物業(yè)工作計劃7篇
日子如同白駒過(guò)隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。工作計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的物業(yè)工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工作計劃 篇1
一、已完成的工作
1、 完成公寓樓的改造工作。
2、 完成臨時(shí)自行車(chē)、摩托車(chē)停放處的隔離。
3、 為應對大廈租戶(hù)增加，對大廈實(shí)行嚴格的人員出入與貨物進(jìn)出管理。
4、 重新對常用服務(wù)電話(huà)進(jìn)行整理并致租戶(hù)。
5、 為4F、11F租戶(hù)安裝配電線(xiàn)路，裝電表。
6、 完成了月計量表的抄表工作，耗材及能耗的統計，設備帳單。
7、修理了“投資廣場(chǎng)”霓虹燈。
8、 進(jìn)行了中央空調的調試，并更換冷水入口橡膠接頭。
9、 將寫(xiě)字樓動(dòng)力電表及照明電表編號。
10、 完成了設備檔案與運行方案的編制、修訂。
11、 安裝了公寓樓公共衛生間閉門(mén)器。
12、 完成消毒間配套設備的安裝工作。
13、 安裝8、9樓干手器、皂液盒等。
14、 整改了高壓室，重新更換維修隊辦公地點(diǎn)。
15、 安裝了麻將室、兵乓球室等空調。
16、 安裝完畢客房貨架并幫客房搬運擺放物品。
17、 成功協(xié)助舉辦了“戲曲晚會(huì )”和“答謝員工家屬晚會(huì )”。
18、 與7F租戶(hù)達成協(xié)議在每天4：00為其辦公區域進(jìn)行衛生清理。此項為我公司每月增加收入100元。
19、 完成8、9樓入住前的衛生工作。
20、 對部分花卉進(jìn)行了更換，對草坪進(jìn)行了維護。
21、 對保潔員進(jìn)行了定崗定人。
22、 對公寓樓地毯進(jìn)行了部分清洗。
23、 對寫(xiě)字樓電梯地毯進(jìn)行了整體維護。
24、 對全體員工進(jìn)行了培訓。
25、 對公寓樓和寫(xiě)字樓大堂玻璃進(jìn)行了刮洗。
26、 對倉庫進(jìn)行了月盤(pán)點(diǎn)。
27、 對工服進(jìn)行了統一更換。
28、 對3F審批大廳辦公區域進(jìn)行打掃。
29、 對1F、8F、9F的裝修衛生進(jìn)行了監督。
30、 對電梯進(jìn)行清潔維護。
31、 每日做到對設施的檢查工作。
32、 撕掉部分小廣告標示。
33、 對寫(xiě)字樓大堂地面進(jìn)行了起蠟拋光。
34、 督促植物園丁對植物葉面和花缽的清理。
二、未完成工作
1、 監控器的維修。
2、 中央空調的末端調試。
物業(yè)工作計劃 篇2
一、公共設備設施
1、D號車(chē)庫漏水問(wèn)題根治（開(kāi)發(fā)商負責）；
2、L、K號車(chē)庫水泥地面治理（開(kāi)發(fā)商負責）；
3、園區太陽(yáng)能路燈改造，二期別墅架設路燈，確保園區亮化無(wú)死角；
4、門(mén)崗道閘設備更新更換，藍牙卡系統升級；
5、單元門(mén)門(mén)禁系統冬季存留問(wèn)題解決和更新；
6、園區監控設施設備進(jìn)行升級改造；
7、排水溝渠、污水井清淤，確保排水暢通。
二、環(huán)境衛生和綠化
1、園區種植三葉草，確保綠化覆蓋；
2、補栽綠籬和樹(shù)木；
3、水系和景觀(guān)清理美化，確保夏季水系運轉；
4、公共區域道路和臺階修復，確保平整、整潔。
三、秩序維護
1、園區車(chē)輛秩序整頓，嚴格控制車(chē)輛入園違停，確保園區無(wú)車(chē)輛目標；
2、加強安保人員值崗紀律，提高安保人員素質(zhì)；
3、加強消防安全檢查和違建巡查，確保園區防火防盜安全；
4、嚴格對外來(lái)車(chē)輛和來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行入園登記管理。
四、業(yè)主服務(wù)
1、開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，加強客服人員的服務(wù)意識教育，樹(shù)立業(yè)主至上的服務(wù)理念，做業(yè)主的貼心管家；
2、嚴格辦事程序和流程，依據法律法規及時(shí)處理業(yè)主業(yè)主報修問(wèn)題，厘清責任，不推卸責任；
3、提升自身形象，文明禮貌，耐心解釋?zhuān)岣邩I(yè)主滿(mǎn)意度；
4、業(yè)主報修遺留問(wèn)題徹底解決，問(wèn)題不延續。
五、突發(fā)事宜
1、自來(lái)水管線(xiàn)跑漏水事宜與相關(guān)單位協(xié)調，力爭園區自來(lái)水供水平穩正常；
2、煤氣使用溫馨提示，確保園區煤氣使用安全；
3、做好夏季防洪防汛，確保重點(diǎn)部位和設備設施安全；
4、加強園區治安和消防管理，確保業(yè)主生命和財產(chǎn)安全。
六、社區文化
1、充分利用物業(yè)微信和業(yè)主QQ群平臺，加強與業(yè)主的互動(dòng)和交流，虛心聽(tīng)取業(yè)主的建議，及時(shí)反饋物業(yè)解決辦法，創(chuàng )建和諧園區；
2、開(kāi)展夏季乘涼晚會(huì )，普及《物權法》和《消費者權益保護法》等法律法規知識，減少物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛；
3、開(kāi)展消防安全進(jìn)園區活動(dòng)，普及消防知識，增強業(yè)主消防安全意識，確保園區消防安全；
4、組織業(yè)主開(kāi)展趣味活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主和物業(yè)之間感情，共同創(chuàng )建和諧家園。
物業(yè)工作計劃 篇3
一、上周工作完成情況
現場(chǎng)工作計劃：
1、 制作C樓垃圾房的篦子。已完成
2、 完成轄區所有電氣設備和開(kāi)關(guān)的合格證張貼工作。已完成 小區運行維修計劃：
1、完成賓館房間漏電保護器的檢驗及張貼合格證工作。已完成
2、維修第一會(huì )議室北側墻面，將壁紙揭掉墻面刮白。已完成 1、3號樓1層衛生間墻磚維修。已完成
小區維保組工作計劃：
1、完成廚房及公共區域的漏電保護器檢驗就張貼合格證工作。已完成
1、小區職工餐廳墻面打磨，粉刷。已完成
二、下周工作計劃
現場(chǎng)工作計劃：
1、 A樓修復損壞的燈管和電扇。
2、 給水廠(chǎng)新安裝的臭氧機和水泵接正式電源。
小區運行維修計劃：
1、處理制冷機房過(guò)墻管漏水及刮膩子。
2、落實(shí)4號樓庫房標簽粘貼。
小區維保組工作計劃：
1、小區廚房配電箱改造。
2、更換小區各樓道頂板。
物業(yè)工作計劃 篇4
20xx年物業(yè)部在公司的正確領(lǐng)導下和各部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞20xx年工作目標，堅持突出重點(diǎn)，全面完成了公司領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，現將今年的工作做如下總結：
一、學(xué)習方面
今年我部門(mén)在學(xué)習方面主要是組織員工學(xué)習了公司的規章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《中華人民共和國城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉清潔工程”長(cháng)效管理方案》以及局領(lǐng)導的重要講話(huà)精神等，通過(guò)學(xué)習提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平.
二、道路巡查和道路保潔工作
物業(yè)部負責管理機場(chǎng)路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。今年以來(lái)，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題。
機場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉結合部，車(chē)流量較大，給道路監管增加了很大的困難，沿路搞建設的施工單位較多，建房、建廠(chǎng)的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車(chē)輛灑漏、車(chē)輪帶泥上路；旅游車(chē)、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現象普遍存在，給機場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重，為確保機場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法，對道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日�？己�，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行“二掃全�！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮�，再由點(diǎn)撿人員從7：00至18：00進(jìn)行保潔），確保機場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角，不留盲區，抓好長(cháng)效化管理，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來(lái)，完成元旦、春節市委書(shū)記、市長(cháng)檢查機場(chǎng)路、“城鄉清潔工程”迎檢、懷化市市長(cháng)到桂考察、國家調研組領(lǐng)導到桂調研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動(dòng)、創(chuàng )文明城檢查、迎接園博會(huì )召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復垃圾桶x個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
三、路燈管護和設施維修工作
今年以來(lái)，加強了對新電工的培訓和考核，在細化管理的同時(shí)，配備足夠的管護人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線(xiàn)接頭不按規范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場(chǎng)路路燈亮燈率在x%以上，設施搶修做到隨壞隨修，并且每?jì)芍軐竟芾韰^辦公樓及兩個(gè)收費站的用電設備進(jìn)行了一次檢查和維護，每周對道路設施設備進(jìn)行了至少一次檢查和維護，確保機場(chǎng)路道路設施良好運行。今年以來(lái)，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線(xiàn)路故障x(chóng)起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復路面破損x處，更換收費站崗亭門(mén)鎖x把、更換日光燈x盞。
四、道路監察工作
加強了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除“五亂現象”，落實(shí)“門(mén)前三包”制度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》（市政公用發(fā)[20xx]75號）要求，堅決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現象，嚴厲查處損壞機場(chǎng)路市政基礎設施的行為，積極協(xié)調沿路責任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現象，堅決制止隨意開(kāi)挖機場(chǎng)路行為，確保機場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。今年以來(lái)，加強了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執法x次，查處扣留違章車(chē)輛x輛，清理占道經(jīng)營(yíng)x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車(chē)輛灑漏x次，處理車(chē)輛帶泥上路x起，清理路障x(chóng)處，制止隨意開(kāi)挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
五、市政熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)工作
今年以來(lái)，機場(chǎng)路數字化管理分中心的工作重點(diǎn)是加強了市政通信息員的在線(xiàn)登錄管理、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作。把機場(chǎng)路數字化管理分中心與僚田收費站監控中心合并，充分利用了現有的先進(jìn)的硬件設備，現有的監控中心值班員為坐席員，使機場(chǎng)路數字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時(shí)的作用，提高了機場(chǎng)路分中心數字化管理水平。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會(huì )各界對機場(chǎng)路的投訴和舉報。按市政熱線(xiàn)的要求制定了機場(chǎng)路數字化管理分中心的工作職責、大廳管理規定、信息員、座席員管理規定和考核辦法等相關(guān)的制度和規定，確保了機場(chǎng)路數字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場(chǎng)路道路設施巡查工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)，處理責任范圍內的案卷283起，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時(shí)率、群眾滿(mǎn)意率、辦結率為100%，在局系統聯(lián)動(dòng)單位的每月綜合評價(jià)為A。信息員每月登錄按要求達到或超過(guò)了規定在線(xiàn)人次，在市政熱線(xiàn)例會(huì )上受到局領(lǐng)導的多次表?yè)P。今年5月至7月局領(lǐng)導及有關(guān)專(zhuān)家到機場(chǎng)路數字化分中心參觀(guān)和調研，對機場(chǎng)路分中心的建設給予了充分肯定。
六、營(yíng)造節日氣氛，擺放花卉方面：
今年以來(lái)，在元旦、春節、五一、國慶、迎接政治任務(wù)期間，為亮化美化機場(chǎng)路，營(yíng)造節日氣氛，在x站、機場(chǎng)口站擺放花卉共計x多盆，安裝彩旗x面，制作花架x個(gè)。
七、安全生產(chǎn)工作及宣傳報道方面工作
今年以來(lái)，嚴格按照公司領(lǐng)導的要求，全面貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作指示，重點(diǎn)把安全生產(chǎn)工作逐級落實(shí)到位，從部門(mén)領(lǐng)導到管段人員、司機、搶修人員、到每一個(gè)保潔人員，一上路就能自覺(jué)主動(dòng)穿上反光衣，遵守交通規則，全年無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。并且重點(diǎn)要求做到以下三點(diǎn)：第一、管段人員和點(diǎn)撿人員上路一定要穿上反光衣，點(diǎn)撿垃圾時(shí)，不能太急，要多看周?chē)�，在確保安全的情況下，再進(jìn)行點(diǎn)撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土時(shí)，一定要設置好足夠的安全錐，再進(jìn)行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛生。第二、搶修道路設施時(shí)，司機要打起車(chē)輛應急燈，并在搶修車(chē)后方50米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下，再進(jìn)行搶修。第三，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車(chē)輛之間點(diǎn)撿和清掃路面垃圾，確保道路衛生，所以物業(yè)部的每一個(gè)人更需要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領(lǐng)導的要求，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時(shí)輪流值班，部門(mén)領(lǐng)導、應急隊員24小時(shí)保持通信暢通，做到隨叫隨到。對回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無(wú)塌方、落石等情況做了重點(diǎn)巡查；對高速路段及魯山水泥廠(chǎng)容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來(lái)共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進(jìn)，再接再厲繼續打造好廣西第一路的形象，確保機場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計劃
1、加強學(xué)習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續加強機場(chǎng)路道路管護，以實(shí)際行動(dòng)打造廣西第一路，確�！俺青l清潔工程”工作的順利進(jìn)行，做好創(chuàng )城等政治任務(wù)的迎檢工作。
3、繼續加強路燈和道路設施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄；每月一次的例行檢查維護x個(gè)基站等；每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節能減排工作。
4、繼續加強路政管理，加強執法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場(chǎng)路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車(chē)輛撒漏，車(chē)輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開(kāi)挖機場(chǎng)路行為。
5、繼續加強與機場(chǎng)路改造工程建設指揮部的協(xié)調工作，處理好路面，路燈，設施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。
6、加強道路設施的巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進(jìn)一步加強市政公用數字化平臺機場(chǎng)路分中心建設。
8、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)工作計劃 篇5
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)工作計劃 篇6
公司的各級領(lǐng)導及各位同仁：
值此新春到來(lái)之際，預祝各位節日快樂(lè )！
歲末年終，理當總結�；貞浺荒甑男穆窔v程，看看自己著(zhù)手處理的各項工作，雖不及功臣的功勛顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應對。為完成公司長(cháng)遠的招租工作打下了攻堅戰的一年。
一年一年的在企業(yè)度過(guò)，如今已進(jìn)入7年的年頭，我也在公司領(lǐng)導的幫助和教導下，逐步成熟，從各級領(lǐng)導和同事身上學(xué)到了不少課本以為的知識。非常感謝這一路愛(ài)護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調整好自己的工作狀態(tài)。
看著(zhù)企業(yè)在20xx年中的不斷的改變，為之欣慰。在集團公司領(lǐng)導落實(shí)z20年的發(fā)展方向后，正是我們在苦練內功，倍增元素，調整企業(yè)狀態(tài)，披荊斬棘，朝著(zhù)更高的目標而前行�？梢哉f(shuō)全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責的為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗著(zhù)。從硬件設施的完善到物業(yè)服務(wù)中心的成立，從各類(lèi)租戶(hù)的紛紛落戶(hù)到物業(yè)檔次逐步提升，從工程和經(jīng)營(yíng)兩不誤的落實(shí)到協(xié)助做好酒店的各項工作等等�？梢哉f(shuō)物業(yè)的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業(yè)員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經(jīng)歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實(shí)完成了公司的任務(wù)�，F將我個(gè)人的工作匯報如下：
一、主抓招租工作，落實(shí)了年度工作指標，為企業(yè)的穩定經(jīng)營(yíng)做好了關(guān)鍵性的一項工作。
在年初的全年工作計劃專(zhuān)題會(huì )議上，集團公司給我下達的工作任務(wù)是：“物業(yè)合同到期的空置率為0，物業(yè)特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%�！庇浀卯敃r(shí)看到這個(gè)任務(wù)指標的時(shí)候，倍感壓力。畢竟在金融環(huán)境不景氣的年份，能完成這簡(jiǎn)單的三句話(huà)是真的需要技巧和機遇的。經(jīng)過(guò)一年的努力，到如今這歲末的時(shí)刻，任務(wù)可以說(shuō)是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啟發(fā)和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進(jìn)行了跟進(jìn)：
1、從思想上高度重視，特設招租專(zhuān)題會(huì )議。由于全年招租任務(wù)重，從年初開(kāi)始，我們就制訂了專(zhuān)項招租專(zhuān)題會(huì )議，對大型場(chǎng)地的招租我們經(jīng)常召開(kāi)討論和分析會(huì )議，從而摸清楚情況，對目標客戶(hù)的分析拿出相應的對策。
2、據不完全統計，物業(yè)現有租戶(hù)56家，今年先后退場(chǎng)的租戶(hù)為17家，重新招租進(jìn)來(lái)的租戶(hù)為15家，續約租戶(hù)為22家。從統計的數字來(lái)分析，今年租戶(hù)有1/3的租戶(hù)流失率。通過(guò)努力續約租戶(hù)也達到接近一半。從租戶(hù)的流動(dòng)來(lái)看今年是最頻繁的一年，也租戶(hù)最脆弱的一年。
3、從租戶(hù)的租金層面來(lái)看，物業(yè)商鋪的租金有明顯提升，為全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過(guò)租戶(hù)結構的調整，租金相對比之前高出幾個(gè)百分點(diǎn)。
4、從租戶(hù)的結構來(lái)分析，隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展和金融環(huán)境的影響，物業(yè)吸納了部分服裝和煙酒茶業(yè)的品牌客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，從而完善了物業(yè)的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷(xiāo)售途徑，從而開(kāi)辟了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點(diǎn)，前期客戶(hù)的判斷和有效信息的發(fā)布，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，為全年的招租起到了至關(guān)重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”發(fā)廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時(shí)，我們提前做好了信息的發(fā)布和客戶(hù)的囤積，才能在客戶(hù)即將倒閉的時(shí)候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時(shí)間，而且在收取部分頂手費后提升了物業(yè)租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時(shí)候，我請了部門(mén)的負責人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個(gè)客戶(hù)，真的需要用心配合和有效的招租技巧。
6、利用各種平臺，擴大了招租信息發(fā)布的力度。全年所利用的招租平臺有：物業(yè)的露天招租廣告牌；報社的標題式廣告信息；網(wǎng)址、論壇、BBS、PPT、博客等互聯(lián)網(wǎng)的直觀(guān)發(fā)布；中介地產(chǎn)、中介租賃部等有效的合作；租戶(hù)轉介紹和朋友推薦等等方式，讓即將或者已有的招租信息第一時(shí)間發(fā)布出來(lái)，通過(guò)不同程度的溝通，篩選目標客戶(hù)和三A客戶(hù)群體，通過(guò)和老總的默契配合來(lái)談定租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。
7、統計招租信息和到期租戶(hù)的信息，做到心中有數。在年初就和財務(wù)部進(jìn)行了全年到期租戶(hù)的統計，對不穩當的客戶(hù)進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察和了解。對日常收集的招租信息進(jìn)行了統計。
二、協(xié)助做好物業(yè)管理、服務(wù)工作，保證了物業(yè)年度指標的超額完成。
在過(guò)去的20xx年，物業(yè)管理工作可以說(shuō)今年是比較繁瑣的一年，物業(yè)后院加建，電力設備的更換，停車(chē)場(chǎng)花池的修建，房屋的補漏，租戶(hù)的調整等等工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司沒(méi)有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶(hù)的順利經(jīng)營(yíng)，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業(yè)部制訂的經(jīng)濟創(chuàng )收指標也能超額完成，可以說(shuō)這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來(lái)的。注意體現在：
1、一年中，物業(yè)定期對租戶(hù)進(jìn)行消防安全檢查，對租戶(hù)存在的安全隱患提出整改意見(jiàn)并要求落實(shí)，為此全年中未發(fā)生任何安全事故。
2、對保安部也經(jīng)常進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)工作的培訓和教導，全年順利的收取了停車(chē)費，確保了停車(chē)的`有序而又安全的停車(chē)環(huán)境。
3、嚴格落實(shí)總值班制度，發(fā)揮服務(wù)熱線(xiàn)的作用。由于物業(yè)裝修的頻繁和后院施工的影響，一年中物業(yè)服務(wù)中心先后接到不同程度的投訴電話(huà)，在保證后院加建的順利進(jìn)行中，和客戶(hù)做好溝通，周到的為租戶(hù)提供了完善的各項服務(wù)工作，可以說(shuō)全年的物業(yè)服務(wù)是客戶(hù)認同的。
4、加強了物業(yè)租戶(hù)的裝修管理，物業(yè)對租戶(hù)的裝修嚴格按公司的要求來(lái)做，對水電、煤氣、消防、環(huán)保等設施都嚴格把關(guān)。通過(guò)租戶(hù)的調整，現在物業(yè)的商鋪租戶(hù)的裝修明顯上了個(gè)層次。
5、通過(guò)物業(yè)部“四大部門(mén)”的共同努力，物業(yè)部在20xx年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業(yè)部創(chuàng )收指標。通過(guò)這幾年創(chuàng )收數字的累計來(lái)看，物業(yè)部這支管理團隊已經(jīng)逐步成熟，一手抓管理，一手抓創(chuàng )收，為公司的經(jīng)營(yíng)注入了新的活力。
三、協(xié)助跟進(jìn)了各項工作，完成交辦的各項任務(wù)。
在做好本職工作的同時(shí)，全年協(xié)助其他部門(mén)跟進(jìn)了如下工作：
1、通過(guò)各種方式協(xié)助財務(wù)進(jìn)行了部分租戶(hù)的催租工作；
2、協(xié)助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會(huì )的后勤保障工作，為接待工作出了一份力；
3、協(xié)助主任跟進(jìn)前期后院擴建的勘察和統計工作，做好了開(kāi)工前的準備工作；
4、跟進(jìn)了房管所租賃備案工作，全年有30多家租戶(hù)的租賃合同備案，順利幫客戶(hù)進(jìn)行了合同備案工作。同時(shí)，和空軍物業(yè)辦、黃花崗租賃辦建立了良好的公共關(guān)系；
5、協(xié)助主任跟進(jìn)了物業(yè)的公共關(guān)系工作；
以上是我個(gè)人的全年工作總結，一年的工作有得有失，在總結中成長(cháng)進(jìn)步，為來(lái)年的工作謀取經(jīng)驗教訓。在繼往開(kāi)來(lái)的20xx年，我想我會(huì )用全新的工作方式來(lái)開(kāi)展的新的工作，而從更好的為企業(yè)創(chuàng )造新的價(jià)值。
隨著(zhù)亞運會(huì )各項籌備工作的推進(jìn)，廣州正在進(jìn)行城市建設的各項改造。借此機遇，我們企業(yè)也在進(jìn)行一項重大的擴建工程，從而發(fā)展物業(yè)應有的精品寫(xiě)字樓板塊，更好的提升整個(gè)物業(yè)的面貌和市場(chǎng)價(jià)值。一棟長(cháng)達300米長(cháng)的臨街商業(yè)裙樓物業(yè)，又坐落在環(huán)市東繁華商業(yè)路段。確實(shí)需要有長(cháng)遠的發(fā)展和提升。為此，公司董事會(huì )決定投巨資進(jìn)行功能性改造和寫(xiě)字樓擴建的設想是有戰略意義的，我們能成為這其中的一員，當然榮幸之至。我們會(huì )秉承董事長(cháng)提出的“四個(gè)一流”來(lái)展開(kāi)全年的工作。
為此，在這虎虎生威的20xx年，工作重點(diǎn)計劃如下：
一、從思想上高度重視，調整以往的工作狀態(tài)。
從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，一個(gè)部門(mén)負責人必須從思想上嚴謹的來(lái)對待每項工作，企業(yè)領(lǐng)導提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉變工作作風(fēng)，調整自己的工作狀態(tài)。為此，我想要從以下幾方面進(jìn)行調整：
1、嚴格落實(shí)公司領(lǐng)導提出的工作匯報和工作計劃管理體系，對待自己的工作如實(shí)的跟領(lǐng)導進(jìn)行匯報和表述，尤其對租戶(hù)的投訴、意見(jiàn)和招租客戶(hù)的分析等等，讓公司領(lǐng)導熟悉階段的工作狀態(tài)；
2、對自己工作范圍內無(wú)法解決的問(wèn)題和事情，要及時(shí)向上級反映，同時(shí)領(lǐng)導協(xié)助解決，改掉之前拖延邋遢的不良工作方式；
3、加強自身專(zhuān)業(yè)技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，改掉自己的壞習慣，和同事搞好關(guān)系，相互配合，全心全意為客戶(hù)做好各項服務(wù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)是主體，加大營(yíng)銷(xiāo)推廣，組建營(yíng)銷(xiāo)團隊。
物業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行的四、五的精品寫(xiě)字樓的擴建，正是要發(fā)展物業(yè)可持續增長(cháng)的商業(yè)寫(xiě)字樓板塊。物業(yè)有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫(xiě)字樓。寫(xiě)字樓的擴張完全可以帶動(dòng)整個(gè)物業(yè)的人氣和消費。所以，在20xx年，z物業(yè)定位為營(yíng)銷(xiāo)年，吸納優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，吸引極具實(shí)力的品牌客戶(hù)正是我們當前首要的工作，我認為可以從下幾個(gè)方面去落實(shí)：
1、20xx年z物業(yè)到期租戶(hù)的準確統計，采取“一續二備”的營(yíng)銷(xiāo)方式。
目前初步統計來(lái)看，到20xx年年底，物業(yè)有60%以上的客戶(hù)合同到期。為此，我們必須具備兩手準備：一方面和現有的租戶(hù)搞好關(guān)系，借助物業(yè)現有的平臺，幫租戶(hù)做好相應的宣傳和推廣，使其租戶(hù)能真正盈利，也為合同續簽奠定基礎；二方面利用各種資源和手段，提前三個(gè)月進(jìn)行招租信息的發(fā)布和客戶(hù)信息的累計，真正做到全面推廣�！敖o自己找個(gè)備胎，無(wú)論你行駛在什么路段，你都將是安全的�！�
2、和現有的商鋪老租戶(hù)進(jìn)行溝通，后院擴建部位盡快出租。
物業(yè)在20xx年花大量資金進(jìn)行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業(yè)后院整體環(huán)境，讓現有的租戶(hù)增加營(yíng)業(yè)面積外，更重要的是能創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟利益價(jià)值。為此我們必須在短時(shí)間內對其擴建部位進(jìn)行出租。據統計，我們現在已經(jīng)順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶(hù)，我們需要采取一些優(yōu)惠措施，盡快做好這擴建面積的出租。比方說(shuō)在一年內可以降低租金標準，一年后提升至我們設定的租金標準等等�？傊�，該場(chǎng)地要盡快出租，這樣既可以真正的幫到租戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)面積的問(wèn)題，同時(shí)也可以讓我們獲利。我也分析過(guò)，對現有的餐飲商鋪來(lái)說(shuō)，后院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價(jià)。尤其是現把廚房設置在一樓的客戶(hù)，好比是重新大裝修一次。因為對于這些租戶(hù)，我們必須給他們些“甜頭”，他們才可能會(huì )投資來(lái)做。否則，他們很難承受目前的租金標準，我建議對現在老租戶(hù)給20xx元/間。
3、三樓大面積場(chǎng)地空置的處理，決定全年寫(xiě)字樓招租的成敗。
現在和康師傅即將達成的協(xié)議表明，物業(yè)三樓在20xx年五月底康師傅集團公司的大部分寫(xiě)字樓都將搬遷至物業(yè)新建的四、五樓的新辦公場(chǎng)地，這就意味著(zhù)三樓將出現大面積的空置。如何在短時(shí)間內進(jìn)行寫(xiě)字樓改造和最快速的出租該場(chǎng)地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個(gè)方面入手：
A、在三月份左右對三樓的公共走廊、樓梯進(jìn)行局部區域的地磚更換，尤其是二號樓梯口從一樓至四樓的地磚最先更換，設計出專(zhuān)用寫(xiě)字樓出入的樓梯口規格；
B、在四月初開(kāi)始對三樓公共區域的墻裙和裂縫墻壁進(jìn)行翻新，同時(shí)做好企業(yè)文化宣傳欄和物業(yè)整理的消防應急疏散圖，從外觀(guān)上完善物業(yè)寫(xiě)字樓的整體面貌，包括物業(yè)公共區域的衛生設施、綠化和電梯的安裝運行；
C、從四月份開(kāi)始通過(guò)銷(xiāo)售部進(jìn)行“雙地鐵口最具人氣全新精品寫(xiě)字樓”的招商信息的發(fā)布，提前累計客戶(hù)，為即將到來(lái)的大面積招租做好前期的準備和鋪墊；
D、在五月份開(kāi)始逐個(gè)進(jìn)行寫(xiě)字樓內部改造，主要改造的是完善墻體的封頂，靠北面窗戶(hù)的改造，門(mén)、排氣設施的安裝和天花、地板的更換等等，把寫(xiě)字樓打造出全新的精品寫(xiě)字樓硬件。同時(shí)，銷(xiāo)售進(jìn)行大面積的招商工作，爭取在康師傅搬完的同時(shí)，我們能出租一半的空置場(chǎng)地，讓企業(yè)利益達到最大化；
F、專(zhuān)門(mén)成立寫(xiě)字樓招租的團隊，做好分工。擬定出多套應對策略，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體、報社、現場(chǎng)廣告、中介等渠道進(jìn)行提前放盤(pán)和把控招商信息，對三樓全新裝修后的精品寫(xiě)字樓的租金和優(yōu)惠措施提前做好計劃。
4、現有客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，做好市場(chǎng)調查，調整租金層面。
從目前商鋪客戶(hù)分析來(lái)看，存在很多經(jīng)營(yíng)不穩定的因素。從主營(yíng)的餐飲企業(yè)分析，z現有的12家餐飲店，真正能賺錢(qián)的客戶(hù)僅此2到3家，其他客戶(hù)處于保本和虧損狀態(tài)。面臨倒閉或者轉讓的客戶(hù)有4到5家，他們的交租都存在問(wèn)題。我們分析一下為什么之前一直比較旺的美食街怎么會(huì )在這一年里開(kāi)始下滑？據我了解和判斷，主要有這么幾個(gè)方面：
A、所屬路段為嚴管路，廣州禁酒令的執行，讓很多食客選擇了郊區去消費；
B、物業(yè)的餐飲商鋪屬于中低檔消費群體，加上我們這里條街的餐飲商鋪主要是風(fēng)味和西餐廳，真正本地消費的人流量比較少，同時(shí)所謂的風(fēng)味餐廳本身就有局限性；
C、整體物業(yè)餐廳的消費并不低，在經(jīng)濟環(huán)境不景氣的時(shí)段，降低了餐飲食客的消費能力；
D、z物業(yè)的停車(chē)直接影響餐飲商戶(hù)的生意，給眾多食客的第一感覺(jué)就是我們這里停車(chē)很麻煩，前停車(chē)場(chǎng)停放需要駕駛水平，后停車(chē)場(chǎng)停車(chē)地點(diǎn)太遠，又有空軍門(mén)崗的守衛；
E、物業(yè)和餐飲租戶(hù)的宣傳推廣力度不夠，很多食客并不知道我們美食街有些什么吃的，有什么優(yōu)惠措施等等，
F、美食街的內部租戶(hù)價(jià)格戰持續增高，外來(lái)食客較少。
以上只是我個(gè)人的意見(jiàn)和看法，鑒于以上的情況我認為我們要進(jìn)行相應的調整，幫租戶(hù)度過(guò)難關(guān)，加大宣傳推廣力度，有效解決停車(chē)問(wèn)題。在招租談判的時(shí)候，吸引一些有實(shí)力有品牌的知名餐飲店，給出部分優(yōu)惠措施，讓租戶(hù)先穩定，只有租戶(hù)能賺錢(qián)，我們才能收到租金，才能讓物業(yè)走入一個(gè)良性循環(huán)狀態(tài)，這樣才可能在食客和客戶(hù)中建立良好的口碑。
5、加大招租力度，采取多項措施，建立一支營(yíng)銷(xiāo)團隊。
對于z的招租工作，我首先要說(shuō)明的是“坐地等花開(kāi)”的時(shí)代已經(jīng)不復存在，我們必須向馬總說(shuō)的那樣“帶著(zhù)鐵手套去搶蛋糕”。改變以往的招租方式方法，組建一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍。z大營(yíng)銷(xiāo)我認為可以說(shuō)是分兩塊：一塊是做好服務(wù)就營(yíng)銷(xiāo)，另外一塊就是專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。為此，我們必須得兩條腿走路，強抓物業(yè)管理，全力以赴的推廣。主要有以下設想：
A.建立z招租部，對人員和崗位做好分工，設定新的崗位流程。對招租部員工的工資、提成制定標準，必須改變之前的含糊不清的管理模式。一支是物業(yè)管理隊伍，認真周到的做好z物業(yè)各租戶(hù)的各項服務(wù)工作，體現我們星級物業(yè)的標準化；另外一支就是專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，他們主要負責商鋪和寫(xiě)字樓的放盤(pán)、推廣、宣傳、銷(xiāo)售等工作，這樣崗位分明，各盡其責，責任到人；
B.對現有的招商方式加強深挖。做好環(huán)市路商鋪和精品寫(xiě)字樓的市場(chǎng)調查工作，分析同類(lèi)物業(yè)的競爭優(yōu)勢。結合物業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，采取“4PS”、“4C”的營(yíng)銷(xiāo)組合。從租賃場(chǎng)地、價(jià)格、渠道、成本等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行細化分工。形成專(zhuān)項的分析、推廣預案；
C.利用現有的平臺，加大發(fā)布和推廣，專(zhuān)項外勤人員跟進(jìn)。z物業(yè)已有在招租方式主要是通過(guò)報紙的分類(lèi)信息，物業(yè)現場(chǎng)招租牌的設立和部分網(wǎng)絡(luò )推廣、客戶(hù)轉介紹等，在這些渠道上進(jìn)一步加大力度，利用網(wǎng)絡(luò )、雜志、報紙等等方式，加大投入。讓信息量能及時(shí)的推廣出去，同時(shí)，設立一個(gè)外勤人員主要針對周邊、外圍寫(xiě)字樓和商鋪投資客戶(hù)的信息收集和跟進(jìn)，真正走出去了解市場(chǎng)，尋找到各種客戶(hù)關(guān)系。
D.嘗試和房產(chǎn)中介公司的合作，實(shí)現雙贏(yíng)。打破我們常有的思路，主動(dòng)和中介公司建立好關(guān)系，對寫(xiě)字樓和商鋪進(jìn)行快速的推廣和放盤(pán)。我認為完全有必要和中介合作，必定他們有大量的信息。
E.建立完善的站，加大網(wǎng)絡(luò )推廣的力度，利用百度、谷歌、搜房網(wǎng)等平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。尤其注重酒店式公寓的前期推廣力度。
以上是我對物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的看法，我想我們必定得加大投入，重新而又長(cháng)遠的規劃整個(gè)物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，真正的把營(yíng)銷(xiāo)推廣工作放在最前線(xiàn)。
三、加強物業(yè)管理工作，樹(shù)立品牌物業(yè)的形象。
z物業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)達十年的發(fā)展，已形成了現有的這支物業(yè)管理隊伍，這支隊伍在辦公室谷主任的帶領(lǐng)下，為公司這幾年創(chuàng )造了諸多奇跡和改變。從年度指標的逐年增加，從物業(yè)租戶(hù)管理的日趨完善，從不增加人員情況下完成的各項工程的加建等等，可以看出，我們在不懈努力，沒(méi)有功勞但有苦勞。在20xx年，我認為要做好以下事項：
1、加強物業(yè)員工的各項培訓，從思想和能力上逐步提升。需要對員工進(jìn)行物業(yè)管理禮節禮貌、消防知識技能、安全防范和突發(fā)性事故處理等方面的知識培訓，讓我們這支隊伍更具規范化和標準化。
2、完善物業(yè)的各項公共設施設備，改變物業(yè)現有的狀態(tài)。很多租戶(hù)都反應物業(yè)的公共走廊、樓梯、墻體、天花等設施設備老化和破舊。物業(yè)三樓無(wú)洗手間，物業(yè)沒(méi)有電梯等都是租戶(hù)反映物業(yè)硬件存在的問(wèn)題，我們必須在這些設施設備方面進(jìn)行改造和加裝、加設。尤其是康師傅集團等大型客戶(hù)，必須得開(kāi)始完善我們的外部形象。只有投入才能真正提升物業(yè)的價(jià)值。寫(xiě)字樓不像商鋪，必須得有過(guò)硬的硬件和完善的設施設備。
3、對三樓租戶(hù)室內設施進(jìn)行逐步完善和改進(jìn)。物業(yè)三樓80%為康師傅集團各單位，據調查各個(gè)單位對三樓各寫(xiě)字樓室內的硬件都感到不滿(mǎn)意。更有甚者，影響員工的上班情緒。為此我們也要進(jìn)行局部的專(zhuān)項硬件的改造，已穩定現有的老租戶(hù)。
4、加強物業(yè)的裝修管理和投訴事項。由于物業(yè)租戶(hù)的流動(dòng)性大，物業(yè)的裝修管理工作必須加強，對裝修提出標準和要求。讓整條街裝修的逐步有層次，從而提升物業(yè)的形象。同時(shí)抓好客戶(hù)的投訴和收集租戶(hù)的意見(jiàn)和建議，這是我們之前工作的軟肋。與各承租戶(hù)負責人不定期進(jìn)行溝通，和各負責人搞好關(guān)系，對聽(tīng)取租戶(hù)反映的意見(jiàn)和建議，高效而又完整的解決客戶(hù)的投訴，體現我們是一支專(zhuān)業(yè)而又責任的管理隊伍。
5、加大美食街的推廣工作，讓租戶(hù)真正感覺(jué)到物業(yè)的用心。
z以餐飲為龍頭，這是我們當前不變的主體。為此，我們必須得從根本上去幫助這些餐飲租戶(hù)，讓美食街真正的集聚人氣。我建議在20xx年，從多個(gè)渠道加大z美食街的宣傳，恢復廣州國際美食節的分會(huì )場(chǎng)的角色。結合亞運會(huì )的到來(lái)，做好有力的推廣。
以上是本人對20xx年z物業(yè)部分工作的計劃和建議，水平有限，各位領(lǐng)導看到如有不妥的方面，請給予批評和指正。我相信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，在我們各位同仁的共同努力下，我們一定能完成各項任務(wù)，實(shí)現董事長(cháng)提出的“四個(gè)一流”的工作要求，為企業(yè)新十年的發(fā)展開(kāi)個(gè)好頭。
物業(yè)工作計劃 篇7
1、做好業(yè)主報修等日常服務(wù)的接待工作/做好各幢前臺的現場(chǎng)督導工作。
2、按計劃開(kāi)展各項培訓工作及各項費用的收繳工作。
3、市優(yōu)復評提出的問(wèn)題整改/園區雨、污管網(wǎng)清淤疏通。
4、配合北道閘系統安裝/二、三號樓空中花園設施設備維護維修，集水井設施設備檢查刷漆/各樓道燈檢查維修。
5、加強大廈外圍非機動(dòng)車(chē)停放標準管理工作，加強門(mén)崗主動(dòng)服務(wù)意識及對待業(yè)主語(yǔ)言溝通能力。
6、各幢大廳、電梯轎廂石材日常養護/園區草坪、苗木修剪及養護，消殺2次/園區水系每月清洗2次/外圍每月沖洗路面4次/大廈所有公共區域消殺4次。
7、就市優(yōu)復評檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。
【物業(yè)工作計劃】相關(guān)文章：
物業(yè)工作計劃03-22
物業(yè)的工作計劃03-01
物業(yè)的工作計劃03-05
物業(yè)的工作計劃09-13
物業(yè)工作計劃12-22
月度物業(yè)工作計劃04-03
物業(yè)月度工作計劃04-02
小區物業(yè)工作計劃03-31
物業(yè)保安的工作計劃04-18
物業(yè)出納工作計劃09-23