物業(yè)公司一季度工作計劃范文
時(shí)間一晃而過(guò),我們的工作又邁入新的階段,先做一份工作計劃,開(kāi)個(gè)好頭吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編整理的物業(yè)公司一季度工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)公司一季度工作計劃1
一、20xx年一季度工作內容
1、1月份區物業(yè)辦對轄區內物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展培訓,針對鄉街道、社區進(jìn)行走訪(fǎng),對文件精神理解不到位等情況進(jìn)行了專(zhuān)項輔導,對社區物業(yè)管理工作人員機構設置是否到位等問(wèn)題進(jìn)行了檢查,對人員不到位的鄉街道進(jìn)行督促整改,確保后期物業(yè)管理工作能夠有序開(kāi)展。
2、2月份區物業(yè)辦對轄區內物業(yè)服務(wù)企業(yè)及住宅小區進(jìn)行了巡檢,對部分物業(yè)公司及住宅小區存在環(huán)境衛生差、服務(wù)意識落后、管理體制不健全等問(wèn)題,當場(chǎng)提出整改意見(jiàn),并協(xié)同屬地鄉、街道、社區負責人展開(kāi)聯(lián)席會(huì )議,對物業(yè)公司進(jìn)行約談并要求限期整改,整改完成后由鄉、街道、社區進(jìn)行跟進(jìn)處理,落實(shí)整改情況,對屢次整改不到位的企業(yè),下達整改通知,并上報市物業(yè)科進(jìn)行處罰。當月即處理了深圳開(kāi)元物業(yè)公司管理的萬(wàn)達A、B區住宅項目,多部門(mén)聯(lián)合對萬(wàn)達開(kāi)發(fā)公司、及物業(yè)公司下達了清退通知,目前深圳開(kāi)元物業(yè)公司項目經(jīng)理已經(jīng)被開(kāi)除,由萬(wàn)達開(kāi)發(fā)公司暫時(shí)接回進(jìn)行大力度投入整改。
3、3月份區物業(yè)辦按照市物業(yè)科要求,每周協(xié)同市政協(xié)、市物業(yè)科專(zhuān)家組成員、各區物業(yè)辦對我市各區物業(yè)管理工作進(jìn)行互查,互相監督,本月檢查組已經(jīng)對我區萬(wàn)達住宅C、D區及仁和物業(yè)公司、黃莊街道進(jìn)行了檢查,且得分較高,發(fā)現扣分項目當即要求物業(yè)公司整改,對黃莊街道物業(yè)管理工作及業(yè)主委員會(huì )成立工作進(jìn)行了專(zhuān)項輔導。
本季度接待信訪(fǎng)案件2件,分別為南山酈都、萬(wàn)達A、B區住宅,處理了深圳開(kāi)元物業(yè)公司并及時(shí)協(xié)調區執法局、雪華鄉、宏業(yè)村街道對廊坊榮盛物業(yè)公司下發(fā)了整改告知,要求限期完成整改工作,有效緩解了大規模上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
二、下季度工作計劃
1、4月份區物業(yè)辦嚴格按照XX市76號文關(guān)于進(jìn)一步加強物業(yè)管理工作的通知,對各鄉、街道進(jìn)行考核,并將考核辦法正式下發(fā),召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議及鄉、街道、社區工作培訓會(huì )議。
2、5月份區物業(yè)辦將對我區管理創(chuàng )城工作開(kāi)展專(zhuān)項督查,對轄區內所有物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行巡查,按照新制定的考核標準對物業(yè)公司高標準、高要求的進(jìn)行考核,對考核不合格的企業(yè)下發(fā)整改通知,對復檢仍然不合格的企業(yè)將上報市物業(yè)科進(jìn)行全市通報,并進(jìn)入物業(yè)企業(yè)黑名單,禁止其在本市招投標及發(fā)展,對已接手的項目進(jìn)行勸退,聯(lián)合鄉街道、社區同步做工作。
3、6月份區物業(yè)辦對轄區內各鄉街道業(yè)主委員會(huì )成立情況進(jìn)行檢查,對工作進(jìn)展較慢的鄉街道進(jìn)行督促,對人員配備不到位的鄉街道向區政府匯報,嚴格追究負責人責任,避免我區在物業(yè)管理工作考核中丟分的情況發(fā)生。
三.工作亮點(diǎn)
我區物業(yè)辦在全市范圍內率先成立物業(yè)調解委員會(huì ),并成功調解處理6起信訪(fǎng)轉辦事件,有效的化解了業(yè)主與業(yè)主的矛盾及業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛,調解制度健全,人員配備到位,案件卷宗規范,在全市物業(yè)調解工作中應當是領(lǐng)先地位。
物業(yè)公司一季度工作計劃2
為進(jìn)一步提升融僑物業(yè)管理服務(wù)水平,物業(yè)公司高層領(lǐng)導針對當前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)與建議,對下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行了如下布署:
1、在近期即召開(kāi)安全季度工作計劃、客戶(hù)服務(wù)、保潔、綠化、維修等管理服務(wù)部門(mén)員工的專(zhuān)題座談會(huì ),全面聽(tīng)取廣大員工如何改進(jìn)、提升管理服務(wù)工作的意見(jiàn)與建議,并針對目前物業(yè)服務(wù)工作的不足,提出改進(jìn)措施;
2、建立物業(yè)公司核心團隊財務(wù)季度工作計劃,更好地發(fā)揮公司各職能部門(mén)對一線(xiàn)員工的指導、支持與服務(wù)作用;
3、成立安全督導隊及職能部門(mén)督導隊,對公司各管理服務(wù)區域進(jìn)行現場(chǎng)督導工作,便于現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)糾正與改進(jìn);
4、提高綠化工、保潔工工資及各部門(mén)班組長(cháng)津貼,激勵一線(xiàn)員工切實(shí)做好現場(chǎng)服務(wù)工作;
5、關(guān)于開(kāi)發(fā)商工程遺留問(wèn)題,由物業(yè)公司工程部擬定解決方案,提請地產(chǎn)公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議解決,地產(chǎn)公司高層領(lǐng)導也高度重視季度工作計劃,近期即將召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )來(lái)解決遺留問(wèn)題;
6、優(yōu)化內部工作流程以及理順各職能部門(mén)與各管理處之間的工作職責、內容、協(xié)作關(guān)系,明晰各自責、權、利,以便提高工作效率;
7、建立公司內部培訓師隊伍及相關(guān)激勵機制,全面帶導各級員工提高專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)水平;
8、針對年末易出現入室盜竊等安全問(wèn)題銷(xiāo)售季度工作計劃,安全事務(wù)部在本月安排對各小區進(jìn)行全面的安全檢查,對小區的安全監控設備、可視對講系統、消防監控系統進(jìn)行全面測試、檢修,針對安全隱患,協(xié)同管理處及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改,同時(shí)加強業(yè)主自我防范意識的宣傳;
9、制定秋季綠化改造方案并實(shí)施;
10、增加蚊蟲(chóng)消殺頻次,對“除四害”相關(guān)單位進(jìn)行跟蹤、監督與考評,以提高該工作的效力;
以上工作,請廣大業(yè)主給予熱情的關(guān)注與支持,幫助我們提升管理服務(wù)水平,我們也將不懈努力,持續改進(jìn)。
物業(yè)公司一季度工作計劃3
第一季度(1—3月份)為團隊形成階段:
1、依據物業(yè)公司與管理處的組織架構季度工作計劃,審查各部門(mén)崗位職責及相關(guān)操作規程,落實(shí)好定崗定編、崗位分工、職責權限、運作機制等相關(guān)事宜,搭建好組織平臺;
2、辦公室檔案制度及行文格式;
3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作程序;
4、物業(yè)管理業(yè)主QQ群設立;
5、對各類(lèi)設備進(jìn)行歸檔掛牌管理,建立設備臺帳;
6、與發(fā)展商工程部及承建商對公共設施、黨支部第二季度工作計劃公共區域及單元內部進(jìn)行接管驗收工作,提交遺漏工程整改報告,完善接管驗收工作流程;
7、跟進(jìn)物業(yè)配套設施交付具體時(shí)間;
8、田禾大芳園人員介入;
9、推行8S的管理;
10、場(chǎng)地租賃;
11、財務(wù)資金使用計劃月報;
12、盤(pán)點(diǎn)管理用物資裝備;
一月份工作計劃
1、依據物業(yè)公司與管理處的組織架構季度工作計劃,落實(shí)好定崗定編、崗位分工,并按人員分步到位的方法逐漸完善管理架構;
2、對1號、5號樓已收樓和準備收樓的單元進(jìn)行接管驗收工作,提交遺漏工程整改報告。
3、對各類(lèi)設備進(jìn)行歸檔掛牌管理季度工作計劃怎么寫(xiě),建立設備臺帳,本月完成辦公設施、設備管理工作;
4、營(yíng)造、布置春節銷(xiāo)售現場(chǎng)節日氛圍;
5、清洗銷(xiāo)售中心窗簾、維護銷(xiāo)售中心設施、設備的正常運行;
6、清潔各樣板房衛生死角,檢查各樣板房維修落實(shí)情況;
7、保證節日期間各設施、設備的安全和保持正常運行。
8、場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù);
9、安排好節日期間各職能人員值班情況;
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作
二月份工作計劃
1、審查各部門(mén)崗位職責及相關(guān)操作規程季度工作計劃、職責權限、運作機制等相關(guān)事宜,搭建好組織平臺,制定各部門(mén)作業(yè)指導書(shū);
2、完成辦公室檔案制度及物業(yè)外行文格式季度工作計劃表(如:發(fā)放給業(yè)主的通知格式);
3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作職責;
4、推行8S的管理;
5、與工程部及承建商對公共設施、公共區域及單元內部進(jìn)行接管驗收工作,提交遺漏工程整改報告,完善接管驗收工作流程;
6、完善物業(yè)倉庫管理制度,倉庫管理逐步按8S推行;
7、繼續通知已發(fā)放收樓通知書(shū)的業(yè)主收樓;
8、根據我公司《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》并結合東莞市和國家相關(guān)規定辦理已收樓業(yè)主裝修手續;
9、保證物業(yè)各項工作和各職能部門(mén)工作順利進(jìn)行;
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作
三月份工作計劃
1、物業(yè)管理業(yè)主QQ群設立季度工作計劃2017季度工作計劃范文,拓寬業(yè)主與物業(yè)信息溝通渠道;
2、跟進(jìn)物業(yè)配套設施交付具體時(shí)間,其中包括有線(xiàn)電視、電話(huà)、天然氣、停車(chē)場(chǎng)等的交付和開(kāi)通;
3、田禾大芳園人員介入(考慮是前期介入,擬派遣部分保安進(jìn)駐);
4、根據人員分步到位的方法,完善職能部門(mén)的架構和招聘相關(guān)管理人員(如:客戶(hù)服務(wù)主任、護衛部主管);
5、按推行8S管理模式,自查倉庫管理和現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題并落實(shí)改進(jìn);
6、完善接管驗收工作流程,并提交3月份需交付單元存在問(wèn)題的報告和跟進(jìn)改進(jìn)結果;
7、開(kāi)展場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù);
8、對未交付的設施、設備進(jìn)行跟進(jìn)和提出合理的建議或意見(jiàn);
9、日常物業(yè)管理工作的進(jìn)行;
10、做好3月28日業(yè)主收樓工作;
11、oA管理系統的啟動(dòng)
12、完成領(lǐng)導交辦的`其它工作;
物業(yè)公司一季度工作計劃4
入職以來(lái),我主要負責財務(wù)核算、納稅等工作,20xx年,我的工作任務(wù)將要加大,為了更好的完成工作任務(wù),現將20xx年的工作做個(gè)工作計劃:
一、財務(wù)人員綜合思想需加強管理
研究創(chuàng )新,擴大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng )造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持員工技能培訓;采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合,開(kāi)拓視野,豐富知識,全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運作協(xié)調,行為規范的管理機制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面。
二、工作措施
1、捕捉信息,開(kāi)拓市場(chǎng),增加公司收入;
2、抓好基礎工作,實(shí)行財務(wù)規范管理,全面提高工作質(zhì)量;
3、加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好壞帳回收及核銷(xiāo)工作;
4、加大對各業(yè)主之間的管理,每月定時(shí)繳納水費、電費、物業(yè)費等;
5、加強財務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識,多看書(shū)本知識,多向老員工請教經(jīng)驗,提高工作效率;
6、嚴格客戶(hù)的收費標準,杜絕漏收和少收,并進(jìn)一步規范標準,堅決執行公司規定的中間業(yè)務(wù)收費標準。除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導批準同意,任何人無(wú)權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
三、強化員工教育培訓工作,提高財務(wù)人員素質(zhì)
1、職工思想教育方面:通過(guò)培訓教育,樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng )新精神;
2、職工業(yè)務(wù)教育方面:繼續學(xué)習新業(yè)務(wù);技能培訓工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高財務(wù)方面的質(zhì)量和效率;
3、完善企業(yè)內部財務(wù)管理機制,對所屬部門(mén)、工作崗位均實(shí)行規范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命,20xx年,讓我們共同進(jìn)步,共同發(fā)展。
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