【必備】工作計劃范文合集8篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又將迎來(lái)新一輪的努力，先做一份工作計劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
時(shí)間真快下半年到來(lái)，想讓下半年工作取得好成績(jì)，給工作制定一個(gè)合理的幾乎是必不可少的，以下是我的工作計劃。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
對待病人要有禮貌，，為病人治病的時(shí)候始終保持職業(yè)微笑，讓病人能夠在心情放松的情況下，安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的，在為他們服務(wù)是要有耐心，不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上，鬧脾氣，要耐心的安撫病人，耐心的去哄，去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待，他們詢(xún)問(wèn)孩子病情的時(shí)候，要耐心解答認真細心的為她們分憂(yōu)。
防止護士與病人發(fā)生不愉快的事情，減少糾紛，做好預防工作。
二、做好管理工作
身為護士長(cháng)管理好手下的護士人員是必須的，針對于管理做好獎勵懲罰，護士在為病人看病的時(shí)候發(fā)生不良事件比如對小患者們惡言相向，不理貌等行為都需要做懲戒，嚴格規范護士的行為，制定行為規范準則。
了解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應的關(guān)懷和幫助，讓她們工作起來(lái)沒(méi)有壓力，經(jīng)常呵護關(guān)懷，給予她們幫助，讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據她們所擅長(cháng)的能力，安排她們去相應的科室工作提升工作效率。
經(jīng)常監督檢查，通過(guò)檢查護士們的工作，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)對這些問(wèn)題進(jìn)行修正，加強監督也有利于護士們認真工作，不敢懈怠，做到對患者負責，對工作負責，一旦發(fā)現護士犯錯就需要及時(shí)的知道糾正，適當的訓斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進(jìn)行。
以身作則，對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格，只有這樣才能夠讓手下心服口服，才能夠讓整個(gè)醫護工作做好。
三、增強護理人員素質(zhì)
護理人員素質(zhì)是非常重要的一環(huán)，文明禮貌是我們一直提倡的，作為醫生護士就必須要有良好的自身修養和素質(zhì)。
為了提高護理人員的素質(zhì)，每周定期培訓，培訓的內容有相關(guān)的醫學(xué)護理知識，為人處世，禮貌禮儀，工作守則等，并且每一段時(shí)間進(jìn)行相應的考核，檢查她們的學(xué)習情況，敦促她們認真學(xué)習，不但提高他們自身的醫護知識還提升她們的素質(zhì)，成為一個(gè)個(gè)微笑的天使，讓天使之名，名副其實(shí)。
四、加強自身建設
作為護士長(cháng)自身建設也是非常重要的，首先及時(shí)自己的相關(guān)的醫療水平必須得提高，不然手下的護士們在工作的時(shí)候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情，對自身護士長(cháng)的威信也是一次嚴重的打擊，不利于管理。
對待下屬要做到醫生作則，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)大家一起，這樣才能高效的工作。配合好醫生的工作，為醫生提供合適的幫手，讓醫生能夠輕松，讓醫院的治療變得更加有效。
制定了工作計劃接下了就是，根據工作計劃執行自己下半年的工作路線(xiàn)，我會(huì )嚴格按著(zhù)自己制定的工作計劃做好每一步。
工作計劃 篇2
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作。
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度地執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證地使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器地出售工作，保證銀企結算資金地安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險地手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處地業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量地定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
工作計劃 篇3
一、工作思路
結合本學(xué)期學(xué)校工作計劃及教導處工作計劃，綜合組本期將以課堂常規建設為保障，以特色項目建設為抓手，強化隊伍建設，發(fā)掘師生潛能，繼續發(fā)揚全組齊心協(xié)力，形成綜合組內集體攻關(guān)，分享智慧的氛圍，從而加強團隊的研究力和凝聚力，全面提升教師的學(xué)科素質(zhì)和綜合組的整體實(shí)力。同時(shí)為促進(jìn)教師成長(cháng)，進(jìn)一步卓有實(shí)效地幫助教師走向專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，特制定本計劃。
二、工作目標
我校綜合教研組包括體育、音樂(lè )、美術(shù)、信息、科學(xué)、思品等學(xué)科�；顒�(dòng)安排遵循理論指導的原則，既安排課堂實(shí)踐，又有理論學(xué)習。
1、加強課程管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。根據國家課程標準，開(kāi)足開(kāi)齊課程，高度重視小學(xué)音樂(lè )、體育、美術(shù)、科學(xué)、信息的教學(xué)與管理，實(shí)行專(zhuān)課專(zhuān)上，接受實(shí)驗小學(xué)統一考核。堅持武術(shù)強身的辦學(xué)特色，廣泛開(kāi)展陽(yáng)光體育運動(dòng)，積極打造社團活動(dòng)，提高學(xué)生綜合素養。
2、各教師立足本學(xué)科陣地，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，努力改革課堂教學(xué)，重視學(xué)生學(xué)法指導，提高教學(xué)效益，使學(xué)生全面、全員、全程、主動(dòng)參與教學(xué)過(guò)程，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。
3、各科教師團結協(xié)作，發(fā)揮特長(cháng)進(jìn)行興趣課教學(xué)，并落到實(shí)處。
三、各學(xué)科本學(xué)期目標：
�。�1）、體育科應重視隊列訓練和廣播操的教學(xué)，目的是培養學(xué)生的合作精神和堅強毅力，切實(shí)增強學(xué)生體質(zhì)。本學(xué)期教學(xué)武術(shù)操，重視鼓隊、鮮花隊的社團建設。
�。�2）、美術(shù)科應重視學(xué)生基本功訓練和審美能力培養。教師學(xué)生應多出
好的作品。重視美術(shù)社團、手工社團建設。
�。�3）、音樂(lè )科致力全面提高學(xué)生的音樂(lè )素質(zhì)，加強學(xué)校的歌舞、合唱的訓練，輔導特長(cháng)生，為以后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。加強合唱社團建設。
�。�4）、信息技術(shù)科應重視學(xué)生自我動(dòng)手能力及綜合運用能力培養，向學(xué)生傳授現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，提高應用能力。
�。�5）、科學(xué)科組應發(fā)展學(xué)生的思維能力，享受團結協(xié)作帶來(lái)的成果。積極開(kāi)展勞動(dòng)技能實(shí)踐活動(dòng)。
�。�6）、品德與社會(huì )科應將課本知識與社會(huì )生活相結合，使學(xué)生能學(xué)以致用。
四、主要工作
1、組織教師學(xué)習相關(guān)法律法規，提高老師的思想素質(zhì)。
2、加強常規管理，全面提高教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量。
�。�1）加強常規檢查，要求教師做到教學(xué)六認真。
�。�2）抓好備課、上課，認真反思每一堂課的教學(xué)，認真總結教學(xué)心得體會(huì )和點(diǎn)滴經(jīng)驗。
�。�3）開(kāi)展好課堂教學(xué)研討活動(dòng)，本期每位老師都要上一堂以“如何提高課堂的有效性”為主題的課堂教學(xué)交流課，互聽(tīng)互評，取長(cháng)補短，提高能力。
�。�4）認真落實(shí)學(xué)生良好學(xué)習習慣的養成工作，為學(xué)生終身發(fā)展奠基。
�。�5）本教研組成員互相聽(tīng)課、取長(cháng)補短。
四、具體安排
九月份：
1、討論訂好計劃，寫(xiě)好教案。
2、加強課堂常規教育，熱愛(ài)教育對象，培養良好行為習慣，提高學(xué)生學(xué)
習興趣。
3、音樂(lè )教師做好組織開(kāi)展慶祝教師節活動(dòng)。
4、各社團制定計劃，開(kāi)展活動(dòng)
十月份：
1、備課、美術(shù)作業(yè)檢查
十一月份：
1、組內開(kāi)課活動(dòng)
2、讀書(shū)活動(dòng)展示
十二月份：
1、積極協(xié)助開(kāi)展好文體節活動(dòng)
一月份：
1、檢查教學(xué)進(jìn)度
2、擬定期末考核方案
3、期末考核，成績(jì)匯總
4、教學(xué)檢查
5、技能學(xué)科總結
6、各社團總結
工作計劃 篇4
電子與信息工程學(xué)院學(xué)生會(huì )成立于20xx年，自其成立到現在以來(lái)，在歷屆領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，外聯(lián)部工作一直進(jìn)展如火如荼，蒸蒸日上。本次改選，本人有幸被選為外聯(lián)部部長(cháng)，我深知肩上的重擔與責任。我也將竭誠盡致把外聯(lián)工作做出成績(jì)，做出水平。
隨著(zhù)新一屆的學(xué)生會(huì )納新工作的完成，外聯(lián)部又一次注入了新鮮的血液，充滿(mǎn)了活力來(lái)面對新一年的挑戰。本次納新，我部共招14名干事，成為了我院學(xué)生會(huì )最大的部門(mén)。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì )各項活動(dòng)及工作的經(jīng)費問(wèn)題。對于一個(gè)團體來(lái)說(shuō)，資金是各部活動(dòng)的基礎，在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對學(xué)生的工作會(huì )產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部不盡完全一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì )的對外及相互協(xié)調的部門(mén)，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)以及主席團的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門(mén)以及主席團的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì )的工作正常運轉起來(lái)。下面，本人結合目前學(xué)生會(huì )動(dòng)態(tài)，先擬訂一下新一期的工作計劃如下：
一、思想與組織建設
特制定如下工作制度與管理條例。
�。ㄒ唬┕ぷ髦贫�
1、外聯(lián)部職責
�。�1）對外協(xié)調，負責學(xué)生會(huì )的外事活動(dòng)；
�。�2）加強與其他學(xué)院及校學(xué)生會(huì )的聯(lián)系和合作；
�。�3）為我院及各系學(xué)生會(huì )所辦活動(dòng)爭取社會(huì )經(jīng)費支持。
2、工作基本步驟
�。�1）收集信息，做好準備工作；
�。�2）根據活動(dòng)，找準合作對象；
a、活動(dòng)性質(zhì)
b、活動(dòng)規模
c、活動(dòng)時(shí)間
�。�3）找負責人，確定合作意向；
a、談合作商家會(huì )得到什么益處，確定有利可圖
b、善于言談，隨機應變
c、了解我方宣傳方式，做到有備無(wú)患，有的放矢
�。�4）后期準備，做好詳細策劃；
�。�5）簽訂協(xié)議，搞好宣傳工作。
3、注意事項
�。�1）養成良好的工作習慣，善于采集、收集信息；
�。�2）注意自己言談舉止，禮貌用語(yǔ)，端莊大方；
�。�3）確定自己位置，端正心態(tài)，平等合作；
�。�4）尋找合適恰當的合作對象，注意學(xué)院形象；
�。�5）宣傳工作認真負責，提高大學(xué)生誠信度。
�。ǘ┕芾項l例
1、實(shí)行每周例會(huì )制。時(shí)間為每周日晚8點(diǎn)，外聯(lián)部全體成員出席。
針對本周內的工作成果進(jìn)行匯報及總結。要求人人匯報，人人發(fā)言。指派專(zhuān)人做好會(huì )議記錄；
2、實(shí)行成員分組制。針對社會(huì )不同行業(yè)，對外聯(lián)部成員進(jìn)行分組，負責到人。工作細分，有條不紊；
3、實(shí)行集體統一制。部長(cháng)一人監管副部長(cháng)以及全體干事日常工作，對全體成員工作方向，工作目標統一安排，統籌兼顧。對所有活動(dòng)策劃，合作策劃進(jìn)行監查、匯總、統一；
4、實(shí)行獎懲公開(kāi)制。針對所獲贊助資金，10％返回給個(gè)人，5％歸外聯(lián)部集體所有，每學(xué)期末由相關(guān)負責人公開(kāi)集體賬目。每周例會(huì )點(diǎn)名，對遲到或無(wú)正當理由缺席者，點(diǎn)名批評。針對每學(xué)期遲到累計五次或無(wú)正當理由缺席例會(huì )三次者，向團委、學(xué)生會(huì )主席團申請，免去當事人在學(xué)生會(huì )所任職務(wù)；
5、社會(huì )贊助資金底線(xiàn)統一為500元，另根據合作商家商業(yè)規模大小而異。
二、近期工作計劃
1、It硬件知識及動(dòng)手能力大賽贊助資金。我們正在聯(lián)系中和投資創(chuàng )業(yè)集團，經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，成功與其達成共識，籌集到贊助資金20xx元。目前，雙方正協(xié)商準備宣傳事宜。我們會(huì )盡最大努力，把大賽宣傳活動(dòng)做好。
2、師生聯(lián)誼趣味運動(dòng)會(huì )贊助資金。我們正在積極聯(lián)系易卡、一洋健身會(huì )所與培黎商城，合作策劃已經(jīng)遞交，只待進(jìn)一步進(jìn)行協(xié)商。
3、宿舍文化節贊助資金。我們即將與《讀者》雜志，聯(lián)想電腦閃亮滴眼露等單位進(jìn)行溝通，交流，爭取贊助資金。
4、如近期還增添其他活動(dòng)，我們會(huì )針對活動(dòng)性質(zhì)，繼續尋求其他贊助商家。
三、長(cháng)期工作計劃
1、堅持落實(shí)制定好的工作制度與管理條例，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗及不足，對其進(jìn)行矯正修改。
2、全體成員定期總結拉贊助之中出現的問(wèn)題，總結經(jīng)驗及教訓。對癥下藥，解決實(shí)際問(wèn)題。
3、建立以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)的完整的贊助體系，改善傳統的拉贊助模式，大膽創(chuàng )新。通過(guò)互相交流，進(jìn)一步從理論和實(shí)踐兩方面提高認識和能力。
4、與其他部門(mén)加強聯(lián)系及溝通，做好各部門(mén)的協(xié)調工作。在各項活動(dòng)中，起到協(xié)調作用。協(xié)助各部門(mén)把我院活動(dòng)辦出水平，辦出特色。
5、加強與校及其他學(xué)院學(xué)生會(huì )的溝通及聯(lián)系。搞好聯(lián)誼工作，相互學(xué)習，相互進(jìn)步。
以上為外聯(lián)部的一些工作計劃及設想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì )有一些變更與調整。相信團委、學(xué)生會(huì )主席團一定會(huì )給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。
工作計劃 篇5
一、前廳部基本制度
（一）每日晨會(huì )制度
由前廳部經(jīng)理組織本部門(mén)全體人員參加，討論研究昨天工作中的問(wèn)題和今天工作中可能出現的問(wèn)題及對策，安排部署一天的工作，對將晨會(huì )情況以會(huì )議紀要的形式上報總經(jīng)理。
（二）每月例會(huì )制度
前廳部經(jīng)理在每月月底的時(shí)候負責召開(kāi)每月的例會(huì )，分析、總結本月的工作情況，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，并予以解決，貫徹總經(jīng)理的意圖，按總經(jīng)理的要求安排、部署工作，如有重大問(wèn)題及時(shí)上報總經(jīng)理，并將例會(huì )情況以會(huì )議紀要的形式上報總經(jīng)理。
二、前廳部各崗位職責
(一)前廳部經(jīng)理
報告上級：飯店總經(jīng)理
督導下級：前廳部各主管領(lǐng)班
聯(lián)系部門(mén)：飲食部、客房部、洗浴部、總務(wù)部
崗位職責：
1.直接對總經(jīng)理負責,貫徹執行總經(jīng)理下達的經(jīng)營(yíng)管理指令及行政命令,嚴格按照飯店的政策制度和規定辦事,以身作則。
2.制訂前廳部工作計劃，并指導、落實(shí)、檢查、協(xié)調計劃的執行。
3.組織主持每周主管領(lǐng)班例會(huì )，聽(tīng)取匯報，布置工作，解決工作難題。（例會(huì )時(shí)間另行規定）
4.對各主管和各崗位領(lǐng)班下達工作任務(wù)。
5.為適應發(fā)展，不斷完善前廳部的組織機構及各項規章制度。
6.了解房間預訂情況，密切注意客情，控制超額預訂。
7.向總經(jīng)理提出有利于客房銷(xiāo)售的各項建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理等參考決策。
8.加強與有關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系。
9.督查各崗位領(lǐng)班的工作進(jìn)度，糾正偏差。
10.負責本部門(mén)的安全及消防工作。
11.定期審閱前廳部主管的工作日記和每周總結匯報。
12.協(xié)助總經(jīng)理做好VIP的接待工作。
知識要求：
1.文化程度：大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。
2.專(zhuān)業(yè)知識：熟悉前廳管理專(zhuān)業(yè)知識和接待禮儀。
4.政策法規知識：了解旅游法規，飯店治安管理和消防條例，外事紀律以及外匯管理法規。
5.相關(guān)知識：了解旅游經(jīng)濟、公共關(guān)系、市場(chǎng)銷(xiāo)售知識，懂得電腦使用技術(shù)。
能力要求：
1.管理能力：有指揮、控制、組織和實(shí)施本部門(mén)工作的能力，有與其它部門(mén)協(xié)調和公關(guān)能力。
2.思想工作能力：關(guān)心和愛(ài)護職工，有激勵和調動(dòng)職工積極性的能力。
3.具有十分豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗，能夠靈活恰當地運用管理手段來(lái)組織、計劃、控制、指導和協(xié)調前廳部的一系列業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。
4.充分了解市場(chǎng)狀況，掌握飯店經(jīng)營(yíng)及管理動(dòng)態(tài)，能夠及時(shí)作出相應反應，具有較好的社交技巧。
5.努力創(chuàng )造工作中的***氣氛，提倡和發(fā)展部門(mén)之間及部門(mén)內部通力合作的工作態(tài)度。
（二）前臺主管
報告上級：前廳部經(jīng)理 飯店總經(jīng)理
聯(lián)系部門(mén)：所有與經(jīng)營(yíng)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)
崗位職責：
1.代表總經(jīng)理接受賓客對店內所有部門(mén)的一切投訴。
2.迎接每一位VIP客人的到達。熱情、禮貌地陪同客人入房登記。
3.編排每日到達，離開(kāi)及住店VIP客人的名單，檢查并熟記飯店VIP客人的姓名，送別每一位離店的VIP客人并保證各項必要安排都準備妥當。
4.前廳部主管在前廳部經(jīng)理缺席的情況下，全權行使前廳部經(jīng)理職權。
5.協(xié)助前廳部經(jīng)理對該部門(mén)進(jìn)行管理。參予該部一切工作及其過(guò)程的指導，督導前廳部員工遵守一切紀律和要求。
6.溝通前廳部與其它部門(mén)之間的橫向聯(lián)系。
7.負責檢查前廳區域的清潔衛生。各項設施、設備的完好，維護大堂秩序。
8.回答賓客的一切詢(xún)問(wèn)并向賓客提供一切必要的協(xié)助和 服務(wù)。
9.溝通賓客與飯店的感情，征求賓客的意見(jiàn)。
10.協(xié)助前廳收銀解決賓客帳務(wù)方面的難題，必要時(shí)負責索賠和催收。
11.檢查VIP的接待準備工作，并協(xié)助經(jīng)理接待好VIP。
知識要求：
1.文化程度：大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。
2.專(zhuān)業(yè)知識：
(1)掌握前廳部管理一般理論知識。
(2)了解并掌握飯店各項服務(wù)活動(dòng)的工作規律和特點(diǎn)，掌握與工作有關(guān)的各項知識（如旅游心理學(xué)）。
(3)了解接待禮儀公共關(guān)系和投訴處理等知識。
能力要求：
1.有實(shí)施大堂工作的能力，有與飯店各部門(mén)協(xié)調的能力，有處理投訴和應付突發(fā)事件的能力。
2.與飯店各服務(wù)部門(mén)保持密切協(xié)作和聯(lián)系，同廣大賓客建立良好的友誼，待人和藹可親、主動(dòng)大方，對內對外均有較高的工作威信。
3.有較強的應變能力，組織指揮能力和是非判斷能力，能獨立處理較復雜的緊急問(wèn)題。
（三）禮賓領(lǐng)班：
報告上級：前廳部經(jīng)理
督導下級：迎送員 行李員
聯(lián)系部門(mén)：飲食部、客房部、洗浴部、總務(wù)部
崗位職責：
1.執行部門(mén)經(jīng)理的工作指令，并對其負責和報告工作。
2.具體負責飯店的行李服務(wù)、迎賓員服務(wù)及大廳環(huán)境衛生的保持工作。
3.根據客情，合理安排行李員、迎賓員班次和工作任務(wù)并安排他們的休息和用餐。
4.評估、考核行李員和迎賓員的.工作，負責制定行李接送及迎賓程序、規章制度。以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5.定期檢查行李房行李保管情況，確保完好無(wú)損。
6.監督行李運送服務(wù)工作，保障客人行李安全無(wú)誤。
7.處理客人對本崗位的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負責處理行李接送過(guò)程中出現的差錯及責任事故。
9.溝通各部門(mén)及各部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調各項工作。
10.協(xié)助總臺確認結帳離店客人。
知識要求：
1.文化程度：中等職業(yè)學(xué)�；蚋咧挟厴I(yè)。
2.專(zhuān)業(yè)知識：掌握前廳部管理一般知識理論。熟悉應接行李服務(wù)規程和接待禮儀。
3.政策法規常識：熟悉外事接待，了解飯店治安管理條例，交通法規及消防措施。
4.外語(yǔ)程度：至少精通一門(mén)外語(yǔ)且應答自如。
能力要求：
1.業(yè)務(wù)實(shí)施能力：有組織指揮員工按服務(wù)工作規程完成接待服務(wù)工作的能力。
2.語(yǔ)言文字能力：語(yǔ)言清晰得體，有書(shū)寫(xiě)一般的工作報告的能力。
3.思想工作能力：能掌握員工的思想狀況，做好思想工作。
工作經(jīng)歷：
曾任領(lǐng)班工作一年，或滿(mǎn)前廳工作三年。
身體要求：
身體健康，外貌端正。
（四）行李員
報告上級：禮賓領(lǐng)班
聯(lián)系部門(mén)：客房部、總務(wù)部
崗位職責：
1.聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排。
2.按照行李服務(wù)工作程序，為散客及團體客人的抵離提供最佳的服務(wù)。
3.隨時(shí)注意總臺接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)。
4.負責分送住店客人的物品、郵件、報紙、留言及總臺通知函件等。
5.回答客人提出的有關(guān)詢(xún)問(wèn)，盡量滿(mǎn)足賓客要求。
6.保管寄存物品，幫助住店客人包扎行李物品。
7.保養運輸搬卸工具，使之隨時(shí)處于良好狀態(tài)。
8.關(guān)照來(lái)訪(fǎng)的客人，協(xié)助維持大廳的秩序。
（五）迎送員
報告上級：禮賓領(lǐng)班
聯(lián)系部門(mén)：總務(wù)部
崗位職責：
1.具體負責來(lái)賓的迎送服務(wù)工作。
2.指揮并疏導飯店門(mén)前車(chē)輛，維護門(mén)前秩序。
3.了解重要賓客姓名、抵離時(shí)間、接待規格及特殊要求。
4.微笑服務(wù)，使用敬語(yǔ)向每一位進(jìn)店、離店客人致以問(wèn)候。
5.為出店客人準備車(chē)輛，為上下車(chē)客人開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。
6.為進(jìn)出店客人提供拉門(mén)服務(wù)。
7.協(xié)助行李員裝御行李，幫助維護門(mén)廳環(huán)境衛生。
8.替客人指示方向，回答客人問(wèn)詢(xún)。
9.注意門(mén)廳出入人員動(dòng)向，協(xié)助保安部做好安全保衛工作。
行李員、迎賓員素質(zhì)要求
知識要求：
1.文化程度：中等職業(yè)學(xué)�；蚋咧挟厴I(yè)。
2.專(zhuān)業(yè)知識：熟悉行李迎送，保管服務(wù)規程，懂得接待禮儀。
能力要求：
1.崗位業(yè)務(wù)能力：能按行李服務(wù)規程和質(zhì)量要求獨立工作。
2.語(yǔ)言能力文字：具有一般的文字和語(yǔ)言表達能力。
身體要求：
身體健康，體格強壯，五官端正，身高1.70米以上。
工作計劃 篇6
計劃免疫工作方案
為認真做好我鎮免疫規劃工作，現結合我鎮實(shí)際情況，特對計劃免疫工作計劃如下：
1.按照《預防接種工作規范》的要求，認真組織開(kāi)展常規、基礎和加強免疫接種工作，主動(dòng)搜集免疫工作薄弱區域和外來(lái)流動(dòng)兒童，要保證兒童免疫接種率。
2.加大力度繼續組織實(shí)施《擴大國家免疫規劃實(shí)施方案》。
3. 實(shí)行兒童預防接種證制度，嚴格按照上級要求，做好各種疫苗接種率的要求，即：使用省衛生廳統一印制的《兒童預防接種證》，新生兒出生后一個(gè)月內應及時(shí)建證（卡）確保兒童規范建證（卡）率達100%，每次接種時(shí)應核對卡、證并填寫(xiě)。各類(lèi)疫苗接種率達90％以上。
4.保證計劃免疫冷鏈正常運轉。認真檢查冷鏈設備的運轉情況，每天上午、下午都要進(jìn)行運轉情況，檢查記錄冷凍、冷藏室溫度，損壞了要及時(shí)修理，報廢的應立即更新，確保冷鏈正常運轉，以保證疫苗的效價(jià)，使每名兒童都能得到有效的免疫接種。
5.強化兒童入托、入學(xué)預防接種證查驗工作。開(kāi)展兒童入托、入學(xué)預防接種證查驗工作，防止計劃免疫針對傳染病在校園內發(fā)生流行的有效手段，我院計劃免疫科室配合學(xué)校的查驗工作，對學(xué)校的入學(xué)、入托兒童查驗預防接種證工作進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，安排好未種兒童的補證、補種工作。
6. 提高預防接種的有效性和安全性在原有的基礎上認真完善資料的收集。
7.加大力度，按質(zhì)按量認真落實(shí)兒童預防接種信息管理錄入兒童預防接種基本信息。
8. 積極發(fā)揮社會(huì )各方面力量，大力宣傳國家免疫規劃政策和成就，開(kāi)展4.25預防接種日宣傳活動(dòng)，廣泛普及預防接種知識，提高全社會(huì )參與國家免疫規劃工作的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
9.完善相關(guān)資料的整理。及時(shí)完成計劃免疫相關(guān)的整理上報，每次接種后要及時(shí)上報兒童計劃免疫常規接種率報表。
10.做好傳染病監測，及時(shí)完成傳染病病例上報工作。
11.按時(shí)完成死因監測上報工作。
12.按時(shí)完成結核病上報工作。
計免科工資分配方案（試行）
1、計免科工作人員基礎工資每月1500元。
2、計劃免疫門(mén)診二類(lèi)疫苗每月總收入基數為8000元，收入達8000元工資按基本工資1500元核定，收入不足8000元從基本工資中按2%扣發(fā)，收入8000元以上部分按8%提成供
計免科工作人員分配。
3、逢二類(lèi)疫苗接種活動(dòng)時(shí)，總收入1-3萬(wàn)之間時(shí)按照5%提成，3萬(wàn)以上按3%提成，供計免科工作人員分配。
工作計劃 篇7
鼓樓區河東社區在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導下，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng )新，以為營(yíng)造居民良好的生活空間，把環(huán)保的事辦到群眾身邊為目標，從各個(gè)方面繼續做好環(huán)保工作，現將20xx環(huán)保工作計劃制定如下：
一、建立領(lǐng)導制度，健全管理制度
成立環(huán)保監督領(lǐng)導小組，通過(guò)健全管理制度，制定了各項規章制度和措施，運作公眾參與機制，來(lái)推動(dòng)社區環(huán)保工作的開(kāi)展。
二、建立綠色社區宣傳教育網(wǎng)絡(luò )
通過(guò)宣傳欄、環(huán)保知識講座、文藝活動(dòng)等宣傳教育手段，切實(shí)有效形成了人人愛(ài)惜綠色環(huán)境的文化氛圍。認真開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，例如“4.22地球日”、“6.5”環(huán)境日和世界無(wú)煙日等，加大宣傳教育力度，廣泛進(jìn)行環(huán)保知識的宣傳，增強大家的環(huán)保意識，自覺(jué)地改善環(huán)境狀況，抵制和制止各種違反環(huán)保法律法規的不良行為。
三、實(shí)施環(huán)境衛生長(cháng)效管理
加強對路面、草地、樓道等場(chǎng)所保潔力度，督促居民自覺(jué)將垃圾裝袋，杜絕垃圾亂倒亂扔現象。同時(shí)對河邊綠化及社區綠化帶進(jìn)行精心養護、打藥，營(yíng)造社區良好的生態(tài)環(huán)境。積極組織環(huán)保志愿者參加植樹(shù)節活動(dòng)，
四、做好傳染病關(guān)注預防工作
社區工作人員要關(guān)注傳染病的狀況。在社區宣傳欄多做一些宣傳教育工作及預防疾病的措施，杜絕疾病的傳播，保證社區的安全、健康、居民的身體素質(zhì)。經(jīng)常性地開(kāi)展滅蚊、滅蟑螂等消毒工作，堅持做到“預防為主，防治結合”。
五、認真做好二次供水工作
督促小區物業(yè)和轄區單位做好每半年的清洗二次供水池的工作，防治水源污染，確保居民喝上健康的水，堅持每月或每星期到社區內教育住戶(hù)自覺(jué)抵制“白色污染”，動(dòng)員住戶(hù)廢舊電池回收。
工作計劃 篇8
酒店安全保障工作是酒店開(kāi)展一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎與保證。酒店安全保障工作包含有三層含義：
1，酒店客人、員工的個(gè)人生命財產(chǎn)安全得到妥善保護。
2，酒店內部服務(wù)盡然有序，各部門(mén)工作穩妥開(kāi)展。
3，酒店不存在較為明顯的安全隱患，酒店安全部門(mén)應對突發(fā)事件處置能力強。
XX年酒店安全保障工作計劃如下：
第一，開(kāi)展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開(kāi)展安全工作培訓，培訓酒店安全保障部門(mén)的工作能力，讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。
第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開(kāi)展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問(wèn)題嚴肅糾正。
第三，定期查出違規行為。
第四，加強酒店消防安全管理工作。定期開(kāi)展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強整改力度。
酒店安全保障工作注意點(diǎn)：
第一，加強酒店安全重要區域的排查與監視工作。
第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三，定期加強客人報失工作的培訓。
第四，加強停電事故的應急響應工作準備。
第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動(dòng)。
第六，加強內部員工自查自糾工作。
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