旅游銷(xiāo)售工作計劃（精選3篇）
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來(lái)新的挑戰，一定有不少可以計劃的東西吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編整理的旅游銷(xiāo)售工作計劃（精選3篇），歡迎閱讀與收藏。
旅游銷(xiāo)售工作計劃1
一、銷(xiāo)售代表招聘途徑
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專(zhuān)旅游系、鎮江旅游學(xué)校)
二、崗位概述
負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。
三、工作內容
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)
2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);
3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;
2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區及輔助業(yè)務(wù)片區
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京。
中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。
所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。
輔助業(yè)務(wù)片區在:西南、西北及東北片區。
旅游銷(xiāo)售工作計劃2
為了有效改善我市旅游市場(chǎng)秩序，創(chuàng )造優(yōu)良的旅游環(huán)境，按照省、市旅游局統一部署，特制定20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確責任到位
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實(shí)，旅行社成立以總經(jīng)理為組長(cháng)、各部門(mén)負責人為副組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組，總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進(jìn)行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿(mǎn)意度，推動(dòng)旅行社在市場(chǎng)化競爭中創(chuàng )機制、轉方式、促發(fā)展。
二、主要任務(wù)
1、堅決杜絕以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，通過(guò)安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無(wú)運營(yíng)資質(zhì)旅游車(chē)輛、不使用無(wú)導游資格執業(yè)人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過(guò)合同外加點(diǎn)收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規，在旅游業(yè)務(wù)范圍內經(jīng)營(yíng)，受委托招徠業(yè)務(wù)及時(shí)向旅游部門(mén)報備。
三、緊扣管理目標，加大資金投入
導游員在工作中要認真履行安全生產(chǎn)責任，努力完成責任目標：
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識。
2、導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，并隨身攜帶《安全手冊》。
3、導游員在團隊出發(fā)前，必須向游客介紹旅行過(guò)程中安全須知（交通安全、食品衛生、治安防范等）。
4、在旅游行程中，導游員必須隨時(shí)向游客提示有關(guān)安全防范內容（上車(chē)、下車(chē)、景點(diǎn)、住宿、餐飲、購物等需注意的.事項），避免發(fā)生安全責任事故。
5、導游員必須與旅游汽車(chē)駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車(chē)、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車(chē)安全。
6、遇有安全事故發(fā)生時(shí)，旅行社應啟動(dòng)《突發(fā)公共事件應急預案》，導游員作為現場(chǎng)第一責任人，必須挺身而出，及時(shí)報告，及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
7、安全事故處理結束后，要及時(shí)將事故發(fā)生基本情況形成書(shū)面材料，報旅行社備案。
旅游銷(xiāo)售工作計劃3
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng )新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時(shí)，必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導下，把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小，且經(jīng)營(yíng)能力有限。
所以，可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查，整個(gè)XX市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團，可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃：
1、在旅行社設專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據和文娛票據，代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目，代辦旅游保險，導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2、制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適。
3、通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4、主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5、提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6、加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做，并且要穩步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多，可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化，并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下，利用沙漠景區的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現在的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給XX市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路，我社可根據這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng )新，才能保持競爭優(yōu)勢，當然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費群體，符合未來(lái)市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話(huà)、意見(jiàn)征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。
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