2022年門(mén)診工作計劃（通用5篇）

　　時(shí)間稍縱即逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的2022年門(mén)診工作計劃（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　門(mén)診工作計劃1

　　一、工作思路

　　婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著(zhù)婦幼衛生事業(yè)的發(fā)展。對此，我們務(wù)必高度重視學(xué)習、面對現實(shí)、實(shí)事求是、抓住機遇、與時(shí)俱進(jìn)，努力工作，才能不斷推進(jìn)婦幼衛生事業(yè)的發(fā)展。

　　一是要加強形勢任務(wù)教育，深入開(kāi)展"以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量"的醫院管理年活動(dòng)，促進(jìn)醫院的規范化、科學(xué)化和標準化管理。認真學(xué)習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。

　　二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀(guān)念，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷(xiāo)自我，不斷提高社會(huì )知曉率與信任度，努力營(yíng)造良好的社會(huì )工作環(huán)境，為自我發(fā)展打好社會(huì )基礎，促進(jìn)婦幼衛生事業(yè)的持續發(fā)展。

　　三是要加強宗旨觀(guān)念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進(jìn)一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系，增強服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　四是要加強效益觀(guān)念教育，在服務(wù)中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀(guān)念，積極引導群眾合理消費，注重收入結構，提高服務(wù)效益。

　　五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹(shù)立院家并重，自覺(jué)做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。

　　六是要繼續抓好行業(yè)作風(fēng)教育，教育全院人員自覺(jué)做到遵紀守法，遵守職業(yè)紀律。同時(shí)要以鞏固文明單位創(chuàng )建成果，進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理和精神文明建設。

　　二、工作目標

　　1、抓質(zhì)量管理創(chuàng )新質(zhì)量是興業(yè)的基礎，是醫院生存和發(fā)展的根本。改變傳統的"人總要犯錯"觀(guān)念，要通過(guò)嚴格的管理，使醫院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次。醫療護理部門(mén)要抓好各項規章制度的督查督辦和落實(shí)，抓好環(huán)節質(zhì)控管理，避免差錯事故的發(fā)生，實(shí)行質(zhì)量責任追究制。保健部門(mén)要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數據上報及時(shí)、準確無(wú)誤，確保各項保健指標達標。

　　2、抓服務(wù)理念創(chuàng )新在堅持"以人為本"的基礎上創(chuàng )新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念，在診療過(guò)程中醫患之間實(shí)行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強其信任度。同時(shí)要緊扣行業(yè)作風(fēng)整頓工作，加強醫德醫風(fēng)建設，要把"病人第一、服務(wù)第一"和"病人永遠是對的"觀(guān)念貫穿診療過(guò)程始終。堅持誠信服務(wù)，保持"無(wú)紅包醫院"的招牌。對外要采取"走出去"的辦法，為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康，要加大信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)力度，以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時(shí)間等。

　　3、抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，醫院營(yíng)銷(xiāo)在謀求充足的病源、擴大醫療業(yè)務(wù)范圍、提高醫院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來(lái)越受到了各醫療單位的廣泛關(guān)注。一是要抓好內部營(yíng)銷(xiāo)管理。內部營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底就是醫療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團隊精神，要通過(guò)加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，以此來(lái)留住病人，并通過(guò)病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營(yíng)銷(xiāo)要注重宣傳醫院的新、特、專(zhuān)項目，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )作用，要通過(guò)健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫院服務(wù)的認同感和信賴(lài)感

　　4、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，組織學(xué)術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。選派技術(shù)骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，鼓勵職工崗位成才，通過(guò)自學(xué)、函大等途徑獲得高學(xué)歷。注意人才培養與引進(jìn)，對醫院現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜，適當提高待遇。

　　5、抓醫院內涵建設

　　(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想武裝全院職工，充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用，調動(dòng)廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個(gè)新臺階。

　　(2)修訂制度與職責。對全院所有規章制度和崗位職責進(jìn)行疏理和完善，匯編成書(shū)，并以科室為單位組織學(xué)習，便職工明確職責、工作規范，不斷提升醫院整體服務(wù)功能。

　　(3)安全工作包括醫療安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部門(mén)要樹(shù)立牢固的安全意識，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相關(guān)規章制度的落實(shí)，確保醫院安全。

　　三、具體要求

　　1、嚴格執行責任書(shū)中的工作要求，科室中各類(lèi)人員要嚴格履行各自的工作職責，嚴格執行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態(tài)度來(lái)面對患者。加強職工之間的團結，互相尊重、互相信任，團結互助。加強依法管理，堅持依法執業(yè)、依法服務(wù)，持證上崗，嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規范和操作規程，確保醫療安全。

　　2、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治理論水平，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在實(shí)踐中進(jìn)行職業(yè)道德修養，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極能動(dòng)性，為我站健康、可持續發(fā)展出謀劃策。

　　3、強化勞動(dòng)紀律，完善各項規章制度�？剖乙�年初有計劃，終有總結，嚴格執行崗位責任制及首診負責制，按時(shí)上、下班，堅守工作崗位。文明行醫，不以醫謀私。發(fā)揚奉獻精神，院家并重，單位有事隨叫隨到。

　　4、規范各類(lèi)醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，落實(shí)"三級查房"制度。各級醫務(wù)人員要認真填寫(xiě)醫療護理有關(guān)資料，做到內容詳實(shí)，數據準確。站領(lǐng)導定期、不定期進(jìn)行醫療、護理查房，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指出改正，防患于未然。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論知識水平，定期組織醫務(wù)人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，平時(shí)以自學(xué)為主，且對每月所學(xué)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行考試，考試結果記入考核成績(jì)，與工資掛鉤。

　　5、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識，開(kāi)展城鄉已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平。認真落實(shí)"一法新兩綱"，提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區服務(wù)工作，降低兒童"四病患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調開(kāi)展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作。

　　6、做好孕產(chǎn)期保健工作，鞏固"愛(ài)嬰醫院"成果。要以孕前、懷孕、分娩、產(chǎn)后等多個(gè)環(huán)節著(zhù)手，抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養的好處，嚴格執行母乳喂養規定，嚴格審核手術(shù)產(chǎn)的適應癥，降低手術(shù)產(chǎn)率。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專(zhuān)冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓。

　　7、托幼機構兒童保健，要加大宣傳力度，認真做好發(fā)動(dòng)和組織工作，努力提高保健的質(zhì)量和水平，擴大兒童保健的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。做好兒童的入托體檢工作，防止兒童"四病"的發(fā)生，指導兒童合飲食，營(yíng)養搭配，加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理，此項工作要做到精心組織、熱情服務(wù)、認真檢查、科學(xué)指導、及時(shí)治療、及時(shí)反饋，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對檢查中出現的問(wèn)題及時(shí)提出干預措施。

　　8、認真做好婚前醫學(xué)檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開(kāi)發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢，防止出生缺陷兒的發(fā)生。

　　9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人，按照市藥監局的要求，做好"合格藥房"的創(chuàng )建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類(lèi)差錯事故的發(fā)生，讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類(lèi)表格的填寫(xiě)工作，做好護理數據的收集、登記，確保護理安全。

　　10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。及時(shí)發(fā)放報告單，不做人情檢查，嚴格遵守有關(guān)法律、法規，不做與臨床診斷無(wú)關(guān)的檢查。做好儀器的日常保養，加強設備管理

　　11、完成領(lǐng)導下達的臨時(shí)指令性工作，服從工作安排，認真做好社會(huì )綜合治理工作，防止各類(lèi)案件的發(fā)生。

　　門(mén)診工作計劃2

　　20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發(fā)展之年，爭創(chuàng )三級等級醫院評審，任務(wù)艱巨而繁重。今年門(mén)診在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，開(kāi)展醫療服務(wù)，努力營(yíng)造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質(zhì)和安全。按照三級醫院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫療服務(wù)工作。

　　20xx年的具體工作安排如下:

　　一、認真做好預約診療工作

　　1、充分利用醫院網(wǎng)站、微信、現場(chǎng)、電話(huà)等平臺開(kāi)展預約診療與分時(shí)段服務(wù)，包括專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診、普通門(mén)診。

　　2、完善預約診療工作制度和規范、操作流程，逐步提高患者預約比例。

　　3、建立與掛鉤合作的基層醫療機構開(kāi)展預約轉診服務(wù)，操作規范和流程通暢。

　　二、完善門(mén)診流程管理

　　1、優(yōu)化門(mén)診布局結構，落實(shí)便民措施，減少就醫等待。積極與掛號室、支助部溝通協(xié)調，合理制定門(mén)診重點(diǎn)區域和高峰時(shí)段有效措施，保障門(mén)診診療的秩序和連貫性。

　　2、在網(wǎng)站、微信平臺、門(mén)診大廳顯示屏公開(kāi)出診信息，醫務(wù)人員出診時(shí)間變更能提前告知患者，實(shí)行24小時(shí)預約、咨詢(xún)電話(huà)服務(wù)。

　　3、完善醫療資源調配方案，實(shí)時(shí)監測門(mén)診流量，做好門(mén)診和輔助科室之間的協(xié)調工作。

　　4、建立門(mén)診突發(fā)事件預警機制和處理方案，加強醫務(wù)人員技術(shù)培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。

　　5、制定相關(guān)制度與流程支持開(kāi)展多學(xué)科綜合門(mén)診。

　　6、完善門(mén)診績(jì)效考評和分配方案，與門(mén)診服務(wù)質(zhì)量密切掛鉤，使門(mén)診資源利用率化。

　　三、做好急診綠色通道管理

　　1、急診科布局符合急診快捷流程特點(diǎn)，滿(mǎn)足綠色通道要求。

　　2、急診醫師、護士配置滿(mǎn)足急診工作需求。定期進(jìn)行急診專(zhuān)業(yè)技能培訓，制定考核機制。督導每季度進(jìn)行考核一次。

　　3、加強急診檢診、分診工作，落實(shí)首診負責制、會(huì )診制度，急危重癥患者實(shí)行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉診、轉科有病情交接。

　　4、進(jìn)一步完善急診創(chuàng )傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點(diǎn)病種的急診服務(wù)流程與規范。

　　5、根據醫院制定重大突發(fā)事件應急醫療救援預案，督導急診科制定大規模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。

　　四、狠抓醫療質(zhì)量與醫療安全提升醫療服務(wù)水平

　　1.加強醫療安全教育和相關(guān)的法律法規學(xué)習，嚴格執行《執業(yè)醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關(guān)規定，規范醫療行為，做到依法執業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發(fā)生。

　　2.建立健全醫療質(zhì)量和醫療安全管理控制體系，加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，對門(mén)診日志登記及各種醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。

　　3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，促進(jìn)醫護人員主動(dòng)學(xué)習，不斷掌握新知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。

　　4.加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　5.加強發(fā)熱門(mén)診管理工作，做好傳染病防治工作，發(fā)現時(shí)及時(shí)報告，并積極配合醫院各部門(mén)，做好重大傳染病的監測和群防突發(fā)公共衛生等。

　　6.做好門(mén)診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門(mén)診質(zhì)量和安全。

　　7.加強人才培訓，吸取創(chuàng )新知識，開(kāi)拓進(jìn)取，提高醫療技術(shù)水平；加強門(mén)診科室新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使醫院踏上一個(gè)新的臺階。

　　門(mén)診工作計劃3

　　一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。

　　xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。

　　二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”。

　　一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；

　　二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；

　　三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；

　　四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

　　三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

　　“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

　　四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。

　　我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。

　　總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的.創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

　　門(mén)診工作計劃4

　　20xx年度順利結束，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的幫助下，門(mén)診部工作取得了很大的成績(jì)。為了更好的做好下一年度工作，使門(mén)診部更加和諧創(chuàng )新、貼近社會(huì )、貼近病人，全面鞏固好人提升門(mén)診醫療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計劃如下：

　　一、做好門(mén)診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記

　　定期召開(kāi)晨會(huì )傳達會(huì )議精神，總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，及時(shí)通報本月質(zhì)量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫師，讓其及時(shí)糾正。

　　二、做好門(mén)診工作統計分析

　　每日在巡視門(mén)診各科室中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導、醫務(wù)科、科主任，共同商榷，及時(shí)解決。各門(mén)診按時(shí)開(kāi)門(mén)，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領(lǐng)導及醫務(wù)科。

　　三、認真執行實(shí)施我院開(kāi)展的“三好一滿(mǎn)意”和醫療惠民行動(dòng)

　　繼續推行門(mén)診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫時(shí)間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。

　　四、診療服務(wù)

　　隨著(zhù)門(mén)診看病人次的增多，積極開(kāi)展預約診療服務(wù)，落實(shí)預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：(1)電話(huà)預約(2)院內服務(wù)臺預約(3)直接向專(zhuān)家預約(4)其他：通過(guò)醫院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區、農村基層醫療機構聯(lián)系預約。

　　五、制度

　　認真落實(shí)首診醫師負責制，不允許超范圍執業(yè)和無(wú)證上崗。

　　六、做好掛號服務(wù)及預檢分診工作

　　對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時(shí)做好自我防護及消毒隔離工作。

　　七、配合醫院感染辦抓好感染管理工作

　　定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類(lèi)管理與登記，確保醫療安全，并保持衛生區域環(huán)境清潔干凈衛生。

　　八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應

　　做好門(mén)診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門(mén)診醫師掛號費統計、分發(fā)工作。

　　九、服從各級領(lǐng)導，聽(tīng)從安排

　　及時(shí)完成并認真傳達醫院下達的各項工作任務(wù)。

　　門(mén)診工作計劃5

　　在此，感謝大家一直以來(lái)對我的關(guān)心和照顧，對我工作無(wú)私的支持和信任，感謝夏院長(cháng)、郭書(shū)記對我的引導和幫助。如今，我感覺(jué)到的是一份重重的責任，但我堅信在夏院長(cháng)的正確領(lǐng)導和大家的大力支持下，我一定能把這一份工作干好。下面我將20XX年門(mén)診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。

　　1.公共衛生工作以建立健康檔案為載體，以各類(lèi)重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象，以各防保醫為工作的橋梁，全面展開(kāi)健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。

　　2.計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，鄉村兩級防疫網(wǎng)絡(luò )健全，保證冷鏈設備運轉正常，傳染病報告及時(shí)、準確，基礎疫苗接種率達到要求的目標，及時(shí)有效地上報和處置突發(fā)公共衛生事件。

　　3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷(xiāo)項目補助工作并對，補助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽(tīng)力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報相關(guān)部門(mén)。做好農村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。

　　4.辦公室和醫務(wù)科及時(shí)完成日常工作，定期或不定期對全院醫療服務(wù)和衛生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴格執行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。

　　5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準，劃價(jià)準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關(guān)規定，無(wú)違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。

　　6.新農合有專(zhuān)職辦事人員，按時(shí)定期在顯著(zhù)位置對新農合補助資金在鄉村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個(gè)方面展開(kāi)工作。

　　7.加強中醫藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫館、中醫理療室為載體，開(kāi)展特色的中醫治療。并結合新農合，實(shí)現門(mén)診中醫藥100%報銷(xiāo)。

　　8.落實(shí)醫療機構分級管理制度，全部用全省通用門(mén)診病歷。

　　9.貫徹落實(shí)省市區深入醫藥衛生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，實(shí)現門(mén)診中醫藥100%報銷(xiāo)。嚴格執行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五專(zhuān)》管理，同時(shí)做好藥品醫療器械不良反應上報工作。

　　10.設立意見(jiàn)箱，廣泛征求病人建議，意見(jiàn)沒(méi)及時(shí)改進(jìn)我院的工作，對病人提出的問(wèn)題要認真的調查核實(shí)，并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲。11.門(mén)診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落實(shí)，上面各項都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過(guò)研究制定。所以，請各科室及門(mén)診工作人員要認真的履行規章制度，以律人之心律己，嚴格執行請假制，對待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、衣著(zhù)不整齊等，嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現，則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。

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