【推薦】銷(xiāo)售工作計劃模板錦集5篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售工作計劃 篇1

　　一、以提高顧客滿(mǎn)意度為中心，加強銷(xiāo)售管理：

　　提高顧客滿(mǎn)意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷(xiāo)成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷(xiāo)成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷(xiāo)售管理工作的主要內容有：

　　1、銷(xiāo)售流程管理和5S管理：通過(guò)制定標準的銷(xiāo)售流程來(lái)規范銷(xiāo)售人員的行為準則。通過(guò)對銷(xiāo)售人員，展廳，展車(chē)進(jìn)行系統的5S管理來(lái)滿(mǎn)足顧客的核心需求，這就是銷(xiāo)售人員主動(dòng)、熱情、專(zhuān)業(yè)；環(huán)境(展廳)舒適、明朗。交易無(wú)壓力、專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)。

　　2、銷(xiāo)售績(jì)效的規范管理：

　　(1)來(lái)店客戶(hù)管理：要求銷(xiāo)售人員對來(lái)店客戶(hù)進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶(hù)資料，并對意向客戶(hù)進(jìn)行級別確認。

　　(2)意向客戶(hù)和保有客戶(hù)管理：要求每個(gè)銷(xiāo)售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶(hù)，并對其進(jìn)行檔案管理和有計劃的訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)增加保有基盤(pán)的數量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專(zhuān)營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

　　(3)看板管理：要求銷(xiāo)售經(jīng)理對車(chē)輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開(kāi)透明，提高工作效率。

　　(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車(chē)輛，制定試車(chē)路線(xiàn)，讓顧客親身體驗車(chē)輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)管理：

　　(1)要求市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標客戶(hù)群體究竟是誰(shuí)。知彼：即，搞清競爭車(chē)型的銷(xiāo)售形勢，分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等；要定量化的總結出競爭車(chē)型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)上述資料的積累，搞好市場(chǎng)分析，按年度，季度，月度設定銷(xiāo)售目標，分析當地市場(chǎng)動(dòng)向、政策法規及競爭車(chē)型的銷(xiāo)售活動(dòng)，為本品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)提供情報上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養顧客對本品牌的認識度和忠誠度，以此提高來(lái)店客戶(hù)批次，增加店內成交的比例。銷(xiāo)售基盤(pán)做得好不好，直接影響著(zhù)市場(chǎng)部，因此，嚴格要求銷(xiāo)售部做好對基盤(pán)客戶(hù)的延伸管理工作，精耕細作，開(kāi)發(fā)基盤(pán)，養護基盤(pán)。

　　(2)積極開(kāi)拓集團采購和政府采購，開(kāi)發(fā)行業(yè)用車(chē)；在本產(chǎn)品銷(xiāo)售區域范圍內，盡力建設二級網(wǎng)點(diǎn)，擴大銷(xiāo)售層面。

　　(3)在條件允許的范圍內，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車(chē)型的比例進(jìn)入百姓家。

　　(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專(zhuān)營(yíng)店可賣(mài)產(chǎn)品不僅是新車(chē)，還有二手車(chē)、金融產(chǎn)品、精品、會(huì )員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

　　二、以提高顧客滿(mǎn)意度為中心，加強售后服務(wù)管理：

　　專(zhuān)營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護管理內用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，促使用戶(hù)再次購買(mǎi)，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來(lái)覆蓋專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費用；市場(chǎng)占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量，而是因為服務(wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿(mǎn)意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰略。

　　1、以嚴格的流程化的售后服務(wù)來(lái)保證專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現。這些服務(wù)應該是：

　　(1)可信的服務(wù)承諾。

　　(2)保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預約服務(wù)。

　　(3)禮貌的服務(wù)接待。

　　(4)負責任的問(wèn)診及檢查。

　　(5)尊重客戶(hù)的意愿。

　　(6)可靠的維修質(zhì)量。

　　(7)明確，可接受的維修項目和費用說(shuō)明。

　　(8)超出預期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿(mǎn)意的主要方法是：顧客接待、明碼標價(jià)，準時(shí)交車(chē)，車(chē)輛清潔，一次修復，售后服務(wù)跟蹤。

　　2、建立以顧客為中心的評價(jià)制度：主要指標有：

　　(1)回廠(chǎng)率：不得低于50%，否則說(shuō)明客戶(hù)在流失。

　　(2)返修率：不得超過(guò)3%。

　　(3)定期保養實(shí)施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。

　　(4)客戶(hù)投訴率：必須以專(zhuān)業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理；客戶(hù)投訴是很好的情報，它能使我們發(fā)現問(wèn)題。讓客戶(hù)快樂(lè )理應是員工的責任。

　　3、加強對售后服務(wù)的管理：

　　(1)績(jì)效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養成功率、單臺營(yíng)業(yè)收入、一次維修成功率等。

　　(2)現場(chǎng)管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

　　(3)動(dòng)態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車(chē)在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車(chē)、有多少人可派工、有無(wú)停工待料車(chē)輛等。

　　4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內外兩部分：對顧客服務(wù)的目標為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。內部目標為：銷(xiāo)售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉一般應為一年4-5次)、5S管理等。

　　三、以提高員工滿(mǎn)意度為中心，加強人力資源管理：

　　隨著(zhù)市場(chǎng)格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要；因此，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對員工的招聘，培訓，使用，考核，評價(jià)，激勵，調整等一系列過(guò)程，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應對越來(lái)越大的市場(chǎng)競爭，確保專(zhuān)營(yíng)店]各項指標，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng )造價(jià)值。具體包括：人員招聘與錄用。員工培訓與轉訓。薪酬與績(jì)效考核。員工激勵，獎懲及福利。人事調整和勞動(dòng)關(guān)系。員工日常管理制度。

　　四、合理使用資金，重視財務(wù)分析：

　　企業(yè)的目標是生存、發(fā)展、活力，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專(zhuān)營(yíng)店的財務(wù)管理工作制度化，規范化，不斷提高專(zhuān)營(yíng)店的財務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務(wù)分析，做到加速資金周轉，增加收入，努力經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費用。

　　總之，讓企業(yè)賺錢(qián)、讓員工開(kāi)心、讓老板放心理應是專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理的職責和永遠追求的目標!

銷(xiāo)售工作計劃 篇2

　　一、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

　　1、呼入方面：咨詢(xún)應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

　　3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。

　　4、團隊氛圍一度出現問(wèn)題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jì)。

　　二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作

　　1、加強合作，進(jìn)一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(cháng)得更快。

　　2、加強數據統計與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據業(yè)績(jì)起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。

　　3、主動(dòng)研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律，以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

　　4、進(jìn)行大范圍外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。

　　在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力，緊密結合自身的實(shí)際，長(cháng)遠規劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì )發(fā)展得更好、更快!

　　手機的銷(xiāo)售工作計劃

　　一、銷(xiāo)售計劃

　　銷(xiāo)售工作的.基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理

　　對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。

　　四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

　　“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

　　手機的銷(xiāo)售工作計劃

　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加*個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有*到*個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。

　　工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

銷(xiāo)售工作計劃 篇3

　　20xx年是我公司規劃的起始之年，從20xx年10月份，揚州建泰建材有限公司正式開(kāi)始投入生產(chǎn)。迄今正常生產(chǎn)已經(jīng)3個(gè)月。在這短短的3個(gè)月中，我們搶抓市場(chǎng)機遇，在機遇與挑戰并存的形勢下，以經(jīng)濟效益最大化和可持續發(fā)展為目標，以“理性經(jīng)營(yíng)、細化管理、服務(wù)至上”的理念，全面達到了總公司要求我們子公司綜合實(shí)力全面提升的總體目標。

　　其中，我們主要進(jìn)行：

　　第1.量化目標管理。

　　我們建泰建材有限公司在投入生產(chǎn)后，產(chǎn)品不斷的大面積投入于市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上取得了驕人的業(yè)績(jì)，每日生產(chǎn)的產(chǎn)品量已經(jīng)無(wú)法正常滿(mǎn)足于市場(chǎng)的需求，，為了能正常滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在 11月份我們又全面引進(jìn)了一條新的生產(chǎn)線(xiàn)，結合原有的生產(chǎn)線(xiàn)，現已有2條生產(chǎn)線(xiàn)在不間斷的生產(chǎn)，月生產(chǎn)額已達到40萬(wàn)。另外我們的廠(chǎng)房在擴建當中，新的廠(chǎng)房建設結束，我們還將增加新的生產(chǎn)線(xiàn)，20xx年的生產(chǎn)總值將穩步達到600萬(wàn)元。

　　第2.實(shí)施制度化、精細化管理。

　　20xx年，我們將增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及產(chǎn)品質(zhì)量監控部門(mén)，以專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及質(zhì)量管理隊伍、高質(zhì)高量高效益來(lái)全面拓展建泰建材有限公司在市場(chǎng)的占有率，主導率。并把整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落實(shí)到個(gè)人，讓每個(gè)工序之間，每個(gè)人員能相互督促，能自主開(kāi)展工作。

　　第3.團隊建設

　　20xx年我們建泰建材公司還將不斷優(yōu)化公司管理隊伍，補充專(zhuān)業(yè)化優(yōu)秀管理人員進(jìn)入高管團隊。并有計劃地實(shí)施人才招聘和開(kāi)展培訓，逐步改善并提高生產(chǎn)和監管人員素質(zhì)。

　　各位嘉賓，各位同仁，20xx年，我們揚州建泰建材有限公司是有信心的一年。在此告別20xx年，展望20xx年的時(shí)刻，我們建泰建材有限公司全體員工信心百倍，斗志昂揚。20xx年，我們將會(huì )穩步發(fā)展，大力發(fā)展，把握機遇，創(chuàng )造機遇，保證完成市場(chǎng)銷(xiāo)售600萬(wàn)元，爭取達到市場(chǎng)銷(xiāo)售800萬(wàn)元。謝謝!!!

銷(xiāo)售工作計劃 篇4

　　第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85％，非車(chē)險10％，人意險5％。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75％，非車(chē)險15％，人意險10％，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，

　　xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

銷(xiāo)售工作計劃 篇5

　　今年，我辦將緊緊圍繞縣委、縣政府的決策安排，大力發(fā)展普惠金融，擴大社會(huì )融資規模，推動(dòng)金融改革創(chuàng )新，提升金融服務(wù)水平，維護區域金融穩定，提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟效率，充分發(fā)揮金融在脫貧攻堅中的撬動(dòng)作用：

　　一是進(jìn)一步完善金融體制機制。增加金融機構的數量和類(lèi)別，鼓勵國有大型銀行、股份制商業(yè)銀行和政策性銀行在經(jīng)濟發(fā)達的鄉鎮設點(diǎn)，農村中小金融機構和郵政儲蓄銀行在農業(yè)人口較多、集市貿易繁榮的地區增設網(wǎng)點(diǎn);進(jìn)一步優(yōu)化農村網(wǎng)點(diǎn)布局，提升農村金融機構整體服務(wù)質(zhì)量，建立起多層次、多類(lèi)別的農村金融機構體系。

　　二是進(jìn)一步擴大金融投放規模。鼓勵各銀行業(yè)金融機構積極爭取上級行加大信貸支持;加快金融產(chǎn)品“增量拓面”;將信貸資金向戰略性新興產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)企業(yè)傾斜，加大對地下綜合管廊、公共交通建設、保障性安居工程、城市設施更新改造等重大民生工程建設的支持力度。

　　三是進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)發(fā)推廣各類(lèi)適合農村和農戶(hù)服務(wù)需求特點(diǎn)的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，積極發(fā)展電話(huà)銀行、手機銀行等現代金融服務(wù)方式，積極推動(dòng)基礎金融服務(wù)下基層，繼續做好流動(dòng)銀行服務(wù)，提高農村金融服務(wù)的充分性與多樣性。

　　四是進(jìn)一步推動(dòng)保險改革創(chuàng )新。推動(dòng)各保險公司加快農村地區保險機構的基礎建設，加強營(yíng)銷(xiāo)員隊伍建設，探索農險協(xié)保員和農村營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)銜接制度;加大保險產(chǎn)品創(chuàng )新，在特色產(chǎn)業(yè)、農村養老保險、責任險、保險融資增信等方面創(chuàng )新保險產(chǎn)品;鼓勵享受貸款的農戶(hù)參加保險，給農民增收系上“保險帶”。

　　五是進(jìn)一步加強金融安全監管。鼓勵各金融機構充分運用農戶(hù)信用信息平臺成果，推廣貸款者提供信用報告制度;嚴厲打擊非法集資,維護全縣經(jīng)濟金融秩序的穩定與安全;加強各金融機構及主管部門(mén)的行業(yè)自律和監管,不斷提高風(fēng)險管理和控制水平。

　　六是進(jìn)一步加快企業(yè)上市掛牌。深化“一司一縣”合作，依托華泰證券公司，積極對接計劃上市的縣外企業(yè)來(lái)縣，以金寨作為上市注冊地。加強對縣內企業(yè)的培育和輔導力度，加快企業(yè)上市進(jìn)程，充實(shí)縣域經(jīng)濟發(fā)展的后勁;同時(shí)以縣內企業(yè)的長(cháng)效發(fā)展鞏固脫貧成果。

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