旅游工作計劃四篇

　　時(shí)間真是轉瞬即逝，又解鎖了新的工作，現在就讓我們好好地規劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的旅游工作計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

旅游工作計劃 篇1

　　一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑

　　通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 學(xué)生實(shí)習 ，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專(zhuān)旅游系、鎮江旅游學(xué)校)

　　二、 崗位概述

　　負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。

　　三、 工作內容

　　第一階段

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)

　　2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段

　　1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

　　4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

　　第三階段

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;

　　2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找 和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;

　　4、負責重要團隊、大型團隊的`銜接、接待工作;

　　5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

　　6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

　　四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區及輔助業(yè)務(wù)片區

　　中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，

　　中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。

　　所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。

　　輔助業(yè)務(wù)片區在:西南、西北及東北片區。

旅游工作計劃 篇2

　　我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發(fā)展目標，堅持政府主導、市場(chǎng)主體的旅游發(fā)展理念，積極將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與“三化”建設結合起來(lái)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，確保xx年旅游產(chǎn)業(yè)安全、有序、持續健康發(fā)展。

　　（一）旅游工作

　　xx年旅游業(yè)保持平穩較快發(fā)展態(tài)勢。到xx年計劃接待國內外旅游人數達744萬(wàn)人次，旅游計劃總收入39億元。具體有以下幾方面工作：

　　1、于xx年完成軍墾文化紅色旅游總體規劃。

　　2、將旅游宣傳促銷(xiāo)和重點(diǎn)項目建設扶持納入財政預算安排，對市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展加大政策扶持和財政支持力度。

　　3、以旅游項目為抓手，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目，開(kāi)展旅游項目庫建設。

　　4、整合資源，擴大市場(chǎng)開(kāi)放度。以旅游骨干企業(yè)為重點(diǎn)，整合現有景點(diǎn)資源和現有賓館、飯店服務(wù)設施客源資源，成立旅游協(xié)會(huì )，把涉旅企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，以旅游集團為核心做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，做實(shí)旅游品牌。

　　5、辦好節慶活動(dòng)，加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度。在舉辦好軍墾文化旅游節、冰雪節、桃花節、北湖節等四大節慶活動(dòng)的同時(shí)，嘗試開(kāi)發(fā)民俗風(fēng)情節、葡萄酒節等新型節慶活動(dòng)。

　　6、精心設計旅游線(xiàn)路，加大研發(fā)旅游產(chǎn)品力度。如：一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢(mèng)坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。

　　7、加大旅游培訓和行業(yè)監管力度，提高服務(wù)接待水平，規范旅游市場(chǎng)。認真貫徹落實(shí)旅游行業(yè)法規，加大培訓教育力度，開(kāi)展行業(yè)精神文明創(chuàng )建和規范服務(wù)、行業(yè)技能培訓競賽活動(dòng)，努力提升全員服務(wù)意識和服務(wù)技能。部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強服務(wù)質(zhì)量監督；發(fā)揮旅游協(xié)會(huì )作用，建立行業(yè)自律機制，共同維護市場(chǎng)秩序。

　　（二）外事工作

　　主要抓好以下幾方面工作：

　　1、嚴格因公出國（境）審批，發(fā)揮好黨委、政府的參謀和助手作用。

　　2、做好外國賓客和外國記者的接待工作，大力對外宣傳的整體形象，使外事工作更好的為社會(huì )服務(wù)和經(jīng)濟建設服務(wù)，為國家的總體外交服務(wù)。

　　3、積極發(fā)展與周邊國家的友好城市關(guān)系，為企業(yè)“走出去”搭建平臺。

　　（三）僑務(wù)工作

　　主要抓好以下幾方面工作：

　　1、召開(kāi)第五次歸僑僑眷代表大會(huì )。

　　2、做好元旦、春節、古爾邦節及經(jīng)�；�的向困難歸僑僑屬送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)。

　　3、以40社區全國僑務(wù)工作示范點(diǎn)和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺，進(jìn)行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益，夯實(shí)僑務(wù)工作。

　　4、積極實(shí)施“走出去”戰略，爭取利用全國僑聯(lián)“親情中華藝術(shù)團”平臺，在絲綢之路經(jīng)濟帶沿線(xiàn)國家慰問(wèn)海外華僑華人，為向西建設“走出去”戰略建立良好外部環(huán)境。

旅游工作計劃 篇3

　　20xx年**鎮 緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設“ 馬蹄小鎮旅游景區 ”為契機，堅持編制大規劃、打造大景區、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展 生態(tài) 旅游為重點(diǎn)，全力建設大景區，叫響 **鎮馬蹄小鎮旅游 品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我 鎮 旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。

　　一、挖掘特色資源，打造旅游精品。

　　大力發(fā)展全域旅游，繼續著(zhù)力打造**馬蹄小鎮，完善景區親水平臺、濱河水系、中轉站、 農耕博物館 等工程建設，把農業(yè)種植、采摘、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節串聯(lián)起來(lái)，深入挖掘原生態(tài)的農業(yè)資源和農耕文化，促進(jìn)傳統農業(yè)和生態(tài)休閑、文化創(chuàng )意、電子商務(wù)等新興態(tài)融合發(fā)展。結合鄉村旅游大力建設農業(yè)采摘觀(guān)光園，引導農民以土地、林地流轉入股等形式參與鄉村旅游景區建設管理，通過(guò)土地租金、務(wù)工薪金、分紅股金等多種渠道增收。統籌推進(jìn)休閑農業(yè)、觀(guān)光農業(yè)、體驗農業(yè)發(fā)展，探索推出“吃農家飯、住農家屋、享農家樂(lè )”特色旅游，開(kāi)發(fā)多元功能，提升休閑觀(guān)光農業(yè)活力。。

　　二、加大宣傳力度，積極拓展客源市場(chǎng)。

　　繼續在 省、市、縣等 主要客源地主流媒體進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)一步提高 **鎮 旅游知名度，提升市場(chǎng)競爭力，全力塑造“ 馬蹄小鎮 ”旅游品牌形象。

　　一是辦好節慶活動(dòng)。 認真辦好春季 健身 旅游節、夏季 百花谷賞花節 、秋季 豐收節，冬季養生節 等 四季 旅游節慶活動(dòng) 。

　　二是抓好網(wǎng)絡(luò )宣傳。 在 省、市、縣的各大網(wǎng)絡(luò ) ，通過(guò)圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時(shí)發(fā)布旅游資訊、旅游線(xiàn)路等信息。

　　三是抓好宣傳方式創(chuàng )新。 在 人群密集地 進(jìn)行廣告宣傳，使 ** 旅游走進(jìn)大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開(kāi)通“旅游直通車(chē)”，常年推出“自駕游 ** 行”等活動(dòng)。同時(shí)邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點(diǎn)采線(xiàn)，考察參觀(guān)。

　　三、優(yōu)化旅游環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　強化旅游執法隊伍建設，加強行業(yè)管理力度，營(yíng)造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。

　　一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。 繼續實(shí)行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點(diǎn)抓好景區森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車(chē)輛等特種設備安全運行，制定長(cháng)效機制和應急方案，強化監管，確保萬(wàn)無(wú)一失。做好重點(diǎn)節假日啟動(dòng)旅游景區環(huán)境綜合整治突擊活動(dòng)，徹底清理景區的死角衛生整治臟亂差現象，營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹(shù)立 ** 良好的對外形象。

　　二是營(yíng)造文明、誠信、和諧旅游 氛圍。 要加快健全旅游執法、質(zhì)監隊伍，提高人員素質(zhì)、提升執法水平，全力開(kāi)展旅行社市場(chǎng)專(zhuān)項治理活動(dòng)，規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。打擊強拉強賣(mài)、欺客宰客，出售過(guò)期變質(zhì)食品和相互壓價(jià)等不正當競爭行為，營(yíng)造良好的旅游經(jīng)營(yíng)新秩序。

　　三是加大旅游隊伍培訓力度。 以送教上門(mén)，以會(huì )代訓等多種形式開(kāi)展多層次、多渠道的旅游培訓。特別要重視對導游員和服務(wù)人員的培訓，通過(guò)舉辦導游員技能大賽和服務(wù)人員崗位大比武等活動(dòng)，以賽促學(xué)，全面提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，提高旅游管理服務(wù)水平，樹(shù)立 ** 旅游文明、誠信、和諧的對外形象。

　　四、緊緊抓住發(fā)展旅游業(yè)的良好機遇。

　　充分借助國家級4a級馬蹄寺風(fēng)景旅游區通道優(yōu)勢，依托馬蹄村人文景觀(guān)、自然資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 ， 用好用足政策 ，積極爭取國家、省、市 、縣 全方位支持，推進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

旅游工作計劃 篇4

　　為了貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于開(kāi)展商貿旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》和全市“保增長(cháng)、渡難關(guān)、上水平”的規劃,全面推進(jìn)區商旅服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展，在我區百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發(fā)美容等服務(wù)行業(yè)開(kāi)展以“服務(wù)上水平,滿(mǎn)意在”為工作的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)�，F制定實(shí)施規劃如下：

　　一、工作目標

　　通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”活動(dòng)，全面提升區商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高區商旅服務(wù)業(yè)的綜合影響力和吸引力，營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為區域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

　　二、工作重點(diǎn)

　　提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區商業(yè)開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)，按照有關(guān)行業(yè)的標準和具體要求，從抓基礎、抓規范、抓重點(diǎn)入手，主要做好以下三個(gè)方面工作：

　　（一）完善服務(wù)規范和標準。

　　全區各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，按照《酒家酒店分等定級規定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業(yè)等級評定國家標準、《市餐飲行業(yè)“服務(wù)標兵”評選標準（初稿）》和《美發(fā)美容企業(yè)專(zhuān)業(yè)等級劃分和評定》等行業(yè)標準，開(kāi)展企業(yè)達標和從業(yè)人員培訓計劃，不斷加強服務(wù)技能標準化管理，督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規范，提供人性化服務(wù)，體現良好服務(wù)水平，以提升企業(yè)綜合競爭力。

　　（二 ）規范經(jīng)營(yíng)行為。

　　區內百貨零售企業(yè)、超市重點(diǎn)規范促銷(xiāo)行為，嚴格落實(shí)食品安全管理；餐飲企業(yè)重點(diǎn)加強菜品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)行為管理，加強原輔料進(jìn)貨、環(huán)境衛生管理，規范消毒程序；酒店業(yè)重點(diǎn)加強明碼標價(jià)、規范結算、用品用具衛生及規范化服務(wù)管理；美發(fā)美容業(yè)重點(diǎn)推行美發(fā)美容質(zhì)量標準，加強設備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。

　　（三）開(kāi)展行業(yè)等級評定。

　　區內各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，要依據有關(guān)國家級、市級、行業(yè)等標準或規定，積極參與本行業(yè)的等級評定工作，努力提高服務(wù)水平，并使之規范化和制度化。

　　三、工作步驟

　　“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)主要分為三個(gè)階段：

　　（一）動(dòng)員部署階段（年5月）。

　　重點(diǎn)工作是：5月，召開(kāi)全區商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌動(dòng)員大會(huì )，動(dòng)員全區商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌工作提升到重要位置，站在服務(wù)全區經(jīng)濟形勢的高度，積極行動(dòng)起來(lái)，按照企業(yè)實(shí)際，結合行業(yè)情況，制訂提升服務(wù)水平具體舉措，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)水平，為經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。

　　(二)推動(dòng)整改階段（年6月至10月）。

　　重點(diǎn)工作是：有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)根據行業(yè)規范和標準，制定符合自身情況的企業(yè)服務(wù)規范；協(xié)調行業(yè)協(xié)會(huì )宣傳貫徹各級服務(wù)規范和標準，開(kāi)展有關(guān)企業(yè)等級評定；開(kāi)展我區“十大商旅服務(wù)品牌”評選活動(dòng)；以爭創(chuàng )服務(wù)標兵活動(dòng)為契機，窗口單位一線(xiàn)員工和重點(diǎn)崗位員工為主體，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展技能培訓，提高從業(yè)人員服務(wù)水平；開(kāi)展我區行業(yè)百名服務(wù)標兵評選，開(kāi)展服務(wù)形象大使推薦活動(dòng)，開(kāi)展十大廚師的評選活動(dòng)，開(kāi)展人最喜歡的酒家酒店評選活動(dòng)，人最喜歡的百貨連鎖機構；組織有關(guān)職能部門(mén)，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛生情況、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行督促整改，幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平；建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌的工作機制，確�；顒�(dòng)深入開(kāi)展和扎實(shí)有效。

　　（三）總結提升階段（年11月至12月）。

　　重點(diǎn)工作是：按照市商貿旅游服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展指揮部，市商貿旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)分指揮部的工作部署，工業(yè)濾布與市百貨商業(yè)協(xié)會(huì )、市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )、市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、市飯店協(xié)會(huì )、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì )配合，鼓勵我區商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)按照“津政辦發(fā)[]40號《關(guān)于開(kāi)展商貿旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》”的要求，積極參與全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標兵、十名服務(wù)形象大使評選，及各行業(yè)協(xié)會(huì )組織的培訓活動(dòng)。

　　召開(kāi)全區“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)表彰大會(huì )，對做出突出貢獻的單位、個(gè)人給予表彰，同時(shí)區委、區政府、區工會(huì )、團區委、區婦聯(lián)、區文明辦給予區級有關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號。通過(guò)樹(shù)立一批服務(wù)典型，培育一批服務(wù)品牌，使區商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

　　四、主要措施

　　“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)是一項系統工程，對推動(dòng)區商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、擴大社會(huì )影響力，以及服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。必須采取有力措施，抓好落實(shí)，取得實(shí)效。主要措施是：

　　加強領(lǐng)導機制

　　1、成立“區商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌工作組”。副區長(cháng)任組長(cháng)，經(jīng)貿委、工商分局、質(zhì)監局、衛生局、文明辦、區工會(huì )、區婦聯(lián)、團區委、文化局、消費者協(xié)會(huì )為成員單位，工作辦公室設在經(jīng)貿委，加強和完善組織領(lǐng)導，具體負責推動(dòng)此項工作的開(kāi)展。

　　2、建立定期聯(lián)席會(huì )議制度，各成員單位形成工作合力，定期會(huì )商重點(diǎn)共性問(wèn)題，制定有效措施，及時(shí)解決工作中出現的問(wèn)題。

　　3、形成工作合力。由區工會(huì )、團區委、區文明辦、經(jīng)貿委、工商分局、質(zhì)監局、衛生局等單位建立長(cháng)效監督服務(wù)機制，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛生、環(huán)境等方面進(jìn)行跟蹤對口服務(wù)。組織開(kāi)展“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”系列活動(dòng)。幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。對發(fā)生嚴重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，堅決按照相關(guān)規定予以糾正和處理，凈化我區的整體商旅服務(wù)業(yè)環(huán)境。

　　做好培訓工作

　　充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，由有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )制定本行業(yè)的培訓工作標準和安排，由專(zhuān)門(mén)機構組織服務(wù)業(yè)從業(yè)人員參加技能培訓，引導企業(yè)提升服務(wù)水平，加強行業(yè)自律，創(chuàng )建服務(wù)品牌，增強區商旅服務(wù)業(yè)整體競爭力。

　　做好宣傳推介工作

　　充分利用電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種途徑，進(jìn)行廣泛宣傳造勢，營(yíng)造社會(huì )氛圍，調動(dòng)我區商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)的積極性，鼓勵企業(yè)踴躍參與以“服務(wù)上水平，滿(mǎn)意在”為主要內容的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )建服務(wù)品牌活動(dòng)。

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