【精選】部門(mén)個(gè)人工作計劃四篇
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?以下是小編精心整理的部門(mén)個(gè)人工作計劃4篇,歡迎大家分享。
部門(mén)個(gè)人工作計劃 篇1
開(kāi)頭語(yǔ):XX年,我們公司市場(chǎng)部根據總公司的安排與部署,在省公司下達的規定指標基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓,加強業(yè)績(jì)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元,總排名全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加***戶(hù),普通電話(huà)添增**戶(hù),取得了良好的業(yè)績(jì),現將XX年工作總結如下:
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論,并歸納出現存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
基礎管理方面:落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內控流程要求,調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一,沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查,嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢,當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額,從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報,6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用,要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行,有效控制了浪費現象。
績(jì)效考核方面:改進(jìn)績(jì)效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視,通過(guò)每天逐戶(hù)核查,基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級,我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足,計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強市場(chǎng)調研:定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果,適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研,與負責人進(jìn)行溝通,發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
部門(mén)個(gè)人工作計劃 篇2
每年的時(shí)間感覺(jué)都過(guò)得特別的快,可能也是工作的充實(shí)讓我沒(méi)有什么多余的想法吧,所以一下子,一年就過(guò)去了,而新的這一年,我也是要為我個(gè)人的業(yè)務(wù)工作來(lái)做好新的計劃,認真的去把新年業(yè)務(wù)做好,創(chuàng )造更好的新年業(yè)績(jì)。
想要做好業(yè)務(wù)就要去維護好客戶(hù),開(kāi)發(fā)新的一些客戶(hù),在新年里,我要繼續的多和老客戶(hù)去聯(lián)系,一年的目標要去完成,老客戶(hù)方便是占了很大比例的,可以說(shuō),如果是把老客戶(hù)維護好了即使是不開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),也是能保底的目標完成很多,所以這一年里我要繼續的維護好那些優(yōu)質(zhì)的老客戶(hù),多聯(lián)系,平時(shí)活動(dòng)或者節假日的時(shí)候多跟他們溝通,了解他們的需求,為了業(yè)務(wù)目標的完成,對于老客戶(hù),做好維護,讓他們來(lái)和我們合作是非常的重要,很多老客戶(hù)也是愿意繼續的跟我們合作,但是我也是不能放松警惕,不能被競爭對手把我的客戶(hù)給搶了過(guò)去,所以維護是非常的重要的。
開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)也是非常的重要,老客戶(hù)雖然可以讓我的業(yè)務(wù)目標保底,但是想要突破,想要有好的發(fā)展,業(yè)務(wù)做好,那么新的客戶(hù)也是需要好好的去開(kāi)發(fā)的,只有客戶(hù)開(kāi)發(fā)好了,那么我的業(yè)務(wù)也是能做得更加的好,讓新客戶(hù)了解我們公司,愿意和我們公司合作,在合作之后,再去維護,發(fā)展為老客戶(hù),這樣每一年我的老客戶(hù)基礎都會(huì )增加,也是能把業(yè)務(wù)做得更好的,而新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),也是非常的必要的。
在工作之中要繼續的保持熱情的態(tài)度去做好事情,我在公司工作也是有了些年頭了,雖然每一年都有新客戶(hù)去開(kāi)發(fā),新的產(chǎn)品去介紹,但是很多事情以及流程都是非常的熟悉了的,也是容易讓我感覺(jué)有厭倦,而想要去做好工作,就必須要時(shí)刻的保持熱情,讓自己處于主動(dòng)積極的狀態(tài)之中,那樣在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也是能把握主動(dòng),同時(shí)能更好的把業(yè)務(wù)給做好了,相對于之前來(lái)說(shuō),我的工作做得更加的熟練,但是在積極性上面卻并沒(méi)有那么的高了,而新的一年我也是要去改善這個(gè),調整自己的一個(gè)狀態(tài),來(lái)把業(yè)務(wù)做好。
新的計劃也是要根據新年的一些具體情況去做調整,更好的符合當時(shí)的情況,去更好的把業(yè)務(wù)做好,只有把業(yè)務(wù)做好了,那么我的計劃也是有用的,對工作有幫助。在新年里爭取讓自己的業(yè)務(wù)水平同樣也是有所提高。
部門(mén)個(gè)人工作計劃 篇3
采購部門(mén)的工作雖然略顯繁瑣卻能在各司其職的情況下得到較好地完成,然而即便如此也并不意味著(zhù)自己可以在行政工作中產(chǎn)生任何懈怠的想法,面對職業(yè)道路中的坎坷唯有使得自身變得頑強無(wú)比才能夠經(jīng)受住工作中的考驗,所以我認為做好采購工作需要具備前瞻性才能夠針對以后可能出現的狀況從而提前進(jìn)行部署,有鑒于此自然需要對明年公司采購部門(mén)的工作計劃進(jìn)行詳細地制定才能夠有著(zhù)較好的發(fā)展趨勢。
加強與市場(chǎng)部門(mén)的聯(lián)系并從中獲取較為詳細的商品單價(jià)信息,鑒于每年市場(chǎng)部都會(huì )根據行情進(jìn)行相應的市場(chǎng)調查從而為公司的發(fā)展提供數據支持,所以自己也要收集供貨商之間的信息從而對貨源有著(zhù)大致的了解,這樣的話(huà)便能夠在相互之間的對比之中找出性?xún)r(jià)比較高的供貨商并進(jìn)行合作,而且針對商品的信息也要進(jìn)行詳細的收集才能夠在親身體驗過(guò)后明白對方的貨源是否可靠,至少面對公司的整體采購計劃而言唯有保持萬(wàn)分小心才不會(huì )采購到質(zhì)量較差的物品。
對以往的物資消耗狀況進(jìn)行分析從而為明年的采購工作提供數據,雖然采用以往的消耗數據未免存在著(zhù)過(guò)時(shí)的嫌疑卻也能夠提供相應的借鑒作用,至少通過(guò)消耗情況的分析可以較為細致地了解到需要加強哪種類(lèi)型的`物品采購數量比較好,這樣的話(huà)也就不會(huì )出現采購物資難以滿(mǎn)足公司員工的需求或者浪費現象的產(chǎn)生,而且在數據分析中加強自身處理票據的能力自然能夠為后續的采購工作產(chǎn)生積累,另外對于信息的收集需要得出較為全面的結論才不會(huì )打亂采購工作的原本部署。
根據采購物資的種類(lèi)將其進(jìn)行整理并處理好后續的倉儲保存工作,對于采購部門(mén)的職能而言物資的保存也是令自己需要格外注意的地方,尤其是不耐儲存的食材需要公司食堂盡快進(jìn)行處理才不會(huì )出現浪費的現象,而且對于公司倉庫要定期進(jìn)行整理以防出現其他部門(mén)所需物品無(wú)法及時(shí)找到的狀況,除此之外則是對于物資的領(lǐng)取狀況要及時(shí)進(jìn)行登記以免存在庫存與賬目不符合的狀況,若是因為自身的疏忽導致采購的物品出現遺失的狀況則是有些得不償失的。
能夠制定好這份計劃也是源于自己以往對采購工作的積累從而頗有心得,希望能夠憑借采購計劃的落實(shí)從而讓自己在明年的工作中更加省心一些,而且憑借著(zhù)自己在采購工作中的努力應該可以在明年的時(shí)間里實(shí)現這個(gè)目標。
部門(mén)個(gè)人工作計劃 篇4
圍繞鎮黨委、政府“保類(lèi)進(jìn)位”的工作目標,在上級主管部門(mén)的指導下,XX年至今,我與計生戰線(xiàn)全體工作人員,緊緊抓住“控制人口增長(cháng)”不放松,認真扎實(shí)搞好每一項工作,取得了較好的成績(jì)。
一、健全工作機制,落實(shí)經(jīng)常性工作為主
計劃生育工作是我國的一項基本國策,在各級目標管理考核中占有重要地位,并實(shí)行“一票否決”,在工作實(shí)踐中,必須堅持“經(jīng)常抓,抓經(jīng)!,才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為推動(dòng)全鎮計生工作,我一直把制度建設擺在第一位,通過(guò)建立健全各項制度,推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來(lái),黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計劃生育工作經(jīng)費的考核辦法》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規定》,鎮人民政府以《督辦通知》的形式對節育手術(shù)實(shí)行月清月結。
這一系列措施強化了責任區和村支兩委的工作責任,基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估,從而真正實(shí)現了計劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí),鎮里還出臺了《關(guān)于計劃生育重大責任追究的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強機關(guān)干部職工計劃生育管理的規定》等,使全鎮的計劃生育工作有章可循,有制度管人,有人做事。
二、完善村為主和村民自治機制,實(shí)現工作重心下移
計劃生育村為主和村民自治,是新時(shí)期人口與計劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮自去年推行計劃生育村民自治以來(lái),取得了一定的成效。今年5月31日,在全市的“計劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交流會(huì )”上,洪山殿鎮作了經(jīng)驗介紹。會(huì )后,鎮黨委、政府又對村民自治工作作了專(zhuān)門(mén)部署。按照黨委、政府的工作思路,我著(zhù)手起草了《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》的指導性條款。各村在此基礎上,結合各自實(shí)際,對相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補充
如:柞子村、前塘村規定對兩女戶(hù)的小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費入學(xué);永忠村規定對兩女結扎戶(hù)一次入500元養老保險,并在其小孩義務(wù)教育期間每年補助100元學(xué)費;梓木村規定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎勵1000元……到7月底,已有37個(gè)村按法定程序通過(guò)了新的《計劃生育村民自治章程》,有26個(gè)村與農戶(hù)簽訂了《計劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》,從而使我鎮的計生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強流動(dòng)人口管理,提升基層基礎工作水平
流動(dòng)人口管理一直是計劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),我鎮的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題,我們積極向縣局請示,縣計生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計劃生育管理辦點(diǎn)示范。
5月13日,全鎮流動(dòng)人口管理現場(chǎng)會(huì )議在新檀村召開(kāi),之后,“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計劃生育管理模式迅速推向全鎮,F在,每個(gè)村的流出已婚育齡婦女,都按照上級要求與村上簽訂了合同書(shū),找出了擔保人,并按時(shí)向村上通報居住地的地址和聯(lián)系方式,及時(shí)寄回有效的孕檢證明;村上也及時(shí)為每個(gè)對象辦理了婚育證明,建立了計劃生育管理卡
流動(dòng)人口以戶(hù)籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動(dòng)人口管理為基礎,我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示,對村務(wù)公開(kāi)的內容進(jìn)行了進(jìn)一步的補充和完善,并督促責任區、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
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