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售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃（精選7篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又有了新的工作，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的計劃呢？相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 1
鑒于x月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)嚴重下滑，我作為xx售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任，我們的銷(xiāo)售及管理工作質(zhì)量必須提高，xx的市場(chǎng)是有限的，我們要剖析市場(chǎng)細分市場(chǎng)，全力以赴做好銷(xiāo)售工作。
根據六月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應的問(wèn)題如下：
一、市場(chǎng)方面：
1、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，對其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面，影響與客戶(hù)的溝通。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單子，沒(méi)能針對性，不能擴大宣傳面，基本吳堡大街上的人都認識幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問(wèn)了，發(fā)了單子也無(wú)人問(wèn)津；
3、客戶(hù)維護：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧，與客戶(hù)溝通說(shuō)辭太單調，不能激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)欲；
二、管理方面：
1、來(lái)客來(lái)電登記不夠明確，多數自到客戶(hù)都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶(hù)；
2、平時(shí)只注重了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，忽略的實(shí)戰技巧，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機應變、自圓其說(shuō)，不能達到專(zhuān)業(yè)化給予客戶(hù)所需；
3、對于休假、請假的管理松散，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中；
三、銷(xiāo)售回款方面本月回款懈�。�
置業(yè)顧問(wèn)催收付款方式有問(wèn)題，客戶(hù)不予配合，總以和開(kāi)發(fā)商說(shuō)好了為借口拒絕交款；
四、x月份的工作重點(diǎn)：
針對六月份出現的問(wèn)題，我們x月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面：
1、做好市場(chǎng)調研，分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢，做詳細對比表，做到知己知彼，百戰不殆；
2、有針對性的進(jìn)行宣傳，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子；
二、銷(xiāo)售方面：
1、改變銷(xiāo)售策略，運用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售；
2、調整說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統一口徑，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶(hù)，在談客戶(hù)時(shí)不要因為說(shuō)辭使客戶(hù)產(chǎn)生誤解和不信任；
3、對于老客戶(hù)和潛在客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來(lái)新客戶(hù)；并能從與老客戶(hù)練習過(guò)程中獲得更多客戶(hù)信息和市場(chǎng)行業(yè)信息；
4、做好售樓部日志記錄工作；
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識；
2、改變每天早會(huì )方式，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報昨天的成績(jì)和今天的工作計劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計劃有規矩，匯報完后要無(wú)條件按計劃執行。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，除專(zhuān)業(yè)知識外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓與鍛煉，把專(zhuān)業(yè)知識與銷(xiāo)售技巧相結合。
4、不定期抽查專(zhuān)業(yè)知識，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費；
五、回款方面
本月必須把首付款全部催回，若有怠慢催款工作導致不能及時(shí)結賬的`后果自負；五七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃，按計劃執行工作，一刻也不能懈��；
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據總結改變工作方式，自身管理水平要盡快提高；
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)時(shí)要旁聽(tīng)，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶(hù)，必須每次想辦法留下客戶(hù)聯(lián)系方式，以便做好回訪(fǎng)工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、及時(shí)向上層領(lǐng)導匯報工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì )我們有“天高皇帝遠，不服天朝管”的思想；
6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通，爭取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對我們的信任；
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)我是的，我是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難，要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻；
售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 2
花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤(pán)，又在一期售價(jià)基礎上增漲了260元/m2。因此，為了使整個(gè)銷(xiāo)售工作順利，而且完美執行。更好的與銷(xiāo)售中心一道，并肩作戰，完成二期銷(xiāo)售任務(wù)，在此，我們策劃公司作出以下工作計劃，望監督執行：
1、開(kāi)盤(pán)前鳥(niǎo)瞰在6月8日之前完成鳥(niǎo)瞰圖的設計制作。
2、沙盤(pán)：在6月9日之前落實(shí)沙盤(pán)制作，公司在6月底完成制作（大小、戶(hù)型模型等）
3、現場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。
4、dm單：在6月5日之前完成設計制作，在6月10日之前完成印刷工作（確定印刷數量規格等）
5、樓書(shū)：在落實(shí)了現場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥(niǎo)瞰圖的`制作后，在6月15日之前完成設計工作在月底完成印刷工作。
6、現場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成，確定在什么地方做多大？怎么做？
7、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥(niǎo)瞰圖的制作和門(mén)楣的燈箱制作。
8、在6月底要完成開(kāi)盤(pán)活動(dòng)策劃報告，力爭落實(shí)到執行工作中。
9、在6月20日之前，把銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)管理系統表格和廣告測評辦法落實(shí)到銷(xiāo)售中心。
10、在6月20日之前落實(shí)花園銷(xiāo)售培訓計劃（與x落實(shí)到培訓細節、過(guò)程、內容講師、時(shí)間等）
11、廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語(yǔ)。
12、在6月15日之前確定開(kāi)盤(pán)廣告內容，并設計出廣告樣稿。
13、在6月20日之前對開(kāi)盤(pán)廣告進(jìn)行預測。
14、在6月20日之前對制定出廣告媒體計劃。
15、在對開(kāi)盤(pán)廣告進(jìn)行測評調整后，制定強銷(xiāo)期廣告內容，并設計制作廣告樣稿。
售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 3
花園兩期作為一個(gè)中下級樓盤(pán)，又正正在一期買(mǎi)價(jià)基礎上刪漲了260元/m2。是以，為了使局部收賣(mài)義務(wù)順利，而且完美實(shí)行。更好的取收賣(mài)中心一講，并肩做戰，完成兩期收賣(mài)任務(wù)，正正在此，我們策劃公司做出以下義務(wù)挨算，視看管實(shí)行：
1、支盤(pán)前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的想象建筑。
2、沙盤(pán)：正正在6月9日之前落實(shí)沙盤(pán)建筑，公司正正在6月底完成建筑（大小、戶(hù)型模型等）
3、現場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現場(chǎng)拍攝義務(wù)，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。
4、dm單：正正在6月5日之前完成想象建筑，正正在6月10日之前完成印刷義務(wù)（確定印刷數量規格等）
5、樓書(shū)：正正在落實(shí)了現場(chǎng)實(shí)景拍攝戰俯瞰圖的.建筑后，正正在6月15日之前完成想象義務(wù)正正在月底完成印刷義務(wù)。
6、現場(chǎng)廣告牌：正正在6月20日之前完成，確定正正在什么地方做多大年夜？如何做？
7、正正在6月10日之前完成賣(mài)樓部里面遠10平米的廣告俯瞰圖的建筑戰門(mén)楣的燈箱建筑。
8、正正在6月底要完成支盤(pán)活動(dòng)策劃陳說(shuō)，力爭落實(shí)到實(shí)行義務(wù)中。
9、正正在6月20日之前，把收賣(mài)歷程中客戶(hù)解決系統表格戰廣告測評方式落實(shí)到收賣(mài)中心。
10、正正在6月20日之前落實(shí)花園收賣(mài)培訓挨算（取x落實(shí)到培訓細節、歷程、內容講師、時(shí)刻等）
11、廣告策劃挨算正正在6月15日之前確定廣告語(yǔ)。
12、正正在6月15日之前確定支盤(pán)廣告內容，并想象出廣告樣稿。
13、正正在6月20日之前對支盤(pán)廣告中止預測。
14、正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。
15、正正在對支盤(pán)廣告中止測評調劑后，制定強銷(xiāo)期廣告內容，并想象建筑廣告樣稿。
售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 4
當前階段物業(yè)保安工作的完成讓我對自身的職責有了更多的向往之心，畢竟這種維護物業(yè)秩序的工作的確能夠讓人在努力過(guò)后產(chǎn)生成就感，其實(shí)結束現階段任務(wù)的同時(shí)也讓我不禁思考下半年的物業(yè)保安工作應該怎樣展開(kāi)比較好，可以肯定的是工作經(jīng)驗并不高的自己仍需要在保安工作中不斷學(xué)習才能夠達到物業(yè)領(lǐng)導的要求，所以我制定了下半年的計劃并希望自己能夠通過(guò)這番磨礪成長(cháng)為合格的物業(yè)保安。
加強對小區停車(chē)場(chǎng)的管理并處理好日常的物業(yè)巡視工作，其中由于小區停車(chē)場(chǎng)擴建的緣故安裝了新型的自動(dòng)關(guān)卡，所以在停車(chē)場(chǎng)執勤崗駐守的時(shí)候自然要格外注意以免被其他車(chē)輛占據了業(yè)主的停車(chē)位，而且對于外來(lái)車(chē)輛也要做好相應的登記才能準予通過(guò)以免給物業(yè)帶來(lái)負面的影響，至于日常的巡視則主要是將目光置于公共設施以及居民樓的各個(gè)樓層之中，尤其是電梯的'使用以及保潔工作是否得到落實(shí)都需要身為保安人員的自己進(jìn)行查看，畢竟若是處理不好這類(lèi)工作的話(huà)則很難在下半年的發(fā)展中有著(zhù)相應的進(jìn)步空間。
需要做好消防安全知識的宣傳以及各類(lèi)物業(yè)通知的張貼工作，尤其是夏冬季節需要為業(yè)主講明安全用火的重要性以免發(fā)生意外事故，而且對于獨居的業(yè)主要重點(diǎn)關(guān)注從而在生活中提供些許幫助，這樣的話(huà)既能夠為物業(yè)帶來(lái)良好的形象又能夠鍛煉自己對保安工作的責任心，至于物業(yè)費的收取或者植物修剪之類(lèi)的通知則會(huì )張貼在小區門(mén)口位置以及附近的公告欄用以告知業(yè)主，這類(lèi)工作雖然看似與物業(yè)保安的職責格格不入卻能夠很好地鍛煉自己對文案的設計與理解能力。
學(xué)習其他物業(yè)公司保安的先進(jìn)管理方式并通過(guò)后續培訓工作的展開(kāi)提升自身的能力，關(guān)于這點(diǎn)可以和保安隊長(cháng)進(jìn)行建議從而在下半年開(kāi)展相應的培訓工作，尤其是如何利用自身能力維護好物業(yè)小區的利益才是保安需要思考的問(wèn)題，而不是將希望全部寄托于監控設備的錄像之中導致我們自身都變得懶散需多，所以除了傳統的學(xué)習以外還要訓練自己的觀(guān)察力從而揣摩在小區徘徊的陌生人心理，而且通過(guò)保安之間的例會(huì )也應該能夠對自身能力的提升起到查漏補缺的效果。
物業(yè)保安工作的展開(kāi)主要還是看自身的認真負責程度才能夠創(chuàng )造出些許成就，所以我會(huì )保持著(zhù)穩中求進(jìn)的作風(fēng)從而投入到物業(yè)小區的建設與發(fā)展之中，至少要在下半年的工作中發(fā)揮出物業(yè)保安的作用才能夠得到領(lǐng)導與業(yè)主們的認可。
售樓部案場(chǎng)經(jīng)理工作計劃 5
雖然成為物業(yè)保安的自己在工作中的表現比較平庸卻也從未出現過(guò)懈怠的狀況，畢竟對于保安工作的完成來(lái)說(shuō)唯有勤勉對待才不會(huì )令物業(yè)公司的領(lǐng)導感到失望，伴隨著(zhù)當前階段工作的結束也是時(shí)候對下半年的任務(wù)進(jìn)行規劃了，畢竟對于物業(yè)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)作為其中一份子的自己需要全力以赴才不會(huì )被保安隊伍所淘汰，而且我也希望通過(guò)這份計劃的制定從而使得自己的物業(yè)保安工作更加輕松一些。
由于以往自己進(jìn)行保安工作中的時(shí)候將精力放在門(mén)衛處登記上面，這樣做雖然能夠增加自己的文案撰寫(xiě)能力卻無(wú)法體現出物業(yè)保安工作的優(yōu)勢，實(shí)際上當我忽略了日常巡視工作的開(kāi)展便意味著(zhù)自己的工作方向出現了偏差，因此為了使其得到改善應該在下半年加強對物業(yè)小區的巡視才行，尤其是各個(gè)樓層的巡視對于防盜工作的展開(kāi)能夠起到很好的增益效果，只不過(guò)由于以往自己沒(méi)有重視這類(lèi)工作的展開(kāi)才會(huì )導致發(fā)展方向出現偏差，所以在意識到這類(lèi)狀況的不妥之處以后自然需要利用下半年的工作時(shí)間將其糾正過(guò)來(lái)才行。
物業(yè)停車(chē)場(chǎng)的管理對于現階段的自己來(lái)說(shuō)是需要得到加強的地方，尤其是在前不久進(jìn)行過(guò)裝修以后應當要對設施的操作進(jìn)行相應的學(xué)習才行，所以下半年的車(chē)輛管理工作中應該掌握護欄的操作方式才行，在給車(chē)輛的出行增添限制以后自然就不會(huì )對小區內的業(yè)主帶來(lái)不便之處了，再加上停車(chē)場(chǎng)的收費制度應該能夠防止非小區居民違章停車(chē)的狀況發(fā)生，畢竟即便以往并未出現過(guò)這類(lèi)狀況也應該心生警惕才能避免因此而在保安工作中吃虧。
需要加強對保安工作的學(xué)習才能夠提前意識到自身在職業(yè)生涯中存在的局限性，關(guān)于這點(diǎn)雖然可以通過(guò)培訓的方式進(jìn)行解決卻依舊還是可遇不可求的，因此對于學(xué)習方面可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )教程的觀(guān)看以及同事之間的`討論進(jìn)行解決，前者可以學(xué)習其他物業(yè)公司保安進(jìn)行工作的先進(jìn)方式并將其當做參考之處，后者則可以增強保安隊伍凝聚力的。同時(shí)找出自身工作的薄弱處，畢竟相對于自己的苦思冥想來(lái)說(shuō)同事的角度往往能夠找出不足之處，更何況若是通過(guò)這些方式提升自己對待保安工作的嚴謹程度則明顯是令人感到劃算的事情。
以往在保安工作中的積累對我而言無(wú)疑是職業(yè)生涯中令人感到自豪的地方，但也正因為如此需要在下半年的工作中將其繼承下去才對得起物業(yè)保安的職責所在，而且面對保安工作中的挑戰應當制定計劃并全力以赴才能夠獲得公司領(lǐng)導的認可。
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一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxx文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。 20xx年銷(xiāo)售的初步設想銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
3、擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷(xiāo)售部管理：
1、人員安排
a）一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統計報表。
b）一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計，問(wèn)題。
c）專(zhuān)人負責客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通。
d）所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jì)效考核銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售的`完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面：
a）出勤率銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長(cháng)這種陋習。
b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內容，可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
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1.為前來(lái)售樓處的客戶(hù)提供熱情、禮貌、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.熟知崗位的服務(wù)流程及工作標準，并嚴格按照要求執行。
3.認真做好本區域的衛生工作，保持良好的工作環(huán)境。
4.負責器皿的.清洗、消毒工作及所負責區域的設備設施安全。
5.負責每天的飲料的盤(pán)點(diǎn)工作，定期向相關(guān)負責人遞交采購申請，包括需采購的名稱(chēng)，數量等;保證飲品供應正常。
6.做好交接工作，填寫(xiě)工作交接記錄表，要準確無(wú)誤，不出差錯。
7.認真完成上級交給的各項工作，出現問(wèn)題及時(shí)向上級匯報。
8.參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項培訓、學(xué)習、訓練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。
9.嚴格遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度，尊重上級、關(guān)愛(ài)同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
負責吧臺內衛生及物品保管工作，并做好相關(guān)消毒工作;按規范禮貌接待為客戶(hù)提供茶水服務(wù);確保洽談區桌、椅及物品擺放整齊;
1、客戶(hù)入座后，及時(shí)提供茶水及服務(wù)，時(shí)間不得超過(guò)1分鐘內;洽談過(guò)程中及時(shí)提供續水服務(wù)，客戶(hù)杯內水量不得低于三分之二;做好吧臺每日物耗登記工作。
2、查看當天所需貨物和備足各類(lèi)器皿，搞好營(yíng)業(yè)前的準備工作。
3、仔細觀(guān)察售樓處的整體環(huán)境，及時(shí)清理吧臺及洽談桌上的器皿、果皮、紙屑等雜物，隨時(shí)保持銷(xiāo)售中心設施和物品擺放整齊、干凈。
4、杜絕一切與吧臺無(wú)關(guān)人員進(jìn)入吧臺。
5、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識及服務(wù)的基本技能，搞好與開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、等代理公司關(guān)系并積極配合工作。
6、為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)(有償服務(wù)時(shí)主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種出品物)。
7、不得串崗、離崗或擅自脫崗，不得在客戶(hù)、領(lǐng)導面前(體驗館二樓內)打鬧嬉笑做與工作無(wú)關(guān)事務(wù)。
8、當班期間不允許抽煙，看報紙、吃零食，更不得偷食吧內任何食品。
9、未經(jīng)批準不得私自外借吧臺內任何物品，否則以一罰十。
10、愛(ài)護公司設備及財產(chǎn)，妥善保管好一切物品，減少浪費和降低用具的破損率。
11、負責吧臺日常酒水清點(diǎn)工作，填寫(xiě)好每日的銷(xiāo)售報表和每月的盤(pán)存報表。
12、遵守公司各項規章制度，尊重上司，服從上級安排。
13、上班時(shí)檢查各電器開(kāi)關(guān)和門(mén)鎖，做好防范工作。
14、節約用水、用電，控制好制作成本及新鮮食品的保存方法。
15、負責每日所需貨物數量的申購工作。
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