有關(guān)個(gè)人工作計劃范文匯編9篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，寫(xiě)一份工作計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作計劃 篇1
新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃 4600萬(wàn)元
其中：對公 2700萬(wàn)元
儲蓄 1900萬(wàn)元
2、同業(yè)存款計劃 400萬(wàn)元
3、外幣存款計劃 50萬(wàn)元
(二)不良資產(chǎn)
1、清收 260萬(wàn)元
2、盤(pán)活 130萬(wàn)元
3、保全 340萬(wàn)元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類(lèi) 5461萬(wàn)元
2、五級分類(lèi) 5885萬(wàn)元
(四)客戶(hù)退出
1、潛在風(fēng)險退出 491萬(wàn)元
2、事實(shí)風(fēng)險退出 138萬(wàn)元
(五)財務(wù)計劃
1、賬面利潤 1000萬(wàn)元
2、消化包袱15萬(wàn)元
3、實(shí)際利潤 1015萬(wàn)元
4、中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元
(六)中間業(yè)務(wù)計劃
1、代理手續費 12萬(wàn)元
2、國際結算量 800萬(wàn)美元
今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續、協(xié)調發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競賽為主線(xiàn)，繼續堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計劃。
一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng )新”
第一個(gè)創(chuàng )新是科技創(chuàng )新。要加快科技創(chuàng )新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現有限財務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內控管理相結合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。
第二個(gè)創(chuàng )新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng )新，除了利用好傳統的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅、汽車(chē)消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。
第三個(gè)創(chuàng )新即服務(wù)創(chuàng )新。在搞好傳統金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續堅持設立大客戶(hù)服務(wù)中心�！耙徽臼健狈⻊�(wù)，且逐步讓一線(xiàn)臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應對日益凸現的金融國際化。
二、采取“七進(jìn)”策略
1、堅持不懈抓存增效，擴大市場(chǎng)份額，把存款工作當作第一要務(wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。
存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細分目標客戶(hù)，采取差別服務(wù)。
�、俑掠^(guān)念，提高認識，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純任務(wù)觀(guān)念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。
�、诩哟笫袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)競爭能力。
把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統大戶(hù)，我們要立足開(kāi)發(fā)區，把營(yíng)銷(xiāo)區域擴展到全市，把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設在社區服務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營(yíng)銷(xiāo)。
�、垡浴坝麓簝�(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實(shí)的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì )，寫(xiě)標語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對內抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。
個(gè)人工作計劃 篇2
一、腳踏實(shí)地、但求成效。
1、繼續強化班子學(xué)習氛圍，提增社區工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；繼續強化班子快樂(lè )氛圍；讓每個(gè)社區工作者在工作成效中體驗自身價(jià)值的愉悅；繼續倡導彈性工作機制，使社區工作者的每天8小時(shí)發(fā)揮最佳的能量，從而有效維系社區每天開(kāi)門(mén)13個(gè)小時(shí)。
2、嚴格按照上級工作要求，不折不扣完成各條線(xiàn)工作任務(wù)，并最大可能地做出特色、做出亮點(diǎn)，做出“示范社區”應有的示范效應。
3、認真處置社區各類(lèi)矛盾，盡最大可能滿(mǎn)足居民各類(lèi)需求。強化接待、走訪(fǎng)等掌握民情機制，不斷關(guān)注、研究、解決社區的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。
4、運用“服務(wù)同盟會(huì )熱線(xiàn)”平臺，打造社區居民十分鐘便民圈，努力實(shí)現居民足吧出戶(hù)，一個(gè)電話(huà)就能ok諸多需求的格局。對“服務(wù)同盟會(huì )熱線(xiàn)”進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量、滿(mǎn)意度的跟蹤監督，以此確�！盁峋�(xiàn)”服務(wù)的高質(zhì)量。
5、做實(shí)事是硬道理！希望能夠在XX年爭取到區村改造的實(shí)事工程。與此同時(shí)，我們將在完善外來(lái)人口信息采集的基礎上，經(jīng)常性組織人手，督查車(chē)庫住人的環(huán)境衛生、綜合治理、消防安全、計劃生育等情況，并強化社區教育功能，不拘形式地引導外來(lái)人口盡快和本地居民形成健康、快樂(lè )的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問(wèn)題，72幢、59幢墻角衛生問(wèn)題，以及其它路面低洼問(wèn)題，盡力解決樹(shù)高葉茂等綠化問(wèn)題。
6、開(kāi)辟蘇州商場(chǎng)的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位，引導社區失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機在社區的影響降到最低。
二、營(yíng)造社區快樂(lè )氣氛、增添居民幸福指數。
1、繼續做大、做實(shí)、做活“居民會(huì )客廳”，保證社區活動(dòng)室大門(mén)敞開(kāi)13小時(shí)；繼續鼓勵、支持居民到社區活動(dòng)室舉辦生日、婚嫁等慶�；顒�(dòng)；繼續為喜歡aa制的群體提供聚會(huì )場(chǎng)所和硬件設施；繼續為居民的互動(dòng)提供一切便利條件。
2、繼續做大、做實(shí)、做活“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團隊。盡最大可能爭取區政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團隊提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區內外活動(dòng)的場(chǎng)所和時(shí)間，讓“幸福聯(lián)盟”團隊每個(gè)成員的笑聲充斥社區。 3、在保障社區居民經(jīng)常性、多樣性、規�；那疤嵯�，精心組織大型比賽、表演等活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)，繼續強化“以社區榮而榮”的公共精神，繼續強化志愿者隊伍的奉獻功能，共同為現代化社區添磚加瓦。
4、盡最大可能引導居民互動(dòng)。每季度最起碼組織一次遠距離旅游活動(dòng)，并經(jīng)常性鼓勵、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動(dòng)。
三、發(fā)揮示范社區的示范作用，爭當全國社區發(fā)展的排頭兵。
1、以互動(dòng)為先導、以管理和服務(wù)為基礎、以信息傳播為手段，打造全國一流社區。
2、打造網(wǎng)、qq群、電子信息屏一主二輔的數字化體系，通過(guò)該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會(huì )、與鄰居之間的互動(dòng)平臺。
3、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化，將社區奇人軼事、百姓喜怒哀樂(lè )規模、形象、生動(dòng)地展現在網(wǎng)，讓全國人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。
4、培養網(wǎng)管理人才。培育社區形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來(lái)提增本社區的現代化
5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續加強與合作，使社區工作取得社區實(shí)際效應的同時(shí)也取得社會(huì )成效。
6、及時(shí)總結工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
個(gè)人工作計劃 篇3
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
一、起草公司領(lǐng)導講話(huà)、報告，快速而詳細的記錄領(lǐng)導講話(huà)，并及時(shí)的以書(shū)面形式系統而準確的整理出來(lái)；工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過(guò)程給予詳細記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細致規范的態(tài)度來(lái)加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導做好辦公會(huì )議及全公司性行政會(huì )議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益，協(xié)助領(lǐng)導謀求與其更加長(cháng)遠的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會(huì )議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開(kāi)展起來(lái)條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時(shí)迅速的辦理好。
1、進(jìn)一步綜合協(xié)調能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進(jìn)取，高標準做好本職工作，做到主動(dòng)謀事、大膽管事、扎實(shí)做事，以強烈的責任心、事業(yè)心盡職盡責完成秘書(shū)科承擔的工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、進(jìn)一步改善協(xié)調服務(wù)。今后在協(xié)調服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴(lài)，多聯(lián)系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細一絲不茍做好各項服務(wù)工作。同時(shí)，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預見(jiàn)性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬(wàn)緒的工作中尋找規律，加以總結并應用于工作之中。
3、加強與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹(shù)立全辦“一盤(pán)棋”、上下“一條心”的思想，自覺(jué)維護辦公室的團結與穩定，加強綜合協(xié)調，增進(jìn)與部門(mén)之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作，相互配合、相互支持，形成合力。
4、加強全面系統的理論學(xué)習培訓。下一步將加強學(xué)習，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓，及時(shí)“充電”，另一方面，在辦文辦會(huì )的同時(shí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習，加強調研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務(wù)多面手，以適應新的形勢和要求。
1、年初，組織人員到各科室征詢(xún)意見(jiàn)，根據征詢(xún)意見(jiàn)的結果，進(jìn)一步做好工作。特別是對各科室提出的意見(jiàn)，確定是工作中確實(shí)存在的問(wèn)題，我們將提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，確保辦里的工作順利進(jìn)行。
2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學(xué)習計劃》、《干部職工理論學(xué)習計劃》，組織好全辦的政治理論學(xué)習。計劃每周五下午為學(xué)習時(shí)間，理論與業(yè)務(wù)學(xué)習交替進(jìn)行。（第1周學(xué)理論，第2周學(xué)業(yè)務(wù)）
3、繼續深入開(kāi)展民主評議行風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)與效能檢查考評的活動(dòng)，在xxxx年的基礎上，進(jìn)一步做好各種準備材料，積極實(shí)施各項相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內容，制做工作人員職責欄以及增加電子觸摸屏。同時(shí)加強與行政效能監察小組成員的聯(lián)系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風(fēng)、行政效能工作上一個(gè)新的臺階。
4、根據業(yè)務(wù)科室的實(shí)際工作情況，擬訂我辦目標考核項目，并拿到各科室征求意見(jiàn)，擬訂項目應為能做到的項目，同時(shí)盡量增加一些能加分的項目，同時(shí)與市目標辦簽定20xx年的雙文明目標責任制。簽定責任制后，每季度向目標辦報進(jìn)展情況，年終負責檢查、落實(shí)各項考核工作的進(jìn)展情況，按市目標辦的要求，計算發(fā)放一年兩次的目標獎金。
5、組織好辦里開(kāi)展的各項集體活動(dòng)，如春節、“三八”、“七一”活動(dòng)等以及平時(shí)的文體活動(dòng)。準備每季度組織大家一次集體活動(dòng)。
6、繼續做好扶貧點(diǎn)、支教點(diǎn)、生態(tài)文明村幫扶點(diǎn)、亮化工程點(diǎn)的幫扶工作，定期到以上各點(diǎn)了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經(jīng)常了解他們的情況，關(guān)心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問(wèn)題。同時(shí)，做好每年工資的晉升及春節、重陽(yáng)節等慰問(wèn)工作。
8、按照辦里的工作安排，3月份為全辦“對外樹(shù)形象，對內強素質(zhì)”的學(xué)習月，我們負責擬訂學(xué)習計劃方案。我們將根據市里布置的學(xué)習計劃及內容，并結合辦里的實(shí)際情況，在做好方案的'同時(shí)組織好全辦的學(xué)習，使學(xué)習月活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩。
9、市領(lǐng)導對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點(diǎn)作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點(diǎn)，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個(gè)全新的感覺(jué)。
10、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，做好各項工作。秘書(shū)科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業(yè)務(wù)學(xué)習非常重要。我們將根據各自的工作情況，組織有關(guān)學(xué)習。如學(xué)習文秘知識、人事規定、檔案管理、保密規定，通過(guò)學(xué)習，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關(guān)服務(wù)。
11、加強內外的協(xié)調工作，在業(yè)務(wù)科室遇到困難時(shí)，主動(dòng)為科室進(jìn)行協(xié)調，盡量為他們解決問(wèn)題。同時(shí)，注意了解情況，對出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理，做好上情下達和下情上達的工作。
12、做好機關(guān)后勤服務(wù)工作，為其他工作的順利開(kāi)展提供保障。根據目前的情況，要增加一些辦公設備，我們在20xx年底就做好相應的計劃報市財政局，確保資金到位。
13、繼續嚴格財務(wù)制度，把好我辦財務(wù)關(guān)。認真做好每月的費用核算，出訪(fǎng)團組經(jīng)費預算、落實(shí)等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。
14、加強對汽車(chē)的管理，認真做好汽車(chē)的各項管理、維護工作，按時(shí)交納養路費，每月對汽車(chē)進(jìn)行定期檢修，確保安全行駛。
15、對科室人員的工作進(jìn)行重新分工。隨著(zhù)工作量的增加和人員變動(dòng)，擬對人員的工作進(jìn)行調整，使大家充分發(fā)揮自己的長(cháng)處，做到用人所長(cháng)，齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時(shí)組織人員分批到涉外科學(xué)習因公出國審批有關(guān)知識，進(jìn)一步了解詳細的工作程序。
16、積極做好服務(wù)xxxx年“xx會(huì )”和民歌節的各項準備及接待工作。
17、完成辦里交辦的其他各項工作。
個(gè)人工作計劃 篇4
一。售后總體目標。
“優(yōu)化管理，穩步發(fā)展�！�
20xx年我們的成績(jì)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jì)仍然保持強勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營(yíng)目標。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著(zhù)手：
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實(shí)的團隊，才能夠更好的面對客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務(wù)于整體。
(二)加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4s店對外專(zhuān)業(yè)度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
(三)加強培養業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續加強接車(chē)流程的培訓之外，還要不斷強化接車(chē)技巧，尤其對于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓，日常集體學(xué)習，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
(四)著(zhù)重車(chē)間細節問(wèn)題的監督和管理。好的團隊離不開(kāi)有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車(chē)間的工作環(huán)節，保證和實(shí)現服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅持團隊利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵相結合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰斗力。
(五)促進(jìn)與集團或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績(jì)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計劃
(一)營(yíng)業(yè)指標。
1、實(shí)現售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度csi全年至少93%以上。
3、基盤(pán)客戶(hù)數1500人。
4、日接車(chē)臺次20臺/天，月接車(chē)650臺/月。維修平均單車(chē)產(chǎn)值實(shí)現800元/臺，保險平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺。
5、車(chē)輛返修率低于2%。
6、開(kāi)展風(fēng)行汽車(chē)講堂不少于四次。
7、保修索賠不小于95%。
8、關(guān)于有針對性專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬(wàn)，基本庫存達到標準要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標達到萬(wàn)。
10、精品銷(xiāo)售達到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫存達到10萬(wàn)以上。
(二)管理指標。
1)主要為加強各部門(mén)培訓工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓工作，
部門(mén)之間可以交叉提供基礎性?xún)炔颗嘤柟ぷ�，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現的各種問(wèn)題，其中前臺接車(chē)人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎知識培訓不少于2次，車(chē)間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習總結性活動(dòng)不少于3次。
2)開(kāi)展部門(mén)內部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強部門(mén)活力，提升集體凝聚力。
3)提出內部激勵措施用于業(yè)績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度，員工關(guān)懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配：
3、各項改善措施。
(一)前臺改善計劃。
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細節和接車(chē)的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，維護好客戶(hù)關(guān)系，隨著(zhù)區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶(hù)的流失，顯的尤為重要，可根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數，客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護對象。
2、注重對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶(hù)流失的內在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結，自身才能不斷進(jìn)步。
3、加強前臺人員培訓。業(yè)務(wù)上強化對于接車(chē)流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng )造良好的工作氣氛，
4、促進(jìn)精品的銷(xiāo)售力度。給與精品推銷(xiāo)人員一定的銷(xiāo)售權限，提高靈活度，對各類(lèi)精品和養護產(chǎn)品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動(dòng)的主題對相應的養護用品價(jià)格做適當的折價(jià);培養客戶(hù)的消費習慣和培養業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)意識，制定完善合理的精品推銷(xiāo)方案，提出有效激勵，促進(jìn)精品銷(xiāo)售。
5、加強公司部門(mén)的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
(二)、保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現在維修市場(chǎng)競爭很激烈，不但是其它4s店之間競爭，社會(huì )上很多綜合維修廠(chǎng)都在爭奪我們的飄移客戶(hù)，所以我們應該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標：a。加大續保力度;b。提高理賠單車(chē)產(chǎn)值，c強化客戶(hù)滿(mǎn)意度�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務(wù)站現有投保續保實(shí)力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎�；緦�(shí)現續保平均萬(wàn)/月的任務(wù)目標，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻萬(wàn)左右。
�、�、多元化保險銷(xiāo)售渠道。鼓勵新車(chē)投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續�；顒�(dòng)，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。
�、�、主動(dòng)挖掘客戶(hù)：匹配相應的專(zhuān)職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶(hù)資源，進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，程度吸引我處續保。⑷通過(guò)保險系統，有針對性開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源。有內到外，從本點(diǎn)客戶(hù)資源入手，整理尤其是20xx。6至今的客戶(hù)資源注意整理，對于購車(chē)時(shí)間在20xx。2-20xx。6月及的海珠區的客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤回訪(fǎng)。其三就是整理海珠區意外曾來(lái)本店購車(chē)或者維修的客戶(hù)名單。
�、�、針對保險客戶(hù)繼續給予適當優(yōu)惠原則。保養券和打折優(yōu)惠可以選擇項。實(shí)現買(mǎi)保險送保養或工時(shí)，或者買(mǎi)保險送油米活動(dòng)，可效仿競爭對手，薄利多銷(xiāo)，重點(diǎn)放在保險理賠工作至上。
�、�、強化接車(chē)流程，尤其對于車(chē)輛細節問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強自身的接車(chē)水平。
�、�、提高維修進(jìn)度，匹配相應的維修人員，保證出廠(chǎng)效率。
三客服改善計劃：
1)、忠誠客戶(hù)的維護，提升客服人員回訪(fǎng)技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強客戶(hù)對客服人員的信賴(lài)。
2)、監督促進(jìn)前臺sa對客戶(hù)的回訪(fǎng)并給與及時(shí)反饋和補救措施，對客人的不滿(mǎn)情緒消除，提高客人滿(mǎn)意度和誠信度。
3)、指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責具體到個(gè)人，如客戶(hù)部門(mén)每月做好新車(chē)首保的統計工作，續保，店內活動(dòng)的統計，文檔的整理工作。
4)、關(guān)于sa的客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護公司利益。
個(gè)人工作計劃 篇5
全市建筑安全生產(chǎn)工作的主要目標是：
1、按照建設部頒發(fā)的《建筑安全檢查標準》（jgj59-99），建筑企業(yè)施工現場(chǎng)合格率達到100%。其中一二級企業(yè)施工現場(chǎng)，優(yōu)良率達到30%以上；三級企業(yè)施工現場(chǎng)優(yōu)良率達到20%以上。
2、依據《遼寧省建筑施工現場(chǎng)文明施工管理規定》，樹(shù)立30個(gè)以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現場(chǎng)，帶動(dòng)本地區建筑施工現場(chǎng)達到標準。
3、杜絕使用國家有關(guān)部門(mén)指定淘汰的吊車(chē)。
4、死亡事故結案率達到100%。
5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以?xún)�，減少一般事故，遏制三級以上重大事故發(fā)生，杜絕特大傷亡事故。
為實(shí)現上述工作目標，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、認真宣傳貫徹執行《條例》，依法加強建設工程安全工作 《條例》是我國第一部規范建設工程安全生產(chǎn)的行政法規，對于依法加強建設工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高我市建設系統安全生產(chǎn)管理工作，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會(huì )《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習培訓班，并充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認真制定學(xué)習貫徹《條例》工作計劃，企業(yè)內部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業(yè)和工程監理企業(yè)要針對實(shí)際，開(kāi)展好全員學(xué)習活動(dòng)，重點(diǎn)對一線(xiàn)作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的建立和實(shí)施是XX年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴格的安全生產(chǎn)責任制，一級抓一級，逐級抓落實(shí)。同時(shí)要在責任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監管和處罰力度
XX年繼續落實(shí)遼寧省建設系統“十五”期間安全達標方案，廣泛開(kāi)展施工現場(chǎng)安全達標和創(chuàng )建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監督檢查企業(yè)施工過(guò)程實(shí)體安全，轉變?yōu)橹攸c(diǎn)監督檢查企業(yè)安全責任制的建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的落實(shí)和執行情況；從以告知性檢查為主，轉變?yōu)橐噪S機抽查及巡查為主。全年開(kāi)展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，XX年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統，凡出現重大事故的單位和責任人一律在網(wǎng)上予以公開(kāi)曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評價(jià)結果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件，對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制，對事故多發(fā)企業(yè)和責任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場(chǎng)。
四、加快制定與“條例”相配套的規章和辦法
擬于XX年制定《錦州市建設工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負責人、項目負責人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設備監督管理辦法》、《建設單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規范和有關(guān)法律法規執行的監督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設備。
五、做好安全教育培訓工作
做好安全培訓教育工作，組織建筑和工程監理企業(yè)主要負責人、項目經(jīng)理和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的培訓、考試、發(fā)證工作；組織《條例》和建設部制定的《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標準》的培訓工作；指導企業(yè)開(kāi)展全員安全生產(chǎn)培訓和新工人及工人轉崗工作培訓；積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調在對農民工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的同時(shí)，進(jìn)行安全知識和安全技能的培訓。
個(gè)人工作計劃 篇6
能在此與大家分享我在過(guò)去一年里的工作情況和明年的管理工作計劃，請各位領(lǐng)導、同事指正。
（一）20xx年工作總結
�。�1）、生產(chǎn)管理方面：
重點(diǎn)是做好春節加班生產(chǎn)安排、強化車(chē)間班組管理、現場(chǎng)基礎管理，生產(chǎn)目標的組織落實(shí)等，現就具體工作完成情況總結如下：
1、春節假期生產(chǎn)的安排
春節前協(xié)調車(chē)間生產(chǎn)各項原輔料的到貨和做好人員加班安排，在整個(gè)春節期間，我也留守公司在崗值守，在公司里度過(guò)了一個(gè)很有意義的春節，期間重點(diǎn)是做好了車(chē)間生產(chǎn)、設備運行、廠(chǎng)區安全巡查和協(xié)調，整個(gè)春節假期車(chē)間生產(chǎn)安全、穩定、可控，保障了產(chǎn)品的銷(xiāo)售供應。
2、車(chē)間6S現場(chǎng)管理
3月底制定6S現場(chǎng)管理實(shí)施方案，重點(diǎn)是開(kāi)展"整理"和"整頓"兩個(gè)S,并制作下發(fā)宣傳手冊。后續按計劃開(kāi)展；其中4月組織培訓和現場(chǎng)診斷，列出整改清單和組織整改，分階段進(jìn)行整理，5月份起結合衛生區域劃分和清潔管理清單實(shí)施，并制訂了相應的管理考核辦法，強化車(chē)間對現場(chǎng)衛生清潔的管理；6月份繼續組織車(chē)間主任方面的6S管理的培訓，此外，4月份組織生產(chǎn)體系人員前往QC學(xué)習交流6S現場(chǎng)管理，較好地促進(jìn)體系人員（尤其是主任）對6S的認識和工作開(kāi)展。
3、車(chē)間班組建設和管理
3月份起XXX和生產(chǎn)部堅持每周參與化工車(chē)間的班組例會(huì )，通過(guò)參與，逐漸強化班組人員管理意識和責任心，加強與車(chē)間班組管理聯(lián)動(dòng)與交流；另外，通過(guò)建立車(chē)間"6S、班組管理看板",以看板的形式來(lái)帶動(dòng)班組和6S的管理，促進(jìn)管理交流；8月份以來(lái)，通過(guò)一系列的班組長(cháng)培訓，進(jìn)一步強化班組長(cháng)的管理技能和管理意識，今年我們開(kāi)始做了，明年我們還會(huì )做得更好。
4、生產(chǎn)目標的組織實(shí)施
今年主要抓好增產(chǎn)和能耗管理工作。XXX線(xiàn)和XXX線(xiàn)的增產(chǎn)實(shí)現，使車(chē)間產(chǎn)能大幅度提升，更好地與銷(xiāo)售匹配；能耗管理上重點(diǎn)是加強能耗的使用監控和跟進(jìn)，通過(guò)建立能耗看板和月度對比分析小結，讓車(chē)間更直觀(guān)地了解生產(chǎn)狀況與能耗使用控制情況，及時(shí)糾偏來(lái)促進(jìn)管理；3月份又會(huì )同財務(wù)部制定車(chē)間能耗考核標準，并組織車(chē)間落實(shí)，降低生產(chǎn)成本；
5、建立車(chē)間醫藥應急管理辦法和籌備藥箱、藥品
10月份各車(chē)間均籌備了藥箱和一些應急藥品物資，并制訂相應的管理辦法，應對車(chē)間人員出現傷害時(shí)的應急初步處理。
�。�2）部門(mén)工作管理方面：
我以"強化人員責任心，細化工作和職責"為目標，圍繞生產(chǎn)體系20xx年管理工作計劃安排，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導開(kāi)展了如下幾項工作：
1、加強體系內部建設
建立生產(chǎn)體系人員信息電子檔案和人員管理月報，為員工考核提供參考依據，較好地強化體系內部的管理。另外，7月份組織生產(chǎn)、安全體系的管理交流分享會(huì )，通過(guò)管理經(jīng)驗分享、工作體會(huì )的交流，和對當下管理集中的問(wèn)題進(jìn)行討論，明確下一步體系管理思路和方向；
2、完善生產(chǎn)管理制度、細化工作分工
今年重點(diǎn)在車(chē)間基礎管理方面進(jìn)行完善，以制度化、規范化來(lái)促進(jìn)現場(chǎng)和班組管理提升。今年部門(mén)工作增加很多，但人員較少，尤其是在1人借調新車(chē)間籌備和1人請產(chǎn)假后，部門(mén)通過(guò)工作調整和細化，生產(chǎn)管理工作沒(méi)因此而受到影響，仍有條不紊地組織開(kāi)展落實(shí)。
3、建立部門(mén)工作考核和組織生產(chǎn)管理例會(huì )
2月份率先建立各組工作目標建立和考核要求，有效地促進(jìn)部門(mén)工作效率和激勵員工的積極性。3月份起通過(guò)定期生產(chǎn)管理例會(huì )，建立了更多、更好的管理工作交流平臺，很好地推動(dòng)了部門(mén)的工作落實(shí)，也促使部門(mén)人員共同進(jìn)步。
4、建立部門(mén)管理模式
今年在部門(mén)管理中一直思考和實(shí)踐一個(gè)問(wèn)題，就是"給我一人上團隊，我應該怎樣去管？"我主要是通過(guò)"工作日志-日信息快報-周計劃和小結-月度總結"的管理模式，結合部門(mén)6S開(kāi)展，快速、高效地提升部門(mén)工作管理，也較好地促進(jìn)各項工作的落實(shí)。
�。�3）其它方面工作：
1、參與GMP檢查驗審
今年5次參與GMP檢查驗審的陪同工作，期間非常感謝XXX和XXX、XXX和XXX在過(guò)程中的指導，參與檢查的經(jīng)歷，讓我對GMP管理的整個(gè)系統有了更全面地認識和實(shí)踐，對車(chē)間GMP管理中還有待加強地方也更明晰，因此，8月份起我從就物料臺賬的管理方面著(zhù)手，逐漸去完善物料方面管理，明年工作計劃中也將把更多的GMP管理要求會(huì )溶入到生產(chǎn)管理中，尤其是現場(chǎng)方面的突破，去提升和促進(jìn)生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、另外做好了溶媒庫搬遷和管路對接的協(xié)調；組織開(kāi)展車(chē)間氣味源巡查和設備點(diǎn)檢通報；協(xié)助做好其它各項配合工作等。
（二）、20xx年管理工作計劃
針對20xx年的工作完成情況，明年的工作我將從以下幾個(gè)主要方面來(lái)開(kāi)展：
1、繼續強化自身管理水平
2、繼續深化部門(mén)管理和建設
3、繼續抓好車(chē)間現場(chǎng)管理和班組管理
4、XXX噸新車(chē)間的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理統籌
XXX噸新車(chē)間（包括動(dòng)力車(chē)間）的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理，會(huì )作為部門(mén)明年的重大工作之一，新車(chē)間的自動(dòng)化程度很高，必然管理的要求就會(huì )很高，重點(diǎn)和難點(diǎn)將是管理的問(wèn)題，如何去化解管理的問(wèn)題？作為生產(chǎn)管理就更應全面統籌和創(chuàng )新，思考現有車(chē)間生產(chǎn)、人員管理如何穩步實(shí)現過(guò)渡，去做好試產(chǎn)的各項生產(chǎn)統籌等。對于設備的管理，要思考如何實(shí)現與生產(chǎn)的和諧、當然，還有環(huán)保、安全、節能降耗方面都需要去思考優(yōu)化，需要建立嚴格規范的制度化來(lái)管理，通過(guò)可視化管理來(lái)改善現場(chǎng)，強化現場(chǎng)來(lái)促生產(chǎn)；同時(shí)，要把GMP管理、質(zhì)量意識與生產(chǎn)管理結合起來(lái)。此外，最關(guān)鍵的還是需要建立一套生產(chǎn)、安全、設備等異常的應急處置管理機制，應對出現的各類(lèi)異常。當然，一個(gè)新的車(chē)間，不僅僅是一個(gè)個(gè)設備的拼加和人員的簡(jiǎn)單轉移，也不僅僅是一個(gè)工藝的簡(jiǎn)單放大或新技術(shù)的使用，會(huì )涉及到很多問(wèn)題，因此，面對問(wèn)題時(shí)需要公司各部門(mén)之間加強協(xié)作，來(lái)共同促進(jìn)新車(chē)間的投產(chǎn)和正常、有序的生產(chǎn)運作。
5、物料專(zhuān)項管理
6、組織車(chē)間生產(chǎn)分析管理例會(huì )
20xx年不是結束，而是開(kāi)始，我與我的團隊會(huì )繼續努力，并與公司一起前進(jìn)，共創(chuàng )下一個(gè)傳奇，我相信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，公司的發(fā)展會(huì )更快、更高、更強，謝謝大家！
個(gè)人工作計劃 篇7
一、指導思想：
以學(xué)校和教導處工作要點(diǎn)為指導，以《數學(xué)課程標準》為依據，深化教學(xué)改革，以促使學(xué)生全面、持續、和諧的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。課堂中以學(xué)生的發(fā)展為本，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，充分體現新課程、新標準、新教法，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標，加強教學(xué)管理，規范教學(xué)行為，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高全體學(xué)生的數學(xué)素質(zhì)。
二、工作目標：
1、規范教學(xué)常規管理，優(yōu)化教研組活動(dòng)，提高現代教育技術(shù)技能。
2、在學(xué)生中開(kāi)展形式多樣的學(xué)習競賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣，增強數學(xué)在生活中的體驗，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。
三、工作重點(diǎn)：
1、堅持業(yè)務(wù)活動(dòng)，采用理論學(xué)習、座談交流、校本研究等形式開(kāi)展有針對性和實(shí)效性的教研活動(dòng)。
2、堅持周內備課。教案要規范化，教學(xué)內容，教學(xué)目標明確，教學(xué)重、難點(diǎn)突出，三維目標要清晰。結合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設計切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。
3、作好課堂教學(xué)指導，強化質(zhì)量意識。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴把課堂教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我校教師的重點(diǎn)工作。
4、嚴把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負擔。對于作業(yè)的設計布置，力求做到“精選、精練、精批、精講”，嚴格控制作業(yè)量，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔，調動(dòng)學(xué)習積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認真、細致、規范，不允許錯批、漏批、學(xué)生代批的現象發(fā)生。對學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導，以增強學(xué)習信心，提高學(xué)習成績(jì)。
5、開(kāi)展聽(tīng)課、評課的研討活動(dòng)。
四、工作措施：
(一)落實(shí)新課程標準，改革課堂教學(xué)，促進(jìn)師生發(fā)展。
1、認真學(xué)習新標準，嚴格執行新標準的指導思想。落實(shí)新標準在教學(xué)中的運用，加強新老教師的合作，提高我組教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
2、開(kāi)展課堂教學(xué)的研究，轉換教師角色，樹(shù)立以學(xué)生為本的思想，尊重學(xué)生，建立平等民主的師生關(guān)系，營(yíng)造積極、健康、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，倡導學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流的學(xué)習方式，擴大學(xué)生信息交流面，增強學(xué)生的創(chuàng )新意識。
3、敏銳地撲捉教學(xué)中的問(wèn)題，將問(wèn)題轉化為研究課題，使教研活動(dòng)課型化、課題化。
4、認真撰寫(xiě)教后感，堅持一天一篇教后反思。
5、組織本組教師積極參加縣，校的教學(xué)活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平。
(二)強化常規管理，優(yōu)化備課，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、備課：本學(xué)期繼續推行備出優(yōu)質(zhì)課，實(shí)用課。教師共同探討新課程、新標準、新教法的教學(xué)模式。
2、上課：教師要做好課前準備工作，在教學(xué)中要注重現代化手段的運用，課中要明確目標，講透知識點(diǎn)，訓練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配，要及時(shí)檢測教學(xué)效果。
3、批改。
作業(yè)批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，符號要規范，并有適當評價(jià)。
4、輔導：將培優(yōu)補差工作落到實(shí)處。
五、活動(dòng)安排
九月
1、制定教學(xué)計劃、教學(xué)進(jìn)度表;確定好教輔資料
2、研討20xx人教版新課程標準的精神，掌握新教材的編寫(xiě)意圖，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)，用好、用活教材。
3、學(xué)生暑假作業(yè)檢查并小結;檢查周內備課情況。
4、組織教師學(xué)習新課標，落實(shí)高校課堂模式。
5 、教學(xué)常規檢查，規范備課和作業(yè)批改。
6、踐行新課標理念，落實(shí)校級公開(kāi)課，開(kāi)展本組第一輪聽(tīng)評課活動(dòng)。
7、月考質(zhì)量分析。
十月
1、踐行新課標理念，落實(shí)校級公開(kāi)課--聽(tīng)、評課
2、踐行新課標理念，落實(shí)校級公開(kāi)課—寫(xiě)心得。
3 、教學(xué)常規檢查，規范備課和作業(yè)批改。
十一月
1、期中備考會(huì )
2、期中考試質(zhì)量分析
3、畢業(yè)班數學(xué)教學(xué)工作座談。
4 、教學(xué)常規檢查，規范備課和作業(yè)批改。
5、召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，分析學(xué)生在校學(xué)習，共同研討學(xué)生的學(xué)習，生活，切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。
十二月
1、教學(xué)進(jìn)度、備課、作業(yè)檢查
2、月考質(zhì)量分析，學(xué)習新課標。
3、隨堂聽(tīng)評課分析，以及期末備考
4、常規檢查。
一月
1、組織優(yōu)秀教學(xué)案例評比活動(dòng)。
2、常規檢查、期末檢測及學(xué)期總結。
個(gè)人工作計劃 篇8
和諧創(chuàng )新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護理服務(wù)態(tài)度，構建和諧的護患關(guān)系。
2.發(fā)放各種護理工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病醫學(xué)，反饋(或電話(huà)詢(xún)問(wèn))，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過(guò)科室的季考核、年評價(jià)推薦，年終評選并獎勵“護理服務(wù)標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會(huì )合作舉辦“護理藝術(shù)節”，以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節，以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。
4.加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
5.進(jìn)一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實(shí)三級護理質(zhì)量評價(jià)，全年護理部質(zhì)控組評價(jià)6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進(jìn)行操作技能培訓。
3.加強對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專(zhuān)科護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓，并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進(jìn)行臨醫學(xué)，整理床能力考核，專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。
5.按計劃進(jìn)行靜脈輸液小組護士的培訓。
四、教學(xué)和科研方面
1.完成護理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習及理論授課工作。
2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。
3.按計劃完成現有課題，并積極申報新課題。
個(gè)人工作計劃 篇9
為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部較熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到較大化！
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我較大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
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