員工工作計劃模板匯編7篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的員工工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工工作計劃 篇1

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

　　5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。

　　7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。

　　三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況

　　3、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。

　　4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。

　　銷(xiāo)售工作計劃制定的簡(jiǎn)單步驟

　　一、市場(chǎng)分析。

　　銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)思路。

　　營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。

　　三、銷(xiāo)售目標。

　　銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。

　　五、團隊管理。

　　1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。

　　2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

員工工作計劃 篇2

　　轉眼之間又要進(jìn)入新的一年-XXXX年了，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　XXXX年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

　　作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。

　　2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有奧運會(huì )帶來(lái)的無(wú)限商機，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!

　　二、制訂學(xué)習計劃。

　　做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的`能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，是我對XXXX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XXXX年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接X(jué)XXX年新的挑戰。

員工工作計劃 篇3

　　工作計劃：

　　(一) 負責本中心的客戶(hù)關(guān)系管理，分析客戶(hù)信息，如忠誠客戶(hù)，一般客戶(hù)，流失客戶(hù)，設計相應的活動(dòng)，提高客戶(hù)保留率。

　　(二) 負責本中心的預約和跟蹤服務(wù)運作。

　　(三) 負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。

　　(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶(hù)投訴。

　　(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。

　　(六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

　　3日后回訪(fǎng)跟蹤是發(fā)現售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪(fǎng)跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶(hù)真實(shí)反饋信息，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責：

　　(一) 及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛維修檔案資料。

　　(二) 及時(shí)電話(huà)跟蹤：維修保養交車(chē)后3個(gè)工作日內對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，確認客戶(hù)對修車(chē)的滿(mǎn)意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(cháng)。

　　(三) 定時(shí)后續跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶(hù)定期保養車(chē)輛并記錄，并在日期將至時(shí)再次通知。

　　(四) 提供定期上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)名單：選擇一定比例的客戶(hù)名單進(jìn)行上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。

　　(五) 將跟蹤信息按時(shí)匯總。

　　(六) 及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結果與相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶(hù)抱怨。

　　(七) 統計和整理客戶(hù)檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。

員工工作計劃 篇4

　　我校圖書(shū)館具有突出的藏書(shū)特色，能夠吸引到廣泛師生借閱，并參與到各類(lèi)讀書(shū)筆記，知識競賽與征文比賽中，為使我校圖書(shū)館再攀高峰，也為更好地讓學(xué)生學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )審美，學(xué)會(huì )創(chuàng )造，圖書(shū)館工作承負著(zhù)自我超越的艱巨使命，故而在本學(xué)期，我制訂了如下工作計

　　一、指導思想:

　　近年來(lái)知識和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，推動(dòng)著(zhù)教育的改革。在變“應試教育”為“素質(zhì)教育”的過(guò)程中，學(xué)校、家庭、社會(huì )需共同參與。小學(xué)圖書(shū)館作為對少年兒童培養教育的機構，在此占有重要地位，具有任課班級和家庭無(wú)法替代的教育功能。圖書(shū)館歷來(lái)被稱(chēng)為知識和理想的“第二課堂”，對于中小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識的增進(jìn)大有好處，也有利于他們各項素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。由知識、觀(guān)念、情感、意識多種因素構成的整體素質(zhì)，在未進(jìn)入社會(huì )大課堂錘煉之前，圖書(shū)館是個(gè)人素質(zhì)形成和培養的重要場(chǎng)所。圖書(shū)館還是一個(gè)人終身教育的苦草地。學(xué)習是持續一生的事業(yè)，小學(xué)是人生學(xué)習的開(kāi)始，也是終身教育的開(kāi)端，從小學(xué)會(huì )從圖書(shū)館汲取新知，收獲品質(zhì)，將影響到他的整個(gè)人生歷程。

　　二、工作目標：

　　1，進(jìn)一步加強校圖書(shū)館，閱覽室的建設力度，擴大圖書(shū)館容量，增添管理設備。2，加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛(ài)閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。3，堅持做到讀書(shū)活動(dòng)與少兒實(shí)踐相結合，培養學(xué)生的理智感，使他們學(xué)會(huì )學(xué)以致用。4，進(jìn)一步完善特

　　色活動(dòng)，認真舉辦，讀書(shū)筆記，文摘卡，百科知識競賽與展覽，以及征文比賽，朗誦比賽，小型讀書(shū)會(huì )和專(zhuān)題閱讀講座，等等，使讀書(shū)活動(dòng)更加豐富，更顯我校特色。5，熟練運用現代技術(shù)，優(yōu)化流通管理。6，加強自身進(jìn)修學(xué)習，充實(shí)自我。

　　三、具體工作：

　　1，管好用好圖書(shū)資料，為教育教導服務(wù)。

　　(1)科學(xué)管理各類(lèi)書(shū)刊資料。對新購的圖書(shū)，及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)編目與管理，為每位教師和三至六年級學(xué)生辦好電腦借書(shū)證，利用電腦出色地完成圖書(shū)和資料的借出與歸還情況，并定期進(jìn)行匯報。

　　(2)培養優(yōu)秀的管理隊伍。對學(xué)校成立的圖書(shū)服務(wù)隊隊員定期培訓，建立他們的責任意識與服務(wù)精神，熱心工作，規范圖書(shū)館與閱覽室的借閱制度。

　　(3)加強新書(shū)的宣傳介紹。根據學(xué)生的興趣與閱讀能力引進(jìn)新書(shū)，并順時(shí)大力推薦，指導如何閱讀與寫(xiě)筆記。(4)做好書(shū)籍的修補與整理。定期檢查，整理好書(shū)報，雜志資料，及時(shí)修補損壞的書(shū)籍，月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

　　(5)填寫(xiě)好各項登記表。為規范管理，便于查找，表格填寫(xiě)應認真及時(shí)，具體有以下表格：

　　A、教職工借閱登記表。

　　B、各室報紙記載表。

　　C、各室發(fā)刊書(shū)雜志記載表。

　　D、購書(shū)情況登記表。

　　E、圖書(shū)修補記載表。

　　F、圖書(shū)注銷(xiāo)，剔除登記表。

　　G、圖書(shū)館學(xué)生服務(wù)隊工作情況記錄表。

　　H、教師借閱書(shū)刊預約登記表。

　　I、學(xué)生閱覽，借書(shū)統計表.

　　2，開(kāi)展“我能行，我真棒”的活動(dòng):

　　(1)對學(xué)生的借還書(shū)采取“隨借隨還”的方法，但要求每位同學(xué)借兩次書(shū)后，必須完成一篇“讀書(shū)筆記”，并要求學(xué)生結合自己的實(shí)際行動(dòng)，具體地寫(xiě)好讀后感。月底，我們把這些讀書(shū)筆記品味刪選，評出獲獎?wù)摺?/p>

　�。�2)根據各班到閱覽室進(jìn)行閱覽的編排順序進(jìn)行閱覽，鼓勵學(xué)生記錄所看到的優(yōu)美句段，及時(shí)定下讀后感想，月底教師行批閱，選拔出優(yōu)勝者。

　　(3)每月舉行一次知識競賽，圍繞一定的主題，要求三至六年級的每位學(xué)生都參加，且在規定時(shí)間內交卷。收卷后教師幾管理員一起批閱，根據成績(jì)選出獲獎?wù)摺?/p>

　　(4)每月召開(kāi)圖書(shū)管理員會(huì )議，評比優(yōu)秀管理員。完成上述工作的同時(shí)，我們會(huì )及時(shí)展覽優(yōu)秀作品，并授予獲獎?wù)摺靶∽骷�、小蜜蜂、小博士、服�?wù)之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號，以鼓動(dòng)學(xué)生參與的積極性。

　　3，繼續建立班級圖書(shū)角，拓展校園圖書(shū)館空間。

　　(1)在每班建立圖書(shū)角，充實(shí)學(xué)校圖書(shū)資料的流通率，擴大學(xué)生的閱覽范圍，方便學(xué)生隨時(shí)閱覽，這是校圖書(shū)館的延伸和拓展。

　　(2)定期與同軌班交換圖書(shū)角圖書(shū)。

　　(3)鼓勵各班學(xué)生向圖書(shū)角

員工工作計劃 篇5

　　本學(xué)期，體育部的工作很多，體育部會(huì )積極配合院體育部號召，參加各種活動(dòng)，并努力取得最好成績(jì)！具體計劃。

　　一．納新

　　體育部會(huì )根據院，系要求，吸納優(yōu)秀體育人才，在運動(dòng)員的選拔上盡心盡力，讓每一個(gè)有才能的人都能夠有一個(gè)發(fā)揮自己的舞臺；在體育部干事的面試考核中，我們會(huì )認真選取，寧缺毋濫，招到真正有耐心，有責任心，踏實(shí)肯干的新生。

　　二．“新生杯”籃球賽

　　1．9月5日，在新生中選出籃球隊

　　2．9月6日起至賽前，對新生籃球隊進(jìn)行訓練

　　體育部會(huì )加倍努力，認真負責，爭取在“新生杯”籃球賽中取得良好的名次。

　　三．“旅商杯”籃球賽

　　1．集合07，08，09級籃球精英，進(jìn)行刻苦訓練

　　四．運動(dòng)會(huì )

　　1．于9月末選拔各種比賽項目的運動(dòng)員

　　2．除特殊情況及天氣原因外，于每天下午5：00在田徑場(chǎng)進(jìn)行訓練

　　運動(dòng)會(huì )是本學(xué)期最大的一次體育賽事，比賽項目十幾種，體育部會(huì )竭盡所能，完成領(lǐng)導的任務(wù)要求。

　　屆時(shí)，希望大家積極配合體育部的工作，謝謝！

　　五．“旅商杯”足球賽

　　1．選拔足球隊

　　2．07.08.09的足球運動(dòng)員會(huì )集中進(jìn)行訓練

　　六．冬季越野賽

　　1．選拔運動(dòng)員

　　2．訓練

　　體育部會(huì )再接再厲，再創(chuàng )輝煌！

　　七．其他

　　1．在其他活動(dòng)中，體育部會(huì )積極配合組織安排，調度，完成好自己的任務(wù)

　　2．體育部會(huì )在適當時(shí)候舉辦一些小活動(dòng)，團結體育部，增加部長(cháng)和干事以及運動(dòng)員之間的感情

　　3．體育部會(huì )同各部門(mén)和主席團及各班級打好關(guān)系，以保證，促進(jìn)體育部各項工作的順利開(kāi)展。

　　學(xué)生會(huì )體育部x月份工作計劃書(shū) 忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽,院學(xué)生會(huì )體育部開(kāi)始了新一輪的工作,在十一月里,院學(xué)生會(huì )體育部有以下計劃:一:加強部門(mén)內部建設。院學(xué)生會(huì )體育部在十一月里工作的重點(diǎn)是部門(mén)的內部建設。嚴格例會(huì )制度,對部門(mén)新干事進(jìn)行培訓,加強內部團結,采用新的例會(huì )制度——干事主持例會(huì )制,挖掘部門(mén)內在潛力,提高干事的辦事能力和增強干事的積極性。二:配合院學(xué)生會(huì )的各項工作,積極參加院學(xué)生會(huì )各部門(mén)舉辦的活動(dòng),例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎晚會(huì ),文藝部舉辦的學(xué)生會(huì )內部聯(lián)歡會(huì )等。三:確定院學(xué)生會(huì )體育部干部名單后,干部進(jìn)行交流討論,制定一系列改革和發(fā)展方案。四:制定對各系體育部的考核方案。五:加強與院學(xué)生會(huì )各部門(mén)的交流,例如和其他部門(mén)進(jìn)行友誼籃球賽。六:策劃十二月份的院學(xué)生會(huì )內部趣味運動(dòng)會(huì )。十一月份總體工作不是很集中,我們有較多的時(shí)間進(jìn)行部門(mén)內建設,在這個(gè)月里,院學(xué)生會(huì )體育部將不斷完善自我,努力更出色。 一、工作職責

　　我院體育部是我院學(xué)生會(huì )的主要部門(mén)之一，其主要工作職責是：

　　1、積極組織各項體育活動(dòng)。

　　2、督促、協(xié)調學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )各體育類(lèi)社團開(kāi)展各項體育活動(dòng)。

　　3、協(xié)助團委、學(xué)生會(huì )其他部門(mén)開(kāi)展工作。

　　八、工作分類(lèi)

　　體育部工作具有工作時(shí)間相對集中、工作強度大、工作針對性強等一系列特點(diǎn)。其主要可以分為院籃球比賽、院排球比賽、院拔河比賽、院長(cháng)跑比賽以及執行團委學(xué)生會(huì )所給予的各項任務(wù)。

　　九、具體部分的計劃內容

　　十一月份

員工工作計劃 篇6

　　一、總體目標

　　根據本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20××年最后一季度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規章制度的各項內容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規范中順利運行。

　　2、完成各部門(mén)各崗位的工作分析，為年終評選及績(jì)效考核提供科學(xué)依據。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

　　4、完善本部門(mén)組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，圓滿(mǎn)完成所交給的各項工作任務(wù)。

　　二、具體實(shí)施方案

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　　規章制度引導員工工作規范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據，在一定程度上影響著(zhù)企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規章制度嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應完成所規章制度的完善。

　　1、20××年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規范及崗位職責；

　　2、20××年11月報請主任律師審閱修改；

　　3、20××年12月份最終定稿。

　　實(shí)施目標注意事項

　　規章制度的制定應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注重可行性及可操作性。

　　目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、需各部門(mén)提供最新版本的服務(wù)規范；

　　2、制度修訂后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并須經(jīng)主任律師最終裁定。

　�。ǘ�）各崗位工作分析

　　通過(guò)崗位分析既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。

　　1、20××年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；

　　2、20××年11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作，按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任；

　　3、20××年12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據，評選出所優(yōu)秀職員。

　　實(shí)施目標注意事項

　　在信息搜集過(guò)程中要力求翔實(shí)準確，整理后的崗位分析按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，以便日后工作中查詢(xún)。

　　目標實(shí)施需支持和配合的事項

　　1、需參考各員工完整的崗位職責；

　　2、優(yōu)秀職員評選依據及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

員工工作計劃 篇7

　　總結上半年的服務(wù)工作，為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關(guān)規定，制定下半年計劃：

　　一、指導思想

　　以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。

　　2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施"特色化服務(wù)"。

　　服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進(jìn)行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點(diǎn)，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場(chǎng)紀律現已基本走入正軌，應抓銷(xiāo)售技巧與商品知識，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及xx百盛在顧客心目中應樹(shù)立什么形象、轉變服務(wù)觀(guān)念、顧客需要的，就是我們要做的，xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀(guān)念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并實(shí)施"特色化服務(wù)"，大打特打服務(wù)牌，顯示我們xx百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市--"無(wú)干擾服務(wù)"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部--"朋友式服務(wù)"，六樓商品部--"技能式服務(wù)"，向社會(huì )表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦。

　　承辦了公司第六屆運動(dòng)會(huì )中的服務(wù)技能賽區，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習、崗位應知即問(wèn)即答，通過(guò)競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè )為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內容包括：xx百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專(zhuān)業(yè)知識等)

　　3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò )與溝通。

　　加強與省、市、區各消費者協(xié)會(huì )及主管工商所的聯(lián)絡(luò )與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護xx百盛信譽(yù)。

　　就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì )、領(lǐng)班溝通會(huì )等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓)，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏(yíng)得更多回頭客。因為現在的市場(chǎng)是"顧客的滿(mǎn)意才是雙贏(yíng)"。

　　5、加強部門(mén)內部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。

　　堅決執行董事長(cháng)在四季度會(huì )議中提出的保持總店穩健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導思想，加強部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現問(wèn)題，而是針對出現的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導。第四季度服務(wù)辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標準進(jìn)行完善。

　　6、一線(xiàn)管理干部日常行為規范跟進(jìn)。

　　全力協(xié)助集團監管會(huì )在日常的工作中，對一線(xiàn)中層管理干部日常行為規范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創(chuàng )新，現場(chǎng)管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報主管領(lǐng)導。部門(mén)決不護短，嚴格執法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團結協(xié)作、按時(shí)完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能?chē)栏褚�求自己。在�?jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的大力幫助下，及時(shí)調整了工作心態(tài)，改觀(guān)目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng )造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造xx百盛"特色化服務(wù)"，以真情鑄就服務(wù)!

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