實(shí)用的工作計劃集合7篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的工作計劃7篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
近日，德科煤礦工會(huì )制定了20xx年工作計劃，從六個(gè)方面進(jìn)行了部署，明確了20xx年工作思路。
計劃指出，20xx年，工會(huì )工作的總體思路是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，根據金元集團公司工會(huì )的工作部署，結合德科煤礦建設階段實(shí)際，緊緊圍繞“安全和成本兩個(gè)中心任務(wù)”，完善工會(huì )組織建設、隊伍建設、制度建設，認真履行工會(huì )組織維護、參與、教育職能，發(fā)揮工會(huì )的橋梁紐帶作用。推行班組標準化建設、適時(shí)組織勞動(dòng)競賽，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，開(kāi)創(chuàng )工會(huì )工作新局面，構建和諧礦區，為各項建設目標的實(shí)現而努力。
計劃對20xx年的工會(huì )工作進(jìn)行了六項部署：一是完善組織建設和制度建設，扎實(shí)開(kāi)展工會(huì )工作；二是履行維護職能，發(fā)揮凝聚作用，增強德科和諧穩定；三是協(xié)助黨政開(kāi)展德科各項基礎教育，引導員工為德科建設和后續的生產(chǎn)建功立業(yè)；四是適時(shí)開(kāi)展班組標準化建設和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在加快德科煤礦建設的同時(shí)夯實(shí)德科后續生產(chǎn)隊伍基礎；五是推行企務(wù)公開(kāi)、促進(jìn)民主管理，接受職工監督、增強職工主人翁意識；六是以開(kāi)展送溫暖和幫扶工作為著(zhù)力點(diǎn)，多種途徑關(guān)愛(ài)職工，提升工會(huì )影響力的同時(shí)，增強德科煤礦吸引人、留住人的魅力。
工作計劃 篇2
20xx年新年伊始，卷煙送貨又迎來(lái)高峰期，一年一度的“開(kāi)門(mén)紅”工作正在如火如
荼地進(jìn)行當中。針對送貨部工作壓力增大的情況，我們將全面貫徹落實(shí)配送中心的各項工作部署及要求，緊緊圍繞“抓管理、保安全、降成本、搞學(xué)習、評先進(jìn)、促銷(xiāo)售”六項措施為轄區商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的送貨服務(wù)�，F將我們20xx年工作計劃簡(jiǎn)要匯報如下：
一、明確工作標準，提升服務(wù)質(zhì)量。
為了更好的做好卷煙配送工作，進(jìn)一步提高配送質(zhì)量、服務(wù)能力，今年在配送工作方面我們明確了“三整潔、三到位、三滿(mǎn)意”工作標準。
三整潔：送貨車(chē)輛整潔、送貨員服裝整潔、卷煙商品整潔。 三到位：送貨到位、服務(wù)到位、考評到位。送貨到位就是要求送貨員要準確、及時(shí)地把商戶(hù)訂購的卷煙送到商戶(hù)手中。服務(wù)到位就是要求送貨員按照服務(wù)標準進(jìn)行送貨，大力提倡文明用語(yǔ)親情化服務(wù)�？荚u到位即定期考核與抽查相結合，采取實(shí)地走訪(fǎng)的方式，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，發(fā)現的問(wèn)題，分析原因，查找不足，責任到人，認真整改，嚴格獎懲。三滿(mǎn)意：企業(yè)滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。
二、嚴格工作流程，規范卷煙配送。
配送過(guò)程的順利完成，規范是關(guān)鍵，今年我們將繼續要求配送部員工嚴格遵守工作標準及工作流程，做好卷煙的核查、入庫、分揀，送貨員要按既定線(xiàn)路準確及時(shí)送貨到戶(hù)，入戶(hù)后要依次做好問(wèn)好、條數核對、煙款核對、確認簽字等步驟。送貨人員要通過(guò)規范執行送貨服務(wù)流程，用自己的一言一行樹(shù)立行業(yè)新形象、新風(fēng)貌。
三、優(yōu)化送貨線(xiàn)路，降低運行成本。
定期組織送貨員及司機召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，及時(shí)優(yōu)化每輛送貨車(chē)的送貨區域和送貨線(xiàn)路，打破各鄉鎮之間的行政區域的界限，實(shí)行科學(xué)組合，減少送貨員的勞動(dòng)強度、提高工作效率、降低運行成本。
四、強化學(xué)習抓活動(dòng)，提升隊伍整體素質(zhì)。
1、開(kāi)展技能培訓。做好新員工的崗前培訓、送貨員的繼續教育培訓、駕駛員培訓、安全培訓等。使每個(gè)員工進(jìn)一步明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做、工作標準、安全操作規程等。。
2、開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)。定期以“強技能、提素質(zhì)”為主題開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的深厚競爭氛圍，以達到鍛煉隊伍、提高全員素質(zhì)的目的。
3、開(kāi)展“崗位明星”評選活動(dòng)。結合配送部的工作實(shí)際，通過(guò)客觀(guān)公正地考評，每個(gè)季度評選一名送貨員崗位明星和一名送貨司機崗位明星，充分發(fā)揮標兵表率、典型引領(lǐng)、模范帶頭作
用，不斷推動(dòng)配送部整體工作。
五、強化安全管理，確保配送工作穩步轉運。
20xx年，安全工作仍是我們配送部工作的重中之重，在安全工作上我們將嚴格做到堅持三個(gè)方針、狠抓四個(gè)到位。即堅持 “安全第一”“預防為主”“綜合管理”三個(gè)方針。倉庫安全、交通安全、設備安全、貨運安全等四項工作狠抓到位，確保卷煙配送安全運營(yíng)。
六、三個(gè)強化，全力應對旺季送貨高峰。
新年伊始，卷煙送貨又迎來(lái)高峰期，近期我們重點(diǎn)做好“三個(gè)強化”，全力應對送貨高峰。
1、強化安全措施。元旦至春節期間，做好車(chē)輛的保養工作，加強出車(chē)前、后的車(chē)況檢查，確保在送貨高峰時(shí)無(wú)病車(chē)上路。確保兩節期間人員、貨物、資金安全。
2、強化后勤保障。成立車(chē)輛人員調度、后勤保障、資金安全運行管理協(xié)調小組，積極解決配送工作中的實(shí)際問(wèn)題。
3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求送貨員送貨及時(shí)到位，說(shuō)話(huà)得體到位，售后服務(wù)到位，確保商戶(hù)滿(mǎn)意度在銷(xiāo)售旺季中得到提升。
工作計劃 篇3
一、通用提綱:
1 5年內的分階段實(shí)施工作總目標
2 工作計劃內容
3 工作落實(shí)方案和具體可行性分析
4 計劃中的關(guān)鍵點(diǎn)
5 風(fēng)險分析和保障措施
6 計劃進(jìn)度安排和人員安排
7 小結
二、工作計劃是對你的工作目標或目的做成本預算,預定工作程序,結果的預測。
1、首先要寫(xiě)這是什么計劃為什么做這個(gè)計劃,
2、要做什么準備需要什么材料
3、此計劃如何實(shí)施(如人員調配等)
4、此計劃與其他計劃的比較
5、預期的結果
6、望領(lǐng)導批準
7、領(lǐng)導批準大功告成
三、未來(lái)工作環(huán)境分析,確定工作目標.
1.未來(lái)工作問(wèn)題預測,制定工作措施.
2.未來(lái)工作難度估計,測算工作時(shí)間.
3.未來(lái)工作總體綜合,安排工作步驟.
四、未來(lái)工作目標
1、完成這一目標所必須具備的各項條件
2、工作過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題以及解決方法
3、完成目標需要多少時(shí)間
五、計劃的具體寫(xiě)法:
計劃由于大多以一個(gè)單位的工作內容范圍,只在單位內要求執行,所以一般不以文件形式下發(fā),因而除標題和正文外,往往還要在題下或文后標明“×年×月×日制定”字樣,以示鄭重。計劃的標題也是“四要素”寫(xiě)法,其中哪一個(gè)要素都不應省略。正文寫(xiě)法,由于計劃是對一個(gè)單位的全面工作或某一項重要工作的具體要求,所以寫(xiě)作是要比規劃和設想都要具體、詳細得多。一般包括以下幾方面內容:
(1)開(kāi)頭,或闡述依據,或概述情況,或直述目的,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要;
(2)主體,即計劃的核心內容,闡述“做什么”(目標、任務(wù))、“做到什么程度”(要求)和“怎樣做”(措施辦法)三項內容,既要寫(xiě)得全面周到,又要寫(xiě)得有條不紊,具體明白。全面工作計劃一般采取“并列式結構”(任務(wù)、措施分說(shuō))。
(3)結尾,或突出重點(diǎn),或強調有關(guān)事項,或提出簡(jiǎn)短號召,當然也可不寫(xiě)結尾。
工作計劃 篇4
作為幼兒園園長(cháng)，是幼兒園管理的中心角色，承擔著(zhù)最重的責任。學(xué)校主管要通過(guò)管理規范教職工行為，通過(guò)管理提高教育質(zhì)量。要綜合考慮政治思想、倫理道德、開(kāi)拓創(chuàng )新、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，做到綜合效益。問(wèn)題必須迅速、合理、迅速地解決。一位采石工人曾說(shuō)：“困難如石，決心如錘，錘打石，困難低頭�！币型黄�，要有飽滿(mǎn)的熱情去發(fā)展。園林事務(wù)、父母事務(wù)、子女事務(wù)要熱，要“快熱”。老師和家長(cháng)對你說(shuō)的話(huà)要馬上反思。能做的應該馬上做。如果不能馬上做，也可以說(shuō)明原因。老師不能靠“討論研究”來(lái)搪塞。領(lǐng)導對人的熱情和高工作效率當然會(huì )帶動(dòng)全體教職員工，但如果領(lǐng)導凌駕于一切之上，冷眼旁觀(guān)，肯定會(huì )影響教職員工的工作情緒。
二是樹(shù)立兩顆心：作為榜樣，導演要有高度的敬業(yè)精神和責任感！作為一個(gè)學(xué)校的校長(cháng)，必須有理想有抱負，兢兢業(yè)業(yè)，出成績(jì)，才能稱(chēng)得上一個(gè)合格的校長(cháng)。高度的專(zhuān)業(yè)性主要體現在精益求精的工作作風(fēng)上。我們老師都知道我對工作的要求，就是一定要盡力把工作做好，對每個(gè)人、每件事高度負責的態(tài)度就是負責。
指導思想在上級領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，時(shí)刻把那些年幼的孩子當自己的孩子看待，時(shí)時(shí)處處關(guān)心他們，照顧他們，讓父母送孩子放心，各方面都滿(mǎn)意。
第二，對階級對人民的責任
(一)安全范圍廣，出校門(mén)到家，家長(cháng)負責安全，進(jìn)校門(mén)后，一切由學(xué)校負責(園區負責安全)，我們園區會(huì )給每個(gè)班的班主任分配安全、 并要求提醒小學(xué)生時(shí)刻注意安全，不要在不安全的地方玩耍(如不要在二樓走廊的圍欄上攀爬，更不要在上面行走，下樓時(shí)不要在欄桿上滑動(dòng)，不要在門(mén)口爬樹(shù)，不要同時(shí)爬門(mén)，不允許。
(二)對物流人員的要求
1、保證學(xué)生飲食安全，不吃發(fā)霉的米飯，不抄發(fā)霉的蔬菜，每天讓學(xué)生吃到好吃的飯菜。
2.每天清洗學(xué)生的筷子，每天用開(kāi)水消毒。
3.學(xué)生的伙食，學(xué)生們把自來(lái)水廠(chǎng)送來(lái)的純凈水都吃了，學(xué)生食堂也給身體不好的孩子提供了一些開(kāi)水。
(3)大部分學(xué)生放學(xué)后安排家長(cháng)接送，少部分學(xué)生由排隊的老師領(lǐng)回家，盡量避免發(fā)生意外或意外。
(4)有小學(xué)生需要午睡時(shí)，必須有老師守護，防止學(xué)生下床。
(e)小學(xué)生一定要有老師監督，不能漏學(xué)生。監督就是不吃或者少吃的同學(xué)鼓勵自己好好吃飯。
1)道德教育
1.學(xué)前教育的快速發(fā)展讓我們清醒地認識到，在改革浪潮的沖擊下，幼兒園有著(zhù)嚴重的危機感和緊迫感。要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須更新教師觀(guān)念，加強師德建設，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育，提高服務(wù)意識，始終以身作則，教書(shū)育人。
2.加強基礎文明紀律教育的培養，養成良好的行為習慣。開(kāi)學(xué)第一周，我們把常規教育和培養孩子良好的行為習慣作為這一周工作的重點(diǎn)。根據孩子的年齡特點(diǎn)，我們組織班級開(kāi)展“我愛(ài)幼兒園”和安全常規教育，取得了良好的教育效果。
3.努力挖掘各領(lǐng)域德育因素，把教育融入各領(lǐng)域教學(xué)，潛移默化地開(kāi)展德育工作。
4.以重大節日和集體活動(dòng)為契機，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，加強兒童思想教育。
(二)教學(xué)工作本學(xué)期以“爭創(chuàng )省級示范幼兒園”活動(dòng)為重點(diǎn)，全面貫徹新綱要精神，建設一支具有優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、崇高專(zhuān)業(yè)精神和敬業(yè)精神的教師隊伍，實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)抓好教學(xué)工作，提高幼兒教師的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平。
1.加強理論學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。為了適應新的教育形勢的需要，要求所有教師進(jìn)一步轉變觀(guān)念，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。他們應該把教學(xué)大綱、心理學(xué)、教育學(xué)、各種學(xué)前教育出版物等學(xué)前教育書(shū)籍作為學(xué)習內容，采用集中和分散的學(xué)習方法，規定學(xué)習時(shí)間，認真做學(xué)習筆記，寫(xiě)下自己的經(jīng)歷，并納入量化。
2.進(jìn)一步開(kāi)展“講-講-評”三位一體的教研活動(dòng)。先講課(教材、教法、重點(diǎn)、難點(diǎn)、學(xué)習方法、程序、板書(shū))，然后講課、評課，讓老師取長(cháng)補短，取長(cháng)補短，共同提高。同時(shí)，通過(guò)這次活動(dòng)，我們善于發(fā)現人才，培養骨干教師和學(xué)科帶頭人，充分發(fā)揮他們的示范作用，實(shí)現“典型引領(lǐng)，點(diǎn)面推進(jìn)，整體推進(jìn)”，做好“名師工程”建設，有效提高我園幼兒教師的課堂教學(xué)水平。
3.走出去，走進(jìn)來(lái)，在園區培訓，盡快提高我們園區教師的專(zhuān)業(yè)水平。組織老師去省內十大幼兒園參觀(guān)學(xué)習，業(yè)務(wù)骨干出國留學(xué)，取長(cháng)補短。
工作計劃 篇5
XX年，我辦在鎮黨委、政府的正確下，根據市政府下達我鎮的三產(chǎn)增加值?萬(wàn)元為目標，認真形勢，積極部署，努力完成工作目標，較好地完成了工作，。全鎮的藥品網(wǎng)絡(luò )全部建成，各種歸檔，各項工作都走上正軌，為保證全鎮人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。 回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要有以下幾點(diǎn)：
一、領(lǐng)導重視，是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證
鎮黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作，黨委分工紀委書(shū)記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導協(xié)抓，經(jīng)常聽(tīng)取全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的，適時(shí)的拿出工作方案和意見(jiàn)，使全鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有，不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉
政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn)，著(zhù)力建設好一個(gè)新?。XX年，政府投資500多萬(wàn)元在一個(gè)月內，建設了? 一期工程，并成為?。XX年，政府又投入200多萬(wàn)元，進(jìn)行了二期工程建設，努力把景觀(guān)區打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個(gè)。今年前后，連續多場(chǎng)的大將去年改造好的農貿造成破壞，為了使群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節，鎮領(lǐng)導和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅守，保證市場(chǎng)安全運行。春節一過(guò)，政府即投入幾十萬(wàn)元，改造加固，完善市場(chǎng)的各項功能，改變了原來(lái)的臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個(gè)安全、衛生、的購物，《》()。且對原農貿市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動(dòng)了全鎮整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑
大力招商引資、營(yíng)造良好的環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng )辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。XX年，?村通過(guò)積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達到600萬(wàn)元;?村在原舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續進(jìn)駐我鎮，既給群眾購物帶來(lái)了方便，又把的管理帶進(jìn)了我鎮，推動(dòng)了我鎮的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強化服務(wù)，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內在需要
為了營(yíng)造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門(mén)類(lèi)、不同組合相應采取不同的管理服務(wù)，對食品、藥品行業(yè)實(shí)行三網(wǎng)服務(wù)結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對的農貿市場(chǎng)，我們從招標、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手，加強農貿市場(chǎng)的規范管理。同時(shí)，我們與工商、、物價(jià)和安監衛生部門(mén)一起，對各個(gè)服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶(hù)的行動(dòng)指南，維護公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經(jīng)商氛圍。
五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的不足之處
，一個(gè)地區的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低。應該說(shuō)，我鎮的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規模小，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿物流企業(yè)在我鎮也形不成大的市場(chǎng)，難以產(chǎn)生大的規模效益。要解決定個(gè)問(wèn)題，既要有上級領(lǐng)導的重視和增加投入，更要根據市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證，方能解決我鎮三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問(wèn)題。
六、XX年工作打算
為了使我鎮的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展，XX年，我們將在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，認真貫徹市委、市政府下達的目標和任務(wù)，結合我鎮的實(shí)際，完善我鎮的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規劃，以滿(mǎn)腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)，努力完成目標任務(wù)，為建設。
工作計劃 篇6
20xx年，XX物管*的日常工作在公司領(lǐng)導下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導的正確指導下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區車(chē)輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門(mén)內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度和崗位職責進(jìn)行學(xué)習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門(mén)內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jì)效考核指標為標準，實(shí)行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個(gè)小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的'各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶(hù)進(jìn)行監督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、 環(huán)境衛生的管理
1)環(huán)境衛生方面，我們根據小區實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強對樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監督檢查。繼續對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀(guān)。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
5)加強部門(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè) 。更多精彩加物業(yè)社區微信。對員工從服務(wù)意識、禮節禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理
處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，更多精彩加物業(yè)社區微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。
六、根據公司年度計劃，創(chuàng )建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門(mén)制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績(jì)效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門(mén)員工培訓學(xué)習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規定停放到位可行性方案。 配合開(kāi)發(fā)商各項銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng )出佳績(jì)。
工作計劃 篇7
一、基本情況
我們組共有專(zhuān)任教師11人，其中，政治科6人，歷史科3人，地理科2人。本組以中青年教師為主，教師學(xué)歷大多達標，教學(xué)經(jīng)驗也都比較豐富。我們組雖然人數不多，但所跨學(xué)科多，工作任務(wù)重。各學(xué)科同頭課教師人數少，大多是一人任教一個(gè)年級的一個(gè)學(xué)科，集體備課難度大，對每位教師獨立完成教學(xué)的能力要求比較高，每位教師更需自我鉆研、獨挑重擔，同時(shí)必須團結協(xié)作，盡可能收集一切教學(xué)資源，做到優(yōu)勢互補。
二、指導思想
本學(xué)期我們政史地教研組將在上級教育部門(mén)和學(xué)校的正確領(lǐng)導下，以教務(wù)處統一安排的教研工作任務(wù)為中心，以新課改理念和我�！昂�、愛(ài)”教育思想為指導，努力貫徹和探索我縣“高效課堂”和我�！跋葘W(xué)后教”的教學(xué)理念為目標。堅持“以創(chuàng )新求發(fā)展，向教研要質(zhì)量”的思路，把提高教師個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平作為重點(diǎn)。充分調動(dòng)組內教師的積極性和主人翁精神，促使每個(gè)教師“功夫花在備課上、力量用在課堂上、著(zhù)眼點(diǎn)放在學(xué)生發(fā)展上”，積極完成教研各項教研任務(wù)。以培養學(xué)生全面素質(zhì)為宗旨，以提高課堂的有效性為主線(xiàn)，開(kāi)展務(wù)實(shí)、新穎、高效的教研活動(dòng)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、具體工作措施
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，更新教育觀(guān)念。
教師的教育觀(guān)念，直接關(guān)系到教師的從教行為。為了更新本組教師的教育觀(guān)念，本學(xué)期，我們教研組將繼續通過(guò)新課標學(xué)習、聽(tīng)課學(xué)習、培訓學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )研討等一系列的校本培訓，拓寬組內教師的學(xué)習渠道，更新教育觀(guān)念，改變教學(xué)方式。并通過(guò)公開(kāi)課、示范課等形式，體會(huì )新課程下的新理念，新方法。探討“高效課堂”和“先學(xué)后教”教學(xué)理念在政史地學(xué)科教學(xué)中實(shí)施的有效途徑和方法。用新的教學(xué)理念指導本組教師的從教行為。
�。ǘ┘訌姵Ｒ幑芾�，提高教學(xué)質(zhì)量。
在日常教學(xué)活動(dòng)中，要求本組教師嚴格遵守學(xué)校教學(xué)常規的管理辦法。在備課、上課、聽(tīng)課、作業(yè)等方面要落實(shí)各項考核與檢查。教案和作業(yè)批改按學(xué)校慣例每月檢查一次，作業(yè)批改要求及時(shí)、準確，學(xué)生的作業(yè)訂正需有反饋。以此來(lái)規范本組教師的從教行為，使組內教師養成嚴謹、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
�。ㄈ┘訌娦１窘萄�，促進(jìn)組內教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
1、認真而及時(shí)地組織教研活動(dòng)，特別是組內教師的公開(kāi)課活動(dòng)要有質(zhì)量，要注入課改理念。要求教研組成員人人參與，聽(tīng)課教師在認真做好記錄的基礎上，課后與授課教師要進(jìn)行交流，指出其課堂教學(xué)的閃光點(diǎn)和不足之處，取長(cháng)補短，坦率而真誠地交流意見(jiàn)并提出自己的見(jiàn)解和建議。授課教師要進(jìn)行課后反思，以促進(jìn)組內教師課堂教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷提高。本學(xué)期計劃推出兩堂青年教師展示課，并要求組內每位教師都要有公開(kāi)課、探究課，除去教務(wù)處規定的公開(kāi)課任務(wù)外，一學(xué)期組內公開(kāi)課至少5節以上。
2、鼓勵本組教師對課堂教學(xué)進(jìn)行總結和反思，反思自己在教學(xué)中的成功經(jīng)驗和有效做法，反思自己的不足之處，并積極撰寫(xiě)教學(xué)反思。要求本組教師最好每課都要有教學(xué)反思，每單元教有教學(xué)札記。在總結反思中促進(jìn)本組教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
3、針對我組學(xué)科多、教師少，教師的工作量大等特點(diǎn)，必須要加強備課組建設。備課組內教師要經(jīng)常組織集體備課，互相聽(tīng)課，取人之長(cháng)，補己之短。同時(shí)備課組內教師之間要加強交流和反思，使本組教師在交流中成長(cháng)。
4、繼續實(shí)行“小專(zhuān)題”研討活動(dòng)。為了改變本教研組教育科研滯后的現狀，學(xué)期初根據各學(xué)科特點(diǎn)，要求本組教師協(xié)商制定教研組各學(xué)科小專(zhuān)題研究題目。小專(zhuān)題的確定要做到小而精、有實(shí)效、可操作性強。并要求組內全體教師積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，努力形成濃厚的教育科研氛圍。
�。ㄋ模┘涌旖萄薪M信息化和多媒體教學(xué)的建設
每位教師本學(xué)期至少網(wǎng)絡(luò )研修中展示一次本學(xué)科教學(xué)相關(guān)教學(xué)資源（優(yōu)秀課件、教案、試卷、反思、資料等），并嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò )研修與專(zhuān)家和外校教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )研討，體會(huì )網(wǎng)絡(luò )教研的優(yōu)越性。同時(shí)，充分發(fā)揮我校的現代化教學(xué)手段的優(yōu)勢，做好“多媒體教學(xué)與學(xué)科整合”工作。要求教師以信息技術(shù)和學(xué)科教學(xué)的整合為課堂教學(xué)的突破口，充分利用現代信息技術(shù)展示教學(xué)材料，設置教學(xué)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。在教學(xué)過(guò)程中突出重點(diǎn)、化解并突破難點(diǎn)，引導學(xué)生自主學(xué)習。使信息化進(jìn)政、史、地課堂，實(shí)現多媒體教學(xué)與學(xué)科的有效整合。
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