2022年市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃（精選12篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)工作計劃呢？下面是小編為大家整理的2022年市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇1
xx酒店始終堅持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，不斷有新酒店的開(kāi)業(yè)，我們也將及時(shí)的調整經(jīng)營(yíng)思路，為今后的經(jīng)營(yíng)和管理打好堅實(shí)的基礎�，F制定營(yíng)銷(xiāo)工作計劃如下。
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。
為了更好地努力打造服務(wù)品牌，酒店以文明規范活動(dòng)為突破口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準，根據酒店實(shí)際情況，結合有關(guān)火災、治安事件、食品安全等案例，落實(shí)酒店、部門(mén)、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì )”和應急預案的處置方法。
二、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調整客源結構。
為從長(cháng)遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售中譜好經(jīng)濟增長(cháng)和持續發(fā)展的平衡樂(lè )章；做好均衡價(jià)格、調整客源結構的文章，致力對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩定和擴大。安排好旺季的合理預定，限度地提高銷(xiāo)售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪(fǎng)制度。酒店根據每月銷(xiāo)售報表的排行，設計了客戶(hù)回訪(fǎng)表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)拉近了與客戶(hù)之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”，首先應革新觀(guān)念，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。為了更好地引導服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿(mǎn)意作為衡量我們工作的標準。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。在抓好標準化管理和規范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現服務(wù)的細微、細節之處。要求員工在客人開(kāi)口之前，善于通過(guò)觀(guān)察把握服務(wù)時(shí)機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。
四、規范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
通過(guò)客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤，為管理層提供有利的決策依據。與各部門(mén)簽訂了《安全防范責任書(shū)》，相繼調整了防火委員會(huì )和義務(wù)消防隊組織，成立消防宣傳教育領(lǐng)導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。
五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
重視干部隊伍的建設：加強酒店領(lǐng)導班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”的原則，以企務(wù)公開(kāi)、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導規范化。做到廉潔自律，規范行事，確保企業(yè)各項工作有序開(kāi)展。
我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好！
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇2
新年該有新的工作計劃了，下面是我本人20xx年工作計劃如下：
一、工作思路
市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實(shí)執行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jì)達成存在一定困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設定此計劃目標：
�。ㄒ唬┎块T(mén)人員架構完善，理財團隊建設
完善部門(mén)人員配置，根據理財業(yè)績(jì)狀況及管理能力，從理財專(zhuān)員中產(chǎn)生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現場(chǎng)招聘會(huì )一次；
2、根據部門(mén)業(yè)績(jì)狀況，對理財專(zhuān)員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門(mén)人員數量，并在月底之前，全部配置完成。
�。ǘ⿺U大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設
客戶(hù)投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫(huà)冊
目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節，利用春節拜訪(fǎng)親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度。
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會(huì )議、活動(dòng)
積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì )議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項目投資分享為合作點(diǎn)，強化品牌影響。
�。ㄈ┤谫Y目標達成方案
1、理財專(zhuān)員業(yè)務(wù)開(kāi)展
首先，培訓理財專(zhuān)員，全面了解公司產(chǎn)品，認可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著(zhù)手開(kāi)展業(yè)務(wù)，并要求理財專(zhuān)員設定個(gè)人目標，提出具體方案，并監督落實(shí)執行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區物業(yè)聯(lián)系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動(dòng)，主要提供免費理財咨詢(xún)，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶(hù)資源。
3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶(hù)答謝會(huì )議，維護好老客戶(hù)，并向客戶(hù)傳達政策以及公司長(cháng)遠規劃，以便挖掘客戶(hù)背后的客戶(hù)資源。
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1、公司內部定期舉辦一些戶(hù)外拓展活動(dòng)，加強員工之間的溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。
2、適當時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶(hù)外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶(hù)。
新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇3
作為市場(chǎng)部總監，需要不斷訂立計劃，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，明確各自職責和具體工作任務(wù)。
2、建立內部市場(chǎng)客服體系，包括客戶(hù)資料檔案、回訪(fǎng)處理，對潛在客戶(hù)的開(kāi)放，對不滿(mǎn)意客戶(hù)的準確解釋。
3、建立標準規范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標準、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規范醫護人員語(yǔ)言行為。
4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容。
5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平臺。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)的運作形勢，合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略，在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。服務(wù)策略，細節決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在服務(wù)細節上狠下工夫。提出了溫情服務(wù)承諾，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇4
工夫過(guò)患上十分快，一晃眼便是一年，20xx年行將降臨，我正在此對于接上去的任務(wù)做個(gè)總結。
1、綜述
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目標的單元來(lái)講——只要發(fā)賣(mài)部才是的獲利單元，別的的都部分均為本錢(qián)單元。而咱們公司的發(fā)賣(mài)部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以今朝家具市場(chǎng)的合作劇烈水平來(lái)看，發(fā)賣(mài)部必須晉級，從主動(dòng)發(fā)賣(mài)晉級為有迷信方案、有履行規范、有量化查核的自動(dòng)發(fā)賣(mài)。
2、發(fā)賣(mài)步隊的建立
用人長(cháng)處無(wú)不必之人，用人所短無(wú)可用之人。將現有員工停止重組，老員工是咱們的財產(chǎn)，他們對于客戶(hù)熟習、對于本廠(chǎng)的運作流程熟習、對于市場(chǎng)也有必需的理解，能較好的增加架構變革對于客戶(hù)的影響，只要依照公司方案的架構重組、分別各權柄便可。緊張的是訂定可履行的規范或者請求，讓他們理解⒗聿親遠發(fā)賣(mài)的辦法以及本領(lǐng)。同時(shí)做好相干職員的招募、培訓、挑選、儲藏任務(wù)。
3、發(fā)賣(mài)部分的本能機能
一、停止市場(chǎng)一線(xiàn)信息搜集、市場(chǎng)調研任務(wù)。
二、剖析市場(chǎng)情況、需要剖析，精確作出市場(chǎng)發(fā)賣(mài)猜測，為庫存消費帶給迷信的根據。
三、訂定月、季、年度發(fā)賣(mài)方案，方案的參考根據為往年以及客歲的同期發(fā)賣(mài)統計數據。
四、匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)物改進(jìn)或者產(chǎn)物開(kāi)辟引薦。
五、掌握重點(diǎn)客戶(hù)，把持產(chǎn)物的發(fā)賣(mài)靜態(tài)。
六、營(yíng)銷(xiāo)收集的開(kāi)辟與公道規劃。
七、樹(shù)立、美滿(mǎn)各級客戶(hù)材料檔案，繼續與客戶(hù)之間的雙向相同。
八、潛伏客戶(hù)和現有客戶(hù)的辦理與保護。
九、共同本零碎內相干部分作好推行匆匆銷(xiāo)勾當。
十、依照推行方案的請求停止貨品擺設、宣揚品的計劃、發(fā)放。
4、對于品牌
品牌樹(shù)立工夫較久，有必需的先進(jìn)為主的劣勢。這個(gè)劣勢將持續擴展。別的的自力品牌要做出差別化，正在產(chǎn)物作風(fēng)、裝修氣氛以及受眾方面要有精確的定位。差別化體現在產(chǎn)物、粉飾、飾品等方面，產(chǎn)物方面就包含了資料、構造、元素等，咱們不但要進(jìn)修，還要逾越。
5、渠道辦理
由本來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)晉級，這也是此次變革的次要目標，充沛應用現有的客戶(hù)材料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的組成，從伉儷店、集體戶(hù)向大眾單元、團體單元晉級，漸漸向地域、省、市總經(jīng)銷(xiāo)開(kāi)展。這其實(shí)不悠遠，只需咱們的產(chǎn)物質(zhì)量以及效勞經(jīng)患上起客戶(hù)的查驗，做深條理的相同，天然會(huì )有年夜客戶(hù)感興味。有贏(yíng)利的時(shí)機，就會(huì )有發(fā)明它的人，成績(jì)是咱們要把時(shí)機預備好。
6、信息辦理以及應用
現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、阛阓的聯(lián)絡(luò )信息，因權柄沒(méi)有明，還沒(méi)能好好的分別應用。還有天下各地區生齒、經(jīng)濟材料統計、天下百強縣排行等。另有網(wǎng)上搜集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、自動(dòng)聯(lián)絡(luò )有專(zhuān)賣(mài)動(dòng)向的客戶(hù)材料等。這些都是做市場(chǎng)的寶貴材料，因為發(fā)賣(mài)部主動(dòng)等客的慣性思想以及指導層的決議計劃等緣由，這些工具都被放正在抽屜里了，很惋惜。要充沛應用，更快、更準確實(shí)定目的市場(chǎng)以及目的客戶(hù)。
7、對于傳達
報刊媒體方臉孔前非常弱，只要廣州家具報一家正在做，并且可以贈予的軟文也不做，糜費。別的，透過(guò)博客的推行，有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報，對于品牌的建立有必需的推進(jìn)。收集上的.傳達因為近段工夫一貫繼續的做推行，起到了較好的后果，某某家具論壇有四個(gè)告白位正在宣揚，該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。別的網(wǎng)站也交換了三個(gè)告白曾經(jīng)公布，別的正在搜狐的家具博客閱讀人數已經(jīng)達四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被引薦到頭版。本公司網(wǎng)站的閱讀量已經(jīng)抵達了近兩萬(wàn)人次，另有別的十來(lái)個(gè)正在做推行的平臺流量沒(méi)統計，總量當正在二十萬(wàn)擺布。固然，客戶(hù)看了不用須就可以轉化成購置，推行的目標是讓更多的人理解⒗聿竊勖塹鈉放疲組成口碑。因為不別的的宣揚道路，以是收集宣揚仍是要加鼎力度。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇5
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場(chǎng)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績(jì)，我們有信心也有決心把xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓系統，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團隊建設方面；制定了詳細的全國營(yíng)銷(xiāo)中心計劃、銷(xiāo)售人員績(jì)效考核標準、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團隊組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶(hù)經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò )推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團隊建設計劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部12月對鑫樂(lè )匯商區、雷捷家居廣場(chǎng)、102國道、納丹堡商區、步行街商區進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng)�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)數量500余次，其中有需求的客戶(hù)50個(gè)。簽約客戶(hù)10個(gè)。其中102國道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)（片片魚(yú)合同總額810元、東門(mén)飯店合同額140元），剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jì)總額20109元，劉春雨16020元，門(mén)宇坤4089元。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客戶(hù)確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀(guān)因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識和價(jià)格系統熟悉程度不夠，xx年度必須加強。
改進(jìn)措施如下：部門(mén)內訓對產(chǎn)品系統逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細的產(chǎn)品及價(jià)格培訓。
2、客戶(hù)經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：xx年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，增加工作強度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jì)目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績(jì)目標，意向客戶(hù)數量目標，需求客戶(hù)數量目標和客戶(hù)拜訪(fǎng)數量目標，嚴格按照每日工作計劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助50元成長(cháng)基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內訓，并在培訓后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統一著(zhù)正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著(zhù)裝、佩戴工牌）。
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪(fǎng)為主、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為輔的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標。
4）顧全大局服從公司戰略。
公司xx年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌！
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇6
一年來(lái)，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司的正確領(lǐng)導下，通過(guò)市場(chǎng)部全體同志的共同努力，市場(chǎng)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)環(huán)境秩序監管、食品安全監管等方面做了一些工作�，F將過(guò)去一年的工作簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導匯報。
一、簡(jiǎn)要回顧過(guò)去一年的工作
(1)加強消防安全監管，確保市場(chǎng)安全運行。一是強化消防安全管理意識，全面落實(shí)各項安全管理措施。市場(chǎng)牢固樹(shù)立以人為本的安全發(fā)展理念，立足基層，整體推進(jìn)，不斷完善消防安全監管長(cháng)效機制。年初，市場(chǎng)消防安全領(lǐng)導小組進(jìn)行了調整，形成了政府推動(dòng)、部門(mén)監管、行業(yè)全面負責的安全生產(chǎn)責任制。為了進(jìn)一步增強消防安全管理的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生，首先要進(jìn)行深入調查和整改，確保食品城的安全環(huán)境。今年以來(lái)，市場(chǎng)積極開(kāi)展夏冬和重大節日期間的拉網(wǎng)安全檢查，以及重點(diǎn)消防安全隱患單位的后續檢查。組織安全監管人員會(huì )同消防隊、安監局對各市場(chǎng)進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現安全隱患并進(jìn)行整改。集中市場(chǎng)主要領(lǐng)導監督整改，確保各項整改指令落實(shí)到位。
(2)落實(shí)和完善綜合措施，打造安全食品市場(chǎng)。認真貫徹“預防與打擊相結合”的方針，堅持管理與法制教育相結合，加大人力、物力、財力投入，全面推進(jìn)安全創(chuàng )造，努力提高各類(lèi)市場(chǎng)的社會(huì )治安防控能力。年初我市場(chǎng)與各業(yè)主、商家簽訂責任書(shū)，可以同時(shí)安排部署綜合管理等工作，同時(shí)進(jìn)行監督檢查。我們做了一些維護社會(huì )穩定的工作，實(shí)現了創(chuàng )造安全的目標。一是按照創(chuàng )建平安的要求，成立治安巡邏隊和廣場(chǎng)值班室，24小時(shí)巡查美食城，并認真做好巡查記錄，有效防控美食城治安案件的發(fā)生。二是加強各市場(chǎng)內部治安工作，要求全體業(yè)主和商戶(hù)不斷提高防范意識，設立志愿巡邏隊，加強夜間巡邏，防范盜竊、搶劫等治安案件和火災事故。
(3)加強食品安全監管，著(zhù)力構建食品安全保障體系。一、為進(jìn)一步完善市場(chǎng)食品安全監管，今年1月，根據區政府要求，管理處成立了由市場(chǎng)管理部、工商分局、執法分局、衛生監督所和食品相關(guān)市場(chǎng)主要負責人組成的市場(chǎng)食品衛生安全委員會(huì )。同時(shí)，成立了各責任單位食品安全聯(lián)絡(luò )員，建立了食品安全預警機制，定期監測市場(chǎng)食品安全工作，應對食品安全突發(fā)事件。全面推進(jìn)食品市場(chǎng)監管體系建設，構建長(cháng)效食品安全監管體系。二是市場(chǎng)管理部門(mén)積極配合區政府做好元旦春節和“五一”前的食品安全檢查工作，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治工作，配合衛生、工商等部門(mén)加強食品市場(chǎng)監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(4)提高服務(wù)質(zhì)量，努力構建和諧市場(chǎng)。堅持服務(wù)宗旨，切實(shí)做好各項服務(wù)。市場(chǎng)是一個(gè)窗口行業(yè)。因此，我們始終堅持服務(wù)的宗旨，把服務(wù)放在工作的首位。第一，健康管理得到加強，經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到極大改善。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者多，車(chē)輛多，人員流動(dòng)性大，污水垃圾隨時(shí)產(chǎn)生。健康管理很難。為此，投入了大量的人力物力來(lái)加強市場(chǎng)健康管理。第一，加強員工管理。進(jìn)一步調整衛生保潔人員的工作時(shí)間，使其更加合理。二是增加健康管理成本。三是保證垃圾及時(shí)清運，不積壓，不堆，得到了經(jīng)營(yíng)者的認可和各級的好評。
(5)防患于未然，為明年的轉型打好基礎。20xx年，市場(chǎng)將進(jìn)行改革。確保改造工程的順利進(jìn)行。我市場(chǎng)主動(dòng)領(lǐng)先競爭，提前進(jìn)行宣傳動(dòng)員，成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，全體市場(chǎng)人員為成員的轉型宣傳小組。并采取收取上一年度投標展位均價(jià)等優(yōu)惠政策，引導業(yè)主顧全大局，支持改造工程順利進(jìn)行。通過(guò)前期的不懈努力，市場(chǎng)改造項目獲得了廣泛的理解和支持，為20xx的拆遷安置打下了堅實(shí)的基礎。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導和同志的期望還有差距，與市場(chǎng)的快速發(fā)展不協(xié)調。在新的一年里，我們將進(jìn)一步夯實(shí)各項工作基礎，全面營(yíng)造安全、文明、有序、和諧、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境。
二、下一步工作思路
在20xx，工作思路是緊密?chē)@市場(chǎng)中心，以管理、服務(wù)、繁榮市場(chǎng)為重點(diǎn)，全面營(yíng)造安全、和諧、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境，提升市場(chǎng)整體水平，打造良好的經(jīng)濟發(fā)展平臺。
在20xx，我們的市場(chǎng)應該集中在以下幾個(gè)方面。
第一，人性化管理，家庭服務(wù)，努力建設一個(gè)干凈的農貿市場(chǎng)。以爭創(chuàng )模范農貿市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，在堅持硬件改造的基礎上，進(jìn)一步加強軟件管理�？偨Y推廣農貿市場(chǎng)管理中的良好經(jīng)驗和做法，完善市場(chǎng)管理體系，提升市場(chǎng)管理水平。建立健全農業(yè)貿易、工商、行政執法等部門(mén)的聯(lián)合管理機制，共同改善周邊環(huán)境，維護良好的環(huán)境衛生和市場(chǎng)交通秩序。更好地為該地區的農民服務(wù)。
第二、科學(xué)管理，合理控制，確保改造工程如期進(jìn)行。認真做好動(dòng)員廣大住戶(hù)工作，加強臨時(shí)安置場(chǎng)所的開(kāi)放和管理，制定詳細的臨時(shí)安置實(shí)施辦法和標準，做到公開(kāi)、公平、公正，全面加快推進(jìn)改造項目，為實(shí)現總行戰略目標奠定良好基礎。
第三，著(zhù)眼大局，區域管理，全力提升市場(chǎng)管理。認真貫徹市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司的管理方針，嚴格執行并結合二橋市場(chǎng)實(shí)際，拓展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司的管理理念..牢固樹(shù)立全局觀(guān)念和全局意識，從全局謀劃業(yè)務(wù)，從小處著(zhù)眼落實(shí)措施，努力提高二橋市場(chǎng)管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)力提升。開(kāi)創(chuàng )區域管理新格局。
展望20xx年，我們需要更加努力地進(jìn)一步加強對農貿市場(chǎng)的監管，切實(shí)完成上級交辦的任務(wù)。
農貿市場(chǎng)也是城市管理的一個(gè)窗口，與人們的日常生活密切相關(guān)。二橋市場(chǎng)將緊緊圍繞發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農貿市場(chǎng)管理水平提高到一個(gè)新的水平。為廣大市民創(chuàng )造一個(gè)干凈、舒適、安全、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇7
為了拓展市場(chǎng)，提高駱駝飼料市場(chǎng)占有率，根據公司領(lǐng)導的戰略部署，擬將xx年市場(chǎng)規劃如下
一：維護老市場(chǎng)
扁擔湖漁場(chǎng)現有養殖面積1000余畝，xx年恢復市場(chǎng)以來(lái)，預計銷(xiāo)量可達200噸，鑒于目前的現狀本人對該漁場(chǎng)進(jìn)行了細致的調查和走訪(fǎng)，其他養殖戶(hù)使用的飼料分別為荊門(mén)宏星、荊門(mén)五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，15年力爭銷(xiāo)量遞增50%，達到300噸。 主要方法和措施：
1.與養殖戶(hù)對接落實(shí)，加大接觸力度，進(jìn)行溝通座談，加深印象。
2.加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶(hù)效果，講述實(shí)政案例。
3.力求公司領(lǐng)導政策支持，吸引客戶(hù)加盟公司。
4.年前落實(shí)養殖戶(hù)打款資金，把政策宣傳到位。
二：開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)尋找新客戶(hù)
公安北湖漁場(chǎng)養殖水面近5000余畝，品牌多銷(xiāo)量大，但駱駝飼料一直處于空白市場(chǎng)。為了尋求新的增長(cháng)點(diǎn)，本人工作重點(diǎn)從10月份開(kāi)始到12月把該區作為工作重點(diǎn)：1.拜訪(fǎng)客戶(hù)，摸清市場(chǎng)容量，品牌銷(xiāo)量。2.掌握客戶(hù)基本資料及養殖戶(hù)的基本資料。3.工作上遇到新問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，進(jìn)行溝通，盡快落實(shí)得到解決。4.確定意向性客戶(hù)作為15年新客戶(hù)的突破口，最后得到領(lǐng)導的支持，力爭銷(xiāo)量達到50-100噸。
三：銷(xiāo)量來(lái)源與增長(cháng)點(diǎn)
1.扁擔湖漁場(chǎng)現有銷(xiāo)量200噸，15年計劃新增養殖戶(hù)8-10戶(hù)，增量100噸，合計300噸。
2.新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，力爭新客戶(hù)一個(gè)或大水面養殖戶(hù)一個(gè)，銷(xiāo)量達到50-100噸。
3.15年銷(xiāo)售總量400噸，力爭比14年翻番。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇8
一、市場(chǎng)部存在的價(jià)值及使命
如果說(shuō)銷(xiāo)售部的使命是為公司增加收入，那么財務(wù)部的使命就是為公司控制費用。而市場(chǎng)部的使命就是為了確保收入增加的同時(shí)，市場(chǎng)費用的控制更為合理和平衡。
如果說(shuō)生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗，那么當與銷(xiāo)售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要這一意愿發(fā)生沖突的時(shí)候，就需要市場(chǎng)部作為這三方的部門(mén)為產(chǎn)品品項做出合理規劃，以確保公司向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品既能適應市場(chǎng)需要，同時(shí)結合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個(gè)點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部的使命就是：使市場(chǎng)費用的投放更為科學(xué)和合理，使公司產(chǎn)品的規劃更為精準和高效，以達到公司在業(yè)績(jì)增加的同時(shí)減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來(lái)說(shuō)：買(mǎi)不買(mǎi)得到是銷(xiāo)售部的任務(wù);愿不愿意買(mǎi)是市場(chǎng)部的任務(wù);買(mǎi)了是否還買(mǎi)是生產(chǎn)部的任務(wù)。
二、市場(chǎng)部的常規工作方式
市場(chǎng)部最常規的工作方式之一就是：采用制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)市場(chǎng)費用的調控來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)策略在市場(chǎng)上的完美執行，以這種方式來(lái)完成市場(chǎng)部的基本使命。
那么，何為策略?策略就是規定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重點(diǎn)做什么。
那么，又為何要有策略?我們都知道，要以客戶(hù)為中心，要以銷(xiāo)售為導向，但這僅能滿(mǎn)足短時(shí)的區域市場(chǎng)占有率提升;而要維持長(cháng)遠的市場(chǎng)銷(xiāo)售成長(cháng)率，則要以消費者為中心，要以市場(chǎng)為導向，才能實(shí)現。
什么是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)策略?無(wú)外乎如下幾個(gè)方面：
(1)價(jià)格策略(價(jià)格體系、通路促銷(xiāo)專(zhuān)案、陳列獎勵、進(jìn)貨搭贈)
(2)渠道策略(進(jìn)場(chǎng)規劃、網(wǎng)點(diǎn)布建、渠道規劃、達成返利)
(3)品項策略(新品上市推廣、主打品項獎勵專(zhuān)案)
(4)區域策略(優(yōu)勢區域鞏固、弱勢區域扶持)
目的就是：滿(mǎn)足客戶(hù)需要，保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢地位，搶占競品市場(chǎng)以提高市場(chǎng)占有率。
什么是以消費者為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略?它包括：
(1)品牌策略(基本訴求、廣告元素整合，品牌形象統一)
(2)宣傳策略(媒體合作、廣告投放，物料管控)
(3)推廣策略(消費者互動(dòng)、現場(chǎng)導購、新品試用)
她的目的是：培育消費群體，增加消費者對品牌的忠誠度和信任度，以確保未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品的持續優(yōu)勢地位。
很顯然，我們現在之所以部分市場(chǎng)如此膠著(zhù)，甚至于部分市場(chǎng)競爭生存得很痛苦，其根本點(diǎn)就是沒(méi)有很好的，有機的統一并靈活運用這兩個(gè)市場(chǎng)策略。
三、市場(chǎng)部的常規工作之廣告與促銷(xiāo)推廣
從狹義的角度來(lái)講，市場(chǎng)部的工作內容幾乎就是圍繞著(zhù)廣告如何來(lái)做?促銷(xiāo)及推廣如何來(lái)搞?這兩個(gè)板塊來(lái)進(jìn)行的。而這也是大多數人對于市場(chǎng)部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來(lái)談?wù)勈袌?chǎng)部在這兩塊常規工作上，應該如何去做。
(1)廣告宣傳----攻心
提高品牌知名度，加強消費者對品牌的忠誠度，信任度。
(2)促銷(xiāo)推廣----利誘
提升消費者現場(chǎng)購買(mǎi)的積極性，維持購買(mǎi)熱情，拉動(dòng)銷(xiāo)售氛圍。
共同之處：都是圍繞著(zhù)品牌在做拉升。
何謂品牌?品是品質(zhì)，牌是烙印。品牌就是消費者和客戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過(guò)不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的烙印。這也是市場(chǎng)部基本工作中廣告及促銷(xiāo)推廣存在的意義及工作的出發(fā)點(diǎn)。
廣告的投放的基本方式：
(1)媒體廣告(優(yōu)點(diǎn)：可信度高。缺點(diǎn)：時(shí)效性短，信息量少，費用較高)
(2)平面廣告(信息量大，時(shí)效性長(cháng)，可信度低)
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點(diǎn)：?jiǎn)雾棞贤�，互�?dòng)性不強。
促銷(xiāo)推廣：可以有效地彌補所有廣告無(wú)法進(jìn)行雙向溝通的短處，同時(shí)增加廠(chǎng)家與消費者之間的互動(dòng)，但致命的缺陷是溝通成本過(guò)高，需要大量的終端人力乃至物力及長(cháng)期不懈的專(zhuān)業(yè)化、生動(dòng)化培訓做支撐。但這種有素稱(chēng)特種部隊的促銷(xiāo)推廣方式，卻是在預算費用有限的前提下，不失為一種有效改變當期單個(gè)終端地區銷(xiāo)量突破的王牌。為什么這么說(shuō)?下面我們來(lái)分析一下：
(1)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)能解決什么?
1)提高現場(chǎng)購買(mǎi)的積極性;
2)擴大一次性購買(mǎi)量;
3)提供產(chǎn)品近距離溝通平臺;
4)培育重點(diǎn)消費群體。
(2)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)不能解決什么?
1)不能解決渠道布建的局限性;
2)不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質(zhì)量問(wèn)題
3)不能解決銷(xiāo)售團隊的士氣、信心問(wèn)題;
4)不能解決客戶(hù)對售后服務(wù)的不滿(mǎn)和投訴。
所以歸結起來(lái)一句話(huà)：?jiǎn)螁沃皇褂么黉N(xiāo)推廣活動(dòng)不是靈丹妙藥，對于區域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，她也做不到雪中送炭，她能做的就是錦上添花!
在具體使用過(guò)程中，一定是要搭配廣告宣傳，特別至少是與平面廣告宣傳相結合，配合有效的、專(zhuān)業(yè)的、生動(dòng)化的培訓，公平且具有激發(fā)人員內心動(dòng)力的績(jì)效激勵機制，成功的終端產(chǎn)品輔市，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場(chǎng)部整體工作方向及xx年重點(diǎn)跟進(jìn)目標
如果說(shuō)銷(xiāo)售部做的是現在的銷(xiāo)量，那么市場(chǎng)部做的就是未來(lái)的銷(xiāo)量。
如果說(shuō)銷(xiāo)售部的目標是拿到今天的客戶(hù)訂單，那么市場(chǎng)部的目標就是確保銷(xiāo)售部每天都能拿到訂單。 從這個(gè)角度來(lái)講，市場(chǎng)部整體工作的開(kāi)展方向就好理解也好闡述了。
1、市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)調研 調查研究是一切工作的開(kāi)始，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，就沒(méi)有新發(fā)現。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動(dòng)向、對零售市場(chǎng)份額和變化、對媒體傳播特點(diǎn)等各種信息進(jìn)行持續性地跟蹤。重點(diǎn)分為兩個(gè)板塊：一是消費者調研，二是渠道調研。
xx年市場(chǎng)洞察及市場(chǎng)調研工作重點(diǎn)目標為：
(1)消費者調研
1)媒體廣告投放效果調研。用以檢視現有媒體廣告投放對于消費者的影響力，并對后期媒體的選擇、廣告內容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望進(jìn)行數據預留。
2)產(chǎn)品品質(zhì)感知調研。分為純茶、調和及純油兩個(gè)板塊進(jìn)行。
純茶重點(diǎn)調研消費者目前對于茶油的認知程度，包括食用茶油的好處及必要性的認知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價(jià)格的接受區間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷(xiāo)售的消費者基礎及消費習慣，為后續純茶的銷(xiāo)售模式是否需要調整提供支持。
調和及純油重點(diǎn)調研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣，包括價(jià)格、促銷(xiāo)方式、品種選擇愛(ài)好、影響購買(mǎi)動(dòng)機的因素等。用以檢視目前市場(chǎng)上對于此類(lèi)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，為后續產(chǎn)品精進(jìn)及銷(xiāo)售推廣模式的選擇提供支持。
3)競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調研。包括競品目前的陳列方式，促銷(xiāo)模式及費用投放情況，產(chǎn)品品類(lèi)搭配選擇，品牌推廣訴求操作手法，消費者消費選擇趨勢中的價(jià)格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷(xiāo)活動(dòng)選擇趨勢，各區域各類(lèi)型終端我品牌銷(xiāo)售占比，同類(lèi)型細分品項銷(xiāo)售占比等，用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來(lái)消費者的選擇傾向，為后續產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數據進(jìn)行儲備，并為調整現有品類(lèi)結構及市場(chǎng)終端消費者操作手法進(jìn)行支持。
(2)渠道調研
1)渠道操作手法適應性調研。包括現有渠道政策對于渠道銷(xiāo)售提升效果、競品渠道銷(xiāo)售策略及效果、各區域性市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售風(fēng)格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)區域性產(chǎn)品適應性調研，主要調研各區域在產(chǎn)品銷(xiāo)售上的特性與區別，競品的產(chǎn)品投放特性，產(chǎn)品之于渠道銷(xiāo)售流轉的效果等。為我司制定區域性產(chǎn)品及政策投放重點(diǎn)提供支持。
3)品牌廣告投放效果調研，主要調研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動(dòng)情況，渠道對于廣告的認可度及建議，競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，總是有沒(méi)落的時(shí)候，所以?xún)浜脱邪l(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來(lái)源一般在市場(chǎng)部的產(chǎn)品概念，通過(guò)前面對消費者的研究和對零售市場(chǎng)的跟蹤調研，會(huì )對未來(lái)消費趨勢有一些感覺(jué)和線(xiàn)索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時(shí)候在原有產(chǎn)品基礎上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品，關(guān)鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺(jué)是完全新的產(chǎn)品。
xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點(diǎn)目標為：
(1)現有產(chǎn)品生命周期的核算，建立末位劣汰的品項機制，優(yōu)化品項結構，減少生產(chǎn)浪費，以?xún)?yōu)化產(chǎn)品結構。
對現有品項中，按照月銷(xiāo)量進(jìn)行排名對比。
對長(cháng)期處于最后三名內的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。
對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購，對現有原材料和包裝庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并集中時(shí)段和定向區域進(jìn)行市場(chǎng)消化，待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇9
通過(guò)近階段在公司的不斷學(xué)習與鍛煉，我準備從了解用戶(hù)需求；指導企業(yè)生產(chǎn)；開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)；滿(mǎn)足用戶(hù)需要這幾個(gè)方面入手，完善我公司市場(chǎng)推廣部分的工作，市場(chǎng)工作計劃。
一、 市場(chǎng)調查
通過(guò)資料收集與不斷的信息與更新維護來(lái)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
二、項目市場(chǎng)分析
1．宏觀(guān)環(huán)境狀況：主要包括宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、宏觀(guān)經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢、資金市場(chǎng)情況等等。
2．制造業(yè)市場(chǎng)狀況：主要包括制造業(yè)的機構、制造業(yè)的目標市場(chǎng)、制造業(yè)的競爭手段、制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、制造業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
3．項目市場(chǎng)狀況：主要包括現有電芯產(chǎn)品及組裝服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶(hù)對鋰電產(chǎn)品的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
4．市場(chǎng)細分化：區別客戶(hù)的不同需求出發(fā)，根據客戶(hù)購買(mǎi)行為的差異性，把客戶(hù)總體劃分為許多類(lèi)似性購買(mǎi)群體。如：電動(dòng)工具廠(chǎng)商，醫療器械廠(chǎng)商，應急照明工具廠(chǎng)商等等。
三、開(kāi)拓目標市場(chǎng)——差異性市場(chǎng)策略
公司應在市場(chǎng)細分的基礎上選擇若干個(gè)市場(chǎng)面，針對不同的促銷(xiāo)方式，以有差別的產(chǎn)品分別滿(mǎn)足不同市場(chǎng)面的需求，如：針對電動(dòng)工具廠(chǎng)商，醫療器械廠(chǎng)商，應急照明工具廠(chǎng)商有不同的產(chǎn)品及解決方案。 我們還可以對交易伙伴進(jìn)行發(fā)送各種各樣的網(wǎng)絡(luò )宣傳、廣告以及進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，這樣可以達到更好的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)效果。企業(yè)實(shí)行多品種經(jīng)營(yíng)，能較好地滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，有利于擴大銷(xiāo)售額，保持經(jīng)營(yíng)的穩定，增強公司的競爭能力。
四、廣告策略
1．企業(yè)廣告：提供企業(yè)信息，著(zhù)重介紹企業(yè)的名稱(chēng)、廠(chǎng)牌、商標、地址、歷史情況等，以增強企業(yè)在行業(yè)、社會(huì )和消費者中的形象和建立起好的聲譽(yù)。是著(zhù)眼于長(cháng)期性營(yíng)銷(xiāo)目標的。
2．形聲廣告：以電影、電視、電臺廣播等為傳播媒介的廣告。特點(diǎn)是傳播面積大，傳遞信息迅速及時(shí)。
3．文圖廣告：以報紙、雜志、產(chǎn)品目錄，廣告牌等為媒介的廣告。
五、公共關(guān)系
要從公司的自身條件、產(chǎn)品特點(diǎn)以及“公關(guān)”的目標出發(fā)，綜合、靈活地運用各種“公關(guān)”手段。具體來(lái)說(shuō)，可運用到以下各方面：
1．介紹我公司生產(chǎn)的電芯產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用中給用戶(hù)帶來(lái)的利益，介紹產(chǎn)品知識，引起用戶(hù)對產(chǎn)品的興趣。
2．密切與新聞報道部門(mén)的關(guān)系，通過(guò)他們宣傳企業(yè)的方針政策和產(chǎn)品、服務(wù)水平。
3．組織或派人參加有關(guān)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
4．參加各社會(huì )團體舉辦的社交活動(dòng)，以企業(yè)名義支持社會(huì )各種福利活動(dòng)和贊助活動(dòng)，或以企業(yè)名義舉辦文體活動(dòng)。 5．密切與中間商的聯(lián)系，互通情報信息，及時(shí)把產(chǎn)品的改進(jìn)與創(chuàng )新情況，通過(guò)中間商傳播給用戶(hù)。
6．有目的地收集和學(xué)習同類(lèi)企業(yè)的經(jīng)驗，堅持互相協(xié)作，互相支援。
7．對社會(huì )和用戶(hù)的意見(jiàn)要求，要及時(shí)處理，盡量予以滿(mǎn)足，以消除顧客的不滿(mǎn)。
8．與大專(zhuān)院校，科研單位，學(xué)術(shù)團體加強聯(lián)系，爭取技術(shù)指導和成果轉移，并使他們從中得到實(shí)惠。
9．編印有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品知識的書(shū)籍，發(fā)表有關(guān)學(xué)術(shù)論文，開(kāi)展以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的合理饋贈活動(dòng)。
六、創(chuàng )意——我們的產(chǎn)品或者服務(wù)有什么特別之處
1． 主要優(yōu)劣勢分析：圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),總結擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。
2．主要劣勢分析： 分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開(kāi)自身的弱項。
3．主要條件分析： 分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng )造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇10
為了拓展市場(chǎng)，提高駱駝飼料市場(chǎng)占有率，根據公司領(lǐng)導的戰略部署，擬將20xx年市場(chǎng)規劃如下
一、維護老市場(chǎng)
扁擔湖漁場(chǎng)現有養殖面積1000余畝，20xx年恢復市場(chǎng)以來(lái)，預計銷(xiāo)量可達200噸，鑒于目前的現狀本人對該漁場(chǎng)進(jìn)行了細致的調查和走訪(fǎng)，其他養殖戶(hù)使用的飼料分別為荊門(mén)宏星、荊門(mén)五龍、公安中楚、公安玉銀、湖南鑫欣及荊州海大等，20xx年力爭銷(xiāo)量遞增50%，達到300噸。主要方法和措施：
1、與養殖戶(hù)對接落實(shí)，加大接觸力度，進(jìn)行溝通座談，加深印象。
2、加大品牌宣傳力度，介紹周邊用戶(hù)效果，講述實(shí)政案例。
3、力求公司領(lǐng)導政策支持，吸引客戶(hù)加盟公司。
4、年前落實(shí)養殖戶(hù)打款資金，把政策宣傳到位。
二、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)尋找新客戶(hù)
公安北湖漁場(chǎng)養殖水面近5000余畝，品牌多銷(xiāo)量大，但駱駝飼料一直處于空白市場(chǎng)。為了尋求新的增長(cháng)點(diǎn)，本人工作重點(diǎn)從10月份開(kāi)始到12月把該區作為工作重點(diǎn)：
1、拜訪(fǎng)客戶(hù)，摸清市場(chǎng)容量，品牌銷(xiāo)量。
2、掌握客戶(hù)基本資料及養殖戶(hù)的基本資料。
3、工作上遇到新問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，進(jìn)行溝通，盡快落實(shí)得到解決。
4、確定意向性客戶(hù)作為20xx年新客戶(hù)的突破口，最后得到領(lǐng)導的支持，力爭銷(xiāo)量達到50—100噸。
三、銷(xiāo)量來(lái)源與增長(cháng)點(diǎn)
1、扁擔湖漁場(chǎng)現有銷(xiāo)量200噸，20xx年計劃新增養殖戶(hù)8—10戶(hù)，增量100噸，合計300噸。
2、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，力爭新客戶(hù)一個(gè)或大水面養殖戶(hù)一個(gè)，銷(xiāo)量達到50—100噸。
3、20xx年銷(xiāo)售總量400噸，力爭比20xx年翻番。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇11
一、提要：
為了打開(kāi)天津市場(chǎng)，樹(shù)立xxx金融卡的品牌形象，做到銷(xiāo)售的理論性、科學(xué)性與計劃性逐步完善，特將xx年度銷(xiāo)售初擬以下分析與計劃，以供有效地比照與控制。
二、市場(chǎng)概況：
天津市下轄14個(gè)區3個(gè)縣（和平區、河東區、河西區、南開(kāi)區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區、薊縣、寧河縣靜�？h）薊縣、寧河縣靜�？h因受場(chǎng)地、租金等限制，銀行卡經(jīng)營(yíng)商相對較少且經(jīng)營(yíng)分散，其銷(xiāo)售市場(chǎng)主要集中在十四個(gè)區。
天津市場(chǎng)人口多，經(jīng)濟發(fā)展水平高，銀行卡市場(chǎng)需求量幾乎可以用供不應求來(lái)形容，在atm取款機隨處可見(jiàn)，銀行卡市場(chǎng)前景光明，且銷(xiāo)售量具大，僅建行單一品牌年度在天津市場(chǎng)銷(xiāo)售量就過(guò)億元，尚有工行、中國銀行、中國銀行等市場(chǎng)份額也相對較大，其他二、三流品牌不計其數。
三、銷(xiāo)售威脅：
1、品牌威脅：
天津銀行卡市場(chǎng)龐大、品牌眾多，目前市場(chǎng)上強勢的品牌有建行、工行、中國銀行等，天津商業(yè)銀行、中國農業(yè)銀行在此也有較高的品牌知名度，如若加上其他的地方品牌，數量少則數以十計，而我司在此市場(chǎng)前期既無(wú)人員安排，也無(wú)品牌推廣，以至于品牌知名度低、銀行卡銷(xiāo)售不暢，消費者、經(jīng)銷(xiāo)商等對我司了解嚴重不足。
2、價(jià)格威脅：
從介入市場(chǎng)拓展商戶(hù)至今，價(jià)格高一直是所洽商家的一個(gè)共同聲音，以金融xxx卡為例，和建行卡等卡機會(huì )沒(méi)有多少區別。
3、政策威脅：
在營(yíng)銷(xiāo)策略上，各司操作差異性甚大，建行、工行等強勢品牌在天津市場(chǎng)不但擁有較高的品牌知名度與市場(chǎng)占有率，建立了和消費者之間的信譽(yù)度以及凝聚力。
4、市場(chǎng)威脅：
我司銀行卡在此市場(chǎng)可以說(shuō)是三起三落，據了解，從我司銷(xiāo)售進(jìn)駐天津以來(lái)，天津市場(chǎng)已被業(yè)務(wù)人員多次成功啟動(dòng)并運作，建立了一定數量的戰略合作伙伴，由于人手有限，跟蹤力度不強，又多次被商家放棄，以至于口碑不良，嚴重地影響了再次啟動(dòng)的機會(huì )，目前，僅天津海牛公司一家與我司還有斷斷續續的操作，并且也處于接近終止狀態(tài)。
5、洗牌威脅：
市場(chǎng)大、品牌多、競爭激烈，這是天津市場(chǎng)上一個(gè)非常顯性的問(wèn)題，同時(shí)，品牌向兩極分化現象也是極度明顯，分銷(xiāo)渠道中，主要以建行、工行、中國銀行等品牌為主導。
四、銷(xiāo)售機會(huì )：
1、銀行卡機會(huì )：
制造高端銀行卡、尋找差異化營(yíng)銷(xiāo)以及銀行卡齊全是我司生命力的核心及營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，人無(wú)我有、人有我優(yōu)的銀行卡結構正適應天津市場(chǎng)的多元化需求，更適合經(jīng)銷(xiāo)、工程商家的經(jīng)營(yíng)理念。
2、質(zhì)量機會(huì )：
隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展，消費意識的不斷提高，加之部份品牌質(zhì)量使用周期的負面性逐步顯現，一些價(jià)格低廉、質(zhì)量平平的銀行卡已經(jīng)滿(mǎn)足不了消費需求，正被現實(shí)檢閱并被逐漸淘汰，技術(shù)領(lǐng)先、原料精良的銀行卡，正被消費者慢慢認識與接受。
3、利潤機會(huì )：
強勢品牌市場(chǎng)容量大，銷(xiāo)售勢頭好，但經(jīng)銷(xiāo)商利潤空間小。由于市場(chǎng)知名品牌的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )密集、價(jià)格透明度高，零售利潤低等特點(diǎn)，導致為數較多的經(jīng)銷(xiāo)商對經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)品牌的態(tài)度轉變，自然銷(xiāo)售也是一些經(jīng)銷(xiāo)商在現有階段對待強勢品牌的銷(xiāo)售方式，我司價(jià)格策略以保證經(jīng)銷(xiāo)商中間環(huán)節利潤設計，符合中間商對利潤空間的要求，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)目標，該方案正是銀行卡入市所帶來(lái)的利潤機會(huì )，目前正是最佳切入點(diǎn)。
4、廣告機會(huì )：
由于市場(chǎng)銷(xiāo)售是以倒置導向性為主，零售商根據消費者的需求而選擇銀行卡，批發(fā)商按照零售商的需要而配置，如何讓消費者接受品牌以及銀行卡也是市場(chǎng)之中的重中之重。單從質(zhì)量上說(shuō)，我司銀行卡無(wú)可挑剔，但品牌知名度在天津市場(chǎng)極低，甚至絕大部份經(jīng)銷(xiāo)商都不曾了解xxx金融卡，故而建議可以通過(guò)報紙、電視等載體投入一定的招商廣告（以提示性廣告為主），原則上建議使用報紙廣告，其目的有三：
第一目標：通過(guò)提示性廣告的刊發(fā)，達到招商的目標。
第二目標：通過(guò)提示性廣告，讓消費者對xxx金融卡品牌作基本認識。
第三目標：投入小、周期長(cháng)以及覆蓋面大。
5、客戶(hù)機會(huì )：
市場(chǎng)保護力度不夠也是一些經(jīng)銷(xiāo)商最為頭痛的問(wèn)題，一些知名品牌為了達到銷(xiāo)售翻翻的目的，在原有一地一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)建設計劃上，紛紛以一地兩點(diǎn)乃至多點(diǎn)的方式殺雞取卵，盲目增量，一地多家的經(jīng)銷(xiāo)方式已基本取代了原先一地一戶(hù)的經(jīng)營(yíng)承諾，市場(chǎng)得不到一定的保證，甚至還有部份生產(chǎn)商與經(jīng)銷(xiāo)商同搶工程的現象出現，導致一定數量的經(jīng)銷(xiāo)商對企業(yè)的忠誠度不夠。
6、市場(chǎng)機會(huì )：
多年來(lái)的品牌、價(jià)格大戰之后，天津市場(chǎng)管業(yè)品牌正在進(jìn)行重新洗禮，由原來(lái)的多頭無(wú)序競爭逐步轉變?yōu)楣杨^壟斷，如：建行、工行、中國銀行等。而日豐、金德等一線(xiàn)品牌在天津市場(chǎng)正逐漸萎縮，品牌、價(jià)格戰高峰基本告一段落，科技戰、服務(wù)戰才是新的戰略焦點(diǎn)，按市場(chǎng)規律預測，寡頭之后必有新生，此乃我司銀行卡在天津市場(chǎng)的一大利好。
五、市場(chǎng)及目標：
1、目標市場(chǎng)：
x縣、xx縣xx縣因受場(chǎng)地、租金等限制，銀行卡經(jīng)營(yíng)商相對較少且經(jīng)營(yíng)分散，其銷(xiāo)售市場(chǎng)主要集中在十四個(gè)區。
2、目標客戶(hù)：
由于各品牌在市場(chǎng)之中的競爭激烈、份額爭奪兇猛，并伴隨著(zhù)各品牌的戰略綁定代理商政策，以至于開(kāi)發(fā)強勢品牌代理商加盟我司的難度較大，致使我們必須避開(kāi)鋒芒另辟蹊徑，我司應重點(diǎn)發(fā)展其有一定實(shí)力的二級經(jīng)銷(xiāo)商、五金、潔具等行業(yè)強勢經(jīng)銷(xiāo)商為主。
3、銷(xiāo)售目標：
由于xxx金融卡在天津市場(chǎng)的品牌知名度低，市場(chǎng)份額幾乎為零，人員投入少（目前僅為一人），在區域跨度大的前提下，先期鎖定寶安一個(gè)區級市場(chǎng)，根據公司人均300萬(wàn)的要求，初步擬定xx年銷(xiāo)售目標為500萬(wàn)元。
4、時(shí)間周期：
1——2月份廣告投入、招商期
3——4月份經(jīng)銷(xiāo)商篩選、定位
5月份以后業(yè)績(jì)產(chǎn)出
5、客戶(hù)數量：
例：和平區共十個(gè)鎮（含區），目標開(kāi)發(fā)一級經(jīng)銷(xiāo)商5個(gè)，占每鎮一點(diǎn)總數的50%，每個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展5個(gè)零售店，共25個(gè)，總計經(jīng)銷(xiāo)商目標28個(gè)。
6、任務(wù)分解：
500萬(wàn)/年÷5個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商=100萬(wàn)/年（其中50%由一級經(jīng)銷(xiāo)商自己消化）
100萬(wàn)/年×50%÷5個(gè)零售店=10萬(wàn)/年
10萬(wàn)/年÷10個(gè)月=1萬(wàn)/月（零售店月度任務(wù)目標）
六、結語(yǔ)：
天津作為一個(gè)快速發(fā)展城市，金融卡市場(chǎng)龐大、前景光明，傳統的低品質(zhì)廉價(jià)位必然不適應現代經(jīng)濟發(fā)展潮流，抓住市場(chǎng)洗牌的歷史機遇，善用公司正確的銀行卡、質(zhì)量、價(jià)格等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，適量投入推廣費用與人力，相信在胡總的帶領(lǐng)下，不久的將來(lái)，xxx金融卡品牌一定會(huì )深入到市場(chǎng)的每個(gè)角落。
市場(chǎng)專(zhuān)員個(gè)人工作計劃 篇12
一、目前市場(chǎng)部現狀分析
我認為，市場(chǎng)部工作應該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jì)的考核。醫院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。
醫院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車(chē)套廣告?以及內容如何組織，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的)。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應該可以搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運轉?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng )意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著(zhù)別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)考核如何進(jìn)行?
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
�、�、通過(guò)適當方式深入市場(chǎng)調查，分析、總結市場(chǎng)規律;
�、�、及時(shí)收集本醫院病人信息，進(jìn)行客觀(guān)統計分析，找準市場(chǎng)方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗市場(chǎng)工作的業(yè)績(jì)。當然，對醫院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當的時(shí)候，進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，逐步提升醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。
醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務(wù)的各環(huán)節，聯(lián)系到提供醫療服務(wù)的所有醫務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫院接受比較滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。提升我醫院醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫院內部的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務(wù)，根據醫院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提升醫院現有顧客的滿(mǎn)意度，忠誠度，促進(jìn)醫院的良好口碑，從而促進(jìn)醫院的經(jīng)濟效益。顧客服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
�、�、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對農村市場(chǎng)的大型免費體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執行能力，活動(dòng)效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校，以及各級各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員�；顒�(dòng)能成功進(jìn)行，既是醫院形象、醫院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動(dòng)，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現病人，從而直接帶來(lái)醫院的經(jīng)濟效益。適時(shí)組織、安排周邊社區相關(guān)工作。
�、�、活動(dòng)類(lèi)人員要求：大專(zhuān)以上文化程度，醫學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強，工作態(tài)度端正，團隊意思強，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負責此項工作的實(shí)施。
工作考核：按照計劃開(kāi)展活動(dòng)的次數，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。
2、轉診類(lèi)業(yè)務(wù)工作
工作性質(zhì)
一方面是針對大的醫療機構的轉診業(yè)務(wù)，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門(mén)診機構，大小藥店等進(jìn)行轉診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉診活動(dòng)不大成功，我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉診醫務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。
如果把轉診開(kāi)發(fā)行為僅僅當成是下個(gè)通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開(kāi)展轉診業(yè)務(wù)工作要強調兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力，以及對轉診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得顧客的信任，有些顧客還要有計劃的多次拜訪(fǎng)。
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