【精華】工作計劃模板匯編6篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
20xx年我在公司中的工作繼續不斷的進(jìn)步著(zhù)，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會(huì )一直進(jìn)步，在公司更好的站穩腳跟。20xx年已經(jīng)走過(guò)，在即將迎來(lái)的20xx年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過(guò)程，我就會(huì )在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮更多的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出20xx年度重點(diǎn)個(gè)人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、 個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;
2 通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
二、 行政工作
1 做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì )議。保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位;
2 做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁;
3 做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
三、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內部的精神口號，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)的行為信條;
其次，企業(yè)內部的信息交流，在信息平臺上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經(jīng)理?yè)沃v師;
2 員工活動(dòng)
�、� 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì );
�、� 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng);
�、� 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì );
�、� 十月組織策劃公司員工運動(dòng)會(huì );
�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì );
回顧20xx年，本人的工作側重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點(diǎn)轉移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。
20xx年是一個(gè)非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長(cháng)為公司的管理工作人員了。這是我一直以來(lái)努力的結果，也是更多的促進(jìn)了我更好的努力的動(dòng)力。在今后的工作中，我相信我還是會(huì )繼續不斷的努力的，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻的！
工作計劃 篇2
一、指導思想：
本學(xué)期，小學(xué)數學(xué)科以教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目標，努力開(kāi)拓新思路，力求新發(fā)展，結合市鎮課題研究，進(jìn)一步加強教育科研，以“減負增效，促進(jìn)師生發(fā)展”為重點(diǎn)，開(kāi)展有效教研活動(dòng)，努力提高本校數學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
（一）繼續落實(shí)減負增效工作。
按年段要求進(jìn)行作業(yè)改革，嚴格控制書(shū)面作業(yè)量，精編實(shí)踐性作業(yè)。
1、作業(yè)抽查及展示；
2、上交實(shí)踐性作業(yè)案例。
（二）加強常規管理，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
1、學(xué)課標，研教材。
�。�1）結合市鎮的工作計劃及課題研究，繼續學(xué)習新課標及新教材，提高理論水平及駕馭教材的'能力。
�。�2）組織本組成員深鉆教材，認真備課，堅持進(jìn)行有效的集體備課，每次年級備課要有詳細的記錄。課前各人再根據教材和學(xué)生進(jìn)行精心的二次備課，課后及時(shí)小結反思，并寫(xiě)好教學(xué)隨筆，力求提高課堂教學(xué)效率,向四十分鐘要質(zhì)量。
2、落實(shí)教學(xué)質(zhì)量的監控。
每單元測試完畢，各人要做好所教班級的質(zhì)量分析，電子文檔及時(shí)上傳至FTP。
3、落實(shí)推門(mén)聽(tīng)課。
4、做好各項競賽的準備工作。
�。�1）五年級育苗杯的培訓工作。（徐歐）
�。�2）三年級學(xué)生數學(xué)競賽。
�。�3）校內計算競賽，鎮計算抽測。
5、繼續加強對學(xué)生規范字意識和能力的培養。
�。�1）教師上課堅持使用普通話(huà)。
�。�2）教學(xué)和學(xué)校、班級文化布置當中正確使用國家通用的規范漢字。
三、具體活動(dòng)安排：
略。
工作計劃 篇3
一年來(lái)，在市衛生局和xx鄉的業(yè)務(wù)指導和村委的領(lǐng)導下，我所遵守國家法律、法規，嚴格執行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛生職業(yè)道德，嚴格依據有關(guān)法律、法規和規章，依法開(kāi)展有關(guān)執業(yè)活動(dòng)，完滿(mǎn)的完成了各項公共衛生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認可，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下圓滿(mǎn)完成了各項醫療保障工作，取得了一定成績(jì)，也存在不足之處，為了揚長(cháng)補短，更好地開(kāi)展工作，現總結如下:
一、有各項資料收集、整理、歸檔合理。
二、對本村居民的家庭和成員的各種情況進(jìn)行詳細的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個(gè)人健康檔案，并針對他們的家庭實(shí)際情況擬定了家庭指導計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類(lèi)管理。
三、定時(shí)對本村60歲以上老人以及平時(shí)有各種疾病(包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等)的居民進(jìn)行免費的健康體檢和適當的治療指導。實(shí)行35歲以上患者首診測血壓。
四、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進(jìn)行摸底上冊，并按規定程序進(jìn)行健康體檢。對0~7歲兒童進(jìn)行宣傳教育預防接種，定期去鄉醫院預防接種，爭取接種率達到100%。
五、及時(shí)上報傳染病報告表及公共衛生的各種數據。健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內容，也是公共衛生服務(wù)工作的一項基礎性工作。我室大力開(kāi)展健康教育，提高居民的健康形為，不定期地舉辦衛生知識講座，提高村民對健康衛生知識的認識。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識書(shū)籍，使村民的衛生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
六、按時(shí)參加衛生院的各次例會(huì )，無(wú)缺席無(wú)遲到早退行為。
20xx年，我們將再接再勵，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)有效的工作和飽滿(mǎn)的工作熱情，奮發(fā)圖強，銳意進(jìn)取，為村民的健康事業(yè)、為我市經(jīng)濟增長(cháng)和社會(huì )進(jìn)步作出更大的貢獻。
工作計劃 篇4
根據公司一體化管理要求，落實(shí)生產(chǎn)現場(chǎng)各項管理規定，抓好設備及其裝置的維護、檢修和技改等基礎管理，實(shí)現設備及其裝置故障有預見(jiàn)性，維護、檢修和技改工作有計劃性，提高工作效率。具體要求如下：
1、各部門(mén)于每月25號前提交下月“設備維護、檢修、技改（追加）計劃”，對臨時(shí)技改或突發(fā)事件處理等項目應及時(shí)提報追加計劃。
2、生產(chǎn)管理部根據各部門(mén)所報計劃進(jìn)行分類(lèi)匯總，填寫(xiě)“設備維護、檢修、技改（追加）計劃執行記錄”，分別交各施工單位，統一安排施工；各施工單位根據計劃要求安排工作，逐項落實(shí)，認真填寫(xiě)該記錄，于月底前將此表反饋至生產(chǎn)管理部。
3、從本月起，生產(chǎn)管理部將按部門(mén)計劃（原零星工程申請表同時(shí)作廢）安排現場(chǎng)工作，并對工作計劃的可行性實(shí)施考核。
4、對臨時(shí)技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃作為部門(mén)計劃可行性的考核項，但不予處罰；對非臨時(shí)技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃，將直接計入部門(mén)經(jīng)理考核項，連同計劃提交人一并予以處罰；對于不報追加計劃而影響生產(chǎn)的，對項目負責人及部門(mén)經(jīng)理予以加倍處罰。
5、對于當班調度安排的零星工作，則不需要補報計劃，但維修部應做好檢修臺賬，月底報生產(chǎn)管理部。
生產(chǎn)管理部
工作計劃 篇5
為確保自強路地區和諧穩定，把外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員的普法作為依法治街的重要工作，為此，自強路司法所現將20xx年外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員的法律教育作如下安排：從20xx年元月起至20xx年底，分月進(jìn)行：
一、教育結果:
通過(guò)全年對地區所有外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員的法律宣傳教育，使他們掌握一定的法律知識，提高自我保護的能力，辨別是非的能力，從而確保他們的合法權益不受侵害，在其合法權益受到侵害時(shí)能通過(guò)合法渠道解決，以確保極少發(fā)生上訪(fǎng)，刑事，治安案件，維護地區穩定。
二、培訓形式
1、開(kāi)展“法律企業(yè)化”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，誠信經(jīng)營(yíng)。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的法制教育和法制培訓，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和廣大外來(lái)務(wù)工人員的法律素質(zhì)。
2、將法制宣傳教育與法律服務(wù)結合起來(lái)，增強外來(lái)務(wù)工人員遵紀守法意識和依法維權能力。
3、注重拓寬法制宣傳思路，努力把握宣傳時(shí)機：
一是利用外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員密集點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)，營(yíng)造法制氛圍。
二是充分發(fā)揮維穩作用，認真做好基層工作。
三是利用橫幅、標語(yǔ)、掛圖等形式進(jìn)行廣泛宣傳。
四是組織法律知識競賽、演講等大型活動(dòng)。
4、對散居的外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員通過(guò)居委會(huì )調解干部做好法律宣傳工作。
工作計劃 篇6
為貫徹總公司領(lǐng)導的的中心思想：“為五星級酒店培養一批專(zhuān)業(yè)人才”。因此是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來(lái)的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)管理目標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開(kāi)展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂(lè )觀(guān)，為改善并加強酒店內部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定我酒店各部門(mén)的工作計劃：
一、營(yíng)銷(xiāo)部
酒店營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高知名度，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：
1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂并完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，激發(fā)并調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
4、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開(kāi)展一系列相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jì)r(jià)等。
二、工程部
工程部是酒店開(kāi)源節流之關(guān)鍵部門(mén)，而且員工素質(zhì)培養要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門(mén)，既要培養每個(gè)員工的工作責任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎和工藝操作水平，沒(méi)有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過(guò)高速技術(shù)參數，做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無(wú)法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設備和安全運行，甚至造成大型動(dòng)力設備安全事故。
進(jìn)入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會(huì )，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規程及專(zhuān)業(yè)理論知識，通過(guò)學(xué)習，要讓每個(gè)員工對本部門(mén)所屬設備及供電、供水系統有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jì)記錄在冊，作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據。
1、電力及動(dòng)力設備的保養，本部門(mén)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生
堅持大型設備有專(zhuān)人負責管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補涮油漆。定期按說(shuō)明書(shū)的要求對動(dòng)力設備的內部結構進(jìn)行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開(kāi)關(guān)保護失靈等現象。
2、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續。堅持每天早晨交班人必須交衛生的良好習慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛生環(huán)境。
3、開(kāi)源節流
根據季節和氣候變化，適時(shí)調節和修正各種技術(shù)參數，在保證和滿(mǎn)足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時(shí)觀(guān)察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達到節電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時(shí)分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報財務(wù)部門(mén)，配合財務(wù)及時(shí)收回水、電費用，管理和監督好在用的水表和電表及管路和電氣線(xiàn)路，堅決拒絕竊水、竊電現象發(fā)生，防止水電流失。
管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門(mén)的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續齊全，防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關(guān)愛(ài)員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難，做到團結友愛(ài)，要讓每個(gè)員工感覺(jué)在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開(kāi)展。
5、確保動(dòng)力、電力設備的正常運行，配合各部門(mén)及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。
現有客房的空調溫控開(kāi)關(guān)、照明搖控開(kāi)關(guān)因存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開(kāi)關(guān)面板，逐步修改現有的線(xiàn)路，做到經(jīng)濟實(shí)用。
做好夏季中央空調開(kāi)放的準備工作，四月底至五月初中央空調機組進(jìn)行一次系統清洗和調試工作，確保中央空調隨時(shí)投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內部人員配置工作
行政辦將根據部門(mén)缺編情況，繼續開(kāi)展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內部調整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門(mén)或崗位學(xué)習，培養多方面人才。
2、加大員工培訓工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓管理規定，并配合酒店各部門(mén)施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據強人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹(shù)立新形象。
4、建立績(jì)效考核制度
為提高員工工作積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績(jì)效考核工作，配合各部門(mén)對員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務(wù)部
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。
捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)：
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌
隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，南昌地區酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節能降耗和認真執行節約獎制度
因客房部區域廣、范圍寬、設備多，需維護保養的項目?jì)热荻�，為督促和加強節能降耗及維護保養，培養員工節約環(huán)保意識，嚴禁長(cháng)明燈，長(cháng)流水現象，我部將實(shí)行節約獎制度。
五、保安部
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰的保安隊伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門(mén)做好消防知識培訓，簽訂消防責任書(shū)，做到賓館上下人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項規章制度，在崗位上統一著(zhù)裝，講文明、講禮貌、樹(shù)形象，把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛士，要嚴格履行各項職責，認真執行“三防”措施，把責任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責任追究制，末位淘汰制的內部考核制度。
總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導下，我酒店各部門(mén)將緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
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