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公司年度工作計劃書(shū)范文（精選26篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，我們又將迎來(lái)新的挑戰，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得工作計劃很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的公司年度工作計劃書(shū)范文（精選26篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年度工作計劃書(shū) 1
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按 所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營(yíng)。因而，廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運營(yíng)的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。xx年，公司將根據企業(yè)的`實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類(lèi)人才，并相應建立專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足xx集團公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強的表現。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，對于文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是 xx品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
xx集團注冊后，有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應制定切實(shí)可行的員工培訓工作計劃，包括工程類(lèi)、物流類(lèi)、醫藥營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)、酒店賓館類(lèi)等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“xx人”，公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jì)效工資制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jì)效考核制，以日常工作為考核內容
績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查�？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責任心
責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無(wú)據推論、“欽定”責任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁�，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jì)效工資制，充分保障員工權益
對績(jì)優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績(jì)劣效低的員工給予降級，這是績(jì)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jì)效工資標準，實(shí)行績(jì)效工資制。通過(guò)績(jì)效考評考核，對表現優(yōu)良、工作成績(jì)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿(mǎn)活力。
公司年度工作計劃書(shū) 2
20xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設，提高思想認識，嚴格落實(shí)公司各項條款，加強工作的積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jì)，提升服務(wù)質(zhì)量，現將20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴格執行公司理賠規定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內完成理賠，合理保障客戶(hù)權益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作舉措
1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標準化，配件系統維護的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認真執行出險客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)調度短信、賠款短信，提高結案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的'好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內得到解決。
公司年度工作計劃書(shū) 3
在上級公司的領(lǐng)導下，在我xx保險公司全體員工的不懈努力下，為了使xx保險公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，使各項工作也在健康順利的進(jìn)展。特制定本保險公司工作計劃：
(一)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人的理論素養。不斷充實(shí)自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)樹(shù)立自身形象，增強自信心，提高協(xié)調能力，用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
(三)提高工作效益。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把加強學(xué)習同提高工作能力結合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結合起來(lái)，運用到實(shí)踐當中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。希望有機會(huì )的`話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因為很多保險上的'東西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的
(四)維護好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀(guān)察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò )，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
(七)認真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標。
以上幾個(gè)方面就是我的本年度保險公司個(gè)人工作計劃，或者可以說(shuō)是我對接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著(zhù)自己的保證，讓它們成為我的工作準則，我工作的動(dòng)力。只要我對自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠景。只要我對自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
公司年度工作計劃書(shū) 4
20xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的'價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度工作計劃書(shū) 5
為了響應上級領(lǐng)導關(guān)于制定工作計劃的要求，xx廣告公司在過(guò)去工作的基礎上，結合自身的實(shí)際情況，對接下來(lái)的工作做下規劃，具體的情況為：
一、 完善現有的設計團隊;
好的設計隊伍是公司發(fā)展的核心，公司現有的設計團隊缺少一個(gè)核心人物，現有設計人員過(guò)于自我，不能從業(yè)務(wù)的角度考慮業(yè)務(wù)的設計。改變設計人員設計技能及服務(wù)意識勢在必行。
二、 完善業(yè)務(wù)團隊;
業(yè)務(wù)做為公司發(fā)展的命脈，有一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團隊對于公司來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要的，新的一年我們將建立一個(gè)3-5人的新業(yè)務(wù)團隊，對這樣的一個(gè)全新業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)知識培訓，在最短的時(shí)間里讓我們的業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)技能，充分利用現有資源盡最大的努力、及最大的限度開(kāi)拓新的市場(chǎng)。通過(guò)一定時(shí)期的培養，將在這個(gè)團隊中產(chǎn)生一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。
鑒于目前我們的終端老客戶(hù)數量有限的情況下，在盡最大努力挖掘老客戶(hù)潛能的同時(shí)，爭取拓展更多全新的客戶(hù)，對現有潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，并將業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分組，鑒于目前業(yè)務(wù)上所存在的難度對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，注重偏設計類(lèi)的業(yè)務(wù)及VI設計等業(yè)務(wù)談判力度，對市場(chǎng)進(jìn)行分析，對一些需要全年設計服務(wù)的公司進(jìn)行公關(guān)，爭取能夠談成兩至三個(gè)全年服務(wù)的公司，對于純印刷類(lèi)的業(yè)務(wù)不做為重點(diǎn)進(jìn)行跟單。在第一季度做好人員的培訓及市場(chǎng)鋪墊工作，增強業(yè)務(wù)人員的工作信心及團隊和合作能力。從第二個(gè)季度開(kāi)始，每個(gè)業(yè)務(wù)人員制定月工作計劃，并給每個(gè)人制定業(yè)務(wù)任務(wù)。跟據業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在每一個(gè)時(shí)期對潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)談判。
三、 制訂業(yè)務(wù)學(xué)習計劃;
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于每一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整業(yè)務(wù)人員的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。對于我們產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員要掌握的內容，知己知彼，方能百戰百勝，每周都應組織業(yè)務(wù)人員對本周所談的`業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、分類(lèi)，并進(jìn)行一些實(shí)戰演煉，讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)談判的技巧。培訓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的電話(huà)談判及上門(mén)洽談技巧，做好成單、跟單工作。
四、 全年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃;
第一個(gè)季度，以市場(chǎng)鋪墊及提高業(yè)務(wù)人員談判技巧為主，并利用公司現有水媒體資源對公司的知名度及設計業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行宣傳，對現有老客戶(hù)進(jìn)行感情培養及業(yè)務(wù)挖掘，通過(guò)各種渠道或展會(huì )大量收集業(yè)務(wù)信息;
第二季度做為業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)期，有較多的展會(huì )及很多單位將會(huì )有宣傳設計業(yè)務(wù)的需求，加大電話(huà)拜訪(fǎng)量、上門(mén)談判的數量，爭取多出單出好單。
第三個(gè)季度前期是業(yè)務(wù)淡期，充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期讓業(yè)務(wù)人員組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體，跟據市場(chǎng)規律，聯(lián)系如月餅包裝類(lèi)的客戶(hù)，為后期的成單做好鋪墊;第四季度做為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)期，利用雙節效應，加強客戶(hù)談判力度，為完成全年制定任務(wù)做最后的沖刺。
通過(guò)對接下來(lái)工作的規劃和有效的執行，相信在接下來(lái)的時(shí)間里，我們的工作效率將會(huì )獲得更大的提高。
公司年度工作計劃書(shū) 6
在公司的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體內勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作，計劃落實(shí)早、把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。下面是20xx年保險公司內勤具體的工作計劃：
一是轉變思想觀(guān)念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制。
二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的.要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
20xx年對公司內勤人員提出以下要求：
1、時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過(guò)公司中級保全員考試。
總結下來(lái)，20xx年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，會(huì )繼續努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。
公司年度工作計劃書(shū) 7
畢業(yè)后我來(lái)到了傳媒設計公司廣告部，開(kāi)始了我的正式設計工作。之前在大學(xué)的時(shí)候我的`專(zhuān)業(yè)是平面設計專(zhuān)業(yè)，現在的工作也是和大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)比較吻合，所以我在新公司沒(méi)有任何陌生感，我很快的就適應了公司的工作。
在公司工作了兩年了，我對公司的工作已經(jīng)十分的熟悉了，我也可以單獨的設計某一項項目了，我的設計才華和能力在公司得到了最大的發(fā)揮，雖然我還是有些弱點(diǎn)，但是在公司我工作的十分舒心。
20xx年是我們廣告部業(yè)務(wù)開(kāi)展的開(kāi)局之年，做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、媒體運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。
通過(guò)20xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，20xx年計劃如下：
一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的`增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
2、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大x公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
3、在第二季度的時(shí)候，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學(xué)習計劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年末的時(shí)候，我報考了x大學(xué)的專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力
公司能夠信任我，能夠給我的一個(gè)發(fā)揮的平臺，我很開(kāi)心。我知道“士為知己者死”，既然公司如此看重我的能力，那我就只能以我最大的努力來(lái)工作，回報公司領(lǐng)導和同事對我的信任，我不會(huì )辜負大家的期望!
在新的一年里，我只有做的更好才會(huì )使自己滿(mǎn)意，我知道自己的能力或許還有欠缺，但是我會(huì )盡力的，我會(huì )盡可能的發(fā)揮自己的特長(cháng)，揚長(cháng)避短，實(shí)現自己在公司的價(jià)值，幫助公司的業(yè)績(jì)走上一個(gè)更好的臺階!
公司年度工作計劃書(shū) 8
一、市場(chǎng)調研與分析
1.1. 調研目標客戶(hù)群體，包括其年齡、性別、地域、興趣愛(ài)好等信息。
1.2. 分析競爭對手的廣告策略和市場(chǎng)表現，找出競爭優(yōu)勢和劣勢。
1.3. 根據市場(chǎng)調研結果，制定廣告策略和目標客戶(hù)群體。
二、廣告創(chuàng )意策劃
2.1. 與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，確定廣告創(chuàng )意方向。
2.2. 制定創(chuàng )意策劃方案，包括廣告主題、視覺(jué)設計、文案等內容。
2.3. 與創(chuàng )意團隊合作，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出創(chuàng )意方案，并進(jìn)行評估和修改。
三、廣告投放與執行
3.1. 根據客戶(hù)預算和廣告策略，確定廣告投放渠道和時(shí)間節點(diǎn)。
3.2. 確定廣告內容和形式，制作廣告素材，包括圖片、視頻、文案等。
3.3. 進(jìn)行廣告投放，監控廣告效果，根據數據分析進(jìn)行優(yōu)化調整。
四、廣告效果評估與報告
4.1. 收集廣告投放數據，包括曝光量、點(diǎn)擊量、轉化率等指標。
4.2. 對廣告效果進(jìn)行評估和分析，總結廣告投放的優(yōu)勢和不足。
4.3. 撰寫(xiě)廣告效果報告，向客戶(hù)匯報廣告投放情況和效果，并提出改進(jìn)建議。
五、客戶(hù)關(guān)系維護與拓展
5.1. 定期與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題。
5.2. 根據客戶(hù)需求，提供廣告策劃和執行方面的`建議和支持。
5.3. 拓展新客戶(hù)資源，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增加公司業(yè)務(wù)合作機會(huì )。
公司年度工作計劃書(shū) 9
xx廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績(jì)，但距離公司發(fā)展規劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)、運營(yíng)管理有著(zhù)至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng )收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng )收工作。通過(guò)xx年各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，20xx年計劃如下：
一、制定每日、每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端客戶(hù)數量有限的情況在爭取的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端客戶(hù)數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習計劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、沖刺目標。
切實(shí)可行的`原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)、博采眾長(cháng)，反對主觀(guān)主義。突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
四、建立狼性團隊。
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標明確，有戰斗力的團隊。廣告公司xx團隊創(chuàng )建目標是：樹(shù)立核心形象與威信、創(chuàng )造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才�？记谥贫�、會(huì )議制度、臺賬制度、激勵制度實(shí)施執行。
廣告公司xx懷著(zhù)“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿(mǎn)足現狀，以前瞻創(chuàng )新的思維創(chuàng )立廣告公司廣告業(yè)新標準！
公司年度工作計劃書(shū) 10
在公司的領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jì)，較好的完成了公司的任務(wù)指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結合工作實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、嚴格落實(shí)公司各項條款
加強業(yè)務(wù)管理工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、規范和落實(shí)公司的服務(wù)條款
提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀(guān)�？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的'客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展
鞏固xx市場(chǎng)占有率，擴大xx市場(chǎng)占有面。根據20xx年支公司保費收入xx萬(wàn)元為依據，公司計劃20xx年實(shí)現全年保費收入xx萬(wàn)元，其中：計劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實(shí)的基礎。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展xx市場(chǎng)，打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅戰，有序推進(jìn)，擴大和鞏固xx市場(chǎng)占有面。
3、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴展新渠道，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷(xiāo)員工作
繼續完善人力資源調配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時(shí)計劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力
今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進(jìn)行修訂和補充，完善以前沒(méi)有完善的規章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認真學(xué)習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們全體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
公司年度工作計劃書(shū) 11
為了改善公司的衛生環(huán)境、提升員工的健康水平和提高工作效率，下面是公司創(chuàng )衛工作計劃：
一、目標與原則
1、目標：提高員工的身體健康水平，降低患病率和事故發(fā)生率，提高生產(chǎn)效率和員工滿(mǎn)意度。
2、原則：全員參與、預防為主、綜合治理。
二、組織與管理
1、成立創(chuàng )衛工作小組，由公司領(lǐng)導、各部門(mén)負責人和員工代表組成，負責創(chuàng )衛工作的組織、協(xié)調和監督。
2、制定創(chuàng )衛工作計劃和實(shí)施方案，明確各項任務(wù)的責任人、完成時(shí)間和考核標準。
3、定期組織創(chuàng )衛工作培訓和會(huì )議，提高員工的衛生意識和參與度。
三、具體措施
1、健康教育與宣傳：
�。�1）開(kāi)展定期的健康教育講座和培訓，提高員工的健康知識和意識。
�。�2）制作宣傳資料，如海報、手冊等，宣傳健康生活方式和疾病預防知識。
�。�3）利用公司內部媒體和社交平臺，定期發(fā)布健康相關(guān)信息和提醒。
2、環(huán)境衛生與整治：
�。�1）建立和完善公司環(huán)境衛生管理制度，確保工作場(chǎng)所的整潔和衛生。
�。�2）定期開(kāi)展環(huán)境清理和整治活動(dòng)，包括清理垃圾、除四害等。
�。�3）加強對衛生間、食堂等公共區域的衛生管理，確保衛生設施的正常運行和清潔。
3、職業(yè)病防治與健康檢查：
�。�1）建立健全職業(yè)病防治制度，提供必要的防護設施和勞動(dòng)保護用品。
�。�2）定期組織員工進(jìn)行職業(yè)病體檢和健康檢查，及時(shí)發(fā)現和處理健康問(wèn)題。
�。�3）建立員工健康檔案，跟蹤員工的'健康狀況，提供個(gè)性化的健康指導。
4、勞動(dòng)安全與應急管理：
�。�1）加強安全管理制度建設，明確各崗位的安全要求和操作規程。
�。�2）定期開(kāi)展安全教育培訓和演練活動(dòng)，提高員工的安全意識和應急能力。
�。�3）建立健全應急預案和救援體系，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)響應和處理。
四、考核與激勵
1、制定創(chuàng )衛工作考核標準和方法，對各項任務(wù)的完成情況進(jìn)行定期考核和評估。
2、對在創(chuàng )衛工作中表現突出的個(gè)人和部門(mén)進(jìn)行表彰和獎勵，激勵大家積極參與創(chuàng )衛工作。
3、對創(chuàng )衛工作中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行及時(shí)整改和改進(jìn)，不斷提高創(chuàng )衛工作的質(zhì)量和效果。
公司年度工作計劃書(shū) 12
為了提高員工健康素養和生活質(zhì)量為目標，全面落實(shí)衛生工作責任，打造清潔、衛生、健康的工作環(huán)境，特制定以下創(chuàng )衛計劃：
一、目標任務(wù)
1、提高員工衛生意識和健康素養，定期開(kāi)展衛生知識培訓和健康教育活動(dòng)。
2、建立健全衛生管理制度，完善衛生設施，確保工作場(chǎng)所的衛生和環(huán)境質(zhì)量。
3、定期開(kāi)展衛生檢查和評比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并整改，確保衛生工作落到實(shí)處。
4、加強與社區、政府等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，共同推進(jìn)創(chuàng )衛工作。
二、具體措施
1、加強宣傳教育，提高員工衛生意識和健康素養
�。�1）定期組織開(kāi)展衛生知識培訓和健康教育活動(dòng)，包括疾病預防、個(gè)人衛生、環(huán)境衛生等方面的知識。
�。�2）利用公司內部宣傳欄、微信公眾號等渠道，宣傳衛生知識和健康生活方式，提高員工的衛生意識和健康素養。
2、建立健全衛生管理制度，完善衛生設施
�。�1）制定衛生管理制度，明確衛生工作的責任和要求，確保衛生工作有章可循、有據可查。
�。�2）加強衛生設施的建設和維護，確保工作場(chǎng)所的衛生和環(huán)境質(zhì)量。例如，提供充足的垃圾桶、定期清潔衛生間、保持辦公區域整潔等。
3、定期開(kāi)展衛生檢查和評比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并整改
�。�1）制定衛生檢查標準和評比辦法，明確檢查內容和要求。
�。�2）定期開(kāi)展衛生檢查和評比活動(dòng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，確保衛生工作落到實(shí)處。
4、加強與社區、政府等相關(guān)部門(mén)的'溝通協(xié)調，共同推進(jìn)創(chuàng )衛工作
�。�1）積極與社區、政府等相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，了解創(chuàng )衛政策和要求。
�。�2）配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展創(chuàng )衛工作，共同營(yíng)造清潔、衛生、健康的工作和生活環(huán)境。
三、保障措施
1、加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，確保計劃的順利實(shí)施。
2、加大投入力度，保障衛生設施和宣傳教育等方面的經(jīng)費需求。
3、建立監督機制，對衛生工作進(jìn)行定期檢查和評估，確保計劃的落實(shí)效果。
公司年度工作計劃書(shū) 13
為了改善公司環(huán)境，提高員工的生活質(zhì)量，并促進(jìn)公司的整體衛生管理水平，以下是公司創(chuàng )衛工作計劃：
一、總體目標
以“改善公司環(huán)境，提升員工健康”為目標，通過(guò)加強公司衛生管理，提高員工衛生意識，打造整潔、健康、舒適的工作環(huán)境。
二、工作計劃
1. 加強衛生宣傳教育
�。�1）定期舉辦衛生健康知識講座，邀請專(zhuān)業(yè)醫生或衛生專(zhuān)家為員工普及衛生知識，提高員工衛生意識。
�。�2）在公司內部設置衛生宣傳欄，定期更新衛生知識、疾病預防等信息，營(yíng)造良好的衛生氛圍。
2. 建立健全衛生管理制度
�。�1）制定公司衛生管理制度，明確各部門(mén)、各崗位的衛生職責，確保衛生工作有章可循。
�。�2）加強衛生檢查力度，定期對公司內部環(huán)境進(jìn)行衛生檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
�。�3）建立衛生獎懲制度，對衛生工作表現優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵，對衛生問(wèn)題嚴重的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行通報批評和處罰。
3. 落實(shí)衛生管理措施
�。�1）加強垃圾分類(lèi)管理，設置分類(lèi)垃圾桶，引導員工正確分類(lèi)投放垃圾。
�。�2）加強公共區域清潔工作，如走廊、衛生間、會(huì )議室等，確保公共區域整潔衛生。
�。�3）加強員工個(gè)人衛生管理，如洗手、戴口罩等，減少疾病傳播的風(fēng)險。
�。�4）加強食堂衛生管理，確保食品安全，避免食品污染。
4. 推進(jìn)綠化美化工作
�。�1）在公司內部增加綠化植物，美化公司環(huán)境，提高員工工作舒適度。
�。�2）定期修剪花草樹(shù)木，保持綠化植物的`整潔美觀(guān)。
�。�3）加強綠化植物的養護工作，確保綠化植物健康生長(cháng)。
5. 加強健康監測與疾病預防
�。�1）建立員工健康檔案，定期進(jìn)行健康檢查，及時(shí)發(fā)現健康問(wèn)題并采取措施。
�。�2）加強疾病預防工作，如定期消毒、通風(fēng)等，減少疾病傳播的風(fēng)險。
�。�3）加強員工健康教育，提高員工對常見(jiàn)疾病的認知和預防能力。
三、保障措施
1. 加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，確保創(chuàng )衛工作有序進(jìn)行。
2. 加大資金投入，確保創(chuàng )衛工作所需資金得到保障。
3. 加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，形成合力推進(jìn)創(chuàng )衛工作。
4. 定期組織創(chuàng )衛工作總結和評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并改進(jìn)。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，相信公司的創(chuàng )衛工作將取得顯著(zhù)成效，為員工創(chuàng )造更加健康、舒適的工作環(huán)境。
公司年度工作計劃書(shū) 14
為了積極響應國家衛生城市創(chuàng )建工作，提高公司員工的生活質(zhì)量，促進(jìn)公司環(huán)境衛生的整體提升，特制定以下公司創(chuàng )衛工作計劃。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以人為本、預防為主”的衛生工作方針，以改善公司環(huán)境、提高員工健康水平為目標，加強組織領(lǐng)導，完善工作機制，推動(dòng)公司創(chuàng )衛工作深入開(kāi)展。
二、工作目標
1. 提高公司環(huán)境衛生水平，確保符合國家衛生城市標準。
2. 加強員工健康教育，提高員工健康素養和自我保健能力。
3. 完善公司衛生管理制度，形成長(cháng)效管理機制。
三、工作內容及措施
1. 加強組織領(lǐng)導
成立公司創(chuàng )衛工作領(lǐng)導小組，明確各成員職責和任務(wù)。
制定詳細的創(chuàng )衛工作方案，明確工作目標和任務(wù)分解。
定期召開(kāi)創(chuàng )衛工作會(huì )議，總結工作進(jìn)展，分析存在問(wèn)題，研究解決措施。
2. 完善衛生管理制度
制定公司衛生管理制度，明確衛生管理職責和要求。
建立健全衛生檢查制度，定期對公司內部環(huán)境進(jìn)行檢查和評估。
設立衛生獎懲制度，對衛生工作表現突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰和獎勵，對衛生工作不到位的進(jìn)行批評和整改。
3. 加強環(huán)境整治
定期對公司內部環(huán)境進(jìn)行清潔和消毒，確保環(huán)境整潔、衛生。
加強對辦公區域、生產(chǎn)區域、公共區域的`衛生管理，確保無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)異味。
加強對公司周邊環(huán)境的整治，消除衛生死角和安全隱患。
4. 加強健康教育
開(kāi)展形式多樣的健康教育活動(dòng)，提高員工健康素養和自我保健能力。
利用公司內部宣傳欄、網(wǎng)站等渠道，定期發(fā)布健康知識和衛生信息。
邀請專(zhuān)業(yè)醫生或健康專(zhuān)家為員工進(jìn)行健康講座和咨詢(xún)服務(wù)。
5. 加強監督考核
建立健全監督考核機制，對公司創(chuàng )衛工作進(jìn)行定期檢查和評估。
對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和反饋，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
對創(chuàng )衛工作表現突出的個(gè)人和集體進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性。
公司年度工作計劃書(shū) 15
20xx年對于燃氣有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展是至關(guān)重要的一年，也是一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)挑戰，機遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。在此，特訂立了以下工作計劃：
一、工作重點(diǎn)闡述
1、及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策，及各項規章制度，完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
2、有針對性地制定并組織實(shí)施市場(chǎng)宣傳活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。
3、通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并及時(shí)的有針對性地拿出市場(chǎng)提升方案。
4、根據路由的走向來(lái)制定老樓居民開(kāi)發(fā)方案。
5、聯(lián)系政府的有關(guān)部門(mén)與開(kāi)發(fā)商協(xié)調棚改區新建樓房的天然氣管道入戶(hù)安裝工作。
6、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的.能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、重點(diǎn)工作安排
1、要在全縣樹(shù)立公司品牌形象：
�。�1）及時(shí)做好市場(chǎng)宣傳的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價(jià)格。聯(lián)系政府有關(guān)部門(mén)配合市場(chǎng)宣傳的推廣工作。
�。�2）為達到保持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的速度，預熱商業(yè)戶(hù)，攻克老樓居民的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標，首先要對的企業(yè)形象、品牌認知，專(zhuān)業(yè)實(shí)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作正面的大量傳播，同時(shí)重點(diǎn)配合老樓居民用戶(hù)進(jìn)行大量天然氣產(chǎn)品的認知傳播，最終達到消費者的認知與認可，接受天然氣的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標。
2、加強政府關(guān)系：
與當地政府保持了一定的合作關(guān)系，政府能夠支持管道燃氣事業(yè)的發(fā)展。希望未來(lái)政府對管道燃氣配套建設的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調新建棚改區開(kāi)發(fā)商將燃氣管道的初裝費納入到房?jì)r(jià)中或者代收初裝費。在政府有關(guān)部門(mén)的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開(kāi)市場(chǎng)。
3、根據不同的客戶(hù)采取不同的開(kāi)發(fā)法式：
�。�1）集體戶(hù)：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受能力強。需要加強與集體戶(hù)單位領(lǐng)導和小區物管部門(mén)領(lǐng)導的協(xié)調配合，抓住關(guān)鍵決策人和因素。
�。�2）零散戶(hù)：此類(lèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)屬于無(wú)組織、無(wú)渠道的狀態(tài)，完全形成了一對一的開(kāi)發(fā)形式，開(kāi)發(fā)難度最大。
�。�3）商業(yè)用戶(hù)：總體來(lái)看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒(méi)有。商業(yè)用戶(hù)多為中小型酒店，商業(yè)戶(hù)長(cháng)期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經(jīng)濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，應該把天然氣的優(yōu)良特性及價(jià)格優(yōu)勢得作為宣傳重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)潛力較大。
三、支持與輔助工作
�。�1）充實(shí)人員：由于今年是公司重要的`一年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標的任務(wù)十分重大，前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部需要一名有工作經(jīng)驗，有能力的開(kāi)發(fā)員來(lái)幫助開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。由于開(kāi)發(fā)任務(wù)重，客戶(hù)的檔案建立與管理需要一名對工作認真，仔細的文員來(lái)保管各項檔案。
�。�2）明確路由的走向：針對路由的走向來(lái)制定出明確的小區開(kāi)發(fā)目標。尤其是老樓區的開(kāi)發(fā)目標。
�。�3）及時(shí)批復市場(chǎng)宣傳資金
�。�4）政府關(guān)系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調新建棚改區開(kāi)發(fā)商將燃氣管道的初裝費納入到房?jì)r(jià)中或者代收初裝費。
公司年度工作計劃書(shū) 16
20xx年，物業(yè)公司在后勤集團的領(lǐng)導下，稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的基礎。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團爭光。
2、整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，今年會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行調整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
3、合理規劃部門(mén)。公司建立之初部門(mén)的規劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整，合理劃分部門(mén)，現暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動(dòng)“撥改付”�！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效�？紤]到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長(cháng)的培訓，為期一個(gè)星期。培訓之后，每個(gè)班組長(cháng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì )，大家普遍認為很有必要進(jìn)行這樣的培訓。正是因為我們公司的領(lǐng)導看到現在這個(gè)現象，即集團，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達到班組長(cháng)這一級或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的'精神沒(méi)有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團的服務(wù)質(zhì)量的提高�；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓，接下來(lái)，我們會(huì )有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
7、調動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng )收。在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng )收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”
這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng )收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng )造收益，“能創(chuàng )收一元錢(qián)，就決不創(chuàng )收一毛錢(qián)”，盡我們最大努力把創(chuàng )收工作做好。我們設想的具體辦法有：
�。�1）開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng )收的一個(gè)切入點(diǎn)。
�。�2）辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
�。�3）花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現只是為會(huì )議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節或有喜慶節日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng )收。
�。�4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀(guān)原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
�。�5）增強、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項目。目前，物業(yè)公司對學(xué)生的有償服務(wù)項目有兩項，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng )收。除此之外，我們公司領(lǐng)導班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì )效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
公司年度工作計劃書(shū) 17
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營(yíng)。因而，廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運營(yíng)的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的'提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的`交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類(lèi)人才，并相應建立專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足xx集團公司各崗位的需要。
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一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持“以人為本、生命至上”的安全理念和“以人為本、系統安全、預防為主、重在基層”的安全工作方針，貫徹國家相關(guān)法律法規，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作，確保職業(yè)健康安全管理體系有效運行，不斷提升集團公司安全生產(chǎn)管理水平，助推企業(yè)健康持續發(fā)展。
二、目標
經(jīng)過(guò)三年的努力，達到以下目標：
1.安全生產(chǎn)主體責任明確，職業(yè)健康安全管理體系運行有效，初步實(shí)現員工安全行為的自我管理；
2.根據企業(yè)發(fā)展需求，逐年以一定比例進(jìn)行技改投資，使企業(yè)的安全保障能力滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)轉型升級的安全要求；
3.積極研發(fā)及推廣新工藝、新技術(shù)，有效防治作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害，消除新增職業(yè)��；
4.釆用系統方法分析存在的安全隱患，安全預防措施有效率達到95％，全面實(shí)現“0000”安全目標，輕傷事故率控制在0. 5%以下。
三、主要工作
1.突出管控重點(diǎn)，強化責任落實(shí)。繼續按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”責任體系的要求，以管控重大、重要危險源、重點(diǎn)防火部位、重點(diǎn)職業(yè)危害因素監控點(diǎn)為主線(xiàn)，采用各種有效方式，層層分解安全生產(chǎn)目標，切實(shí)落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任，真正形成橫向到邊、縱向到底的有效責任體系。
2. 加強基礎管理，提升職業(yè)健康安全管理體系運行有效性。嚴格按照安全生產(chǎn)標準化及職業(yè)健康安全管理體系的要求開(kāi)展相關(guān)工作，不斷完善各項制度和要求，并確保得到有效落實(shí)。建立未遂事故及輕傷事故的分析整改機制，提升預防措施的有效性；加大安全隱患排查治理的力度，提升專(zhuān)項治理的實(shí)效性；加強對安裝工地、涉外工程、電廠(chǎng)及其他新興產(chǎn)業(yè)危險源的辨識和安全監管；加大對勞務(wù)用工隊伍、外包單位和外協(xié)單位的安全監管力度，把好準入關(guān)和審查關(guān)，全面推行“誰(shuí)審查誰(shuí)把關(guān)、誰(shuí)批準誰(shuí)負責”的制度，并加強其作業(yè)過(guò)程的管控。
3. 推進(jìn)先進(jìn)工藝技術(shù)，改善作業(yè)環(huán)境，提升本質(zhì)安全水平。一是嚴格執行建設項目“三同時(shí)”的相關(guān)要求，新、改、擴建項目必須滿(mǎn)足國家相關(guān)法規要求；二是以治理焊煙、粉塵、噪聲及苯系物等為重點(diǎn)，在加強職業(yè)危害因素的監測和檢測、職業(yè)健康監護的同時(shí)，從設計及工藝技術(shù)、原材料等方面進(jìn)行研發(fā)，優(yōu)先推行先進(jìn)的工藝方法，同時(shí)結合清潔生產(chǎn)的要求加強作業(yè)現場(chǎng)管理；三是利用好設備更新改造的平臺，不斷完善設備安全技術(shù)措施，使之能滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品升級轉型的要求。
4.加快產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，確保提供產(chǎn)品安全、可靠。根據國家能源發(fā)展規劃要求，結合產(chǎn)品使用中出現的問(wèn)題，認真分析產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品制造及產(chǎn)品使用中存在的安全隱患，充分利用先進(jìn)技術(shù)不斷完善及提升產(chǎn)品安全可靠性。同時(shí)要堅持新（改進(jìn)）技術(shù)使用前方案評審會(huì )，確保安全使用。
5.加強教育培訓，提升安全意識。通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò )、報刊等多種媒介加強安全知識的宣傳，開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”等主題活動(dòng)。堅持在崗員工的崗位培訓，持證上崗率達到100％。特別需加強一線(xiàn)員工、外派服務(wù)人員的安全培訓，要在安全培訓的針對性和實(shí)效性上下功夫，不斷提升員工的安全意識及安全技能，使員工在工作過(guò)程中做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，實(shí)現從“要我安全”向“我要安全”的轉變。
6.加強隊伍建設，提升監管水平。加強安全管理隊伍建設，吸收更多新鮮血液進(jìn)入安全管理隊伍，充分發(fā)揮各級安全管理人員的作用。完善安全檢查專(zhuān)家庫，提高專(zhuān)項檢查的`有效性；完善激勵機制，提高安全管理人員中注冊安全工程師的配備比例，不斷提升安全技術(shù)管理能力，使安全管理隊伍的監管水平適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。
7.完善應急管理，確保應急有效。加強危險源辨識及風(fēng)險評估，完善各級應急預案，增強應急預案的針對性和可操作性，通過(guò)開(kāi)展應急預案的培訓和演練，不斷提高防災避險、自救互救的能力和事故救援、應急處置的能力，全面提升應急管理體系的有效性。
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一、公司管理制度的進(jìn)一步完善
20xx年我們根據公司的實(shí)際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進(jìn)行了推出和實(shí)施。20xx我們將著(zhù)重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價(jià)機制等進(jìn)行疏理和完善，以進(jìn)一步明確工作職責，規范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實(shí)處。
二、全面拓展市場(chǎng)
隨著(zhù)xx物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活，勞動(dòng)用工成本更低，更有利于xx物業(yè)參與市場(chǎng)競爭。20xx年新公司除了可以承接xx物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場(chǎng)，以xx物業(yè)為依托，先向落戶(hù)園區的'企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
三、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)
隨著(zhù)公司走向市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì )不斷提高，下半年我們將繼續加大對技術(shù)力量的培訓，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
四、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平
進(jìn)一步增強社會(huì )安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區發(fā)展創(chuàng )造安全穩定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實(shí)安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線(xiàn)意識，抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過(guò)汛期做好充分準備。
xx物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式，新的問(wèn)題和困難會(huì )產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區的全力指導和支持下，在各方通力合作下，20xx年我們繼續本著(zhù)提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎管理、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，xx物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì )實(shí)現。
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一、抓好現場(chǎng)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據目前狀況，前臺服務(wù)、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專(zhuān)項指導文件，認真貫徹實(shí)施。
2、一切圍繞“規范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務(wù)，避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作，認真收集和點(diǎn)評小區出現的各種典型案例，嚴格要求各部門(mén)做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評估會(huì )議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量；堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(mén)（人）并抓好現場(chǎng)跟進(jìn)、驗證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓小區長(cháng)期亂停亂放、而且不交納費用的車(chē)輛，重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于xx年1月底前全面鋪開(kāi)。
5、各部門(mén)實(shí)行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監督責任人（物業(yè)主管），將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話(huà)在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示，以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在xx年2月底前實(shí)施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題，確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場(chǎng)巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業(yè)外觀(guān)的統一與完好，確保小區物業(yè)的保值與升值，“裝修手續辦理流程圖”、“客戶(hù)投訴處理流程圖”，以KT板掛形式精致制作，并于各小區服務(wù)中心處進(jìn)行公示，按章操作。該項工作于xx年3月底前完成。
8、抓好各現場(chǎng)管理的同時(shí)，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。
9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車(chē)輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門(mén)和廣大業(yè)主的監督。該項工作于xx年2月底前實(shí)施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓計劃，堅持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會(huì )培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于xx年5月底前完成，對員工全年的培訓課時(shí)要求不小25小時(shí)。
2、根據不同部門(mén)工作性質(zhì)，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績(jì)效考核標準”。該項工作于xx年5月底前完成。
3、對員工績(jì)效考核考期為每半年度一次，通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核，通過(guò)考核結果，體現出員工的價(jià)值，對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當獎勵和激勵；對個(gè)別落后和末位的員工，通過(guò)再次培訓仍不合格的`，實(shí)行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪(fǎng)制度，樹(shù)立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統風(fēng)俗和國家的法定節日，協(xié)調做好社區文化活動(dòng)宣傳工作，營(yíng)造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等；并全力協(xié)助公司做好各種其他節日活動(dòng)舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導業(yè)主積極參與小區的管理，通過(guò)互動(dòng)，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環(huán)境；通過(guò)小區信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進(jìn)小區兩個(gè)文明的建設和健康發(fā)展，樹(shù)立龍隱山莊小區良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通交流關(guān)系，建立良好的回訪(fǎng)制度，根據各板塊工作性質(zhì)，設定各種回訪(fǎng)咨詢(xún)內容，實(shí)行預約上門(mén)拜訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)，并做好匯總和分析，將回訪(fǎng)的結果作為專(zhuān)題研討內容。在xx年一季度開(kāi)始，要求各管理處每季度回訪(fǎng)已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規定的時(shí)效及時(shí)回復，不斷地提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，樹(shù)立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制，實(shí)行開(kāi)源節流
1、厲行節約從點(diǎn)滴做起，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門(mén)所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。
3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節能辦法節約能源，如10棟的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明，在xx年度龍隱山莊小區公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～15%。
4、大力開(kāi)展創(chuàng )收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標準之一。在xx年度，將各小區摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)停放收費作為創(chuàng )收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、15棟的停車(chē)收費，力爭在xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營(yíng)不足部分。
5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執行；對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開(kāi)支和浪費現象。
6、充分利用人力資源，因崗沒(méi)人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實(shí)現“一職多能”的效果。如：一個(gè)維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過(guò)�；蚶速M，達到相得益彰的目的。
7、對小區xx年度的經(jīng)營(yíng)收支，在無(wú)特殊情況影響下，務(wù)求控制在預算范圍內。
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隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇和挑戰。為了抓住這一歷史性機遇，全面提升公司的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競爭力，特制定本發(fā)展規劃與工作計劃。
一、公司定位與發(fā)展目標
公司定位：成為國內一流的物業(yè)服務(wù)提供商，致力于為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
發(fā)展目標：在未來(lái)五年內，實(shí)現年復合增長(cháng)率XX%，服務(wù)項目面積達到XXX萬(wàn)平方米以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到XX%以上。
二、核心業(yè)務(wù)拓展
住宅物業(yè)服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)的'住宅物業(yè)服務(wù)，包括安保、清潔、綠化、維修等，提升居民生活質(zhì)量。
商業(yè)物業(yè)服務(wù)：為各類(lèi)商業(yè)客戶(hù)提供定制化的物業(yè)服務(wù)方案，滿(mǎn)足其運營(yíng)需求。
公共設施管理：積極參與公共設施的物業(yè)管理，提高公共資源利用效率。
智能化管理：引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現物業(yè)服務(wù)的智能化、信息化管理，提高服務(wù)效率。
三、市場(chǎng)拓展策略
品牌建設：加強品牌宣傳，提高公司知名度和美譽(yù)度。
合作伙伴關(guān)系建立：與優(yōu)秀的同行、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等建立戰略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現資源共享。
客戶(hù)需求挖掘：深入了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。
人才引進(jìn)與培訓：加大人才引進(jìn)力度，定期開(kāi)展員工培訓，提升團隊整體素質(zhì)。
四、服務(wù)質(zhì)量提升
服務(wù)標準制定：制定并完善各項物業(yè)服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)流程優(yōu)化：簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)響應速度。
服務(wù)質(zhì)量監管：建立完善的質(zhì)量監管體系，確保各項服務(wù)標準得到有效執行。
客戶(hù)反饋機制：建立有效的客戶(hù)反饋機制，及時(shí)了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、社會(huì )責任履行與可持續發(fā)展
環(huán)境保護：積極采取環(huán)保措施，降低服務(wù)過(guò)程中對環(huán)境的影響。
公益事業(yè)參與：參與社會(huì )公益事業(yè)，提高企業(yè)社會(huì )責任感。
節能減排：推廣節能減排技術(shù)，降低能源消耗。
社區共建：加強與社區的合作，共同營(yíng)造和諧的生活環(huán)境。
六、風(fēng)險防范與應對措施
市場(chǎng)風(fēng)險：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調整服務(wù)內容和策略。
財務(wù)風(fēng)險：建立健全的財務(wù)管理體系，確保公司資金安全。
法律風(fēng)險：加強法律法規的學(xué)習和遵守，防范法律風(fēng)險。
人力資源風(fēng)險：完善員工培訓和激勵機制，降低人員流失率。
七、評估與調整機制
定期評估：每年對發(fā)展規劃與工作計劃進(jìn)行評估，確保目標的實(shí)現。
調整機制：根據市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需要，適時(shí)調整發(fā)展規劃與工作計劃。
公司年度工作計劃書(shū) 22
一、背景
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，公司需要制定一份全面的發(fā)展規劃工作計劃，以確保公司的可持續發(fā)展。本規劃旨在明確公司的發(fā)展戰略、目標、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施，為公司未來(lái)發(fā)展提供指導和支持。
二、公司發(fā)展戰略
市場(chǎng)導向：以市場(chǎng)需求為導向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)占有率。
技術(shù)創(chuàng )新：加大技術(shù)研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新，提升公司核心競爭力。
人才為本：重視人才培養和引進(jìn)，打造高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的團隊。
品牌建設：加強品牌宣傳和推廣，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。
三、發(fā)展目標
短期目標：在未來(lái)三年內，實(shí)現銷(xiāo)售收入和利潤的穩步增長(cháng)，提高市場(chǎng)占有率。
中期目標：在未來(lái)五到八年，成為行業(yè)內領(lǐng)先的企業(yè)，擁有更高的市場(chǎng)份額和品牌影響力。
長(cháng)期目標：在未來(lái)十年以上，將公司打造成為國際化的知名企業(yè)，實(shí)現全球化發(fā)展。
四、重點(diǎn)任務(wù)
產(chǎn)品研發(fā)：加大研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品和技術(shù)，提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競爭力。
市場(chǎng)拓展：積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率。
人才培養：加強人才培養和引進(jìn)，建立完善的'人才管理體系，提升團隊整體素質(zhì)。
品牌建設：制定品牌發(fā)展戰略，加強品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
質(zhì)量管理：完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
財務(wù)管理：加強財務(wù)管理和風(fēng)險控制，優(yōu)化資本結構，提高資金使用效率。
企業(yè)文化建設：培育積極向上的企業(yè)文化，增強員工歸屬感和凝聚力。
五、保障措施
組織保障：建立健全組織架構和管理體系，明確各部門(mén)職責和工作流程。
制度保障：制定完善的管理制度和規范，確保各項工作有章可循、有據可查。
資源保障：合理配置人力、物力和財力等資源，保障各項任務(wù)的順利實(shí)施。
考核激勵：建立科學(xué)的考核激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力。
風(fēng)險控制：加強風(fēng)險評估和管理，制定應對措施，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
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一、背景與目標
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競爭的加劇，審計工作在公司運營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。本審計工作計劃旨在明確未來(lái)一段時(shí)間內公司審計工作的目標、任務(wù)、措施和預期成果，以確保審計工作的順利開(kāi)展，提高公司運營(yíng)效率和風(fēng)險管理水平。
二、審計范圍與重點(diǎn)
1、財務(wù)報表審計：對公司的財務(wù)報表進(jìn)行全面審計，確保其真實(shí)、準確、完整，符合相關(guān)法律法規和會(huì )計準則的要求。
2、內部控制審計：對公司的內部控制制度進(jìn)行評估，發(fā)現潛在風(fēng)險，提出改進(jìn)建議，確保公司內部控制體系的有效運行。
3、合規性審計：對公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合規性檢查，確保公司遵守相關(guān)法律法規和行業(yè)規范。
4、專(zhuān)項審計：根據公司需要，對特定項目或業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項審計，如工程項目審計、采購審計等。
三、審計時(shí)間與頻率
1、年度審計：每年度末進(jìn)行一次全面審計，對公司全年的運營(yíng)情況進(jìn)行審計和評估。
2、季度審計：每季度末進(jìn)行一次內部審計，重點(diǎn)關(guān)注本季度的.業(yè)務(wù)活動(dòng)和內部控制執行情況。
3、臨時(shí)審計：根據公司需要，隨時(shí)進(jìn)行臨時(shí)審計，以應對突發(fā)事件或特定需求。
四、審計方法與工具
1、采用抽樣審計和全面審計相結合的方式，確保審計工作的全面性和有效性。
2、利用現代審計軟件和工具，提高審計工作的效率和準確性。
3、加強與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，確保審計工作的順利進(jìn)行。
五、審計團隊建設與培訓
1、加強審計團隊建設，選拔具有豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識的審計人員。
2、定期對審計人員進(jìn)行培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和審計技能。
3、建立激勵機制，鼓勵審計人員積極參與審計工作，提高工作積極性和質(zhì)量。
六、審計結果匯報與改進(jìn)
1、編制審計報告，對審計結果進(jìn)行匯總和分析，提出改進(jìn)建議。
2、將審計報告提交給公司管理層和相關(guān)部門(mén)，供其參考和決策。
3、對審計發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和監督，確保改進(jìn)措施得到有效執行。
七、預期成果與影響
通過(guò)本審計工作計劃的實(shí)施，預期將取得以下成果和影響：
1、提高公司財務(wù)報表的準確性和透明度，增強投資者信心。
2、完善公司內部控制體系，降低潛在風(fēng)險，提高運營(yíng)效率。
3、加強公司合規性管理，避免違規行為和法律風(fēng)險。
4、提升公司審計工作的專(zhuān)業(yè)性和規范性，為公司可持續發(fā)展提供有力保障。
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20xx年是公司實(shí)施“10年”發(fā)展戰略的第二年，也是公司改革創(chuàng )新和加快發(fā)展的重要時(shí)期。內部審計工作將以公司戰略目標為指引，以適應“償二代”監管體系要求為導向，按照既定的思路、目標、主線(xiàn)、主題開(kāi)展工作，加大常規審計和專(zhuān)項審計力度，有效促進(jìn)公司依法合規經(jīng)營(yíng)和持續健康發(fā)展。
一、工作思路
20xx年內部審計工作將按照“一·二·三·四·五”即“圍繞一個(gè)目標，強化兩種職能，抓好三大工程、突出四項重點(diǎn)、落實(shí)五點(diǎn)舉措”的總體思路組織開(kāi)展。
一個(gè)目標——降低違法違紀違規行為的發(fā)生，防范系統性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，促進(jìn)公司增收節支和提質(zhì)增效。
兩種職能——監督職能和服務(wù)職能。
三大工程——人才工程、系統工程、質(zhì)量工程。
四項重點(diǎn)——整改落實(shí)、專(zhuān)項審計、成果運用、風(fēng)險防范。
五點(diǎn)舉措——增強服務(wù)意識、加強培訓教育、有效整合資源、
強化責任追究、積極探索創(chuàng )新。
二、工作目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰略和年度中心工作，充分發(fā)揮內部審計“第三道防線(xiàn)”作用，強化監督和服務(wù)功能，有力降低違法違紀違規行為的發(fā)生，防范系統性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，促進(jìn)公司增收節支和提質(zhì)增效，為實(shí)現將公司打造成為國內領(lǐng)先的、專(zhuān)業(yè)化的綜合保險金融集團的發(fā)展目標而保駕護航。
三、工作主線(xiàn)
進(jìn)一步清晰年度計劃制定、具體項目實(shí)施、發(fā)現問(wèn)題梳理、審計建議提煉、審計成果運用等基本工作脈絡(luò )。有效發(fā)揮內部審計職能和作用，提升公司風(fēng)險控制能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)公司可持續發(fā)展。
四、工作主題
圍繞上述工作思路、目標和主線(xiàn)，確立以下工作主題：
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20xx年乃至今后一段時(shí)期，將著(zhù)力和加大“人才、系統、質(zhì)量”三大工程建設力度，努力提升審計專(zhuān)業(yè)能力和整體工作水平。
1.推進(jìn)人才工程建設
人才是生產(chǎn)力中最有力的要素。當前，人才問(wèn)題仍是制約審計工作提升的主要因素。針對目前的現狀，為適應內審工作的有力開(kāi)展和公司發(fā)展的需要，從20xx年起實(shí)施“百人計劃”和“721人才梯次”建設工程。
一是實(shí)施“百人計劃”，不斷充實(shí)人才隊伍。隨著(zhù)公司集團化發(fā)展步伐的加快推進(jìn)，審計范圍將不斷擴大，審計任務(wù)將更加繁重，有必要逐步充實(shí)審計人才隊伍。擬通過(guò)內部選調、社會(huì )公開(kāi)招聘和高校招收等途徑，力爭經(jīng)過(guò)2-3年的努力，使公司專(zhuān)職審計人員數量達到100人左右，并逐步縮小與監管要求的差距。
20xx年根據公司人力資源整體規劃，擬新增審計人員12人，其中審計中心新增10人，配齊15人的計劃編制；監察審計部增配投資專(zhuān)業(yè)和壽險專(zhuān)業(yè)各1人。
二是實(shí)施“721人才梯次”建設，不斷優(yōu)化人才結構。充分利用系統內外的培訓資源，多渠道、多角度、分層次加強對系統審計從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓;同時(shí),鼓勵審計人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格及職稱(chēng)考試，通過(guò)以考促學(xué)方式，不斷提高專(zhuān)業(yè)勝任能力，力爭通過(guò)2-3年的努力，實(shí)現操作型、綜合型和專(zhuān)家型人才占比為7：2：1的人才結構。
2.加快系統工程建設
隨著(zhù)公司的發(fā)展和新技術(shù)的廣泛應用，對審計環(huán)境、審計對象、審計程序將產(chǎn)生重大影響，迫切需要加快審計信息化建設，20xx年將加快推進(jìn)以“AIM”為核心的審計信息系統平臺建設步伐。
一是完善非現場(chǎng)審計系統。20xx年2季度末，完成非現場(chǎng)審計系統開(kāi)發(fā)、測試工作，并正式上線(xiàn)運行。通過(guò)建立審計模型、設定風(fēng)險閥值、健全監測機制，實(shí)現審計系統與公司其他系統的對接，實(shí)現提前介入，為數據分析、實(shí)時(shí)預警、非現場(chǎng)審計、提高運行效率提供有力支撐。
二是開(kāi)發(fā)現場(chǎng)審計系統。20xx年2季度啟動(dòng)系統招投標工作，10月底前完成系統開(kāi)發(fā)、測試工作，并上線(xiàn)運行。通過(guò)現場(chǎng)審計信息系統的開(kāi)發(fā)與應用，實(shí)現審計過(guò)程信息化。
三是建立審計管理系統。20xx年4季度啟動(dòng)審計管理系統建設工作，力爭20xx年底前完成，實(shí)現審計管理信息化，提升審計管理水平。
3.加強質(zhì)量工程建設
質(zhì)量是審計工作的生命，是促進(jìn)審計成果運用的關(guān)鍵。20xx年將進(jìn)一步健全以“三維一體四級把關(guān)”為主架構的質(zhì)量控制體系，繼續推進(jìn)精品項目建設。
一是健全審計質(zhì)量控制體系。在現有制度基礎上，進(jìn)一步健全完善“三維一體四級把關(guān)”即“方案審核——過(guò)程管控——質(zhì)量評估的三維一體”；“主審復核——組長(cháng)復核——主任復核——監審部復核的四級把關(guān)”的質(zhì)量控制體系，實(shí)施對審計項目全方位、多角度控制。
二是完善審計復核審理制度。適時(shí)推行審計“職能分離”模式，支持復核和審理人員嚴格把好復核審理關(guān)。
三是開(kāi)展審計項目考核評估。對已經(jīng)完成的審計項目，實(shí)施后評估機制。進(jìn)一步加強審計業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，確保和提升審計效果。
四是引入外部監督評價(jià)機制。適時(shí)聘請外部中介機構，對公司內部審計體系的健全性和有效性，內部審計工作質(zhì)量進(jìn)行監督與評價(jià)。
�。ǘ┩怀鏊膫�(gè)重點(diǎn)
20xx年內部審計工作，將堅持“圍繞中心、服務(wù)全局、統籌兼顧、突出重點(diǎn)”原則，著(zhù)力以下四個(gè)重點(diǎn)：
1.督促整改落實(shí)
將20xx年定為“審計整改落實(shí)年”，落實(shí)“回頭看”制度。尤其是對近兩年審計發(fā)現的問(wèn)題及風(fēng)險隱患進(jìn)行梳理與分類(lèi)，形成《審計整改意見(jiàn)書(shū)》，進(jìn)一步強化整改落實(shí)力度。
一是完善后續跟蹤。通過(guò)建立審計發(fā)現問(wèn)題的整改臺賬，重點(diǎn)關(guān)注是否存在未整改到位的情況；同時(shí)，針對審計發(fā)現問(wèn)題較多且對整改不力的機構開(kāi)展后續審計，監督、促進(jìn)被審計單位將整改工作落到實(shí)處。
二是加強歸因分析。針對審計發(fā)現的問(wèn)題，特別是帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，從體制機制、制度流程上分析研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決和預防的建議，并及時(shí)和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行交流反饋，推動(dòng)審計整改取得成效。
三是推行結果披露。適時(shí)對審計發(fā)現問(wèn)題及整改情況進(jìn)行通報，通過(guò)在季度內部審計工作簡(jiǎn)等途徑，適時(shí)披露審計發(fā)現問(wèn)題及整改情況，形成輿論監督壓力，督促被審計單位主動(dòng)整改。
2.加強專(zhuān)項審計
一是組織開(kāi)展專(zhuān)項檢查工作。根據中國保監會(huì )統一部署安排，組織開(kāi)展全系統“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”專(zhuān)項檢查工作。對各級機構自查工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導和檢查。通過(guò)自查自糾，全面梳理公司內控管理存在的薄弱環(huán)節，在深入分析問(wèn)題成因的基礎上，不斷完善內控體系建設，切實(shí)提升公司內控管理水平。
二是深入開(kāi)展經(jīng)濟責任審計。20xx年，將繼續堅持“有離必審”的原則，對財險公司所屬省級分公司、中心支公司、支公司20xx年離任的負責人，開(kāi)展離任審計，審計覆蓋率100%。同時(shí)，重點(diǎn)選擇審計時(shí)間超過(guò)2年，且業(yè)務(wù)發(fā)展不力、經(jīng)營(yíng)指標波動(dòng)異常、管理薄弱、監管評價(jià)較低、易出現重大風(fēng)險機構的部分分支機構，對負責人開(kāi)展任中審計。
三是加大專(zhuān)項審計力度。在確保完成經(jīng)濟責任審計和常規審計任務(wù)的基礎上，將緊密結合經(jīng)營(yíng)管理中的“重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，著(zhù)重選擇影響效益與發(fā)展的.突出問(wèn)題、管理薄弱環(huán)節以及監管重點(diǎn)，確立十大專(zhuān)項審計。
�。�1）內部控制評估審計
根據財政部等五部委《企業(yè)內部控制基本規范》和保監會(huì )《保險公司內部控制基本準則》有關(guān)規定，對控股公司內部控制的健全性、合理性和有效性進(jìn)行審計和評估。編制和提交內部控制自我評估報告，督促內控缺陷整改，確保評價(jià)結果客觀(guān)準確、全面連續。
�。�2）農業(yè)保險審計
根據保監會(huì )《關(guān)于做好20xx年農業(yè)保險工作的通知》和公司《農業(yè)保險專(zhuān)項審計管理辦法（試行）》，在總結以前年度農險業(yè)務(wù)專(zhuān)項審計的基礎上，對財險公司八家省級分公司農險業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項審計。中心支公司審計覆蓋面不低于20%。重點(diǎn)對農險業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況及真實(shí)性、完整性實(shí)施審計和評價(jià)。檢查是否存在違規執行條款、套取國家資金、侵害農民利益等嚴重違法違規行為，是否存在“五個(gè)嚴禁”行為。對業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理及綜合管理相關(guān)內部控制的健全性、恰當性和有效性進(jìn)行審計和評價(jià)。
�。�3）關(guān)聯(lián)交易審計
根據《保險公司關(guān)聯(lián)交易管理暫行辦法》規定，對控股公司和財險公司開(kāi)展關(guān)聯(lián)交易審計。檢查控股公司和財險公司20xx年度關(guān)聯(lián)交易是否按照《企業(yè)會(huì )計準則》及保險公司信息披露的相關(guān)規定進(jìn)行披露；是否按照公司管理制度進(jìn)行審查；是否按規定向保監會(huì )備案或報告等。
�。�4）資金運用審計
根據保監會(huì )《保險資金運用管理暫行辦法》及公司相關(guān)制度，對控股公司及財險公司資金運用業(yè)務(wù)進(jìn)行審計。對控股公司和財險公司保險資金運用相關(guān)內部控制的健全性和有效性，實(shí)際運作的合規性、真實(shí)性和完整性，以及效率效果等方面進(jìn)行審計和評價(jià)。
�。�5）再保險審計
根據保監會(huì )《財產(chǎn)保險公司再保險管理規范》規定，對財險公司再保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和管理情況進(jìn)行審計。整體掌握財險公司再保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性，促進(jìn)公司加強經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現預期經(jīng)營(yíng)目標。
�。�6）大病保險審計
根據保監會(huì )《保險公司城鄉居民大病保險業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（保監發(fā)〔20xx〕19號）和公司《大病保險業(yè)務(wù)審計制度》的要求，組織對財險公司經(jīng)營(yíng)大病保險的廣東、湖北、湖南、江蘇、遼寧、內蒙古、四川、浙江等8家分公司進(jìn)行審計。
�。�7）印章和有價(jià)單證審計
對印章和有價(jià)單證管理情況進(jìn)行審計。印章管理方面重點(diǎn)關(guān)注：是否存在私刻公章（含財務(wù)專(zhuān)用章、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章等）、公章脫離印章保管人員管理、公章使用審批流程是否規范、個(gè)人借出公章、是否留存加蓋公司各類(lèi)印章的空白或信簽紙等。有價(jià)單證管理方面重點(diǎn)關(guān)注：有價(jià)單證征訂、印制是否規范，是否存在私印有價(jià)單證的現象；單證出入庫管理是否規范，交接手續是否完善；單證使用是否規范，是否違規手工出單，是否使用已停用單證出單，是否存在系統外出單；作廢單證管理是否規范等。
�。�8）經(jīng)營(yíng)績(jì)效審計
根據財險公司20xx年工作重點(diǎn)，對2-3家分公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)績(jì)效專(zhuān)項審計。對被審計單位經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的效率和效果進(jìn)行獨立檢查和評價(jià)。通過(guò)解剖分析，查找經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)際效果與預期目標的差距，揭示影響效益的關(guān)鍵因素和業(yè)務(wù)環(huán)節，從體制機制上提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
�。�9）電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)審計
對財險公司電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項審計，重點(diǎn)關(guān)注歷年業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益情況，操作流程是否合規，業(yè)務(wù)渠道及客戶(hù)信息是否真實(shí)等。
�。�10）固定資產(chǎn)購建審計
對財險公司下屬分公司新購置的辦公職場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項審計。重點(diǎn)關(guān)注固定資產(chǎn)購置的程序及運作是否合規，財險總公司批復固定資產(chǎn)計劃執行情況，是否建立了固定資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)制度，賬務(wù)處理是否及時(shí)、規范等。
�。�11）其他專(zhuān)項審計根據監管及公司要求，適時(shí)安排和開(kāi)展其他專(zhuān)項審計工作。
3.強化成果運用
審計成果是審計工作的核心，是提升內部審計地位的重要載體，是審計項目從立項到調查乃至審計實(shí)施過(guò)程的最終結果的體現。根據公司當前現狀，必須進(jìn)一步強化審計成果運用。
一是完善成果運用制度。從運用原則、程序及內容上明確相關(guān)部門(mén)的權限與職責，對審計成果運用的方式、要求、反饋、責任追究等方面做出明確統一的規定，使審計成果運用有章可循、有規可依。
二是建立信息傳導機制。建立健全“向上報送、橫向交流、向下反饋”審計信息傳導機制，明確各級管理層和主管部門(mén)管理責任。適時(shí)對審計發(fā)現的問(wèn)題和日常審計咨詢(xún)時(shí)積累的疑點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險分析，并向公司管理層揭示風(fēng)險；對重復發(fā)現的審計問(wèn)題進(jìn)行綜合數據分析，從制度設計上、制度執行上查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并形成專(zhuān)題報告和管理建議書(shū)，使審計成果得到有效轉化。
三是強化考核掛鉤力度。把審計結果納入到分支機構經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核指標中以及領(lǐng)導干部業(yè)績(jì)檔案和廉政檔案，提升審計剛性約束力。協(xié)調及建議人事部門(mén)將審計結果作為干部教育培訓、日常監管和考察任用的重要依據，將審計發(fā)現問(wèn)題作為與被審計單位領(lǐng)導干部談話(huà)的重要內容，審計結果報告歸入干部人事和廉政檔案，根據審計結果劃分領(lǐng)導干部履行經(jīng)濟責任情況等次，做到紀檢監督、組織監督與審計監督的有機結合。
4.抓好風(fēng)險防范
通過(guò)履行日常監督和專(zhuān)項審計職能，發(fā)揮內部審計在完善內部控制環(huán)境、提高操作風(fēng)險及案件風(fēng)險評估能力、改善操作風(fēng)險及案件風(fēng)險控制措施和手段的作用，增強公司風(fēng)險防控能力。
一是加大內部控制健全性、合規性和有效性的力度。切實(shí)發(fā)揮內審在監督及規范業(yè)務(wù)操作和業(yè)務(wù)管理、防范案件風(fēng)險、加強內部管控、提升案件防控內生動(dòng)力建設水平等方面的重要作用。
二是加強“高風(fēng)險”人員排查監督。密切關(guān)注存在不正常行為或不正常經(jīng)濟活動(dòng)工作人員，尤其是重要崗位工作人員，應及時(shí)排查與摸清隱患，防范風(fēng)險的轉移與擴散。
三是加強風(fēng)險點(diǎn)和案件檢查評估。定期檢查評估被審計單位操作風(fēng)險及案件風(fēng)險管理體系的運作情況，監督管理政策、監管要求的落實(shí)情況，重點(diǎn)對高風(fēng)險機構、高風(fēng)險業(yè)務(wù)、高風(fēng)險環(huán)節、高風(fēng)險崗位的操作規范和業(yè)務(wù)程序進(jìn)行評估與監測。
五、工作舉措
為有力推進(jìn)整體和階段工作，確保全面實(shí)現年度工作目標，
全年將采取以下主要工作舉措：
�。ㄒ唬┰鰪姺⻊�(wù)意識
內部審計的監督和服務(wù)職能是辯證統一的,要堅持監督與服務(wù)并重，監督寓于服務(wù)之中。進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，增強審計條線(xiàn)上下主動(dòng)服務(wù)和自覺(jué)服務(wù)意識。
一是為領(lǐng)導決策服務(wù)。通過(guò)綜合歸納出具有全局性、有建設性的防止問(wèn)題重復發(fā)生的措施,為領(lǐng)導提供完善體制、改進(jìn)機制方面的建議;同時(shí)，對領(lǐng)導決策的實(shí)施分層次、全過(guò)程地跟蹤,對決策的水平和效果進(jìn)行評價(jià),并將審計信息反饋給領(lǐng)導,為完善和優(yōu)化決策服務(wù)。各審計中心應結合審計發(fā)現的問(wèn)題，起草不少于2份的審計分析報告上報監察審計部。
二是為被審單位服務(wù)。各審計組在每個(gè)大型審計項目結束后，針對審計發(fā)現的突出問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題培訓，讓被審計單位明確如何整改、如何操作才能有效規避風(fēng)險，避免問(wèn)題屢查屢犯，切實(shí)防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理水平。
三是為職能部門(mén)服務(wù)。充分發(fā)揮審計資源優(yōu)勢和作為獨立第三方的有利條件，為解決問(wèn)題搭建平臺。20xx年，將繼續結合公司業(yè)務(wù)流程以及監管部門(mén)最新出臺的政策制度要求，制作相應培訓課件，積極傳播審計正能量，擴大審計影響力。
四是建立聯(lián)系人制度。審計中心根據管理原則，指定專(zhuān)門(mén)骨干人員，定點(diǎn)聯(lián)系所轄分公司。重點(diǎn)關(guān)注跟蹤外部監管檢查動(dòng)態(tài)，主動(dòng)協(xié)助基層機構有效配合應對檢查；并及時(shí)向監察審計部報告工作進(jìn)展情況。
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為確�！�721人才梯次”工程順利推進(jìn)，20xx年將進(jìn)一步落實(shí)“學(xué)習型組織”的建設規劃。
一是健全內部培訓體系。以“理論知識和技能素質(zhì)”為核心，根據領(lǐng)導干部、業(yè)務(wù)骨干、普通審計人員等不同的培訓對象，制定目標明確的總體培訓規劃，以保證不同群體都能夠適時(shí)接受培訓。重點(diǎn)開(kāi)展“財務(wù)管理、風(fēng)險管理理論、內部審計發(fā)展趨勢、風(fēng)險導向的審計方法與審計管理、內部控制理論、資金運用理論、再保險理論”等理論知識培訓，以及“財務(wù)系統、業(yè)務(wù)系統、審計系統”等實(shí)務(wù)操作培訓。組織舉辦一期全體審計人員系統性的綜合培訓。
二是建立學(xué)習交流平臺。在監審條線(xiàn)建立“內審學(xué)堂”，以監察審計部和區域審計中心為單位，選取熱點(diǎn)、難點(diǎn)、審計工作經(jīng)驗心得和條線(xiàn)上下關(guān)心的問(wèn)題定期進(jìn)行研討與交流。
三是逐步培育講師團隊。開(kāi)展內部培訓講師隊伍選拔工作，選拔業(yè)務(wù)能力強、語(yǔ)言表達能力強的骨干人員組成15人左右的內部培訓講師團隊，（每個(gè)區域審計中心3人、監察審計部3人），并通過(guò)問(wèn)卷調查確定具體培訓宣導的需求和主題。
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整合和優(yōu)化內外部資源，是降低審計成本和擴大審計成果的有效途徑。
一是加大整合內審資源。進(jìn)一步完善和細化審計中心考核機制，加大對派人參與監察審計部組織審計項目的考核權重，增強大局意識和團隊協(xié)作精神。合理配置和調劑人力資源，積極推進(jìn)“傳幫帶”機制。繼續實(shí)施審計人員跨區域和跨線(xiàn)條作業(yè)，落實(shí)橫縱向交流，發(fā)揮復合功能。
二是橫向協(xié)同優(yōu)化資源。建立職能部門(mén)兼職審計聯(lián)系人制度，主動(dòng)加強和職能部門(mén)聯(lián)系溝通，充分利用其掌握的資源，提高審計工作效率。
三是積極開(kāi)展對外交流。積極利用外部會(huì )計師事務(wù)專(zhuān)業(yè)性強的特點(diǎn)，聘請其對內部審計人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，計劃組織1-2次的專(zhuān)題培訓或講座。適時(shí)申請加入內審協(xié)會(huì )組織。主動(dòng)向同業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習借鑒，不斷拓寬工作視野。
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有效的責任追究是確保審計發(fā)現問(wèn)題得到整改的關(guān)鍵，20xx年將進(jìn)一步強化責任追究力度。
一是實(shí)施集中問(wèn)責機制。對內部審計發(fā)現的違法違紀違規問(wèn)題，嚴格按照公司違規行為處罰辦法和案件責任追究暫行辦法，進(jìn)行責任追究，利用紀律行政經(jīng)濟手段強化問(wèn)責到位，形成震懾作用。真正達到“審計一點(diǎn)、規范一片，重罰少數、教育全部”的目的。
二是落實(shí)責任掛鉤制度�！罢讼日骸�，制定下發(fā)《內部審計人員行為準則》，明確和規范審計人員行為，對違反行為準則的，要嚴格按照制度規定進(jìn)行責任追究。
�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng )新
創(chuàng )新是審計工作發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有不斷創(chuàng )新，才能適應形勢的變化和公司發(fā)展的需要。
一是豐富內審理念內涵。要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，不斷拓寬工作思維。內部審計通過(guò)確認活動(dòng)，幫助公司減少或避免損失，創(chuàng )造直接價(jià)值；通過(guò)審計關(guān)口前移，提供咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)現事前、事中控制，為管理層及分支機構提供建議及風(fēng)險預警等，間接為公司創(chuàng )造價(jià)值。
二是創(chuàng )新審計管理機制。積極探索不同種類(lèi)審計項目之間的有機結合，推行“1+N”的作業(yè)模式，避免多次進(jìn)點(diǎn)、重復審計，努力做到一審多果，一果多用。對項目實(shí)行分類(lèi)管理，利用審計管理系統，建立完善“審計對象檔案庫”、“審計項目數據庫”、“審計評價(jià)標準庫”等。
三是健全內部激勵機制。通過(guò)制定《審計項目主審津貼》、《優(yōu)秀項目項目評選辦法》等制度，開(kāi)展“三個(gè)一”評優(yōu)活動(dòng)，即評選一個(gè)優(yōu)秀審計項目、一篇優(yōu)秀審計論文、一名優(yōu)秀審計主審，進(jìn)一步調動(dòng)審計人員的工作積極性。
四是深化審計文化建設。大力弘揚保險業(yè)“誠信、責任、價(jià)值、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，進(jìn)一步推進(jìn)“公正、奉獻、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、價(jià)值”為核心內容的審計文化建設，并通過(guò)開(kāi)展論文征集活動(dòng)、舉辦演講比賽等方式，不斷激發(fā)審計人員的工作熱情和對中華保險事業(yè)孜孜追求。
公司年度工作計劃書(shū) 25
一、指導思想：
是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司的工作要求，實(shí)行現代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、后勤工作計劃工作目標：
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象。
2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿(mǎn)意為目標，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為公司文明單位創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保公司按現代企業(yè)模式運作，規范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、后勤工作計劃主要工作：
(一)以開(kāi)展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學(xué)習潘總20xx年年終工作會(huì )議講話(huà)要點(diǎn)，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”，進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂(lè )于奉獻。
2、按照公司的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動(dòng)，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開(kāi)展。
4、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時(shí)間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)員工食物中毒現象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì )議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿(mǎn)意。
(三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車(chē)間維修區為龍頭，以辦公樓和廠(chǎng)區院內外為主線(xiàn)，每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的'順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監為組長(cháng)，行政人事和后勤部門(mén)負責人為成員的考評領(lǐng)導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進(jìn)行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區域衛生清理由部門(mén)或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車(chē)間、辦公區和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無(wú)灰塵。
(四)以員工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求，終于員工滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì )，設立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
3、加強和學(xué)公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
總之，我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
公司年度工作計劃書(shū) 26
20xx年公司審計工作的總體要求是：認真貫徹全國審計工作會(huì )議、南方電網(wǎng)紀檢監察審計工作會(huì )議和公司工作會(huì )議精神，全面實(shí)施“三精一優(yōu)”發(fā)展戰略，堅持“加快發(fā)展，管理到位，執行到位”的總體思路，在繼承和發(fā)揚過(guò)去三年成功經(jīng)驗的基礎上，突出抓好企業(yè)內部控制制度審計、繼續加強任期經(jīng)濟責任、工程等常規項目審計及各項專(zhuān)項審計和審計調查；繼續加大審計問(wèn)題整改力度，保證審計成果運用；加強審計隊伍建設；積極推進(jìn)審計實(shí)時(shí)監督系統，完善審計監督手段和方式；不斷提高審計工作水平和質(zhì)量，保證審計工作和監督職責到位，發(fā)揮好“眼睛”和“保健醫生”作用，為公司做強做優(yōu)保駕護航。
一、繼續推進(jìn)經(jīng)濟責任審計，強化對權力監督。
重點(diǎn)加強對領(lǐng)導干部，特別是主要領(lǐng)導干部、人財物管理使用、關(guān)鍵崗位的監督，健全質(zhì)詢(xún)、問(wèn)責、經(jīng)濟責任審計等制度�！钡囊�，繼續推進(jìn)經(jīng)濟責任審計，強化權力監督在“離任必審”的基礎上，加大經(jīng)濟責任審計力度，同時(shí)，按南方電網(wǎng)公司的要求，加大推進(jìn)屆中經(jīng)濟責任審計，通過(guò)屆中經(jīng)濟責任審計，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，提升管理水平。在審計中，關(guān)注企業(yè)決策、企業(yè)分配、重要資金運作、重大投資、國有資產(chǎn)保值增值等領(lǐng)域。嚴肅查處損失浪費、失職瀆職行為。繼續完善切合實(shí)際的評價(jià)標準體系、評價(jià)方法（聯(lián)席會(huì )議方式），改進(jìn)和完善任期經(jīng)濟責任審計方式、方法，努力提高審計質(zhì)量。20xx年經(jīng)濟責任審計除做好公司安排的經(jīng)濟責任審計工作外，重點(diǎn)配合好南方電網(wǎng)組織對公司原總經(jīng)理的離任經(jīng)濟責任審計的迎審工作。
二、積極開(kāi)展內控制度審計，提高制度的嚴密性和執行力。
按照袁董事長(cháng)提出的“抓住人、財、物、信息和流程五個(gè)要素，用心考察現有管理制度的執行情況、存在的薄弱環(huán)節，然后去做調整和完善”的要求，認真貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司《內部控制制度審計辦法》。在內控制度審計中緊緊抓住規章制度的健全性、有效性這個(gè)環(huán)節，瞄準公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵環(huán)節、開(kāi)展內控制度審計，進(jìn)行評價(jià)，提出建議和意見(jiàn)，促進(jìn)管理工作到位。20xx年，重點(diǎn)開(kāi)展對營(yíng)銷(xiāo)管理內控制度進(jìn)行審計。營(yíng)銷(xiāo)管理內控制度審計重點(diǎn)關(guān)注電費抄核收、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、稽查管理等關(guān)鍵環(huán)節，審查評價(jià)業(yè)務(wù)流程的嚴密性和有效性，查找內部控制薄弱環(huán)節，提出改進(jìn)措施和建議，促進(jìn)完善管理流程，防范營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。
三、繼續做好各項審計和審計調查，促進(jìn)南方電網(wǎng)2號令的貫徹落實(shí)。
根據南方電網(wǎng)公司部署，加強對依法經(jīng)營(yíng)南方電網(wǎng)2號令在基層單位落實(shí)進(jìn)行檢查監督，通過(guò)加大專(zhuān)項審計力度，擴大審計領(lǐng)域，聯(lián)合職能部門(mén)，認真查找管理上存在的薄弱環(huán)節和潛在風(fēng)險，了解公司依法經(jīng)營(yíng)南方電網(wǎng)2號令的貫徹落實(shí)情況。同時(shí)加強調查成果的轉換效率，力求以小見(jiàn)大，從微觀(guān)發(fā)現問(wèn)題，從宏觀(guān)分析問(wèn)題，為全面落實(shí)貫徹2號令，從管理、機制的角度提出建設性意見(jiàn)，為決策服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現為公司增值增效的目標。
1、繼續關(guān)注資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標審計。
對企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和財務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注財務(wù)預算的剛性和嚴肅性及沒(méi)有完成經(jīng)營(yíng)考核指標和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險大的單位，在查處違法違規和損失浪費的同時(shí)，強化資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制的激勵和約束機制，在干部中樹(shù)立正確的業(yè)績(jì)觀(guān)方面發(fā)揮作用，促進(jìn)依法經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念和自覺(jué)性逐步深入。
2、抓好工程和大修技改，業(yè)擴工程審計及審計調查。
按公司要求，有計劃地對重點(diǎn)項目進(jìn)行工程項目全過(guò)程抽查審計，重點(diǎn)突破，以典型項目促進(jìn)工程管理水平。重點(diǎn)關(guān)注，項目審批手續、招投標、物資采購、工程監理、合同履行、費用結算等關(guān)鍵點(diǎn)，加大現場(chǎng)復核率，加強對工程量、單價(jià)定額的審核，促進(jìn)項目管理規范有序，竣工決算審計，重點(diǎn)關(guān)注竣工驗收、財務(wù)決算、資產(chǎn)移交，資產(chǎn)真實(shí)完整。20xx年計劃在基本建設項目抽審10%的項目進(jìn)行評價(jià)。
3、資金管理審計調查。
20xx年資金管理審計調查，重點(diǎn)關(guān)注資金風(fēng)險和效益情況。檢查收支兩條線(xiàn)制度的執行、“倒三角”財務(wù)管理模式的運作、電費回收、資金收入、審批、支付等關(guān)鍵環(huán)節的內部控制，檢查是否有對外投資、拆借、委托理財、擔保、抵押等資金管理上的風(fēng)險，審查評價(jià)資金的安全、完整性和管理的有效性，提出規范措施，促進(jìn)有效防范風(fēng)險。
4、預算執行情況審計調查。
預算執行情況調查。重點(diǎn)關(guān)注全面預算管理的編制、審批、調整、考核過(guò)程的合規性，以及預算資金使用、控制過(guò)程的合法性、真實(shí)性。對發(fā)現的虛假預算、重大損失浪費、挪用預算資金、賬外資金要依法依紀嚴肅處理，追究責任；對預算執行不嚴格、資金管理程序不完善等問(wèn)題，要督促整改，提高預算管理水平，使預算成本費用可控、在控、促進(jìn)公司全面預算管理和成本控制水平的進(jìn)一步提高。
5、物資管理審計調查。
物資管理開(kāi)展審計調查，重點(diǎn)關(guān)注，統購物資項目審批、招投標、物資采購、合同履行、物資調撥、費用結算、財務(wù)核算等關(guān)鍵點(diǎn)，零星物資采購調查重點(diǎn)關(guān)注，采購計劃、審批程序、物資庫存管理、費用結算、以促進(jìn)物資管理的規范化水平。
6、依法經(jīng)營(yíng)2號令執行情況審計調查。
根據南方電網(wǎng)公司紀檢監察審計工作會(huì )議安排，南方電網(wǎng)公司將組織在全系統開(kāi)展依法經(jīng)營(yíng)2號令執行情況審計調查，檢查內容主要包括三個(gè)方面：一是2號令的宣貫情況，是否公開(kāi)張貼、標示2號令的內容，是否制定2號令實(shí)施細則，宣貫的深度和廣度等情況；二是2號令的執行情況，主要檢查決策程序、計劃和預算執行情況；三是監督2號令的貫徹落實(shí)情況，主是結合各單位審計情況對各項管理業(yè)務(wù)的專(zhuān)項審計和審計調查，對執行的嚴格性、有效性進(jìn)行統一檢查和評價(jià)，以推進(jìn)2號令在基層單位的.貫徹落實(shí)，進(jìn)一步筑牢依法經(jīng)營(yíng)根基。南方電網(wǎng)公司總部制定調查總體方案，各網(wǎng)省公司按要求制定實(shí)施方案并負責實(shí)施。南方電網(wǎng)公司審計部負責調查進(jìn)程跟蹤檢查與協(xié)調，下半年公司組成聯(lián)合審計組重點(diǎn)抽查。希望各單位領(lǐng)導班子要高度重視，積極配合，圓滿(mǎn)完成2號令執行情況審計調查工作，保證2號令在依法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫徹到位。
四、強化審計整改落實(shí)、提高審計監督效果。
通過(guò)審計“整改年”的活動(dòng)，審計整改和落實(shí)已逐步被各級管理人員接受。公司將對20xx年審計發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行通報，加大審計整改力度及審計問(wèn)責，各單位對涉及共性管理問(wèn)題要重點(diǎn)整改，制定相關(guān)制度，保證審計整改常態(tài)化。審計工作將繼續關(guān)注內控制度的健全性和執行情況，不斷加強對整改情況的追蹤檢查，加大對整改問(wèn)題的評價(jià)和領(lǐng)導責任追究，同時(shí)要加強和各職能部門(mén)的溝通合作，發(fā)揮好監督合力，促進(jìn)規范經(jīng)營(yíng)，有效管理。
五、推進(jìn)審計技術(shù)創(chuàng )新和信息化建設。
深化審計信息化建設，提高計算機輔助審計的運用水平。計劃20xx年開(kāi)始對下屬供電公司財務(wù)試行遠程審計監督，同時(shí)，著(zhù)手探索對營(yíng)銷(xiāo)系統進(jìn)行實(shí)時(shí)審計監督，促進(jìn)公司整體風(fēng)險管理水平不斷提高。
六、努力開(kāi)拓創(chuàng )新，轉換職能，提升履職水平
當前，內部審計的職能正在由單純的查錯糾弊向以?xún)瓤刂贫葘徲嫗橹鞯墓芾韺徲嫼惋L(fēng)險管理評估轉化，作為公司的內部審計，一是通過(guò)審計，增強執行能力，確保公司管理理念、管理方法得到貫徹落實(shí)；二是針對管理流程和內控制度進(jìn)行評價(jià)，完善，優(yōu)化內控系統，提高管理效率；三是對公司的風(fēng)險管理系統，進(jìn)行評估，增強公司風(fēng)險管理能力；如何更好的履行審計監督和服務(wù)職能。20xx年將主要做好下述五個(gè)方面的工作：一是繼續完善審計工作基礎制度、規范、標準，逐步建立責任追究制度。繼續推動(dòng)法經(jīng)營(yíng)二號令實(shí)施細則及“海南電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理十條禁令”的實(shí)施，形成監督有效的規章制度系統；二是強化審計管理信息化系的運用，建設一支較高計算機水平的審計隊伍；三是在項目組織、資源調配、審計技術(shù)、基礎管理、能力素質(zhì)等方面積極創(chuàng )新，探索新的方式方法和管理模式，不斷提升公司審計工作的能力和水平，重點(diǎn)是嚴格控制審計質(zhì)量。經(jīng)常開(kāi)展審計專(zhuān)題分析活動(dòng)，及時(shí)總結經(jīng)驗，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)工作。樹(shù)立精品意識，創(chuàng )造精品審計項目；四是積極倡導審計理論研究，以思維創(chuàng )新來(lái)帶動(dòng)管理創(chuàng )新，要結合實(shí)際情況開(kāi)展風(fēng)險管理、效益審計理論研究，為公司審計工作的發(fā)展創(chuàng )造條件；五是按照“素質(zhì)更好、水平更高、業(yè)務(wù)更棒”的要求，認真加強自身建設，加強培訓交流，直接用于指導實(shí)踐，不斷提高審計人員的綜合素質(zhì)，努力培養造就一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔的審計隊伍，積極研究整合，組織和有效利用好審計資源，將內審工作覆蓋到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要和關(guān)鍵領(lǐng)域，以適應公司在高速發(fā)展過(guò)程中依法經(jīng)營(yíng)工作需求。
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