公司工作計劃書(shū)范文
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的公司工作計劃書(shū)范文，希望能夠幫助到大家。
公司工作計劃書(shū)范文1
一、完成了xx年度勞動(dòng)工資年報的編制、匯總和上報工作；并且認真分析、總結，完成了勞動(dòng)工資統計分析報告和勞動(dòng)工資統計工作總結。
二、完成了xx年度工資計劃的制定工作，制訂了xx年度各分、子公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤或包干辦法，并積極組織實(shí)施。
三、積極做好精神文明建設工作和宣傳工作，完成了上半年政治和業(yè)務(wù)學(xué)習記錄工作，在《水利部人事勞動(dòng)教育網(wǎng)》、《黃河網(wǎng)》、《黃河人事勞動(dòng)教育網(wǎng)》、《黃河政工》等多種媒體上發(fā)表稿件40多篇次，積極宣傳工資分配制度改革工作取得的成效。
四、按時(shí)完成了集團公司機關(guān)和各分、子公司工資臺帳的編制工作，按時(shí)編制、匯總和報送勞動(dòng)工資月報、季報；建立勞動(dòng)工資統計臺帳，嚴格規定勞動(dòng)工資統計制度，及時(shí)為集團公司的各項決策提供了準確的統計資料。
五、制定了《三門(mén)峽黃河明珠（集團）有限公司年休假實(shí)施辦法》、《三門(mén)峽黃河明珠（集團）有限公司人事系統日常管理辦法》，目前已送交有關(guān)領(lǐng)導審閱。
六、開(kāi)始制定《三門(mén)峽黃河明珠（集團）有限公司員工手冊》，目前進(jìn)展順利。
七、完成了集團公司機關(guān)和各分、子公司崗位變動(dòng)人員工資調整的審批工作；
八、完成了調入、調出人員工資關(guān)系的轉移工作；
九、審核批準了三門(mén)峽明珠國際貿易有限公司和三門(mén)峽明珠投資有限公司的工資改革實(shí)施辦法；
十、按時(shí)完成了機關(guān)上半年工資、獎金、防汛津貼、肉蛋補貼和防暑降溫費的審核發(fā)放工作。
十一、按時(shí)完成了集團公司各分、子公司工效掛鉤的工資結算工作；
十二、按時(shí)完成了明珠賓館等單位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制的測算工作；
十三、健全傷亡事故統計報告制度，按時(shí)向各上級有關(guān)部門(mén)報送了傷亡事故報表，組織參加市勞動(dòng)局工傷殘疾鑒定。
十四、按照《工傷醫療費用報銷(xiāo)規定》，要求審核辦理了離退休人員的工傷醫療費報銷(xiāo)。
十五、按照市安全生產(chǎn)監督管理局的要求，對集團公司的勞動(dòng)防護用品使用情況進(jìn)行了一次執法檢查，規范了勞動(dòng)防護用品的采購、保管、發(fā)放、使用、報廢管理。
十六、及時(shí)為集團公司機關(guān)職工配發(fā)了勞動(dòng)防護用品。
十七、按要求向市殘聯(lián)報送了《按比例安排殘疾人就業(yè)年報》報表。
十八、做了大量的準備工作，配合法律事務(wù)部，積極做好陳運河案件的法律訴訟工作。
十九、協(xié)助綜合管理中心人才交流服務(wù)中心保險科完善了多份即將退休職工的檔案材料，為這些職工的正常退休提供保障。
二十、按照水利部和黃委會(huì )要求完成了《三門(mén)峽水利樞紐管理局xx—xx年度工資分配工作自查報告》、《三門(mén)峽水利樞紐管理局防汛津貼執行情況的報告》的編寫(xiě)與上報工作。
二十一、完成了部、委有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)到我局的調研接待任務(wù)。
二十二、按時(shí)保量地完成領(lǐng)導交辦的.其它臨時(shí)工作。
公司工作計劃書(shū)范文2
20xx已經(jīng)與我們漸行漸遠。
回望，一些想法與目標在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒(méi)，沒(méi)能如期完成；年終評優(yōu)沒(méi)有取得好的成績(jì)也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
新世紀的第一個(gè)年代在201×年結束時(shí)也將劃上句號，有突破性的做好客服部的工作，取得公司領(lǐng)導及各部門(mén)同事的認可，為公司的穩健發(fā)展貢獻力量是我們201×年的主要工作方向。
結合公司領(lǐng)導和各前臺銷(xiāo)售部門(mén)的要求，我們主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：
一、細節入手，不斷的結合現實(shí)情況調整適應
記得在公司組織的一次培訓中，講師講到過(guò)一個(gè)關(guān)于銀行的案例：當所有的銀行都還在站著(zhù)排隊的時(shí)候，有銀行已經(jīng)開(kāi)始提供取號機和座位供客戶(hù)坐著(zhù)休息等候了；當所有的銀行都有座位時(shí)，有銀已經(jīng)開(kāi)始提供免費的飲水供客戶(hù)享用了；當所有的銀行都開(kāi)始提供飲水時(shí)，有銀行已經(jīng)開(kāi)始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢(xún)解決問(wèn)題了……這就說(shuō)明，現在是對的也許一年后就是錯的；過(guò)去是好的；放到現在也許就是個(gè)一般。
一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。
只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超！
1、在部門(mén)內部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據實(shí)踐形成一整套工作指引規范。
并在工作過(guò)程中不斷的依據新要求和新發(fā)展進(jìn)行調整完善。
而后言出令行，促使員工在客服部較快節奏工作下能高效的做好各項工作。
對新進(jìn)的同事而言，通過(guò)學(xué)習工作指引規范，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養成本。
2、隨著(zhù)包銷(xiāo)機的無(wú)規律的增長(cháng)及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續性。
新舊業(yè)務(wù)的改變導致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來(lái)做的工單要少，這也對配送員工的工作帶來(lái)了新的考驗。
經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過(guò)團體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導，保證大家的工作積極性。
也需要對現有的考核方法做出調整，給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長(cháng)時(shí)間的留下來(lái)。
3、培訓專(zhuān)業(yè)技能，提高員工解決問(wèn)題的能力。
公司提到新年讓前臺銷(xiāo)售部門(mén)提工作要求，其中客戶(hù)部提到希望“送貨人能和客戶(hù)對應”。
這也從一個(gè)側面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉，處事應變能力不足、內部交流機制不夠等客觀(guān)存在的問(wèn)題。
在現有技術(shù)員并不多的情況下，我們應該力爭做到讓每一個(gè)技術(shù)員對公司的所有大客戶(hù)的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶(hù)的一般性事務(wù)。
在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著(zhù)。
我們只有不斷的學(xué)習和進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
所以我們要利用周例會(huì )及定期專(zhuān)門(mén)的集中學(xué)習、聯(lián)想組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等各種平臺加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習。
總結在工作遇到的突出問(wèn)題，有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。
使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。
4、對于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護任務(wù)外，還要進(jìn)一步細化。
比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話(huà)知會(huì )一下業(yè)務(wù)員；不能按配送單要求的時(shí)間送達的，及時(shí)通知客戶(hù)及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。
5、盡快學(xué)習和撐握科碼系統日常運行及維護工作；盡快將新系統中維護模塊與客服部的實(shí)際工作結合運用起來(lái)。
促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規化、信息化。
二、開(kāi)源節流，拓展it外包業(yè)務(wù)
不負公司的信任和期望，時(shí)刻以公司的利益為依歸；維護公司的利益，靈活安排，盡力節約每一分成本。
利用和開(kāi)發(fā)現有的信息資源，做好二次銷(xiāo)售和it外包業(yè)務(wù)。
1、各種配送方式結合，減少配送成本
隨著(zhù)臺式機的出貨量的減少，相應的是筆記本送貨的增加。
臺式機方面協(xié)調相關(guān)部門(mén)的單據傳遞及送貨時(shí)間的安排；多與客戶(hù)溝通，盡可能將相同或鄰近的片區的集中在一起配送。
從而降低單趟平均成本。
筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車(chē)、打的等方式來(lái)而降底車(chē)費的支出；長(cháng)途還可以利用快遞來(lái)減少人力成本的支出。
2、科技就是生產(chǎn)力
從最初的用光盤(pán)安裝到用硬盤(pán)單機克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動(dòng)硬盤(pán)克隆。
每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。
所以我們應當不斷發(fā)現和引入前沿技術(shù)，并組織大家學(xué)習培訓，將之應用到工作中去。
促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
3、支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團隊的不斷發(fā)展
從8月份it外包業(yè)務(wù)團隊轉到客服部至今，一直保持逐月增長(cháng)的趨勢。
第四季度累計系統開(kāi)單毛利53395元，超額順利的完成了期初所制定的目標。
雖然目前這點(diǎn)業(yè)績(jì)對公司來(lái)說(shuō)是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì )按預期的目標取得長(cháng)足的發(fā)展。
it外包團隊年目標為全年系統開(kāi)單毛利完成22萬(wàn)元。
三、相互理解，換位體驗
目前普遍存在的一個(gè)現象，就各部門(mén)之間的不理解。
店面不理解客服為什么到現在還沒(méi)有把貨送到客戶(hù)那里；或是不理解商務(wù)為什么沒(méi)有把我要的貨調到店面。
客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶(hù)，為什么總在趕著(zhù)客服送貨；為什么總要答應客戶(hù)那多么要求。
我認為這主要是大家都不了解對方的難處，客服不知道店員為銷(xiāo)售一臺電腦要負出多少努力；店員不知道客服為了完成配送維護任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒(méi)有時(shí)間吃。
而這些光憑換位思是很難體會(huì )得到的。
所以如果各對口關(guān)連部門(mén)能夠互派員工到對方部門(mén)見(jiàn)習，在學(xué)習和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程中也就能理解到對方工作中存在的難處；從而理解對方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責。
多與相關(guān)部門(mén)同事溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)并一同找到解決的方法。
而不是關(guān)起門(mén)來(lái)各說(shuō)各做。
四、保持良好的精神狀態(tài)，積極進(jìn)取
有人說(shuō)：“精神狀態(tài)是個(gè)寶，事事處處離不了”。
時(shí)刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項工作，克服各種困難，沉著(zhù)的應對工作中出現的各種問(wèn)題。
積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗，努力在公司領(lǐng)導的指導和幫助下把各項工作做好。
五、做好各項日常事務(wù)
1協(xié)助行政部做好公司內部日常網(wǎng)絡(luò )及辦公設備的維護保養工作。
及時(shí)處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進(jìn)行。
2經(jīng)常強調安全意識，督促安全行為。
避免出現財物損失。
3定期核查doa及樣機庫庫存，確保賬實(shí)相符；確保故障機型能及時(shí)得到維修清理。
4完成公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)交辦的其它工作。
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