物業(yè)安全工作計劃(精選10篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)安全工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)安全工作計劃 1
時(shí)間飛快,轉眼間我們就迎來(lái)了新的一年。為了在20xx年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計劃。
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和屬地管理原則
部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)消防安全工作全面負責,負責簽定和落實(shí)逐級消防安全責任制,明確各單位、崗位消防安全職責,確定各班組、部門(mén)、班組、專(zhuān)兼職消防管理人員,明確各自職責。
1、單位嚴格落實(shí)消防工程審核、驗收等動(dòng)火行許可制度及備案,從源頭上預防火災隱患產(chǎn)生。
2、強滅火和應急疏散預案建設,著(zhù)力提高單位組織撲救初起火災的能力,做到“火情發(fā)現早、報告早,小火滅得了”。
3、司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊。
4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū),熟悉消防設備,并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設施設備的程序和方法。
5、強疏散逃生演練,著(zhù)力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì )引導人員疏散”。
6、促各部門(mén)加強對員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓和實(shí)戰演練,使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線(xiàn)路和引導人員疏散程序。
7、促各部門(mén)及倉儲客戶(hù)明確疏散引導人員,確保一旦發(fā)生火災,能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓
著(zhù)力提高公司消防宣傳教育培訓能力,做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門(mén)及倉儲客戶(hù)規范消防設施器材標識,落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標語(yǔ)。
2、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓。
三、編制、落實(shí)消防工作計劃。
1、制定各部門(mén)及倉儲客戶(hù)落實(shí)義務(wù)消防隊員(占員工總數的'50%)名單。
2、制定消防安全工作計劃。
3、制定義務(wù)消防隊員培訓計劃。
4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃。
5、制定各崗位消防救護應急演練計劃。
6、制定防火領(lǐng)導小組名單。
四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練。
2、5月份聘請消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座。
3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育。
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練。
五、消防安全的專(zhuān)項檢查
1、1月份開(kāi)展春節消防安全專(zhuān)項檢查。
2、“五、一”節前消防安全專(zhuān)項檢查。
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項檢查。
4、“十、一”節前的消防安全專(zhuān)項檢查。
5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項檢查。
物業(yè)安全工作計劃 2
公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區工作,現向居上百合園全體住戶(hù)書(shū)面匯報20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹(shù)近十株,請住戶(hù)管好小孩,不要踐踏;
對區域內的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門(mén)外,便于我們派人上門(mén)收取,不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對不遵守小區規定的住戶(hù),公布房號且上報有關(guān)部門(mén)。
三、安全
原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà):“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;
住戶(hù)請來(lái)小區的客人及安裝、施工單位,我們住戶(hù)要務(wù)必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;
管理處通過(guò)代租房屋,做好流動(dòng)人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務(wù)必找物業(yè),必將令你滿(mǎn)意!電話(huà):3058970;
嚴格進(jìn)出管理,請住戶(hù)在星期一~五,星期六~日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門(mén)口入口處將對人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調整,為行人、行車(chē)安全創(chuàng )造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區養犬住戶(hù)日益增多,我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養狗,不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí),務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無(wú)人牽制的犬類(lèi),一般情況視作無(wú)主犬只,住戶(hù)通過(guò)小區秩序員和房管員報主管部門(mén)處理,或向政府部門(mén)、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶(hù)。
門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún),平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放,請業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún);
對于小區內部秩序管理,我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車(chē)輛的干擾,讓人進(jìn)入小區感受到“慢“的節奏,能放松、能享受到小區軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失,我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫,車(chē)庫24小時(shí)發(fā)牌,停放不足1小時(shí)免費,望住戶(hù)配合。
夏季為小區住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓,20xx年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區住戶(hù)一些出租信息安全提示\小區通告登出;
與社區聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動(dòng)票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱(chēng)體重;
發(fā)動(dòng)住戶(hù)愛(ài)心捐助,讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學(xué)、攝影、運動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù),請與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);
增設兩個(gè)公益宣傳欄,通過(guò)每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規律,為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖,為物業(yè)工作提供科學(xué)依據;
調整小區草地上的提示牌位置,針對小區動(dòng)態(tài)不斷更新文明標語(yǔ),與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造文明環(huán)境;
為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄,把你閑置的'物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布,體驗分享的快樂(lè ),通過(guò)物品交換讓你結織更多朋友;
節假日裝飾、小區活動(dòng),為小區增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費,讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓;
計劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息查詢(xún)、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價(jià)、工資等方面原因,水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來(lái)的是較為整潔的小區環(huán)境、小區秩序好轉、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區出租房?jì)r(jià)上漲了200-300元、免費維修得以延續,效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業(yè)主提供原有服務(wù)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿(mǎn)意度,同時(shí)著(zhù)重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。
再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區建設和管理充滿(mǎn)信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開(kāi)來(lái),為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂(yōu)解難!
物業(yè)安全工作計劃 3
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1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門(mén)工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
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一.保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年下半年安全保衛工作:
1.保安員要正確處理好與業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2.嚴格控制機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入街區,杜絕小攤小販亂擺亂放及廣告紙亂發(fā)亂貼等現象;維護步行街的安全,創(chuàng )造舒適、放心的居住和購物環(huán)境。
3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二.配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊伍建設.
打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作;全面總結20xx上半年安保工作存在的薄弱環(huán)節和不足之處,加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動(dòng)全體保安隊員工作的積極性和主動(dòng)性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周兩次的隊列訓練、消防知識、公司制度等培訓,通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
4.結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
四.認真做好安保部全年的安全管理工作。
1.嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕,建立目標管理責任制,分解落?shí)工作任務(wù),責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對街區存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保公司安全。
五.通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制,積極做好街區的安全防范工作,維護街區的治安秩序,力爭達到“讓商戶(hù)/業(yè)主完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的'被動(dòng)局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)能力。在工作中要尊重業(yè)主,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢業(yè)主、忽視業(yè)主,必須用心服務(wù),注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解業(yè)主,尊重業(yè)主。對待業(yè)主的無(wú)理要求或無(wú)端指責,要采取引導和感化的方法,不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了業(yè)主的滿(mǎn)意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門(mén)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證街區的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助步行街把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化步行街的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保街區各項消防工作安全順利。
4、做好協(xié)調工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報道,形成互動(dòng),使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng )收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)安全工作計劃 4
xx年對于泰達物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō),是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在過(guò)去的20xx年度,泰達物業(yè)管理有限公司贏(yíng)得了業(yè)主較好的口碑,提升了品質(zhì); xx年公司將面臨嚴峻的挑戰,為贏(yíng)得業(yè)主的認可與市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立公司新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿(mǎn)足業(yè)主的需求,不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿(mǎn)意度。特制定計劃如下:
一、 加強團隊建設,提高整體素質(zhì)
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽(yáng)光家園、盛泰園的團隊經(jīng)過(guò)幾年或半年多的磨練,仍是一支比較新的隊伍,離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠,需持續提升。為此,公司xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設,持之以恒的提高三原泰達物業(yè)管理有限公司的可持續發(fā)展管理服務(wù)水平”。
首先,是加強對新進(jìn)員工的培訓工作,以確保上崗能力和操作規程的規范性。其次,是加強全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習,服務(wù)于管理之中,實(shí)現滿(mǎn)足業(yè)主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神,以技能為支撐,努力提升三原泰達物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì),為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。
二、 創(chuàng )新服務(wù)意識,完善服務(wù)態(tài)度
首先,鼓勵員工主動(dòng)思考:我們所處的行業(yè)在社會(huì )分工中的任務(wù);我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營(yíng)理念及其追求的目標;自己所擔當崗位的性質(zhì)及其應對企業(yè)的貢獻,從而得出:“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”
其次是積極行動(dòng),要求每一位員工在自己的崗位上有所作為,主動(dòng)追循公司的目標,從自身的崗位職責出發(fā),從眼前的、身邊的'小事做起,主動(dòng)一點(diǎn),再主動(dòng)一點(diǎn),做自己必須要做的事,并把它做好。第三,將“業(yè)主至上,服務(wù)第一”、六心(急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,用“熱心和責任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心(朋友);公開(kāi)式”服務(wù)法,讓群眾“服心,讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學(xué)苦練,提高業(yè)務(wù)能力, 更好地服務(wù)業(yè)主;用耐心贏(yíng)得業(yè)主的理解和尊重,換取業(yè)主的真心笑容;)的服務(wù)理念貫穿于我們日常工作的全過(guò)程,真正體現在我們對住戶(hù)的服務(wù)中,主觀(guān)上把該做的事考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠一點(diǎn)、深一點(diǎn),客觀(guān)上使服務(wù)完善一點(diǎn),業(yè)主稱(chēng)心一點(diǎn),領(lǐng)導放心一點(diǎn),公司形象品質(zhì)提升一點(diǎn)。
三、 做好基礎工作,完成各項指標。
按照物業(yè)管理相關(guān)法規規定,依據《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內容,結合各小區各部門(mén)實(shí)際情況具體做好以下工作:
1、客戶(hù)服務(wù)中心:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、設備設施維護:按設備運行和維修分工的原則,對小區所有的施設備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區的供配電、給排水、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,
四、有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
1、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實(shí)主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀(guān)。
2、資料管理:嚴格按照“省標”檔案管理規定。另外,擬想對業(yè)主資料,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶(hù)資料袋裝化,實(shí)現規范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等。
3、車(chē)輛管理:對進(jìn)入小區的車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理,實(shí)行智能化管理刷卡進(jìn)出。
4、安全、消防管理:加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,對外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運、等管理工作,要求公共秩序員對小區內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查,維修保養由維修班進(jìn)行保養。
五、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
有選擇地對頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統計, 落實(shí)到人。另外,管理中心將采取如下系列措施。
1、根據小區實(shí)際情況,管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗。
2、節約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標
實(shí)現業(yè)主滿(mǎn)意度達到98%以上。
。1)業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率100%。
。2)回訪(fǎng)業(yè)主滿(mǎn)意率達95%。
。3)公共秩序服務(wù)滿(mǎn)意度達95%,無(wú)重大安全責任事故。
。4)保潔服務(wù)滿(mǎn)意度達95%。
。5)綠化服務(wù)滿(mǎn)意率98%。
。6)維修服務(wù)滿(mǎn)意度達95%,維修及時(shí)率達95%。
。7)設施設備完好率達到95%;
房屋完好率達到98%。
。8)社區活動(dòng)滿(mǎn)意率95%。
。9)物業(yè)服務(wù)費收繳率95%。
七、全年組織建設目標
1、對于管理服務(wù)中心職責定位、崗位定人,盡可能減少調整對業(yè)務(wù)的沖擊。
2、提升行政管理職能,讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強有力的支撐作用,形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導下的行政對各業(yè)務(wù)進(jìn)行統一規范、服務(wù)、監督、考評、獎懲的管理模式。
3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質(zhì)高、具有較強戰斗力的管理隊伍。
5、培養出一支跟隨企業(yè)快速成長(cháng)、執行力強、專(zhuān)業(yè)技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。
6、帶領(lǐng)出一支認同企業(yè)文化、服務(wù)意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。
八、全年培訓目標
1、加大企業(yè)文化培訓,加大全體員工強烈的為業(yè)主服務(wù)意識,讓企業(yè)文化成為凝聚員工統一思想的源動(dòng)力。
2、加強專(zhuān)業(yè)技能培訓,讓專(zhuān)業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規、培訓,讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。
九、為完成全年經(jīng)營(yíng)目標采取的措施
1、物業(yè)收費:
全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好,才能收好費”的理念,讓每一個(gè)基層員工明確到他在崗位上的勞動(dòng)是創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)效益的重要組成部分,從而形成全員服務(wù)收費的收費觀(guān)念。
2、提高入住率:
關(guān)愛(ài)未入住業(yè)主。建立《空置房業(yè)主服務(wù)臺帳》,每月一次對空置房進(jìn)行檢查。
物業(yè)安全工作計劃 5
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司2.曼哈頓管理中心)一套人馬,在保留原曼哈頓中心的功能基礎上,通過(guò)xxx物業(yè)的運作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理托要求,對曼哈頓樓及將要成的其它物業(yè)樓進(jìn)行代為租賃,計劃完成曼哈頓樓托租賃的房屋出租率于96%,今年完成代租收入不少于149萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費77.26萬(wàn)元,代租、代辦費29.80萬(wàn)元(149×20%),一共為107.06萬(wàn)元。其中曼哈頓樓物業(yè)費及代租代辦費合計為98.40萬(wàn)元,其它收入8.66萬(wàn)元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在112萬(wàn)元之內(不包括3000元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:82.56萬(wàn)元(按現48人計算)
2.自擔水電費:15.60萬(wàn)元。
3.稅金:8.80萬(wàn)元。
4.其它5.04萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作,年創(chuàng )收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對外擴管理規模攻關(guān)組,派專(zhuān)人負責,爭取在年底前擴物業(yè)管理規模不小于5000平方米,實(shí)現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持天山區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號,爭取先進(jìn)衛生單位稱(chēng)號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的“四防”檢查,發(fā)現隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生的治安事故,杜絕一切火災的發(fā)生。
七、樓維修、設施設備維修計劃(根據樓拆遷時(shí)間待定)
1.樓沿街外墻的`清洗、粉刷、改造。
2.樓內部的維修、粉刷。
3.樓內空調系統的清洗、維修、保養。
4.消防報警系統的維護、清洗、調試。
5.管路系統的更換。
物業(yè)安全工作計劃 6
一、指導思想
充分熟悉學(xué)校消防工作的重要性和必要性,仔細貫徹落實(shí)消防工作。
二、工作措施
1、建立健全消防組織,明確消防工作責任,消防職責規定懸掛上墻。
2、制定年度消防工作規劃和滅火應急疏散預案。
3、學(xué)校宣傳板報及班報定期有消防常識內容。
4、每學(xué)期每班組織召開(kāi)一次消防主題班會(huì ),每月進(jìn)展一次消防常識宣傳。
5、每年組織一次參觀(guān)駐地消防中隊活動(dòng)并請消防官兵講授消防常識課;組織一次師生與消防官兵互動(dòng)活動(dòng)。
6、建立少年消防團組織,每年開(kāi)展一次消防安全宣傳活動(dòng)。
7、每月組織一次消防安全檢查,準時(shí)消退火災隱患,火災隱患整改率到達95%以上。
8、將消防常識納入教學(xué)內容,使學(xué)生做到
三、詳細做法
1、加強學(xué)校消防安全工作的領(lǐng)導。
依據教育局安全工作要點(diǎn),為加強學(xué)校安全工作的領(lǐng)導,確保安全工作的'實(shí)施。學(xué)校成立了以戶(hù)振江校長(cháng)為組長(cháng),毛國良擔當副組長(cháng),組員有十位,分別是:呂立言、丁彥華、李鳳啟、薛宗梅、呂偉波、高立波、毛貴陽(yáng)、陳頌、顧偉、吳作勤,領(lǐng)導小組分工詳細,責任落實(shí)。領(lǐng)導小組全體成員要本著(zhù)對學(xué)校負責的思想,要有高度的事業(yè)心和責任感,各司其職,協(xié)作派出所嚴密防范做好學(xué)校周邊安全工作,努力去除各種影響學(xué)校安全和穩定的隱患,保障全體教職工和學(xué)員能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習。
2、貫徹落實(shí)各項消防安全制度。
。1)仔細學(xué)習執行教育局關(guān)于學(xué)校消防安全方面的文件精神,制定相應措施,明確行政責任負責人,準時(shí)檢查總結,把消防工作納入年終工作考核。
。2)利用多種形式和渠道,對學(xué)生進(jìn)展消防安全學(xué)問(wèn)教育,加強防火教育。
。3)仔細安排好值班,門(mén)衛要盡心盡責,每天檢查教室門(mén)窗。加強對門(mén)衛的治理,外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校要嚴格掌握,做好登記。杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。
。4)定期檢查各類(lèi)器材、校舍,發(fā)覺(jué)消防安全隱患要準時(shí)報告。加強校舍改造、校園綠化過(guò)程中的安全防范,仔細記載施工日記,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)整改。
。5)各班在學(xué)生離校前必需切斷電源。
。6)珍貴物品要妥當保存,專(zhuān)人負責,學(xué)校財產(chǎn)借用出校門(mén)必需要有手續。
3、貫徹安全第一,預防為主的方針
做好學(xué)校消防工作,關(guān)鍵是要防范于未然。連續實(shí)行定期檢查和日常防范相結合的安全治理制度,每天都要組織教師對校園等地方的巡邏,做好防火等工作。發(fā)覺(jué)重要狀況,準時(shí)上報,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
物業(yè)安全工作計劃 7
一、健全組織網(wǎng)絡(luò )。
認真落實(shí)街道辦事處消防安全工作的各項計劃安排,建立社區消防安全檢查工作領(lǐng)導小組,建立由社區主任擔任領(lǐng)導小組組長(cháng),社區干部及居民骨干為成員的領(lǐng)導小組。實(shí)行消防安全工作責任制,將消防安全工作任務(wù),層層分解落實(shí)到人,形成消防安全工作的群防群治網(wǎng)絡(luò )。充分調動(dòng)廣人民群眾做好消防工作的積極性,有效地預防和減少安全事故的發(fā)生。
二、充分利用各種宣傳陣地,廣泛開(kāi)展消防宣傳教育。
年內出宣傳黑板報不少于5期,增強轄區居民的消防意識,繃緊消防安全這根弦。同時(shí),要利用“防火宣傳周”、“119消防日”等活動(dòng),突出社會(huì )弱勢群體和外來(lái)務(wù)工人員兩宣傳重點(diǎn)。
三、加火災隱患排查、整改力度。
深入開(kāi)展火災隱患“排查、整改、保安全”活動(dòng),結合不同季節火災特點(diǎn),冬春季節開(kāi)展對公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的'火災隱患排查整治工作;在7月份炎熱季節開(kāi)展一次易燃易爆化學(xué)危險品場(chǎng)所的消防安全專(zhuān)項治理。特別是做好轄區內個(gè)體戶(hù)的消防安全排查工作。同時(shí),對于存在安全隱患的情況,協(xié)調有關(guān)部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行及時(shí)整改,嚴防彈。
四、及時(shí)加強安全工作情報信息收集,及時(shí)準確掌握社區重點(diǎn)要害部位的情況
對發(fā)現的火災隱患進(jìn)行監控和撲救,防止火災蔓延和擴,要把消防安全工作做到防患于未然。
五、進(jìn)一步完善消防監督機制,形成社會(huì )消防工作新局面。
繼續推進(jìn)和拓展群眾舉報火災隱患途徑,做到政令暢通、信息暢通。同時(shí),多渠道整合社區消防資源,充分發(fā)揮社區消防志愿者隊伍的作用,實(shí)現消防共建,努力形成“政府組織領(lǐng)導,部門(mén)齊抓共管,群眾積極參與”的社會(huì )消防工作新局面。
物業(yè)安全工作計劃 8
一、道路保潔工作計劃:
為做好道路長(cháng)效管理工作,確保機場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西,清潔鄉村”工作的順利開(kāi)展,根據公司要求,結合實(shí)際,制定20xx年保潔工作計劃:
。ㄒ唬├^續加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
。ǘ┻M(jìn)一步規范道路保潔工作:
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上,每周至少2次不定期對道路保潔工作進(jìn)行抽查,并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度,充分調動(dòng)員工工作積極性,按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”,并給予獎勵。
3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,傳達上級要求和精神,及時(shí)解決工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
。ㄈ├^續加強與機場(chǎng)路交警、轄區城管的溝通,全力做好創(chuàng )城等政治任務(wù)的迎檢工作。
。ㄋ模┻M(jìn)一步加強道路保潔機械化作業(yè),與各城區同步,在原有的三臺清掃車(chē)的基礎上,爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現1~2臺電瓶清掃車(chē)作業(yè),減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。
。ㄎ澹┩瓿晒绢I(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二、道路設施維修計劃:
。ㄒ唬、維護、維修范圍
負責公司所有水、電氣設備的維護維修,機場(chǎng)路全線(xiàn)路燈及道路設施的維護維修以及上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
。ǘ、維護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習。在道路上搶修時(shí)要嚴格的按要求擺放好反光安全錐,穿好反光背心,高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專(zhuān)業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習,電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴格的按照電工操作規程進(jìn)行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進(jìn)行一次工作小結,并對下周工作進(jìn)行計劃安排。
1、堅決完成上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護,處理晚班處理不了的問(wèn)題,道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修,及時(shí)處理好。
2、夜班負責道路巡查及維修路燈,并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護:
、、每個(gè)星期一次對高速路段的道路設施(重點(diǎn)是高護欄)進(jìn)行定期檢查維護,確保設施完好無(wú)損。
、、每個(gè)月一次對兩個(gè)收費站及辦公區的用電設備進(jìn)行定期檢查維護,確保所有用電設備處于良好的運行狀態(tài)。
、、每個(gè)月一次對公司發(fā)電設備進(jìn)行定期檢查維護試運行,確保發(fā)電機組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。
、、每個(gè)月一次對機場(chǎng)路上的20個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護,確保路燈設施處于良好工作狀態(tài)。
5、20xx年工作重點(diǎn):
、、對機場(chǎng)路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進(jìn)行一次全面的維修、維護。
、、繼續完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線(xiàn)的工作。
、、繼續完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。
三、(市政熱線(xiàn))市政公用數字化管理平臺分中心工作計劃:
1、嚴格按照市政熱線(xiàn)12319的要求加強分中心的'建設工作。
2、繼續加強對分中心的管理,每天按要求達到規定在線(xiàn)人次,并及時(shí)處理市政責任范圍內的各類(lèi)案卷。
3、嚴格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法,加強管理,增加案卷上報數量,減少市民及媒體對機場(chǎng)路的投訴。
4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進(jìn)行抽查,并做好記錄。
5、繼續做好市政責任外事件的配合處理工作。
四、監察中隊工作計劃:
。ㄒ唬├^續深入抓好監察隊員政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,特別是學(xué)習城市道路管理方面的政策和法規。
。ǘ├^續加強執法力度,嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求,嚴厲查處破壞機場(chǎng)路市政基礎設施行為,嚴厲查處車(chē)輛撒漏,車(chē)輪帶泥上路等不文明現象,堅決制止隨意開(kāi)挖機場(chǎng)路行為。
。ㄈ┘訌娕c機場(chǎng)路交警,象山、秀峰、臨桂城管等的執法協(xié)作,定期組織專(zhuān)項整治行動(dòng),確保機場(chǎng)路干凈、整潔、安全暢通。對機場(chǎng)路香江至機場(chǎng)口“占道堆物、占道經(jīng)營(yíng)、擅自開(kāi)挖、擅自開(kāi)口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現象進(jìn)行集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽(tīng)勸說(shuō)的,按相關(guān)規定處理。
。ㄋ模┘訌娏ㄔO,杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發(fā)生。
。ㄎ澹┩瓿晒竞褪姓执箨牻晦k的任務(wù)。
五、部門(mén)安全生產(chǎn)計劃:
。ㄒ唬├^續加強安全生產(chǎn)的教育和培訓。
。ǘ┞鋵(shí)安全生產(chǎn)監督工作
。ㄈ┞鋵(shí)安全生產(chǎn)責任制。
六、其它工作計劃:
。ㄒ唬┑缆佛B護工作,請有資質(zhì)的施工單位養護,并簽訂道路養護協(xié)議,確保養護質(zhì)量。
。ǘ┝盘锞C合管理區綠化管護工作,請有資質(zhì)的綠化單位管護,并簽訂協(xié)議,確保養護質(zhì)量。
七、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)安全工作計劃 9
結合20xx年工作完成情況,現制定20xx年工作計劃,意在彌補20xx年工作中的不足,督促提升工作質(zhì)量,期待20xx年工作更上一層樓,取得更好的成績(jì)。
第一:部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標
安保部門(mén)的幾個(gè)注意點(diǎn)
1、部門(mén)崗位:細分好公司各部門(mén)崗位,確保智能明確,責任明確。制定全年常態(tài)工作,并細化做到誰(shuí)負責,誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。一旦明確工作目標與責任,必須按要求達成。
2、減低人員流動(dòng)性,確保公司基層人員的穩定性:介于安保工作人員流動(dòng)大的問(wèn)題,做好各項福利政策,保證人員穩定性,確保人員充足。根據各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調查,避免工作的脫節。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
3、素質(zhì)培訓,建立完善的培訓機制:及時(shí)進(jìn)行相關(guān)崗位職責技能與素質(zhì)培訓,保持良好的專(zhuān)業(yè)職業(yè)形象是提升公司整體形象的重要因素。
4、部門(mén)文件和檔案整理。對部門(mén)檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊,對公司人員做好檔案搜集與管理,對目標駐點(diǎn)和已經(jīng)在服務(wù)駐點(diǎn),也要做好檔案搜集與整理,建立專(zhuān)門(mén)的駐點(diǎn)聯(lián)系機制,保持好與駐點(diǎn)各方面人員的'關(guān)系。
5、 配合駐點(diǎn)單位,及時(shí)進(jìn)行安全隱患排查,在20xx年各大重大節日來(lái)臨之前,積極做好我們工作范圍內的檢查排除工作,維護好崗位職責范圍內的安全問(wèn)題。
第二:公司內部各部門(mén)的協(xié)調:
。ㄒ唬、運營(yíng)部。
維護好現有駐點(diǎn)關(guān)系,爭取20xx年續簽合作合同,不斷開(kāi)發(fā)新的駐點(diǎn)。通過(guò)多種渠道進(jìn)行本公司形象宣傳,打出公司知名度。
。ǘ、財務(wù)部。 處理好公司內部財務(wù)問(wèn)題,建立規范的有激勵性的等級薪資制度,及時(shí)進(jìn)行各駐點(diǎn)資金的回收,監督公司資金的使用情況。
。ㄈ、安保部。
監督好各駐點(diǎn)具體值勤情況,及時(shí)反饋駐點(diǎn)問(wèn)題、并制定相應的解決措施,定時(shí)制定培訓計劃,不定時(shí)進(jìn)行崗位職能考核,合理的進(jìn)行崗位人員調整,
。ㄋ模┬姓
協(xié)助其他部門(mén)安排好人員招聘問(wèn)題,建立完善的規范化的公司檔案管理制度,做好檔案資料整理與記錄,并按時(shí)及時(shí)的回收各部門(mén)的工作總結,進(jìn)行最后的匯總,將報告上交老板,務(wù)必做到真實(shí)有效。
物業(yè)安全工作計劃 10
一、背景與目標
隨著(zhù)社區規模的不斷擴大和居民生活水平的日益提高,物業(yè)安全工作的重要性日益凸顯。為確保社區居民的生命財產(chǎn)安全,維護社區和諧穩定,本物業(yè)安全工作計劃旨在通過(guò)一系列措施,提高物業(yè)安全管理水平,預防和減少安全事故的發(fā)生。
二、工作內容與措施
加強安全制度建設
。1)完善物業(yè)安全管理制度,明確各部門(mén)、各崗位的職責和權限,確保物業(yè)安全工作的有序開(kāi)展。
。2)制定安全操作規程,對物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓,提高他們的'安全意識和操作技能。
強化安全隱患排查
。1)定期對社區內的消防設施、電梯、供水、供電等設施進(jìn)行檢查,確保其正常運行,消除安全隱患。
。2)加強對社區內的公共區域、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)等地的巡查,及時(shí)發(fā)現并處理安全隱患。
提升安全應急能力
。1)建立健全應急預案,明確應急響應流程和責任人,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應對。
。2)組織應急演練,提高物業(yè)管理人員和社區居民的應急處理能力。
加強安全宣傳教育
。1)定期開(kāi)展安全知識宣傳活動(dòng),提高社區居民的安全意識和自我防范能力。
。2)通過(guò)社區廣播、宣傳欄等方式,及時(shí)發(fā)布安全提示和預警信息,引導居民關(guān)注安全問(wèn)題。
三、工作計劃與時(shí)間節點(diǎn)
第一季度:完善物業(yè)安全管理制度,制定安全操作規程,并開(kāi)展相關(guān)培訓。
第二季度:完成社區內各項設施的安全隱患排查工作,并針對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。
第三季度:組織應急演練,檢驗應急預案的有效性,并根據演練結果進(jìn)行改進(jìn)。
第四季度:開(kāi)展安全知識宣傳活動(dòng),加強安全宣傳教育,提高社區居民的安全意識。
四、總結與展望
本物業(yè)安全工作計劃旨在通過(guò)一系列措施,提高物業(yè)安全管理水平,預防和減少安全事故的發(fā)生。在實(shí)施過(guò)程中,我們將密切關(guān)注工作進(jìn)展,及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,不斷完善和優(yōu)化工作計劃。同時(shí),我們也將加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調,形成合力,共同維護社區的安全穩定。展望未來(lái),我們將繼續努力,為社區居民創(chuàng )造一個(gè)安全、和諧、美好的居住環(huán)境。
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