【精選】護理工作計劃集合9篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的護理工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

護理工作計劃 篇1

　　根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量�，F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

　　一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識

　　組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　二、工作目標

　　以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　三.工作措施：

　　1.合理安排，彈性排班

　　骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。

　　2.規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

護理工作計劃 篇2

　　20xx年是我院克難提速、推進(jìn)內涵建設的關(guān)鍵年，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫院評審”這一契機，圍繞醫院總體發(fā)展目標，努力做好以下工作：

　　一、以愛(ài)做管理，著(zhù)力打造一支金牌護理團隊

　　按照醫院管理的規范化、標準化要求，護理部和護士長(cháng)作為醫院的重要職能部門(mén)以及各項制度、規范的具體踐行者與督導者，其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要。上有所好，下必甚焉。有什么樣的護士長(cháng)隊伍就有什么樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進(jìn)一步解放思想，更新理念，改變既往的“主任要求，護士長(cháng)服從”的被動(dòng)管理，為護士長(cháng)創(chuàng )造一個(gè)寬松的管理環(huán)境。引導護士長(cháng)用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理，讓護士長(cháng)將主要精力放在科室的管理上，管理好科內病人的安全、治療及健康指導，管理好護士的工作、生活和思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調好醫、護、患三方關(guān)系，確�？剖易o理質(zhì)量及安全。護理部在各項管理措施的具體實(shí)施中，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫院文化建設逐步滲透到每一個(gè)細節中，認準角色，擺正位置，不做護士中的“人上人”，要做護士中的“人中人”，營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力，讓每一名護士為自己是這個(gè)團隊中的一員而驕傲與自豪。

　　二、品管驅動(dòng)，圈圈相連

　　護理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節所組成。為更加科學(xué)、規范地運用PDCA管理模式，20xx年我們將品管圈(QCC)引入護理管理。針對護理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如“如何指導病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈，調動(dòng)廣大護理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。利用PDCA循環(huán)理論，剖析現狀問(wèn)題，深度分析原因，設定活動(dòng)目標，制定活動(dòng)計劃，進(jìn)行對策整改及實(shí)施。力爭通過(guò)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展，使護理工作中的一些突出問(wèn)題得以解決，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)，降低不良事件發(fā)生率，促進(jìn)護士的個(gè)人成長(cháng)與進(jìn)步，達到一種全院齊動(dòng)員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開(kāi)展。

　　三、“四到位”實(shí)現持續質(zhì)量改進(jìn)

　　護理部將緊緊圍繞“規范護理質(zhì)量，完善制度建設、推動(dòng)持續改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線(xiàn)，以“護理病人到位、病情觀(guān)察到位、文書(shū)記錄到位、內涵體現到位、服務(wù)滿(mǎn)意度提高”為工作重點(diǎn)，實(shí)現持續質(zhì)量改進(jìn)。通過(guò)常態(tài)化的定期檢查與指導，使護理人員真正理解核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實(shí)際工作。嚴格落實(shí)護理不良事件主動(dòng)上報制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析，使全院護理人員警鐘長(cháng)鳴。規范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心，提高護士服務(wù)內涵”為主題的個(gè)案追蹤護理質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，通過(guò)“疑難危重病例”的現場(chǎng)討論評價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進(jìn)行“護士長(cháng)查房質(zhì)量現場(chǎng)評價(jià)”活動(dòng)，轉變管理者護理質(zhì)量評價(jià)的理念，使護士長(cháng)在工作中更加注重細節管理和制度的執行力，從而為建立科學(xué)的評價(jià)流程、方法以及護理質(zhì)量評價(jià)的長(cháng)效機制奠定基礎。實(shí)施多形式質(zhì)量控制，護理部根據“季安排、月重點(diǎn)”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實(shí)情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作，落實(shí)墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監控及指標數據的收集和分析記錄，從而保障患者安全。

　　四、構建護理質(zhì)量管理新體系

　　原有的護理質(zhì)量評價(jià)體系從基礎護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查，是以單個(gè)質(zhì)控項目進(jìn)行評價(jià)，應對性、突擊性強，管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。新的質(zhì)量評價(jià)體系，改變以往按質(zhì)控項目進(jìn)行劃分，側重于責任分工方式、排班模式、患者基礎護理和生活護理的落實(shí)、人力資源配置等方面，從患者、護士及護士長(cháng)涉及的各個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護理質(zhì)控，在不同時(shí)間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等，及時(shí)給予護士長(cháng)以及臨床護士有效地指導，更好地促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　總之，我們要明確，質(zhì)量是做出來(lái)的，而不是等來(lái)的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會(huì )，而要和其他的質(zhì)量部門(mén)合作，如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量。

護理工作計劃 篇3

　　1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。

　　做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度，隨時(shí)為病人著(zhù)想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98％。

　　2、加強護理質(zhì)量安全管理工作計劃，保證年事故發(fā)生率為零。

　　制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。

　　3、嚴格執行查對制度

　　強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　5、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　6、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

護理工作計劃 篇4

　　一、加強護士在職教育。

　　定期組織護士授課，1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握。實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　強化學(xué)習意識，2.重點(diǎn)加強對護士的考核。護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，3.做好聘用護士的輪轉工作。掌握多學(xué)科知識和能力。

　　有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀。提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)。

　　做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　發(fā)現問(wèn)題，5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查。解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念。

　　增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”觀(guān)念，1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設。把病人的唿聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝

　　通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),2.注重收集護理服務(wù)需求信息。創(chuàng )造感動(dòng)”服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　強調二次核對的執行到位，3嚴格執行查對制度。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。安全的'基礎上提高我護理質(zhì)量。

　　提高服務(wù)質(zhì)量。培養護士日常禮儀的基礎上，4深化親情服務(wù)。進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　護士的人員少。工作繁重，院的醫護比例搭配不合理。護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

護理工作計劃 篇5

　　一、培訓內容：

　　1.復習鞏固護理的基礎知識，基本理論和基本技能。

　　2.復習鞏固專(zhuān)科的醫學(xué)和護理知識、專(zhuān)科技能。

　　3.學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)的理論及有關(guān)護理教學(xué)、科研、治理知識。

　　二、培訓途徑：

　　1.各病房有計劃的組織講課、查房和安排讀書(shū)報告會(huì )。

　　2.參加院內、外組織的各種會(huì )議、專(zhuān)題講座、學(xué)習班和研討班等。

　　三、培訓安排：

　　1.畢業(yè)2年內護士的培訓。

　�。�1）目標：具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中小組護士的工作。

　�。�2）重點(diǎn)：

　�、凫柟虒�(zhuān)業(yè)思想、嚴格素質(zhì)要求、加強護士素質(zhì)培養。

　�、谂c臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”練習。

　�、勖鞔_臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責。

　�、軐W(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。

　�、輰W(xué)習為患者做健康教育并實(shí)施整體護理。

　�。�3）具體要求：

　�、俚结t院報道時(shí)，接受護理部組織的崗前培訓。

　�、谧o理部制定2年的輪轉培訓計劃，護士長(cháng)結合接受每位輪轉護士醫|學(xué)教育網(wǎng)整理，制定半年的具體培養計劃。

　�、酃ぷ饕孕〗M護士工作為主，安排夜班工作，熟練把握基礎護理的知識和技能。

　�、軈⒓涌苾�、院內組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　�、�1年后參加護理部組織的10項技術(shù)操作達標驗收，不及格者進(jìn)行補考。

　�、廾堪肽暌淮�，寫(xiě)出個(gè)人總結，所在科室考核并簽署意見(jiàn)上交護理部。

　�、�2年輪轉結束后，本人提出志愿，與用人單位見(jiàn)面，雙向選擇進(jìn)行定科。

　　2.護士階段的培訓：

　　目標：能按要求獨立完成科室各項護理工作，非凡是專(zhuān)科護理的知識，逐漸達到護師水平。

　　畢業(yè)2～3年的護士，重點(diǎn)：

　�、僭谑炀毎盐栈�礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科護理知識和技能（包括專(zhuān)科疾病知識、護理要點(diǎn)、專(zhuān)科一起使用、專(zhuān)科用藥等）。并學(xué)習整體護理的理論及方法。

　�、趯W(xué)習健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內容，提高自身能力。

　　具體安排：

　�、俟ぷ饕孕〗M護士為主，適當安排處置室、重患室工作，熟練把握各崗位工作程序和工作職責。

　�、诜e極參加科內、院內組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，適當參與病房?jì)刃≈v課和讀書(shū)報告會(huì )。

護理工作計劃 篇6

　　在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。

　　為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。

　　工作上，按照年初的計劃：

　　1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量;

　　2.組織護理人員共同學(xué)習《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施;

　　3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;

　　4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量;

　　5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù);

　　6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

　　7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

　　1.學(xué)習并推廣使用his系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

　　2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

　　3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

　　4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

　　5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。

　　學(xué)習上：

　　1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨*提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。

　　2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨*提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。

　　3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。

　　在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量;培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。

護理工作計劃 篇7

　　20xx年是醫改各項具體措施實(shí)施的一年，是挑戰和機遇并存的關(guān)鍵一年。門(mén)診護理工作根據護理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎和護理質(zhì)量的持續改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;主動(dòng)創(chuàng )新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，為醫院的發(fā)展添磚加瓦。

　　一、20xx年護理管理目標(略)

　　二、護理管理具體實(shí)施細則

　　一)作好質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　1)根據護理部工作要求及科室自身工作特點(diǎn)制定本年度工作計劃，突出重點(diǎn)，做到季有安排，月有重點(diǎn)。

　　2)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監督檢查工作，建立護理質(zhì)量目標實(shí)施內容的監督、效果評價(jià)反饋及整改機制，持續改進(jìn)措施落實(shí)到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護理查房時(shí)間召開(kāi)科內護理質(zhì)量分析會(huì )，每季度進(jìn)行效果評價(jià)。

　　3)落實(shí)護士長(cháng)每日五次查房制度，對各班工作進(jìn)行監督檢查，對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導。

　　4)形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神，根據護理人員工作特點(diǎn)進(jìn)行合理排班、搭班，在工作中形成團結、互助的優(yōu)良氛圍。

　　5)每月召開(kāi)工作座談會(huì )一次，有改進(jìn)記錄。

　　6)加強科

　　內感染控制管理工作，定期組織護理人員培訓學(xué)習。

　　二)、主動(dòng)創(chuàng )新改善服務(wù)措施，提高護理內涵

　　1)主動(dòng)響應我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號召，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節，不斷豐富服務(wù)內涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2)學(xué)習我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》，要求護士著(zhù)裝規范，舉止符合職業(yè)要求，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

　　3)各診室整潔、舒適、肅靜，安全，便民措施到位。

　　三)嚴格物品管理，杜絕浪費

　　1)常用儀器、物品、設備功能優(yōu)良，定期維護保養，護士長(cháng)每周檢查并有記錄

　　2)各種備品按需請領(lǐng)無(wú)積壓，擺放有序、符合要求，杜絕浪費，嚴禁私自購買(mǎi)醫療器械及用品。

　　3)急救器械做到“五定”護士長(cháng)每周檢查并有記錄，護士掌握相應搶救設備的使用。

　　四)護理安全管理計劃

　　護理安全是衡量護理服務(wù)的重要質(zhì)量指標，也是患者就醫選擇的最直接、最重要指標之一。

　　1、加強安全知識培訓，營(yíng)造安全文化氛圍。

　　加強安全知識培訓，定期組織醫務(wù)人員進(jìn)行各類(lèi)應急預案的學(xué)習，參加醫院醫療安全的培訓，學(xué)習護理安全管理手冊。每月在科會(huì )上就本月發(fā)現的有關(guān)醫療、護理質(zhì)量安全的隱患、問(wèn)題進(jìn)行公布，全科人員

　　進(jìn)行討論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫療、護理質(zhì)量安全，人人參與管理的優(yōu)良氛圍。

　　2、建立護理質(zhì)量控制小組，發(fā)揮其作用。

　　建立護理質(zhì)量控制小組，成員由高年資、認真負責護理骨干擔任，每周針對護理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行匯總，反饋，對質(zhì)量控制員提出的護理問(wèn)題及時(shí)與護理人員溝通、查找原因，尋找對策，制度相應的預防及改進(jìn)措施。

　　3、持續規范護理行為

　　在護理部的領(lǐng)導下，組織全科護理人員共同規范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實(shí)踐中進(jìn)行細化及調整，使各項護理工作落實(shí)到位。

　　4、落實(shí)風(fēng)險監控管理措施。

　　建立質(zhì)量反饋信息本，由護士長(cháng)與質(zhì)控小組成員每周將護理質(zhì)量出現的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)于反饋本上，所有護士隨時(shí)查看質(zhì)量控制反饋本，并對發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行整改，護理質(zhì)量監督小組對問(wèn)題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn)。

　　5、加強對實(shí)習生、見(jiàn)習生的管理，明確帶教教師的安全管理責任，杜絕實(shí)習生單獨進(jìn)行操作。6、密切團隊協(xié)作精神。

　　通過(guò)人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫、護、員溝通制度。密切團隊協(xié)作精神，在醫-護、護-護之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神，以提高病人贊譽(yù)度，減少醫療、護理差錯事故的發(fā)生。

　　五)抓好三基三嚴

　　1、門(mén)診20xx年

　　將通過(guò)各種渠道，鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習，提高學(xué)歷。

　　2、認真抓好繼續教育，不斷更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高護士專(zhuān)業(yè)理論水平，20xx年擬外出進(jìn)修學(xué)習人員4人，專(zhuān)業(yè)為全科護理。

　　3、堅持每周科內的護理知識學(xué)習，每月參加全院組織的護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

護理工作計劃 篇8

　　20xx年我科護理工作在院長(cháng)領(lǐng)導及護理部指導下，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實(shí)際工作細節之中。以醫療護理安全為主，加強患者醫療安全管理，保障患者醫療護理安全，強調環(huán)節管理和質(zhì)量管理，強化內涵建設；加強護士培訓，提高護士技能水平；提高管理水平及知識層面，改善護理隊伍的智能結構。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境，現制定工作計劃如下：

　　一、 加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險。

　�。ㄒ唬�、轉變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護理風(fēng)險，保障病人安全。

　　1、培養護理人員樹(shù)立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標，把病人的滿(mǎn)意作為工作標準，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

　　2、組織全科護理人員認真學(xué)習《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，規范臨床護理服務(wù)。

　　3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　4、召開(kāi)全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會(huì )病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會(huì )，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會(huì )病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。

　�。ǘ�）、加強各個(gè)環(huán)節管理、重點(diǎn)病人的護理及重點(diǎn)管理。

　　1、加強重點(diǎn)時(shí)段管理，如夜間、中午、節假日等。實(shí)行護理人員彈性排班制、新老搭配，同時(shí)注重培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　2、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全。

　　3、加強重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點(diǎn)員工的管理：如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動(dòng)的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　�。ㄈ�）、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。

　　1、嚴格按照衛計委及海南省衛生廳有關(guān)護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范要求，更新各種表格,進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

　　2、組織護理人員學(xué)習《樂(lè )東縣第二人民醫院護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》。

　　3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結反饋。

　�。ㄋ模�、學(xué)習各項護理制度及應急預案并落實(shí)。

　　1、組織護理人員學(xué)習各項護理制度及應急預案，并考核。

　　2、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注重培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、實(shí)施護士分層級管理，合理利用人力資源。

　　1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性排班；逐步實(shí)行APN班制彈性排班，減少交接次數，實(shí)施彈性排班和調配，按工作現狀及時(shí)增減護理人員。并根據護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要素實(shí)行護士分層級管理。

　　2、根據護理崗位職責、工作量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的護士人力調配，注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔的工作任務(wù)相適應，根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士合理分工，確保病人護理安全。

　　3、繼續實(shí)行護士績(jì)效考核管理制度，將績(jì)效考核結果與護士的收入分配、職稱(chēng)晉升、學(xué)習進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等結合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動(dòng)性，調動(dòng)護理人員主觀(guān)能動(dòng)性，推進(jìn)護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　三、做好質(zhì)量持續改進(jìn)工作，提高護理質(zhì)量。

　　1、組織護理人員學(xué)習新修訂的各項護理質(zhì)量評價(jià)標準，掌握標準的內容要求，并應用標準指導護理工作，以確保護理質(zhì)量。

　　2、實(shí)行目標責任制管理，通過(guò)護理部質(zhì)控檢查、科室護士長(cháng)督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護理質(zhì)量監控督導，對存在的突出問(wèn)題通過(guò)CQI、RCA、QCC等工具的運用及時(shí)、有效解決。

　　四、深化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理。

　　1、組織禮儀培訓，通過(guò)觀(guān)看錄像、示范表演等，對護士進(jìn)行禮儀培訓，規范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質(zhì)。

　　2、密切護患關(guān)系，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)�？剖颐吭抡匍_(kāi)工休座談會(huì )一次，對病人提出的問(wèn)題及時(shí)分析解決。

　　3、科室每月發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對患者的投訴進(jìn)行調查處理。

　　4、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經(jīng)濟處罰�？剖抑贫� “專(zhuān)科宣教手冊”。

　　7、繼續加強出、入院宣教、電話(huà)隨訪(fǎng)的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪(fǎng)工作。

　　五、加強護士規范化培訓與繼續教育，提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　1、鼓勵護理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專(zhuān)文憑者參加護理本科的函授或自考，中專(zhuān)文憑者參加護理大專(zhuān)或本科的函授或自考。

　　2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關(guān)急救知識。

　　3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)以提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　4、加強專(zhuān)科護士的培養，鼓勵專(zhuān)科護士報考專(zhuān)科考試并通過(guò)。

　　5、科室每周晨間提問(wèn)2次，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據臨床需要組織護理會(huì )診。

　　六、臨床教學(xué)與科研工作。

　　1、認真執行中、高等學(xué)校護理臨床教學(xué)計劃，加強臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實(shí)習、見(jiàn)習教學(xué)任務(wù)。

　　2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養，提高理論水平和技術(shù)操作能力�？剖医虒W(xué)組長(cháng)定期召開(kāi)帶教老師和學(xué)生座談會(huì )，聽(tīng)取教與學(xué)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

　　3、鼓勵護理人員撰寫(xiě)護理論文，主管護理師職稱(chēng)以上的護理人員每年撰寫(xiě)1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述（免寫(xiě)資格：非正規護理院校畢業(yè)者），提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

　　4、增強科研意識，配合醫療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

護理工作計劃 篇9

　　為貫徹加強醫院臨床護理工作，夯實(shí)基礎護理，全面提高醫院臨床護理工作水平，結合我院爭創(chuàng )《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房》實(shí)施方案，為此，特制定本計劃。

　　一、組織準備，完善護理管理

　�。ㄒ唬┽t務(wù)科護理部實(shí)地調研。

　�。ǘ�)召開(kāi)護士長(cháng)及護士座談會(huì )，確定工作目標：

　　1、滿(mǎn)足病人的基本生活需要

　　2、保障病人住院期間的安全舒適

　　3、保證病人各項診療措施切實(shí)有效地落實(shí)

　　4、提高病人對護理工作的滿(mǎn)意度

　�。ㄈ�）統一標準和考核內容。

　　二、實(shí)施階段

　�。ㄒ唬�滿(mǎn)足病人的基本生活需要

　　1、制定規范化標準操作流程

　　晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會(huì )陰護理、鼻飼技術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

　　2、優(yōu)化服務(wù)流程

　　入院接診流程、出院流程，術(shù)前術(shù)后流程

　　3、制定人性化服務(wù)措施。

　　完善飲食細節照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多樣。

　　4、營(yíng)造護理團隊氛圍

　　專(zhuān)業(yè)能力培養和護理文化建設。

　　7、依據國際醫院管理認證標準補充完善管理制度，如藥品管理，院內感染控制。

　　8、強化基礎護理技能培訓制定培訓計劃。

　　9、認真執行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。

　�。ǘ�）實(shí)行責任護士負責制

　　1、科主任的溝通及配合。

　　2、選拔責任護士，明確護士職責，分組分區，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。

　　3、責任護士對患者進(jìn)行連續、全程的護理服務(wù)。根據責任護士所管轄的患者數量、質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度。

　�。ㄈ�）醫務(wù)科護理部垂直管理

　　1、院領(lǐng)導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門(mén)的協(xié)作。

　　2、廣大護士的積極參與

　　1）護理組各項制度、管理規定、分配方案透明。

　　2）公布護理組熱線(xiàn)

　　3）為護士謀求利益。

　　4）工作質(zhì)量、護理服務(wù)、專(zhuān)業(yè)考核等方面與績(jì)效工資、評優(yōu)、轉正定級、晉升相結合。

　　3、分配原則：按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平。

　�。ㄎ澹┩晟票O督檢查機制

　　1、完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)量標準能夠圍繞病人。

　　2、建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價(jià)標準。

　　3、建立基礎護理質(zhì)量管理委員會(huì )定期檢查和不定期檢查，科護士長(cháng)每日自查。

　　4、護理部建立臨床護理服務(wù)調查檔案：住院患者滿(mǎn)意度調查：住院患者每月調查一次，問(wèn)調率40%；出院患者每季度一次，問(wèn)調率15%；患者滿(mǎn)意度均95%

　　三、階段性評價(jià)

　　1、召開(kāi)護理臨床研討會(huì )。

　　2、責任護士定期匯報基礎護理的進(jìn)展與感想。

　　3、及時(shí)發(fā)現臨床基礎護理的不足與缺陷。

　　4、護士評優(yōu)：樹(shù)楷模、建立激勵典型。

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