it部門(mén)月度工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又邁入新的階段,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的it部門(mén)月度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
it部門(mén)月度工作計劃1
一、 市場(chǎng)分析
根據11月市場(chǎng)反饋情況分析,x月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張,必定會(huì )出現病急亂投醫的做法,因而為考慮到讓我校在補習市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,在保證穩定的生源同時(shí),要增加生源。此外市場(chǎng)部認為招生宣傳、咨詢(xún)答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,相輔相承的,每一個(gè)環(huán)節對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,市場(chǎng)部特制定出12月工作計劃。
二、工作思路
以消費者需求為中心,根據不同的市場(chǎng)環(huán)境,對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過(guò)x月的市場(chǎng)反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,時(shí)間為x月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃x月最后一周及20xx年x月前2周,分別向公交車(chē)電視廣告、公交車(chē)LED投放3周廣告,提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場(chǎng)部建議該項工作要及時(shí)開(kāi)展)
地面推廣工作:期末考試臨近,學(xué)員家長(cháng)比較緊張,以練習本、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數據,需咨詢(xún)時(shí)配合完成(收集回來(lái)數據得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作:對社團進(jìn)行付費贊助,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作:由于x月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,打下堅實(shí)基礎。
寒假老師合作:寒假來(lái)臨北市區預計開(kāi)設寒假班,市場(chǎng)部積極配合分校負責人與北市區小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作:由于x月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據網(wǎng)推公司報來(lái)的計劃來(lái)看,市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進(jìn)行推廣,必須定人負責(總、分校皆有人負責網(wǎng)站來(lái)訪(fǎng)接待)。如出現在線(xiàn)不咨詢(xún)并進(jìn)行責任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員45名,(因市場(chǎng)部工作人員不足,有工作需要公司人員可隨時(shí)調動(dòng))、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
it部門(mén)月度工作計劃2
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以20xx年不要再選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年xx月的計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶(hù),還要有一到四個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
it部門(mén)月度工作計劃3
由于這份工作剛開(kāi)始,許多方面還需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各項網(wǎng)絡(luò )服務(wù)業(yè)務(wù)、整理有效客戶(hù)、新進(jìn)人員培訓為住。
以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法,推出更貼身的服務(wù),把經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內部管理上,加強本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調合作性,著(zhù)力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識,最大限度地調動(dòng)人員的積極性、創(chuàng )造性;切實(shí)加強管理工作,不斷推陳出新,做好配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
一、制定出部門(mén)的管理制度,業(yè)務(wù)流程及具體標準,以明確部門(mén)內部職員的具體職責和業(yè)務(wù)方向,以便能加快客服系統的正常運行。
二、明確部門(mén)成員工作安排,制定部門(mén)工作安排表。
三、積極籌劃,落實(shí)工作,加快初期部門(mén)工作的調適過(guò)程,以便能更好地進(jìn)行初期的起步工作,為下一步的工作開(kāi)展奠定好基礎;
四、初期應在學(xué)院內進(jìn)行一次必要的市場(chǎng)調查,調查出對于客戶(hù)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,明確市場(chǎng)的需求,以便更好地開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和市場(chǎng)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。
不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產(chǎn)品表現出最大限度的認同感,把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個(gè)客人,使他們對我公司的接待工作滿(mǎn)意作為客服部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
客服部門(mén)月度工作計劃3
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù),這是一種趨勢,也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jì),也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層,根據部門(mén)相關(guān)規定,制定計劃如下:
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義,作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén),我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展,F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭,誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定,市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此,我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識,并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工,使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段:短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標:
I、鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
II、發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標I可以通過(guò)以下途徑:
1、通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通,收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2、定期選擇客戶(hù)群,進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標II可以通過(guò)以下途徑:
1、在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容,列為我們的潛在客戶(hù),在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2、在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶(hù)來(lái)源。
it部門(mén)月度工作計劃4
一、年度大事件
1、 海辰傳播機構信息化建設,海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程,使信息平臺支撐公司的制度執行;
2、 ERS系統前期自行開(kāi)發(fā),后續工作外包給開(kāi)發(fā)商,與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn),測試修改程序,以及數據遷移工作;
3、 MOSS系統解決方案的定制,并根據海辰自身特性,做出規劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;
4、 配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、 海辰機房高溫預警解決方案;
6、 保障總部、分支機構網(wǎng)絡(luò )安全運維,突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復;
7、 上海分公司辦公地址搬遷,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施;
8、 企業(yè)域名續費及備案工作;
9、 部門(mén)人員流動(dòng),做好人員及時(shí)補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,協(xié)調海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
(一)ERS系統開(kāi)發(fā)工作:
1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開(kāi)發(fā)商繼續修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導匯報工作情況。
3. 分析ERS數據庫和MP數據庫,并整理數據庫中各個(gè)數據表的結構表。
4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。
5. 分析ERS數據庫和MP數據庫中各個(gè)表之間的關(guān)系,按照ERS數據庫的結構,將MP數據庫中的數據統一整理出來(lái),時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題:
1. 在測試的過(guò)程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2. 整理出的錯誤數據,在修訂后仍然還會(huì )存在問(wèn)題,與驛若人員溝通,重新修改。
3. 因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬(wàn)條,整理出來(lái)的數據經(jīng)驛若公司修訂后,導入新系統中時(shí),發(fā)現存在很多問(wèn)題,有將近二十多萬(wàn)條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個(gè)Excel中放10000條數據整理出來(lái),通過(guò)程序調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新數據庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1. 對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時(shí)候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2. 整理出來(lái)的數據,必須制定修訂的標準,并對修訂數據的人員進(jìn)行培訓。
it部門(mén)月度工作計劃5
公司從上月的來(lái)看,業(yè)績(jì)及運作狀態(tài)極為勉強順利的一個(gè)月。
而這個(gè)月是xx年財政年新的一個(gè),在這個(gè)月里全是充滿(mǎn)了豐收期望月份,也是春節前的一個(gè)月份。因此,為了鞏固公司的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)及效率,到達今年預定的目標,鑒于上個(gè)月的公司內外事務(wù)的狀況,特此做出以下計劃。
為了實(shí)現公司的中長(cháng)期及短期的目標,這個(gè)月的工作計劃如下:
一,目標炫酷昵稱(chēng)
1、本月純利潤到達500元,毛利潤到達750元。
2、流動(dòng)現金資產(chǎn)到達5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內部組織部門(mén)協(xié)調工作,用心做好過(guò)年舉辦活動(dòng)前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設模式,努力開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)拓展業(yè)務(wù)。
二,執行計劃及步驟
1、1-3號工行信卡信貸執行,執行信貸700元。
2、1-4號讓發(fā)長(cháng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟,認知后勤總務(wù)主管。
3、1-3號將工行信貸的款項300元提現支付房租費用,余200元寄回家后勤開(kāi)支使用及借支發(fā)長(cháng)200元。
4、1-15號采購舊電腦硬盤(pán),及維修舊電腦,確認是否能夠使用。如無(wú)法使用,將新硬盤(pán)安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴容。
5、4-8號公布并發(fā)表本月的.工作計劃公函。
6、4-15號進(jìn)行20xx年12月份之前的結賬工作,做出相應的財務(wù)月報表及年報表。
7、4-8號完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。
8、4-6號正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。
9、5-8號正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便,及沒(méi)有任何變動(dòng)。
10、5-8號更新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的信息及資料,逐步完善網(wǎng)絡(luò )各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料。為開(kāi)發(fā)網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)前期做好準備工作,并開(kāi)始試驗發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。
11、8-16號發(fā)布證券公司及總公司的月報表。
12、9-16號確定及更新職員異動(dòng),并發(fā)布相應的通知及公函。
13、10-13號進(jìn)行一次三帳核對工作。
14、12-18號準備好回家過(guò)年的前期工作。
15、11-23號做好站員獎懲記錄工作到人事系統。
16、12-22號確認網(wǎng)絡(luò )管理的006班各個(gè)站員。
17、15-23號進(jìn)行一次職員單獨討論過(guò)年活動(dòng)時(shí)光的計劃與安排。
18、18-23號結算12月份的職員工資,并于25號-28號發(fā)放完畢。
19、19-24號規范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。
20、19-25號做好過(guò)年回去車(chē)票預訂工作,預訂回去日期為元月26號上午。
21、20-24號用心做好信用卡還款前期預算等相關(guān)工作。
22、21-23號清完本月尚未進(jìn)賬的單據及發(fā)票到臺賬帳薄。
23、22-24號清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。
24、26-29號準備回家過(guò)年及準備過(guò)年活動(dòng)等工作。
25、26-29號進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉回攏工作。
26、26-29號召開(kāi)董事會(huì )、常務(wù)委員會(huì )一次,報告20xx年的重要報告。
27、27-30號起草元月份的工作報告。
28、27-29號完善商店銷(xiāo)售及日常管理工作。
29、27-30號組建移動(dòng)手機互打免費集團網(wǎng)。
30、27-30號聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過(guò)年及對過(guò)年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展。
31、28-31號回訪(fǎng)各個(gè)職員一次或聚會(huì )一次。
32、28-31號劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費600元,預先支付500元準備采購音響設備。
33、29-31號進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。
34、29-31號召開(kāi)001班全體會(huì )議,著(zhù)重討論過(guò)年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項。
35、30-31號舉辦一次年度體育比賽。
36、30-31號落實(shí)過(guò)年過(guò)年活動(dòng)的工作安排及職員調配工作,報名工作將正式開(kāi)始,于下月2號報名結束,逾期報名的將視為預備及后備處理。
37、30-31號進(jìn)行一次三帳核對,以便月結方便順利進(jìn)行。
38、以上計劃只供本公司工作規劃參考。
鑒于種種原因,以上計劃并不完全適用于其他公司及營(yíng)業(yè)團體,只能僅供公司內部職員工作計劃的參考。然而,公司的路有可能一帆風(fēng)順,但是其過(guò)程是絕對有著(zhù)不可估計的困難。因此,我們仍然需要努力及做好各種困難的方案及準備工作。
it部門(mén)月度工作計劃6
1、組織做好進(jìn)行中的規劃編制工作。
2、做好建設項目的規劃審批工作。
3、城建檔案館工作:回龍住宅小區5號、6號、7號樓工程檔案整理歸檔。
4、協(xié)調、督促安達做好三盤(pán)碾子低洼區改造、大鹽場(chǎng)五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。
重點(diǎn)工作研究:加快規劃編制工作進(jìn)度。
it部門(mén)月度工作計劃7
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,出現問(wèn)題頻率較少,每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
。ǘ、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用,office辦公軟件的使用等。
。ㄈ、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作
工作內容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、公司網(wǎng)站方面的維護情況,
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息。
。ǘ、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況,
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統,在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題,通話(huà)質(zhì)量不穩定,斷線(xiàn)的等等現象,進(jìn)行更進(jìn)維護。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助
工作內容:此項工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見(jiàn)故障。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統重裝或者掃描機驅動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅動(dòng)程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動(dòng)程序打補;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠程處理。
。ǘ、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類(lèi)型的修改;數據保存路徑設置。
。ㄈ、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠程處理,具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )引起的或是操作失誤引起的,還是e3系統本身的問(wèn)題。針對不同的問(wèn)題做出具體的解決方案,比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有:圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢(xún),不能導出數據,連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦,檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
XX年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度,因此機器的配較為混亂,年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學(xué)習。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾,對工作按排不合理,沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意,和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng),上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
XX年度工作計劃:
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網(wǎng)站信息更新工作,網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的網(wǎng)絡(luò )平臺。
2、嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
it部門(mén)月度工作計劃8
關(guān)于提交每周、月工作計劃和工作總結的通知
各 位:
為進(jìn)一步增強工作的計劃性,統籌公司的各項工作,經(jīng)研究決定,自20xx年10月14日起,請銷(xiāo)售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結,F將有關(guān)工作要求如下:
一、 范圍及內容要求:
a)、客戶(hù)拜訪(fǎng)的數量及質(zhì)量、
b)、本月銷(xiāo)售產(chǎn)品分析、
c)、本月銷(xiāo)售總額,其中新、老客戶(hù)情況分別加以說(shuō)明。
二、提交時(shí)間:每周六和每月上班第一個(gè)工作日。
三、方式:通過(guò)郵箱發(fā)送到辦公****處。
四、工作計劃應重點(diǎn)突出、思路清晰,突出工作的計劃性和科學(xué)性,針對性強,對于預計將會(huì )遇到的困難需要加以說(shuō)明,尋求支持;工作總結應全面客觀(guān),準確翔實(shí),重點(diǎn)在于結果,重要事項做詳細說(shuō)明,毋需匯報過(guò)程和具體工作,對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改進(jìn)。
20xx年10月12日
it部門(mén)月度工作計劃9
4月也是快要到來(lái)了,作為物業(yè)保潔員,我也是對于4月份的工作要去做好一個(gè)計劃,這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些,同時(shí)也是能更好的去把工作給安排好,來(lái)讓自己更有條理的做好事情。
4月初是一個(gè)小長(cháng)假,這段日子的保潔任務(wù)是比較的輕松,出入的人員也是會(huì )減少了一些,但是同時(shí)也是可以利用好這段時(shí)間去做一些平時(shí)比較難抽出時(shí)間做的保潔工作,一些比較耗時(shí)的保潔也是要在這段日子里去做,人員出入不多,也是更加的方便來(lái)做好保潔,畢竟平時(shí)人多的時(shí)候,也是不那么的方便,甚至會(huì )影響到他人的出入。而假期大家也是會(huì )出去游玩,或者宅在家里,不像平常上下班出入較多,我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。
而日常的工作也是要繼續的去做好,一個(gè)月的時(shí)間,平時(shí)的保潔工作雖然每一日都是在做的,但同時(shí)也是非常重要的。對于保潔之中遇到的問(wèn)題也是要及時(shí)的去處理,去做好,同時(shí)作為小組長(cháng),我也是要對于組員的工作去負責,去認真的監督好,去確保他們的工作是做好了的,沒(méi)有偷懶,也是沒(méi)有由于工作的辛苦而導致一些保潔區域沒(méi)有去做。管理好一個(gè)小組,其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單,我也是頭一次的來(lái)做管理的`工作,日常做保潔的時(shí)候其實(shí)不用想什么,只要去做了就好了,但是管理卻是不一樣,我也是要多去學(xué)習,對于保潔的一個(gè)規范,我們物業(yè)的一個(gè)制度也是要有更多的一個(gè)了解。
同時(shí)對于本組組員,我也是多和他們去交流,以前的時(shí)候,我也是只顧著(zhù)忙于自己的工作,沒(méi)有怎么多的和同事做一些溝通,而今卻是不一樣的,必須要去了解他們,只有是這樣,才能更好的做好管理,對于他們的情況也是要清楚,哪些同事不需要監督,哪些同事又是需要我去督促做的,保潔的事情,說(shuō)難其實(shí)也是不那么的難,只要做熟悉的就好了,同時(shí)我也是要為我們公司著(zhù)想,對于保潔的物資消耗也是要有一個(gè)控制,確保做好保潔工作的同時(shí),也是能節約物資的。
4月份的保潔工作也是如往常一樣,沒(méi)有一些特別的要求,但是日常也是要去好好的做好,同時(shí)也是我作為組長(cháng),頭一個(gè)完整月份,我也是要去努力,去帶領(lǐng)我們小組去把保潔的一個(gè)工作給做好了。
it部門(mén)月度工作計劃10
關(guān)于召開(kāi)月度質(zhì)量總結會(huì )議的通知 各部門(mén)、各管理人員:
為了提高公司各崗位管理者的工作質(zhì)量,提升公司質(zhì)量管理水平,改善公司產(chǎn)品質(zhì)量,明確質(zhì)量現狀和改善目標與方向,展示個(gè)人工作業(yè)績(jì),發(fā)掘管理人員的潛能,經(jīng)公司研究決定召開(kāi)月度質(zhì)量工作總結會(huì )議,具體通知如下:
一、 會(huì )議時(shí)間:自20xx年4月份起,每月月初(日期每月具體通知)
二、 會(huì )議地點(diǎn):公司辦公樓2樓會(huì )議室
三、 參會(huì )人員:全體管理人員
四、 會(huì )議主要議程
1、質(zhì)量部門(mén)闡述本月質(zhì)量概況
、趴蛻(hù)投訴及回復情況
、剖袌(chǎng)質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析
、沁^(guò)程質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析
、裙┓劫|(zhì)量狀況及改進(jìn)情況
2、生產(chǎn)部各車(chē)間質(zhì)量匯報、生產(chǎn)部長(cháng)質(zhì)量總結
3、開(kāi)發(fā)部質(zhì)量總結
4、物控部質(zhì)量總結
5、本次會(huì )議質(zhì)量改善項目清單梳理
6、陳總指示、領(lǐng)導發(fā)言
五、 會(huì )議要求與溫馨提示:
1、 提前做好工作安排,按時(shí)到會(huì );
2、 按當月實(shí)際情況做好發(fā)言準備;
3、 會(huì )議進(jìn)行期間,請將手機關(guān)機或調至振動(dòng)模式;
4、 發(fā)言?xún)热菀局?zhù)以解決問(wèn)題為己任的思想,多說(shuō)自己的工作業(yè)績(jì)與不足,乃至下月度自己工作質(zhì)量的改進(jìn)計劃,少一些對別人的抱怨,不提倡強調客觀(guān)原因;
5、 言之有物,盡可能的用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà);
6、 會(huì )議是一個(gè)集思廣益的平臺,歡迎在會(huì )上提出建設性的意見(jiàn)和建議,為公司的發(fā)展輸送自己的正能量,也向大家展示你的存在與價(jià)值,這需要“會(huì )上10分鐘,平時(shí)一月功”。
實(shí)固爾 技術(shù)質(zhì)量部
二〇XX年三月一十二日
it部門(mén)月度工作計劃11
1。鎮和鄉總體規劃調整及鎮東部控制性詳細規劃編制工作:向設計單位詢(xún)價(jià)并簽訂設計合同,開(kāi)始設計。
2。協(xié)助鄉鎮開(kāi)始進(jìn)行規劃編制工作。
3。完成縣鎮街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程施工圖設計和工程概算。
4。協(xié)調、督促安達做好大鹽場(chǎng)五星級酒店的規劃實(shí)施工作。
5。協(xié)助鄉鎮進(jìn)行新農村建設村莊整治規劃編制工作。
6。建設項目的規劃審批工作:協(xié)調鄉鎮完成農村居民建房規劃選址。
7。協(xié)調安達繼續做好三盤(pán)碾子低洼區改造開(kāi)工建設工作。
8。城建檔案館工作:廣鹿鄉柳條群眾集資6號、7號、8號樓工程檔案整理歸檔。
9。制訂鄉鎮國土資源和規劃建設工作考評辦法(規劃科負責部分)。
重點(diǎn)工作研究:縣鎮街巷路改造、沿街建筑外裝飾工程和居民區樓間硬覆蓋工程建設工作方案。
it部門(mén)月度工作計劃12
1、作為和客戶(hù)后續溝通的主要渠道,客服部扮演著(zhù)重要的角色.,包括客戶(hù)數據收集,服務(wù)產(chǎn)品監查,客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨,以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標,努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)管理水平,建立專(zhuān)業(yè)化隊伍,將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺目標需要很好的服務(wù)支持,需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化團隊,需要一套管理這個(gè)團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢,收集行業(yè)內先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息,要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。
二、部門(mén)總體工作思路
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務(wù)功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),實(shí)現“來(lái)電一撥就通,一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設,提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面改善服務(wù)形象。
4、根據產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區域,逐步增加巡回服務(wù)人員數量,縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強客戶(hù)檔案管理和利用,提高回訪(fǎng)頻率,堅定用戶(hù)再次購買(mǎi)信心。
6、認真貫徹執行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,
在服務(wù)體系運作過(guò)程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設,堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,為內外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標,除現有考核內容外,增補月度工作總結、服務(wù)過(guò)程記錄等,實(shí)施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶(hù)回訪(fǎng)率為100%。
2、服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著(zhù)客服工作的開(kāi)展,部門(mén)人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程,管理培訓,及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪(fǎng)制度;客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶(hù)信息管理
1、客戶(hù)資料的管理:客戶(hù)資料要求按地區詳細登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料,并做好日常維護工作,與銷(xiāo)售部保持良好溝通,對客戶(hù)地址、電話(huà)、負責人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應廠(chǎng)商的信息要保證準確,以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。
2、用戶(hù)信息管理:客戶(hù)反回的售后回執單,全部錄入系統,方便查找和統計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類(lèi)、整理、分析工作,及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控,及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析,并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶(hù)的培訓、監控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區域內維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評估,現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導或定期組織到公司進(jìn)行培訓,提高維修技能,增強產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶(hù);引導并幫助客戶(hù)建立獨立的售后服務(wù)店,獨立解決區域內所售車(chē)輛的維修,配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強對客戶(hù)售后服務(wù)工作的監督檢查,不符合公司規定的要進(jìn)行糾正指導,發(fā)現嚴重違規行為的要及時(shí)反映到客服部,根據《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規定進(jìn)行相應處分。
it部門(mén)月度工作計劃13
一.XXXX年的全面財務(wù)預算。
也就是把XXXX年全年的客流量,銷(xiāo)售收入,各項成本,費用,利潤總額等全部做一個(gè)初步的預算,并對XXXX年全年的各類(lèi)資產(chǎn)購置,材料采購(分具體的品種明細)進(jìn)行初步預算。這樣,在年初就可以預知XXXX年得大致經(jīng)營(yíng)情況。
規定完成日期:XXXX月20日前(預算表格“份”)
二.XXXX年的全年資金計劃。
在全年預算的基礎上,對XXXX年全年的資金收支情況進(jìn)行預測,做出XXXX年的資金計劃,為XXXX年總體的資金調度和安排提供參考依據。
規定完成日期:XXXX月20日前(資金計劃表格“份”)
注:公司目前暫時(shí)不考慮現金流量的問(wèn)題。
規定完成日期:XXXX月20日前
三.對所有的資產(chǎn)進(jìn)行全面的盤(pán)點(diǎn)。
要求財務(wù)部組織對公司全部進(jìn)行年終盤(pán)點(diǎn),并與XXXX年的年終全面盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行比較分析,找出資產(chǎn)增減的原因。
四.對XXXX年全年的經(jīng)營(yíng)情況做進(jìn)行全面的總結分析。
1.對公司XXXX年全年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結,包括收入,客流,成本,費用,利潤,資金實(shí)際收支,資產(chǎn)和負債的增減變動(dòng)等;(附表格“份”)
2.與XXXX年全年的經(jīng)營(yíng)情況做對比個(gè)分析總結;(附表格“份”)
3.對XXXX年得任務(wù)指標完成情況進(jìn)行分析總結。(附表格“份”)
規定完成日期;XXXX月20日前
五.做全年的工作總結報告。
要求所有從事財務(wù)工作的人員,從經(jīng)理到庫管都要做一個(gè)全年的工作總結。
規定完成日期:XXXX月20日前
六.年終評優(yōu)。
對財務(wù)系統的每個(gè)崗位都評選出一個(gè)先進(jìn)來(lái),具體評選辦法另發(fā)。
七.召開(kāi)工作總結表彰大會(huì )。
計劃在春節前,在全公司召開(kāi)一個(gè)所有財務(wù)人員都參加的“年終財務(wù)工作總結大會(huì )”,并現場(chǎng)評選出來(lái)的先進(jìn)進(jìn)行表彰。
it部門(mén)月度工作計劃14
為進(jìn)一步提升各部門(mén)、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執行力水平,公司對完善部門(mén)及分公司計劃工作及總結制度進(jìn)行了再強調和要求。
各部門(mén)應對月度工作及時(shí)進(jìn)行總結檢查,并對下月工作進(jìn)行規劃,并將其作為一項制度來(lái)執行,進(jìn)一步完善工作計劃內容、完成時(shí)間、執行時(shí)間、責任人。各部門(mén)及分公司負責人要將本部門(mén)的工作總結及計劃于每月月底及時(shí)上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會(huì )將對各部門(mén)的月度工作計劃進(jìn)行通報,對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
各部門(mén)及分公司負責人要做好本部門(mén)工作人員工作計劃及總結編寫(xiě)的組織及督促,要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門(mén)工作人員的月度工作計劃、總結由部門(mén)及分公司領(lǐng)導審核,并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執行情況
為加強部門(mén)月度工作計劃與總結工作,根據公司領(lǐng)導班子擴大會(huì )議的精神,特作如下規定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見(jiàn)附件一;其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項為月末總結時(shí)填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門(mén)在填報時(shí)應注意:
a、對于屬月結性工作內容,要將計劃完成時(shí)間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續性工作內容,請在內容描述時(shí)明確本月該項工作的實(shí)施進(jìn)度;
c、在月度總結時(shí),對于實(shí)際與計劃目標有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導擴大會(huì )議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門(mén)應將之相關(guān)內容納入本部門(mén)的補充工作計劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結時(shí),應將上述內容完成情況予以明確。
2、時(shí)間要求:
(1)各部門(mén)應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門(mén)上月的工作總結及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導確認后,提交至我部,由我部進(jìn)行調整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當月20日前公布實(shí)施。
(2)請各部門(mén)按上述要求,對部門(mén)4月工作總結及5月工作計劃進(jìn)行必要的調整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
特此通知!
it部門(mén)月度工作計劃15
一六月工作總結
五月份工作業(yè)績(jì)不是很理想,帶著(zhù)壓力走進(jìn)了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來(lái)沖刺,心里定下一個(gè)目標,沒(méi)有退路的去完成,想放下的時(shí)候再逼自我一把,實(shí)現的時(shí)候才發(fā)現原先失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶(hù)從前總是抱怨打不出意向客戶(hù),上班到下班,為了打電話(huà)而打電話(huà),下班打卡的時(shí)候抱怨一句,沒(méi)有意向客戶(hù),此刻才發(fā)現是沒(méi)用心去打,目的性太強讓我的表述過(guò)于直接,只會(huì )讓客戶(hù)和自我的距離越來(lái)越遠,做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶(hù)總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶(hù)牽著(zhù)走,有時(shí)甚至為客戶(hù)找理由,時(shí)光一長(cháng),客戶(hù)沒(méi)興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶(hù)記住沒(méi)有把自我成功的推銷(xiāo)給客戶(hù),意向客戶(hù)很少,競爭者很多,做不到跟蹤,又沒(méi)有自身優(yōu)勢,總容易把客戶(hù)跟丟了。
把握不好意向客戶(hù)花費很長(cháng)時(shí)光投入很大精力跟蹤的客戶(hù),到頭來(lái)發(fā)現不是關(guān)鍵人導致最終把機會(huì )拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現客戶(hù)早已合作。而對于某些客戶(hù)沒(méi)有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。
失敗固然能總結教訓,但一次簽單也能讓人從中總結出經(jīng)驗,期望已經(jīng)到來(lái)的七月我能總結以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。
二七月工作計劃
七月份我的目標任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務(wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1。保證電話(huà)量每一個(gè)電話(huà)都用心去打,才會(huì )被客戶(hù)記住,把握好每一個(gè)客戶(hù),既然客戶(hù)把電話(huà)打回來(lái),肯定是有意向,必須提醒自我不要忽視。
2。不要把時(shí)光都放在挖掘下一個(gè)意向客戶(hù)身上,及時(shí)回訪(fǎng)很重要。對于心里認定為AB類(lèi)的客戶(hù)必須要及時(shí)約見(jiàn)。
3。把握好時(shí)光,趁熱打鐵,單子不簽回來(lái)隨時(shí)都會(huì )發(fā)生變化,客戶(hù)不急靈活運用方法逼單。
4。多和同事打打配合電話(huà)。
七月已經(jīng)開(kāi)始了,一切清零重新計時(shí),我會(huì )把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
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