醫院工作計劃(精選5篇)
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),該好好計劃一下接下來(lái)的工作了!什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的醫院工作計劃(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院工作計劃1
一、全年任務(wù)指標的確定
根據11年經(jīng)營(yíng)形式及現有銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)通路,確定11年總經(jīng)營(yíng)指標400萬(wàn)。具體分解如下:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(咨詢(xún)部)200萬(wàn) 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò )部)100萬(wàn) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(醫護部)60萬(wàn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(市場(chǎng)部) 40萬(wàn)
圍繞以上指標分解確定相應營(yíng)銷(xiāo)渠道負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實(shí)行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個(gè)人及負責人予以重獎。
二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展與完善
1、繼續平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動(dòng)推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會(huì )體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動(dòng)推廣廣告,不固定時(shí)間投放。嚴格審核媒體價(jià)格,嚴格控制報媒廣告費用。
2、加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已逐步成為整形美容業(yè)銷(xiāo)售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開(kāi)展百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò )廣告、鞏固并加強與全國所有轉診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇,力爭涉足到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員,并通過(guò)積極、持續的培訓來(lái)提高網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧。
3、強化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開(kāi)發(fā)與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
。1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷(xiāo)售的固有觀(guān)念,在保證醫療質(zhì)量和醫療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開(kāi)銷(xiāo)售行為。
。2)提高醫護整體服務(wù)質(zhì)量,把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
。3)加強醫護人員銷(xiāo)售技巧的培訓與學(xué)習,通過(guò)不間斷的銷(xiāo)售技能培訓、護士與咨詢(xún)人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷(xiāo)售技巧。
4、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會(huì )所、娛樂(lè )場(chǎng)所等,積極深入其中挖掘客戶(hù)資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業(yè)績(jì)。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應拓寬媒體投放形式,以吸引更多的消費群體,增加門(mén)診經(jīng)濟收入。擬開(kāi)展廣播和公交車(chē)的媒體考察并做相應投放準備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎上增加入會(huì )體驗、戶(hù)外推廣、評比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì )議等形式,聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦,促成門(mén)診企業(yè)形象及項目推廣目標,達到權威性與專(zhuān)家性的有機統一,增加可信度,以達到更多的吸引消費者。
三、建立規范化的日常工作流程 完善部門(mén)分工 明晰個(gè)人崗位職責
1、通過(guò)制定規范化的日常工作流程制度來(lái)保障醫院的正規化和規范化運轉,使日常工作有據可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現的矛盾及問(wèn)題。營(yíng)造咨詢(xún)與醫療間的活躍氛圍。
2、通過(guò)建立完善的部門(mén)分工和明確的個(gè)人崗位職責使各部門(mén)、各個(gè)人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。
醫院工作計劃2
我們都知道手術(shù)室作為病人進(jìn)行治療的特殊場(chǎng)所,需要一定掌握的事情特別多。20xx年的到來(lái),我們將對以往的工作進(jìn)行系統化的總結,改正不足之處,全面實(shí)施ISO9001-xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定手術(shù)室護理工作計劃如下:
1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2、建立完善的護理質(zhì)量監控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
3、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據實(shí)習大綱要求制定帶教計劃并安排專(zhuān)人帶教,根據臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養和提高,認真落實(shí)好“360工程”,圓滿(mǎn)完成帶教工作。
4、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規范護理工作流程,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求。組織學(xué)習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。
5、我科全體護理人員工作計劃都已制定,接下來(lái)將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
醫院工作計劃3
一、20XX年工作總結
時(shí)光荏苒,20XX年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。由6月份入職到現在,來(lái)新的工作環(huán)境、新的團隊已經(jīng)6個(gè)月有余,工作全新且富有挑戰,在過(guò)去的幾個(gè)月的工作里,我認真學(xué)習項目歷史,認真反思和總結經(jīng)驗,仔細研究各廠(chǎng)家所提供設備優(yōu)劣,同時(shí)也要做到在正確理解正確執行和保證執行正確的完成規定動(dòng)作基礎上,積極主動(dòng)的超前工作,因此四個(gè)月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來(lái)談,經(jīng)過(guò)和幾家多次的技術(shù)交流后,對于**這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更多的了解和認識。之前的工作性質(zhì)讓我對于專(zhuān)業(yè)局限在生產(chǎn)上,而這幾個(gè)月的交流談判下來(lái),我不僅可以將所學(xué)應用在工作中,還能在工作中學(xué)到細節的東西,這讓我不僅有專(zhuān)業(yè)技能的增加,更加強了我工作的細心程度。
其次由心理層面來(lái)說(shuō),我也有很大的收獲。在繁忙的工作中,想過(guò)偷懶,想過(guò)得過(guò)且過(guò),但理智告訴自己,要珍惜來(lái)到公司工作的機會(huì ),無(wú)論責任大小都要勇于承擔,這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力,對于生活也將受益匪淺。
幾個(gè)月來(lái),與**的交流是工作的主線(xiàn),在交流過(guò)程中,看得見(jiàn)的事分析、研究總結的.過(guò)程,看不見(jiàn)的是個(gè)人技能包括英語(yǔ)能力等各方面的提高,因為很多時(shí)候都是和外國人直接交流,這在之前的工作單位是幾乎沒(méi)有的。
當然,可以談得上收獲的就是終于與**簽訂了商務(wù)合同。這是所有同事的努力,我也不敢妄自菲薄,這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經(jīng)開(kāi)始加速進(jìn)行,正如**所說(shuō),“擊鼓傳花”,我接到“花”,就應盡力將“花”完善傳承。
總之,幾個(gè)月下來(lái),我的總結是:發(fā)令,起跑。雖然我的包段已經(jīng)簽訂商務(wù)合同,但是在執行合同的路上還是任重道遠,因此,現在應該說(shuō)是發(fā)令槍響,起跑的一刻,也就是說(shuō),無(wú)論之前做了什么,達到什么樣的結果,都是零,現在才是真正的起點(diǎn)。
二、20XX年工作計劃
20XX初期的工作,也就是當下的工作重點(diǎn)是二次采購,根據明確的供貨范圍(己方供貨)制定二次采購表,在同種類(lèi)的設備采購中,盡可能的找多家廠(chǎng)商比較各自?xún)?yōu)劣,分析其提供的說(shuō)明書(shū)等技術(shù)材料。
中后期的工作應該包括與**的技術(shù)聯(lián)絡(luò )會(huì ),與****的技術(shù)交流,還有就是在**實(shí)地工作的展開(kāi),當然這里包括與**合同的執行。
雖然我在幾個(gè)月的工作中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身水平的限制,在一些方面還沒(méi)有達到領(lǐng)導以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下,在領(lǐng)導有效監督下,在今后工作中認真履行職責,一如既往地做好本職工作,為**項目早日完成做出新的更大貢獻。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰,古語(yǔ)說(shuō)的好,“行百里者半九十”,“千里之堤,潰于蟻穴”,現在對于我來(lái)說(shuō)既然是一個(gè)新的起點(diǎn),就要認真且執著(zhù)走好腳下的路。
醫院工作計劃4
根據學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn),結合醫院實(shí)際情況,本年度要認真做到:認真學(xué)習中央十六屆八中全會(huì )精神,貫徹構建和諧社會(huì )精神,解放思想,事實(shí)求是,提高醫療技術(shù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步做好公費醫療的合理使用,提高醫院管理水平。
一、 貫徹十六屆八中全會(huì )精神,落實(shí)學(xué)校構建和諧社會(huì )精神。
認真貫徹十六屆八中全會(huì )精神,認真落實(shí)構建和諧社會(huì )的精神,加強對職業(yè)道德的學(xué)習,增強愛(ài)國、愛(ài)黨、愛(ài)醫院的意識,相互尊重,以人為本,以誠相待,樹(shù)立正氣,自覺(jué)抵制消極思想和自由主義思想,更好地落實(shí)學(xué)校和醫院制定的思想素質(zhì)教育考核細則。從而真正培養出政治覺(jué)悟高,思想素質(zhì)好,職業(yè)道德高尚,具有奉獻精神的職工隊伍,從而將醫院的管理水平提上新臺階。
二、 提高醫療技術(shù)水平,搞好服務(wù)質(zhì)量,全心全意為廣大師生和患者服務(wù)
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫院的中心工作,是每位醫務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1、自覺(jué)加強基礎理論和基本技能的培訓,鼓勵以自學(xué)為主,同時(shí)醫院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓。積極參加省市區醫學(xué)會(huì )組織的繼續教育講座等學(xué)習班,從而了解國內外新進(jìn)展,不斷提高醫療技術(shù)水平,搞好醫務(wù)態(tài)度。對于達不到繼續教育學(xué)分,不能注冊,不能上崗。
2、繼續按照有關(guān)規定邀請有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專(zhuān)家來(lái)醫院會(huì )診和指導手術(shù),以利于提高醫務(wù)人員基本技能大大方便患者,同時(shí)降低公療費支出,減輕學(xué)校經(jīng)費的負擔。
3、規范各種醫療秩序,特別是要抓好崗位職責的考核,從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎金掛鉤。加強無(wú)菌觀(guān)念,尤其是對手術(shù)科室和護理部。對于無(wú)故不參加專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者,不能上崗。
4、繼續開(kāi)展“假如我是一名患者”的換位思考活動(dòng),樹(shù)立急病人之所急,想病人之所想的好思想,真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人,服務(wù)態(tài)度差者,要追究其責任。
5、加強對全校師生健康衛生和心里素質(zhì)教育,健全衛生安全責任制和監督機制,加強對預防各類(lèi)傳染病的宣傳教育工作,提高師生員工科學(xué)預防傳染病的意識和自我保護意識,完善各類(lèi)突發(fā)傳染病的防控應急預案。
三、 加強醫院行政管理工作
1、按照醫院人事分配制度改革實(shí)施細則,對已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責定期進(jìn)行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機制。堅持按勞分配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距,建立和諧的人際關(guān)系。
2、學(xué)習和掌握網(wǎng)絡(luò )系統,熟悉操作,嚴格按網(wǎng)絡(luò )程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò )管理藥庫、藥房、掛號收費和各種工作量的統計。
3、加強勞動(dòng)紀律,堅持按時(shí)上下班,搞好科室和環(huán)境衛生。對于違者嚴格按照醫院人事分配制度實(shí)施細則處罰。
4、堅決執行學(xué)校財務(wù)工作管理辦法,加強對掛號收費的管理工作,加強統計工作和量化管理,各科室要積極配合統計工作。
5、厲行節約,節約每度電和每滴水,減少辦公開(kāi)支,降低醫院事業(yè)費的開(kāi)支。
四、 搞好公療費管理,降低醫療費用支出,擴大醫院收入。
1、在醫療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下,合理增加一些硬件建設,讓廣大患者對醫院有信任感,從而減少不必要的轉診、轉院病人。
2、嚴把藥品采購質(zhì)量、價(jià)格關(guān),加強藥庫、藥房管理,定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),健全領(lǐng)藥制度,杜絕人情處方和浪費現象,加強責任追究制度。
3、嚴把外診和外購藥品關(guān),在醫院技術(shù)和設備具備的條件下,一般不轉院。確需轉診和轉院者有首診大夫提出會(huì )診后,首診大夫同意后方可轉出,急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購藥品。
4、嚴格門(mén)診掛號制度,從掛號到大夫、藥房、護理和功能科室人員都要杜絕以私充公現象。
5、醫院每位職工,人人都要重視公療費用的管理,嚴格執行學(xué)校公療費管理領(lǐng)導小組出臺的各項措施。合理用藥,反對浪費,堅決杜絕漏洞。要將公療費的管理與每位職工的崗位職責和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費的支出。
醫院工作計劃5
一、加強護士在職教育。
。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士聘用護士低年資護士的考核。護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃。理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士?己艘笤趯(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握。理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
二、加強人文知識的學(xué)習。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化。先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)。組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識。
各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課檢索文獻資料護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送局部護士外出進(jìn)修學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
提高護士長(cháng)管理水平二加強護理管理。
1、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班。新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
2、加強護士長(cháng)目標管理考核,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
3、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流。并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
確保護理工作平安有效三加強護理質(zhì)量過(guò)程控制。
四、加強護理過(guò)程中的平安管理:
1、繼續加強護理平安三級監控管理。多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復呈現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度。加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責任 杜絕嚴重過(guò)失及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的慣例檢查意識。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,堅持設備的完好。
提高服務(wù)質(zhì)量四深化親情服務(wù)。
。ㄒ唬┡囵B護士日常禮儀的基礎上。護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息。發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她工作積極性。
五、做好教學(xué)科研工作
。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作。聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教老師。經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ┳o理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作。每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R。
。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)。及時(shí)傳送護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系。解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查考評反饋制度。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查督促考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及檢查病人檢查記錄聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一二三名。
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