導游個(gè)人工作計劃5篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的導游個(gè)人工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。

導游個(gè)人工作計劃5篇1

　　青春易逝，展望20xx，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進(jìn)步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

　　1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結合起來(lái)，迎接新一年的旅游工作。對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應萬(wàn)變。對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線(xiàn)路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時(shí)間內提供最優(yōu)的報價(jià)，注意協(xié)調工作。對于總部前臺接待，熟悉散客線(xiàn)路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格變化，及時(shí)更新電子屏信息。

　　2、書(shū)到用時(shí)方恨少，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識。我相信這也是眾多導游所缺乏的。

　　3、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較指定短期目標，逐步自我進(jìn)步、自我突破。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)

　　4、對內完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提xxxx國旅的聲譽(yù)!

導游個(gè)人工作計劃5篇2

　　人往高處走，水往低處流。一個(gè)人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實(shí)現你的價(jià)值。：

　　1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。

　　2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

　　3.在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。

　　4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。

導游個(gè)人工作計劃5篇3

　　青春易逝，展望xxxx，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進(jìn)步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

　　1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率；將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結合起來(lái)，迎接新一年的旅游工作；對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應萬(wàn)變；對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線(xiàn)路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時(shí)間內提供最優(yōu)的.報價(jià)，注意協(xié)調工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線(xiàn)路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格變化，及時(shí)更新電子屏信息；

　　2、書(shū)到用時(shí)方恨少，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識；我相信這也是眾多導游所缺乏的；

　　3、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較指定短期目標，逐步自我進(jìn)步、自我突破；隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)

　　4、對內完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽(yù)！

導游個(gè)人工作計劃5篇4

　　為更好地適應全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展要求，滿(mǎn)足廣大游客市場(chǎng)需求，為xxxx山、xxxx山成功創(chuàng )建國家5A級旅游景區打好導游服務(wù)基礎，按照局黨組有關(guān)工作指示精神，導游管理處及早準備、盡早布署，以成功實(shí)現“一個(gè)目標，兩個(gè)提升，三項規范，四個(gè)統一，五個(gè)確�！睘樽谥�，全面開(kāi)展導游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。

　　一個(gè)目標：培養一支素質(zhì)高、知識廣、形象好的導游隊伍，打造全市導游服務(wù)示范基地。

　　兩個(gè)提升：提升導游講解服務(wù)水平，提高導游綜合素質(zhì)形象。

　　三項規范：規范導游講解線(xiàn)路、規范講解內容、規范講解時(shí)間。

　　四個(gè)統一：統一服裝、統一普通話(huà)、統一文明用語(yǔ)、統一規范講解。

　　五個(gè)確保：確保經(jīng)濟增收、確保講解質(zhì)量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。

　　一、導游近期工作

　　導游近期工作重點(diǎn)：經(jīng)濟增收，導游培訓，安全秩序。

　　1、緊抓經(jīng)濟工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場(chǎng)潛力，推薦精品線(xiàn)路，全員努力，想方設法抓收入。

　　2、集中精力強化培訓。

　�。�1）旺季抓經(jīng)濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場(chǎng)情況，開(kāi)展系列培訓活動(dòng)。

　�。�2）進(jìn)行了培訓前的導游講解情況考察與分析。

　�。�3）結合導游講解實(shí)情，制定了詳細的導游培訓方案。

　�。�4）培訓方向明確，主題精練，重點(diǎn)突破，梯次推進(jìn)。

　�。�5）培養2—4名專(zhuān)職政務(wù)導游，固定6個(gè)重要免費團體導游。

　�。�6）近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個(gè)月，注重實(shí)效。（附：導游近期培訓方案）

　　3、安全秩序常抓不懈。

　�。�1）要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。

　�。�2）確保導游自身工作注意安全防范。

　�。�3）加強安全值班，嚴格執行安全值班記錄。

　　二、導游明年重點(diǎn)工作計劃

　　將認真貫徹落實(shí)局黨組相關(guān)指示精神，嚴格按照“一個(gè)目標，兩個(gè)提升，三項規范，四個(gè)統一，五個(gè)確�！睆娏﹂_(kāi)展導游全面工作。重點(diǎn)工作為：經(jīng)濟增收，精細管理，學(xué)習培訓，安全秩序。

　　1、強抓經(jīng)濟，拓展思路，全員努力，確保增收。

　�。�1）增設導游服務(wù)點(diǎn)，緊盯市場(chǎng)，挖掘游客市場(chǎng)潛力。云夢(mèng)山設立3處服務(wù)點(diǎn)，分別為總部服務(wù)點(diǎn)、軍壇服務(wù)點(diǎn)，草原南天門(mén)服務(wù)點(diǎn)。古靈山設置3處服務(wù)點(diǎn)，分別為游客服務(wù)中心、山門(mén)服務(wù)點(diǎn)、女?huà)z宮服務(wù)點(diǎn)。

　�。�2）靈活執行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場(chǎng)爭取至最大化。

　�。�3）完善目標任務(wù)獎懲辦法，凝聚合力，再創(chuàng )佳績(jì)。

　　2、精細管理，完善機制，重點(diǎn)突破，規范服務(wù)。

　�。�1）完善制度，導游日常工作標準化、規范化。

　�。�2）制定導游服務(wù)工作流程，環(huán)節銜接緊密，服務(wù)體系規范順暢。

　�。�3）結合景區文化，為各景區量身定做游覽線(xiàn)路，設置長(cháng)中短和精品推薦線(xiàn)路，切實(shí)滿(mǎn)足不同的游客市場(chǎng)需求。

　�。�4）導游日常工作全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破，風(fēng)格活潑，特點(diǎn)鮮亮。

　�。�5）加強導游全員政治思想和職業(yè)道德素養教育，團結高效，追求卓越。

　　3、集中學(xué)習，強化培訓，梯次推進(jìn)，完美提升。

　�。�1）鞏固前期培訓成果，長(cháng)期堅持，逐步深化。

　�。�2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。

　�。�3）設立導游大課堂，建立導游內部集中培訓+形象禮儀專(zhuān)家培訓+文化專(zhuān)家深度培訓學(xué)習模式。

　�。�4）定期組織導游交流會(huì )，促進(jìn)導游與導游之間，導游與景區之間，導游與游客之間的交流學(xué)習。

　�。�5）有效提升導游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素質(zhì)強水平高的良好導游隊伍形象。

　�。�6）明確目標，扎實(shí)練好導游內功，努力打造全市導游服務(wù)示范基地。

　　4、監管有力，防范得當，責任到位，安全有序。

　�。�1）牢固樹(shù)立安全責任意識，加強安全防范措施。

　�。�2）認真履行導游服務(wù)職責，帶團中時(shí)常提醒游客注意安全。

　�。�3）帶團過(guò)程中，避開(kāi)危險地段，確保導游自身和游客團隊安全。

　�。�4）踏實(shí)做好值班工作，嚴格執行導游值班安全記錄。

　�。�5）加強導游對突發(fā)事件的應急處理能力，確保導游工作安全有序。

導游個(gè)人工作計劃5篇5

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：

　　1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。

　　2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。

　　4.對內完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在xxxx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)，如使用同業(yè)114的即時(shí)通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。

　　各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。

　　新年將至，在此我提前祝老總日進(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)(包滿(mǎn))!

　　新年大吉預祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!

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