關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃15篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃1
年上半年已經(jīng)結束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺(jué)得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結：
一、上半年工作回顧：
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三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會(huì )員的營(yíng)銷(xiāo)信函；
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng )作4月份的援助和贈書(shū)廣告文案；
3.學(xué)習糖尿病基礎病理知識：主要學(xué)習書(shū)目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問(wèn)》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書(shū)》等；
4.營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、邁克爾.r.所羅門(mén)《消費者行為學(xué)》等。
四月份：
1.八周年總結會(huì )中自己的工作主要有：（1）撰寫(xiě)了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫(xiě)了總結會(huì )的大會(huì )紀要；
2.制作了第一版的非會(huì )員調研的調研問(wèn)卷；
3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng )作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū)；
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的撰寫(xiě)、中期的文字梳理及后期校對工作；
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫(xiě)、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會(huì )員調研的調研問(wèn)卷；
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專(zhuān)題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫(xiě)、梳理及校對工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專(zhuān)題碟片的腳本文字稿；
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回顧總結這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話(huà)來(lái)進(jìn)行績(jì)效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì )在接下來(lái)的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
�。ㄒ唬┲档梅窒淼墓ぷ鹘�(jīng)驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發(fā)現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開(kāi)始變得活躍起來(lái)，對生活，對未來(lái)充滿(mǎn)了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(cháng)了的話(huà)，那么這一方面的轉變應該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長(cháng)。
3、認識到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我師”的學(xué)習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì )的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷(xiāo)售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè )觀(guān)生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個(gè)結果。
2.以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個(gè)結果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書(shū)視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書(shū)是非常必要的。學(xué)習能力的強弱和學(xué)習上的自覺(jué)性直接決定著(zhù)一個(gè)團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓
回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調研研問(wèn)卷的制作（前后共有了5個(gè)版本）、營(yíng)銷(xiāo)信函的寫(xiě)作（兩封信函每份共3個(gè)版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著(zhù)兩本冊子（版本應該不下5個(gè)）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次），同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結果呢，當然除過(guò)一些不可避免的客觀(guān)原因外，我認為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時(shí)候把文案的寫(xiě)作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷(xiāo)方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專(zhuān)業(yè)的表現，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺(jué)做出判斷，導致很多時(shí)候自己的東西帶有強烈的個(gè)人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰、閱歷豐富的基礎上，有時(shí)候直覺(jué)是有效的，但對于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺(jué)行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿(mǎn)心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過(guò)后，我都會(huì )產(chǎn)生一種很不該有的自滿(mǎn)心理，老是認為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的�！皾M(mǎn)招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
四、下半年的計劃
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在思想上我覺(jué)得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿(mǎn)意，所以在下半年的工作中，我覺(jué)得應該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
1.積極參加公司組織的娛樂(lè )活動(dòng)，呈現多面的自己，給大家帶來(lái)的快樂(lè )的同時(shí)更好的融入這個(gè)集體；
2.多于一線(xiàn)的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現方便工作、豐富生活的目的；
3.培養自己勇于接受新挑戰的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(cháng)。
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1.通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )、雜志、書(shū)籍等渠道，多了解一些競品信息，及時(shí)跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場(chǎng)的新動(dòng)向，為以后更深入的介入公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎；
2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會(huì )其精髓的基礎上，進(jìn)行一些模仿，以求為我所用；
3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍（如儒家經(jīng)典）和中醫藥經(jīng)典如《黃帝內經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開(kāi)闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng )作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門(mén)的建議
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1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排，以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷(xiāo)售人員的溝通中，發(fā)現他們經(jīng)常抱怨公司的銷(xiāo)售會(huì )議開(kāi)的次數太多，導致他們每天都要把很多的時(shí)間用來(lái)“應付”這些大會(huì )小會(huì )，而沒(méi)有時(shí)間來(lái)真正考慮他們的銷(xiāo)售問(wèn)題。當然，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)及時(shí)的總結是必要的，但會(huì )太多了未免會(huì )流于形式，反而會(huì )影響到工作效率；
2.個(gè)人覺(jué)得有必要對各部門(mén)、各位家人在公司的規章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓，使各個(gè)部門(mén)、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
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1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門(mén)制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門(mén)的整體工作效率；
2.探索一些方法，以爭取使部門(mén)的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng )意工作者所必須的；
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結，有成績(jì)也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績(jì)和教訓轉化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅持好的（如愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、“不創(chuàng )新毋寧死”的精神等），義無(wú)反顧的摒棄不好的（如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿(mǎn)等），我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺上更快的成長(cháng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩！
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報成正比。
3.績(jì)效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長(cháng)，爭取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門(mén)的后腿。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃2
一、國內護膚品市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬﹪鴥茸o膚品發(fā)展態(tài)勢。
�。ǘ﹪鴥茸o膚品市場(chǎng)近期動(dòng)態(tài)。
經(jīng)過(guò)我部門(mén)的周密調查與分析，現將近期國內護膚品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下：
�、僭�3、4月份的化妝品市場(chǎng)上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場(chǎng)，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場(chǎng)的買(mǎi)贈活動(dòng)。
�、谌A中市場(chǎng)逐步活躍，國外化妝品的市場(chǎng)爭奪戰日趨激烈。如近期XXX品牌、XX品牌同時(shí)進(jìn)駐XX市，并分別在商場(chǎng)設立專(zhuān)柜，同時(shí)XX品牌針對自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市大藥店設立第1000個(gè)專(zhuān)柜，各知名品牌在中國中部城市的市場(chǎng)爭奪可見(jiàn)一斑。
�、勰惺咳沼米o膚產(chǎn)品開(kāi)始全面浮現市場(chǎng)，高端男士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大，其選擇XX為形象代言人，推出市場(chǎng)，加之“五一”期間的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況分析
�。ㄒ唬┥习肽晔袌�(chǎng)銷(xiāo)售情況總結。
從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況看，上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結有以下兩點(diǎn)。
1、各級市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況。
一級市場(chǎng)銷(xiāo)售情況整體變化不大，部分一級市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )有較大的升幅，二級市場(chǎng)銷(xiāo)售整體有上升的良好趨勢。
2、整體銷(xiāo)售情況。
從整個(gè)市場(chǎng)目標與實(shí)際完成情況來(lái)看，一季度的銷(xiāo)售目標完成了%，二季度前兩個(gè)月的銷(xiāo)售目標完成了%，本公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動(dòng)有著(zhù)直接的關(guān)系。
�。ǘ┍酒髽I(yè)產(chǎn)品現有市場(chǎng)銷(xiāo)售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當前的市場(chǎng)仍不完善，大部分市場(chǎng)的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì )員的購買(mǎi)。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。
�、倨放瓢b意識不夠，賣(mài)點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。
�、谠诮K端銷(xiāo)售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。
�、劢诠就瞥龅尼槍K端市場(chǎng)的系列促銷(xiāo)活動(dòng)，效果不是很明顯。
�、軓氖袌�(chǎng)上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過(guò)了最佳銷(xiāo)售時(shí)機，也導致有部分代理商的銷(xiāo)售積極性受挫。
三、本月?tīng)I銷(xiāo)目標及主要營(yíng)銷(xiāo)方向
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)目標
月銷(xiāo)售額萬(wàn)元。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)方向及主要工作項目
�、僦魍飘a(chǎn)品包括XX美白、防曬系列產(chǎn)品及XX新品上市。
�、诮⑿滦弯N(xiāo)售渠道——專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售，在嚴格而有效的執行下，將極大地拉動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售額。
�、坌缕稾X發(fā)布會(huì )計劃于6月下旬舉行，將為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升起推動(dòng)作用。
�、苁袌�(chǎng)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴大知名度，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�、萦捎谀壳皫齑媪颗c6月預期的銷(xiāo)售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月?tīng)I銷(xiāo)工作計劃
根據上述銷(xiāo)售目標及具體營(yíng)銷(xiāo)方向與工作事項，6月份的營(yíng)銷(xiāo)具體工作計劃如下表所示。
1、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得XX化妝鏡、精美太陽(yáng)傘、XX唇筆、XXX眼膜等。
2、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得精美太陽(yáng)傘、XX唇筆、眉筆。
3、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得XX水分潔面乳、配飾。
五、終端促銷(xiāo)方案
XXXXX
六、本月?tīng)I運預算
�。ㄒ唬┛傤A算額
根據以往銷(xiāo)售情況進(jìn)行預算，按照本月銷(xiāo)售額萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標計算，可利用的市場(chǎng)活動(dòng)資金為其中的%，即萬(wàn)元。
�。ǘ╊A算分配
根據2、3、4月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表綜合分析，直營(yíng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售比例約占總銷(xiāo)售量的%，其他區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)約占總比例的%，因此合理分配這萬(wàn)元資金：直營(yíng)市場(chǎng)的分配金額為萬(wàn)元；全國區域市場(chǎng)的可配贈送額為萬(wàn)元。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃3
一、 信息網(wǎng)絡(luò )管理
建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置
(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的 招聘 和培訓，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)
7. 加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃4
在即將迎來(lái)的XX公司營(yíng)銷(xiāo)年，市場(chǎng)部將不斷升級提高市場(chǎng)研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實(shí)發(fā)揮應有的作用。
本人XX年上半年工作設想主要基于以下幾方面：
（一）完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內容及架構。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷(xiāo)售分析報告、主要城市月度市場(chǎng)研究報告、典型企業(yè)專(zhuān)題研究報告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀(guān)市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
（二）擴大專(zhuān)題研究?jì)热菁皩哟巍?/strong>
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀(guān)政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶(hù)需求專(zhuān)題分類(lèi)研究等方向發(fā)展。
（三）拓展咨詢(xún)顧問(wèn)工作范圍。
除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導提供參考建議外，同時(shí)也應從本職工作及專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規劃、項目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執行等方面提出系統性專(zhuān)業(yè)建議，為領(lǐng)導決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷(xiāo)售壓力，盡量避免重復性錯誤及問(wèn)題。同時(shí)對項目全程策劃提供整體銷(xiāo)售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)——后期銷(xiāo)售階段，提出專(zhuān)業(yè)區域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預測、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
（四）完善公司企業(yè)品牌。
通過(guò)在公司內刊《角度》設立市場(chǎng)專(zhuān)欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專(zhuān)業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專(zhuān)業(yè)信息量、并在不同層面對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃5
前 言
凈果國際是整合成人用品行業(yè)網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺，整合資源提供給客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )加盟代理，依托前期龐大的線(xiàn)下實(shí)體加盟商和凈果成功的運營(yíng)模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò )代理運營(yíng)模式，目前，市場(chǎng)部下設策劃部、推廣部和客戶(hù)分配組三個(gè)二級部門(mén)，推廣部給網(wǎng)銷(xiāo)部源源不斷提供客戶(hù)資源；策劃負責公司的日常策劃，如展會(huì )，每月專(zhuān)題策劃和視覺(jué)呈現等，客戶(hù)分配組主要負責和客戶(hù)聊天，獲取客戶(hù)有效信息資源，三個(gè)部門(mén)分工明確，相對獨立，但缺少互動(dòng)和連貫性，市場(chǎng)部不是一個(gè)真正作戰分析和有策劃的部門(mén)，而只是一個(gè)協(xié)助網(wǎng)銷(xiāo)部和其他部門(mén)失去導向性的部門(mén)。
一、市場(chǎng)部現狀
1、被動(dòng)性
三個(gè)部門(mén)分工明確，相對獨立，但缺少連貫性，推廣和策劃沒(méi)有很好的連貫凈果市場(chǎng)，不能為凈果的推廣、品宣、定位、競品分析、行業(yè)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略等做出相應的方案，目前策劃部的工作太局限，處于不飽和狀態(tài)，僅此只做了專(zhuān)題策劃和展會(huì )策劃的視覺(jué)呈現，沒(méi)有走在公司的前沿，沒(méi)有深入真正的市場(chǎng)，在市場(chǎng)文化和產(chǎn)品文化上形成凈果的品牌，沒(méi)有主動(dòng)性真正站在市場(chǎng)的前沿，分析市場(chǎng)，調研市場(chǎng)，策劃市場(chǎng)。網(wǎng)銷(xiāo)部一直處于主動(dòng)地位，以銷(xiāo)售帶動(dòng)市場(chǎng)策劃，所有市場(chǎng)部被網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)牽著(zhù)鼻子走，失去了市場(chǎng)部的先導性。
2、資金分配
市場(chǎng)部的主要花費在于競價(jià)推廣，在品宣和活動(dòng)策劃上基本沒(méi)有資金，阻礙了品宣和活動(dòng)策劃的執行，除了公司的展會(huì )外，基本沒(méi)有資金來(lái)實(shí)施凈果的品牌宣傳和推廣，現有策劃部的同事也習慣了目前的固定工作，基本圍繞每月一次專(zhuān)題和每年的展會(huì )開(kāi)展工作，所以很難跳出目前的工作思維和狀態(tài)，人員的配置和崗位設置，經(jīng)驗和市場(chǎng)意識等欠缺，導致市場(chǎng)工作的簡(jiǎn)單和被動(dòng)。
3、組織結構
目前市場(chǎng)部組織結構較復雜，雖然組織結構有點(diǎn)復雜，但其職能單調，推廣負責競價(jià)，分配負責客戶(hù)信息導入，策劃負責每月專(zhuān)題視覺(jué)呈現和展會(huì )策劃落實(shí)，同時(shí)市場(chǎng)部也管理了三個(gè)二級部門(mén)，每個(gè)部門(mén)均有主管負責，在組織結構上有點(diǎn)過(guò)于細分，小題大做，沒(méi)有貫穿部門(mén)之間的連貫和相輔相成的關(guān)系，人員配置和崗位設置上也很單一。
4、迷茫性
公司的管理和長(cháng)時(shí)間市場(chǎng)部被動(dòng)狀態(tài)，導致市場(chǎng)部按部就班，市場(chǎng)經(jīng)理的空缺，
現有的同事沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗和市場(chǎng)意識弱，導致目前市場(chǎng)部失去了方向，模式已禁錮了他們的思維，很難從現階段跳出來(lái)，所以導致目前策劃部門(mén)不知道該做什么，處于被動(dòng)的“要我做”狀態(tài)，而并非“我要做”的主動(dòng)狀態(tài)，在專(zhuān)題策劃和展會(huì )策劃的工作上徘徊，對于其他工作不聞不問(wèn)，也沒(méi)有意識和行動(dòng)去改變，網(wǎng)銷(xiāo)部的主動(dòng)性形成了目前市場(chǎng)部沒(méi)有地位，沒(méi)有發(fā)揮其功能運營(yíng)。
5、威脅與挑戰
市場(chǎng)部目前沒(méi)有地位，一直做輔助工作，被動(dòng)的狀態(tài)如一直下去，策劃這一塊基本處于可有和可無(wú)的狀態(tài)，市場(chǎng)部的威脅在于網(wǎng)銷(xiāo)部的壓制和其他部門(mén)的分配，沒(méi)有真正作戰和走在公司前沿；市場(chǎng)部的工作和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是息息相關(guān)，銷(xiāo)售部離不開(kāi)市場(chǎng)的前線(xiàn)支持，市場(chǎng)部離不開(kāi)銷(xiāo)售部的意見(jiàn)反饋和信息跟蹤，市場(chǎng)部承上啟下，給銷(xiāo)售提供支持保障，為推廣渠道帶來(lái)完美創(chuàng )意，三者相互連貫相互依托。公司業(yè)績(jì)的創(chuàng )高是市場(chǎng)部的巨大挑戰。
6、機會(huì )和優(yōu)勢
領(lǐng)導重視市場(chǎng)部的發(fā)展是市場(chǎng)部發(fā)揮作用的強力機會(huì )，每年上千萬(wàn)的推廣費用是市場(chǎng)部創(chuàng )地位，走前線(xiàn)，發(fā)揮市場(chǎng)職能的最大優(yōu)勢。利用機會(huì )和優(yōu)勢，把市場(chǎng)部打造強有力的營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌宣傳、作戰情報和反饋部門(mén)，為銷(xiāo)售部提供強有力的支持保障。
二、市場(chǎng)部職能說(shuō)明
鑒于公司發(fā)展及未來(lái)戰略規劃，市場(chǎng)部如何在公司發(fā)揮本部門(mén)作用，對網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行最大的支持，需要在今后的工作中不斷完善和加強功能職位的細分，市場(chǎng)部是一個(gè)作戰的部門(mén)，是真正打市場(chǎng)，走在公司前沿的市場(chǎng)決策層，做市場(chǎng)的實(shí)操反饋情報部門(mén)，應該肩負公司的產(chǎn)品文化和市場(chǎng)文化，品牌建設和管理，市場(chǎng)定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)策略，競品分析和市場(chǎng)調研的職能，應整合市場(chǎng)資源，發(fā)揮市場(chǎng)對公司的作用，不斷進(jìn)步，從而全面提升公司銷(xiāo)售和作戰水平。結合公司和市場(chǎng)部的實(shí)際情況，市場(chǎng)部主要工作目標：完善健全凈果市場(chǎng)文化和產(chǎn)品文化，品牌建設和公關(guān)事件處理，企業(yè)形象系別系統管理和運用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和產(chǎn)品策劃、展會(huì )策劃、競品分析和市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售支持、推廣宣傳、公信度傳播等工作。
三、市場(chǎng)部運營(yíng)思路
1、健全市場(chǎng)部的人員編制和崗位，結合公司的發(fā)展，制定出符合公司發(fā)展的職能設置和崗位說(shuō)明，結合公司的經(jīng)營(yíng)戰略和營(yíng)銷(xiāo)目標，為市場(chǎng)戰略的實(shí)施提供有力的支持，為達成銷(xiāo)售目標奠定基礎。
2、豐富公司目前的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強活動(dòng)策劃落實(shí)，深挖營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣泛整
合公司現有資源，加快對銷(xiāo)售部以及公司其他部門(mén)的支持工作，加大凈果品牌軟文營(yíng)銷(xiāo)及推廣，同時(shí)進(jìn)一步加強部門(mén)內部建設及管理。
3、強化市場(chǎng)部職能，把控市場(chǎng)和產(chǎn)品文化的差異，建立長(cháng)期有效的品牌建設方案，整合推廣渠道，運用自媒體和新媒體進(jìn)行品牌力度傳播，加強軟文營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)策劃，通過(guò)粉絲帶給網(wǎng)銷(xiāo)部有效客戶(hù)。
4、實(shí)施市場(chǎng)部考核制度，推廣和策劃根據工作強化考核，制定適合工作發(fā)展強有力執行和推動(dòng)市場(chǎng)部走前沿打仗的考核激勵。明確考核目的，以量化數據和工作任務(wù)進(jìn)展量來(lái)考核績(jì)效，通過(guò)績(jì)效激發(fā)人員的策劃思維和市場(chǎng)思維。
5、根據市場(chǎng)部的職能調整崗位和增減崗位，如增加品牌經(jīng)理，負責品牌的推廣和年度建設，把控市場(chǎng)策劃的費用預算和形象系別系統的管理，增加內容策劃，負責各招商網(wǎng)站的內容策劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營(yíng)銷(xiāo)，以軟文傳播品牌力度推動(dòng)凈果品牌、增加網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員，負責線(xiàn)上免費渠道推廣等。
6、合并推廣和分配，把推廣部和分配組合并為一個(gè)二級部門(mén)，策劃部重設崗位，或調整崗位，根據市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行崗位設置。
7、強化分享，利用自媒體和新媒體來(lái)推動(dòng)凈果品牌宣傳和推廣，市場(chǎng)部和其他部門(mén)協(xié)作互動(dòng)，通過(guò)傳播和轉發(fā)，實(shí)現增粉、留存、促活轉化為客戶(hù)。
三、市場(chǎng)部門(mén)工作分析
創(chuàng )意引流
客戶(hù)量
視覺(jué)呈現，推廣和策劃相結合
1、好的創(chuàng )意和視覺(jué)呈現給推人員推廣，層出不窮的優(yōu)惠方案、視覺(jué)沖擊的網(wǎng)站內容給客戶(hù)留存轉化，營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣相互連貫，策劃是推廣獲取客戶(hù)的有力保證，推廣是策劃的渠道泉源，推廣離不開(kāi)策劃創(chuàng )意，策劃離不開(kāi)推廣渠道。只有策劃和推廣相互結合，完美的創(chuàng )意呈現和恰好的推廣渠道，才能帶來(lái)更多，質(zhì)量更高的客戶(hù)量。
四、市場(chǎng)部工作流程
市場(chǎng)調研分析-----活動(dòng)專(zhuān)題套餐方案-----市場(chǎng)和銷(xiāo)售開(kāi)會(huì )------確定方案------策劃視覺(jué)表現
------推廣部推廣------銷(xiāo)售部落實(shí)方案政策
設計流程：填寫(xiě)需求設計單------提出設計要求-------確定交稿時(shí)間-------修改-------完成設計
五、市場(chǎng)部組織結構
六、市場(chǎng)部工作計劃 建立合理的市場(chǎng)組織，
為市場(chǎng)部工作的運營(yíng)提供保障，結合銷(xiāo)售部圍繞調研、品宣、策劃三個(gè)大方向進(jìn)行計劃和分工。
1、工作事項描述
確定市場(chǎng)部組織結構，根據工作需要優(yōu)化和調整崗位需求；
建立市場(chǎng)部的組織管理制度和流程；
建立適合市場(chǎng)部工作進(jìn)展的考核制度。
建立市場(chǎng)部人員的崗位職責說(shuō)明，從行動(dòng)和思維上改變現有的工作模式和意識；
提高工作效率和磨合，推廣和策劃相互連貫，
相互配合運營(yíng)，市場(chǎng)和銷(xiāo)售部相互協(xié)調配合。
2、市場(chǎng)部組織結構的設計原則
以精簡(jiǎn)和高效為原則，保證在專(zhuān)業(yè)化的基礎上，做到工作的合理化分配，根據公司需要和工作進(jìn)展，人員向專(zhuān)業(yè)化、標準化以及能力化發(fā)展定位。
七、重點(diǎn)工作安排
1、品牌推廣
強化公司的品牌推廣，加大線(xiàn)上推廣力度，通過(guò)自媒體，新媒體等軟文推廣，加強公司正面信息的傳播，以正面新聞覆蓋負面新聞，必要時(shí)采取公關(guān)策劃，增加凈果品牌的公信力度和深信度，強化軟文推廣營(yíng)銷(xiāo)手段，重塑形象系別系統，統一規范，健全完善的市場(chǎng)和產(chǎn)品文化。
2、網(wǎng)絡(luò )推廣
積極利用公司內部宣傳網(wǎng)站及各類(lèi)網(wǎng)站、論壇、微博、百科等宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，增加免費渠道的推廣，擴大推廣面和傳播面。
尋找線(xiàn)下的廣告雜志刊物，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源推廣。
積極參加全國性大型行業(yè)會(huì )議、行業(yè)展覽會(huì )、社會(huì )公益活動(dòng)為公司爭取獎項，實(shí)現新聞事件炒作曝光推廣和客戶(hù)轉化。
優(yōu)化競價(jià)推廣渠道，不斷開(kāi)拓推廣新渠道。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃
做好全年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和活動(dòng)、套餐、每月專(zhuān)題等活動(dòng)計劃。
做好網(wǎng)站策劃和內容策劃，強化每月專(zhuān)題策劃和優(yōu)惠活動(dòng)策劃。
對各種創(chuàng )意進(jìn)行評價(jià)和選擇，強化創(chuàng )意表現形式。
借助社會(huì )事件和公益活動(dòng)炒作策劃，運用公眾號進(jìn)行線(xiàn)上沙龍策劃，制作強有力的品牌宣傳頁(yè)面，通過(guò)微信傳播，加大品牌宣傳力度。
4、市場(chǎng)調研
分析競爭對手、了解同行動(dòng)態(tài)和戰略方向，及時(shí)調整政策方案。
八、完成工作目標并實(shí)現部門(mén)整體能力提升
1、對部門(mén)內部反饋的工作流程信息和數據進(jìn)行整理并歸檔分析。
2、根據市場(chǎng)分析和淡旺季制定市場(chǎng)部工作計劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、加大市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作量，明確分工，專(zhuān)人做專(zhuān)事，灌輸市人員的市場(chǎng)思維，改變現有被動(dòng)“要我做”的狀態(tài)，調整工作權重和方向，實(shí)現“我要做”的工作狀態(tài)，明確市場(chǎng)部的職能和人員職位分工，有調理、有計劃、相互配合連貫的落實(shí)工作。
4、重新規劃市場(chǎng)部全年的費用預算，規劃好費用的用途和效果評估。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃6
一、工作思路
根據公司xx年年度總結會(huì )議，董事會(huì )提出并設定“五年三階段”發(fā)展規劃，達成“打好三個(gè)基礎，強化兩項管理，實(shí)現一項指標”的“321”工作目標，xx年將是至關(guān)重要的基礎年，公司將在金融開(kāi)放和資本市場(chǎng)中力求在完善中前進(jìn)，在穩健中發(fā)展。同時(shí)，將P2P項目定位為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，擬定在xx年實(shí)現500萬(wàn)銷(xiāo)售利潤，依照目前信貸部門(mén)提供的利潤率，為達成此利潤目標，預計信貸目標為：信用類(lèi)2400萬(wàn)，抵押類(lèi)1000萬(wàn)。市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實(shí)執行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jì)達成存在一定困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設定此計劃目標：
三、具體工作執行方案
(一)部門(mén)人員架構完善，理財團隊建設
完善部門(mén)人員配置，合計20人左右，部門(mén)經(jīng)理1人(到崗)，培訓督導1人(到崗)，企劃推廣專(zhuān)員2人(目前1人)，招商專(zhuān)員1人(暫無(wú))，理財專(zhuān)員12~15人(目前3人)，團隊長(cháng)1~2人(暫無(wú)，根據理財業(yè)績(jì)狀況及管理能力，從理財專(zhuān)員中產(chǎn)生)。
1. 拓寬招聘渠道，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現場(chǎng)招
聘會(huì )一次，3月分中旬之前， 理財專(zhuān)員人數達到10人;
2. 根據部門(mén)業(yè)績(jì)狀況，對理財專(zhuān)員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之
前，確定部門(mén)人員數量，并在4月底之前，全部配置完成。
(二)擴大“中盈”品牌影響力
1.網(wǎng)站建設：
客戶(hù)投資平臺系統升級，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線(xiàn)，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃王勇飛負責，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能;
2.制作公司宣傳畫(huà)冊：
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節，利用春節拜訪(fǎng)親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度;
3.多制作軟文宣傳：
利用公司公眾平臺及職員個(gè)人社交平臺(微信、QQ、博文、微博、貼吧等)，提高品牌影響，具體操作將制作PPT課件，并在3月底之前對公司人員培訓，由王程負責;
4.加大廣告投放力度：
目前有收集相關(guān)資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續保留，另外，個(gè)人建議，公交站牌小型區域廣告(簡(jiǎn)短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車(chē)內部廣告，出租車(chē)或私家車(chē)簡(jiǎn)短廣告宣傳語(yǔ)等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，后續根據需要，適當追加廣告投放力度。具體負責人員由部門(mén)經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;
5.參加有影響力的行業(yè)會(huì )議、活動(dòng)：
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì )議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項目投資分享為合作點(diǎn)，強化"中盈P2P"品牌影響。
(三)融資目標達成方案
1.理財專(zhuān)員業(yè)務(wù)開(kāi)展
首先，培訓理財專(zhuān)員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著(zhù)手開(kāi)展業(yè)務(wù)，并要求理財專(zhuān)員設定個(gè)人目標，提出具體方案，并監督落實(shí)執行(現有人員，已全部要求年假之前提交xx年業(yè)務(wù)拓展計劃);
2.定期舉辦小型投資沙龍
暫定每月1至2次，以茶話(huà)會(huì )或交流會(huì )的形式，在公司內部會(huì )議室舉辦，由理財專(zhuān)員或公司職員，邀請意向客戶(hù)參加，并設定活動(dòng)的具體方案，具體由王程負責策劃并制作相關(guān)課件，擬定從xx年3月份開(kāi)始執行;
3.定期舉辦公益性理財推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區物業(yè)聯(lián)系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動(dòng)，主要提供免費理財咨詢(xún)，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶(hù)資源;
4.不定期舉辦較大型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
根據市場(chǎng)發(fā)展狀況及公司發(fā)標狀況，以招標會(huì )或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因活動(dòng)規模較大，需要作全面的活動(dòng)策劃后方可執行，具體活動(dòng)由市場(chǎng)部提出申請，王程負責策劃，審批后執行。暫定xx年舉辦2~3次此類(lèi)活動(dòng);
5.借助中國傳統節假日，舉辦客戶(hù)答謝會(huì )議，維護好老客戶(hù)，并向客戶(hù)傳達政策以及公司長(cháng)遠規劃，以便挖掘客戶(hù)背后的客戶(hù)資源;
(四)配合及支持
1.公司內部定期舉辦一些戶(hù)外拓展活動(dòng)，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2.適當時(shí)間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶(hù)外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶(hù);
3.建議信貸部門(mén)配合發(fā)標多樣化，根據理財周期不同，設定不同年化收益率，設定部分短期標，便于讓新客戶(hù)體驗式投資，而較短時(shí)間內完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶(hù);
4.建議行政部門(mén)完善獎懲制度，可適當設定一些非計劃性獎懲制度，針對現行工作表現，適時(shí)給予適當獎懲。尋求一些新的小型活動(dòng)或游戲(比如乒乓球、臺球比賽、KTV等)，成本低，耗時(shí)少，增進(jìn)員工之間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng )造良好和諧的工作環(huán)境;
5.建議公司高層管理人員，定期召開(kāi)全體動(dòng)員會(huì )議，讓員工熟知公司現行狀況，發(fā)展規劃以及公司目標達成狀況，提升員工士氣，增強工作執行力。
以上，市場(chǎng)部根據公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標所制定的部門(mén)年度執行方案，具體執行過(guò)程中，視實(shí)際情況作適當調整。如有余漏或不妥之處，還請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。此方案中涉及各部門(mén)的相互配合及領(lǐng)導的支持，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃7
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個(gè)為單位）、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7、加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，XX年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基矗
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部XX年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成XX年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃8
20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行盛市郵政工作會(huì )議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(cháng)為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%,比去年同期增長(cháng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專(zhuān)業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監控崗履職進(jìn)行檢查指導，并每月進(jìn)行通報。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3.按時(shí)上報了各種報表，職工營(yíng)銷(xiāo)積分統計上報；大客戶(hù)管理和大客戶(hù)報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統計公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據。
4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調整建設方案》，完成了局領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
三.存在問(wèn)題和不足
1. 辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿(mǎn)負荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當好領(lǐng)導的參謀，創(chuàng )新意識薄弱，僅局限于現有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照盛市工作會(huì )精神，認真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗，積極組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當好領(lǐng)導的參謀。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃9
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的.效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
�。�1） 信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃10
經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(cháng)的大力支持，尤其是x院長(cháng)直接領(lǐng)導市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jì)。
XX年的基礎性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類(lèi)張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和制作；網(wǎng)站的設計和制作；醫院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì )，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
數據：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。
存在的主要問(wèn)題：
1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專(zhuān)跑社區、工廠(chǎng)聯(lián)系體檢，一人從事文字修改策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、醫院服務(wù)雖然有所改善，但整體服務(wù)還差，尤其是醫護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、醫院客戶(hù)工作流程還未建立。
4、病員客戶(hù)數據庫還未建立，未充分利用既有客戶(hù)資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)用心性，自由散漫。
20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立醫院內部市場(chǎng)客服體系，包括醫患的客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的準確解釋。
3、建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。
4、建立《新健康》半月刊
5、新市醫院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新資料條件成熟
6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區及基地1――2個(gè)。
7、加強社區宣傳，擬在10個(gè)社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新資料。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務(wù)手冊的編寫(xiě)。
11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規范進(jìn)行，及時(shí)更新院內外宣傳畫(huà)版。
12、市場(chǎng)部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡(luò )主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管2人（一人兼駕駛），共計8人。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃11
一、市場(chǎng)部存在的價(jià)值及使命
如果說(shuō)銷(xiāo)售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場(chǎng)部的使命就是為了確保收入增加的同時(shí)，市場(chǎng)費用的控制更為合理和平衡。
如果說(shuō)生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當與銷(xiāo)售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要這一意愿發(fā)生沖突的時(shí)候，就需要市場(chǎng)部作為這三方的部門(mén)為產(chǎn)品品項做出合理規劃，以確保公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品既能適應市場(chǎng)需要，同時(shí)結合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個(gè)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部的使命就是：使市場(chǎng)費用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績(jì)增加的同時(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來(lái)說(shuō)：買(mǎi)不買(mǎi)得到是銷(xiāo)售部的任務(wù)；愿不愿意買(mǎi)是市場(chǎng)部的任務(wù)；買(mǎi)了是否還買(mǎi)是生產(chǎn)部的任務(wù)。
二、市場(chǎng)部的常規工作方式
市場(chǎng)部最常規的工作方式之一就是：采用制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)市場(chǎng)費用的調控來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)策略在市場(chǎng)上的完美執行，以這種方式來(lái)完成市場(chǎng)部的基本使命。
那么，何為策略？策略就是規定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點(diǎn)做什么。
那么，又為何要有策略？我們都知道，要以客戶(hù)為中心，要以銷(xiāo)售為導向，但這僅能滿(mǎn)足短時(shí)的區域市場(chǎng)占有率提升；而要維持長(cháng)遠的市場(chǎng)銷(xiāo)售成長(cháng)率，則要以消費者為中心，要以市場(chǎng)為導向，才能實(shí)現。
什么是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)策略？無(wú)外乎如下幾個(gè)方面：
�。�1）價(jià)格策略（價(jià)格體系、通路促銷(xiāo)專(zhuān)案、陳列獎勵、進(jìn)貨搭贈）
�。�2）渠道策略（進(jìn)場(chǎng)規劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規劃、達成返利）
�。�3）品項策略（新品上市推廣、主打品項獎勵專(zhuān)案）
�。�4）區域策略（優(yōu)勢區域鞏固、弱勢區域扶持）
目的就是：滿(mǎn)足客戶(hù)需要，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率。
什么是以消費者為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略？它包括：
�。�1）品牌策略（基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統一）
�。�2）宣傳策略（媒體合作、廣告投放，物料管控）
�。�3）推廣策略（消費者互動(dòng)、現場(chǎng)導購、新品試用）
她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的持續優(yōu)勢地位。
很顯然，我們現在之所以部分市場(chǎng)如此
膠著(zhù)，甚至于部分市場(chǎng)競爭生存得很痛苦，其根本點(diǎn)就是沒(méi)有很好的，有機的統一并靈活運用這兩個(gè)市場(chǎng)策略。
三、市場(chǎng)部的常規工作之廣告與促銷(xiāo)推廣
從狹義的角度來(lái)講，市場(chǎng)部的工作內容幾乎就是圍繞著(zhù)廣告如何來(lái)做？促銷(xiāo)及推廣如何來(lái)搞？這兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行的。而這也是大多數人對于市場(chǎng)部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部在這兩塊常規工作上，應該如何去做。
�。�1）廣告宣傳----攻心
提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。
�。�2）促銷(xiāo)推廣----利誘
提升消費者現場(chǎng)購買(mǎi)的積極性，維持購買(mǎi)熱情，拉動(dòng)銷(xiāo)售氛圍。
共同之處：都是圍繞著(zhù)品牌在做拉升。
何謂品牌？品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過(guò)不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場(chǎng)部基本工作中廣告及促銷(xiāo)推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn)。
廣告的投放的基本方式：
�。�1）媒體廣告（優(yōu)點(diǎn)：可信度高。缺點(diǎn)：時(shí)效性短，信息量少，費用較高）
�。�2）平面廣告（信息量大，時(shí)效性長(cháng)，可信度低）
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：?jiǎn)雾棞贤�，互�?dòng)性不強。
促銷(xiāo)推廣：可以有效地彌補所有廣告無(wú)法進(jìn)行雙向溝通的短處，同時(shí)增加廠(chǎng)家與消費者之間的互動(dòng)，但致命的缺陷是溝通成本過(guò)高，需要大量的終端人力乃至物力及長(cháng)期不懈的專(zhuān)業(yè)化、生動(dòng)化培訓做支撐。但這種有素稱(chēng)“特種部隊”的促銷(xiāo)推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個(gè)終端地區銷(xiāo)量突破的王牌。為什么這么說(shuō)？下面我們來(lái)分析一下：
�。�1）促銷(xiāo)推廣活動(dòng)能解決什么?
1）提高現場(chǎng)購買(mǎi)的積極性；
2）擴大一次性購買(mǎi)量；
3）提供產(chǎn)品近距離溝通平臺；
4）培育重點(diǎn)消費群體。
�。�2）促銷(xiāo)推廣活動(dòng)不能解決什么？
1）不能解決渠道布建的局限性；
2）不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷；質(zhì)量問(wèn)題
3）不能解決銷(xiāo)售團隊的士氣、信心問(wèn)題；
4）不能解決客戶(hù)對售后服務(wù)的不滿(mǎn)和投訴。
所以歸結起來(lái)一句話(huà)：?jiǎn)螁沃皇褂么黉N(xiāo)推廣活動(dòng)不是靈丹妙藥，對于區域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花！
在具體使用過(guò)程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結合，配合有效的、專(zhuān)業(yè)的、生動(dòng)化的培訓，公平且具有激發(fā)人員內心動(dòng)力的績(jì)效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場(chǎng)部整體工作方向及20xx年重點(diǎn)跟進(jìn)目標
如果說(shuō)銷(xiāo)售部做的是現在的銷(xiāo)量，那么市場(chǎng)部做的就是未來(lái)的銷(xiāo)量。
如果說(shuō)銷(xiāo)售部的目標是拿到今天的客戶(hù)訂單，那么市場(chǎng)部的目標就是確保銷(xiāo)售部每天都能拿到訂單。 從這個(gè)角度來(lái)講，市場(chǎng)部整體工作的開(kāi)展方向就好理解也好闡述了。
1、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)調研 調查研究是一切工作的開(kāi)始，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，就沒(méi)有新發(fā)現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動(dòng)向、對零售市場(chǎng)份額和變化、對媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。
20xx年市場(chǎng)洞察及市場(chǎng)調研工作重點(diǎn)目標為：
�。�1）消費者調研
1）媒體廣告投放效果調研。用以檢視現有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望進(jìn)行數據預留。
2）產(chǎn)品品質(zhì)感知調研。分為純茶、調和及純油兩個(gè)板塊進(jìn)行。
?純茶重點(diǎn)調研消費者目前對于茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知；對比橄欖油的選擇傾向性及原因；對于目前價(jià)格的接受區間；對于目前包裝的理解及建議；對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷(xiāo)售的消費者基礎及消費習慣，為后續純茶的銷(xiāo)售模式是否需要調整提供支持。
?調和及純油重點(diǎn)調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價(jià)格、促銷(xiāo)方式、品種選擇愛(ài)好、影響購買(mǎi)動(dòng)機的因素等。用以檢視目前市場(chǎng)上對于此類(lèi)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，為后續產(chǎn)品精進(jìn)及銷(xiāo)售推廣模式的選擇提供支持。
3）競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調研。包括競品目前的陳列方式，促銷(xiāo)模式及費用投放情況，產(chǎn)品品類(lèi)搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價(jià)格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷(xiāo)活動(dòng)選擇趨勢，各區域各類(lèi)型終端我品牌銷(xiāo)售占比，同類(lèi)型細分品項銷(xiāo)售占比等，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來(lái)消費者的選擇傾向，為后續產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數據進(jìn)行儲備，并為調整現有品類(lèi)結構及市場(chǎng)終端消費者操作手法進(jìn)行支持。
�。�2）渠道調研
1)渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對于渠道銷(xiāo)售提升效果、競品渠道銷(xiāo)售策略及效果、各區域性市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)區域性產(chǎn)品適應性調研，主要調研各區域在產(chǎn)品銷(xiāo)售上的特性與區別，競品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷(xiāo)售流轉的效果等。為我司制定區域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持。
3)品牌廣告投放效果調研，主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動(dòng)情況，渠道對于廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，總是有沒(méi)落的時(shí)候，所以?xún)浜脱邪l(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來(lái)源一般在市場(chǎng)部的產(chǎn)品概念，通過(guò)前面對消費者的研究和對零售市場(chǎng)的跟蹤調研，會(huì )對未來(lái)消費趨勢有一些感覺(jué)和線(xiàn)索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時(shí)候在原有產(chǎn)品基礎上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺(jué)是完全新的產(chǎn)品。
20xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標為：
�。�1）現有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優(yōu)化品項結構，減少生產(chǎn)浪費，以?xún)?yōu)化產(chǎn)品結構。
?對現有品項中，按照月銷(xiāo)量進(jìn)行排名對比。
?對長(cháng)期處于最后三名內的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。
?對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購，對現有原材料和包裝庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并集中時(shí)段和定向區域進(jìn)行市場(chǎng)消化，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。
推出末位淘汰機制的目的是：減少庫存占用和減低產(chǎn)能消耗，以完善公司產(chǎn)品結構和宣傳資源占用。
�。�2）確立主力品項和輔助品項，戰略產(chǎn)品和戰術(shù)產(chǎn)品，并以此為方向制定相關(guān)渠道及終端推廣促銷(xiāo)政策。
將純茶系列及營(yíng)養油定向培養為戰略產(chǎn)品，確保金浩品牌在茶油領(lǐng)域中的定位，以鞏固茶油第一品牌的地位。
調和中系列作為戰術(shù)產(chǎn)品，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導品牌的動(dòng)態(tài)，采取緊追戰術(shù)，以?xún)r(jià)格、渠道利潤為主要攻占手段，實(shí)施區域分片包割搶占市場(chǎng)。
調和低系列作為公司輔助產(chǎn)品，補充產(chǎn)品線(xiàn)的完整，滿(mǎn)足重點(diǎn)客戶(hù)需求進(jìn)行品項開(kāi)發(fā)。
戰術(shù)產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品的終極目的是通過(guò)搶占市場(chǎng)份額，利用緊逼政策迫使主要競爭對手無(wú)法騰出更大空間來(lái)對我們公司的戰略產(chǎn)品（純茶及營(yíng)養油系列）市場(chǎng)地位進(jìn)行挑戰。
�。�3）結合市場(chǎng)調研中競品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售貢獻情況，檢視我司現有產(chǎn)品線(xiàn)的分布布局是否合理，并對因已經(jīng)末位淘汰的品項所產(chǎn)生的產(chǎn)品線(xiàn)布局缺口進(jìn)行產(chǎn)品的重新規劃以確保產(chǎn)品線(xiàn)的完整性。
新品立項前：需明確公司相關(guān)部門(mén)在新品開(kāi)發(fā)環(huán)節的責任權限：如銷(xiāo)售部門(mén)市場(chǎng)前景預估，生產(chǎn)部門(mén)的技術(shù)論證、市場(chǎng)部門(mén)的競品分析、市場(chǎng)測評，實(shí)驗基地的實(shí)驗結果、貿易采購部門(mén)的原料供給價(jià)格行情，生產(chǎn)部門(mén)的成本分析，工藝論證等。目的是避免新品開(kāi)發(fā)的盲目性和沖動(dòng)性。
新品立項后：由市場(chǎng)部牽頭明確新品上市的進(jìn)度流程，各相關(guān)部門(mén)的時(shí)間分配，具體如包裝設計完成時(shí)間、原料采購完成時(shí)間、設備調試完成時(shí)間等等，以避免快速上馬帶來(lái)的銜接不上，失去市場(chǎng)良機等現象發(fā)生。
上市前：區域目標任務(wù)劃分，新品廣宣物料準備、推廣方案策劃，價(jià)格渠道區域策略的修正等準備充足，以提高新品上市的成功率。
�、苌鲜泻螅盒畔⒎答�，實(shí)際評估建立有效的新品上市追蹤機制，包括輔市進(jìn)展，重點(diǎn)終端渠道銷(xiāo)售情況反饋等，為以后的新品推出提供借鑒和經(jīng)驗模式推廣。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃12
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò )管理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，理解營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方應對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導職責。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方應對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際狀況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員帶給的信息數量（以個(gè)為單位）、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其透過(guò)幫忙后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7.加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展狀況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。透過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步思考四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部務(wù)必進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有必須深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，到達提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的
接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理嚴格執行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰略，使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作用心性和主動(dòng)能動(dòng)性，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。用心做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃13
1、安排部署“海享大舞臺、周末喜相逢”在影劇院廣場(chǎng)演出3場(chǎng)，同時(shí)要求各街道（鄉鎮）的海享文化大舞臺開(kāi)始演出。
2、選定招標劇團3-4家與各街道（鄉鎮）文化站長(cháng)進(jìn)行工作交流，拉開(kāi)戲劇下鄉惠民演出序幕。
3、召開(kāi)各街道（鄉鎮）文化站長(cháng)會(huì )議，部署《寧波市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大觀(guān)（北侖卷）》編撰和近期文化活動(dòng)安排等工作。
4、初步審定第二屆中國寧波國際港口文化節開(kāi)幕式、“五洲大港”國際港口攝影展、“阿拉的節日”系列群文活動(dòng)等3個(gè)方案。
5、制定區影劇院市場(chǎng)化操作文化演出的補貼辦法。
6、督促區圖書(shū)館改建工程進(jìn)度。
7、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好“三八國際婦女節”100周年系列慶祝文化活動(dòng)。
1、制定全年學(xué)習計劃，開(kāi)展一次十七屆四中全會(huì )精神集中教育活動(dòng)。
2、做好10名同志黨員發(fā)展工作。
3、改版文體局網(wǎng)站。
4、開(kāi)展三館編外用工人員工資福利調研，制定相應管理辦法。
5、分解落實(shí)20xx年全局重點(diǎn)工作，制定相應考核辦法。
6、做好新一年提案、議案分解落實(shí)。
7、整理20xx年文書(shū)檔案。
8、做好重大賽事、重要文化活動(dòng)宣傳報道。
9、繼續做好文化體育期刊準備工作。
1、召開(kāi)11年度北侖體育社團總結表彰大會(huì )，表彰20xx年先進(jìn)協(xié)會(huì )和個(gè)人。
2、成立北侖健身氣功協(xié)會(huì )。
3、對區內各訓練點(diǎn)進(jìn)行調研，按照優(yōu)化資源、充實(shí)力量、突出重點(diǎn)的思路，對訓練點(diǎn)進(jìn)行調整，并著(zhù)手制定20xx年市16屆全運會(huì )備戰目標。
4、選拔體育苗子，建立體育人才（體育苗子、教練隊伍）數據庫。
5、啟動(dòng)“體育強區”復查準備工作。
6、對11年全區新增體育設施進(jìn)行檢查統計，建立北侖體育設施數據庫。
7、著(zhù)眼于提供更多更好的體育公共服務(wù)，將體育事業(yè)發(fā)展與北侖經(jīng)濟建設及文化建設、和諧社會(huì )建設、文明城市建設等相結合，打造國家級綜合訓練基地，推進(jìn)體育賽事文化發(fā)展，發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展體育事業(yè)、保持經(jīng)濟增長(cháng)、增加社會(huì )就業(yè)等方面積極作用，做好北侖“十二五”體育發(fā)展規劃。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃14
在即將迎來(lái)的xx公司營(yíng)銷(xiāo)年，市場(chǎng)部將不斷升級提高市場(chǎng)研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實(shí)發(fā)揮應有的作用。
本人xx年上半年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作資料及架構。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷(xiāo)售分析報告、主要城市月度市場(chǎng)研究報告、典型企業(yè)專(zhuān)題研究報告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀(guān)市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
(二)擴大專(zhuān)題研究資料及層次。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀(guān)政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶(hù)需求專(zhuān)題分類(lèi)研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢(xún)顧問(wèn)工作范圍。除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導帶給參考推薦外，同時(shí)也應從本職工作及專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，用心參與到新項目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規劃、項目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執行等方面提出系統性專(zhuān)業(yè)推薦，為領(lǐng)導決策帶給必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷(xiāo)售壓力，盡量避免重復性錯誤及問(wèn)題。同時(shí)對項目全程策劃帶給整體銷(xiāo)售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)——后期銷(xiāo)售階段，提出專(zhuān)業(yè)區域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預測、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。透過(guò)在公司內刊《《角度》》設立市場(chǎng)專(zhuān)欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專(zhuān)業(yè)潛力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期帶給1-2篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專(zhuān)業(yè)信息量、并在不同層應對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
關(guān)于市場(chǎng)部工作計劃15
一、目前市場(chǎng)部現狀分析
我認為，市場(chǎng)部工作就應是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jì)的考核。醫院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員就應具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正，市場(chǎng)意思強，溝通潛力、應變潛力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。
醫院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護等。掛多少牌做多少車(chē)套廣告以及資料如何組織，設計等更大程度上就應是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的)。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，就應能夠搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運轉能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作決定于醫院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng )意，求新，側重于文字表達潛力、平面設計潛力等方面，是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側重于公關(guān)潛力、溝通潛力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著(zhù)別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選取“人”、用“人”;而我們此刻的市場(chǎng)部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎樣開(kāi)展市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)考核如何進(jìn)行
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
�、�、透過(guò)適當方式深入市場(chǎng)調查，分析、總結市場(chǎng)規律;
�、�、及時(shí)收集本醫院病人信息，進(jìn)行客觀(guān)統計分析，找準市場(chǎng)方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗市場(chǎng)工作的業(yè)績(jì)。當然，對醫院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當的時(shí)候，進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，逐步提高醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。
醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務(wù)的各環(huán)節，聯(lián)系到帶給醫療服務(wù)的所有醫務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫院理解比較滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。
提高我醫院醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫院內部的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務(wù)，根據醫院實(shí)際狀況進(jìn)行必須程度的客服工作，提高醫院現有客戶(hù)的滿(mǎn)意度，忠誠度，促進(jìn)醫院的良好口碑，從而促進(jìn)醫院的經(jīng)濟效益�？蛻�(hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
1、透過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
�、�、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對農村市場(chǎng)的大型免費體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)潛力，以及有效舉行活動(dòng)的執行潛力，活動(dòng)效果的分析、統計潛力。
年后計劃在湛江各高校，以及各級各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員�；顒�(dòng)能成功進(jìn)行，既是醫院形象、醫院品牌的進(jìn)一步推廣，也能夠直接促進(jìn)醫院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織必須規模的免費體檢活動(dòng)，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，進(jìn)而
發(fā)現病人，從而直接帶來(lái)醫院的經(jīng)濟效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區相關(guān)工作。
�、�、活動(dòng)類(lèi)人員要求：大專(zhuān)以上文化程度，醫學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通潛力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負責此項工作的實(shí)施。
工作考核：按照計劃開(kāi)展活動(dòng)的次數，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。
2、轉診類(lèi)業(yè)務(wù)工作
�、�、工作性質(zhì)
一方面是針對大的醫療機構的轉診業(yè)務(wù)，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門(mén)診機構，大小藥店等進(jìn)行轉診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉診活動(dòng)不大成功，我們的就應從自身找原因。什么樣的人適宜做轉診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)轉診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等以及我們對轉診醫務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉診開(kāi)發(fā)行為僅僅當成是下個(gè)通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開(kāi)展轉診業(yè)務(wù)工作要強調兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通潛力，以及對轉診病人帶給個(gè)性化的服務(wù)潛力。為了取得客戶(hù)的信任，有些客戶(hù)還要有計劃的多次拜訪(fǎng)。
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