【精選】煙草局工作計劃4篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，我們要好好計劃今后的工作方法。工作計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的煙草局工作計劃4篇，希望對大家有所幫助。
煙草局工作計劃 篇1
八月份，襄城局（營(yíng)銷(xiāo)部）全體干部職工團結奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀(guān)不利因素，圓滿(mǎn)完成市局下達的各項目標任務(wù)。
卷煙銷(xiāo)售總量完成．箱，占計劃的１０２３，單箱結構９０９０．３元箱，占計劃的１０１。
專(zhuān)賣(mài)管理共查處各類(lèi)違法案件起，辦結案值元，查扣各類(lèi)違法“三煙”條。其中，假冒煙條，非渠道卷煙條。組織市場(chǎng)清理整頓次，共計天，出動(dòng)人員人次，車(chē)輛臺次�；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、落實(shí)第一要務(wù)卷煙銷(xiāo)售工作
�。ㄒ唬┙y一思想，上下同心，全員上陣促銷(xiāo)售
八月份，天氣變化無(wú)常，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而陰雨綿綿，而且交通不便，區內幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷(xiāo)售任務(wù)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）從領(lǐng)導到員工，并沒(méi)有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長(cháng)（經(jīng)理）按照慣例召開(kāi)了每月一次的經(jīng)濟運行會(huì )和全體職工大會(huì )，通過(guò)認真總結，全體干部職工統一了認識，樹(shù)立了信心，大家把客戶(hù)滿(mǎn)意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶(hù)利益出發(fā)、一切為客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎。
�。ǘ┟鞔_任務(wù)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好基礎工作
為確保卷煙正常銷(xiāo)售，明確責任，我們實(shí)行把卷煙銷(xiāo)售分解到每一天，每一條線(xiàn)，每一個(gè)人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現。在八月份經(jīng)濟工作會(huì )上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門(mén)，而且對完成任務(wù)的線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調動(dòng)了員工銷(xiāo)好卷煙的積極性。
始終堅持客戶(hù)經(jīng)理尋訪(fǎng)、協(xié)訪(fǎng)提高每天的訪(fǎng)銷(xiāo)成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的拉力與客戶(hù)經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計劃完成。堅持規范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)省局、市局的規定不動(dòng)搖，著(zhù)力扭轉月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷(xiāo)售。
�。ㄈ┟鞔_責任，強化措施，把卷煙銷(xiāo)售工作落到實(shí)處
為了使客戶(hù)經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶(hù)經(jīng)理目標、責任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現到人，確保了卷煙銷(xiāo)售的完成。加大內部管理獎懲力度，實(shí)行完成卷煙銷(xiāo)售總量單項獎懲辦法，進(jìn)一步調動(dòng)全員管好市場(chǎng)、銷(xiāo)好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手，加強客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作，對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓學(xué)習，為其發(fā)放了《客戶(hù)經(jīng)理怎樣為客戶(hù)服務(wù)？》等方面的學(xué)習資料，通過(guò)這些有效的途徑，提高了客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶(hù)服務(wù)管理意識。
在工作中，我們認真分析市場(chǎng)，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，結合轄區消費水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來(lái)彌補市場(chǎng)的供應不足，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉化為效益。
堅持領(lǐng)導掛點(diǎn)，部門(mén)包片，全員上陣促銷(xiāo)售，深入基層，深入一線(xiàn)，深入市場(chǎng)，與零售戶(hù)面對面的交流、專(zhuān)訪(fǎng)，為零售戶(hù)排憂(yōu)解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
二、強化第一重點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)管理工作
八月，本著(zhù)守土有責，打防并舉，重點(diǎn)監控，凈化市場(chǎng)，服務(wù)銷(xiāo)售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò )為重點(diǎn)，疏導零售戶(hù)，為卷煙銷(xiāo)售保駕護航。
一是加強日常市場(chǎng)控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。
八月份，我局開(kāi)展了一系列的卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)，共組織全區清理整頓次，共計天，出動(dòng)人員人次，車(chē)輛臺次。針對七月份非渠道卷煙數量的上升，各市場(chǎng)管理中隊集中半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)清理整頓，以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場(chǎng)清理整頓為重點(diǎn)，采取對重點(diǎn)戶(hù)盤(pán)庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)區域、重點(diǎn)路段及邊界，集中清理整頓。同時(shí)不間斷地組織三個(gè)市管中隊交叉進(jìn)行市場(chǎng)檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續抓好經(jīng)營(yíng)案件工作，把經(jīng)營(yíng)案件作為當前專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)來(lái)布置落實(shí)，×月×日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線(xiàn)人舉報，稱(chēng)河南省南陽(yáng)發(fā)往襄樊的車(chē)牌號為鄂的依維柯長(cháng)途客車(chē)上，有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進(jìn)入臨戰狀態(tài)，并及時(shí)向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點(diǎn)嚴密布控。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)守候、流動(dòng)巡查和秘密跟蹤，在襄樊長(cháng)途客運汽車(chē)站對“目標車(chē)輛”實(shí)施檢查，終于從三個(gè)標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙條，案值元，，有效遏制了違法經(jīng)營(yíng)行為的蔓延，極大的震懾了轄區的違法經(jīng)營(yíng)行為。
二是加強宣傳引導，突出疏導服務(wù)，引導市場(chǎng)銷(xiāo)售。在加強市場(chǎng)控管的同時(shí)，我們深入零售戶(hù)，宣傳當前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規，耐心解釋市場(chǎng)品牌置換帶來(lái)的困惑，指導經(jīng)營(yíng)戶(hù)妥善保管卷煙，疏導零售戶(hù)，要守法經(jīng)營(yíng)，不要見(jiàn)利忘義經(jīng)營(yíng)”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者的法制觀(guān)念，鼓勵他們對違規行為進(jìn)行舉報。營(yíng)造全社會(huì )守法經(jīng)營(yíng)氛維，維護轄區卷煙市場(chǎng)的正常銷(xiāo)售秩序。
三是加強專(zhuān)銷(xiāo)結合力度，專(zhuān)賣(mài)管理根據當日的訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)調整力量，加強服務(wù)，分組進(jìn)行市場(chǎng)清理，查庫存，促訪(fǎng)銷(xiāo)，保障了卷煙卷煙銷(xiāo)售工作的完成。
三、存在的主要問(wèn)題
一、卷煙市場(chǎng)零售戶(hù)存在二低一高現象，即：零售戶(hù)數量少、持證率低、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)多。
行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)被鹽商、酒商、副食商的高額促銷(xiāo)方式吸引，造成經(jīng)營(yíng)戶(hù)大量資金轉移，使卷煙銷(xiāo)售上量造成很大難度。
客戶(hù)經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
二、市場(chǎng)清理整頓力度不夠。在無(wú)證戶(hù)、邊遠區域和死角還存在售賣(mài)
“三非煙”的現象，區外卷煙沖擊加大了管理難度。
四、后四個(gè)月工作安排
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍壕頍熶N(xiāo)售箱，單箱結構元
專(zhuān)賣(mài)管理案值萬(wàn)元。安全工作無(wú)事故
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后幾個(gè)月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅持完成全年任務(wù)不動(dòng)搖。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷(xiāo)售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標為目標，以專(zhuān)賣(mài)管理為基礎，以專(zhuān)銷(xiāo)結合為手段，凈化市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
�。ㄈ┕ぷ鞔胧�
一、卷煙銷(xiāo)售工作
繼續以“上總量，調結構”為指導思想，實(shí)行臺帳式登記管理，堅持任務(wù)分解到天、到線(xiàn)、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。
繼續扎實(shí)做好各項基礎工作，對零售戶(hù)、市場(chǎng)的調查工作做精做好，對當地經(jīng)營(yíng)戶(hù)的分布情況、銷(xiāo)售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話(huà)安裝等情況做到心中有數，為與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶(hù)經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶(hù)手中，爭取給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持規范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，發(fā)現違規經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶(hù)，保護中戶(hù)，扶持小戶(hù)，逐月實(shí)現平穩銷(xiāo)售，對因客觀(guān)因素限制貨源不能滿(mǎn)足零售戶(hù)的需求時(shí)，多跟客戶(hù)溝通，原創(chuàng )：www.gongwen123.com爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開(kāi)、合理、透明，確保銷(xiāo)售工作正常運作。
二、專(zhuān)賣(mài)管理工作
繼續以“管理市場(chǎng)，提高二率（凈化率、占有率），專(zhuān)銷(xiāo)結合，促進(jìn)銷(xiāo)售”為指導思想。
加強專(zhuān)賣(mài)管理力度，加大對無(wú)證戶(hù)管理和對有證戶(hù)的服務(wù)力度，做好專(zhuān)銷(xiāo)結合工作，共同挖掘市場(chǎng)潛力，為銷(xiāo)售拓展空間，為銷(xiāo)售保駕護航。
其次再接再厲，抓好經(jīng)營(yíng)案件工作。特勤中隊要以培養線(xiàn)人為重點(diǎn)，以辦大要案為目標，以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò )為目的，立足轄區市場(chǎng)，有效打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。
其三繼續堅持專(zhuān)銷(xiāo)一體，整體聯(lián)動(dòng)，從查、算、疏三方面入手，加強市場(chǎng)控管，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售，為卷煙銷(xiāo)售保駕護航。
四、機關(guān)要加強學(xué)習，提高素質(zhì)，強化意識，搞好服務(wù)。每個(gè)機關(guān)工作人員必須樹(shù)立高度的服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導，為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強安全保衛工作。堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持經(jīng)常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領(lǐng)導帶班制度不動(dòng)搖，落實(shí)安全管理制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕安全責任事故發(fā)生。
煙草局工作計劃 篇2
縣煙草局通過(guò)對20xx年工作進(jìn)行全面總結，找出工作經(jīng)驗，并客觀(guān)查找自身存在的薄弱環(huán)節和不足，通過(guò)認真分析原因，制訂針對性措施，為我局在20xx年的工作進(jìn)行謀劃，以便打下良好基礎。
�。ㄒ唬┩怀龉芾�，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)持續發(fā)展
繼續嚴控煙葉面積落實(shí)。根據調查顯示，明年我縣煙農種煙積極性依舊高漲，因此，嚴格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點(diǎn)。加強標準化育苗工作管理，嚴格按照標準化育苗規程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現象發(fā)生，培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續開(kāi)展對煙農的培訓工作，開(kāi)展對煙農育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關(guān)鍵環(huán)節的培訓工作，培訓一支適應我縣標準化生產(chǎn)的職業(yè)煙農隊伍。不斷完善煙田水利設施建設和標準化站點(diǎn)建設，對20xx年的建設項目要把好施工關(guān)和驗收關(guān)，確保工程質(zhì)量到位，進(jìn)一步提升煙基項目服務(wù)煙葉生產(chǎn)的水平。繼續落實(shí)現代煙草農業(yè)示范和煙葉標準化工作，把順昌現代煙草農業(yè)試點(diǎn)工作和煙葉標準化工作做好。
�。ǘ┩怀龇⻊�(wù)，推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售水平穩步提升
繼續把銷(xiāo)量增長(cháng)作為銷(xiāo)售工作第一任務(wù)來(lái)抓，采取積極有效的措施，進(jìn)一步統一公司全員思想，提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場(chǎng)潛力，切實(shí)抓好銷(xiāo)量增長(cháng)尤其是省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售增長(cháng)。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新網(wǎng)建，打造煙草商業(yè)品牌。
繼續鞏固和推進(jìn)零售客戶(hù)自律組織建設，使其在穩定零售價(jià)格秩序、規范經(jīng)營(yíng)行為、加強零售終端建設、構建和諧客我關(guān)系等方面發(fā)揮更加廣泛的作用；進(jìn)一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場(chǎng)的全面把握能力；加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，深入開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)人員崗位練兵、技能比武活動(dòng)，提高其研究市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)的能力。
�。ㄋ模┐蚣倨凭W(wǎng)，營(yíng)建放心消費環(huán)境。
繼續深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢，集中力量查處重大典型案件；落實(shí)內部專(zhuān)賣(mài)監管長(cháng)效機制，全面提升內部管理監督工作水平；加大市場(chǎng)整治力度，抓好卷煙市場(chǎng)的日常監管，營(yíng)造卷煙放心消費環(huán)境。
�。ㄎ澹┴瀼貥藴�，嚴格規范內部管理。
持續貫徹ISO9001質(zhì)量標準體系，使企業(yè)辦公、信息、財務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標準化、規范化；規范預算管理，進(jìn)一步降低費用；加強信息管理，搞好信息平臺日常維護；抓好安全管理，繼續堅持“安全第一，預防為主”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。
�。﹦�(chuàng )建文明，努力構建和諧煙草。
繼續開(kāi)展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭創(chuàng )當好載體，當好支撐，搭好平臺，相互促進(jìn)。首先抓好學(xué)習教育。選定教材，確定內容，采取專(zhuān)題會(huì )、座談會(huì )、培訓會(huì )、學(xué)習班、專(zhuān)家教授講課等不同形式，開(kāi)設“誠信教育課”，開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠信學(xué)習教育活動(dòng)，使廣大干部職工樹(shù)立“誠實(shí)做人、誠實(shí)做事”的觀(guān)念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實(shí)事、說(shuō)誠實(shí)話(huà)、做誠實(shí)人”的主題比賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標兵、楊正氣”活動(dòng)，學(xué)身邊人、身邊事，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠信順煙人”活動(dòng)的高潮，大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價(jià)值取向，教育和引導干部職工誠實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
煙草局工作計劃 篇3
八月份，襄城局（營(yíng)銷(xiāo)部）全體干部職工團結奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀(guān)不利因素，圓滿(mǎn)完成市局下達的各項目標任務(wù)。
卷煙銷(xiāo)售總量完成1162．1箱，占計劃的１０２.３%，單箱結構９０９０．３元/箱，占計劃的１０１ %。
專(zhuān)賣(mài)管理共查處各類(lèi)違法案件89起，辦結案值xx27.00元，查扣各類(lèi)違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。組織市場(chǎng)清理整頓3次，共計9天，出動(dòng)人員430人次，車(chē)輛72臺次�；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、落實(shí)第一要務(wù)---卷煙銷(xiāo)售工作
�。ㄒ唬┙y一思想，上下同心，全員上陣促銷(xiāo)售
八月份，天氣變化無(wú)常，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而陰雨綿綿，而且交通不便，區內幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷(xiāo)售任務(wù)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）從領(lǐng)導到員工，并沒(méi)有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長(cháng)（經(jīng)理）按照慣例召開(kāi)了每月一次的經(jīng)濟運行會(huì )和全體職工大會(huì )，通過(guò)認真總結，全體干部職工統一了認識，樹(shù)立了信心，大家把客戶(hù)滿(mǎn)意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶(hù)利益出發(fā)、一切為客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標奠定了良好的思想基礎。
�。ǘ┟鞔_任務(wù)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好基礎工作
為確保卷煙正常銷(xiāo)售，明確責任，我們實(shí)行把卷煙銷(xiāo)售分解到每一天，每一條線(xiàn)，每一個(gè)人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現。在八月份經(jīng)濟工作會(huì )上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門(mén)，而且對完成任務(wù)的線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調動(dòng)了員工銷(xiāo)好卷煙的積極性。
始終堅持客戶(hù)經(jīng)理尋訪(fǎng)、協(xié)訪(fǎng)提高每天的訪(fǎng)銷(xiāo)成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的拉力與客戶(hù)經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計劃完成。堅持規范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)省局、市局的規定不動(dòng)搖，著(zhù)力扭轉月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷(xiāo)售。
�。ㄈ┟鞔_責任，強化措施，把卷煙銷(xiāo)售工作落到實(shí)處
為了使客戶(hù)經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶(hù)經(jīng)理目標、責任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴格考核到位，兌現到人，確保了卷煙銷(xiāo)售的完成。加大內部管理獎懲力度，實(shí)行完成卷煙銷(xiāo)售總量單項獎懲辦法，進(jìn)一步調動(dòng)全員管好市場(chǎng)、銷(xiāo)好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手，加強客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作，對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓學(xué)習，為其發(fā)放了《客戶(hù)經(jīng)理怎樣為客戶(hù)服務(wù)？》等方面的學(xué)習資料，通過(guò)這些有效的途徑，提高了客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶(hù)服務(wù)管理意識。
在工作中，我們認真分析市場(chǎng)，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路，結合轄區消費水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來(lái)彌補市場(chǎng)的供應不足，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉化為效益。
堅持領(lǐng)導掛點(diǎn)，部門(mén)包片，全員上陣促銷(xiāo)售，深入基層，深入一線(xiàn)，深入市場(chǎng)，與零售戶(hù)面對面的交流、專(zhuān)訪(fǎng)，為零售戶(hù)排憂(yōu)解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
二、強化第一重點(diǎn)---專(zhuān)賣(mài)管理工作
八月，本著(zhù)守土有責，打防并舉，重點(diǎn)監控，凈化市場(chǎng)，服務(wù)銷(xiāo)售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò )為重點(diǎn)，疏導零售戶(hù)，為卷煙銷(xiāo)售保駕護航。
一是加強日常市場(chǎng)控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。
八月份，我局開(kāi)展了一系列的卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)，共組織全區清理整頓3次，共計9天，出動(dòng)人員430人次，車(chē)輛72臺次。針對七月份非渠道卷煙數量的上升，各市場(chǎng)管理中隊集中半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)清理整頓，以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場(chǎng)清理整頓為重點(diǎn)，采取對重點(diǎn)戶(hù)盤(pán)庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)區域、重點(diǎn)路段及邊界，集中清理整頓。同時(shí)不間斷地組織三個(gè)市管中隊交叉進(jìn)行市場(chǎng)檢查，保持高壓態(tài)勢。繼續抓好經(jīng)營(yíng)案件工作，把經(jīng)營(yíng)案件作為當前專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)來(lái)布置落實(shí)，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線(xiàn)人舉報，稱(chēng)河南省南陽(yáng)發(fā)往襄樊的車(chē)牌號為鄂fb4696的依維柯長(cháng)途客車(chē)上，有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進(jìn)入臨戰狀態(tài)，并及時(shí)向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點(diǎn)嚴密布控。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)守候、流動(dòng)巡查和秘密跟蹤，在襄樊長(cháng)途客運汽車(chē)站對“目標車(chē)輛”實(shí)施檢查，終于從三個(gè)標有“休閑派”字樣的'食品包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效遏制了違法經(jīng)營(yíng)行為的蔓延，
極大的震懾了轄區的違法經(jīng)營(yíng)行為。
二是加強宣傳引導，突出疏導服務(wù)，引導市場(chǎng)銷(xiāo)售。在加強市場(chǎng)控管的同時(shí)，我們深入零售戶(hù)，宣傳當前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規，耐心解釋市場(chǎng)品牌置換帶來(lái)的困惑，指導經(jīng)營(yíng)戶(hù)妥善保管卷煙，疏導零售戶(hù)，要守法經(jīng)營(yíng)，不要見(jiàn)利忘義經(jīng)營(yíng)”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者的法制觀(guān)念，鼓勵他們對違規行為進(jìn)行舉報。營(yíng)造全社會(huì )守法經(jīng)營(yíng)氛維，維護轄區卷煙市場(chǎng)的正常銷(xiāo)售秩序。
三是加強專(zhuān)銷(xiāo)結合力度，專(zhuān)賣(mài)管理根據當日的訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)調整力量，加強服務(wù)，分組進(jìn)行市場(chǎng)清理，查庫存，促訪(fǎng)銷(xiāo)，保障了卷煙卷煙銷(xiāo)售工作的完成。
三、存在的主要問(wèn)題
一、卷煙市場(chǎng)零售戶(hù)存在二低一高現象，即：零售戶(hù)數量少、持證率低、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)多。 行業(yè)外的激烈竟爭對煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)被鹽商、酒商、副食商的高額促銷(xiāo)方式吸引，造成經(jīng)營(yíng)戶(hù)大量資金轉移，使卷煙銷(xiāo)售上量造成很大難度。 客戶(hù)經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
二、市場(chǎng)清理整頓力度不夠。在無(wú)證戶(hù)、邊遠區域和死角還存在售賣(mài)
“三非煙”的現象，區外卷煙沖擊加大了管理難度。
四、后四個(gè)月工作安排
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍壕頍熶N(xiāo)售5569.1箱,單箱結構9400元
專(zhuān)賣(mài)管理案值20.54萬(wàn)元。安全工作無(wú)事故
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后幾個(gè)月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅持完成全年任務(wù)不動(dòng)搖。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷(xiāo)售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標為目標，以專(zhuān)賣(mài)管理為基礎，以專(zhuān)銷(xiāo)結合為手段，凈化市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
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一、卷煙銷(xiāo)售工作
繼續以“上總量，調結構”為指導思想，實(shí)行臺帳式登記管理，堅持任務(wù)分解到天、到線(xiàn)、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。
繼續扎實(shí)做好各項基礎工作，對零售戶(hù)、市場(chǎng)的調查工作做精做好，對當地經(jīng)營(yíng)戶(hù)的分布情況、銷(xiāo)售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話(huà)安裝等情況做到心中有數，為與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶(hù)經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶(hù)手中，爭取給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持規范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，發(fā)現違規經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶(hù)，保護中戶(hù)，扶持小戶(hù)，逐月實(shí)現平穩銷(xiāo)售，對因客觀(guān)因素限制貨源不能滿(mǎn)足零售戶(hù)的需求時(shí)，多跟客戶(hù)溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開(kāi)、合理、透明，確保銷(xiāo)售工作正常運作。
二、專(zhuān)賣(mài)管理工作
繼續以“管理市場(chǎng)，提高二率（凈化率、占有率），專(zhuān)銷(xiāo)結合，促進(jìn)銷(xiāo)售”為指導思想。
加強專(zhuān)賣(mài)管理力度，加大對無(wú)證戶(hù)管理和對有證戶(hù)的服務(wù)力度，做好專(zhuān)銷(xiāo)結合工作，共同挖掘市場(chǎng)潛力，為銷(xiāo)售拓展空間，為銷(xiāo)售保駕護航。
其次再接再厲，抓好經(jīng)營(yíng)案件工作。特勤中隊要以培養線(xiàn)人為重點(diǎn)，以辦大要案為目標，以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò )為目的，立足轄區市場(chǎng)，有效打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。
其三繼續堅持專(zhuān)銷(xiāo)一體，整體聯(lián)動(dòng)，從查、算、疏三方面入手，加強市場(chǎng)控管，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售，為卷煙銷(xiāo)售保駕護航。
四、機關(guān)要加強學(xué)習，提高素質(zhì)，強化意識，搞好服務(wù)。每個(gè)機關(guān)工作人員必須樹(shù)立高度的服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導，為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強安全保衛工作。堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，堅持經(jīng)常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領(lǐng)導帶班制度不動(dòng)搖,落實(shí)安全管理制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕安全責任事故發(fā)生。
襄城煙草專(zhuān)賣(mài)局
xx年八月三十日
煙草局工作計劃 篇4
20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標，突出“規范、創(chuàng )新、文化、幸�！彼膫�(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系、執法體系、管理體系、監督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng )新武煙、陽(yáng)光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
（一）著(zhù)眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調控方針，堅持“控總量、調結構、穩價(jià)格、降庫存”為目標，進(jìn)一步調優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設和服務(wù)客戶(hù)三個(gè)能力。
1、注重協(xié)調發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎上，針對市場(chǎng)特點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)題調研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫存、消費規格等指標，準確把脈市場(chǎng)商情變化，完善信息收集、分析和應對機制，應用數據分析方法，堅持用數據說(shuō)話(huà)、用數據分析，加強信息的整合與應用；要完善工商協(xié)同。
2、堅持以點(diǎn)帶面，提升終端建設能力。以“四同”為核心，努力構建“在終端著(zhù)力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷(xiāo)新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設。一是做精示范戶(hù)。在96戶(hù)終端示范達標基礎上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶(hù)綜合經(jīng)營(yíng)能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)”等現代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶(hù)。通過(guò)組織現場(chǎng)觀(guān)摩、心得交流等形式，拓展提升目標終端戶(hù)經(jīng)營(yíng)意識，改進(jìn)陳列習慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區，實(shí)現卷煙銷(xiāo)售、消費跟蹤等現代終端功能。三是跟進(jìn)基礎戶(hù)。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶(hù)，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷(xiāo)售功能，主要引導其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶(hù)整體盈利水平。
3、強化內培外訓，提升服務(wù)客戶(hù)能力。一方面，要強化培訓實(shí)效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題，對內開(kāi)展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員分析能力、溝通、引導能力，對外開(kāi)展現場(chǎng)觀(guān)摩、心得交流、計算機應用等的培訓，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，為現代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現代、經(jīng)濟、適用、效率”的物流建設要求，延伸配送服務(wù)內涵，優(yōu)化整合物流線(xiàn)路，進(jìn)一步降低物流成本費用。
（二）內管外打，群防群控，努力打造法治武煙
堅持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監管、內部監管”三個(gè)體系建設，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)管理工作再上新水平。
1、構建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì )化。完善“部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著(zhù)重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內力，探索所隊一體化打假機制，形成打假合力，實(shí)現兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉，推進(jìn)市場(chǎng)監管精細化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門(mén)“管終端”，聯(lián)合交通部門(mén)“堵卡口”，實(shí)現專(zhuān)項整治與日常監管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說(shuō)理式執法”應用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過(guò)網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開(kāi)展送法下鄉等活動(dòng)，加大許可宣傳力度，做到依法依規，寬嚴相濟。
3、突出規范經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)內管監督常態(tài)化。繼續以“防外流、排隱患、促規范”為目標，著(zhù)重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機制。完善每月專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)例會(huì )機制、專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同核查機制，加強專(zhuān)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內管三員聯(lián)動(dòng)考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問(wèn)責。用好兩個(gè)系統，應用好“內管信息系統”和“內管模擬分析監管系統”，提升內管數據分析的運用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì )” ，引導誠信守法經(jīng)營(yíng)；加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應對“武義超市”現象；執行好“四看、八問(wèn)、五查” 內管走訪(fǎng)標準，加強日常內管監管。要充分認識到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實(shí)防治反彈。
（三）注重精實(shí)，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng )新武煙
堅持“精實(shí)管理”主線(xiàn)，緊扣“管理創(chuàng )一流”目標，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。
1、深化目標管理。目標是“風(fēng)向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節：一是目標制訂環(huán)節務(wù)求科學(xué)合理。二是目標落實(shí)環(huán)節確保管控到位。目標落地是目標管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門(mén)目標承諾書(shū)”，員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”，促進(jìn)目標執行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門(mén)、各崗位要養成目標分析習慣，增強目標分析能力，實(shí)行“每月一小結，每季一分析，年終一評價(jià)”制度，要深度分析目標完成結果和過(guò)程，發(fā)現數據背后的工作經(jīng)驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規范，更富效率”為導向，按照“有效的規章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績(jì)效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規章制度的統一管控和更新維護機制，確保制度及時(shí)識別、便于查找。要開(kāi)展職責“回頭看”。全員參與，部門(mén)把關(guān)，對現有崗位職責進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，并在管理體系建設系統進(jìn)行錄入。要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標，為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強“個(gè)人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應用深度。以現有信息系統為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標準化，標準信息化。要完善績(jì)效考核。1月，開(kāi)展績(jì)效管理體系調整完善意見(jiàn)建議征集活動(dòng)，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績(jì)效考核與目標管理相呼應，考核圍繞目標兼顧過(guò)程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績(jì)和貢獻大小。要持續優(yōu)化文件。堅持“統分結合，以我為主”，結合班組建設，開(kāi)展“我的文件我來(lái)改”活動(dòng)，在此基礎上，建立完善由科室內審員為主導的體系文件持續優(yōu)化機制，維護體系文件動(dòng)態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng )新管理。創(chuàng )新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng )新動(dòng)力不夠、能力不足的問(wèn)題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長(cháng)引領(lǐng)，內訓驅動(dòng)”工作思路，兼顧專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、年齡知識等的互補性，在各科室部門(mén)選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng )新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創(chuàng )新活動(dòng)骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全員創(chuàng )新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng )新成果學(xué)習交流機制。繼續堅持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì )制度，根據條線(xiàn)對口原則，由創(chuàng )新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng )新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評，分享創(chuàng )新成果，拓展創(chuàng )新思路，提升創(chuàng )新能力；完善創(chuàng )新激勵機制。進(jìn)一步完善創(chuàng )新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng )新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng )新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動(dòng)為塔身，創(chuàng )新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng )新研究格局，開(kāi)展一次“金點(diǎn)子”評比，納入星級積分。堅持以會(huì )代訓、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開(kāi)一次qc成果發(fā)布會(huì )。探索建立創(chuàng )新課題庫，申報一個(gè)創(chuàng )新研究項目，積極參與市局創(chuàng )新研究與推廣應用。實(shí)現“四個(gè)轉向”。要從“要我創(chuàng )新”向“我要創(chuàng )新”轉向，“沒(méi)有創(chuàng )新就是落伍”，樹(shù)立崗位創(chuàng )新理念；要從“骨干創(chuàng )新”向“全員創(chuàng )新”轉向，立足解決身邊工作中的問(wèn)題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng )新參與和創(chuàng )新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì )戰”轉向，注重加強部門(mén)之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng )新力量。要注重從“管理創(chuàng )新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng )新”轉向，管理創(chuàng )新難度增大，要重點(diǎn)挖掘專(zhuān)賣(mài)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng )新著(zhù)力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng )新實(shí)效。
（四）突出規范，深化作風(fēng)，努力打造陽(yáng)光武煙
以構建“公開(kāi)透明、規范自律、監管到位、和諧穩定”的陽(yáng)光武煙為目標，強化內部監督體系建設。
1、深入推進(jìn)“兩項”工作。要突出加強物資采購（宣傳促銷(xiāo)）的規范化，全面實(shí)施運行“兩項”工作工具書(shū)，邊運行邊完善，進(jìn)一步理順職責流程，確保各個(gè)環(huán)節嚴格規范化落地，在規范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續加強“三重一大”和“五個(gè)議事規則”的學(xué)習和執行，繼續實(shí)施黨組成員、黨總支（支部）書(shū)記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開(kāi)。進(jìn)一步梳理辦事公開(kāi)內容，開(kāi)展科室公開(kāi)聯(lián)絡(luò )員培訓，加強溝通與督查，確保公開(kāi)及時(shí)到位。
2、切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。要認真貫徹落實(shí)中紀委十八屆二次全會(huì )精神，結合黨總支及下屬支部換屆之際，加強基層黨組織建設，要以“廉情風(fēng)險點(diǎn)管控”的探索為切入點(diǎn)，夯實(shí)紀檢監察基礎工作。嚴格執行省委“六個(gè)嚴禁”，嚴格對照落實(shí)省市局“貫徹中央八項規定”實(shí)施辦法，以?xún)?yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光企務(wù)、陽(yáng)光執法、陽(yáng)光供貨、陽(yáng)光采購。
3、扎實(shí)推進(jìn)財務(wù)資產(chǎn)監督。強化預算管理。結合資金監管系統應用和規范報銷(xiāo)培訓，加強預算編制與執行的監控。完善定額標準。修訂完善業(yè)務(wù)招待費、車(chē)輛運行費、會(huì )議費、差旅費等定額標準，努力降本增效。加強合同監管。分類(lèi)別制定合同范本，梳理財務(wù)、紀檢、法規、需求部門(mén)等的審核要素，加強合同簽訂、履約的過(guò)程管控，防范法律風(fēng)險。切實(shí)加強全面審計問(wèn)題的整改落實(shí)。
4、注重加強安全風(fēng)險防控。嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，調整完善安全應急預案并加強學(xué)習演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個(gè)重點(diǎn)，梳理各級安全檢查重點(diǎn)，加大檢查力度，加強安全設施設備運維管理，加大安全物資的投入力度，對照安全國標認真整改落實(shí)，力爭達到國家（二級）水平。重視網(wǎng)絡(luò )輿情監控和科學(xué)應對，妥善信訪(fǎng)處置，維護安全穩定大局。
（五）文化引領(lǐng)，強化培訓，努力打造活力武煙
以打造“有能力、有魄力、有動(dòng)力、有活力”的活力團隊為目標，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。
1、增強領(lǐng)導層魅力。切實(shí)加強領(lǐng)導班子自身建設，著(zhù)力在提升領(lǐng)導力、思想力、組織力、團結力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識、自律上做表率，以堅定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動(dòng)帶領(lǐng)人，當好領(lǐng)頭雁，做好引路人，激發(fā)團隊干勁。
2、提升中基層能力。以增強中基層負責人綜合能力素質(zhì)為目標，圍繞“創(chuàng )新發(fā)展、團隊建設、學(xué)習應用、計劃執行、組織指揮、總結評估、溝通協(xié)調、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應變處置”十項綜合能力，強化培訓與實(shí)踐，探索構建中基層負責人綜合考評機制，突出團隊建設和創(chuàng )新發(fā)展兩項重點(diǎn)能力建設，中基層負責人要創(chuàng )新團隊管理方式方法，力求帶好隊伍，激活團隊，要加強思想政治工作能力學(xué)習和鍛煉，力求講的出來(lái)，講的進(jìn)去。
3、激發(fā)員工層活力。動(dòng)力是活力的源泉。要持續創(chuàng )新完善激發(fā)工作原動(dòng)力的體制和機制：一要搭建平臺激勵人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養機制，年底要開(kāi)展第四輪中基層負責人崗位競聘。同時(shí)，要進(jìn)一步解放思想，采取有效措施，搭建平臺，建立后備基層干部動(dòng)態(tài)管理機制，在實(shí)踐中錘煉，讓優(yōu)秀人才有平臺、有舞臺、有奔頭，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內培外訓教化人。以深化“學(xué)習型”組織建設為指引，按照“培訓是福利”的模式運作培訓管理，做好培訓需求調研和診斷，優(yōu)化培訓模式，加強培訓規劃，增強培訓的針對性和實(shí)效性，讓想培訓、愿培訓、要培訓的員工接受應有的培訓。建立班組內訓師隊伍，依托班組講堂，鍛煉成長(cháng)，實(shí)現“平臺鍛煉人、業(yè)績(jì)激勵人、事業(yè)留住人”，營(yíng)造崇學(xué)、尚學(xué)的學(xué)習氛圍。三要主題實(shí)踐感染人。繼續深化“兩做”主題教育和“235”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷強化社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的宣教，開(kāi)展“文明行為”評定，充實(shí)員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團隊“知行合一、言行一致、重在執行”的行文化風(fēng)格
（六）以德育人，以人為本，努力打造幸福武煙
把“幸福武煙”建設納入今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)戰略規劃，這也順應了“兩富浙江”建設的時(shí)代潮流�！靶腋Ｎ錈煛苯ㄔO的初步思路是：以快樂(lè )工作為立足點(diǎn)，以文化管理為根基，以素質(zhì)提升為著(zhù)力點(diǎn)，以三個(gè)組織為主導，努力在精神富有上下功夫。主要設想是：通過(guò)2—3年的建設，逐步形成“幸福武煙”的價(jià)值理念、工作機制和評價(jià)標準，持續推動(dòng)企業(yè)健康穩定發(fā)展，最終實(shí)現員工“快樂(lè )工作、快樂(lè )生活”的目標。
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