超市工作計劃集合七篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編精心整理的超市工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
超市工作計劃 篇1
政務(wù)服務(wù)中心是政府設立的,把與社會(huì )公眾密切相關(guān)的、具有行政審批權和公共服務(wù)職能的部門(mén)集中起來(lái),為社會(huì )公眾辦事的機構和新型辦公場(chǎng)所。我縣政務(wù)服務(wù)中心自20xx年4月1日按新機制運行以來(lái),在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,認真貫徹實(shí)施《行政許可法》和《四川省政務(wù)服務(wù)監督管理辦法》,倡導“以人為本,服務(wù)至上”的理念,堅持“便民、高效、廉潔、規范”的原則,嚴格實(shí)行“一站式辦公,一條龍服務(wù),并聯(lián)式審批,陽(yáng)光下作業(yè),規范化管理”的運行模式,打造為社會(huì )公眾服務(wù)的“政務(wù)超市”。
一、轉變觀(guān)念樹(shù)立公仆意識
樹(shù)立廣大企業(yè)和辦事群眾是顧客、是上帝,窗口工作人員是服務(wù)員、是公仆的觀(guān)念,徹底改變“門(mén)難進(jìn),臉難看,事難辦”的現狀,實(shí)現“管理型機關(guān)”向“服務(wù)型機關(guān)”的轉變。
二、創(chuàng )新制度提高行政效能
。ㄒ唬┩晟普⻊(wù)公開(kāi)制度
對行政審批事項實(shí)行項目名稱(chēng)、法定依據、辦理程序、申報材料、承諾時(shí)限、收費標準“六公開(kāi)”,并把“六公開(kāi)”內容印成《服務(wù)指南》,同時(shí)在中心網(wǎng)站上公布,供服務(wù)對象查閱。目前,中心網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量達32萬(wàn)余人次,月平均訪(fǎng)問(wèn)量達2.7萬(wàn)人次。行政審批事項的辦理,各窗口采用專(zhuān)用行政審批軟件錄入受理,并開(kāi)通網(wǎng)上咨詢(xún)、查閱服務(wù)和手機短信自動(dòng)通知系統,及時(shí)通知服務(wù)對象已辦結審批事項。由于政務(wù)公開(kāi)力度的加大,真正做到“陽(yáng)光作業(yè)”,中心運行至今,沒(méi)有一起舉報“吃拿卡要”的問(wèn)題,同時(shí),行政收費得到規范,從源頭上遏制了腐敗現象的發(fā)生。
。ǘ┩晟票O察投訴機制
在中心服務(wù)大廳設立咨詢(xún)投訴窗口,由中心管理人員輪流值班,接受辦事群眾的咨詢(xún)投訴,要求做到:凡口頭咨詢(xún)投訴的必口頭回復;凡書(shū)面咨詢(xún)投訴的必書(shū)面回復。同時(shí)在大廳觸摸屏設電子評價(jià)裝置、辦件受理單上印評價(jià)意見(jiàn),辦事群眾可以對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行現場(chǎng)評價(jià)。
。ㄈ┩晟埔幏豆芾碇贫
為使窗口工作人員的工作行為得到約束,中心出臺《蓬溪縣政務(wù)服務(wù)工作年度目標考核實(shí)施細則》、《職業(yè)道德規范》、《窗口工作人員服務(wù)規范》等十余項規章制度,對工作人員服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表等做出具體規定,每月進(jìn)行考核,并以此為依據,對工作人員和窗口單位進(jìn)行年度考核。此外,為方便辦事群眾,同時(shí)提升隊伍形象,中心實(shí)行“早九晚五”作息時(shí)間和上班時(shí)間統一穿著(zhù)正裝。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做群眾貼心人
走進(jìn)大廳,一張桌、一根凳、一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏等人性化服務(wù)設施應有盡有。服務(wù)大廳里,每天到窗口辦事的群眾絡(luò )繹不絕,同時(shí),中心的環(huán)境是敞開(kāi)的,工作人員的一言一行都在群眾的眼皮底下,正因為如此,工作人員的服務(wù)和辦事的效率始終是人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。由于大廳面向的是廣大社會(huì )公眾,在工作中難免不會(huì )遇到由于服務(wù)對象不理解而產(chǎn)生情緒,甚至進(jìn)行謾罵和人身攻擊的行為,我們要求工作人員始終保持微笑服務(wù),為此,中心特別設立了“委屈”獎。
四、豐富內涵拓展服務(wù)外延
中心會(huì )同法制辦對40個(gè)職能部門(mén)清理審核的529項行政審批事項應進(jìn)必進(jìn),邀請與行政許可相關(guān)的中介組織、服務(wù)型機構進(jìn)入中心辦公。目前,郵政局特快專(zhuān)遞已進(jìn)入中心,在條件允許的情況下,將政府采購中心、項目招投標、新聞媒體投訴等前移到中心辦公。讓辦事群眾進(jìn)一道門(mén),辦完所有的事。
彈指一揮間,蓬溪縣政務(wù)服務(wù)中心已走過(guò)一年的歷程,中心不斷創(chuàng )新審批服務(wù)方式,完善政務(wù)服務(wù)功能,實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)。一年來(lái),共受理行政審批事項3萬(wàn)余件,即辦件達61.2%,承諾件按期辦結率100%,提前辦結率98%,極大提高了行政審批效率,得到社會(huì )公眾的一致好評!澳臐M(mǎn)意是我們工作的目標”是中心永遠的追求。
超市工作計劃 篇2
伴隨著(zhù)已經(jīng)遠去的XX年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼,通過(guò)市場(chǎng)調研,分析總結存在的差距,及時(shí)調整,以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本,開(kāi)源節流,以減少開(kāi)支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門(mén)、各兄弟店面的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布臵良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
14、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門(mén)的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)?偨Y,總結過(guò)往經(jīng)驗將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法。已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗投入到未來(lái)的工作中去,更好的運用到實(shí)際當中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門(mén)”,為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
不積跬步,無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會(huì ),這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,在今后的工作中,我將不斷加強個(gè)人修養,努力學(xué)習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正,不吝賜教。
超市工作計劃 篇3
在超市工作的一年也是要結束了,對于新的一年,自己也是要去做好自己工作的一個(gè)計劃,去讓自己明白新的一年要開(kāi)展哪些工作,同時(shí)自己又是有哪些需要繼續的去成長(cháng)的,也是明白自己要做到什么,該如何的開(kāi)展,只有如此,才不會(huì )盲目也是能讓自己清楚要做的事情以及該如何的處理工作。
對于日常的工作,我也是要積極的去做好,只有日常的工作給做好了,我才能有更多的一個(gè)提升,特別是來(lái)到超市的時(shí)間其實(shí)也是不太長(cháng),也才幾個(gè)月的時(shí)間,可以說(shuō)對于超市很多的事情自己其實(shí)并不是那么的熟悉,雖然崗位的工作能做好,但是也是有很多的方面還是可以去優(yōu)化,這些方面也是要多向同事們去請教,去熟悉超市的運營(yíng)模式,了解超市的一些產(chǎn)品,清楚一些與自己崗位相關(guān)的事情,特別是對于超市的一個(gè)變化以及超市新的一些情況要熟悉了解才行的,總的來(lái)說(shuō),新的一年依舊是要以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,我明白自己還是個(gè)新人,很多的方面并不是那么的了解,那么就是要去多接觸,多做一些事情,特別是同事們要求配合的更是如此,和同事們也是要友好的交流,多認識,多去探討工作相關(guān)的事情才行的。
除了學(xué)習,提升自己,對于工作,自己本職做好之外,也是要有一個(gè)發(fā)展的方向,清楚下一步的崗位工作是什么,如果要去晉升,那么自己的能力應該是怎么樣,又是如果有機會(huì )該如何的來(lái)抓住,既然來(lái)到了超市工作,那么也是不能只滿(mǎn)足于做好自己的事情就夠了,而是需要自己去找到進(jìn)步的機會(huì ),同時(shí)對于領(lǐng)導吩咐的工作也是要去做好,去不斷的作出一些成績(jì)來(lái),讓大家都是能看到我的能力才行的,新的一年,工作每一天都是要積極的.去做好同時(shí)也是要多去反思和總結才行,做好了工作,只有再去總結好經(jīng)驗,下次再做同樣的事情也是可以做的更好的。在實(shí)際的一個(gè)工作里頭,也是有些事情會(huì )在計劃之外,而遇到了的時(shí)候也是要不斷去優(yōu)化,去調整自己的一個(gè)計劃,更好的來(lái)為工作而服務(wù)。
新的一年也是要到來(lái)了,我明白自己還有很長(cháng)的路要去走,在工作的崗位上,也是不能自滿(mǎn),不能覺(jué)得做好了就夠了,而是要做得更好,更為出色才行,同時(shí)自己的能力也是要清楚,要不斷的提升,去讓自己可以在超市立足更穩。
超市工作計劃 篇4
周促銷(xiāo)商品
每周班長(cháng)對特扣碼分配,進(jìn)行促銷(xiāo)商品爭取,每周每天有兩個(gè)以上促銷(xiāo)品進(jìn)銷(xiāo)售,并且對促銷(xiāo)商品進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤。
市調安排
每周由班長(cháng)安排時(shí)間,對生鮮中分類(lèi)排名前30名(不包括特扣碼)的商品進(jìn)行市場(chǎng)調查,主要為競爭店黃,對競爭對手價(jià)格要有所了解,并且進(jìn)行適度調價(jià)。
生鮮中分類(lèi):精肉、熟食、海鮮、面包、散貨、蔬菜、水果
指導計劃:
明確工作內容,工作職責,依照工作內容,和職責去擬定工作計劃。
1、設定目標值,此值需符合實(shí)際,確?梢赃_到;鶞手禐100%,計劃值為98%,實(shí)際值97%,那么如果連續幾次的實(shí)際值均在96%以下,就需要調整計劃值。
2、設定細節段,有目標值之后將project 劃分幾個(gè)階段,從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。
3、設定起止時(shí)間,讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制,使事情更能體現時(shí)效性。
4、設定責任人,跟進(jìn)人
5、過(guò)程監控:將設定的細節段進(jìn)行監控,確保目標和實(shí)際保持一致。
6、問(wèn)題點(diǎn)描述:將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述;
7、解決方案,將有效方案進(jìn)行要因分析
8、預期效果,對實(shí)際問(wèn)題分析評估后,做預期效果設定
9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預期效果進(jìn)行比對
10、改善方案; 依照比對后結果,進(jìn)行后期控制和改善
超市工作計劃 篇5
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼狀況及數量
3、掌握前十大貨品庫存狀況及時(shí)補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷(xiāo)售數量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對貨品進(jìn)行調整。
三、管理好員工
1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達等知識技巧。
4、保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識等,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。透過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )新思維,激發(fā)員工創(chuàng )新力,并根據創(chuàng )新結果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng )新思想。
3、調整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、透過(guò)培訓指導員工,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進(jìn),事后有總結。
3、促銷(xiāo)宣傳方面,對老顧客透過(guò)電話(huà)、手機信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客透過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,做到業(yè)績(jì)分享,共同學(xué)習提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
超市工作計劃 篇6
一、每日工作:
(一)、開(kāi)店前
1.同時(shí)參與員工的工作
2.檢查員工是否缺席
3.當有理貨員休假時(shí),安排理貨員的工作
4.在開(kāi)店前更換好新的促銷(xiāo)(促銷(xiāo)計劃表)
5.隨時(shí)幫助員工的工作
6.檢查制服是干凈
7.對于雜貨、生鮮及冷凍食品需檢查鮮度品質(zhì)、保持期
(二)、開(kāi)店前15分鐘
1.檢查走道是否通暢清潔
2.檢查貨品是否滿(mǎn)架(貨架與促銷(xiāo)臺)
3.檢查是否缺貨并知理貨員再訂貨再訂貨或摧貨
4.檢查標價(jià)是否正確
5.依清潔工作計劃先檢查員是否完在清潔工作
(三)、上午上班
1.幫助理貨員安排整理倉庫
2.與你的員工安排早上的工作
3.確定理貨員完成盤(pán)點(diǎn)的工作(訂貨計劃、庫存卡)
4.幫助及訓練理貨員訂貨
5.檢查訂單是否已傳真給供貨商(訂貨計劃、訂貨單)
6.檢查收貨區是否已無(wú)任何滯留商品
(四)、下午上班
1.檢查店內;滿(mǎn)貨架與清潔
2.制訂員工下午的工作計劃
3.幫助并訓練員工
4.掌握退貨程序
(五)、在理貨員離開(kāi)店之前
1.確認驗貨單與退貨單都已登錄于庫存卡
2.確認當日的驗貨單與退貨單都放置在指定的地方
3.檢查倉庫的清潔整齊
4.與理貨員計劃明天的工作
5.與理貨員檢查晚上小時(shí)工的工作
6.安排小時(shí)工的工作
(六)、值班
1.巡視檢查賣(mài)場(chǎng)
2.檢查員工的補貨工作
3.為全部組負起責任
4.及時(shí)正確處理全店(全部門(mén))的偶發(fā)事件
5.禁止在辦公室長(cháng)時(shí)間逗留
二、每周工作
(一)、檢查促銷(xiāo)期間 :
1.定貨量與銷(xiāo)售量(促銷(xiāo)計劃表、庫存卡)
2.進(jìn)價(jià)與售價(jià)。
(二)、與理貨員一起作市調
(三)、將市調后的建議與決定告知部門(mén)經(jīng)理
(四)、列好下一次市調品項
(五)、培訓員工
補貨
盤(pán)點(diǎn)
庫存卡
(六)、與部門(mén)經(jīng)理計劃下周的工作
。七)、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和談判員與供貨商議價(jià)
三、每月工作 1.在輸入電腦之前要檢查庫存卡每月銷(xiāo)售量(庫存卡)
2.百分之百地追蹤每一商品的情況
3.與部門(mén)經(jīng)理一起分析商品表后,做下月的銷(xiāo)售計劃
4.與部門(mén)經(jīng)理討論商品的優(yōu)化(交低銷(xiāo)售量表)(大分類(lèi)銷(xiāo)售量表)
5.與部門(mén)經(jīng)理一起分析部組損益表,做下月的銷(xiāo)售計劃
6.與部門(mén)經(jīng)理一起完成你的培訓計劃 四、周期性工作 1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及談判員準備促銷(xiāo)的進(jìn)貨
2.定貨之后,檢查店目標與營(yíng)業(yè)額可否達到
3.規則性檢查理貨員的工作況
4.分析你的工作狀況,有哪項需要與部門(mén)經(jīng)理討論
5.準備年度盤(pán)點(diǎn)的工作(盤(pán)點(diǎn)程序)
6.參與店里促銷(xiāo)海報的工作
超市工作計劃 篇7
銷(xiāo)售計劃
1、為配貨做好準配
2、讓大家知道目標
3、時(shí)時(shí)通報進(jìn)展(門(mén)店店長(cháng)室制定統一看板)
4、不斷的調節分析
5、銷(xiāo)售計劃的制定方法
A:有對比的計劃同期增長(cháng)率*同期銷(xiāo)售。在提升5%--10%作為銷(xiāo)售目標
B:無(wú)同期門(mén)店參照可比門(mén)店選擇可比日期,計算出系數。門(mén)店的可比日期*系數*5%--10%作為銷(xiāo)售
備貨商品選擇
1、有同比的門(mén)店選擇同期的單品銷(xiāo)售。商品銷(xiāo)售量加銷(xiāo)售額得出商品貢獻值。
2、以課組提取貢獻總值70%的商品作為主力備貨商品。
3、非食品特殊商品如喜慶用品、紅色商品、果盤(pán)、待客用品等
4、采購洽談的春供商品、區域商品。
5、普通商品為訂貨量提升1.5倍。食品保證貨架的滿(mǎn)陳列
6、無(wú)同期門(mén)店參照可比門(mén)店(無(wú)為參照青陽(yáng)、寧國、黃山參照府山)
備貨跟蹤
1、店長(cháng)關(guān)注總額及100名主力單品DM單品
2、處長(cháng)關(guān)注本處庫存總額及本處到貨情況
3、信息通報到貨總額、庫存總額、備貨商品明細實(shí)際庫存與目標庫存
倉庫
1、大庫存的清理
2、倉庫整理
3、倉庫規劃(現金商品不可退貨商品有專(zhuān)區及專(zhuān)人管理)(快周轉商品庫位調整方便出貨)
4、租倉申請
人力調配
1、可調配人員
2、人事、收貨、財務(wù)、電工、物資
3、預估工作壓力較大的部門(mén)收銀、打稱(chēng)臺等
4、有人員調配明細,及工作要求(特別是到崗時(shí)間)
5、臨時(shí)工申請(人事有計劃)
6、高峰期上班管理及就餐辦法
電工重點(diǎn)
1、在高峰前一個(gè)月開(kāi)始設備保養及維修
2、不足資產(chǎn)申報如:凍品庫不足
3、電力檢查
4、維修工具儲備
5、照明設備維修
6、保證所有設備正常運轉(特別貨梯、步梯)
物質(zhì)
1、春節耗材儲備及要貨
2、高檔商品庫存安全管理
3、活動(dòng)的組織及叫賣(mài)培訓
4、部分資產(chǎn)申報補從(購物車(chē)、籃、存包柜)
5、緊張資產(chǎn)調配辦法如液壓車(chē)
6、需維修資產(chǎn)的統計跟蹤維修
收銀
1、保證有足夠的零幣;
2、銷(xiāo)售高峰期時(shí)收銀機開(kāi)啟(臨時(shí)收銀臺申請);
3、做好所有收銀員的排班工作及后背收銀的培訓;
4、檢查所有收銀設備是否能夠正常使用;
5、儲備好各項收銀物資(打印紙、色帶、馬夾袋等)
6、組織好各項促銷(xiāo)活動(dòng)的廣播稿,節日歌曲的準備;
7、所有收銀員在下班時(shí)要將零幣準備好,避免上機時(shí)兌零(指定專(zhuān)人在收銀臺換零);
8、安排管理員專(zhuān)職客訴處理、服務(wù)臺支援
9、現場(chǎng)有店辦人員處理突發(fā)事件收銀臺權限控管
10、建立快速收銀機制如無(wú)法過(guò)機商品的處理、打包組織等
防損
1、前臺購物車(chē)、購物籃的回收、顧客的疏導及賣(mài)場(chǎng)車(chē)籃的擺放;門(mén)店的對講機能正常使用
2、寄包防損員柜負責顧客寄包、電梯安全及廣場(chǎng)停車(chē);
3、防損主管負責整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的巡視;
4、收貨部防損員負責收貨出口的各項安檢工作;
5、清洗購物車(chē)、購物籃
6、廣場(chǎng)地面清洗
7、安全大檢查含消防等
8、突發(fā)事件演練及處理機制及嚴禁任何人占用購物車(chē)籃
9、防盜設備是否能正常使用,防盜扣及防盜標貼的準備
生鮮
1、肉禽、熟食為保證銷(xiāo)售量及商品的出樣,在原上班時(shí)間上提前30分鐘到崗;
2、各課組要組織好貨源,以避免因缺貨造成對銷(xiāo)售的影響;
3、各項物資提前領(lǐng)用要合理;
4、組織各課的叫賣(mài)工作,特別水果、面包、熟食;
5、稱(chēng)臺人員組織及稱(chēng)臺調配
6、冷庫清理,保證有充足倉儲空間備貨。
食品、非食品
1、做好人員的排班,分配好各員工的工作;
2、組織好各自的貨源,特別關(guān)注節日商品的貨源,
3、做好隨時(shí)支援的準備,對講機要拿在手上。
4、將旺銷(xiāo)商品盡量存貨在賣(mài)場(chǎng)(架高層);
5、對現金及不可退貨年貨專(zhuān)人跟蹤;
6、每天下班前必須加滿(mǎn)貨架方可下班營(yíng)運設備統籌通用;
7、專(zhuān)業(yè)的超市經(jīng)營(yíng)管理實(shí)操干貨。
店辦
1、人員調配、尤其是收銀支援人員。
2、團購組織特別是IC卡的售賣(mài)。
3、信息收集特備媒體。
4、政府拜訪(fǎng)。
5、裝袋工作的安排。
6、煙草公司的拜訪(fǎng)。
7、團購大客戶(hù)的拜訪(fǎng)。
收貨
1、液壓車(chē)的檢修,分配到相關(guān)部門(mén)。
2、墊倉板的整理,確保數量。損壞的需報公司統一維修。
門(mén)店財務(wù)
1、團購IC卡的準備(預估銷(xiāo)售計劃,報總部財務(wù)。如100元的多少等)
2、發(fā)票的準備。
3、聯(lián)系銀行收款。
4、營(yíng)業(yè)中的大鈔收取。
總部采購
1、增加促銷(xiāo)人員,尤其是春節期間銷(xiāo)售好的分類(lèi)。如白酒、散裝食品、糧油等。
2、配合門(mén)店在備貨前的大庫存商品清理工作。
3、對門(mén)店上交的市調報告,尤其是當令商品的市調能及時(shí)跟價(jià)。
4、積極引進(jìn)新品、豐富商品分類(lèi),尤其是區域特色商品,如黃山的胡氏宴酒、金黃山酒等。
5、名酒的備貨。
6、有吸引力的促銷(xiāo)單品、轟動(dòng)性的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。
物流中心
1、按照門(mén)店的備貨計劃,有計劃的將商品配送到門(mén)店。人員是否需要增加。
2、對困難的的充分預估,到時(shí)候公司11家店,90%的貨要通過(guò)物流配送,公司春節銷(xiāo)售預估在7500萬(wàn)左右,配送量可想而知。
3、春節前的門(mén)店收貨部的巡視。
4、制定整個(gè)公司的物流配送計劃。
5、門(mén)店收貨人員的二次培訓。
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