咨詢(xún)師個(gè)人工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編收集整理的咨詢(xún)師個(gè)人工作計劃，希望能夠幫助到大家。
一、認真聆聽(tīng)，分析作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢(xún)部的同事都是我的前輩，我要認真學(xué)習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗，把握住每個(gè)學(xué)習的機會(huì )，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來(lái)，以同事的經(jīng)驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開(kāi)展工作打下堅實(shí)的基礎。
二、堅持在實(shí)戰中學(xué)習，理論知識與實(shí)際操作同時(shí)并舉檢驗自己能力的大小的方法是實(shí)踐，通過(guò)不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習補充，完成實(shí)踐認識再到實(shí)踐的過(guò)程。細分下來(lái)有以下幾點(diǎn)
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長(cháng)，不同的學(xué)習基礎等等問(wèn)題，并做一個(gè)自我小結，找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞，用小本記下來(lái)，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話(huà)之前，要再溫習一遍。把每一個(gè)電話(huà)都當成自己剛入行的第一通電話(huà)，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱(chēng)呼，搭配愉悅的嗓音。家長(cháng)或學(xué)生接電話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談，來(lái)緩解對方的反感。
專(zhuān)業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長(cháng)或學(xué)生的認可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應對方法，切忌說(shuō)話(huà)過(guò)多重復，輕浮作答。讓對方感覺(jué)的自己有身后的專(zhuān)業(yè)基礎，從而信任自己。
語(yǔ)言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長(cháng)或學(xué)生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長(cháng)，避開(kāi)價(jià)格因素，當涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉移話(huà)題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明。強調孩子的將來(lái)的重
要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長(cháng)有緊迫感。
巧妙的引導，讓家長(cháng)或學(xué)生以自己的思維為主導，來(lái)思考。構建一個(gè)美好且合理的未來(lái)或學(xué)習效果，強調學(xué)習對孩子的重要性，用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達成我們的目的。
見(jiàn)好就收的'留給家長(cháng)或學(xué)生思考的空間。在自己拋出一些會(huì )讓對方思考的問(wèn)題或話(huà)題時(shí)，要適當給與對方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長(cháng)或學(xué)生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長(cháng)或學(xué)生要及時(shí)的打電話(huà)或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長(cháng)或學(xué)生，要適當的催促，要么逼死，要么簽下來(lái)。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結每打完一個(gè)電話(huà)，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問(wèn)題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢(xún)師，也爭取向優(yōu)秀咨詢(xún)師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來(lái)的這個(gè)月內，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
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