2020個(gè)人每日工作計劃
2020個(gè)人每日工作計劃1
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強的銷(xiāo)售代表,但只要他準備的充分,他的業(yè)績(jì)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強,但沒(méi)有準備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員,只有一流的準備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復始,每天重復著(zhù)昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):簡(jiǎn)單的事情重復做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到*休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿(mǎn)活力,可以適當的運動(dòng)一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話(huà),可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè )的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責人簡(jiǎn)單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷(xiāo)售目標和重點(diǎn),并詳細擬訂拜訪(fǎng)路線(xiàn),及補救措施,計劃越詳細越好。出門(mén)之前,先和預定的拜訪(fǎng)對象電話(huà)聯(lián)絡(luò )、確認,并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪(fǎng)前的準備事項
1)了解被拜訪(fǎng)對象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì )關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競爭對手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對他們的評價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴密的拜訪(fǎng)計劃,并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪(fǎng),設法發(fā)現有決定權的購買(mǎi)者,并想辦法去接近他。
4)準備好交談的話(huà)題,要做好心理準備,對于對方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對策,做到心中有數。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽(tīng)取對方的講話(huà),并表示關(guān)心,詢(xún)問(wèn)對方時(shí),口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶(hù)的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
、僖行判
、趹B(tài)度要真誠,爭取對方的好感
、墼谡勗(huà)中,要面帶微笑,表情愉快
、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話(huà)清楚,能夠針對問(wèn)題
、葑⒁鈱Ψ降膬(yōu)點(diǎn),適當的給予贊美
、拊谏陶劦倪^(guò)程中,不可與客戶(hù)激烈爭論
、哒T導客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)
、嗄軌驗閷Ψ街(zhù)想,分析帶給他的利益化
4)與客戶(hù)商談必須按部就班
、僖(jiàn)到客戶(hù),首先是問(wèn)候,敬煙,接著(zhù)聊天,贈送禮品
、谶M(jìn)一步接近客戶(hù),激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益
、芴岢龀山,促使客戶(hù)訂購或當即送貨
、菔肇浛
、抟还P業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶(hù)繼續交談,(5、下班后,檢查每天的工作,總結得失
1)詳細填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日報表
2)檢查是否按計劃開(kāi)展業(yè)務(wù),是否按計劃完成任務(wù)
3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記,總結工作方法,對客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報給上級主管。
4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內容包括:
、俟ぷ髑闆r描述
、趯ぷ鞯檬У目偨Y、意見(jiàn)及建議
、鄹倪M(jìn)的方法
、芸蛻(hù)的意見(jiàn)及建議
、萑绾翁幚
、薰ぷ鞲形蚣案惺
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪(fǎng)路線(xiàn),排除不重要的事情。
3)需要預先約定時(shí)間的客戶(hù),約好見(jiàn)面時(shí)間
4)銷(xiāo)售目標及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作
對于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能夠按照計劃完成一天的銷(xiāo)售,使自己的客戶(hù)滿(mǎn)意,這將是的欣慰。但對于一個(gè)成功的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),能否為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷(xiāo)售的基礎。
當然,銷(xiāo)售代表的工作充滿(mǎn)著(zhù)變化,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對客戶(hù),靈活的運用銷(xiāo)售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己,但不能像繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
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一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在附近工業(yè)區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:30—9:00)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:00—10:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的'關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(10:00—12:00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺(jué)。
4、到附近工業(yè)區展開(kāi)行動(dòng)(14:00—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區需要工人,就要提前去附近工業(yè)區,早會(huì )可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
5、回公司打電話(huà)(18:00—19:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(cháng)的名單,就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
8、22點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作,一定要休息好!
2020個(gè)人每日工作計劃3
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
一、下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況:
……
二、從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在
1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù),面對小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對采購數量比較多時(shí),客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區域,因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢,在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上,那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明
年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
2020個(gè)人每日工作計劃4
一、工作時(shí)間:10:00—19:00
二、班前工作
1、準備好個(gè)人儀容儀表,佩戴工號牌(等同干部工服)。
2、查看營(yíng)運部交接本(針對于設備維修方面)
3、打卡上班。
4、檢查維修間工具是否正常(維修工具)。
5、檢查維修間設備是否正常(在維修中的設備)。
三、正常工作
1、確認點(diǎn)歌系統主機是否正常。
2、至營(yíng)運現場(chǎng)干部了解包廂的音響效果。
3、檢查所有包廂的麥克風(fēng)是否配齊、無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)電池是否夠用!苯犹幚
4、檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準!苯犹幚
5、檢查所有點(diǎn)歌顯示器是否有松動(dòng)、搖晃情況!苯犹幚
6、檢查所有電視機是否有波紋,線(xiàn)路是否正常!苯犹幚
7、檢查所有麥克風(fēng)的線(xiàn)頭是否有松動(dòng)、線(xiàn)路是否正常!苯犹幚
8、檢查每個(gè)包廂的麥克風(fēng)音量是否一致、喇叭是否有異常!苯犹幚
9、所有相關(guān)設備的清潔,線(xiàn)路整理工作。
10、備用麥克風(fēng)10個(gè)(維修好的)放到前臺。
11、正常麥克風(fēng)和其它設備維修。
12、根據營(yíng)運需求現場(chǎng)調音。
13、每天3—5間至包廂填寫(xiě)意見(jiàn)卡,主詢(xún)問(wèn)音響效果。
14、保證好維修耗材的安全量。
15、保管好維修工具的使用(每周盤(pán)點(diǎn)一次)采取責任制,遺失賠償。
16、把當天工作情況詳細記入檔案(工作日志存放于前臺)
四、時(shí)間分配。
1、10:00—12:00為檢查時(shí)間。
2、12:00—19:00為維修時(shí)間。
3、其它空閑時(shí)間做設備清潔和線(xiàn)路整理。
五、相關(guān)流程
1、設備每天檢查1次。
2、設備每周盤(pán)點(diǎn)1次。每周一向公司遞交盤(pán)點(diǎn)報表。
3、設備每周測試1次。每周三設備測試(店內1—2名以上干部到場(chǎng))
4、送回廠(chǎng)家維修的設備和不能使用的設備報備給經(jīng)理確定
六、注意事項
1、進(jìn)出包廂的禮貌用語(yǔ)。
2、維修進(jìn)展等交接工作。
2020個(gè)人每日工作計劃5
一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1. 廣告光源一直是外貿的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依賴(lài)阿里巴巴,。
二. 對日后工作的安排
1. 在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當的改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2. 在和客戶(hù)溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達到的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶(hù)下單后,需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià).
3. 發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,
4. 在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三.20xx銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取2~3個(gè)大訂單,向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1. 年銷(xiāo)售目標:60萬(wàn)。
2. 月銷(xiāo)售目標:5萬(wàn)。
、 現有已成交客戶(hù)8個(gè),爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬(wàn)以上;
、 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢(xún)盤(pán),積極跟進(jìn)客戶(hù),爭取成交量在10萬(wàn)以上;
、 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國際展會(huì )、交流會(huì ),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶(hù); ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
四. 明年對自己有以下要求
1.做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤,對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題,然后針對顧客的需要和問(wèn)題,提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn),會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感,這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象,有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)。
3. 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對 所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
2020個(gè)人每日工作計劃6
一、以教師成長(cháng)為本,繼續做好師徒結對工作,融合新老師和骨干教師的專(zhuān)業(yè)力量,打造有執行力,共同成長(cháng)的教師隊伍。
1、 新入職教師: 新學(xué)期新聘教師4名,全部是有7年以上經(jīng)驗的教師,有兩位來(lái)自省一級幼兒園,兩位有藝術(shù)專(zhuān)長(cháng)。我們需要在8月份讓他們盡快熟悉我園的管理流程,課程設置特點(diǎn),熟悉同事、幼兒和家長(cháng)情況,在開(kāi)學(xué)后能夠順利開(kāi)展工作。 在8月份完成所有入職培訓,開(kāi)通各類(lèi)渠道讓他們盡快融入我們幼兒園。各位管理人員和配班老師要做好接待、合同簽訂、培訓、工作交接、交流溝通工作,給新教師創(chuàng )建一個(gè)寬松、友好、溫馨的工作環(huán)境。在工作崗位安排上,根據新聘教師的能力、個(gè)性特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)配置相關(guān)崗位,提供施展才華的舞臺。
2、現在職教師:結合園部學(xué)年考核和個(gè)人的自評,對教師專(zhuān)業(yè)水平和班級管理情況進(jìn)行評估、評比,對優(yōu)秀教師進(jìn)行崗位工資調整,提高優(yōu)秀教師的待遇。管理人員要對骨干教師的短板部分進(jìn)行評析,制定培訓學(xué)習計劃;對優(yōu)勢部分也要進(jìn)行總結匯總,形成經(jīng)驗學(xué)習材料,大家取長(cháng)補短。
3、管理人員:做好總結,分析內外部形勢和我園的人員年齡和專(zhuān)業(yè)結構以及人員流動(dòng)性預測,制定保教、后勤工作的詳細工作計劃。要可執行性、實(shí)效性、有重點(diǎn)的進(jìn)行工作部署。 要絕對避免老師在窮于應付,以實(shí)實(shí)在在能幫助、指導老師成長(cháng)為基點(diǎn),特別是教研活動(dòng),要克服針對性不強的毛病,減少量次,提高水準。
二、以精心、精細為抓手,讓幼兒獲得高品質(zhì)的保教服務(wù)。
1、新入學(xué)幼兒:做好8月份的親子班工作,采取分批分時(shí)段的方式,加強與幼兒和家長(cháng)的接觸和溝通,消除幼兒分離焦慮,讓幼兒盡快適應幼兒園的生活。對新生和插班生要做好幼兒喜好、家庭環(huán)境、個(gè)性特點(diǎn)的摸查,形成初步檔案。有針對性采取措施,做好家園溝通,舉辦家長(cháng)講座和班級家長(cháng)會(huì ),讓家長(cháng)了解班級常規、溝通模式、交流渠道、教師的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)性特點(diǎn),建立家園溝通的基礎。各班做好家長(cháng)手機幼兒園開(kāi)通工作,讓更多家長(cháng)通過(guò)智能手機隨時(shí)隨地能了解孩子在園情況。沒(méi)有智能手機或不會(huì )上網(wǎng)的家長(cháng),要做好家園聯(lián)系欄和通知告知工作,分門(mén)別類(lèi)地做好家長(cháng)的溝通工作。
2、老生:各班要做好各自班幼兒個(gè)性特點(diǎn)、各項能力的評估。新學(xué)期幼兒能力培養的重點(diǎn)計劃,特別是幼兒行為習慣方面作為重點(diǎn),對照上學(xué)期各年齡段幼兒的常規以及《3~6歲兒童發(fā)展指南》,做好班級幼兒能力培養計劃,有針對性措施。并要與家長(cháng)做好溝通,要讓家長(cháng)充分配合幼兒園做好孩子習慣養成培養。在課程安排上嚴格按照幼兒園制定的教學(xué)計劃和班級計劃執行,做好過(guò)程的記錄。各班開(kāi)通手機幼兒園,增強與家長(cháng)的溝通渠道,打造溝通及時(shí)的校園平臺。
三、加強教研的針對性和實(shí)效性。這學(xué)期重點(diǎn)抓新入職教師和入職2年內的教師。
四、做好環(huán)境創(chuàng )設,打造高雅的育人環(huán)境。
1、 暑假對操場(chǎng)進(jìn)行了全面的改造,寒假將對教學(xué)樓外墻和活動(dòng)室和睡室進(jìn)行全面改造,創(chuàng )建一個(gè)煥然一新的幼兒園。
2、區域環(huán)境建設:各班要創(chuàng )建自己的特色,以幼兒參與為主,培養幼兒能力為主,展示幼兒才藝為主。
3、人文環(huán)境:重高品質(zhì)溝通,以互相學(xué)習和分享的心態(tài)交往,以欣賞的眼光看自己的同事,促大家共同進(jìn)步和成長(cháng)。公平的、用心地對待每個(gè)孩子。對家長(cháng)友好、有自己的原則,以孩子的長(cháng)遠發(fā)展為基礎,共同培育幼兒。
五、繼續做好后勤服務(wù):
控制好傳染病、做好幼兒飲食管理。服務(wù)好老師、孩子和家長(cháng)。根據新生和老生情況有針對性做好家長(cháng)講座和家園互動(dòng)工作。組織好年末親子運動(dòng)會(huì ),在原來(lái)的基礎上做些創(chuàng )新。
六、做好省級園所評估準備,在資料檔案管理上規范化。
注重工作過(guò)程資料的整理、活動(dòng)成效的總結以及幼兒園發(fā)展態(tài)勢的分析。以打造省級幼兒園為標準,黃埔區最優(yōu)質(zhì)幼兒園為目標,建立區域高知名度,為更多的家庭提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育學(xué)位。
2020個(gè)人每日工作計劃7
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在附近工業(yè)區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:30—9:00)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9:00—10:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(10:00—12:00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。
4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺(jué)。
5、到附近工業(yè)區展開(kāi)行動(dòng)(14:00—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區需要工人,就要提前去附近工業(yè)區,早會(huì )可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
6、回公司打電話(huà)(18:00—19:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(cháng)的名單,就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
9、22點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作,一定要休息好!
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