保安部工作計劃13篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編收集整理的保安部工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保安部工作計劃 篇1
新年伊始,回顧過(guò)去工作,在安全部領(lǐng)導的指導下,同事們的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了各項保障,監查及服務(wù)工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對在20xx年所做的工作做出簡(jiǎn)要工作計劃:
一、對當班工作,分工明確
讓當班保安各行其職,開(kāi)展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當班保安對小區重點(diǎn)防火區域進(jìn)行嚴格檢查,發(fā)現安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時(shí)補充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區巡查力度,及重點(diǎn)區域進(jìn)行監控管理。認真檢查資料室,倉庫、設備房、電機房的門(mén)、窗、水、電、設備是否按要求關(guān)好,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作,發(fā)現違規違紀現像及時(shí)指正,并做好違規紀錄,收集,整理好當班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區。人員進(jìn)入小區必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,我及時(shí)向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動(dòng)
作為班長(cháng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動(dòng),培訓,例會(huì ),訓練,并做好領(lǐng)導參謀,來(lái)提高保安良好形像。
20xx年,在以后的工作中需要不斷吸取經(jīng)驗,改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強學(xué)習,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。最后祝愿我們安全部在20xx年中各項工作都取得更好的成績(jì),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結的集體,需要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
保安部工作計劃 篇2
根據目前實(shí)際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定
2、行為規范
第一,開(kāi)展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開(kāi)展安全工作培訓,培訓酒店安全保障部門(mén)的工作能力,讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、各崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程
5、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程
6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術(shù)動(dòng)作
新學(xué)期開(kāi)始,我在中二班擔任保育老師,面對的是一群可愛(ài)天真的孩子。我班的孩子自我能力不是很強。我會(huì )和班上老師一起幫我們提高自理能力。盡心盡力地做好自己的本職工作,搞好保育。好使本班的保教工作能順利進(jìn)行,以下是我在這個(gè)學(xué)期的工作計劃:
五、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類(lèi)
3、物業(yè)管理的主要內容
13藝術(shù)設計裝潢班的同學(xué)經(jīng)過(guò)大學(xué)三年的適應,絕大多數同學(xué)完全轉變?yōu)榇髮W(xué)生狀態(tài)懶了,班主任工作也開(kāi)始變得輕松,但我相信緊跟學(xué)院的學(xué)生管理步伐,通過(guò)自己的努力,依靠班團委是可以將這項工作做好的,現就班主任工作計劃安排如下:
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓方案
根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后,根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。
一、培訓時(shí)間
1、全程培訓時(shí)間為 個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》
3、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓地點(diǎn)
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、 提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,實(shí)現企業(yè)前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見(jiàn)附則。
保安人員必須堅守工作崗位,履行工作職責,著(zhù)裝上崗,不得擅離職守,或做與門(mén)衛無(wú)關(guān)的事。
保安部工作計劃 篇3
20xx年為加強安保部門(mén)管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結安保工作薄弱環(huán)節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的接待車(chē)輛工作。
二、把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極
性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入凱宏西江大酒店的安全保衛工作中。
三、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練,通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照酒店給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合各次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按安保部發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為凱宏西江大酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
凱宏西江大酒店保安部
20xx-11-25
保安部工作計劃 篇4
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標,認真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強細節管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度,為此,特將20xx年工作計劃制定如下:
一、自身方面:
。1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
。2)進(jìn)一步完善各項規章制度和工作規程,實(shí)行制度化、標準化、規范化管理,并在工作中對保安進(jìn)行監督和指導,從而使每個(gè)細節工作都落到實(shí)處
。3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進(jìn)一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓
。ㄈ纾簝韧馇谌藛T的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車(chē)輛管理方面:
。1)加強對員工車(chē)輛管理方面的培訓,如:車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
。2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規范到位),尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作:
。3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
。4)總之,做到:每輛車(chē)停放有秩序,每輛車(chē)有檢查,每輛車(chē)有提醒,每輛車(chē)有記錄,從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。
五、在消防方面:
。1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會(huì );
。2)平時(shí)的工作中,加強與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì );
。3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
。4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報告;
。5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認真檢查,若有情況,立即處理;
。6)每天對消防設備設施進(jìn)行檢查和保養,發(fā)現問(wèn)題立即處理,確保設備完好有效;
。7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作:
。1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;
。2)進(jìn)一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;
。3)每天加強對個(gè)樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門(mén)口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車(chē)輛和物品做好提示和提醒工作,并對發(fā)現問(wèn)題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理,制定宿舍管理制度,衛生制度,并每周對各宿舍進(jìn)行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的衛生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強成本控制。
首先,從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;
第二,從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;
第三,對員工進(jìn)行思想教育,增強員工節約意識,從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻。
以上這些為保安部20xx年的工作計劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì )不斷的進(jìn)行調整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導和指引下、其他各部門(mén)的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
保安部工作計劃 篇5
1、加強對員工消防安全知識教育培訓,進(jìn)一步提高員工消防安全防范水平;
2、加強員工值崗責任心,杜絕因個(gè)人上班期間馬虎大意造成安全隱患;
3、做好春節期間的安全保衛工作;
4、抓好保安部月度考核工作落實(shí);提高員工的責任心;
5、跟進(jìn)人事部對保安員工入職招聘,按李董事長(cháng)的意見(jiàn),充實(shí)保安力量;
6、保持與當地公安、消防部門(mén)良好的協(xié)作關(guān)系;
7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩運行。
8、根據消防法要求,適時(shí)調整酒店消防安全管理組織機構,簽訂年度消防安全工作管理責任書(shū);
保安部工作計劃 篇6
春去冬來(lái),晨曦返復,時(shí)間如春風(fēng)浮面,飄去無(wú)痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過(guò)去的一年,保安部在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創(chuàng )造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績(jì)。
根據實(shí)際情況,我部不斷加強軍事訓練,參與各項專(zhuān)業(yè)培訓,不斷提高團隊戰斗力;加強職業(yè)道德的培養與學(xué)習,不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識;豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里,保安部正以穩健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí),我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結這一年來(lái)的工作成績(jì)和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結構,切實(shí)落崗位責任制,對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調動(dòng)了骨干、隊員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團結了同志,穩定了軍心。
一、軍事訓練方面:
指定專(zhuān)人負責,制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過(guò)程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過(guò)訓練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著(zhù)改善,作風(fēng)紀律得到進(jìn)一步加強,為公司實(shí)現五星級服務(wù)戰略目標作出了應有的貢獻。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調方面,我部積極、主動(dòng)地加強與當地公安機關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過(guò)有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設施、設備進(jìn)行了系統性的維護和保養,6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面,由于施工人員多且流動(dòng)性大,轄區公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),根據轄區治安現況,實(shí)施因崗設人,定崗定責,突出重點(diǎn)部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓練中,周經(jīng)理組織全體隊員對"小區多功能服務(wù)應急方案" 進(jìn)行學(xué)習,對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,通過(guò)訓練,隊員的協(xié)調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時(shí)間都能拉得出,打的響,確保小區的安寧與祥和。
三、基礎管理方面:
在部門(mén)的基礎管理中,宿舍內務(wù)的管理、施工現場(chǎng)的監督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強督察力度,對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時(shí)時(shí)處處為小區業(yè)主著(zhù)想,從維護業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。
四、安全保衛方面:
部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛工作,而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會(huì )圣誕晚會(huì )的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導的統一指揮,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,統一步調,統一行動(dòng),圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊員思想上出現的問(wèn)題,實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習與討論,做到警鐘長(cháng)鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎。通過(guò)教育,隊員的工作主動(dòng)性得到加強,工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對保安工作單調性,重復性高,易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養隊員業(yè)余愛(ài)好,組織全隊開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。同時(shí),在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護隊員,例如12月1日部門(mén)6名隊員食物中毒,在公司領(lǐng)導李總、田總的關(guān)心下,部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫院診治,使得6名隊員及時(shí)轉危為安。
七、小區內人員的管理:
為了保障小區業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據小區實(shí)際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線(xiàn)、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(cháng)外。同時(shí),各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理,禁止施工現場(chǎng)有易燃、易爆物品;及時(shí)制止施工人員違紀、違規行為,發(fā)現并消滅火災隱患。
八、消防安全監控管理:
業(yè)主入住以來(lái),保安部積極貫徹落實(shí)"預防為主,防消結合"的消防工作方針,實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時(shí)做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類(lèi)消防知識在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識。消防監控系統投入使用以來(lái),安排保安員在監控中心24小時(shí)值班監控,將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題:
1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴重。
2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒(méi)達到理想的效果,在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓,特別是新隊員的入職培訓,上崗前應接受一周時(shí)間的嚴格培訓,再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應變能力上經(jīng)驗不足,需加強突發(fā)事件應變處理能力的培訓。
4、 法律意識、觀(guān)念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求,新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。
2、 繼續加強員工的成本意識,杜絕浪費現象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們保安部全體員工將會(huì )共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰,我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導下,與公司同創(chuàng )輝煌,同時(shí),我們有理由相信公司的明天一定會(huì )更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì),充分發(fā)揮隊員主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性,落實(shí)好各項安全防范工作,確保施工現場(chǎng)的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進(jìn)人
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月",一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識,全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系,評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月",二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識,全面提高安全防范措施和應急處理能力。
2、建立小區快速反應小組,對小區的突發(fā)和應急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理。
3、建立小區消防工作小組,對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度,切實(shí)做好小區的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓工作月",三月份重點(diǎn)建立完善的培訓體系,提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì),倡導團隊精神,加強整體配合水平。
2、通過(guò)案例分析,提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南",全面、系統介紹小區的服務(wù)設施和服務(wù)內容,讓住戶(hù)充分感受到小區真誠熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月",五月份重點(diǎn)建立小區的工程設施設備保養制度,確保小區的公用設施設備得到及時(shí)、有效的保養和維護。
2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準和服務(wù)意識,為小區住戶(hù)提供各項高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄,建立完善的設備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月",六月份重點(diǎn)提高管理費等費用的收繳率,加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序,提高辦事效率。
3、對上半年工作進(jìn)行總結,對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結和分析,對不合時(shí)宜的制度和規程進(jìn)行調整,以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規宣傳月",本月重點(diǎn)加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規、政府條例等的學(xué)習和了解,并對小區住戶(hù)進(jìn)行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法,依法辦事,處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據。
3、加強對住戶(hù)的法制教育,提高住戶(hù)的法律意識,讓住戶(hù)更能了解、理解物業(yè)管理,并配合小區的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監督月",本月重點(diǎn)建立小區的服務(wù)監督體系,主動(dòng)邀請、要求熱心的住戶(hù)對小區的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督,提出合理化建議。
2、安排年內第三次家訪(fǎng),加強與業(yè)主、住戶(hù)的溝通,建立順暢的溝通和監督渠道。
3、推出"我為小區管理獻一策"的活動(dòng),充分聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)和建議,提高小區的管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的`"環(huán)境服務(wù)月",本月重點(diǎn)加強小區的環(huán)境管理和建設,形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。
2、加強對小區衛生和綠化養護的管理,建立完善的考評細則和監督機制,確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月",本月重點(diǎn)加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為住戶(hù)提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強對小區增值服務(wù)的宣傳和更新,全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月",本月重點(diǎn)加強團隊合作精神,全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,創(chuàng )立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團結高效、配合默契的服務(wù)隊伍,務(wù)求為住戶(hù)提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。
3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結和分析,精益求精,不斷創(chuàng )新,不斷進(jìn)取,為下一年的工作做好鋪墊。
保安部工作計劃 篇7
為加強安保部門(mén)管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
(1)、安保部結合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作工作計劃。
7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費工作,并上交財務(wù)部。
(2)、把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設
打造一支,安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)隊員的工作積極性和主動(dòng)性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛工作中。
(3)、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練,通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
(4)、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì )做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照酒店給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區安全生產(chǎn)委員會(huì )的各次安全檢查,對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按安委會(huì )發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
(5)、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,整體提高維護保養的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安部工作計劃 篇8
一、從內部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專(zhuān)心服務(wù),注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)足。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門(mén)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。
四、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
五、做好協(xié)調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實(shí)戰能力。
總之,我們要通過(guò)不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng )收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安部工作計劃 篇9
20xx年,根據工作計劃,為了維護酒店內部的治安秩序,保護酒店財產(chǎn),住宿客人和員工的人身安全,確保酒店生產(chǎn)、管理等工作的順利進(jìn)行,特制定如下安全保衛工作方案和應急處置工作預案。
安全保衛工作是為加強安全管理,完成安全管理目標,強化安全意識,有效控制各類(lèi)傷亡和其它安全事故,預防或減少一般安全事故,服從上級部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)規定,強化監管,深化整治,夯實(shí)基礎,細化責任,嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制,確保酒店長(cháng)周期安全運行。
一、對消防組織建設的落實(shí)
跨入20xx年一季度開(kāi)始,我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查、周查、月報、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查,并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責,誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任求實(shí),末端有果。
1、消防常規項目檢查
。1)保安人員負責每周一次的消防設施檢查并記錄;
。2)每月一次發(fā)電機及消防水系統檢測并記錄;
。3)每季度進(jìn)行一次噴淋雨淋系統檢查并記錄;
。4)每天對酒店內的消防設施設備進(jìn)行檢查并記錄。
2、對酒店內消防設施設備、監控設備定期進(jìn)行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時(shí)有問(wèn)題的設施設備要及時(shí)停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備。
3、配合酒店對新員工的培訓,進(jìn)行消防專(zhuān)題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學(xué)習提高到一個(gè)新的水平。
4、應急預案及消防演習
定于20xx年上半年進(jìn)行一次應急疏散演習和消防演習。下半年進(jìn)行一次消防演習。并記錄做好備案。
二、對酒店治安工作的落實(shí)
1、推進(jìn)安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實(shí)安全責任,強化安全管理,并保障有效實(shí)施。
2、以防盜為中心,以防火為重點(diǎn)。做好“四防”工作,要將防盜、防火、防破壞、防治安災害事故工作納入日常工作的議事日程,要把責任落到具體崗位人員,要在重點(diǎn)部位安裝必要的技防器材。如防暴叉、電棍、橡膠棍。
3、對法定節日放假期間的,必須加強值班看守力量,要認真落實(shí)不間斷看守,不間斷巡邏,確保整個(gè)酒店樓層的安全。
4、夜間執勤保安人員必須保持清醒負責,按時(shí)認真巡邏查樓。認真堅持消防、治安管理制度,使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數。
5、維護本酒店停車(chē)場(chǎng)交通秩序,加強機動(dòng)車(chē)輛停放管理。前門(mén)停車(chē)場(chǎng)為一切進(jìn)入酒店消費客人提供車(chē)位。對非用餐或住房客人的車(chē)輛禁止停放在酒店停車(chē)場(chǎng)內。
三、火警事件應急處置工作預案
1、發(fā)生火警時(shí)現場(chǎng)消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話(huà)“119”,利用就近滅火器材展開(kāi)撲救。任何人員都要為火災報警提供便利,不得以任何借口阻攔報警。
2、單位的員工如發(fā)現火災隱患,應立即及時(shí)報警,并就近攜帶滅火器材趕赴現場(chǎng)及時(shí)撲救,將火災消滅在萌芽狀態(tài)。
3、所有工作人員應維護火場(chǎng)秩序,保證消防通道的暢通,對搶救出來(lái)的貴重物品進(jìn)行看護。
4、單位領(lǐng)導接到報警后,應及時(shí)、有效組織疏散工作,嚴格按照應急疏散的方法將人群帶至安全區
5、火警災撲救后,對火場(chǎng)現場(chǎng)進(jìn)行保護,接受消防主管部門(mén)的調查。
保安部工作計劃 篇10
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境,能夠更好地服務(wù)于業(yè)主/住戶(hù),確保各項工作能夠及時(shí)安全有序的進(jìn)行,特制定以下年度工作計劃:
1、每班上、下班由領(lǐng)班或隊長(cháng)主持進(jìn)行工作講評,發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng),改進(jìn)不足;
2、每周星期日由領(lǐng)班主持開(kāi)班務(wù)會(huì ),討論工作、安排下一周工作計劃;
3、每月的10、11、30日由隊長(cháng)主持召開(kāi)領(lǐng)班會(huì )議,傳達新的工作指令,糾正不足,總結工作;
4、每月月底由隊長(cháng)主持召開(kāi)保安部全集會(huì )議,講評本月實(shí)際工作情況,表?yè)P先進(jìn),提出不足,及時(shí)糾正工作偏差和處理所存在的問(wèn)題;
5、按周期培訓計劃,每月進(jìn)行一次,培訓質(zhì)量檢驗、談?dòng)憣W(xué)習工作;
6、每一季度進(jìn)行一次保安員業(yè)務(wù)知識,軍事素質(zhì)的考核考評工作,以書(shū)面形式和實(shí)際操作同時(shí)進(jìn)行;
7、每一季度根據隊員平時(shí)表現和考核成績(jì)進(jìn)行一次評優(yōu)獎勵活動(dòng),同時(shí)對表現較差的隊員進(jìn)行批評教育,經(jīng)培訓后仍未能勝任本職工作勸其離職處理;
8、每一季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,主要檢查杜絕不安全隱患和消防設施設備是否正常運轉,同時(shí)討論總結備案;
9、每一季度進(jìn)行一次保安部工作總結大會(huì ),討論工作開(kāi)展效率和開(kāi)展方向;
10、每半年進(jìn)行一次消防演習工作,并根據學(xué)習效果總結經(jīng)驗,及時(shí)彌補不足,不斷提高安全防火的警惕性和處置火災的應急能力,同時(shí)存檔備案;
11、年終進(jìn)行一次保安部工作表彰總結大會(huì )和安排下一年度工作計劃并詳細記錄備案。
保安部工作計劃 篇11
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀兣0碴犜*中國銀行如東支行一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領(lǐng)導的要求,現就對我接管負責的女保安隊工作總結如下:
由于我們是在**中國銀行這樣一個(gè)大型的金融機構里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數從當初的12人,增加到現在的15人。在隊伍建設上,我強調敬業(yè)和服從相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái),我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。自我任職后,我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。;隊員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數老油條,往往自覺(jué)性和主觀(guān)能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在月度會(huì )議上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的教育和制度的落實(shí),收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀(guān)。即:工作積極主動(dòng)的變多了,消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價(jià)還價(jià)的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了。
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一、思想上依賴(lài)組織性較強,關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規;
三、洞悉問(wèn)題,解決問(wèn)題能力還是不夠,對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠,離老總的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí);
五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講09年的我部門(mén)的工作計劃,首先:
1、重點(diǎn)加強保安部人員的培訓。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,無(wú)法集中管理,給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進(jìn)行調整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓的保安人員統一進(jìn)行崗上補訓,對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。 通過(guò)培訓和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問(wèn)題的隊員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺(jué),大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺(jué)意識,能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規范和落實(shí)各項管理制度,規范隊伍建設。四個(gè)月來(lái),我部召開(kāi)月度會(huì )議,遵求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度逐步規范了《關(guān)于進(jìn)一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規章制度。在規范制度的同時(shí)加強每名隊員的學(xué)習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀(guān)念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理,因此我會(huì )克服一切對各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負責人的好評。
4、加強保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓,針對部門(mén)人員變動(dòng)大,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,制定詳細的培訓計劃。
5、協(xié)助公司各部門(mén)做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作計劃,不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導批評指正。
此致
敬禮!
總結人:xx
20xx年12月9日星期二
保安部工作計劃 篇12
一、目的:
1、為了保證入伙接管工作和收樓工作的順利進(jìn)行,方便業(yè)主能夠更好地為業(yè)主提供服務(wù),確保安全。
二、標準:
1、 依“行為服務(wù),開(kāi)口服務(wù),微笑服務(wù)”為服務(wù)基礎,把服務(wù)的四個(gè)特點(diǎn):“預見(jiàn)性,主動(dòng)性,熱情性,周到性”全面貫徹落實(shí)到每個(gè)隊員身上,能夠讓業(yè)主深刻體會(huì )到感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
2、不出現因服務(wù)不周或工作失誤造成業(yè)主拆訴及給業(yè)主帶來(lái)不便。
3、 不出現任何不安全隱患,有險情能夠及時(shí)控制。
三、執勤崗位工作服務(wù)禮儀操作流程:
四、具體采取措施:
1、 根據接管區域地形和收樓通道設立保安員執勤點(diǎn),確保24小時(shí)有人值班,做好服務(wù)接待、咨詢(xún)、指引工作,給業(yè)主留下深刻的第一印象。
1)收樓部門(mén)前崗位作好指引、咨詢(xún)服務(wù)工作的同時(shí),作好收樓業(yè)主車(chē)倆指揮停放與監管工作。
2)c棟外圍執勤服務(wù)點(diǎn)主要負責過(guò)往行人的指引和過(guò)往車(chē)輛的疏通,及注意異常情況,確保正常的工作秩序和收樓通道的暢通。
3)車(chē)庫出口當值主要控制人員的進(jìn)出,加強管理防范安全。
4)四樓會(huì )所值勤服務(wù)點(diǎn)向參觀(guān)會(huì )所的業(yè)主能夠及時(shí)提供指引,咨詢(xún)服務(wù)工作,注意異常情況,確保會(huì )所公共物品安全。
5)其它執勤崗位不變,主要負責控制進(jìn)出人員的登記放行與物品核實(shí)放行工作,加強安全警戒,確保安全。
2、 規范隊員的儀容儀表及加強儀容衛生的要求,力求達到規范標準化,樹(shù)立良好的外在形象。
3、 加強規范崗位值勤文明用語(yǔ),保證崗位值勤禮儀程序的正常執行。體現整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、控制好各個(gè)出入口,嚴格執行認證不認人,憑證進(jìn)入的工作原則,做到不明身份的人員絕對不允許進(jìn)入大廈。
5、做好安全防范工作的檢查和部署,防止有特大事故發(fā)生和人員傷亡及有人為破壞,確保接管收樓工作的正常進(jìn)行。
6、根據來(lái)收樓的業(yè)主和陪同人數的增加,大堂各出入口人員復雜,若由大堂當值人員以登記的方式來(lái)控制,工作量較大,業(yè)主也不方便。建議給業(yè)主發(fā)放管理處統一辦理的業(yè)主臨時(shí)接待出入卡,由大堂當值做好發(fā)卡、收卡、驗證登記工作。
7、做好收樓通道沿線(xiàn)和大廈區域的指引牌、標識牌、提醒牌等相關(guān)工 作來(lái)方便業(yè)主行走。
8、做好處理突發(fā)事件的備勤工作和救護病員的應急工作。
9、做好收樓業(yè)主的車(chē)輛指引停放監管工作。
10、加強樓層巡查力度,確保樓層設施設備完整無(wú)缺,及時(shí)糾正違規行為和發(fā)現不安全隱患。
11、加強收樓通道清潔衛生的檢查與維護,及時(shí)與清潔公司溝通協(xié)商,確保收樓通道的整潔,創(chuàng )造良好的收樓環(huán)境。
12、做好應急停電的處置工作與應急照明工作。
13、加強巡邏隊員的管理,發(fā)揮其機動(dòng)性能,確保能夠及時(shí)給業(yè)主提供服務(wù),積極主動(dòng)協(xié)助收樓工作人員做好其它工作。
14、加強各當值崗位隊員的培訓力度,及時(shí)提高隊員的服務(wù)意識與安全 意識,時(shí)刻都能夠提醒業(yè)主在施工現場(chǎng)注意安全和看管好自己小孩。
15、加強廣場(chǎng)道路、消防通道與樓層走道的檢查工作,確保行走方便暢通。
16、協(xié)助其他工作人員做好其它事情。
以上是保安部關(guān)于接管驗收和收樓工作的準備與部署,請各級領(lǐng)導指導!
保安部工作計劃 篇13
在過(guò)去的半年里,保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展,也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里,保安部應該在公司領(lǐng)導的指導下,將圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標,加強保安部管理,增強保安員的責任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛工作,為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結20xx年安保工作的薄弱環(huán)節和不足,制定20xx年下半年度工作計劃。
一、加強保安部?jì)炔抗芾,明確各個(gè)崗位職責。
東塔大堂崗:
1. 大堂門(mén)口的車(chē)輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車(chē)庫進(jìn)入大廈。
3. 若業(yè)主需搬運家具征得主管領(lǐng)導同意后,可以打開(kāi)酒店?yáng)|側門(mén),使用運貨電梯進(jìn)行家具的搬運。
4. 全天24小時(shí)1人值崗,無(wú)特殊情況嚴禁聚崗。
5. 來(lái)訪(fǎng)人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉,以節省電能。
西塔大堂崗:
1. 來(lái)訪(fǎng)人員的接待。(若有人來(lái)找田總,事先通知辦公室,征得同意后,才允許進(jìn)入)。
2. 西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運貨管理(運貨時(shí)間為18:30—23:30,必須先填寫(xiě)運貨申請單,征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時(shí)一人看護電梯,一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導同意后,可以臨時(shí)運送貨物)
4. 早6:00將專(zhuān)用車(chē)位指示牌擺放好,晚20:00將專(zhuān)用車(chē)位指示牌收回。
5. 全天24小時(shí)1人值崗,無(wú)特殊情況嚴禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉,以節省電能。
車(chē)庫門(mén)崗:
1. 東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。
2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區域,先填寫(xiě)運貨申請單,征得同意后才能使用運貨電梯運貨。嚴禁運送超高、超長(cháng)、易燃易爆物品
3. 地下車(chē)場(chǎng)管理(非內部人員車(chē)輛禁止入內)
4. 由于冬季來(lái)臨,上午7:00—9:00,下午16:30—18:30開(kāi)啟車(chē)庫門(mén)。
5. 進(jìn)出車(chē)輛要注意檢查。
巡邏崗:
1. 步行巡邏,隨時(shí)注意消防設施設備的工作情況,保證消防樓梯的暢通。
2. 發(fā)現可疑人或事件時(shí),及時(shí)作出反應和處理。
3. 每周六對大廈內所有垃圾堆放處進(jìn)行統計匯總并上報行政部。
中控室值機:兩人值機,一人看守消防主機,一人看守監控。人員進(jìn)出要登記。
1. 出現火警時(shí),一人值機,一人去現場(chǎng)查看。
2. 監控中有可疑人員出現時(shí),立即上報當班主管進(jìn)行處理。
3. 密切配合車(chē)庫保安,管理好車(chē)輛的進(jìn)出。
4. 運送貨物時(shí),嚴密監控。
5. 夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監控輪流看護,每人一小時(shí),以防止出現偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運送:
1. 運送貨物必須填寫(xiě)運貨申請單,征得同意后才允許運貨。
2. 運貨時(shí)間:東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔:18:30—23:30。
3. 運送零散、無(wú)包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車(chē)運送。
4. 運送貨物時(shí),必須事先做好電梯內外的保護工作。
5. 運送貨物時(shí),必須有保安員看守。
6. 嚴禁運送超高、超長(cháng)、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查:
1. 巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。
2. 巡查次數為6次。
3. 巡查區域為酒店5—11層,四層公共區域、地下車(chē)場(chǎng)和外圍車(chē)場(chǎng)。
4. 夜間加強酒店車(chē)場(chǎng)巡邏,酒店內部巡邏,禁止無(wú)故逗留較長(cháng)時(shí)間。遇警察查房時(shí),請警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工:
白班主管負責:
1. 保安員的考勤。
2. 施工現場(chǎng)巡查。
3. 運營(yíng)板塊的防火巡查。
4. 保安部設備和公共財產(chǎn)的管理,設備維修的督促。
帶班主管負責:
1. 本班組人員的招募和培訓。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車(chē)場(chǎng)管理。
4. 運營(yíng)板塊的安全巡查和運營(yíng)板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時(shí),施工現場(chǎng)巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓。
8. 本班組人員公共財產(chǎn)管理。
施工現場(chǎng)巡場(chǎng)注意事項:
1. 巡查次數為3次。
2. 巡查時(shí)間:第一次時(shí)間為早上晨訓結束后,第二次為下午15時(shí)左右,第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時(shí),除在崗人員外其他所有保安員,第二、三次巡查為白班主管負責。
4. 巡查必須認真仔細,表格填寫(xiě)必須認真負責。
二、加強對員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓工作
根據公司規定安排,每月月對保安部員工進(jìn)行了4次培訓,時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質(zhì),隊員團隊配合意識,保安員崗位職責,施工人員管理,施工現場(chǎng)管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓。每天晨訓結束后由訓練指揮員對保安員進(jìn)行晨會(huì ),對一天工作進(jìn)行安排,并對日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評。每周帶班班長(cháng)對本班組人員進(jìn)行一次培訓,主要針對工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人,男保安員15人,女保安員2人,共計21人。
三、健全保安部各項規章制度,嚴抓落實(shí)。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗,因此錄用員工后,要進(jìn)行長(cháng)達一個(gè)月的培訓,使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過(guò)考試合格后,然后才能進(jìn)入班組,獨立工作。
2. 考勤制度
保安部試用期員工上班時(shí)間為:7:30—17:30。
白班主管上班時(shí)間:冬季11月—5月8:30—18:30 夏季6月—10月9:00—19::30 女保安員上班時(shí)間:冬季11月—5月8:00—17:30 夏季6月—10月8:00—18::00 班組員工上班時(shí)間:冬季 白班:早7:30—18:30 夜班:18:30—次日8:00 夏季 白班:早7:30—19:30 夜班:19:30—次日8:00。所有保安員上下班按時(shí)打卡,若因特殊情況需請假或調班先填寫(xiě)請假條或調班條,找到主管簽字后,才能休假或換班。
3. 晨訓制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓時(shí)間,若無(wú)極特殊情況,晨訓準時(shí)進(jìn)行。晨訓科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語(yǔ)培訓。并下發(fā)保安部晨訓詳解,以提高訓練質(zhì)量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查,保安部施工現場(chǎng)巡查,保安部施工現場(chǎng)夜間巡查,保安部夜間酒店安全巡查,保安部員工班前班后防火檢查,保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對財富中心大廈包括外圍車(chē)場(chǎng)進(jìn)行6次巡查,白天4次,夜間2次。主要針對大廈整體消防設備設施,大廈內、外衛生,大廈消防通道暢通情況,大廈內施工人員等情況進(jìn)行巡查。
(2)保安部施工現場(chǎng)巡查
保安部每天對施工現場(chǎng)進(jìn)行三次巡查,巡查時(shí)間:第一次時(shí)間為早上晨訓結束后,第二次為下午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現場(chǎng)用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。 (3)保安部施工現場(chǎng)夜間巡查
保安部夜間對施工現場(chǎng)進(jìn)行4次巡查,巡查時(shí)間:0點(diǎn)之前兩次,0點(diǎn)之后2次,巡查不定時(shí)。主要針對大廈夜間留宿的施工人員,防止出現斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對酒店安全巡查6次,巡查時(shí)間:夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區域為:A座5層—11層、四層公共區域、外圍車(chē)場(chǎng)和地寫(xiě)下車(chē)場(chǎng)。主要針對酒店安全,嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責,巡查時(shí)間:?jiǎn)T工交接班時(shí)間。巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無(wú)違章用電情況,易燃可燃危險品存放是否符合規定,有無(wú)遺留火種,消防設備設施是否正常運行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標志、應用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責,巡查時(shí)間:上午9:00,下午16:00.巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無(wú)違章用電情況,消防設備設施是否正常運行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標志、應用照明是否正常,消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況,防火門(mén)、防火卷簾開(kāi)啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次,主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時(shí)整改,消防設備施舍是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。
5. 內務(wù)衛生管理制度
為了給每一名隊員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,保安備勤室,中控室都有值日制度。公司行政部每日有專(zhuān)人進(jìn)行衛生檢查和督導工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。 值日標準:
(1)地面干凈,無(wú)紙片、垃圾,無(wú)塵埃,無(wú)污跡。 (2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。 (3)室門(mén)擦凈,保持無(wú)塵土、污跡。 (4)衛生工具按規定位置擺放整齊。 (5)室內張貼物保持光亮整潔。 (6)室內其他設備、物品擺放整齊。
衛生值日制度:
熱愛(ài)勞動(dòng),認真對待,精細要求,積極合作
(1) 當班班組負責當班日衛生,有打掃衛生的義務(wù);接班班組有監督的權利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛生鑒定,幷負全責。
(3) 值日必須在30分鐘內按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問(wèn)題記錄,總結要在周會(huì )上匯報。
(5) 帶班主管時(shí)刻監督室內衛生,隨機打掃維持。
(6) 每一個(gè)班組值日時(shí),要檢查值日工具的損壞情況,并聯(lián)系主管領(lǐng)導及時(shí)更換。
(7) 全體保安員有自覺(jué)維護室內衛生的權利和義務(wù),不得有意破壞室內衛生。
四、加強各種設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
五、密切配合公司各個(gè)部門(mén)工作,確保公司良好的經(jīng)營(yíng)管理。
保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營(yíng)秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門(mén)工作,做好大廈的安全保衛工作。認真貫徹公司的“三員精神”,即我們不光是公司保安員,也是公司保潔員,還是公司客服文員。工作中不怕苦,不怕累,任勞任怨,一絲不茍的完成領(lǐng)導交予的任何任務(wù)。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護航的工作。
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