮的產(chǎn)量來(lái)訂。重點(diǎn)控制問(wèn)題按照《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》要求去做。幫定要做為兩位班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理。
封裝工序:
明年計劃800K/天,這個(gè)任務(wù)在7個(gè)人開(kāi)機的條件下是可以完成的,其他人員調配見(jiàn)我和羅漢輝20xx年12月31號左右商定去做,三號機暫時(shí)不開(kāi),只開(kāi)1-2號,如需要開(kāi)3號明年再計劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過(guò)1K一包發(fā),開(kāi)始是裝模條杜小成完成,如果后面太多忙不過(guò)來(lái)那么就加一人,但是前提是二人的工作一定要飽滿(mǎn)不能因二人工
作調準性大在中間窩工現象。同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請大的周轉箱裝著(zhù)發(fā),所有產(chǎn)品用1K每包,包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將羅東波,梁俊瑞變成工作中的全職能手,能獨當一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量準確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品,以后電鍍產(chǎn)品周期為3天,如果超時(shí)沒(méi)有回來(lái)要馬上匯報,同時(shí)做好外發(fā)的數量核對。
沖筋工序:
要求達到每天800K/天,現在兩位同事才能完成400K左右一天的任務(wù),是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務(wù),首先要對做得好的同事,班長(cháng)談下了解情況,同時(shí)明年來(lái)了后也要下任務(wù),未完成要交待情況,如果不行我們只能采取適當的淘汰補充新人,人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩定下來(lái)還是三人標準,其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做。沖筋要做為班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理。
排測工序:
明年補充到3人,重點(diǎn)管控我們排測人員對不分光的產(chǎn)量測試嚴謹性,如果出現客戶(hù)投訴有不分光死燈一定追究責任人,班長(cháng)要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外,同時(shí)要控制計時(shí)不合理的地方。其它見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做。
外觀(guān)檢驗:
明年補充到3人,重點(diǎn)管控檢驗標準內容20xx年外觀(guān)檢驗有很多人員對檢驗內容沒(méi)有按照標準去走,在這個(gè)問(wèn)題上加玉旭、寧東海,由其是寧東海要將檢驗人員對產(chǎn)品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上,不能有漏檢內容如:
封反、披風(fēng)、少膠、氣泡,雜物等問(wèn)題出來(lái)現。同時(shí)兩位班長(cháng)要疏理下以前的檢驗內容和標準,要求作業(yè)員按照內容執行如有出現以上提到5點(diǎn)內容要追究責任人。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做,外觀(guān)檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理同時(shí)由寧班長(cháng)負責牽頭處理。
分光工序:
分光計劃配3人但是有一人加在切腳人數內的,所以要將分光和切腳時(shí)間、數量分開(kāi)計算,切腳人員沒(méi)有事做可以參與分光那里去切腳,但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包,按照0.1元去計算,如有問(wèn)題按照情景來(lái)訂,切腳、分光同時(shí)也要規定產(chǎn)量,產(chǎn)量由班長(cháng)看個(gè)人能力定,后往上加。分光工序明年主要抓的問(wèn)題是,少數、設備卡壞產(chǎn)品,作業(yè)員自己對調機的熟練,產(chǎn)品封口不良,等問(wèn)題。班長(cháng)對分光簡(jiǎn)單的調機熟練程度要加強不能再有出現問(wèn)題幾個(gè)月沒(méi)有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)驗到作業(yè)員如何調機。不能依賴(lài)性過(guò)強。其它要求見(jiàn)《生產(chǎn)計劃管理中ERP建設中要注意的問(wèn)題》去做,分光要做為加班長(cháng)、寧班長(cháng)和主管工作中最高警戒級別來(lái)管理同時(shí)由加玉旭負責牽頭處理。
切腳工序:
計劃2人都為女性,做簡(jiǎn)單的切腳和分光切腳打包,人員有一名和分光組合試生產(chǎn),但是要求作業(yè)員要服從該項工作的分配,如何去計算見(jiàn)分光工序設計到切腳人員要求去操作,同時(shí)要訂任務(wù)沒(méi)有完成要有原因,多次未達到要有處理措施和辦法。
以上是明年的工作計劃分配和任務(wù),希望各位班長(cháng)按照要求去落實(shí),我們會(huì )對該項任務(wù)逐步去解決。如果沒(méi)有解決會(huì )追究相關(guān)班長(cháng)責任和作業(yè)的責任。如果難以解決提出后改善不了我們再從新修正,只能真對個(gè)別難以解決的問(wèn)題。直到問(wèn)題解決。同時(shí)要加一條明年上班時(shí)間都改為早7:
50到晚19:
45收工打掃衛生,19:
50晚班過(guò)來(lái)接班到早7:
30后才能下班,如果工作做完可以下早班,要求班長(cháng)同意。
主管工作計劃 篇4
首先,熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責、樓層主管的日常工作流程及相關(guān)工作協(xié)調部門(mén);
2、熟悉這層樓的經(jīng)理和員工,了解他們的工作;
3、熟悉本樓層所有柜臺,包括柜臺名稱(chēng)、具體位置、性質(zhì)、操作方式、操作狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中存在的問(wèn)題
1、根據前一階段的工作,找出當前工作流程中的漏洞,如是否存在部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題,是否存在需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體人員和方法的問(wèn)題;
2、這層樓的所有員工是否都清楚自己的工作職責和相應的工作流程,是否有能力做好自己的工作,需要自己幫忙解決的問(wèn)題,是否按照相應的要求做好自己的工作;
3、了解本樓層柜臺運營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,如照明、商品陳列、庫存積壓等。
第三,解決當前工作中存在的問(wèn)題
1、完善工作流程和規章制度,尋求上級幫助解決本部門(mén)需要上級支持解決的問(wèn)題,與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決的問(wèn)題;
2、對本層員工進(jìn)行培訓,使其具備崗位所必需的能力,能夠按照公司要求做好自己的工作;
3、與所有柜臺溝通協(xié)調,解決他們需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作是主要工作思路,應在具體的日常工作管理中進(jìn)行:
1、管理全院銷(xiāo)售工作;
2、明確掌握本樓層各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售、商品、人員;
3、負責辦公室主任和銷(xiāo)售人員的工作分配、出勤、gfd和行為規范;
4、幫助下屬解決工作中的問(wèn)題;
5、培訓下屬并跟蹤檢查培訓效果;
6、處理客戶(hù)投訴;
7、嚴格執行公司的規章制度;
主管工作計劃 篇5
為嚴格實(shí)施年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準入,切實(shí)加強日常監管,深入開(kāi)展專(zhuān)項整治,積極探索長(cháng)效監管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數,建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現狀。著(zhù)手建立轄區內的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監管工作檔案,適時(shí)上報各級部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
三、做好法規宣貫準備,提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出臺后,將及時(shí)組織行政執法人員進(jìn)行學(xué)習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業(yè)務(wù)知識與執法技能強化培訓,為依法、科學(xué)、規范、有效履行監管職責,為監管事業(yè)可持續發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時(shí)加強各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當地主流媒體的宣傳作用,主動(dòng)宣傳監管工作措施和成效,在"3.15"、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
主管工作計劃 篇6
本周重點(diǎn)工作:
1、制定規章制度,使中心逐漸正規化系統化同時(shí)帶動(dòng)業(yè)績(jì)的提升
2、30人班試聽(tīng)課及招生
3、組織準備電大學(xué)生考試
上周未完成工作:
1、規章制度的履行上墻;
2、30人班試聽(tīng)課及招生
上周工作不足總結:
1、個(gè)別員工工作積極性比較懶散和被動(dòng),服務(wù)意識不足;
2、前臺員工缺少退課技巧,導致近期的報班數量下降
3、本人質(zhì)檢督促力度不夠。
注:※重要工作○次要工作□一般工作
主管工作計劃 篇7
保安部針對20xx年總結和分析工作情況,繼續堅持以固強補弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區的全面安防工作,保證人、財、物的安全,配合客服,加強對小區的巡查,提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿(mǎn)意度 95%;
無(wú)因管理責任事故率 0;
新員工崗前培訓率 100%;
不合格項整改率 100%;
員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無(wú)事故評比活動(dòng)》方案的實(shí)施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹(shù)立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作,節日前小區安全大檢查,由主管領(lǐng)導負責;同時(shí)落實(shí)好春節期間主管領(lǐng)導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排 好春節期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè )活動(dòng)。隨著(zhù)本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊,既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),體現保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情,同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作,建立和完善智能化系統的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)行智能化系統操作規范培訓,逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設專(zhuān)人負責在監控中心上崗,保證小區24小時(shí)的監督和管理,提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設備設施管理和使用運作培訓,同時(shí)加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實(shí)際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作,加強與人才市場(chǎng)、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng )造最大價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、 加強骨干隊伍的建設,拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀(guān)兄弟單位學(xué)習,查找自身問(wèn)題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評,部門(mén)上半年工作總結時(shí)工作述職。
主管工作計劃 篇8
因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛,服務(wù)細節有所欠缺,在與客戶(hù)接觸時(shí),他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓,提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員應做到換位思考,替客戶(hù)著(zhù)想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
一、總結上半年工作
以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃,及市場(chǎng)和未來(lái)走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看,公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動(dòng),代表著(zhù)別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象,在客戶(hù)心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
從營(yíng)銷(xiāo)策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足,客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù),發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一,而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶(hù)省錢(qián),進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
在目前市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗,為企業(yè)節約每一分錢(qián),做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
1、做好內部人員管,在管上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,相互學(xué)習,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升,主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。
4、在物品管上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。
6、嚴格管制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣,合用水用電等,發(fā)現浪費現象,及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。
9、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
二、下半年工作計劃
我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn):
、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營(yíng)工作,并對人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問(wèn)題;
、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì ),并在例會(huì )中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應的應對措施,同時(shí)要對當天的工作進(jìn)行總結,做好記錄;
、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅。讓前廳員工按照當天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù),這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度;
、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;
、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,并做好相應的記錄;
、识綄в头⻊(wù)。貫徹執行服務(wù)程序,滿(mǎn)足客人的合理要求;
、藚⒓忧皬d的接待工作,并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓,對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強,避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德;
、团c前臺收銀的緊密配合,要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢(qián),保證收銀員的正常結賬;
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