管理者會(huì )在計劃工作中失敗的原因
雖然從最高管理層到最低管理層,大家普遍都認識到了計劃工作的重要性,但是更常見(jiàn)的情況是各級管理者對計劃工作沒(méi)有真正承擔起來(lái)。他們有一種自然的傾向,就是讓今天存在問(wèn)題排擠為明天的機會(huì )而進(jìn)行的計劃工作。也寧愿去“救火”、“應急”、“打蛇”,也不愿去做計劃,因為這些活動(dòng)看起來(lái)似乎更重要一些,也更能引起人們的注意,而且不經(jīng)思考而做出火速的決策也似乎更富有情趣。這就意味著(zhù),我們需要在管理工作的各個(gè)方面都創(chuàng )造一種推動(dòng)人們致力于計劃工作的氣氛。
混淆了計劃研究工作和計劃工作本身
其實(shí),如果計劃不包括某種決策,那么它就不是計劃。然而,許多企業(yè)及管理者都認為他們具有了計劃工作,而他們所做的卻只不過(guò)是計劃研究工作。這樣的情況非常普遍,而且,這種情況往往導致計劃工作流于書(shū)面和形式,很難落實(shí)和執行。
不能擬訂和實(shí)施妥善的戰略
事實(shí)上,戰略也是一種計劃,它給企業(yè)的計劃工作的指出了一個(gè)統一的方向。如果沒(méi)有健全的戰略。就會(huì )經(jīng)常出現計劃工作走錯了方向的情況。此外,如果戰略不用行動(dòng)計劃去實(shí)現。它亦只是成了一種愿望或希望的表達而已。國內企業(yè)管理者在這一點(diǎn)上應給予足夠的重視。
缺乏有意義的目標
如果計劃目標不明確(人們能夠理解這些目標)、不能達到(能夠實(shí)現它們嗎?)、不能付諸實(shí)現(能否可以采取行動(dòng)實(shí)現它嗎?)、或不能考核(我們能否知道是不是實(shí)現了這些目標),那么,計劃工作就不可能是有效的,與輔助計劃一樣,計劃目標必須根據本企業(yè)的長(cháng)處和弱點(diǎn)以及會(huì )影響目標實(shí)現的許多內部環(huán)境因素來(lái)確定。
低估計劃工作前提條件的重要性的傾向
要使一個(gè)企業(yè)的計劃和決策保持一致,即相互配合,就必須要根據統一的,大家都能夠理解的計劃工作的前提條件來(lái)擬訂。在這一點(diǎn)上,許多管理者往往關(guān)注甚少。
看不清有多少種計劃
有些管理人員在擬訂各種主要和次要規劃的具體工作中,看不到還有許多其他種類(lèi)的計劃,如任務(wù)或目標,一定時(shí)期的目標或具體目標、戰略、政策、規則、程序、預算以及方案。一個(gè)企業(yè)的計劃工作體系如果是完善的,就必須對上述諸種形式的計劃進(jìn)行分析、決策,并付諸實(shí)施。
看不到計劃工作是一個(gè)理性的過(guò)程
計劃工作是一種合乎理性的實(shí)際應用。它要求有明確的目標,對可選擇方案有所了解;并有能力按照所要達到的目標,所選擇的信息資料和要求得到結果美滿(mǎn)的愿望來(lái)分析各個(gè)抉擇方案。
過(guò)分依賴(lài)經(jīng)驗
經(jīng)驗并不總是有效的,也可能是一個(gè)危險的教員,僅僅是因為在過(guò)去發(fā)生的事情不可能適應將來(lái)的情況。
不能運用限定因素的原則
一般地,管理者研究問(wèn)題時(shí)往往要找出嚴重影響問(wèn)題解決結果的主要因素(通常是一個(gè)因素),然后首先處理它,因為在大多數情況中,變量總是多到無(wú)人能夠一一解決的程度。
缺少最高管理者的支持
如果最高管理者不計劃工作,不進(jìn)行計劃工作,也不擬訂必要的決策以使他們的下屬擬訂自己的計劃,那么,計劃工作是不可能非常有效的。盡管如此,下屬人員還是可以在這些方面做一些工作的。
缺乏明確的授權
顯然,如果管理者不知道他們的'工作是什么,如果他們沒(méi)有認識到他們的工作與企業(yè)中其他工作的關(guān)系,并且沒(méi)有明確擬訂計劃的權力,那么,他們就很難擬訂計劃。
缺少足夠的控制技術(shù)和信息資料
管理控制工作的任務(wù)是跟隨著(zhù)計劃工作而來(lái)的,它要確保計劃在實(shí)際工作中得以持續地發(fā)揮其作用。所以,如果負責實(shí)行計劃的人們不知道他們做的怎么樣,那么計劃工作多半也不是很有效的。
抵制變革
計劃工作中包含著(zhù)一些意味著(zhù)變革的新內容。眾所周知,人們一般很保守,抵制變革。正如偉大的物理學(xué)家愛(ài)德華?泰勒所說(shuō)的那樣:“在我一生的科學(xué)探索中,我所發(fā)現的惰性最強的材料就是認得頭腦——只有一個(gè)例外,就是人類(lèi)群體的頭腦!币蚨梢哉f(shuō),管理者就是與科學(xué)領(lǐng)域中已知的最具有抵制變革性的材料打交道。
……
當然,導致管理者在計劃工作中的原因并不止于此。這些失誤只是更具有代表性和普遍性。每一管理者在計劃管理中,可能有自己的特殊的原因而導致計劃的。因此,每一位管理者都應該找出自己在管理計劃過(guò)程中的不足和的原因。
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