門(mén)診部工作計劃（通用7篇）
時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計劃。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的門(mén)診部工作計劃（通用7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
門(mén)診部工作計劃1
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在有關(guān)單位科室的支持下，在全科人員的密切配合下，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，現述職如下：
一、傳染病管理方面
領(lǐng)導重視，有專(zhuān)（兼）職疫情管理人員，各項制度健全，措施落實(shí)到位。有計劃、總結，實(shí)行傳染病網(wǎng)絡(luò )直報，及時(shí)報告率達100%以上，并按規定進(jìn)行疫情統計分析。每月按時(shí)上報各種傳染病月（旬、周）報表轄區內無(wú)傳染病暴發(fā)流行。設有預檢分診處，且流程合理。腸道傳染病門(mén)診按時(shí)開(kāi)診，分區明確。標識規范，應配備霍亂快檢試劑，嚴格把握霍亂疑似病例標準�？袢￠T(mén)診配備熱水、冷水傷口沖洗池等相應的設備，配備狂犬病免疫球蛋白及消毒、搶救藥品。嚴格按照狂犬病暴露處置標準操作。按要求對醫務(wù)人員開(kāi)展《傳染病防治法》及艾滋病防治知識培訓，培訓率達90%。按照規定對性病病人、術(shù)前病人和臨床用血、孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV抗體檢測。積極開(kāi)展社區健康宣教活動(dòng)，礦區人群結核病防治知識的知曉率達90%。
1、做好傳染病暴發(fā)疫情的應急準備工作，及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調查和現場(chǎng)處置。
2、做好甲型流感、霍亂、手足口病等腹瀉病的防治工作，搞好發(fā)熱門(mén)診和腹瀉病門(mén)診的預檢分診工作。
3、按時(shí)完成傳染病日、旬、月報表，按規定完成傳染病例個(gè)案調查工作，填寫(xiě)規范。
4、結核病病人管理規范，宣傳到位，調查及時(shí)。
5、無(wú)傳染病漏報。按時(shí)完成兒童周、旬、月各項接種任務(wù)，無(wú)接種事故發(fā)生，接種率達100%，抽查無(wú)漏卡現象。我院合理設置預防接種門(mén)診，預防接種人員具備資質(zhì)，規范預防接種服務(wù)行為，建立健全各項規章制度，疫苗接種公示，接種前預檢、預防接種信息化建設符合要求。各類(lèi)檔案資料齊全、完善，按照預防接種門(mén)診的建檔標準和要求分類(lèi)存檔、按年度裝訂成冊，及時(shí)上報各種接種報表，數據準確、真實(shí)，無(wú)漏項。免疫規劃內的疫苗合格接種率達95%以上，強化免疫達90%以上，麻疹類(lèi)疫苗及時(shí)接種率達98%。按時(shí)參加站及上級主管部門(mén)召開(kāi)的免疫規劃會(huì )議。認真執行集團公司《疫苗流通和預防接種暫行管理辦法》的規定，無(wú)私自購苗和違規接種現象發(fā)生，苗賬相符，冷鏈系統管理情況。
二、慢性病管理方面
重新調整了領(lǐng)導小組，領(lǐng)導重視，工作積極主動(dòng)。建立工作制度及工作流程。有計劃、總結，積極開(kāi)展慢性病及死亡死因檢測工作。規范填寫(xiě)報告卡，無(wú)漏報、遲報，及時(shí)網(wǎng)絡(luò )直報，年報告率大于7‰以上。按時(shí)參加站及上級主管部門(mén)召開(kāi)的慢病會(huì )議。
死因監測報告：規范和加強死因監測工作，確保在病人死后兩個(gè)工作日內完成卡片上報和審核。
三、社區衛生管理方面：
今年分院、門(mén)診部及院本部積極開(kāi)展社區65歲以上老年人健康管理，為65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。健康管理率≥80%；我們扎實(shí)做好社區高血壓患者規范化管理。
今年對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，要求對原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對面隨訪(fǎng)2次/年。1）高血壓健康管理率≥40%；（2）規范管理率≥80%；對社區糖尿病患者實(shí)行規范化管理。對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，今年對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行2次面對面隨訪(fǎng)和2次免費空腹血糖檢測，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，體檢項目包括足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢查，其他項目同高血壓患者；（1）糖尿病健康管理率≥40%；（2）糖尿病規范管理率≥80%。
四、衛生監督管理方面
院內餐飲和公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位行政許可辦（驗）證率達100%，健康檢查合格率達90%以上，并及時(shí)調離職業(yè)禁忌人員。檔案管理符合規定要求。一戶(hù)一檔建立食品安全信用檔案；建立食品安全黑紅榜制度。餐飲和公共場(chǎng)所、生活飲用水月衛生監督覆蓋率100%，監督協(xié)管文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范。餐飲和公共場(chǎng)所持有效許可證經(jīng)營(yíng)，下發(fā)文件開(kāi)展清潔廚房行動(dòng)。生活飲用水衛生安全，供、管、蓄、輸過(guò)程無(wú)污染，無(wú)介水類(lèi)傳染病發(fā)生。下發(fā)文件開(kāi)展尋找笑臉就餐行動(dòng)、食品安全警示教育活動(dòng)。無(wú)群體性食品安全事件或公共衛生安全事故。
食品衛生：認真貫徹《食品衛生法》，進(jìn)一步加強食品衛生安全工作的監督檢查力度。開(kāi)展食品衛生公共場(chǎng)所衛生等檢查，共組織對兩個(gè)食堂、一個(gè)超市和門(mén)前攤販實(shí)施36余次食品衛生檢查，發(fā)出整改通知6次份，確保了飲食安全。
飲水衛生：定期開(kāi)展飲用水衛生檢查和監測。
五、職業(yè)衛生管理方面
一是放射衛生：1、建立健全放射衛生檔案。包括：規章制度、操作規程、應急救援預案、儀器設備檢測、個(gè)體劑量檢測報告等。2、定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)健康監護體檢并建立健康監護檔案。3、定期組織工作人員參加放射衛生知識培訓。
二是職業(yè)衛生：積極協(xié)助萊蕪礦區各礦開(kāi)展職業(yè)病普查，塵肺攝片質(zhì)量要求甲、乙級達到90%，丙級片不超8%，廢片不超2%。礦區職業(yè)病人檔案建立齊全，職業(yè)健康監護檔案建立齊全。急診科及時(shí)進(jìn)行農藥中毒上報。
六、健康教育工作方面
有健康教育領(lǐng)導小組，專(zhuān)（兼）職人員，相應設備。檔案資料齊全，經(jīng)常開(kāi)展健康教育活動(dòng)，積極向上級部門(mén)投稿，今年13篇。參加上級部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓，組織本單位職工開(kāi)展相關(guān)培訓。積極訂閱健康教育宣傳資料，達到規定要求。充分運用醫院、社區衛生服務(wù)機構的資源優(yōu)勢，努力提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率。開(kāi)展社區北京專(zhuān)家講座，制作各類(lèi)宣傳牌板20余塊，發(fā)放社區居民衛生宣傳單、手足口病、甲型流感等宣傳資料55000余份。
七、婦幼保健管理方面
今年組織全員考試1次，醫務(wù)人員《母嬰保健法法》等法律法規主要內容知曉率100%，近年來(lái)進(jìn)一步加強產(chǎn)科建設，愛(ài)嬰醫院復核達到標準要求。婦幼衛生信息資料填寫(xiě)齊全、統計數據準確、上報及時(shí)。依法開(kāi)展母嬰保健專(zhuān)項技術(shù)服務(wù)。嚴格《出生醫學(xué)證明》的使用與管理。開(kāi)展孕產(chǎn)婦、0—6歲。
門(mén)診部工作計劃2
大學(xué)生是國家未來(lái)建設的棟梁，學(xué)校要培養優(yōu)秀人才。學(xué)生的身體健康至關(guān)重要。認真貫徹《學(xué)校衛生工作條例》防治結合，加強健康教育，不斷增強學(xué)生衛生知識，培養良好的衛生習慣。門(mén)診部本學(xué)期工作計劃如下：
一，認真做好師生醫療就診工作
認真，熱情，耐心，周到的做好師生醫療就診工作。關(guān)心每一位病人的疾苦。耐心向病人解釋病情及并發(fā)癥和注意事項，及時(shí)細心地處理急診病人。病情嚴重的及時(shí)送診，做到不延誤接診。
二，加強門(mén)診部?jì)炔繕I(yè)務(wù)水平的學(xué)習和工作責任心
認真做好藥品采購，核對，登記，入庫工作。做好各種消毒準備工作，時(shí)刻為師生就診做好準備。做到服務(wù)態(tài)度溫和，有問(wèn)必答，想方設法解決病人痛苦。做到小傷，常見(jiàn)病及時(shí)處理。時(shí)刻加強個(gè)人業(yè)務(wù)水平的學(xué)習，加強職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量。
三，積極參與學(xué)校衛生工作和疾病防治工作中去
積極參與到學(xué)生宿舍，教室環(huán)境衛生的監督工作中去。更要加強食品衛生監督，確保食品衛生安全。通過(guò)多種渠道如廣播、黑板報、宣傳欄、健康教育講座等形式進(jìn)行宣傳，盡量做到使每個(gè)師生都能了解一些防病治病的知識、減少疾病、提高自我保健的能力。
四，做好學(xué)生醫保工作
學(xué)生醫保工作的實(shí)施在即，做好學(xué)生醫保的首診和轉診。認真登記學(xué)生就診記錄。學(xué)生醫藥費的核對登記，建立學(xué)生病歷檔案。配合學(xué)生處，財務(wù)處做好學(xué)生的醫保報銷(xiāo)工作。
門(mén)診部在各級領(lǐng)導的關(guān)心下，日趨完善中還有一定的困難。希望各級領(lǐng)導予以考慮解決：
一，門(mén)診部的人員配備嚴重不足
從老校區過(guò)來(lái)，門(mén)診部的規�？s小，而學(xué)校飛速發(fā)展，在校學(xué)生已達到3500多人。校區又遠離市區。學(xué)生外出就醫困難，門(mén)診部人員配備問(wèn)題刻不容緩。更又有《職業(yè)醫師法》規定沒(méi)有行醫執照的屬非法行醫。目前，醫護藥人員不足，盡最大努力也只能承擔周一至周日的白天門(mén)診。希望盡早配備人員更好的為廣大師生服務(wù)。
二，門(mén)診部的收費問(wèn)題
馬上學(xué)生醫保啟動(dòng)，學(xué)生的門(mén)診藥費需核對登記后再報銷(xiāo)。從到新校區以來(lái)門(mén)診部的收費都是由藥房工作人員代收。這不合乎學(xué)校的財務(wù)制度。
三，增加醫療輔助設施
建議恢復最基本的三大常規的檢驗檢測，有利于醫生的輔診。更多的解決復雜的病情診治，提高診斷正確率。
門(mén)診部在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步更新觀(guān)念、開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，為實(shí)現本年度的工作目標和任務(wù)而努力工作！
門(mén)診部工作計劃3
一、工作任務(wù)
1、在總護士長(cháng)、醫務(wù)部或門(mén)診部主任的領(lǐng)導下，負責門(mén)診護理工作，督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術(shù)操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫生。
5、督促衛生員保持門(mén)診的整潔，做好消毒隔離工作。
6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習，指定實(shí)習或試用員工的工作，并開(kāi)展護理科研，及時(shí)總結經(jīng)驗。
7、負責門(mén)診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷(xiāo)工作。
根據護理質(zhì)量目標與規范服務(wù)考核標準，建立以護士長(cháng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著(zhù)想，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長(cháng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內當家，因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系�？傊�，社會(huì )的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著(zhù)新的挑戰，時(shí)代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進(jìn)取，以精湛的技術(shù)贏(yíng)得社會(huì )對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實(shí)現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度，樹(shù)立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
二、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護理管理者就具備：一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導技巧。①我國衛生事業(yè)面臨著(zhù)重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長(cháng)要得到大家的愛(ài)戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務(wù)在前，不計較個(gè)人得失，在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B度，多給大家一些機會(huì )，使護士有榮譽(yù)心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進(jìn)逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏(yíng)得身邊人的理解，實(shí)事求是，護士長(cháng)應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講：講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德；四心即：做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心；換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個(gè)有特殊要求的個(gè)體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長(cháng)是護士的導師，應用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護理人員的行為和護理過(guò)程。
護士長(cháng)是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著(zhù)護理質(zhì)量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng )新。
門(mén)診部工作計劃4
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規范化、常規化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作，強化她們的學(xué)習意識和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核，每個(gè)月對護士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實(shí)效，不流于形式。
5、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習一次醫療護理的各項法律法規。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規范，實(shí)施流程化服務(wù)。
嚴格無(wú)菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長(cháng)通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫(xiě)信表?yè)P的護士加10—20分，反之扣10—20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護理質(zhì)量計劃
1、加強基礎護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
�。�1）做好長(cháng)期臥床病人的護理。
�。�2）加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，力爭合格率為98%。
�。�1）責任到人，嚴格執行護理文書(shū)的扣分制度。
�。�2）護士長(cháng)每天抽查，重點(diǎn)是護理記錄。
�。�3）學(xué)習護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標準，并定期講評護理文書(shū)。
3、成立質(zhì)控小組，虛心聽(tīng)取醫生對護理質(zhì)量的意見(jiàn)，積極配合醫生的工作，使護理質(zhì)量達到一個(gè)新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%。
門(mén)診部工作計劃5
一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。
xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”。
一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；
二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的.清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；
三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；
四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
門(mén)診部工作計劃6
一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力
xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
1、大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力；
2、堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”：
1、成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；
2、嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；
3、無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；
4、平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
1、推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；
2、嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；
3、開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間；
4、不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；
5、隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
1、成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；
2、開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；
3、組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；
4、積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；
5、積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
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