【推薦】總務(wù)工作計劃3篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計劃嗎？以下是小編為大家收集的總務(wù)工作計劃3篇，歡迎大家分享。
總務(wù)工作計劃 篇1
**年，行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導下，認真貫徹院黨委關(guān)于加強行政后勤工作的指示要求，以管理、服務(wù)、協(xié)調為重點(diǎn)，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個(gè)早積極主動(dòng)，體現一個(gè)快勤奮踏實(shí)，做到一個(gè)好字。具體計劃如下：
一、建立健全各項行政管理制度，促進(jìn)各項工作規范化管理。進(jìn)一步完善和落實(shí)病區管理制度、陪護探視制度、首問(wèn)負責制、請銷(xiāo)假等制度，以及各項醫療、護理制度，確保各項制度落到實(shí)處。
二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)科室。一是充分發(fā)揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。利用三八節、五一勞動(dòng)節、護士節、黨的生日、中秋、國慶等節日，組織開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)，營(yíng)造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀(guān)念;加強職業(yè)道德內涵建設，建立互學(xué)互幫，以科為家，科榮我榮的良好風(fēng)尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動(dòng)，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動(dòng)態(tài)，做到四個(gè)知道一個(gè)跟上。定時(shí)找醫護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫護之間、醫患之間吧、內外之間的協(xié)調工作。
三、搞好后勤保障，做好各類(lèi)活動(dòng)的組織、實(shí)施、服務(wù)保障工作。 要緊緊圍繞：以醫療工作為中心，以員工滿(mǎn)意為目標，不斷強化服務(wù)保障意識;在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營(yíng)造、活動(dòng)組織、會(huì )議安排、后勤服務(wù)等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實(shí)，事事上心，件件做好，確保萬(wàn)無(wú)一失。
四、加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象�？剖倚酗L(fēng)的好壞直接關(guān)系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度;在全科推行親情服務(wù)活動(dòng)。要加強醫德醫風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導先進(jìn)。建立健全教育、制度、監督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(cháng)效管理機制，規范廉潔行醫行為。
五、參與部分外聯(lián)工作。做好外部關(guān)系的建立和維護，努力拓展市場(chǎng)，做好服務(wù)，提高效益。
總務(wù)工作計劃 篇2
二Oxx年總務(wù)科在完成醫院各項后勤保障工作的基礎上，將著(zhù)重做好以下工作：
1、加強對總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線(xiàn)班組的管理，做好安全生產(chǎn)工作;同時(shí)加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構節能減排工作。
2、繼續跟進(jìn)醫院總配電中心的工作項目，爭取在**年初完成原配電房?jì)鹊南拦艿肋w移設計方案，**年末前完成主要方案及設計。
3、20xx年，總務(wù)科將退休6人，其中電工3名，司機1名，采購1名，房管人員1名，擬申請招聘6名大專(zhuān)及以上學(xué)歷人員補充。
4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設備進(jìn)行培訓學(xué)習，盡快適應并掌握新的工藝，確保移交后污水達標排放和汽源保障供應。尤其是重點(diǎn)做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協(xié)調工作，巧用高峰低谷電制，研究最佳運行優(yōu)化方案。
5、續簽醫療垃圾處置合同，繼續加強與省固廢公司的聯(lián)動(dòng)，做好全院醫療廢棄物的分類(lèi)、收集、轉運工作，同時(shí)配合院感科開(kāi)展的醫療廢物管理專(zhuān)業(yè)培訓和職業(yè)安全防護，并不定時(shí)地會(huì )同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進(jìn)行監督檢查。
6、加強車(chē)輛管理，切實(shí)落實(shí)車(chē)輛維修審批制度，要求所有車(chē)輛必須按規范、按程序定期進(jìn)行保養、維修，確保車(chē)況的完好。組織全體駕駛員認真學(xué)習新頒布的交通法規，要求司機嚴格遵守新交規的各項內容。同時(shí)加強車(chē)隊駕駛員的安全管理、技術(shù)考評、政治思想等工作力度，以保證行車(chē)安全。
7、加強醫院物資管理，嚴格采購制度。屬于政府采購的項目，堅決按政府采購程序執行。
8、加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理，定期維保年檢，發(fā)現隱患及時(shí)排除，貫徹落實(shí)特種設備法規制度，切實(shí)保證特種設備運行安全。
9、鞏固**年度創(chuàng )衛成果，繼續開(kāi)展愛(ài)國衛生工作。全面加強醫院衛生管理工作，尤其是徹底整治門(mén)診、外科樓兩個(gè)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛生間，加大環(huán)境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作，促進(jìn)醫院環(huán)境衛生整體水平不斷提高;廣泛開(kāi)展醫院衛生宣傳教育活動(dòng)，致力提高職工衛生意識和健康素質(zhì)，盡力打造美化病區環(huán)境，著(zhù)手對外科樓的原有樹(shù)木花草進(jìn)行修剪、除草、施肥、補苗。
10、通過(guò)院內競爭性談判，并提交院長(cháng)辦公會(huì )研究，重新選擇后勤保潔運送服務(wù)公司。根據合同要求加強對保潔運送服務(wù)公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監控與管理。嚴格執行監督考核機制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量，聽(tīng)取科室意見(jiàn)，以改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。每季度對外包公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定，作為履約情況的評價(jià)指標。同時(shí)科室日常值班受理臨床科室對外包公司的投訴需求意見(jiàn)，即時(shí)予以處理并反饋給病區。
11、加強對進(jìn)修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理。按醫院相關(guān)規定對各宿舍樓的業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行合理的監督、指導和管理。
12、后勤保障服務(wù)堅持以病人為中心，滿(mǎn)足醫療服務(wù)流程需要。每一個(gè)工作日正副科長(cháng)輪流深入病房、院區等地巡查，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，縮短簡(jiǎn)化后勤服務(wù)流程，力求最大限度的滿(mǎn)足醫技、科研、教育一線(xiàn)工作對后勤服務(wù)的需求，使總務(wù)科在20xx年的后勤服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。
總務(wù)工作計劃 篇3
為使醫院發(fā)展更給力，更好的人民身體健康服務(wù)，結合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個(gè)主旨、兩創(chuàng )活動(dòng)、三個(gè)文件、四項措施、五項任務(wù)，促進(jìn)醫院快速發(fā)展。
一個(gè)主旨： 樹(shù)立以為病人和為臨床一線(xiàn)服務(wù)的主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛科，協(xié)助院長(cháng)管理藥事和設備科，這些科室都是醫院的職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線(xiàn)是主要工作職能，自己要積極協(xié)調各科室關(guān)系，深入一線(xiàn)、深入臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫院工作慣性運行。
兩創(chuàng )活動(dòng)： 開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)是統領(lǐng)醫院工作的核心，要充分運用創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，加強醫院黨的基層組織建設，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的`先鋒模范作用，開(kāi)展亮牌示崗活動(dòng)，通過(guò)黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績(jì)，奉獻亮精神，強化我的責任我負責的責任意識，我的崗位我示范的帶頭意識，我是黨員我付出的奉獻意識。樹(shù)立先鋒形象，使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，在今年工作的基礎上，確定明年為創(chuàng )新服務(wù)年，要明確創(chuàng )新服務(wù)的目標、方法、步驟和效果，在細、實(shí)、做上下功夫，把創(chuàng )新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結合，將各項創(chuàng )新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫療護理行為中，讓群眾感受超值的服務(wù)。
三個(gè)文件： 修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務(wù)人員服務(wù)行為規范》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法，是醫務(wù)人員工作的行為指南，醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本，結合醫院實(shí)際，成立專(zhuān)門(mén)組織，抽調專(zhuān)業(yè)人員，研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規范醫務(wù)人員行為。醫療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對幾年來(lái)開(kāi)展的服務(wù)細化、服務(wù)創(chuàng )新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務(wù)的各項措施的方法，從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng )新服務(wù)的410條，從醫務(wù)人員的衣表著(zhù)裝語(yǔ)言禮儀到醫德醫風(fēng)等，制定詳細可行的《醫務(wù)人員服務(wù)行為規范》，用此規范統一醫務(wù)人員的工作行為。
四項措施： 要加強學(xué)習型醫院建設，提升醫務(wù)人員素質(zhì)。針對醫院知識分子集中，年輕同志多的特點(diǎn)，認真開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型醫院活動(dòng)，從總支、支部到科室，把學(xué)習型醫院創(chuàng )建活動(dòng)組織好，明確目的，明確內容、明確時(shí)間、明確責任，充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛網(wǎng)的平臺，形成良好的學(xué)習氛圍，培育優(yōu)良的職工隊伍;要深入科室，深入基層，轉變工作作風(fēng)。醫院科室多，分類(lèi)細，各科室情況復雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，轉變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率;要強化督導檢查，工作有布置、有檢查和有落實(shí)。
科室多、類(lèi)別多、分類(lèi)細是醫院工作的特點(diǎn)，成立相應組織或用現有人員，加大工作的督導檢查力度，克服布置多，檢查少;說(shuō)的多，做的少的缺點(diǎn)，轉變作風(fēng)，靠前指揮，既當指揮員又是戰斗員，工作身先士卒，推動(dòng)工作開(kāi)展;要發(fā)揮各級組織和黨團員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力的有效組織，在醫院發(fā)展中功不可沒(méi)，黨、團是中堅力量，發(fā)揮先鋒模范作用五項任務(wù)：以?xún)瓤撇》繕墙ㄔO使用為依托，抓好環(huán)境建設。內科病房樓預計7月份投入使用，依據工程進(jìn)度情況，做好工程質(zhì)量監管、甲方供才采買(mǎi)和裝修裝飾等;做好院內科室布局和科室搬家工作;做好醫院商務(wù)樓的勘察和設計工作;改造院內停車(chē)場(chǎng)，為來(lái)院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。
以創(chuàng )新服務(wù)為主線(xiàn)，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng )新服務(wù)措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學(xué)習先進(jìn)醫院服務(wù)理念，請進(jìn)來(lái)，聘請專(zhuān)家來(lái)院講座，對幾年的重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿(mǎn)意的環(huán)節，提出改進(jìn)意見(jiàn)，對醫療服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn)，滿(mǎn)足群眾對醫院服務(wù)的需求。以慶祝建黨90周年為主題，抓好創(chuàng )先爭優(yōu)工作。認真落實(shí)上級黨委的各項要求，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)，謳歌建黨90年來(lái)的偉大成績(jì)，歌唱共產(chǎn)黨好、社會(huì )主義好，組織黨員亮牌示崗活動(dòng)，使創(chuàng )先爭優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章，真正做到抓好黨建促進(jìn)醫療，抓好醫療促黨建，推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)工作扎實(shí)開(kāi)展。
以二甲醫院復審為載體，抓好管理各項工作。各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線(xiàn)的同時(shí)中，應重點(diǎn)深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規范業(yè)務(wù)行為，爭取二甲復審取得好成績(jì)。以社會(huì )綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升，后勤保障重點(diǎn)加強，深入科室服務(wù)患者，聘請保安人員，優(yōu)化秩序，強化安全生產(chǎn)檢查督導，創(chuàng )建平安醫院、綠色醫院。
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