工作計劃范文集錦九篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編整理的工作計劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
工作總結和計劃 20xx年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)光就已流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(cháng)。
回顧當初來(lái)瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心,否則工作上就會(huì )出現許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議,更要及時(shí)地對各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪(fǎng)。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時(shí),前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項工作均按標準進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新; 2、對業(yè)主的報修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門(mén)的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(cháng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì ),工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶(hù)所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功。
工作學(xué)習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會(huì )認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著(zhù)重加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習物業(yè)管理知識,提高與客戶(hù)交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習PHOTOSHOP 、
coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
客服中心:
20xx年12月29日
工作計劃 篇2
為了進(jìn)一步實(shí)施素質(zhì)教育,深化教育教學(xué)改革創(chuàng )造優(yōu)良的育人環(huán)境,使每個(gè)學(xué)生都在原有的基礎上得到提高。引導廣大教師不斷開(kāi)發(fā)學(xué)生的各種潛能,培養學(xué)生的各種特長(cháng),增強自信和能力。并從教師的知識更新、方法轉變等方面展開(kāi)了多次培訓、學(xué)習、展示、推廣形式的活動(dòng)。使廣大地理教師的教育教學(xué)思想目標、態(tài)度方法都有了根本改變,F制定以下地理教研組工作計劃。
一、對地理科目的認識
地理學(xué)科在整個(gè)中學(xué)教育教學(xué)中起有著(zhù)重要作用,只有引導廣大地理教師深入學(xué)習教育教學(xué)理論,轉變教育教學(xué)思想和觀(guān)念,才能真正改變教育教學(xué)現狀。要認真學(xué)習新課程標準,深刻理解新課程標準,做好新課程的解讀工作。塌實(shí)做好新教材的教育教學(xué)培訓,幫助每一位教師進(jìn)行新教材的備課,掌握教育教學(xué)的新方法新規律,上好每一堂課。引導廣大地理教師深入鉆研本專(zhuān)業(yè)的知識并注意吸收相關(guān)學(xué)科的知識。努力做到:“博學(xué)多才”“博大精深”,實(shí)現從“教書(shū)匠”向“教育家”的轉變,提高吳江的地理教師整體素質(zhì)。
深入課堂認真聽(tīng)課,為廣大地理教師的教育教學(xué)水平的提高作出正確的評價(jià)和指導,使他們能不斷地明確方向和具體目標;能不斷地改進(jìn)方法和措施,提高效率。建立教育教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò ),使教研工作經(jīng);、制度化、普及化,真正成為提高教師業(yè)務(wù)的有效手段。
二、主要目標
1、創(chuàng )設“民主、和諧、生動(dòng)、活潑”的課堂教學(xué)氣氛,讓學(xué)生樂(lè )學(xué)、愛(ài)學(xué),從而達到提高教學(xué)質(zhì)量的目標。更廣泛、更有效地使用電教手段,為提高課堂教學(xué)效益,以培養學(xué)生的觀(guān)察能力、思維能力、綜合能力。在課堂教學(xué)中讓學(xué)生更直觀(guān)、生動(dòng)、形象地感知地理事物;更密集地輸出地理信息;更有效的進(jìn)行反饋都需要新的教學(xué)手段的使用。
2、積極有效地提高地理教師的教育教學(xué)能力,培養一批優(yōu)秀的地理教師。通過(guò)各類(lèi)教研活動(dòng)、培訓活動(dòng)……提高廣大地理教師的教育教學(xué)能力。并通過(guò)課題研究、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、競賽等等,使一批青年地理教脫穎而出,成為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手與教壇新秀。
3、加強課題研究,使課題研究真正為教育教學(xué)的改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育教學(xué)的層次起作用。在課題研究中要把實(shí)效性、可操作性放在重要的位置上,使它與教育教學(xué)實(shí)踐密切結合,并實(shí)實(shí)在在出成績(jì)出效果。探索教育教學(xué)的評價(jià)體系改革的方法。在初中和高中的教育教學(xué)評價(jià)方法上,試行一些改革,探索一些方法和思路。
總之,地理組教師注意自身素質(zhì)的提高,始終以高標準嚴格要求自己,在教育教學(xué)工作中取得了優(yōu)異的成績(jì)。但是,我們也深深知道,這些成績(jì)的取得是在各級領(lǐng)導的關(guān)心、市縣研培室地理組教研員以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們還知道,我們的工作還有很多需要提高改進(jìn)的地方,在今后的工作中,我們決心再接再厲,努力工作,為把學(xué)校地理教學(xué)各方面的工作提高到一個(gè)新階段而奮斗。
工作計劃 篇3
1、積極參加上級組織的專(zhuān)業(yè)培訓,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開(kāi)學(xué)初做好圖書(shū)室、學(xué)生閱覽室開(kāi)放前的準備工作,制定好班級借還書(shū)、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級,第一周起學(xué)生開(kāi)始借閱圖書(shū)。圖書(shū)室星期二至星期四下午第三節課(除星期一、星期XX開(kāi)放)開(kāi)放。
3、整理學(xué)校堆積的報刊雜志,及時(shí)發(fā)放到學(xué)生手中。
4、圖書(shū)工作進(jìn)行現代化管理,在學(xué)生中培養一批新的圖書(shū)管理員。
5、閱覽室開(kāi)放時(shí),學(xué)生訂閱的報刊雜志做到及時(shí)準確地發(fā)放到學(xué)生手中。
6、認真做好新書(shū)的分類(lèi)、編碼、錄入,庫內整理、舊書(shū)修補等工作。
7、學(xué)生人均每學(xué)期借書(shū)不少于12本。
8、學(xué)生進(jìn)閱覽室每周不少于一次。
9、教師進(jìn)閱覽室閱覽每人每周不少于一課時(shí),每天作好記載。
10、圖書(shū)室將組織學(xué)生開(kāi)展主題讀書(shū)活動(dòng)和各種征文比賽。
11、圖書(shū)室將配合學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng),及時(shí)為師生提供所需材料
12、做好新書(shū)介紹及舊書(shū)的剔舊修補工作。
13、做好期末催還書(shū)工作,并做好一切總結工作。
總之,根據學(xué)校圖書(shū)室的實(shí)際情況,結合學(xué)校相關(guān)目標,認真制定有關(guān)工作計劃,并及時(shí)總結經(jīng)驗,發(fā)現存在的問(wèn)題,以更好的為教育教學(xué)工作服務(wù)。
現代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,已將我們帶入了信息時(shí)代,學(xué)校圖書(shū)室工作絕不能再停留在傳統的操作方法上。為了適應當前飛速發(fā)展的時(shí)代,作為圖書(shū)管理員更應提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。我校圖書(shū)室根據上級的要求,逐步走上現代化管理模式,使圖書(shū)室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用
1、圖書(shū)老師要加強自身建設,增強信息管理意識,掌握服務(wù)手段由傳統向現代化、網(wǎng)絡(luò )化過(guò)度,盡快完成自身角色轉換。不斷學(xué)習、鉆研各類(lèi)新知識、新技術(shù)、新技能,努力以新的姿態(tài)切實(shí)擔負起培養新一代的重任。使學(xué)校圖書(shū)室更好的為廣大師生服務(wù)。
2、建立和培養一支小圖書(shū)管理員隊伍。每班選派2名品質(zhì)優(yōu)秀,熱心于公益事業(yè),有一定能力的同學(xué)擔任學(xué)校圖書(shū)管理員,負責借閱圖書(shū)。并教給他們一些圖書(shū)分類(lèi)編目的專(zhuān)業(yè)知識,做一些輔助工作,使他們在實(shí)踐中增加才干。從而保證圖書(shū)借閱工作的順利進(jìn)行。
3、做好圖書(shū)室常規工作,管理好圖書(shū),做到一切圖書(shū)有記載,出借有手續。規范圖書(shū)室各項管理規章制度,根據圖書(shū)室特點(diǎn),依照第四版《中國圖書(shū)館分類(lèi)法》對文獻資料進(jìn)行正確分類(lèi)、上架,同時(shí)做好規范、正確、有序的管理。
4、認真做好圖書(shū)室和閱覽室的圖書(shū)借閱工作。通過(guò)個(gè)人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)競賽活動(dòng),來(lái)引導和培養學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂(lè )讀書(shū)、讀好書(shū)、會(huì )讀書(shū)。
5、做學(xué)生的知心朋友,積極向學(xué)生推薦他們喜愛(ài)的讀物和新到書(shū)刊,對他們在閱讀過(guò)程中遇到的知識障礙或思想障礙要熱情指導和幫助,以滿(mǎn)足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書(shū)熱情。
6、各班可各根據班級實(shí)際開(kāi)展各種富有意義的益智讀書(shū)活動(dòng),可以在班級中建立圖書(shū)角,書(shū)籍可以到圖書(shū)室借,也可由學(xué)生捐獻。組織紅領(lǐng)巾讀書(shū)興趣小組,開(kāi)展講故事、辦報紙、知識競賽等活動(dòng),如:名作欣賞、熱點(diǎn)問(wèn)題探討,書(shū)評等活動(dòng),使一本書(shū)的價(jià)值和作用充分體現。高年級可采用各種形式辦墻報,如:“名人名言”,“知識園地”,“世界各地”等欄目。還可把知識性強、趣味性濃、富有創(chuàng )意的報紙在學(xué)校櫥窗內展出,供學(xué)生瀏覽,激勵學(xué)生的讀書(shū)積極性。
7、圖書(shū)室應不斷増加館藏量和數種,認真確定選購文獻的種類(lèi)、比例和數量,有目的、有計劃地采購文獻資料,避免重復采購保證校圖書(shū)室的館藏質(zhì)量。大力提高藏書(shū)利用率,充分發(fā)揮圖書(shū)“育人熔爐”的作用。確保導讀工作有高質(zhì)量的文獻資料可提供。
8、期末進(jìn)行總結評比,表彰讀書(shū)積極分子和先進(jìn)班級,鼓勵大家開(kāi)展課外閱讀。
1、積極參加上級組織的專(zhuān)業(yè)培訓,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開(kāi)學(xué)初做好圖書(shū)室、學(xué)生閱覽室開(kāi)放前的準備工作,制定好班級借還書(shū)、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級,第二周起學(xué)生開(kāi)始借閱圖書(shū)。教師圖書(shū)室全天候開(kāi)放。
3、整理寒假堆積的報刊雜志,發(fā)放到各辦公室;同時(shí)及時(shí)做好教師的教材分發(fā)工作。
4、圖書(shū)編目逐步輸入微機,在學(xué)生中培養一批新的圖書(shū)管理員。
5、做好上年度教育教學(xué)雜志的裝訂工作。
6、做好每學(xué)期報刊雜志的征訂工作。
7、做好新書(shū)介紹及舊書(shū)的剔舊修補工作。
8、做好期末催還書(shū)工作。
9、做好電教軟件的管理和借還工作。
10、建議學(xué)校購置必要的設備和圖書(shū)。
11、協(xié)助學(xué)校德育處開(kāi)展各項征文、演講比賽。
12、努力完成本學(xué)期的創(chuàng )建任務(wù)。
工作計劃 篇4
(一)開(kāi)展經(jīng)常性計劃生育宣傳教育。一是要搞好陣地宣傳。要加強村“三位一體”陣地建設,規范村計生服務(wù)室、協(xié)會(huì )活動(dòng)室、人口學(xué)校,做到有房子、有牌子、有桌凳、有相應的設施,完善好“四大板塊”和村務(wù)公開(kāi)欄。二是要搞好標
語(yǔ)宣傳。集中活動(dòng)期間,要按要求書(shū)寫(xiě)計劃生育宣傳標語(yǔ),有條件的村可以制作宣傳欄或永久性宣傳標志。三是要搞好宣傳品入戶(hù)宣傳。要將上級計生部門(mén)印發(fā)的各種計劃生育資料及時(shí)發(fā)放到戶(hù),如“農家歷”、“流動(dòng)人口條例”等。四是搞好面對面宣傳。要經(jīng)常入戶(hù)和育齡群眾開(kāi)展談話(huà),宣傳計生法律法規,傳授避孕節育、優(yōu)生優(yōu)育等知識。
(二)及時(shí)準確上報各種數據和信息。一要調查掌握本村的新婚、懷孕、生育、避孕節育等各種信息,按月做好村級計劃生育報告單,及時(shí)上報鄉計生辦。二要準確掌握本村育齡婦女人數、節育措施落實(shí)情況、流動(dòng)人口變動(dòng)狀況等數據,按要求做好登記和上報工作。三要及時(shí)準確掌握本村政策外懷孕的信息,及時(shí)做好工作,落實(shí)補救措施。
(三)督促落實(shí)孕檢和避孕節育措施。每季度組織一次集中孕檢,發(fā)動(dòng)育齡婦女按時(shí)參加檢查。按要求進(jìn)行產(chǎn)后查訪(fǎng)、避孕藥具發(fā)放工作,減少意外懷孕。嚴格按照“一孩上環(huán)、二孩結扎”的政策要求,及時(shí)督促育齡群眾落實(shí)長(cháng)效節育措施。
(四)依法管理流動(dòng)人口。隨時(shí)掌握本村流動(dòng)人口信息,督促辦理《流動(dòng)人口婚育證明》,與外出已婚育齡婦女簽訂計劃生育合同,督促按時(shí)寄回孕檢證明或回家孕檢,控制流動(dòng)人口違法生育。
(五)準確確認獎扶特扶對象。加大獎勵扶助和特殊扶助政策的宣傳,提高群眾知曉率,要按政策按條件篩查、確定對象,并做好村級評議、公示、審核和申報工作,確保不漏報、不多報獎扶特扶對象,使確認準確率達100%,使國家的計劃生育惠民政策落到實(shí)處。
(六)實(shí)行計劃生育村民自治。要爭取村支委一班人對計生工作的重視和支持,爭取支部書(shū)記親自參與和安排計劃生育工作。要善于組織協(xié)會(huì )會(huì )員開(kāi)展活動(dòng),重點(diǎn)是要落實(shí)聯(lián)系人包干責任制,發(fā)動(dòng)群眾協(xié)助做好計劃生育工作。充分運用村民自治章程,引導群眾增強計劃生育的自覺(jué)性,共同推進(jìn)計劃生育“村民自治”。
努力爭做一名合格的村計生專(zhuān)干
(一)思想上要堅定。計劃生育工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)繁重,而且是一個(gè)費力不討好,專(zhuān)門(mén)得罪人的工作,但是,既然群眾和組織相信我們,選擇了我們,就要
有“干一行鉆一行、干一行愛(ài)一行、干一行精一行”的敬業(yè)精神,不能三心二意。要勇于克服困難,克服厭倦情緒,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,不管困難有多大,都要努力克服,盡職盡責把每一項工作做好。
(二)業(yè)務(wù)上要精通。
一是要掌握本村的計劃生育基本情況。熟悉本村的計劃生育情況,能夠作好本村的計劃生育工作匯報,是村級計生專(zhuān)干的基本素質(zhì)。具體應精確掌握下列情況:
1、本村的村民小組數和總人口數。
2、本村的已婚育齡婦女情況。其中已上環(huán)多少人,應上環(huán)未上環(huán)多少人;已結扎多少人,應結扎未結扎多少人;長(cháng)期用藥多少人,目前用藥具避孕多少人;獨生子女多少戶(hù),兩女戶(hù)多少戶(hù)。
3、本村人口出生情況:本年度及上年度出生人數。其中符合政策出生人數,政策外出生人數,一孩出生人數,二孩出生人數,多孩出生人數,并能牢記嬰兒的父母姓名及家庭住址情況。
4、本村生育證發(fā)放情況:已發(fā)放生育證多少人,其中已孕多少人及懷孕月數。持證待孕多少人,并能記住持證人員的姓名及家庭情況。
5、本村流動(dòng)人口情況:本村流出多少人,其中已婚育齡婦女多少人,節育措施落實(shí)情況怎樣,寄回孕檢證明多少張;本村流入多少人,生育及節育情況怎樣,流動(dòng)人口證是否按時(shí)查驗等。
6、目前本村應做的工作:還有哪些人的孕檢未到位,哪些人應該發(fā)放避孕藥具,哪些人的節育措施應該落實(shí)了,哪些政策外懷孕對象未做流引產(chǎn)等。
二是要掌握必要的計劃生育業(yè)務(wù)知識。村計生專(zhuān)干要想干好計劃生育工作,必須掌握好相關(guān)的計劃生育業(yè)務(wù)知識,才能知已知彼,輕車(chē)熟路。下面介紹幾個(gè)主要的計劃生育工作名詞:
1、計劃生育統計年度:上一年的 10月1日 到本年的 9月30日 。如20xx年度是指: 20xx年10月1日 到 20xx年9月30日 。
2、育齡婦女:育齡婦女是指年滿(mǎn)15周歲-49周歲的婦女。已婚育齡婦女是指在這個(gè)年齡段已經(jīng)結婚或有同居、流引產(chǎn)史的婦女,包括事實(shí)婚姻。
3、四種計劃生育統計對象:
、賾(hù)口在本地,常住本地,以下兩種特殊情況也應統計:⑴、戶(hù)口在本地,婚嫁外地,常住本地;
、、戶(hù)口在本地,婚嫁外地,不常住本地,但在本地生育小孩。②戶(hù)口在本地,(非婚嫁)離開(kāi)本地,以下兩種特殊情況也應統計:
工作計劃 篇5
揚州商場(chǎng)建材店今年上半年在商場(chǎng)總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,順利完成了20xx年合同期的續簽工作,達到了集團對于商場(chǎng)的整體租金要求,并足額地收取了上半年的租金,確保了出租率達到100%。 下半年建材店將著(zhù)重做好下面幾方面的工作:
一、 商場(chǎng)出租率100%
我店將繼續緊密跟蹤商戶(hù)的銷(xiāo)售情況,特別關(guān)注生意不理想商戶(hù)的動(dòng)態(tài),給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持,努力幫助這些商戶(hù)提升銷(xiāo)售。同時(shí),做好后備資源的儲備工作,初步計劃至周邊的城市,如江都、高郵,開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商資源。一旦出現異動(dòng),能夠做到有準備,確保全年商場(chǎng)的出租率達到100%。
二、 品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個(gè)A類(lèi)和1個(gè)B類(lèi),距離20xx年的目標還有一段距離。所以,品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點(diǎn)之一。一方面,我們招商時(shí)將嚴格控制品牌等級。當出現商戶(hù)撤場(chǎng),進(jìn)行重新招商時(shí),我們將提升要求,爭取盡可能地多招B類(lèi)以上品牌進(jìn)場(chǎng)。另外一方面,對于商場(chǎng)內商戶(hù)自行更換品牌,我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時(shí)加強和工廠(chǎng)的聯(lián)系,通過(guò)整合區域和其他商場(chǎng)的資源,去了解更多的品牌,將更好的品牌推薦給商戶(hù),并幫助做好經(jīng)營(yíng),能夠占有相對應的市場(chǎng)份額。
三、 專(zhuān)業(yè)培訓
根據集團招商條線(xiàn)的相關(guān)要求,建材店將開(kāi)展形式多樣的專(zhuān)業(yè)知
識培訓。主要目的是加強商場(chǎng)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力,真正做到集團所要求的“家居生活專(zhuān)家”。第一種形式,建材店將聯(lián)合商場(chǎng)人力資源部,舉行針對商場(chǎng)全體管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課件,進(jìn)行適當地修改,由建材店店長(cháng)和招商部進(jìn)行講授。 第二種形式,是利用每周的部門(mén)例會(huì ),對樓層管理進(jìn)行市場(chǎng)調研、裝修管理等方面的.業(yè)務(wù)培訓,以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
以上就是揚州建材店招商工作的計劃,請領(lǐng)導審閱。
工作計劃 篇6
新的一年已經(jīng)到來(lái),面對目前酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)。工程部作為酒店的后勤部門(mén)要全力保證酒店的正常營(yíng)業(yè),確保酒店動(dòng)力、照明的正常運行。工程部重點(diǎn)抓好如下工作:
1、要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理和成本意識,加強人員服務(wù)意識培訓,服務(wù)技能培訓,爭取人員一專(zhuān)多能。改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一臺階。
1)工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學(xué);蛑袑(zhuān),對電工的知識不納入培訓計劃,但要進(jìn)行不定期考核。對維修中碰到的問(wèn)題,難題相互請教,共同解決。
2)培訓員工對酒店的電器布局、設備、設施、電器開(kāi)關(guān)箱、水管管網(wǎng)、閘閥等的分布位置要了如指掌。
3)培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規范,熟識酒店各種設備的性能,面對突發(fā)性的設備故障,或緊急情況:如停水、停電、爆水管,電梯困人等,懂得如何第一時(shí)間應對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內。
4)現在的電工已不再“專(zhuān)一”特別是酒店的電工,面臨著(zhù)“全能”的挑戰。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無(wú)師自通,多動(dòng)腦、多思索、在工作中學(xué)習、積累,實(shí)踐中提高。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強對設備、設施的日常巡檢,對重點(diǎn)設備、設施定期巡檢,做好數據記錄和交接班記錄。
3、提供高效率(在接到報修工程后用最好的技能、最短的時(shí)間,把工程做到最好),高質(zhì)素(有強烈的酒店責任感和強烈的崗位職責感)服務(wù)。按時(shí)、按質(zhì)完成酒店各部門(mén)報修的各項維修工程。
4、每天合理調控空調設備經(jīng)濟運行(關(guān)注當天天氣預報,做好空調運行數據記錄、巡查房間冷氣舒適度和開(kāi)房率)。
5、中央空調冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進(jìn)行保養和有問(wèn)題的軸承要更換,要在20xx年3—4月完工。
6、每月定期對酒店樓層所有風(fēng)機濾網(wǎng),每年末對冷凝器進(jìn)行清洗保養。
7、三樓,xx樓廚房混水煙罩箱定期每周清洗2次,檢查下水道的地漏網(wǎng)是否完整。
8、客房還有多間房窗臺滲水沒(méi)有處理,工程部必須在20xx年雨季前做好滲水補漏。
9、xx樓廚房排水管經(jīng)常堵塞,因疏通困難,工程大,對水療和客房中餐的正常營(yíng)業(yè)影響非常大,計劃在20xx年2——3月份改為明渠方案。
總之,事情無(wú)論大小,要干就干最好,我們也相信,沒(méi)有最好,只有更好。只要我們對事業(yè)充滿(mǎn)激情,對工作充滿(mǎn)熱情,對企業(yè)傾注深情,視店如家,團結一致,將今后工作做到專(zhuān)業(yè)、做到出色、做到完美。
工作計劃 篇7
一、基本情況:
我校1—6年級有22個(gè)教學(xué)班,數學(xué)教研組由14位數學(xué)教師組成。其中男教師有3人,女教師有11人;30周歲以下只有2人,50周歲以上有5人。我們數學(xué)教研組年長(cháng)者教學(xué)基本功扎實(shí),教學(xué)經(jīng)驗豐富,善于管理學(xué)生學(xué)習;年輕者教學(xué)思想開(kāi)放,掌握新的教學(xué)技能,善于學(xué)習先進(jìn)教學(xué)理念;全體教師都能積極參與教研組學(xué)習活動(dòng)。但是教學(xué)改革蓬勃發(fā)展,而我們需要全體數學(xué)教師都能在教學(xué)理念及時(shí)跟上改革的步伐,需要教師能自主在教學(xué)中進(jìn)行教研活動(dòng),需要教師能根據“學(xué)本課堂”教學(xué)理念,優(yōu)化教學(xué)效果,打造高效課堂,實(shí)現減負提質(zhì)。
二、指導思想:
數學(xué)教研組活動(dòng)以“學(xué)本課堂”為教研活動(dòng)的主題,以實(shí)現“輕負擔高質(zhì)量”的教學(xué)改革為宗旨。依據區教育局和教師發(fā)展中心的數學(xué)科研訓工作要求,結合我校數學(xué)教研組實(shí)際情況,以“課堂合作學(xué)習”學(xué)習交流卡為教研重點(diǎn)。通過(guò)“課堂合作學(xué)習”學(xué)習交流卡為重點(diǎn)的教研活動(dòng),力爭在數學(xué)課堂教學(xué)活動(dòng)中突顯學(xué)生的合作學(xué)習,最終在數學(xué)教學(xué)活動(dòng)中實(shí)現以生為本、以學(xué)定教的“學(xué)本課堂”教學(xué)改革。促進(jìn)學(xué)生全面、持續、和諧地發(fā)展,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)提高,營(yíng)造民主和諧教研、教學(xué)氛圍。
三、工作重點(diǎn):
1、以區學(xué)科素養培訓為契機,組織教師深入學(xué)習教材,通過(guò)文本解讀和集體備課,有效的把握新課標和教材的精神實(shí)質(zhì),落實(shí)溫州市各學(xué)科教學(xué)常規要求。針對新課標的教學(xué)改革要求,為了實(shí)現減負提質(zhì),教研活動(dòng)中積極研討課堂合作學(xué)習,實(shí)踐多元的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價(jià)機制,引導老師形成科學(xué)的評價(jià)觀(guān)和質(zhì)量觀(guān),切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、深入學(xué)本課堂教學(xué)研究,以“課堂合作學(xué)習”學(xué)習交流卡為教研工作重點(diǎn),以樣本班為基地,以常態(tài)課為研究目標,以研討展示活動(dòng)為平臺,積極進(jìn)行集體備課和磨課活動(dòng)。我們數學(xué)組“課堂合作學(xué)習”學(xué)習交流卡分為兩個(gè)項目“預學(xué)交流卡”和“練習交流卡”,通過(guò)實(shí)踐“預學(xué)交流卡”和“練習交流卡”,促進(jìn)學(xué)生的合作學(xué)習。通過(guò)學(xué)習交流引導教師遵循“學(xué)本課堂”基本理念、基本流程,引導教師從簡(jiǎn)單的教學(xué)模式轉向“生學(xué)師導”,關(guān)注學(xué)生學(xué)習的課堂教學(xué)新范式。
3、在教研活動(dòng)中重點(diǎn)關(guān)注新教師的成長(cháng),通過(guò)集體備課和磨課活動(dòng)快速提升新教師的教學(xué)能力。在教研活動(dòng)中開(kāi)展共度一本書(shū)活動(dòng),通過(guò)導讀和交流,引導教師理解各種先進(jìn)的教學(xué)理念,同時(shí)全組形成教研之風(fēng)、讀書(shū)之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng )新教育之風(fēng)。
4、關(guān)注學(xué)生的數學(xué)學(xué)習,收集學(xué)生錯例,通過(guò)展示,分析提升教師對學(xué)生數學(xué)學(xué)習的重視,積極追尋問(wèn)題的根源,尋求解決方法。認真組織學(xué)生數學(xué)興趣活動(dòng),開(kāi)展學(xué)生數學(xué)周活動(dòng),活動(dòng)內容為指導撰寫(xiě)數學(xué)小論文,生活中的數學(xué)等;顒(dòng)突出普及面和趣味性,鼓勵學(xué)生積極參加。積極,以激發(fā)學(xué)生對數學(xué)學(xué)科的探求欲望,促進(jìn)學(xué)生全面、持續、和諧地發(fā)展。
5、精心組織教研活動(dòng),緊密結合區學(xué)科素養提升培訓,促進(jìn)教師整體素質(zhì)提高。集體備課活動(dòng)本學(xué)期開(kāi)展三次,分別是一、三和五年級三個(gè)課題內容。在集體備課活動(dòng)中分文本解讀、學(xué)情分析、教學(xué)設計、練習設計及說(shuō)題等四項活動(dòng)內容。集體備課中獨立思考與集體智慧相結合。先每位教師獨立備課,上交教學(xué)設計;再分組研討和集體討論,形成教學(xué)設計定稿。集體備課完成后,結合集體備課研討活動(dòng)成果進(jìn)行上課;在課堂教學(xué)中實(shí)踐以“預學(xué)交流卡”為載體的課堂合作探究、以“練習交流卡”為載體的評價(jià)反饋,助推課堂轉型;以學(xué)本課堂為依據進(jìn)行分組觀(guān)察和評課,集體反思和修改教案;再上課、再評課和修改教案,努力打造精品課堂。
四、具體工作安排:
三月
1、區“學(xué)本課堂”論壇暨教研組長(cháng)會(huì )議。
2、數學(xué)教學(xué)計劃和數學(xué)教研組工作計劃制定。
3、“課堂合作學(xué)習”——集體備課活動(dòng)。(一年級)
4、“課堂合作學(xué)習”——磨課練兵活動(dòng)。(二年級)
5、區教師素養提升培訓。
四月
1、“課堂合作學(xué)習”——集體備課。(三年級)
2、“課堂合作學(xué)習”——磨課練兵活動(dòng)。(三年級)
3、讀書(shū)沙龍活動(dòng)
4、區教師素養提升培訓。
五月
1、“課堂合作學(xué)習”——集體備課。(五年級)
2、“課堂合作學(xué)習”——磨課練兵活動(dòng)。(五年級)
3、讀書(shū)沙龍活動(dòng)
4、區教師素養提升培訓。
六月
1、“課堂合作學(xué)習”研討,樣本班匯報。
2、教研組工作總結。
3、期末測試及質(zhì)量分析研討。
工作計劃 篇8
1.分析裝飾公司
根據xx裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司,以xx潔具作為敲門(mén)磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
2.準備好資料和名片
在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上,進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng),找到關(guān)鍵負責人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無(wú)法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!
3.對已經(jīng)有的設計師名單,進(jìn)行地毯式的電話(huà)、短信、qq、飛信和微信等拜訪(fǎng),確定有意向與科勒合作的設計師!
4.對于設計師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛(ài)好,設計和接單能力等,篩選有能力的設計師,再根據不同的特點(diǎn),有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5.通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認識和熟悉的設計
6.將設計師進(jìn)行分類(lèi):1)注重返點(diǎn);2)注重設計效果;3)以上兩者兼顧的!
7.在合作中,與設計師深入溝通,及時(shí)報備客戶(hù)信息,避免因為一些主觀(guān)原因而照成傷害設計師推單的積極性。
8.優(yōu)化單點(diǎn)結算機制,縮短返點(diǎn)申請的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設計師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。
9.對于注重設計效果的設計師,在上門(mén)拜訪(fǎng)以及后期溝通過(guò)程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設計理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
10.針對現在的小區了解xx小區的交付情況,針對重點(diǎn)的中高端小區,設法聯(lián)系版主,通過(guò)帶禮品拜訪(fǎng)等,爭取組織團購。
11.與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現中高端小區,以及對應的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區后期團購活動(dòng)非常有幫助)。
12.裝飾公司有自己的小區開(kāi)發(fā)團隊,可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾。
工作計劃 篇9
一、指導思想
校本教研是一種以校為本的學(xué)習、工作、研究三位一體的學(xué);顒(dòng)和教師行為。它不是一種具體的研究方法,而是一種研究取向;它不僅是教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展活動(dòng),也是一種經(jīng)驗的理論提升過(guò)程;不僅是教師的個(gè)人行為,也是學(xué)校提高教育質(zhì)量,創(chuàng )建個(gè)性化、特色化學(xué)校的主要途徑之一。校本教研要以黨的教育方針和政策為指導,以教育理論為指南,以師生可持續發(fā)展為目標,以教育創(chuàng )新為動(dòng)力,運用科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的方法去研究教育現象,揭示教育規律。為此,解放營(yíng)中心總校開(kāi)展的校本教研以教育局教學(xué)工作要點(diǎn)為依據,以教師校本教研工作為依托,以推進(jìn)“翁牛特旗提升區域整體課堂教學(xué)質(zhì)量工作項目”為核心抓手,結合我鄉實(shí)際,以推動(dòng)素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn),以促師資、促質(zhì)量、促校風(fēng)、促聲譽(yù)為根本點(diǎn),向教研要質(zhì)量,靠教研上水平。因此特制定校本教研計劃。
二、教研目標
1、大力加強校本培訓,提高教師的校本教研理論水平,著(zhù)力打造一支校本教研理論水平過(guò)硬的教師隊伍。加強對新課程標準的學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )新課程標準的精髓,準確把握課程改革方向。
2、以課題研究為依托,以?xún)?yōu)質(zhì)課、新課程展示課、公開(kāi)課為載體,大力開(kāi)展以校為本的教學(xué)案例研究,努力形成具有實(shí)踐意義的研究成果。繼續加強校本教研組織建設,強化以備課為基本單位的校本教研組織體系,健全備課的校本教研功能。
(1)注重對跨學(xué)科、跨年級教師的組織、引導和幫助,使其真正發(fā)揮學(xué)科綜合的校本教研作用。
(2)重視校本培訓和校本教研資料的整理和保存,力爭使我們的校本研訓發(fā)揮長(cháng)效作用。
三、工作思路
1、以自我反思為依托,加強教師的理論培訓。
教師的自我反思包括課程實(shí)施前的反思,課程實(shí)施中的反思,課程實(shí)施后的反思;包括課程實(shí)施者的反思。這就要求教師要有較高的理論認識水平,對自己的課程有較高的理論分析,這就促使教師積極參加學(xué)校組織、組內組織的校本培訓,同時(shí)自己積極學(xué)習有關(guān)理論。
2、以同伴互助為載體,提高教師的校本教研實(shí)踐能力。
通過(guò)集體備課、聽(tīng)課、評課、議課等活動(dòng),使教師在自我反思的同時(shí),開(kāi)放自己,形成相互交流經(jīng)驗、相互切磋心得的研究團隊。在同伴的互動(dòng)中共同分享經(jīng)驗,互相學(xué)習,彼此支持,共同成長(cháng),從而達到提高教師的校本教研實(shí)踐能力的目的。
3、以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)為契機,提升教師校本理論研究與校本實(shí)踐教學(xué)相結合的水平。
專(zhuān)業(yè)引領(lǐng),就其實(shí)質(zhì)而言,是理論與實(shí)踐的結合。我們的教師都具有較為豐富的校本教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷,也都具有一定的校本教研理論水平。但在如何將校本教研理論較好地運用于校本教學(xué)實(shí)踐,在校本教學(xué)實(shí)踐中如何總結概括出自己的校本教研理論方面還是比較薄弱的。
專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)就顯得尤為重要了。
四、具體措施
1、健全業(yè)已存在的良好的學(xué)習機制,加強教師的校本教研理論學(xué)習,夯實(shí)教師的自我反思的理論基礎。
堅持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間不動(dòng)搖,平時(shí)加強自我學(xué)習。通過(guò)學(xué)習,掌握先進(jìn)的校本教研理論。著(zhù)重把握、理解新課程標準的精髓,學(xué)通、學(xué)透,力爭把握課程改革的方向。
2、積極投身于校本教研實(shí)踐,提高校本教研實(shí)踐能力。
(1)積極參加學(xué)校校本研討。通過(guò)研討,教師們交流校本教研心得體會(huì ),學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗,也可以展現我校近年來(lái)的校本教研成果。
(2)大力推薦富有特色的新課程教學(xué)課和優(yōu)秀遠程教育資源課程,參與學(xué)校的新課程展示。形成展示課設計、案例、反思等多樣形式的呈現。
(3)以示范公開(kāi)課為載體,大力推進(jìn)教學(xué)案例分析研究,教學(xué)反思撰寫(xiě),教育敘事研究以及富有教師個(gè)人特色的教學(xué)設計的撰寫(xiě),同時(shí)注意保存研究資料,及時(shí)上交教導處,真正使我們的研究成果能發(fā)揮長(cháng)效作用。
(4)增強集體備課的實(shí)效,真正發(fā)揮集體備課的同伴互助效能。每次重大的校本教研活動(dòng)(如優(yōu)質(zhì)課、新課程展示課、教學(xué)論文等)都應該以備課組為組織單位進(jìn)行集體備課,至少本備課組的成員都應該參加,必要時(shí)可以教研組全體成員共同參與,務(wù)必使每次集體備課
都能發(fā)揮集體的智慧,集體成員之間的思想相互交流,互相碰撞,產(chǎn)生集體智慧的火花,從而達到相互促進(jìn),共同成長(cháng),真正提高校本教研能力的效果。
(5)重視聽(tīng)課調研,進(jìn)行階段小結與反饋,促進(jìn)校本教學(xué)實(shí)踐能力的進(jìn)一步提高。聽(tīng)課調研的目的就是要了解教師在實(shí)施新課程校本教學(xué)過(guò)程中,對校本教學(xué)理念的領(lǐng)會(huì )貫徹情況,教學(xué)行為的轉變情況以及師生角色的定位等情況。對好的、富有特色的課堂及時(shí)總結推廣,對存在問(wèn)題的課堂及時(shí)指出,及時(shí)改進(jìn)。
(6)以課題研究為突破口,將校本教研實(shí)踐中的問(wèn)題理論化,通過(guò)理論研究,形成理論系統,再對校本教研進(jìn)行理論指導。課題組定期召開(kāi)課題組成員會(huì )議,對階段性研究成果進(jìn)行匯總,及時(shí)形成研究成果,同時(shí)注意材料的搜集整理工作。
3、依靠專(zhuān)業(yè)引領(lǐng),提升校本教研整體水平。
1)真正發(fā)揮我校名師、新秀、骨干等的引領(lǐng)、示范作用,帶動(dòng)整體校本教研水平的提升。
2)發(fā)揮教研組的優(yōu)勢,經(jīng)常性的進(jìn)行教研組的交流,互通有無(wú),通過(guò)向其他教研組學(xué)習,博采眾長(cháng)。
3)通過(guò)走出去的方式,積極主動(dòng)向上級領(lǐng)導、專(zhuān)家及兄弟學(xué)校取經(jīng),通過(guò)引進(jìn)來(lái)的方式,請一些專(zhuān)家來(lái)講座,來(lái)引領(lǐng)。
總之,我們要以新課程師資培訓為重點(diǎn),以提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和提高教學(xué)質(zhì)量為主線(xiàn),進(jìn)一步加大教師繼續教育和校本教研的力度,開(kāi)拓創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),努力開(kāi)創(chuàng )我校校本教研工作新局面。
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