工程師工作計劃3篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又有了新的工作，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。說(shuō)到寫(xiě)工作計劃相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的工程師工作計劃3篇，歡迎大家分享。

工程師工作計劃 篇1

　　每年都要寫(xiě)一份總結，給我們自己的工作一份肯定，為公司的發(fā)展做出一份貢獻，現在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。我們的公司長(cháng)期穩定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務(wù)和管理，扎扎實(shí)實(shí)做好日�；�礎工作。讓我們的品牌廠(chǎng)家和廠(chǎng)商和我們一起攜手創(chuàng )造更美好的明天，讓我們的上帝顧客進(jìn)入華美倍感家的溫暖和舒適。讓我們華美存在的意義更加深遠。

　　我們物業(yè)部負責商場(chǎng)的安全，用電，保潔，水暖空調等重點(diǎn)工作，每一個(gè)崗位都很重要，缺一不可，顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖，愜意，一句溫馨的問(wèn)候，一份溫馨的微笑，讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來(lái)的文化。水暖，保潔，中央空調，其它物業(yè)設施設備維護和保養，工作比較細碎、繁瑣，這就要求我們每一位物業(yè)人的責任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。即將過(guò)去的xx年，每個(gè)人都一份新的收獲，面對企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團結，眾志成城，注重細節，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度，使我們的路愈走愈寬。

　　一.(1)水暖設施設備的維護和管理更加扎實(shí)，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動(dòng)人員的創(chuàng )造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠(chǎng)家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機系統的學(xué)習，并應用于實(shí)際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進(jìn)行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問(wèn)題。對于往年遇到的問(wèn)題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對于節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的最大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪(fǎng)，展位的滿(mǎn)意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶(hù)裝修契機，由我們購買(mǎi)材料和施工對一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場(chǎng)制定的節能目標每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。

　　(2)全員服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度的轉變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對公司提出的微笑服務(wù)，開(kāi)心工作的總體目標，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì )，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話(huà)說(shuō)得極其貼切，由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì )，去做到。商戶(hù)，顧客，品牌廠(chǎng)家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們在為顧客為商戶(hù)服務(wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。

　　(3)人員的培訓和成長(cháng)是企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說(shuō)做大，做強。只有每個(gè)人都知道學(xué)習的重要，對于成長(cháng)是絕對制勝關(guān)鍵，通過(guò)技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過(guò)學(xué)習書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來(lái)武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復合型人才。接近一年的學(xué)習，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門(mén)之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )推廣工作，這是物業(yè)人員xx年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn)，我們有一些同志能夠長(cháng)遠地為公司的成長(cháng)做長(cháng)期的線(xiàn)上推廣，這是非�？上驳�，而且我們不求回報，只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習給我們帶來(lái)的成長(cháng)。

　　二.企業(yè)發(fā)展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們最大的體會(huì )就是，這是一個(gè)學(xué)習型的團隊，是一個(gè)趕超優(yōu)越的團隊，我們的領(lǐng)導有遠大的卓越的目標，高效的管理理念，這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運與企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起，把企業(yè)的興衰，榮辱當做自己的，有再大的險難，再強的競爭對手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細節，只有把細節做到位了，才會(huì )享受到成功所帶給我們的歡愉。

　　三.一個(gè)好的愿景，好的期待會(huì )是我們成長(cháng)的原動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導的把舵的方向，但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾，所以，我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人員情同手足，也只有這樣我們才會(huì )在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競爭中同仇敵愾，奮勇向前。

工程師工作計劃 篇2

　　作為新加入xx局工程公司第八項目部工程部的一員，我將致力于工程部的技術(shù)質(zhì)量工作，20xx年工作計劃如下：

　　在項目部組織領(lǐng)導下，認真貫徹執行第八項目部的20xx年總體計劃。

　　保證xx技術(shù)教育部工程研究中心xx基地工程房建項目順利通過(guò)驗收。

　　保證xx技術(shù)教育部工程研究中心xx基地工程電氣項目按局領(lǐng)導計劃要求如期完成，并滿(mǎn)足施工質(zhì)量驗收規范要求，達到合格標準，具體如下：

　　一、保證變配電室土建順利通過(guò)竣工驗收；

　　二、保證變配電室高低壓設備順利通過(guò)檢測調試驗收工作；

　　三、保證變配電室西門(mén)子設備安裝調試工作如期完成，達到質(zhì)量驗收規范要求；

　　四、協(xié)調變配電室送電工作；

　　五、保證整個(gè)實(shí)驗基地的.強電工程（照明工程、xx泥泵機組、加沙平臺等）送配電及調試工作如期完成，達到質(zhì)量驗收規范要求；

　　六、保證整個(gè)實(shí)驗基地的弱電工程施工及調試工作如期完成，達到質(zhì)量驗收規范要求；

　　七、保證整個(gè)實(shí)驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過(guò)檢測驗收。

工程師工作計劃 篇3

　　1、xxx空調售后服務(wù)宗旨

　　迅速、確實(shí)、親切、友好、優(yōu)質(zhì)

　　2、售后服務(wù)制度說(shuō)明

　　1） 第一級售后服務(wù)保障

　　一般的用戶(hù)售后保障服務(wù)，由安裝商成立的售后服務(wù)公司負責提供相應服務(wù)，因為空調是系統工程，安裝條件等每個(gè)項目均不相同，xxx要求項目經(jīng)銷(xiāo)商需要負責項目的安裝和設備的第一級售后服務(wù)，如果安裝商不能對應的故障或者甲方對安裝商提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，甲方可以隨時(shí)聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門(mén)。

　　2） 第二級售后服務(wù)保障

　　xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)報修到xxx的項目，xxx會(huì )安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù)，特約維修商是經(jīng)過(guò)xxx嚴格篩選，嚴格培訓并通過(guò)測試的維修服務(wù)商，能夠處理絕大多數的設備及安裝故障。

　　3） 第三級售后服務(wù)保障

　　xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長(cháng)沙，西安，成都，無(wú)錫，蘇州，濟南，鄭州，�？�，廈門(mén)等各大城市均有經(jīng)驗豐富的，在日本接受過(guò)培訓的售后服務(wù)工程師，能對各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準確的響應，并對全國的售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和支援。

　　3、零配件的及時(shí)保障

　　xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長(cháng)沙，西安，成都，無(wú)錫，蘇州，濟南，鄭州，�？�，廈門(mén)等地設有零配件供應中心，及時(shí)保障易耗品得以更換。

　　4、保修制度

　　1）保修期內的承諾：

　　A、本公司提供24小時(shí)即時(shí)響應服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息在8小時(shí)內響應到位，提供不間斷服務(wù)知道排除故障；

　　B、及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

　　C、在保修期內，凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。

　　D、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報告給用戶(hù)，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。

　　E、在保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商售后人員對機組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方和經(jīng)銷(xiāo)商免費解決并取得用戶(hù)的認可。

　　F、維修點(diǎn)將提供足夠的備件，以適應客戶(hù)的維修需求。

　　2）保修期后的維修服務(wù)

　　1）保修期后我們將提供按出廠(chǎng)價(jià)提供零配件和零部件，并接報修通知后8小時(shí)內及時(shí)趕赴現場(chǎng)，24小時(shí)內提出維修結論或重新開(kāi)通。

　　2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運行記錄。

　　3）保修期滿(mǎn)時(shí)，我方售后工程師將和業(yè)主代表對機組進(jìn)行一次總體測試，任何故障均有我方負責解決，直到業(yè)主認可為止。

　　5、維修

　�。�1）在保修期內，如是機組本身的品質(zhì)問(wèn)題，需維修時(shí)，我們將免費提供需更換的零部件，并承擔由此產(chǎn)生的修理費和其它有關(guān)費用。

　�。�2）當機組出現故障需修理時(shí)，用戶(hù)可即時(shí)向我們報修，接到用戶(hù)的報修電話(huà)時(shí)，有關(guān)人員應負責任地處理報修內容。

　�。�3）保修期外的零部件，用戶(hù)可直接向我司經(jīng)銷(xiāo)商訂購，我們將以?xún)?yōu)惠于市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格提供給用戶(hù)。

　�。�4）修理后，在用戶(hù)簽字同意后，方算修理完畢，維修期間，維修人員應誠懇地回答用戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題

　　6、xxx公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　�。�1）xxx空調產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

　�。�2）xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司售后服務(wù)中心

　�。�3）完善的技術(shù)支持與服務(wù)，嚴格的質(zhì)量控制程序，詳細的培訓計劃與教材培養合格的系統管理人員，免除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

　�。�4）xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司售后中心

　　公司名稱(chēng)：xxx有限公司

　　地址：xxx

　　電話(huà)：xxx

　　傳真：xxx

　　技術(shù)培訓方案

　　1） 針對甲方工程部工程人員培訓

　　培訓目的：甲方工程人員了解產(chǎn)品特點(diǎn)，監督空調施工方施工工藝等。 培訓內容：xxx多聯(lián)機中央空調設備詳細介紹，多聯(lián)機組安裝手冊培訓，安裝監督要點(diǎn)介紹

　　培訓方式：采用PPT介紹和現場(chǎng)相配合方式。

　　培訓地點(diǎn)：甲方現場(chǎng)會(huì )議室或者工地出現場(chǎng)。

　　培訓師：xxx廠(chǎng)家安裝指導工程師

　　2） 針對物業(yè)管理人員培訓

　　培訓目的：了解xxx機組日常維護方法，簡(jiǎn)單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。

　　培訓內容：xxx多聯(lián)機簡(jiǎn)單介紹，常見(jiàn)故障的排除，系統設備各部件的檢查、調整和維護，遙控器操作規程，操作注意事項。

　　培訓方式：采用PPT介紹方式。

　　培訓地點(diǎn)：物業(yè)辦公室。

　　培訓師：xxx空調售后服務(wù)工程師團隊

　　3） 針對使用人員培訓

　　培訓目的：了解xxx機組日常使用方法，簡(jiǎn)單故障排查，空調使用注意事

　　項，如何合理使用空調節約電費。

　　培訓內容：xxx多聯(lián)機簡(jiǎn)單介紹，有線(xiàn)遙控器的操作規程，操作注意事項，。 培訓方式：采用宣傳冊方式培訓。

　　培訓地點(diǎn)：上門(mén)服務(wù)

　　培訓師：xxx空調銷(xiāo)售工程師團隊

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