【熱門(mén)】新年工作計劃9篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,我們要好好計劃今后的工作方法。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編為大家整理的新年工作計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新年工作計劃 篇1
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以客戶(hù)為中心,做好結算服務(wù)工作?蛻(hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行,并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上,除繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統,但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶(hù)多解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有更高的要求。
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防,著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度,嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查,規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美,其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門(mén),準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除參加明年的技術(shù)比武更為提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
新年工作計劃 篇2
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標,范文之個(gè)人工作計劃:個(gè)人工作計劃書(shū)。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
。ǘ、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
。ㄈ、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
。ㄒ唬、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
。ǘ、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標,個(gè)人工作計劃《個(gè)人工作計劃書(shū)》。
。ㄈ、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
。ㄒ唬、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
。ㄈ、進(jìn)一步規范護理文書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
。ǘ、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
。ǘ、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
。ㄋ模、增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1—2項。
。ㄎ澹、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活。
新年工作計劃 篇3
做好餐廳開(kāi)業(yè)前的準備工作,對餐廳開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事餐廳管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。采用倒計時(shí)的手法,將餐廳開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項目來(lái)運作,實(shí)踐證明可操作性極強。
一、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
餐廳開(kāi)業(yè)前的準備工作,主要是建立部門(mén)運營(yíng)系統,并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區域及責任范圍
各部門(mén)主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區域及各部門(mén)的主要責任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區域及責任劃分時(shí),各部門(mén)管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設計餐廳各部門(mén)組織機構
要科學(xué)、合理地設計組織機構,餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規模、檔次、裝修布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購還是餐廳各部門(mén),在制定餐廳各部門(mén)采購清單時(shí),都應考慮到以下一些問(wèn)題:
1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。
采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設計標準及目標市場(chǎng)定位。
餐廳管理人員應從本餐廳的實(shí)際出發(fā),根據設計的標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時(shí)還應根據本餐廳的目標市場(chǎng)定位情況,考慮目標客源市場(chǎng)對餐廳用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費時(shí)的一些行為習慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢。
餐廳管理人員應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過(guò)于傳統和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標準。
(四)協(xié)助采購
餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)工作影響較大,因此,餐廳各部門(mén)主管應密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的`負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
新年工作計劃 篇4
圍繞學(xué)校XX年學(xué)校工作重點(diǎn),堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò )電教中心的技術(shù)指導和管理職能,強化服務(wù)意識、責任意識、發(fā)展意識,鞏固我校教育信息化成果,不斷完善信息化建設水平,大力推進(jìn)教育現代化進(jìn)程,科學(xué)、規范、高效抓管理,求真、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)育人才,辦優(yōu)質(zhì)教育。
一.工作指導思想:
以提高我校數字化校園建設水平為中心,圍繞建設數字化校園總目標,加強學(xué)校網(wǎng)絡(luò )硬件和軟件建設,加快發(fā)展;加強管理,改進(jìn)服務(wù);抓隊伍,提高水平。不斷提高我校校園網(wǎng)管理水平,為教學(xué)、科研和管理工作提供一流的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)保障,為廣大師生提供一流的網(wǎng)絡(luò )平臺服務(wù),為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻。
二、工作目標:
1.在確保校園網(wǎng)安全暢通運行的前提下,積極推進(jìn)我校校園數字化建設,充分利用網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù),為我校教學(xué)、科研和管理提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù);
2.建設積極有效的基于網(wǎng)絡(luò )的校園管理系統,加強網(wǎng)上學(xué)習平臺建設,提高用戶(hù)遠程訪(fǎng)問(wèn)的質(zhì)量和效果,不斷開(kāi)辟為用戶(hù)服務(wù)的新領(lǐng)域、新項目;
3.積極爭取學(xué)校支持,加大對校園網(wǎng)建設的投入力度,加強和改善校園網(wǎng)硬件設施和軟件環(huán)境;
4.進(jìn)一步加強我校網(wǎng)絡(luò )系統維護和安全檢查制度的落實(shí),加強網(wǎng)絡(luò )信息安全管理。
5.加強網(wǎng)絡(luò )中心自身組織和規章制度建設,建立網(wǎng)絡(luò )中心網(wǎng)站,建立健全各項規章制度,進(jìn)一步規范各項業(yè)務(wù)工作流程;
6.建立網(wǎng)絡(luò )中心用戶(hù)維護隊伍,發(fā)揮學(xué)生在校園網(wǎng)建設中的作用,方便用戶(hù),提高網(wǎng)絡(luò )中心用戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┪C:學(xué)生計算機機房及辦公室計算機,教師筆記本電腦的維護、維修與管理。
。ǘ┒嗝襟w:多媒體的使用、指導、維護與管理。
做好電教設備的“配、管、用”工作
目前學(xué)校多媒體教室、微機室、辦公室的電教設備已基本配備好,因此現在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作,由專(zhuān)人負責此項工作。管理主要包括認真執行有關(guān)電教設備使用的規章制度,對設備進(jìn)行定期的檢測維護,并做好維修記錄。及時(shí)做好電教教材的征訂和收發(fā)工作,并做到專(zhuān)款專(zhuān)用,有帳可查。為每個(gè)電教設備編號,方便查詢(xún)管理,做好老師的電教設備借還登記,整理軟、硬件資源,健全管理制度,使軟、硬件不流失、不損壞。讓老師反饋電教設備的基本使用情況,對于要維修的設備做好記錄,在一周內解決問(wèn)題,恢復電教設備的正常使用!坝谩敝饕侵柑岣唠娊淘O備的使用率,鼓勵老師充分利用電教資源,提高教學(xué)效果,
。ㄈ┚W(wǎng)站:
1、學(xué)校網(wǎng)站的制作。信息的上傳,網(wǎng)站的更新,維護與管理。
本學(xué)年將對學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行改版,通過(guò)校園網(wǎng)加強教學(xué)信息的交流,呈現我校的風(fēng)貌,及時(shí)發(fā)布我校的最新情況,讓外界通過(guò)網(wǎng)站達到對我校的初步認識,使其成為我校對外宣傳的一個(gè)重要窗口
2、學(xué)校內網(wǎng)的管理,資源的下載與維護。
。ㄋ模┚W(wǎng)管:
1、internet網(wǎng)絡(luò )管理、使用、維修與維護。
2、校內局域網(wǎng)計、安裝、調試、維護與維修。這里包括班級網(wǎng)絡(luò )、辦公室網(wǎng)絡(luò )和機房網(wǎng)絡(luò )。
。ㄎ澹╇娊蹋
1、照相器材的使用、管理與維護。
2、攝像器材的使用、管理與維護。
3、采集:將錄像帶的文件轉變成數據文件。
4、編輯:學(xué);顒(dòng)音像材料的編輯。
5、刻錄:光盤(pán)刻錄,保存音像及數據文件。
6、閉路電視系統的使用維護與維修。
7、教室多媒體的管理、設備的調試和使用。
8、電教器材的管理與維護。
9、音像材料的保管。
10、會(huì )議室會(huì )議系統的管理調試與使用。
11、學(xué)校廣播系統的管理,調試與使用。
。┙虒W(xué)工作
1、信息技術(shù)與通用技術(shù)(高一開(kāi)設)
教學(xué)內容:上學(xué)期:信息技術(shù)
下學(xué)期:通用技術(shù)
2、高二開(kāi)設:vb編程
復習、迎接技術(shù)素養學(xué)業(yè)水平測試考試,抓好學(xué)業(yè)考試的練習,取得好成績(jì)。
3、積極探索學(xué)生信息技術(shù)奧賽輔導和學(xué)生電腦小制作培訓.
。ㄆ撸┡嘤柟ぷ
教師應熟練掌握信息技術(shù)硬件與相關(guān)軟件的使用方法
。ò耍┬畔⒄系墓ぷ
信息技術(shù)將提供各類(lèi)學(xué)科學(xué)習的智能平臺,只有掌握好信息技術(shù),才能搞好學(xué)科整合,才能搞好現代代化教育。
。ň牛┚C合工作
1、通用技術(shù)實(shí)驗室的管理與使用。
2、報告廳的管理與維護。
3、戶(hù)外led大屏的維護。
4、打字機的維護與維修。
5、對講機的硬件維護。
6、天象館的硬件維護
7、學(xué)校大活動(dòng)準備工作中照片的選取,加工,文字材料的插圖,錄像的選擇編輯。素材的搜集,整理。
新年工作計劃 篇5
今年以來(lái),麗水工業(yè)園區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展理念,以“歸零翻篇開(kāi)新局”主題活動(dòng)為契機,圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線(xiàn),聚焦“工業(yè)發(fā)展如何從傳統的生產(chǎn)能力提升轉向控制能力提升”的關(guān)鍵問(wèn)題,結合園區實(shí)際,抓做大做強一批企業(yè),抓擴大有效投資,抓招商引資,抓維穩保障工作。
一、主要工作完成情況
做大做強一批生態(tài)工業(yè),加快培育一批名企、名品、名家。立足園區生態(tài)優(yōu)勢,依托現有泵閥、電氣等裝備制造業(yè)基礎,挖掘企業(yè)潛力,呵護、做大、做強原有的處于萌芽狀態(tài)的創(chuàng )造力和活力。
一是營(yíng)造鼓勵企業(yè)發(fā)展的良好氛圍,圍繞“納愛(ài)斯翻番了,園區企業(yè)怎么辦”開(kāi)展主題討論,組織重點(diǎn)企業(yè)負責人參觀(guān)學(xué)習研究納愛(ài)斯“雙翻”精神以及優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,與區新聞媒體合作策劃企業(yè)專(zhuān)題訪(fǎng)談,加大對當前經(jīng)濟下行背景下仍然充滿(mǎn)活力、仍然朝氣蓬勃的企業(yè)的宣傳力度,讓他們有地位,有成就感,有好的社會(huì )環(huán)境,增強企業(yè)的發(fā)展信心。
二是著(zhù)力做好查補短板的工作,以“歸零翻篇開(kāi)新局”主題活動(dòng)為契機,加快補齊園區、企業(yè)的發(fā)展短板。通過(guò)走訪(fǎng)轄區內規上企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)以及僵尸企業(yè),圍繞供給側結構性改革,制定“做大做強一批企業(yè)、騰龍換鳥(niǎo)、擴大有效投資、年度重點(diǎn)工作”四張清單,敲實(shí)企業(yè)目標、干部聯(lián)系、科室領(lǐng)辦、領(lǐng)導負責的企業(yè)服務(wù)制度,實(shí)施掛圖作戰,銷(xiāo)號管理。今年以來(lái),園區共為企業(yè)解決訴求20余件,協(xié)調融資2600萬(wàn)元。
三是建立精準幫扶機制,宣傳貫徹落實(shí)區政府《關(guān)于加快生態(tài)工業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《加快推進(jìn)企業(yè)直接融資工作的補充意見(jiàn)》等文件精神,分行業(yè)、分企業(yè)完善個(gè)性化扶持政策,轉換發(fā)展思路,堅持從“擴量”向“量質(zhì)并舉”,從“投資”向“創(chuàng )新驅動(dòng)”的轉變,集中資源重點(diǎn)培育一批行業(yè)龍頭骨干企業(yè),依靠重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,精準發(fā)力在最需要投入最需要發(fā)展的企業(yè)上,把企業(yè)撬動(dòng)起來(lái),做好政企聯(lián)手“1+1>2”的文章。
20xx年1-10月,麗水工業(yè)園區實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值28.16億元,同比增長(cháng)7.65%,規上工業(yè)產(chǎn)值22.11億元,同比增長(cháng)7.25%。
2、推進(jìn)園區一批項目落地,抓好有效投資。抓投資就是抓關(guān)鍵,園區成立以來(lái),一直把完善基礎設施建設和抓好入園項目“三促”工作,作為園區提升和發(fā)展的落腳點(diǎn)。
一是確保政府投資項目落地。穩妥推進(jìn)高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)建設,截至10月,路網(wǎng)一期三個(gè)標段全部進(jìn)場(chǎng)施工,完成總工程量近85%,預計今年春節前基本完成建設;竹溪安置地完成填方,配套設施施工已發(fā)布招標公告并于11月24日開(kāi)標,同步開(kāi)展安置地農民建房審批工作;黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準備;碧湖產(chǎn)業(yè)北區塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。
二是重點(diǎn)抓好企業(yè)投資。強化項目投資“不抓等于不落實(shí)”的理念,按照“一名領(lǐng)導牽頭掛帥、一個(gè)方案統籌推進(jìn)、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實(shí)到底”的“四個(gè)一”要求,重點(diǎn)針對碧湖北區塊在建的16家企業(yè),一個(gè)項目一個(gè)項目去落實(shí),一個(gè)企業(yè)一個(gè)企業(yè)去推進(jìn),通過(guò)狠抓項目落地和資金到位,確保續建項目投資不減少、投產(chǎn)不延后,畫(huà)好招商句號。
今年1-10月,園區已累計完成企業(yè)投資2.20億元,同比下降44.8%,其中技改投資2.14億元,同比下降38.01%;北區塊在建企業(yè)16家,其中7家企業(yè)已完成主體工程及廠(chǎng)區內道路硬化工作。
3、找準定位,抓好招商引資,補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。按照蓮都區新的產(chǎn)業(yè)布局要求,依托現有的機械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),找準定位,以產(chǎn)業(yè)集聚為重點(diǎn),開(kāi)展新一輪招商,加快補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的短板。
一是突出“零地”招商。面對當前經(jīng)濟形式,園區一方面招商工作主動(dòng)靠前,強化“自助”意識,千方百計打破招商瓶頸,另一方面積極探索推進(jìn)積極探索推進(jìn)股權轉讓、騰籠換鳥(niǎo)、工業(yè)技改等形式的“零地招商”。今年以來(lái),園區共完成6個(gè)項目的零地招商;大力推進(jìn)低效用地、閑置廠(chǎng)房招商,落實(shí)責任領(lǐng)導包干制,目前正在走招拍賣(mài)程序的項目5個(gè)(瑪貝樂(lè )家具、萬(wàn)順印刷、聯(lián)鑫軸承、漢金科技、百山食品),全力對接洽談的項目3個(gè)(市農發(fā)公司盤(pán)活華雅電子閑置廠(chǎng)房,永嘉哈比樹(shù)玩具盤(pán)活掌聲閥門(mén),溫州福達文教公司盤(pán)活舒美特閑置廠(chǎng)房),共計2.2億元。
二是開(kāi)展“借力招商”。立足長(cháng)遠,科學(xué)謀劃推進(jìn)高溪區塊開(kāi)發(fā)建設,在招商引資過(guò)程中針對區塊整體推出的特點(diǎn),積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構開(kāi)展“互助”招商,利用中介機構的資源和團隊優(yōu)勢,構建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺,提高招商信息的投放精準度和覆蓋面。
三是強化“重點(diǎn)”招商。強化對重點(diǎn)項目的盯引,在前期對接的基礎上,蓮都區及園區的主要領(lǐng)導堅持重要客商親自會(huì )見(jiàn)、重要考察團親自接待、重大問(wèn)題親自協(xié)調、重大項目親自洽談,以盯引促項目落地。今年以來(lái),區領(lǐng)導多次帶隊赴省內外開(kāi)展招商推介。
今年1-10月,麗水工業(yè)園區共實(shí)現合同引資2.35億元,同比下降43.51%,實(shí)際到資2.25億元,同比下降41.56%,合同利用外資536.8萬(wàn)美元,實(shí)到外資100萬(wàn)美元。
4、抓好安全環(huán)保網(wǎng)絡(luò )建設。以建設“美麗蓮都、平安蓮都”為目標,以確保穩定為前提,以環(huán)境治污和安全監管為突破口,抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護保障網(wǎng)絡(luò )建設。
一是穩步推進(jìn)環(huán)境保護。繼續做好園區企業(yè)環(huán)!叭瑫r(shí)”驗收,主動(dòng)對接市環(huán)境監測站和第三方檢測機構,積極開(kāi)展環(huán)!叭瑫r(shí)”驗收檢查,督促企業(yè)整改存在的問(wèn)題,目前園區在生產(chǎn)企業(yè)三同時(shí)驗收率達70%;加強入園項目管理,聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對違規入圍企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合執法,并立案處罰;開(kāi)展企業(yè)廠(chǎng)內清污分流專(zhuān)項整治,對園區內的生產(chǎn)企業(yè)雨污排水管網(wǎng)開(kāi)展地毯式排查整治,對園區用水量超過(guò)1萬(wàn)噸和疑似超標排放的企業(yè)廢水進(jìn)行抽樣檢測。
二是不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)。繼續推進(jìn)園區企業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì )化服務(wù),通過(guò)實(shí)行“委托服務(wù)方式”進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,并對園區范圍內從事安全生產(chǎn)社會(huì )化服務(wù)的6家機構實(shí)施定期考核;完善企業(yè)安全標準化建設,截至目前,園區規上企業(yè)和年產(chǎn)值在500萬(wàn)元以上的小微企業(yè)達標率100%。
二、存在的主要問(wèn)題
麗水工業(yè)園區在規模體量和發(fā)展水平上都與兄弟園區都存在較大差距,自身發(fā)展也面臨著(zhù)巨大挑戰,主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題:一是招商引資困難,與市本級及兄弟園區相比,園區的區位條件、配套設施、投資環(huán)境、政策支持等優(yōu)勢不明顯,企業(yè)入園環(huán)保門(mén)檻較高,招商效果不理想;二是現有企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)層次低、企業(yè)規模小、畝產(chǎn)效益低等問(wèn)題,同時(shí)受企業(yè)自身能力及當前經(jīng)濟環(huán)境影響,轉型升級難度很大;三是園區機構職能不全,管理、服務(wù)、支持企業(yè)發(fā)展的職能分散在相關(guān)部門(mén),限制了對企業(yè)的管理和有效服務(wù),轄區內企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護的管理力量也相對不足。
三、下階段工作計劃
下一步,麗水工業(yè)園區將著(zhù)眼于轉變經(jīng)濟發(fā)展方式,立足碧湖產(chǎn)業(yè)區塊(含南山)轉型升級、推進(jìn)高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)利用,按照“綠色環(huán)保、高端低碳、高效低耗”的發(fā)展要求,加快一二三產(chǎn)融合,穩中求進(jìn),提質(zhì)擴量,構建“特色產(chǎn)業(yè)布局”,體現“生態(tài)”產(chǎn)業(yè)內涵。
一是加快推進(jìn)碧湖區塊新的發(fā)展,有針對性地開(kāi)展招商引資、騰籠換鳥(niǎo),加快碧湖區塊現有企業(yè)的轉型升級,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,加速產(chǎn)業(yè)集聚,打造先進(jìn)裝備制造業(yè)、健康制造業(yè)兩大基地。1、加快創(chuàng )新升級。①引導做大做強,發(fā)展總部經(jīng)濟,鼓勵龍頭企業(yè)將總部搬遷到麗水,培育一批市場(chǎng)占有率高,行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、帶動(dòng)能力強的支柱企業(yè);②加大科技創(chuàng )新,鼓勵引導企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造提升產(chǎn)品層次,發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。2、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。①互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng )新,抓住信息產(chǎn)業(yè)融合機遇,引導企業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)形勢、組織模式,“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng )新的強勁驅動(dòng)力。②促進(jìn)工業(yè)與文化、旅游的融合,打破傳統思維壁壘,尋找一二三產(chǎn)融合發(fā)展的切入點(diǎn),催生1+1+1>3的疊加效應。③扶持企業(yè)上市,積極培育企業(yè)上新三板,破解融資困難。3、助推倒逼轉型,完善資源要素差異化配置,以提高“畝效益”為核心,建立健全導向、約束、評判等機制,推動(dòng)工業(yè)發(fā)展模式向質(zhì)量效益型轉變,加快倒逼企業(yè)轉型,騰出發(fā)展空間,增強內生動(dòng)力,推動(dòng)提質(zhì)增效。4、重抓騰籠換鳥(niǎo)。①對涉嫌土地閑置,因企業(yè)自身長(cháng)期未開(kāi)工建設的出讓用地,依法依規予以處置。②建立低效閑置、破產(chǎn)拍賣(mài)廠(chǎng)房收購機制,采取建立科技孵化園、企業(yè)出租、重新拍賣(mài)、退二進(jìn)三等方式處置,節約土地開(kāi)發(fā)成本,培育小微科技型企業(yè)。
二是重點(diǎn)抓好高溪低丘緩坡區塊開(kāi)發(fā)利用。根據《關(guān)于加快推進(jìn)蓮都-義烏山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設發(fā)展的實(shí)施方案》和《蓮都區國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展“十三五”規劃》要求,充分發(fā)揮高溪臺地地形特色鮮明,交通便捷,周邊山水環(huán)境較好、農耕文化底蘊深厚等優(yōu)勢,整體開(kāi)發(fā)并從生態(tài)工業(yè)、養生養老健康制造、運動(dòng)休閑文化旅游等三個(gè)方向分別制訂招商方案,結合實(shí)際推進(jìn)相關(guān)工作。
新年工作計劃 篇6
從教師的知識更新、方法轉變等方面展開(kāi)了多次培訓、學(xué)習、展示、推廣形式的活動(dòng)。使廣大地理教師的教育教學(xué)思想目標、態(tài)度方法都有了根本改變。地理學(xué)科在整個(gè)中學(xué)教育教學(xué)中起有著(zhù)重要作用,只有引導廣大地理教師深入學(xué)習教育教學(xué)理論,轉變教育教學(xué)思想和觀(guān)念,才能真正改變教育教學(xué)現狀。要認真學(xué)習新課程標準,深刻理解
新課程標準,做好新課程的解讀工作。塌實(shí)做好新教材的教育教學(xué)培訓,幫助每一位教師進(jìn)行新教材的備課,掌握教育教學(xué)的新方法新規律,上好每一堂課。
加強課題研究,使課題研究真正為教育教學(xué)的改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育教學(xué)的層次起作用。在課題研究中要把實(shí)效性、可操作性放在重要的位置上,使它與教育教學(xué)實(shí)踐密切結合,并實(shí)實(shí)在在出成績(jì)出效果。深入課堂認真聽(tīng)課,為廣大地理教師的教育教學(xué)水平的提高作出正確的評價(jià)和指導,使他們能不斷地明確方向和具體目標;能不斷地改進(jìn)方法和措施,提高效率。建立教育教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò ),使教研工作經(jīng);、制度化、普及化,真正成為提高教師業(yè)務(wù)的有效手段。
在新課程改革的大背景,繼續貫徹落實(shí)新課改精神,以深化教育教學(xué)改革,全面實(shí)施>素質(zhì)教育為中心,在學(xué)校教務(wù)處、教科室的指導下,緊抓常規管理,加強對高考模式、新課程與校本開(kāi)發(fā)的研究,地理科組將認真貫徹學(xué)校的工作要求,團結全組教師,同心協(xié)力,努力完成各項具體工作
以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問(wèn)題,用校本教研的方法解決教學(xué)活動(dòng)中的常規問(wèn)題,通過(guò)對這些問(wèn)題的討論、解決,增強自身對教學(xué)過(guò)程的反思和理解。針對班級學(xué)生掌握知識的差異性,落實(shí)分層教學(xué)。
做好培優(yōu)工作,進(jìn)一步地提高重點(diǎn)班、尖子生的地理成績(jì),更要落實(shí)補差工作,對普通班成績(jì)穩步提高,增加學(xué)習地理的信心。注重會(huì )考和高考的信息,認真研究新教材,研究考綱和教學(xué)大綱,關(guān)注學(xué)生較難掌握的知識點(diǎn)和容易出錯的地方,通過(guò)多做練習加強應試能力的培養
積極有效地提高地理教師的教育教學(xué)能力,培養一批優(yōu)秀的地理教師。通過(guò)各類(lèi)教研活動(dòng)、培訓活動(dòng)……提高廣大地理教師的教育教學(xué)能力。并通過(guò)課題研究、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)、競賽等等,使一批青年地理教脫穎而出,成為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手與教壇新秀。
新年工作計劃 篇7
在以往的工作當中也存在著(zhù)不足,爭取改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為今年的工作做好戰前的準備!
一、按照最高質(zhì)量標準在規定時(shí)間內完成工作,及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)設計中的意見(jiàn),積極與各部門(mén)溝通協(xié)調,盡最大努力設計出完美作品。
二、積極主動(dòng)的參與設計部其他同仁手上的設計項目,給同仁們做好輔助工作;在設計部不忙的情況下,積極參與配合公司其它部門(mén)工作;
三、敞開(kāi)身心,積極主動(dòng)的參與同仁之間的活動(dòng)以及公司組織的活動(dòng);多與同仁們交流,大膽大聲的說(shuō)出自己的想法。
四、提升自己的眼界,多看看好的作品;積極的在生活中尋找美的作品,尋找設計靈感。多了解建筑、室內裝飾、景觀(guān)綠化、導示標識行的新設計規范、材料、構思.....等等;
五、加強自身工作能力,主動(dòng)性的學(xué)習;三人行畢有我師,多聽(tīng)取同仁們對設計上的心得,對同仁提出自己設計上,作圖上的問(wèn)題認真的改正。對設計軟件多學(xué)習幾個(gè),技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強行為禮儀方面的修養,多看看商業(yè)溝通方面,人際關(guān)系方面的書(shū)籍。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)。爭取再創(chuàng )佳績(jì),邁上一個(gè)新臺階。
新年工作計劃 篇8
一、目前醫藥市場(chǎng)分析:
現今在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設,但因為零售價(jià)格過(guò)低,18、00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11、74元,共貨價(jià)格在3—3、60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價(jià)格在17、10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展、
在經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復雜,加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
在所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
到現在為止,公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入,因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
在管理上要絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
我們根據以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度,對年工作做出如下計劃和安排:
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò )建設:
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現了布點(diǎn)的完成工作,通過(guò)近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風(fēng)險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進(jìn)行必要的誘導和支持,進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò )建設工作,具體要求如下:
二、營(yíng)銷(xiāo)計劃:
根據目前市場(chǎng)情況,應該確立以目前地區經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò )拓展的基礎的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農村市場(chǎng)上,必須加強對市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )組建的要求,保障點(diǎn)面的結合工作。
XX年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,力爭100萬(wàn)盒,需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護好市場(chǎng),擴大鋪底范圍,加大對商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款,對市場(chǎng)鋪底必須達到110萬(wàn)盒
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在XX內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區實(shí)行獎勵,凡新開(kāi)發(fā)的地區,一次性銷(xiāo)售5件以上,給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理,絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯覺(jué),明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀(guān)念,樹(shù)立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì )議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )組建模式,再實(shí)現適當的微調,而不是放任自流。
我們要求公司做好如下的工作:
一、目標明確:
所有銷(xiāo)售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò )、人員本身就是公司的資源,應該充分利用此資源,進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。
二、分工仔細:
既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心,應該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉移到,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂(lè )山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的,這無(wú)論對市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營(yíng)銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷(xiāo)售數據,如果失去這些數據,營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。
三、具體的要與安排:
1、召開(kāi)一次全國地區經(jīng)理會(huì )議,規定統一的市場(chǎng)運做模式,加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場(chǎng)進(jìn)行細分、進(jìn)行招商、招聘,費用有公司采取用藥品沖抵的方法,減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場(chǎng)的保護,要求統一銷(xiāo)售價(jià)格。加大對市場(chǎng)的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
每日必做:
1、早上用十分鐘鼓舞自己,增強自信
2、用十分鐘做戶(hù)外活動(dòng)
3、細化一次當天的工作
4、參加一次鼓舞式的晨會(huì )
5、整理一次所需的資料禮品等
6、確定一次拜訪(fǎng)醫生的路線(xiàn)
7、在醫生上班時(shí),以每位客戶(hù)朋友禮儀性的問(wèn)候一次
8、到xx站,查看一次住院病人的情況
9、同xx溝通交流了解一次用藥的請況
10、查房后,與自己的目標醫生溝通一次
11、給醫生或xx幫一次忙
12、拜訪(fǎng)一位目標醫生看能否約好外出活動(dòng)一次
13、中午給值班醫生或xx買(mǎi)一份快餐或水果
14、請一個(gè)醫生吃飯或喝茶聊天
15、了解一個(gè)醫生的性格愛(ài)好及家人請況
16、了解一個(gè)醫生的社會(huì )關(guān)系
17、參加一次找差距式的業(yè)務(wù)溝通會(huì )
18、匯報一次工作并提出需要解決的問(wèn)題
19、夜訪(fǎng)一次值班醫生以增進(jìn)感情
20、熟記一個(gè)醫生或xx的名字
21、認真填寫(xiě)一次工作日志
22、計劃一下明天的工作
23、給一個(gè)醫生通一次電話(huà)或發(fā)條短信
24、看一份報紙或新聞雜志
25、給家人和朋友通一次電話(huà)
26、聽(tīng)一段音樂(lè )或唱首歌放松自己
27、睡前二十分鐘,找出當天工作中的不足
每周必做:
1、參加一次科室學(xué)習推廣會(huì )。
2、做一次重點(diǎn)醫生的家訪(fǎng)。
3、請一個(gè)目標醫生戶(hù)外活動(dòng)一次。
4、交一個(gè)醫生或xx做朋友。
5、收集一次療效顯著(zhù)的
病例。
6、根據可客戶(hù)的愛(ài)好、學(xué)習一門(mén)知識。
7、與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。
8、與經(jīng)理或主管談心一次。
9、與一名新同事溝通交流一次。
10、瀏覽一次公司的網(wǎng)頁(yè),了解公司的最新動(dòng)態(tài)。
11、總結一次本周工作中的不足。
12、協(xié)助主管開(kāi)一次科會(huì )。
13、參加一次找差距式的周例會(huì )。
14、查找一次本周不足,制定糾錯措施。
15、參加一次‘案例’輪講輪訓課。
16、核銷(xiāo)一次本周的費用。
17、認真制定下周工作計劃及維護計劃。
18、給醫生或xx發(fā)一次祝!苣┯淇臁亩绦。
19、積極主動(dòng)清理一次集體和個(gè)人衛生。
每月必做:
1、統計一次當月的銷(xiāo)量。
2、兌一次費(不帶金銷(xiāo)售的不在次列)
3、排一次當月醫生的用量,并重點(diǎn)維護。
4、把同類(lèi)品種做一次比較,找出差距。
5、系統分析一次客戶(hù)資料及竟爭對手。
6、制定一次針對性對策。
7、開(kāi)發(fā)一位目標醫生。
8、交一位醫生做朋友。
9、參加一次市場(chǎng)部每月例會(huì )。
10、根據業(yè)務(wù)排名找一次不足。
11、請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。
12、參加()或講一次業(yè)務(wù)培訓課,并做好記錄。
13、申請一次下月的維護費。
14、細化一次經(jīng)理下達考核目標任務(wù)。
15、參加一次市場(chǎng)部娛樂(lè )活
動(dòng),放松自己。
16、交一位醫藥銷(xiāo)售方面人士做朋友。
17、認真做一次下月的工作計劃。
每季度必做:
1、總結一次本季度的工作,找出不足。
2、匯總一次醫院的季度銷(xiāo)量。
3、評述一次本季度中的每月銷(xiāo)量。
4、收集一次專(zhuān)家的學(xué)術(shù)論文并上報公司。
5、和主管、內勤分析研究一次業(yè)務(wù)工作計劃。
6、參加市場(chǎng)部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。
7、參加一次市場(chǎng)部季度工作計劃,深入學(xué)習公司的企業(yè)文化。
8、匯總一次的檔案,上報省區。
9、認真做一次下季度工作計劃。
10、細化一次下季度工作、銷(xiāo)售目標。
11、確立一次目標醫生的銷(xiāo)售排行,并重點(diǎn)維護。
12、調整心態(tài),善用陽(yáng)光思維,永不言敗。
每半年必做:
1、匯總一次半年銷(xiāo)量與計劃任務(wù)做比較。
2、參加一次半年工作總結會(huì )。
3、參加一次批評與自我批評活動(dòng)。
4、參加一次下級評價(jià)上級的活動(dòng)。
5、申請一次重點(diǎn)主任到公司參觀(guān)旅游。
6、參加一次業(yè)務(wù)技能比賽。
7、參加一次半年工作考核。
8、修正一次客戶(hù)檔案及資料并上報。
9、參加一次市場(chǎng)部集體旅游活動(dòng)。
10、細化一次經(jīng)理制定下半年工作計劃。
11、對公司的制度、文化等提一次意見(jiàn)和建議。
12、回家探親一次。
每年必做:
1、做一次全年自我工作總結并上報。
2、制定下一年度工作計劃。
3、收集醫生有價(jià)值的臨床資料并上報。
4、請教其他市場(chǎng)部同事的工作經(jīng)驗,取長(cháng)補短。
5、找出自己工作中的不足,并改進(jìn)。
6、慰問(wèn)一次vip。
7、參加一次業(yè)務(wù)培訓。
8、參加一次全國銷(xiāo)售會(huì )議。
9、參加一次年終總結會(huì )。
10、參加一次公司舉行的文藝活動(dòng)。
11、參加一次內部的評比活動(dòng)。
12、回家探親,并給予親朋好友新年的問(wèn)候。
新年工作計劃 篇9
第一、督促銷(xiāo)售人員的工作:
每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念,我們一開(kāi)始,是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來(lái)彌補其不足之處。
如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對的幫助,來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
銷(xiāo)售總監需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
2、組織與管理銷(xiāo)售團隊,完成公司銷(xiāo)售目標。
3、控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規范、制度,使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行
10、妥當處理客戶(hù)投訴事件,以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。
第二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類(lèi)劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少,周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少,從而完成公司下達的月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第三、銷(xiāo)售計劃的制定:
制定一份很好的銷(xiāo)售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計劃的依據其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橐粋(gè)基準,進(jìn)行不同策略的跟進(jìn),F在,銷(xiāo)售計劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區域進(jìn)行
2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3、大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護
4、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作
5、應收帳款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四、定期的銷(xiāo)售總結:
銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然,我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷(xiāo)售團隊的管理:
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起決定性的就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng )造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì )喜歡自己的工作。
現在的銷(xiāo)售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì )分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷(xiāo)售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷(xiāo)售部門(mén)的每一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷(xiāo)售,那么還會(huì )有公司文化,公司形象嗎?
第六、績(jì)效考核的評定:
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標,績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據?(jì)效考核表大致的內容包括:
1、原本計劃的銷(xiāo)售指標。
2、實(shí)際完成銷(xiāo)量。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)數量。
4、現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量。
5、電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)數量。
6、周定單數量。
7、增長(cháng)率。
8、新增開(kāi)發(fā)客戶(hù)數量。
9、丟失客戶(hù)數量。
10、銷(xiāo)售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶(hù)的回復工作情況。
第七、上下級的溝通:
銷(xiāo)售總監也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù),詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規劃;
2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標;
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、組織對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)檔案的建立,定期組織對營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)考核和專(zhuān)業(yè)培訓;
7、組織搜集和匯報市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶(hù)的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作。
第八、銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓:
銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象。
2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平。
3、便于銷(xiāo)售總監的監督管理。
4、順利完成銷(xiāo)售。
一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
目前,市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式,客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀,營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識,社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1—2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái),客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后,客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低,客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區,導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中,發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì ),導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作?蛻(hù)經(jīng)理預測準確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果,新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來(lái),特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下,力爭單條價(jià)較去年的元/條,增長(cháng)元/條,增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運行情況來(lái)看,客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)在總量商定工作中,客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數據和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握,產(chǎn)生了少數客戶(hù)總量商定過(guò)大或過(guò)小,在實(shí)際訂購卷煙過(guò)程中出現月初、月末銷(xiāo)售大起、大落,甚至個(gè)別客戶(hù)不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷(xiāo)售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶(hù)經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調整商定不合理客戶(hù)的供貨量。杜絕月末部分客戶(hù)無(wú)量無(wú)法訂貨,月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足,零售客戶(hù)有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶(hù)訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷(xiāo)量上限,但不得規定銷(xiāo)量下限,也不得按規格約定銷(xiāo)量;細分零售戶(hù)對不同品牌(品類(lèi))的需求數,形成對每一類(lèi)零售戶(hù)科學(xué)的合理定量并根據市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護調整。通過(guò)合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現以市場(chǎng)為導向的投放原則。
4、“按客戶(hù)訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?h營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理對管轄客戶(hù)的商圈類(lèi)型、客戶(hù)類(lèi)別、銷(xiāo)售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶(hù)的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻(hù)經(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開(kāi)展對立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”的有效途徑。
渠道管理:由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。
三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏(yíng)利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強客戶(hù)的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護、去營(yíng)造。
本月回款比前期有不良現象出現,如:金鴻商行和宏州酒業(yè),一定要杜絕此現象再次發(fā)生,以現款合作為主,特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
關(guān)于生產(chǎn):從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì )專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因為我們做不出來(lái),那么參加展會(huì )的目的是什么呢?現在領(lǐng)導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng),能做到世界第一,這方面可以學(xué)習。
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