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【實(shí)用】工作計劃模板合集10篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的計劃呢？相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、工作目標
1、銷(xiāo)售工作目標要有好業(yè)績(jì)就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負責，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
3、執行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì )是一場(chǎng)空。然而，現實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著(zhù)理想、信念、追求、抱負;每個(gè)人心中都有一片森林，承載著(zhù)收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門(mén)，他會(huì )給您留一扇窗�！�
我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對xx年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
工作計劃 篇2
本學(xué)期我校物理教研組工作，將繼續以全教會(huì )精神為指針，認真學(xué)習和貫徹《基礎教育課程改革綱要（試行）》，緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心，狠抓教學(xué)常規的落實(shí)，進(jìn)一步加強課題研究，加大青年教師的培養力度，深化課堂教學(xué)改革，全面提高本校物理教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、加強教育教學(xué)理論學(xué)習，提高物理教師理論素養
1。認真學(xué)習新的《基礎教育課程改革綱要》、《物理課程標準》、《學(xué)科標準解讀》和有關(guān)綜合實(shí)踐活動(dòng)、研究性學(xué)習、課程改革與課程評價(jià)等各類(lèi)課程改革的材料。
2。組織教師進(jìn)行理論學(xué)習交流，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文。
二、按物理課程標準，進(jìn)行教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益
1．設立新課程標準教學(xué)研究小組，共同研究，促使課程改革。 本學(xué)期教學(xué)研究?jì)热葜饕牵孩艃?yōu)化課堂教學(xué)，實(shí)施啟發(fā)式和討論式教學(xué)；⑵構建教學(xué)模式，重視物理知識的形成過(guò)程教學(xué)和情境教學(xué)；⑶開(kāi)展研究性學(xué)習和綜合實(shí)踐活動(dòng)，重視科學(xué)探究教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，加強學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力的培養；⑷新課程標準下的教學(xué)要求；⑸提高課堂教學(xué)效益的方法。
2．加強教學(xué)常規調研，做好備課筆記、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認真學(xué)習洋思經(jīng)驗，借鑒洋思中學(xué)？"三級備課"做法和"先學(xué)后教，當堂訓練"課堂教學(xué)模式，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量，嚴格控制學(xué)生作業(yè)量，規范作業(yè)批改。
3．組織每位教師每學(xué)期上好一節示范課、教學(xué)研究課，共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法和途徑。
3．組織學(xué)習教材教法，熟悉教材體系及教學(xué)要求。
三、加強課題研究，提高教師的教科研水平
本學(xué)期繼續加強江蘇省級教科研課題《初中物理"自主學(xué)習" 課堂教學(xué)模式的構建與實(shí)踐》和溧陽(yáng)市級教科研課題《指導物理學(xué)習方法 培養學(xué)生學(xué)習能力》的研究，進(jìn)一步完善研究?jì)热�，做到分工明確，責任到人，保證研究質(zhì)量。提高研究效益，并做好課題的總結工作，在認真總結的基礎上推廣研究成果。
四、加強對青年教師的培養，促使青年教師迅速成長(cháng)起來(lái)
1．繼續組織青年教師學(xué)習教育理論，要求他們堅持自學(xué)教育理論，寫(xiě)好學(xué)習筆記，不斷提高青年教師的教育理論水平。
2．加強對青年教師備課和上課的指導，探討課堂教學(xué)結構、模式和方法，組織青年教師參加各種講座、討論、參觀(guān)等學(xué)習，幫助青年教師熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
五、加強畢業(yè)班物理教學(xué)工作，提高畢業(yè)班教學(xué)的質(zhì)量
初中畢業(yè)班物理教學(xué)要把重點(diǎn)放在加強雙基和能力培養上，要求教師運用啟發(fā)式、討論式教學(xué)方法，注重知識形成過(guò)程教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)，重視學(xué)生思維能力培養，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗操作技能和創(chuàng )新能力。同時(shí)積極進(jìn)行復習教學(xué)研討活動(dòng)，共同研究歷屆中考試卷，交流復習經(jīng)驗，明確復習方向，努力提高物理中考成績(jì)。
六、其它工作
1．積極參加溧陽(yáng)市教育學(xué)會(huì )物理專(zhuān)業(yè)研究會(huì )的第二屆年會(huì )，組織教師撰寫(xiě)論文，進(jìn)行評選。
2．搞好課外興趣小組活動(dòng)，鼓勵學(xué)生積極參加20xx年3月舉行的全國初三物理競賽。
3．完成教育局和教研室布置的其它工作。
工作計劃 篇3
一、重視高中音樂(lè )教研，提高我省教師《音樂(lè )鑒賞》之外的五個(gè)教學(xué)模塊的教學(xué)能力。
高中音樂(lè )新課程的教學(xué)在經(jīng)歷數年之后，《音樂(lè )鑒賞》模塊的教學(xué)已經(jīng)基本成熟，并已形成以研究性學(xué)習、合作學(xué)習、探究性學(xué)習等為特點(diǎn)的教學(xué)模式。但《音樂(lè )與戲劇》、《音樂(lè )與舞蹈》、《演奏》、《創(chuàng )作》、《歌唱》等五個(gè)模塊開(kāi)設極少。為提高高中教學(xué)模塊的開(kāi)課率，20xx年我學(xué)科將把教研的重點(diǎn)轉向了這五個(gè)模塊的教學(xué)研究。
二、深入基層服務(wù)一線(xiàn)教師，促進(jìn)教與學(xué)方式變革。
為鞏固中小學(xué)音樂(lè )新課程改革的成果，進(jìn)一步開(kāi)拓音樂(lè )課程改革的領(lǐng)域，以音樂(lè )課程實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題和教師遇到的困惑為研究對象，努力幫助基層音樂(lè )教師解決實(shí)際問(wèn)題，全面提高音樂(lè )教學(xué)的質(zhì)量。20xx年音樂(lè )學(xué)科將深入教學(xué)一線(xiàn)，開(kāi)展“送教上門(mén)”、“送培到門(mén)”等活動(dòng)，與教師們共同探討、研究和解答新課程實(shí)施至今依然存在的疑惑，促進(jìn)教與學(xué)方式變革，做到在中收獲，校正中前行。
三、深入課題研究，解決教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題。
在新一輪音樂(lè )課改中，教師們比較困惑的是如何進(jìn)行有效的唱歌課教學(xué)、如何使學(xué)生通過(guò)課堂樂(lè )器的學(xué)習、演奏，有效參與音樂(lè )活動(dòng)等此類(lèi)教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題。針對老師們的困惑，計劃由我學(xué)科牽頭組織部分市進(jìn)行此類(lèi)課題研究，申報省級課題。
四、開(kāi)展教研員培訓活動(dòng)，打造一支業(yè)務(wù)能力強、有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的的音樂(lè )教研員隊伍。
教研員是音樂(lè )教師的專(zhuān)業(yè)“引領(lǐng)人”，為提高各級音樂(lè )教研員的教科研能力，使他們更好服務(wù)一線(xiàn)教師，20xx年我學(xué)科計劃開(kāi)展教研員培訓活動(dòng)，計劃培訓到縣、區及音樂(lè )專(zhuān)職音樂(lè )教研員。
五、建立省級“音樂(lè )名師工作室”，推動(dòng)地方教研工作的開(kāi)展。
計劃在全省范圍內建立5-10個(gè)“音樂(lè )名師工作室”，通過(guò)幫、帶、扶等措施、通過(guò)公開(kāi)課、論文撰寫(xiě)、網(wǎng)絡(luò )教研等活動(dòng)，培養、打造一批名師，推動(dòng)地方教研工作的開(kāi)展。
20xx年行事歷
3月，組織部分市開(kāi)展音樂(lè )學(xué)科課題選題研討會(huì )
4月，全省音樂(lè )教研員培訓會(huì )
5月，省“音樂(lè )名師工作室”掛牌儀式。
7月，全省普通高中教學(xué)模塊培訓及研討會(huì )
9月，開(kāi)展2-3個(gè)市“送教上門(mén)”活動(dòng)
10-11月，組織參加“全國第六屆中小學(xué)音樂(lè )現場(chǎng)課評選活動(dòng)”觀(guān)摩活動(dòng)。
工作計劃 篇4
作為一名新教師，在新的學(xué)期里，我將繼續開(kāi)始一系列的工作。在這新的學(xué)期里我決定繼續努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，認真準備學(xué)校里的各種比賽，認真完成學(xué)校里對新教師的各項培訓。同時(shí)也為了對學(xué)生負責、對工作負責、對自己負責，擬訂了本學(xué)期個(gè)人工作計劃。
一、提高自身的業(yè)務(wù)水平
認真閱讀課改內容課改的內容，更新教學(xué)觀(guān)念。積極聽(tīng)課，評課，虛心像老師教師學(xué)習教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。博覽群書(shū)，多看教育類(lèi)書(shū)籍，多做高考題，不斷拓寬知識面。
二、提高教學(xué)質(zhì)量
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，要上好課，必須先備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結構，重點(diǎn)和難點(diǎn)。了解學(xué)生原有的知識技能，了解他們的興趣、需要、方法、習慣，以及他們學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，才去相應的解決措施�？紤]教法，想好如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，想好如何安排每節課的活動(dòng)。其次是課堂上，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋；激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生的注意力，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，克服以往在教學(xué)中存在的毛病。
三、堅持參加區新教師的教育學(xué)習
新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師加強學(xué)習、進(jìn)修，盡快提高專(zhuān)業(yè)化水平。要想與時(shí)俱進(jìn)，與新課程共同成長(cháng)就得堅持參加教師繼續教育學(xué)習，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。
四、自身努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生在課堂上集中注意力學(xué)習。
4、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化，作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
在這新的一年我將繼續努力，也相信自己能做的更好。
工作計劃 篇5
為進(jìn)一步明確健康城市創(chuàng )建的各項任務(wù)，根據《市建設健康城市三年行動(dòng)計劃》，結合衛生工作實(shí)際，制定市衛生局20xx年度健康城市建設計劃。具體如下：
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“建設健康、構筑品質(zhì)商城”為主題，以貼近群眾和人民滿(mǎn)意為原則，按照“系統建設、分步實(shí)施、逐層推進(jìn)”的思路，結合衛生系統“創(chuàng )新強衛、創(chuàng )業(yè)惠民、科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)，緊扣“強一體、硬兩翼、固兩腿、鑄一魂”衛生工作思路，全面啟動(dòng)健康城市建設。
二、認真落實(shí)健康城市的各項指標任務(wù)
�。ㄒ唬⿲�(shí)施健康宣傳工程
1、舉辦健康文化活動(dòng)
重點(diǎn)辦好丹溪文化節和市民健康教育大講壇兩項活動(dòng)，依托朱丹溪這一名人效應，深入挖掘具有地方特色的中醫健康文化；依托黃大宗祠的曲藝平臺，組織健康教育講師團，每月開(kāi)辦一至二次健康教育大講壇活動(dòng)，豐富群眾健康文化，并努力把大講壇打造成我市健康城市創(chuàng )建的一大亮點(diǎn)。
2、開(kāi)展全民健康生活方式行動(dòng)
以各種衛生宣傳日及9月1日的“全民健康生活方式行動(dòng)”為載體，開(kāi)展健康生活方式宣傳及健康“一二一”活動(dòng)，發(fā)放健康生活“五件套”，提高城鄉居民素養和衛生防病知識知曉率、健康知識知曉率、衛生行為形成率，養成良好健康生活方式。
3、實(shí)施健康教育進(jìn)社區活動(dòng)。
健康教育進(jìn)社區活動(dòng)工作內容歸納為“六個(gè)一”，即市、鎮（街）各建立一支講師團隊伍；一村（居、社區）設一塊科普宣傳窗；一戶(hù)一冊健康教育（科普）知識讀本；一村（居、社區、學(xué)校）一堂健康講座；一月一次大眾傳媒健康知識科普宣傳；一村（居、社、校）一名宣教責任醫生。通過(guò)各種活動(dòng)，宣揚健康城市理念，濃厚健康城市建設氛圍。
�。ǘ⿲�(shí)施健康服務(wù)工程
1、進(jìn)一步完善社區衛生服務(wù)，提升城鄉衛生服務(wù)水平。
以實(shí)現“人人享有基本醫療服務(wù)”為目標，重點(diǎn)加強村、社區衛生服務(wù)站點(diǎn)建設，實(shí)現醫院與社區衛生服務(wù)中心的雙向轉診制度。繼續開(kāi)展參合農民第二輪健康體檢，抓好農民健康體檢的后續管理和服務(wù)，努力使體檢率達70%以上，體檢后動(dòng)態(tài)健康檔案建檔率≥80%，率先在全國建立統一的城鄉居民健康檔案。
2、做好重大傳染病和地方病、慢病的防控工作。
加大艾滋病防治知識宣傳和高危人群干預，加強重點(diǎn)鎮街的查滅螺和鼠疫監測。繼續實(shí)施全球基金結核病流動(dòng)人口防治項目，提高流動(dòng)人口結核病人的發(fā)現率和治愈率。繼續做好免疫規劃工作，本地及外地兒童五苗接種率分別達到95%和90%以上。加快社區慢病綜合防治試點(diǎn)建設和省級艾滋病綜合防治示范縣建設；殘疾人社區康復覆蓋率達到95%以上；城鄉社區衛生服務(wù)中心達到省級規范化要求比例；嬰兒死亡率、孕婦死亡率、嬰兒出生缺陷率、低出生體重嬰兒比例達到國家控制標準。
責任單位：疾控中心婦保院
3、保障餐飲食品衛生安全。
加強衛生監督派出機構建設，衛生監督覆蓋率達到100%；食品量化分級管理率98%以上；食品質(zhì)量抽檢合格率≥85%；學(xué)校食堂食品配送率≥80%。
�。ㄈ⿲�(shí)施健康細胞工程建設
健康細胞工程建設是健康城市的組成部分，積極配合創(chuàng )建辦及有關(guān)單位做好健康家庭、社區、村、學(xué)校、企業(yè)、機關(guān)、醫院、賓館飯店、市場(chǎng)等9類(lèi)“健康細胞”建設試點(diǎn)工作。建立相關(guān)健康細胞的評估體系。通過(guò)摸索經(jīng)驗，示范引領(lǐng)，為提高全市的健康細胞建設整體水平奠定基礎。
三、鞏固創(chuàng )衛成果，改善健康環(huán)境
對一個(gè)城市而言，被命名為國家衛生城市是一個(gè)難得的殊榮，因此要求各單位對創(chuàng )衛工作力度不減、標準不降、工作不停，繼續做好“除四害”、“十小”整治、改水改廁等各項基礎性工作，進(jìn)一步提升城市品位和管理水平，完善城市基礎設施，為廣大市民營(yíng)造更加優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境。
四、工作要求
1、加強領(lǐng)導，健全組織。建設健康城市是應對城市化進(jìn)程帶來(lái)健康影響的一項全球性戰略行動(dòng)，是建設和諧、推進(jìn)國際商貿名城建設宏偉目標的保障工程。各單位要高度重視、加強領(lǐng)導，健全組織，成立建設健康城市領(lǐng)導小組，指定工作聯(lián)絡(luò )員，積極發(fā)揮廣大干部職工的主觀(guān)能動(dòng)性、有創(chuàng )造性地投入到健康城市試點(diǎn)工作中。
2、嚴密組織，有序推進(jìn)。各牽頭單位要按照本計劃明確的任務(wù)，結合本單位實(shí)際，細化方案，嚴密組織，有步驟地推動(dòng)各項任務(wù)的落實(shí)。要把本計劃涉及的建設項目與日常工作結合起來(lái)，要與當前我市正在創(chuàng )建的省級衛生強市、衛生應急示范縣試點(diǎn)、規�；鐓^重大傳染病綜合干預示范區及鞏固省級社區衛生服務(wù)先進(jìn)市建設結合起來(lái)，要與建設農村社區衛生適宜技術(shù)推廣示范基地建設、浙中衛生應急基地建設結合起來(lái)，要與鞏固“生態(tài)市”、“食品安全示范市”等創(chuàng )建成果結合起來(lái)，致使各項創(chuàng )建活動(dòng)相互促進(jìn)，相互交融，有序推進(jìn)健康城市建設。各單位領(lǐng)導小組與聯(lián)絡(luò )員名單和細化方案，要求于4月31日前報衛監疾控科。
3、廣泛動(dòng)員，人人參與。廣泛征集志愿者，結合本單位實(shí)際工作，可組織工會(huì )、婦委會(huì )、共青團等人民團體、志愿者創(chuàng )造性的開(kāi)展健康城市建設公益活動(dòng)。
工作計劃 篇6
從了一年的淘寶客服，之前是負責市場(chǎng)銷(xiāo)售的工作，后來(lái)轉回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì )和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得客戶(hù)們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學(xué)到精，相信會(huì )提升自身的價(jià)值�，F在轉學(xué)推廣，同時(shí)也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1. 【接待】
真誠的面對每一位前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶(hù)感受你的真誠。
對客戶(hù)提出的問(wèn)題要快速，準確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶(hù)等太久，對自己不明白的問(wèn)題，別妄下結論，要詢(xún)問(wèn)內部確定后再回答客戶(hù)！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓客戶(hù)收到貨后心里有落差。
2. 【通知付款】
建議a編寫(xiě)信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會(huì )為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線(xiàn)的客服�！眀電話(huà)通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導成騷擾電話(huà)，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當地推介我們的品牌，一來(lái)鞏固付款、二來(lái)加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買(mǎi)的價(jià)格是我們試營(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3. 【回訪(fǎng)/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫(xiě)針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿(mǎn)100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購呵！”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)！售后問(wèn)題建議電話(huà)回訪(fǎng)了解。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì )給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì )盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4. 【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶(hù)們，我都會(huì )在好友的備注處或后臺的訂單登記客戶(hù)的信息：身高、體重和購買(mǎi)信息�！� 已加親為好友了，親的身高/體重和穿著(zhù)信息都登記好了，下次咨詢(xún)時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì )很貼心地為親提供服務(wù)的/:^$^” 另外，可以在咨詢(xún)中可以隨便了解客戶(hù)平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推薦 ！
5. 【登記每天的日記】
a 遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶(hù)，建一個(gè)文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話(huà)通知客戶(hù)們選購，新款可以編寫(xiě)簡(jiǎn)潔語(yǔ)統一通知客戶(hù)們選購。
b 平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6. 【檢查】
每天會(huì )計劃在后天刷新一下，了解一下銷(xiāo)售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給客戶(hù)聯(lián)系客戶(hù)或留言。
7. 空閑時(shí)我會(huì )盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
工作計劃 篇7
20xx年是實(shí)施“十二五”規劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是加快統計工作科學(xué)發(fā)展的攻堅之年。今年以來(lái)，我局認真執行“科學(xué)統計、陽(yáng)光統計、智慧統計、堅強統計”的工作目標，圍繞以“企業(yè)一套表”為核心的統計“四大工程”建設、圍繞“創(chuàng )新驅動(dòng)加速年”中心任務(wù)，狠抓統計改革，強化統計基層基礎建設，努力提高統計數據質(zhì)量。
一、20xx年1-10月主要經(jīng)濟指標完成情況
1-10月，全區財政總收入完成16.19億元，同比增長(cháng)8.6%；公共財政預算收入完成7.57億元，同比增長(cháng)7.8%，完成年計劃的73.7%。全區規模工業(yè)總產(chǎn)值完成219.37億元，同比增長(cháng)13.0%，完成年計劃的80.4%；全社會(huì )固定資產(chǎn)投資完成51.95億元，同比增長(cháng)21.2%，完成年計劃的75.3%；工業(yè)投入完成29.41億元，同比增長(cháng)21.6%，完成年計劃的84%；新增工商登記注冊外資完成6767萬(wàn)美元，同比增長(cháng)31.1%，完成年計劃的39.8%；實(shí)際到賬注冊外資3478萬(wàn)美元，同比增長(cháng)305.4%，完成年計劃的43.5%；1-9月的進(jìn)出口總額累計完成40048萬(wàn)美元，同比下降4.7%，完成市調整計劃的72.8%。
二、全年主要經(jīng)濟指標預測完成情況
全年主要經(jīng)濟指標預計完成情況如下：全社會(huì )固定資產(chǎn)投資完成69億元，工業(yè)投入完成35億元，實(shí)際到賬注冊外資6500萬(wàn)美元，進(jìn)出口總額5.5億美元。GDP、公共財政預算收入及規模工業(yè)總產(chǎn)值就目前情況來(lái)看，完成全年目標任務(wù)仍有相當大的難度。
三、20xx年統計工作情況
今年以來(lái)，面對復雜多變的國內外經(jīng)濟形勢，全區上下認真貫徹區委、區政府的決策部署，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，銳意創(chuàng )新、狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項重點(diǎn)工作任務(wù)，實(shí)現了“十二五”統計改革發(fā)展的良好開(kāi)局。
（一）統計服務(wù)邁上新臺階。
全區各級統計部門(mén)緊緊圍繞區委、區政府的中心工作和社會(huì )生活中的重點(diǎn)熱點(diǎn)，積極開(kāi)展統計調研，多角度、全方位收集統計信息，提出合理化的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮“咨詢(xún)臺”作用，大力提高統計服務(wù)的時(shí)效性、敏銳性，統計服務(wù)水平明顯提升。在市統計局的大力支持下，各項統計數據全面地反映了全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果，各級統計部門(mén)充分運用統計資料的全面性和權威性，在第一時(shí)間報送各類(lèi)統計分析和調查信息，為黨委、政府掌握情況、把握態(tài)勢、指導工作提供重要依據，為各有關(guān)部門(mén)以及社會(huì )各界提供客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)的統計信息。特別是今年以來(lái)，面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，各級統計部門(mén)堅持“科學(xué)統計、深入調查、準確分析、主動(dòng)作為”，建立和完善了重要統計指標旬、月報制度，切實(shí)加強對全區經(jīng)濟運行的跟蹤監測和預警分析，為全區“穩增長(cháng)、促轉型、抓創(chuàng )新、惠民生”的推進(jìn)發(fā)揮了重要作用。
（二）“四大工程”建設取得成效。
按照上級統計部門(mén)的統一部署，今年以來(lái)，統計系統圍繞以企業(yè)一套表為核心的“四大工程”（基本單位名錄庫、企業(yè)一套表、數據采集處理系統和聯(lián)網(wǎng)直報系統）建設，精心組織、科學(xué)謀劃、扎實(shí)推進(jìn)。一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)。為了保證一套表改革的順利推進(jìn)，我區積極行動(dòng)并利用各種資源，加強對各級政府、各部門(mén)和各單位企業(yè)的宣傳，提高各界對統計工作的重視和對一套表改革的支持。二是抓好業(yè)務(wù)培訓。分別以企業(yè)綜合統計業(yè)務(wù)能力、獨立完成各項業(yè)務(wù)流程為標準，認真制定培訓方案并組織實(shí)施。在今年1、2月份，以企業(yè)貫徹一套表制度和網(wǎng)上直報系統為主要內容，有針對性地對全區141家“三上”和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。三是做好服務(wù)指導。自一套表改革啟動(dòng)以來(lái)，我區將工作重心下移，深入開(kāi)展“下基層、送服務(wù)、促規范”活動(dòng)，積極為街道和企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持和幫助。四是抓好技術(shù)支撐。按照數據處理系統和聯(lián)網(wǎng)直報系統的要求，強化網(wǎng)絡(luò )延伸、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境優(yōu)化、先進(jìn)設備配備等基礎性工作。做好應用系統的日常管理和維護，確保網(wǎng)絡(luò )和數據的安全。建立工作聯(lián)系點(diǎn)、問(wèn)題預警和溝通協(xié)調等工作機制，全方位保障數據處理平臺高效順暢運行。
（三）基層基礎建設全面加強。
為進(jìn)一步加強統計基礎建設，提高基層統計工作的科學(xué)化、規范化、制度化水平，以市統計局組織開(kāi)展的“統計基層基礎建設推進(jìn)年”系列活動(dòng)為契機，積極響應、踴躍參與各項活動(dòng)。一是精心組織街道統計人員業(yè)務(wù)輪訓工作，切實(shí)提高基層統計人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以適應統計改革發(fā)展的新形勢和統計工作的新要求；；二是落實(shí)“電腦下基層”活動(dòng)，向基層統計站統一發(fā)放筆記本電腦,提高統計信息化裝備水平；三是落實(shí)街道統計基礎規范化建設工作，結合統計基礎工作規范化達標驗收的各項內容，針對街道統計站的薄弱環(huán)節進(jìn)行檢查，及時(shí)提出指導意見(jiàn)并加以整改；四是積極參加基層統計“雙十佳”評選活動(dòng)，我區潞城街道統計站劉晨燕同志被評為“十佳統計站長(cháng)”，丁堰街道統計站潘瑛同志被評為“十佳基層統計工作者”。通過(guò)系列主題活動(dòng)，使我區基層統計工作的水平得到了明顯提升。
（四）統計隊伍建設不斷加強。
統計系統不斷加強統計隊伍建設，積極營(yíng)造合作共事，刻苦鉆研業(yè)務(wù)的良好工作氛圍。一是積極開(kāi)展教育培訓工作。今年以來(lái)，參加統計從業(yè)資格培訓和考試人數遠超上年，350多人完成統計繼續教育，統計人員素質(zhì)不斷提高。二是深入開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)。切實(shí)增強服務(wù)意識，深入企業(yè)、幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，加強效能建設，提高服務(wù)水平。三是繼續開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。在全局范圍內開(kāi)展進(jìn)一步轉變干部作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設活動(dòng)，積極參加全區“勤廉雙優(yōu)”及“品牌建設”系列活動(dòng)，將“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)與統計行風(fēng)建設結合起來(lái)，與全面完成今年各項重點(diǎn)工作任務(wù)結合起來(lái)，與扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，認真落實(shí)公開(kāi)承諾事項，確保我局在轉變作風(fēng)、提高效能、解決問(wèn)題、服務(wù)發(fā)展上取得實(shí)實(shí)在在的成效。
（五）各項統計調查、檢查工作順利推進(jìn)。
今年以來(lái)，我局陸續開(kāi)展多項統計調查和調研活動(dòng)，深入基層、企業(yè)進(jìn)行調查研究，了解情況，嚴格按照制度規定，確保上報數據的客觀(guān)、及時(shí)、全面，實(shí)事求是地反映經(jīng)濟運行情況。一是切實(shí)加強各類(lèi)專(zhuān)項統計調查。有序推進(jìn)人口變動(dòng)情況抽樣調查工作，深化文化產(chǎn)業(yè)統計工作，加強服務(wù)業(yè)統計調查，確保各類(lèi)統計調查取得實(shí)效。積極主動(dòng)配合開(kāi)展“城鄉住戶(hù)一體化”調查工作，較好的完成了工業(yè)生產(chǎn)者價(jià)格指數調查、規模以下工業(yè)抽樣調查、中國制造業(yè)采購經(jīng)理調查(PMI)和中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調查等專(zhuān)項調查工作。二是進(jìn)一步加強和規范部門(mén)統計工作。區統計局加強與各部門(mén)的聯(lián)系，對部門(mén)統計工作進(jìn)行指導和監督，明確了部門(mén)報送數據的范圍、時(shí)間、頻率、質(zhì)量要求，定期對各部門(mén)統計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，并協(xié)助各部門(mén)做好對基層的業(yè)務(wù)指導和培訓。三是推進(jìn)各類(lèi)檢查和督查工作。配合市統計局開(kāi)展“百家貿易企業(yè)”檢查和部分企業(yè)勞動(dòng)工資監審工作，開(kāi)展固定資產(chǎn)投資項目、重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)檢查，完成區統計監審檢查工作。開(kāi)展“服務(wù)到企業(yè)，送法到基層”法制宣傳活動(dòng)，全區50家企業(yè)“三上企業(yè)”開(kāi)展統計規范化達標工作，啟動(dòng)區“縣級統計機構規范化達標驗收工作”。
四、20xx年統計工作思路
（一）以基本實(shí)現現代化監測為重點(diǎn)，著(zhù)力提升統計服務(wù)水平
緊緊圍繞率先基本實(shí)現現代化指標體系，加強組織領(lǐng)導，明確責任分解，落實(shí)工作責任，強化進(jìn)程監測，及時(shí)通報指標的實(shí)現進(jìn)度，科學(xué)分析基本實(shí)現現代化進(jìn)程中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
繼續做好政府績(jì)效考核、自主創(chuàng )新能力提升、全面小康、社會(huì )文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等綜合監測評價(jià)統計。進(jìn)一步加強對工業(yè)、投資、貿易、民生等重要領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)和大項目、大企業(yè)的跟蹤監測。密切關(guān)注地區生產(chǎn)總值、貿易、房地產(chǎn)等指標的走勢，確保統計調查信息及時(shí)提供。
加強動(dòng)態(tài)分析，關(guān)注重點(diǎn)指標的速度高低、進(jìn)度快慢、結構變動(dòng)及位次變化，從數據變化中發(fā)現規律性、苗頭性、趨勢性問(wèn)題，充分發(fā)揮統計調查的職能作用。根據統計對現代化指標的監測分析以及區政府主要任務(wù)的調整，適時(shí)對調整現代化指標考核方法認真思考，提出合理建議。
（二）認真做好全國第三次經(jīng)濟普查工作
20xx年國家將組織實(shí)施第三次全國經(jīng)濟普查，開(kāi)展經(jīng)濟普查對掌握國情國力、全面建設小康社會(huì )具有重要意義。區統計局將站在全區角度，投入大量精力，認真對待，精心組織。做好“三落實(shí)”、“兩員”抽調及培訓、勘查摸底等各項前期預備工作，確保經(jīng)濟普查工作順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。同時(shí)還要對經(jīng)濟普查工作的進(jìn)程予以充分關(guān)注，及時(shí)解決經(jīng)濟普查過(guò)程中出現的困難和問(wèn)題，加強與方方面面的協(xié)調，確保經(jīng)濟普查的圓滿(mǎn)完成。
（三）以縣級統計機構規范化達標驗收工作為契機，加強統計隊伍建設
開(kāi)展縣級統計機構工作規范化建設是依據國家和省有關(guān)文件要求，強化統計內部管理，規范統計工作制度的重要舉措，也是推進(jìn)國家“四大工程”建設、確�！叭齻�(gè)提高”的重要抓手。為確保達標驗收工作的順利實(shí)施，7月4日，戚區統計局發(fā)文成立縣級統計機構工作規范化達標驗收領(lǐng)導小組，由局長(cháng)劉云英任組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設辦公室，承擔達標驗收的組織協(xié)調和督查工作。7月5日，戚區統計局召開(kāi)全局會(huì )議，認真學(xué)習國家統計局《縣級統計機構工作規范》和《省貫徹國家統計局〈縣級統計機構工作規范〉實(shí)施方案（試行）》。劉云英局長(cháng)對照國家標準，進(jìn)行了具體職責分工，要求全體人員，全力以赴，確�？h級統計機構達標驗收工作在20xx年能夠順利通過(guò)。另就此契機，要求街道、企業(yè)相關(guān)統計部門(mén)人員也要按照相應規范化要求，做好統計工作。
（四）加強“三上”企業(yè)統計基礎工作
一要嚴格遵照《轄市區統計業(yè)務(wù)工作綜合考核辦法》和《市統計數據質(zhì)量控制辦法》，從思想意識、基層基礎、人員素質(zhì)、控制體系、法律法規等方面提出總體要求，改進(jìn)統計工作方法。二要實(shí)施統計數據生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量控制，加大對工業(yè)、投資、能源等重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)統計數據的審核，加強基層統計基礎建設，加強數據質(zhì)量控制的監測。三要充分利用各類(lèi)統計業(yè)務(wù)培訓的契機認真開(kāi)展統計普法工作，加強統計法規宣傳。充分發(fā)揮統計法制的作用，積極探索統計執法新形式，有效拓展統計執法工作領(lǐng)域。四要加大統計執法力度，查處和曝光典型違法案件，確保我區統計數據的質(zhì)量和信譽(yù)。
（五）扎實(shí)做好年定報工作，精心組織各類(lèi)專(zhuān)項調查工作
加強對統計年定報工作的組織領(lǐng)導，認真貫徹落實(shí)國家“企業(yè)一套表”改革要求，嚴格執行“企業(yè)一套表”制度，從嚴把關(guān)數據采集、審核、驗收、查詢(xún)、匯總每一個(gè)工作環(huán)節，注重數據的相互銜接。加強對工業(yè)、投資、貿易、核算等專(zhuān)業(yè)數據質(zhì)量的審核和評估，確保統計年定報數據準確客觀(guān)地反映全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的實(shí)際水平。深化文化產(chǎn)業(yè)統計工作，建立文化產(chǎn)業(yè)統計工作部門(mén)協(xié)調機制和數據交流平臺，督促行業(yè)主管部門(mén)認真履行職責，配合開(kāi)展文化產(chǎn)業(yè)統計工作，為全區制定文化產(chǎn)業(yè)政策提供第一手資料。加強服務(wù)業(yè)統計調查，積極與服務(wù)業(yè)主管部門(mén)溝通協(xié)調，指導有關(guān)部門(mén)建立規范的服務(wù)業(yè)統計制度，確保部門(mén)服務(wù)業(yè)統計制度落實(shí)到位。
工作計劃 篇8
一、指導思想
以學(xué)校的工作計劃為指南，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標，主動(dòng)適應時(shí)代發(fā)展的需要，更新教學(xué)觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)現知識、能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)三維目標的統一，促使教學(xué)實(shí)效的提高。
二、教學(xué)任務(wù)
完成《政治生活》的教學(xué)。
三、主要工作及相關(guān)措施
1.加強課程理論學(xué)習。
認真學(xué)習新課改精神和新課程標準，形成新的教學(xué)理念，在教學(xué)中貫徹三維教學(xué)模式，探討新課程的.實(shí)現方法，提高政治課的時(shí)效性和實(shí)效性。
2.充分組織好、利用好集體備課。
認真鉆研教材，把握好教材的深度與難度，利用本備課組的資源優(yōu)勢，切實(shí)加強落實(shí)集體備課，充分發(fā)揮備課組集體的力量，為高一政治取得好的成績(jì)打好基礎，特別對一些重難點(diǎn)，能夠互相討論交流，能很好地做好資源共享。每周二下午第三、四節課為集體備課時(shí)間。集體備課過(guò)程中，每次備課由一位教師主備，其他教師附備，并且每位教師都要根據所教班級的實(shí)際情況進(jìn)行二次備課。
3.落實(shí)好校本作業(yè)教研活動(dòng)。
針對校本作業(yè)在使用中出現的問(wèn)題，積極展開(kāi)討論，研究對策，為進(jìn)一步修訂積累經(jīng)驗。
4.配合好教研組工作。
認真參加教研組組織的各項活動(dòng)，如公開(kāi)課、示范課，并認真做好記錄，積極跟兄弟學(xué)校交流，學(xué)習兄弟學(xué)校的寶貴經(jīng)驗，積極參加交流。
5.加強智慧課堂教學(xué)研究。
在上一學(xué)期已取得的成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步加強智慧課堂的應用研究，切實(shí)提高現代化設備的利用效率。要求每位教師都要研究智慧課堂環(huán)境下的課堂教學(xué)研究，改進(jìn)教學(xué)手段和方法，提高課堂教學(xué)效率，真正發(fā)揮現代化設備的作用。
6.及時(shí)做好作業(yè)批改。
認真及時(shí)批改作業(yè)，做好批改記錄。作業(yè)要有發(fā)必收、有收必改、有改必評。以作業(yè)為平臺了解學(xué)生的學(xué)習情況，以作業(yè)的結果為導向加強課后的輔導釋疑和鞏固工作。
7.做好期中期末考試工作。
認真組織期中期末考試范圍的進(jìn)度協(xié)調，認真做好考前輔導，認真參與監考和閱評卷活動(dòng)，群策群力。
工作計劃 篇9
新學(xué)期伊始，我校走向了醫學(xué)的海洋，作為見(jiàn)證母校輝煌的我們！我們護理10—1班朝氣拼搏，向著(zhù)新目標新高度前進(jìn)！作為班委會(huì )成員我們感到更深的責任和使命。身為班級新任體委我對今后的半學(xué)期工作作出計劃。
1、 在同學(xué)們的閑暇時(shí)間組織一些體育活動(dòng)，以此來(lái)增進(jìn)同學(xué)們之間的感情，強健同學(xué)們的體魄，以達到同學(xué)們的德智體全面發(fā)展。
2、 積極配合班委完成班上的工作，深入到同學(xué)們中了解情況，爭取做到想同學(xué)們所想，急同學(xué)們所急，幫助同學(xué)們解決難題。
3、積極配合學(xué)院的體育活動(dòng)，爭取在學(xué)院舉行的體育賽事中取得好的成績(jì)。
4、 多于班委的成員交流經(jīng)驗，爭取把護理1班越辦越好。
希望在我們班委和同學(xué)們的共同努力下，護理1班這個(gè)優(yōu)秀班集體會(huì )越辦越好，班級凝聚力會(huì )越來(lái)越強，同學(xué)們會(huì )以成為護理1班的一份子而感到無(wú)比的自豪。
工作計劃 篇10
學(xué)校辦學(xué)的宗旨是以育人為本，意在從教育教學(xué)兩個(gè)方面，不斷提高學(xué)生的思想素質(zhì)，規范學(xué)生的道德行為，提高學(xué)生的文化水平，培養學(xué)生的各種能力。所以，它面向的應該是全體學(xué)生，面向學(xué)生的各個(gè)方面。教師不能夠生產(chǎn)出次品，更不能制造出廢品，應該對每一個(gè)學(xué)生都要認真負責，特別是對于部分潛能生，應該用愛(ài)心去感化他們，用誠心去打動(dòng)他們，用道理去教育他們，用智慧去啟迪他們。為此特訂出如下轉化潛能生：
一、潛能生轉化的指導思想
認真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)的通知》精神，實(shí)施《小學(xué)德育大綱》、《中小學(xué)德育工作規程》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》，加強學(xué)生文明行為的教育，樹(shù)立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。加強對德育工作的領(lǐng)導和管理；切實(shí)強化“與時(shí)俱進(jìn)”的理念，堅持“分層次、抓基礎、重建設、嚴管理、創(chuàng )特色”的工作思路。增強德育工作的針對性、實(shí)效性和主動(dòng)性；樹(shù)立“轉化一個(gè)潛能生和培養一個(gè)優(yōu)生同等重要”的思想，樹(shù)立“教師不是選擇自己教育的學(xué)生，而是要創(chuàng )造適合不同學(xué)生的教育”這一正確觀(guān)念。提高對潛能生轉化的認識，分析潛能生產(chǎn)生的原因，制定有針對性的、切實(shí)可行的幫教計劃，培養潛能生的意志和毅力。
二、潛能生轉化的工作目標：
潛能生由于紀律渙散或學(xué)習成績(jì)較差，長(cháng)期在集體中處于后進(jìn)，常常受到冷淡與歧視，缺少理解與信任。久而喪失了進(jìn)取的信心和勇氣，甚至成為“被人遺忘的角落”。這不僅影響了個(gè)人進(jìn)步，也影響了全面貫徹黨的教育方針和全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。素質(zhì)教育是面向全體學(xué)生，而不是面向少數學(xué)生。面向全體，正是面向有差異的每一個(gè)個(gè)體，根據不同學(xué)生的實(shí)際，促進(jìn)他們全體發(fā)展。因此，堅持面向全體學(xué)生，更應側重潛能生，研究潛能生，轉化潛能生。
三、潛能生轉化的工作方法：
1、注重建立感情基礎，親近學(xué)生。拉近師生之間的距離，融洽師生的感情。
2、尊重人格、理解孩子。老師的理解為他們改正錯誤創(chuàng )造寬松的氛圍。
3、鼓勵為主，發(fā)現亮點(diǎn)。善于捕捉閃光點(diǎn)，對他們的一點(diǎn)進(jìn)步，一次好事，都進(jìn)行激勵，使之發(fā)現自己的長(cháng)處，揚長(cháng)避短，樹(shù)立正確的思想觀(guān)念。
4、動(dòng)之以情，消除戒備心理。
消除戒備心理的唯一途徑，是教師對潛能生要愛(ài)得直，愛(ài)得深，愛(ài)是一種有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，使浪子回頭，當學(xué)生體驗到老師對自己的一片愛(ài)心和殷切期望時(shí)，他們就會(huì )變得“親其師而信其道”。
5、尊重信任，喚起自尊心。自尊是進(jìn)步的動(dòng)力之一，表現為對個(gè)人的自我尊重，也要別人尊重自己的權利和人格，教師應當尊重，信任潛能生，逐步消除他們的疑慮和自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。
6、曉之以理，增強潛能生的分辨是非的能力。同時(shí)必須堅持正面引導，以理服人。
7、引導他們樹(shù)立適當的目標，分層教育，使他們有事可做并使他們獲得成功的喜悅。
8、導之以行，持之以恒，反復教育，鞏固轉化成果。教育的最終目的是培養社會(huì )主義的合格公民，為了全面推行素質(zhì)教育，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面的民展，教師在教育教學(xué)中必須面向全體學(xué)生，根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，發(fā)展興趣愛(ài)好，使之盡可能的得到全面發(fā)展。 工作計劃
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