【精華】部門(mén)工作計劃模板錦集6篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的部門(mén)工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)工作計劃 篇1
一、人力資源部20xx年度總體目標:
1. 人員數量控制在450~500人左右
2. 工資比例占銷(xiāo)售收入的8%以下
3. 重大安全事故:0次(八級以上傷殘事故)
為確保以上總目標順利達成,20xx年計劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí):
1. 公司所有崗位實(shí)施定崗定編,人力資源部嚴格按照標準人員編制控制各部門(mén)人員招聘、補充、離職等現象;
2. 人力資源部與各部門(mén)負責人共同實(shí)施對各崗位人員的工作業(yè)績(jì)、技能水平等進(jìn)行考核評估,嚴格落實(shí)績(jì)效考核工資的有效性,針對業(yè)績(jì)長(cháng)期不良者或達不到任職要求的人員,采取淘汰、調崗等方式進(jìn)行處理;
3. 不斷尋求與外部機構的合作,為公司尋找高技能、高水平的人員,以提升團隊的綜合實(shí)力;
4. 通過(guò)人員素質(zhì)的不斷優(yōu)化、人員數量的控制,同時(shí)輔助各崗位工作表現考核,控制各部門(mén)工資的增長(cháng),針對加薪訴求嚴格執行考核流程,不合格者不予加薪;
5. 人力資源部與生產(chǎn)部合作,針對各一線(xiàn)操作人員實(shí)施安全操作培訓,提高員工的安全意識,減少工傷事故的發(fā)生。
二、人力資源總配置
1.20xx年公司總體組織架構規劃,見(jiàn)下圖:
1.1公司總組織架構圖,是各部門(mén)職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導方向,因此董事會(huì )應將公司總組織架構圖首先確定,然后各部門(mén)依此展開(kāi)具體工作。
1.2預計公司20xx年總產(chǎn)出目標為3億元人民幣,人力資源配置約為450~500人左右。因此在此項工作方面,人力資源部計劃在20xx年重點(diǎn)展開(kāi)兩方面工作:
1.2.1與各部門(mén)緊密合作,清除冗余人員,補充完善相應的部門(mén)職能和崗位職責;
1.2.2配合生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化,同時(shí)輔助實(shí)施崗位績(jì)效考核,減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
部門(mén)工作計劃 篇2
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務(wù)質(zhì)量,增強為業(yè)主服務(wù)的意識,本年度工作主要開(kāi)展如下:
1.按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹(shù)立隊員的紀律觀(guān)念和時(shí)間觀(guān)念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎;
2.加強崗位檢查督導力度,實(shí)行互相監督、互相學(xué)習,共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時(shí)糾正隊員的違規行為;
3.加強領(lǐng)班的督導與培訓工作,讓領(lǐng)班真正起到現場(chǎng)指揮、協(xié)調、督導的作用,及時(shí)把各項工作全面能夠貫徹落實(shí),做到責任分明,責任到人;
4.調動(dòng)隊員的工作熱情,發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹(shù)立標兵形象,提高工作質(zhì)量;
5.嚴格要求隊員按服務(wù)指導理念執行,如:行為服務(wù),開(kāi)口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不斷提高隊員的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,增強業(yè)主的認同認可感;
6.根據現在工作特點(diǎn),加強出入人員的控制,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區周?chē)毫簦?/p>
7.加強裝修房間的監管巡查,及時(shí)發(fā)現糾正違規操作施工的現象;
8.加強車(chē)庫巡查監管,確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊,跟車(chē)主加強溝通,共同做好車(chē)輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場(chǎng)治安的復雜性和機動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車(chē)輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10.每周開(kāi)一次班組會(huì )議,每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì )議,每月召開(kāi)一次保安部會(huì )議,確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習總結工作經(jīng)驗,及時(shí)傳達工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實(shí)戰模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門(mén)各項工作的總結和各項安全工作的部署。
以上是本年度工作計劃請各級領(lǐng)導指示。
保安部
20xx年2月15日
部門(mén)工作計劃 篇3
一、加強團隊隊伍,共創(chuàng )美好未來(lái)
一支好的隊伍,就是要有一個(gè)完整的團隊,有個(gè)充滿(mǎn)干勁的團隊。以公司目前配備,是完全不夠的。首先對整個(gè)設計部的發(fā)展有一定的局限性,一個(gè)完整的設計隊伍,應該是往多元化去發(fā)展。完善設計隊伍。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱(chēng):資深設計師2-3名
職位描述:房產(chǎn)項目的整套平面設計包裝方案等
職位要求:
1、1年以上廣告平面制作或者相關(guān)工作經(jīng)歷;有房產(chǎn)類(lèi)廣告經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實(shí)的mac計算機軟硬件操作能力。
3、熟悉設計制作流程以及熟悉印前制作。
4、具有出色的視覺(jué)設計能力、良好美工基礎、較強的色彩搭配能力及審美觀(guān)念高。
5、性格開(kāi)朗,愛(ài)好廣泛,工作積極性團隊意識強。應征請附大作(1-2套設計方案)
二、設計部運作方案。
實(shí)行一項目一設計師方案。
經(jīng)過(guò)____年的設計部的整個(gè)運行方案,總結出一些經(jīng)驗。____年設計部是一個(gè)基礎階段,一切的運作都不是那么的完整。相信____年是一個(gè)突破,各項設計工作實(shí)行完善制度,工作跟著(zhù)流程走,按制度辦事。
建議:實(shí)行一項目一設計師方案。
實(shí)施方案:實(shí)行一項目一設計師方案,主要的目的就是完善項目的整體統一性。設計師只要只要專(zhuān)一專(zhuān)制的完成本項目。不用多個(gè)項目混雜與一體,混亂設計思維,單一簡(jiǎn)單化。
一項目一設計師的優(yōu)點(diǎn)在于,一個(gè)設計師完全自主的對該項目的全面深路了解,以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應有本色。
根據實(shí)際的市場(chǎng),大膽的提出推廣與全程營(yíng)銷(xiāo)兩體化,這樣的一個(gè)概念。以個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)認為項目的全程推廣因更具專(zhuān)業(yè)化,從接收新項目的流程來(lái)說(shuō),目前公司沒(méi)有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行,這樣不利與本公司品牌的建設。不管是小的項目,還是大的項目,做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做,以完整的制度來(lái)說(shuō)服客戶(hù),給客戶(hù)感覺(jué)我們是一個(gè)真正的,完整的,營(yíng)銷(xiāo)、策劃、推廣為一體的公司。
兩種不同的方式,確是面對同樣的產(chǎn)品,出于同樣的結果。一者更具有專(zhuān)業(yè)性,二另一著(zhù)更具全面性。
實(shí)施建議:兩者不同模式,制定兩種不同流程制度。
三、公司企業(yè)化(文化活動(dòng))
從____年的實(shí)行來(lái)講,這一項活動(dòng)只是一個(gè)開(kāi)始,沒(méi)有真正的堅持執行下來(lái),可能是一些客觀(guān)原因的影響,相信____年會(huì )做的更好。以下是一些可實(shí)施的建議。
文化活動(dòng)分為三部分:
第一,就是每周的周六下午的活動(dòng),實(shí)行辦公室人員人人參加原則,特殊情況除外。
內容:羽毛球比賽,乒乓球比賽,撲克牌比賽,趣味體育等
作用:一周的上班生活,在一周最后一天得到放松,相信能為下一周良好工作狀態(tài)埋下伏筆。
第二,月活動(dòng),時(shí)間可放在月末,實(shí)行方式可以是全公司或則部門(mén)。
內容:可以戶(hù)外登山,郊游,燒烤,k歌,聚餐等
作用:豐富員工業(yè)余生活,凝聚員工之間的感情,增強團隊建設意識。
第三:可以說(shuō)是總結會(huì ),就是項目的階段總結
內容:輕松的聚餐晚會(huì ),或者pt晚會(huì )等。
作用:慶功,鼓勵表彰,增強員工的積極性
四、內部資料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡(jiǎn)版對外宣傳ppt稿
五、加強設計素材建設
購買(mǎi)新版的素材庫及新版的設計年鑒《華文房地產(chǎn)廣告年鑒____》5本,總價(jià)格在600元左右!禵___分層圖庫》1--2本,每本價(jià)格在450元左右
部門(mén)工作計劃 篇4
為了進(jìn)一步規范完善公司的全面管理工作,也為了各項規章制度更好的落實(shí),便于更好的配合并完成領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),現制定20xx年工作計劃:
一、管理工作
負責各自轄區內的所有管理工作,必須認真貫徹公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作
必須著(zhù)裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著(zhù)便裝,隊員不準留長(cháng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長(cháng)嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛生管理工作
嚴格管理隊員個(gè)人、生活環(huán)境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作
各嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長(cháng)工作中如遇突發(fā)事件,應及時(shí)上報物業(yè)與公司,班、隊長(cháng)應在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作
要求隊員愛(ài)護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長(cháng)對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn),對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓工作
加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點(diǎn)培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、收費管理工作
盡力完成門(mén)崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門(mén)崗備用金),健全交接班制度,做到出現問(wèn)題有據可查,對停車(chē)卡的管理要嚴密。
八、巡邏、保衛工作
嚴抓巡邏保衛工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點(diǎn)隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區安全隱患降到最低。
部門(mén)工作計劃 篇5
概述:
XXXX網(wǎng)以建立一個(gè)汽車(chē)全方位服務(wù)的信息平臺,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,為會(huì )員提供汽車(chē)維修費用、購買(mǎi)汽車(chē)配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠,真誠回饋會(huì )員。本著(zhù)網(wǎng)站前期的目標,抓住我們現在有先機,沒(méi)有其他的網(wǎng)站在做前提下,獨樹(shù)一幟有了市場(chǎng)資源,為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展,擬定了以下工作計劃。
一. 網(wǎng)站資源的整合
內容建設是網(wǎng)站的重要部分,為了迎合網(wǎng)站的中心目標,我們必須先整合網(wǎng)站的內容資源,包括維修店、汽車(chē)銷(xiāo)售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源,信息內容方面包括新車(chē)價(jià)格信息、汽車(chē)知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個(gè)人有車(chē)用戶(hù)提供有價(jià)值服務(wù)內容,銷(xiāo)售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設提供良好的'信息資源渠道,同時(shí)也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅硬的基礎。
1.確立網(wǎng)站工作規劃的基本原則。作為汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)信息平臺,把服務(wù)于有車(chē)會(huì )員當作項目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時(shí),進(jìn)一步提高數據庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量,規劃、調整網(wǎng)站現階段的工作內容,體現XXXX網(wǎng)信息及服務(wù)的權威性。
2.做好客戶(hù)需求調查,在現有的《企業(yè)黃頁(yè)》數據庫的基礎上,增加如汽車(chē)維修企業(yè)、各品牌汽車(chē)制造商、主要汽車(chē)銷(xiāo)售店、汽車(chē)配件與用品等數據,使項目成為以XXXX網(wǎng)數據庫為龍頭的汽車(chē)服務(wù)數據系列大全。
3.進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )建設,以網(wǎng)絡(luò )為主要平臺,增強網(wǎng)站與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性。把《XXXX網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺。
4.進(jìn)一步加強數據庫的推廣工作。除了在網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、電子信函搞推廣活動(dòng)外,建議利用汽車(chē)行業(yè)展會(huì )、北京市駕校合作、上街宣傳、報廳等各種渠道推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí),加強量化管理,把訪(fǎng)問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤;
5.調整現有的組織分工構架,將數據庫建設、發(fā)布、推廣等關(guān)聯(lián)工作置于網(wǎng)站運營(yíng)部之下,增強上下游工作的協(xié)調性及有機配合,并及時(shí)將從使用者(維修商、銷(xiāo)售商、個(gè)人會(huì )員)那里得到的反饋信息及時(shí)指導數據的采集、加工;
6.通過(guò)北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場(chǎng)。
維修商合作內容計劃:發(fā)展北京各類(lèi)維修商的合作,與維修商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿,維修商為網(wǎng)站會(huì )員提供維修工時(shí)費用打折優(yōu)惠,同時(shí)為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持,并免費為會(huì )員提供緊急的援救拖車(chē)業(yè)務(wù);網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺。
7.銷(xiāo)售商的合作方式:發(fā)展北京各類(lèi)銷(xiāo)售商的合作,與銷(xiāo)售商之間建立一個(gè)友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿,銷(xiāo)售商為網(wǎng)站提供汽車(chē)市場(chǎng)最新的新聞信息,最新汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格,行情動(dòng)態(tài),主要的還是內容方面的合作;網(wǎng)站為銷(xiāo)售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺。
8.汽車(chē)配件與用品方面企業(yè)合作:一旦維修與銷(xiāo)售企業(yè)的合作達到一定的數量時(shí),網(wǎng)站的資源整合時(shí)間周期的縮短,配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng),實(shí)現此類(lèi)企業(yè)的會(huì )員收費制度。此類(lèi)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站平臺的企業(yè)會(huì )員系統進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售業(yè)務(wù),網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶(hù)(維修商,個(gè)人用戶(hù)),為此類(lèi)企業(yè)創(chuàng )造更多的商機(1200元/年)。
作用:維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng )造了會(huì )員實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,會(huì )員可以通過(guò)網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)
惠價(jià)格,與銷(xiāo)售商的合作,買(mǎi)車(chē)的人許多也是第一次接觸汽車(chē),對相關(guān)的汽車(chē)知識并不了解,雖然他們已經(jīng)選定了要買(mǎi)的車(chē)輛,但對日后的使用,養護和維修沒(méi)有認識,對相關(guān)的市場(chǎng)也不了解,同樣需要專(zhuān)業(yè)上的依賴(lài)。網(wǎng)站贏(yíng)得了會(huì )員的信賴(lài),個(gè)人有車(chē)會(huì )員用戶(hù)是網(wǎng)站收入的一部分(會(huì )員費:168元/年)。
維修商與汽車(chē)銷(xiāo)售商首年免費上網(wǎng)方式合作,目的是為了增加網(wǎng)站的價(jià)值信息,充實(shí)網(wǎng)站內容,屬于網(wǎng)站收入的后備資源,廣告收入。此合作計劃是其他網(wǎng)站還沒(méi)有進(jìn)行的,我們抓住現在有機會(huì ),早日把這些資源建立起來(lái),為下一步工作而準備。
二. 網(wǎng)站推廣渠道
1.與北京市駕校合作
北京市目前有汽車(chē)駕駛學(xué)校70家左右,每年學(xué)車(chē)人學(xué)都要在15萬(wàn)以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個(gè)人會(huì )員發(fā)展針對人群特定性好,減少資源及時(shí)間上的浪費。汽車(chē)初學(xué)者多對汽車(chē)知識了解甚少,很多人在學(xué)完車(chē)以后會(huì )進(jìn)行購車(chē)的計劃,還有很多人對日后的用車(chē)過(guò)程中會(huì )發(fā)生的保險,維修,養護等方面的問(wèn)題抱有相當大的迷惑,在很大的程度上有依賴(lài)專(zhuān)業(yè)指導的需要。而且多數的學(xué)車(chē)者為年輕人,對網(wǎng)絡(luò )的使用率很高,并且容易接受新穎的服務(wù)方式,對會(huì )員制的服務(wù)認知良好,對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報名點(diǎn),他們分設在北京市的各各地區,范圍相當廣泛。并且針對人群特定,有良好的宣傳效果?梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù),并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會(huì )員年會(huì )費的優(yōu)惠。
2.上街宣傳
上街宣傳只能是短期的宣傳方法,但減少了與人合作上的諸多問(wèn)題,可以不受任何限制隨時(shí)進(jìn)行,但需要人力上的很大投入。因為行業(yè)的特定性針對性好掌握,相對浪費不是很高。時(shí)間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據實(shí)際需要隨時(shí)改變。最佳時(shí)間是周末2天,地點(diǎn)主要是停車(chē)場(chǎng)附近和商業(yè)區以及大型住宅區。
3.報廳
報廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(cháng)期宣傳的渠道,每個(gè)報廳都會(huì )經(jīng)營(yíng)不同的報紙與雜志,我們針對銷(xiāo)量大的報紙進(jìn)行夾頁(yè)(網(wǎng)站宣傳單)。
4.網(wǎng)絡(luò )宣傳
通過(guò)與各大網(wǎng)站之間的合作,資源共享形式,充實(shí)網(wǎng)站內容,增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò )中的暴光度。
5.展會(huì )
參加汽車(chē)類(lèi)展會(huì )可以在特定人群中達到宣傳效果,參與這類(lèi)展會(huì )的是各類(lèi)汽車(chē)廠(chǎng)商汽車(chē)和汽車(chē)消費者以及各類(lèi)相關(guān)人員,在展會(huì )內宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車(chē)行業(yè)內知名度的宣傳效果。
6.市場(chǎng)活動(dòng)
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動(dòng),包括組織網(wǎng)站會(huì )員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓等等活動(dòng),有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
三. 實(shí)施方案與工作安排時(shí)間(4月1日-7月1日)
在本階段,以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺,進(jìn)一步加強對汽車(chē)維修商及使用者的客戶(hù)服務(wù),完善服務(wù)體系,全方位地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個(gè)性化服務(wù)。具體包括用戶(hù)的電子雜志推廣、在線(xiàn)及線(xiàn)下咨詢(xún)、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數據保存等服務(wù)。加強上網(wǎng)企業(yè)(維修商、個(gè)人會(huì )員)與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)間的互動(dòng)性、服務(wù)性,把《XXXX網(wǎng)》建成一個(gè)客戶(hù)溝通、汽車(chē)服務(wù)信息及市場(chǎng)信息的信息交流平臺。
1、數據庫的推廣
進(jìn)一步加強數據庫的推廣工作。除了在大型展會(huì )上搞推廣活動(dòng)外,建議利用推介會(huì )、培訓班、
網(wǎng)絡(luò )搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時(shí),加強量化管理,把訪(fǎng)問(wèn)量與上網(wǎng)單位的業(yè)績(jì)考核掛鉤。
2、數據維護要求
。1)數據庫要求:三個(gè)月數據庫內的有效維修企業(yè)數不少于300家,汽車(chē)數量不少于1000條,汽車(chē)銷(xiāo)售商不少于100家。
。2)質(zhì)量要求:
1.汽車(chē)與企業(yè)的基本數據完整率為100%,汽車(chē)輔助參數數據完整率不小于90%;
2.入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿(mǎn)足下列要求:基本數據信息誤差率小于5%;輔助數據信息誤差率小于10%;文字錯誤小于萬(wàn)分之五。
3.考慮到信息的動(dòng)態(tài)特點(diǎn),基本數據及輔助數據的誤差率均指數據在采集或維護更新時(shí)的誤差率。
。3)數據維護更新的時(shí)間要求:
1.入庫數據須反映汽車(chē)銷(xiāo)售商的最新信息,更新期為每日
2.維護、更新數據,采取電子郵件、電話(huà)、傳真、信函等多種形式,并有更新記錄。
3、網(wǎng)站宣傳材料制作
1.制作XXXX網(wǎng)站宣傳冊
網(wǎng)站的功能頻道的介紹,重點(diǎn)突出網(wǎng)站的服務(wù)特色,成為網(wǎng)站的會(huì )員,可以享受網(wǎng)站的合作企業(yè)產(chǎn)品打折優(yōu)惠政策,同時(shí)享受網(wǎng)站的十大功能,同時(shí)反映出與網(wǎng)站合作的企業(yè)得到怎樣的利益。
2.制作放置于汽車(chē)駕駛學(xué)校與銷(xiāo)售商處的會(huì )員宣傳單。重點(diǎn)是加入會(huì )員俱樂(lè )部后所能得到的服務(wù)內容(駕校、銷(xiāo)售商與網(wǎng)站之間所能提供服務(wù)內容,通過(guò)三者之間的關(guān)系資源,商討合作)。
3.制作會(huì )員標識
網(wǎng)站個(gè)人會(huì )員車(chē)標,為了統一網(wǎng)站的會(huì )員識別與管理,維修企業(yè)以及俱樂(lè )部活動(dòng)之間的識別作用,有效地管理客戶(hù)與會(huì )員之間的關(guān)系,方便會(huì )員之間的認識與溝通。
4.制作企業(yè)會(huì )員授權牌
網(wǎng)站授權牌是網(wǎng)站給合作企業(yè)制作的牌,便于會(huì )員確認企業(yè)身份,增加企業(yè)與網(wǎng)站之間的信譽(yù),同時(shí)利于網(wǎng)站與合作企業(yè)之間的管理及宣傳
5.網(wǎng)站增加駕駛學(xué)校的專(zhuān)欄
6.加快與駕駛學(xué)校和銷(xiāo)售商商談,縮短與維修商的商談合作時(shí)間周期。
四. 網(wǎng)站運營(yíng)費用:
實(shí)施以上計劃主要費用為宣傳品的制作費用
1.網(wǎng)站簡(jiǎn)介宣傳冊制作:內容包括網(wǎng)站介紹,網(wǎng)站頻道說(shuō)明,功能說(shuō)明,特色服務(wù)項目介紹
預計數量:5000份 共6頁(yè)
2.會(huì )員宣傳材料的制作:會(huì )員服務(wù)項目介紹,會(huì )員促銷(xiāo)宣傳,針對不同的時(shí)間制作不同的宣傳資料
預計數量:5000份 A4單頁(yè)銅板紙
3.會(huì )員標識的制作:貼在會(huì )員車(chē)身上的會(huì )員車(chē)標,不干膠,防水
預計數量:1500份 大小140mm*140mm
4.企業(yè)會(huì )員授權牌制作:網(wǎng)站授予維修企業(yè)的合作授權牌,便于會(huì )員辨別維修企業(yè)的身份,同時(shí)也是會(huì )員監督維修企業(yè)的唯一證明,目前授權牌只是給北京市一類(lèi)維修商以后再增加 預計數量:150份大小300mm*200mm 有機玻璃
5.市場(chǎng)活動(dòng):包括組織網(wǎng)站會(huì )員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷(xiāo)、維修技術(shù)集體培訓等等活動(dòng),
部分費用有合作企業(yè)贊助,部分由會(huì )員自己承擔,網(wǎng)站角色就是活動(dòng)主辦者
6.報廳:報廳可以做為網(wǎng)站一個(gè)長(cháng)期宣傳的渠道,每個(gè)報廳都會(huì )經(jīng)營(yíng)不同的報紙與雜志,我們針對銷(xiāo)量大的報紙進(jìn)行夾頁(yè)(網(wǎng)站宣傳單),每張0.05元
五. 人員安排
六. 網(wǎng)站保守贏(yíng)利估計分析
七. 網(wǎng)站贏(yíng)利項目分析
網(wǎng)站的贏(yíng)利項目:廣告收入、會(huì )員費、市場(chǎng)活動(dòng)(技術(shù)培訓)費
網(wǎng)站廣告項目及報價(jià):
個(gè)人會(huì )員費:168元/年,享受網(wǎng)站維修商等合作商的打折優(yōu)惠,詳細見(jiàn)《個(gè)人會(huì )員服務(wù)》。 168.00 * 5000 = 840000 元
企業(yè)會(huì )員費:1200元/年,享受網(wǎng)站所有有用數據,擁有網(wǎng)站宣傳平臺,詳細見(jiàn)《企業(yè)會(huì )員服務(wù)》。
1200.00 * 1000 = 1200000 元
市場(chǎng)活動(dòng)費:出游費用暫定100-300元的幅度,該費用包括景點(diǎn)門(mén)票、禮品。
技術(shù)培訓費:汽車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題與解決技術(shù)培訓,費用暫定150-200。
八.活動(dòng)計劃
1、5月中旬一日游,會(huì )員自駕車(chē)出游活動(dòng)(維修商、個(gè)人會(huì )員、網(wǎng)站人員、媒體記者、品牌車(chē)友會(huì )員)
2、5月底汽車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題培訓,維修商的集體維修技術(shù)培訓(維修商、個(gè)人會(huì )員、網(wǎng)站人員、媒體記者)
3、6月初舉行新車(chē)試駕活動(dòng),某一品牌汽車(chē)新車(chē)的試駕活動(dòng)(救援對、個(gè)人會(huì )員、網(wǎng)站人員、銷(xiāo)售商)
部門(mén)工作計劃 篇6
XX年我部門(mén)在公司總部的指導下,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內,我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統的全體員工繼續努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標,使公司的業(yè)績(jì)更上一層樓。
1、整體工作思路:
20xx年生產(chǎn)系統的整體工作思路是:以結果為導向,以流程為方法,以規章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規范,規范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內部的生產(chǎn)管理,我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
1)、人員崗位職責的配訓,主要針對以目標為導向的培訓,要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負責生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單;
3)、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人;
4)、溝通,主要工作有:負責收集不合格信息,與職能部門(mén)對接,協(xié)調與生產(chǎn)有關(guān)的對內外事宜,負責制定生產(chǎn)組織計劃,召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì )議,負責各種管理考核制度的落實(shí),負責協(xié)調生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人員方面:?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中,其目的不外是領(lǐng)取薪金養家和在工作上獲得愉快感,所以,在我管理的生產(chǎn)系統就應該加強教育培訓,改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,獎懲公平,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進(jìn)品質(zhì),同時(shí)也會(huì )減少人員的流失;
2)、做事的態(tài)度:我為什么不說(shuō)做事的方法呢!著(zhù)名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)態(tài)度決定一切是的,無(wú)論做什么事,態(tài)度最重要,沒(méi)有端正的態(tài)度,用什么方法都不會(huì )有好的結果,我們不論做什么事,必須現有積極的心態(tài),然后朝著(zhù)目標前進(jìn)就對了,不用尋求具體的工作方法,因為什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:20xx年生產(chǎn)系統將負責整個(gè)工貿公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標,其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準;通過(guò)20xx年1月份的生產(chǎn),合計生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達到公司的考核目標,但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn),特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了98%,出品率的高低最直觀(guān)的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,才能取得如此的成績(jì),雖有個(gè)別的批次出品率未到達公司考核的目標,但我相信,只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn),生產(chǎn)系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿(mǎn)意的答卷;
4)、質(zhì)量控制方面:
a、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉;
b、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的激勵措施,進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩定性;
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強并實(shí)際運轉;
d、品控質(zhì)檢員的培訓沒(méi)有完善的制度機制,需建立并實(shí)施;
e、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
f、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等),技術(shù)部應該收集此類(lèi)信息,并從公司實(shí)際請考慮,近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g、對員工的培訓需要再規范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、需針對技術(shù)部出的工藝規范、質(zhì)量標準,完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范;
4)、安全方面:落實(shí)規章制度,嚴格安全管理;
安全來(lái)自長(cháng)期警惕,事故源于瞬間麻痹安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
a.要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用,不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,尤其對進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴格控制,對外來(lái)人員嚴禁入內,確需進(jìn)入車(chē)間參觀(guān),需有專(zhuān)人陪同,講明應遵守的各項規章制度及注意事項;
b.定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓,使全體員工都有強烈的安全意識,要教育和指導員工遵守操作規程,不違規操作;
c.將各項安全責任落實(shí)到個(gè)人,與車(chē)間主任簽訂安全責任承包書(shū),把安全工作落到實(shí)處;
成績(jì)和榮譽(yù)代表這過(guò)去,接下來(lái)的日子還存在著(zhù)很多的困難和挑戰,我要繼續加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習,不斷提高知識水平和實(shí)踐能力,改正錯誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標準嚴格要求自己,不辜負領(lǐng)導的重托,通過(guò)自身努力,團結身邊的全體同仁,圓滿(mǎn)完成公司交給我們的各項任務(wù)。
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