2021年門(mén)診部工作計劃
時(shí)間真是轉瞬即逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，現在就讓我們好好地規劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家整理的2021年門(mén)診部工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
門(mén)診部工作計劃1
20**年即將開(kāi)始，門(mén)診部將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，將繼續以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準，堅持以“三好一滿(mǎn)意”為目標，以“構建和諧社會(huì )”為方向，“以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，堅持以人為本，創(chuàng )新服務(wù)理念，進(jìn)一步加強門(mén)診管理工作，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續抓緊門(mén)診醫療質(zhì)量管理，努力提高門(mén)診的社會(huì )效益及經(jīng)濟效益，使門(mén)診能夠健康、穩定、可持續發(fā)展，現制定20**年門(mén)診部工作計劃。
一、加強形勢任務(wù)教育，深入開(kāi)展“以患者為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，促進(jìn)醫院的規范化、科學(xué)化和標準化管理。認真學(xué)習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務(wù)和面臨的困難，進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、競爭意識，力爭在困難中求發(fā)展。完成院領(lǐng)導下達的各項指令性工作，服從院領(lǐng)導工作安排。
二、強化工作的事業(yè)心和責任意識，牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀(guān)念，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳，不斷提高社會(huì )知曉率與信任度，努力營(yíng)造良好的社會(huì )工作環(huán)境，促進(jìn)門(mén)診工作的持續發(fā)展。進(jìn)一步完善門(mén)診各項規章制度，繼續推動(dòng)多種形式預約掛號制度的實(shí)施，公開(kāi)出診信息，保障醫務(wù)人員按時(shí)出診，落實(shí)便民措施，減少就醫等待，合理調配醫療資源，加強門(mén)診與輔助科室之間的協(xié)調機制，提高門(mén)診突發(fā)事件預警機制的反應能力，構建和諧的醫患關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。
三、加強醫院宗旨觀(guān)念教育，使門(mén)診所有工作人員認識到門(mén)診是醫院的重要組成部分，要增強服務(wù)意識，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念。堅持誠信服務(wù)。通過(guò)加大對門(mén)診的管理力度，完善措施，為患者提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，通過(guò)患者的的宣傳獲得更多的病源。通過(guò)健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫院服務(wù)的認同感和信賴(lài)感。
四、加強效益觀(guān)念教育，在服務(wù)中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕患者的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀(guān)念，積極引導患者合理消費，注重收入結構，提高門(mén)診服務(wù)效益。在廉政方面嚴格執行醫院服務(wù)的承諾準則，門(mén)診所有工作人員在工作中嚴格遵照衛生部下發(fā)的醫德醫風(fēng)十不準的標準開(kāi)展工作，杜絕醫藥行業(yè)的不正之風(fēng)。
五、重視集體主義、民族團結、健康衛士和去極端化思想教育，使門(mén)診工作人員充分認識到自己是集體的一份子，牢固樹(shù)立院興我榮，院衰我恥的團隊精神，自覺(jué)維護醫院利益，自覺(jué)維護民族團結，要有大局意識，使門(mén)診工作人員相互團結，相互尊重、相互信任，相互團結。
六、繼續抓好醫德醫風(fēng)、安全工作的教育，教育門(mén)診工作人員自覺(jué)做到遵紀守法，遵守職業(yè)紀律，嚴格自律。要有計劃地加強門(mén)診工作人員的學(xué)習和培訓，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，三基考試，提高
門(mén)診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身素質(zhì)。提高門(mén)診工作人員的醫療安全、院感安全、消防安全、交通安全、人身安全等意識，抓好相關(guān)規章制度的落實(shí)，確保醫院安全。
門(mén)診部工作計劃2
大學(xué)生是國家未來(lái)建設的棟梁，學(xué)校要培養優(yōu)秀人才。學(xué)生的身體健康至關(guān)重要。認真貫徹《學(xué)校衛生工作條例》防治結合，加強健康教育，不斷增強學(xué)生衛生知識，培養良好的衛生習慣。門(mén)診部本學(xué)期工作計劃如下：
一、認真做好師生醫療就診工作
認真，熱情，耐心，周到的做好師生醫療就診工作。關(guān)心每一位病人的疾苦。耐心向病人解釋病情及并發(fā)癥和注意事項，及時(shí)細心地處理急診病人。病情嚴重的及時(shí)送診，做到不延誤接診。
二、加強門(mén)診部?jì)炔繕I(yè)務(wù)水平的學(xué)習和工作責任心
認真做好藥品采購，核對，登記，入庫工作。做好各種消毒準備工作，時(shí)刻為師生就診做好準備。做到服務(wù)態(tài)度溫和，有問(wèn)必答，想方設法解決病人痛苦。做到小傷，常見(jiàn)病及時(shí)處理。時(shí)刻加強個(gè)人業(yè)務(wù)水平的學(xué)習，加強職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、積極參與學(xué)校衛生工作和疾病防治工作中去
積極參與到學(xué)生宿舍，教室環(huán)境衛生的監督工作中去。更要加強食品衛生監督，確保食品衛生安全。通過(guò)多種渠道如廣播、黑板報、宣傳欄、健康教育講座等形式進(jìn)行宣傳，盡量做到使每個(gè)師生都能了解一些防病治病的。知識、減少疾病、提高自我保健的能力。
四、做好學(xué)生醫保工作
學(xué)生醫保工作的`實(shí)施在即，做好學(xué)生醫保的首診和轉診。認真登記學(xué)生就診記錄。學(xué)生醫藥費的核對登記，建立學(xué)生病歷檔案。配合學(xué)生處，財務(wù)處做好學(xué)生的醫保報銷(xiāo)工作。
門(mén)診部在各級領(lǐng)導的關(guān)心下，日趨完善中還有一定的困難。希望各級領(lǐng)導予以考慮解決：
一、門(mén)診部的人員配備嚴重不足
從老校區過(guò)來(lái)，門(mén)診部的規�？s小，而學(xué)校飛速發(fā)展，在校學(xué)生已達到3500多人。校區又遠離市區。學(xué)生外出就醫困難，門(mén)診部人員配備問(wèn)題刻不容緩。更又有《職業(yè)醫師法》規定沒(méi)有行醫執照的屬非法行醫。目前，醫護藥人員不足，盡最大努力也只能承擔周一至周日的白天門(mén)診。希望盡早配備人員更好的為廣大師生服務(wù)。
二、門(mén)診部的收費問(wèn)題
馬上學(xué)生醫保啟動(dòng)，學(xué)生的門(mén)診藥費需核對登記后再報銷(xiāo)。從到新校區以來(lái)門(mén)診部的收費都是由藥房工作人員代收。這不合乎學(xué)校的財務(wù)制度。
三、增加醫療輔助設施
建議恢復最基本的三大常規的檢驗檢測，有利于醫生的輔診。更多的解決復雜的病情診治，提高診斷正確率。
門(mén)診部在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步更新觀(guān)念、開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，為實(shí)現本年度的工作目標和任務(wù)而努力工作！
門(mén)診部工作計劃3
在明年。我們將緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
一、精神文明方面：
1、樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，構建和諧的護患關(guān)系。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。實(shí)行各種考核評分制度，適時(shí)的調動(dòng)各護士積極性。
二、護理工作方面：
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分季護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2、加強專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節，以保證危重，疑難病人的護理質(zhì)量。加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓方面：
1、加強對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、血液凈化中心等專(zhuān)科護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓，并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。
2、以科室為單位對護士進(jìn)行臨醫學(xué)，整理床能力考核，加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和自身素質(zhì)。
門(mén)診部工作計劃4
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至月，完成門(mén)診工作量×××人次，門(mén)診觀(guān)察治療患者×××人次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤×××萬(wàn)元，門(mén)診部工作計劃。完成社區及主體職工查體余人次，較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持行風(fēng)建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
�、睆娀枷虢逃�，提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
�、步⒑屯晟票O督網(wǎng)絡(luò )，把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處
通過(guò)發(fā)放患者問(wèn)卷調查表，邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設，共發(fā)放調查表余份，滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
�、硨�(shí)行“兩公開(kāi)”，增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復，時(shí)刻接受群眾監督，受到患者好評。
�、绰鋵�(shí)完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及×××衛生系統職業(yè)道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質(zhì)量
�、苯①|(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制，門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù)；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達到了簡(jiǎn)化就醫手續，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了患者。
�、才μ岣哚t務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
�。�1）、組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上；
�。�2）、有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次，并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；
�。�3）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育，工作計劃《門(mén)診部工作計劃》。目前門(mén)診人員結構，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級人，中級人，助理人，員級人。
�。�4）、鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
�、臣涌炝酸t療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
�、醇訌妼ν饧夹g(shù)合作
門(mén)診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即：利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目�？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難�！痢聊�，參加社區及院內各項活動(dòng)余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號；在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。
具體指標：
�、遍_(kāi)展“四五”活動(dòng)，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。
�、册t療責任事故、醫療糾紛差錯發(fā)生率，無(wú)火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
�、翅t院內部管理制度執行率，無(wú)影響醫院考核積分的責任現象發(fā)生。
�、瘁t院感染率＜，一人一針一管一用一滅執行率。
四、存在的問(wèn)題與不足
�、敝饕屈h的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實(shí)施。
�、册t務(wù)人員的職責及責任感有待進(jìn)一步加強，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高。
�、橙狈Ω偁幜�，醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、××年工作思路
�、弊ス芾�，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng )門(mén)診部工作新局面。
�、沧鹇�，拓展業(yè)務(wù)，打造醫療特色。
制定科學(xué)的戰略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫療工作質(zhì)量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著(zhù)重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室帶動(dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請權威專(zhuān)家教授坐診。
�、匙ゾ範�，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率�！痢聊觊T(mén)診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實(shí)行責任到科室，任務(wù)指標到個(gè)人，收入直接與工資、獎金、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動(dòng)干部職工的積極性，
�、醋ジ刹抗芾�，完善管理機制，促進(jìn)人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的`力度，鼓勵他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫院學(xué)習空氣的良好氛圍。
�、底メt療質(zhì)量，促進(jìn)醫療安全。
門(mén)診部將繼續加強質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實(shí)施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
�、蹲チ�、糾行風(fēng)，落實(shí)醫德醫風(fēng)建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅持質(zhì)量是生命，醫德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀(guān)念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫院的功能就是尊重患者，想方設法為患者看好病，做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為患者服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與患者耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給患者營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫環(huán)境。在廉政方面繼續推行服務(wù)承諾十項準則，繼續推行嚴格控制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)十不準制度。
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