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行長(cháng)新年工作計劃
新年的工作計劃可以讓我們的工作開(kāi)展更明確，以下是小編整理的行長(cháng)新年工作計劃，歡迎閱讀參考！
一、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體占比，開(kāi)辟儲蓄存款新增長(cháng)點(diǎn)
在我行位于黃埔大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是天河區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶(hù)資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶(hù)，目前已有客戶(hù)44，000戶(hù)，儲蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，但是戶(hù)均存款僅4，300元�？梢�(jiàn)，本辦個(gè)人客戶(hù)總量雖不少，但低端客戶(hù)占絕大多數，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶(hù)等候時(shí)間長(cháng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，存款增長(cháng)有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長(cháng)，我認為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就是要對客戶(hù)進(jìn)行綜合評價(jià)，根據客戶(hù)對銀行的貢獻度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對客戶(hù)有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤的客戶(hù)身上，從而擴大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對原有客戶(hù)和新客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶(hù)信息，如對存量客戶(hù)，可通過(guò)查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶(hù)帳號，然后通過(guò)帳號查閱詳細客戶(hù)資料，挖掘潛在的vip客戶(hù)；對新客戶(hù)，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶(hù)資料詳細登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶(hù)檔案，便于加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶(hù)維護水平。為vip客戶(hù)提供綠色通道、提醒服務(wù)、節日慰問(wèn)、個(gè)人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶(hù)的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶(hù)的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對周邊的社區資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認真的調查分析，及時(shí)掌握信息，并根據相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區，主動(dòng)出擊，將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線(xiàn)，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶(hù)的不同需求，能為客戶(hù)提供不同的金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并能以?xún)?yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
其實(shí)在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續費收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：
1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)"速匯通"；
2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶(hù)的代扣費業(yè)務(wù)，并以此為契機，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區府宿舍共1000多戶(hù)的代扣費業(yè)務(wù)；3、充分調動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，在實(shí)行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位，在大堂設置機動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營(yíng)銷(xiāo)力度，增加代理證券手續費收入；4、向存款額大的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個(gè)貸都認真落實(shí)貸前調查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的vip客戶(hù)、收入穩定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標客戶(hù)為主，同時(shí)，計劃與區個(gè)體協(xié)會(huì )聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四、加強內控基礎管理，防范風(fēng)險
其實(shí)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負責人首先要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認識規章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節實(shí)施全面協(xié)調、監督與控制的職能。在規范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
銀行的員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負責人的重要工作之一。我認為：作為網(wǎng)點(diǎn)負責人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應該帶好隊伍，對員工的成長(cháng)負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂(yōu)解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓，在辦事處形成良好的學(xué)習氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶(hù)投訴。除組織技能上的培訓，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現在對績(jì)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距，對工作起到積極的促進(jìn)作用。
我相信，有省分行領(lǐng)導的正確指導，有支行領(lǐng)導的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，橋東辦一定能增創(chuàng )佳績(jì)，再上新臺階，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升！
行長(cháng)新年工作計劃二
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績(jì)效考核工作中的再取佳績(jì)，支行結合實(shí)際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng )中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎、強化管理、推進(jìn)創(chuàng )新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階�，F將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實(shí)執行，并根據上級部署及時(shí)調整。
一、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。
要強化窗口指導和信貸政策引導，推動(dòng)貨幣信貸總量持續均衡增長(cháng)。緊緊圍繞“做大總量促增長(cháng)，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著(zhù)力提高執行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年豐縣信貸工作指導意見(jiàn)》，督促金融機構積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續性。不定期召開(kāi)銀行行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議、金融工作座談會(huì )、金融形勢分析會(huì )，走訪(fǎng)金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執行情況；定期向縣領(lǐng)導反映金融運行情況，及時(shí)反饋縣領(lǐng)導關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決措施和建議。
進(jìn)一步調整優(yōu)化信貸結構，促進(jìn)地方經(jīng)濟轉型升級。一是大力支持重點(diǎn)項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門(mén)的配合，根據縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實(shí)施對接，努力滿(mǎn)足重點(diǎn)項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問(wèn)制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升；組織召開(kāi)銀行與擔保公司合作推進(jìn)會(huì )，助推銀保深入合作。三是大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動(dòng)作用，推動(dòng)金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展內部信用合作，支持農發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農領(lǐng)域，增加涉農信貸投放。加強與勞動(dòng)保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動(dòng)金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng )業(yè)擔保貸款以及助學(xué)貸款的.組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實(shí)維護轄內金融穩定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
繼續以金融風(fēng)險監測、評估和預警為中心，不斷加強風(fēng)險監測預警體系建設。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價(jià)格過(guò)快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩定的影響，修訂完善轄區金融風(fēng)險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類(lèi)金融突發(fā)事件。繼續完善工作協(xié)調和信息共享機制，扎實(shí)做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風(fēng)險監測季度例會(huì )基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿委和公安局金融風(fēng)險（案件）情況通氣會(huì )制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng )建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。
加強金融監管，整合監管資源，提高監管效能。成立現場(chǎng)綜合檢查領(lǐng)導小組，建立現場(chǎng)綜合檢查動(dòng)態(tài)人員動(dòng)態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢(qián)、帳戶(hù)管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現場(chǎng)檢查力度，規范金融機構業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，提高人民銀行行政執法的權威性和依法行政規范性、嚴肅性。
組織實(shí)施對豐縣農村信用社專(zhuān)項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實(shí)效。繼續推動(dòng)轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府著(zhù)力解決農信社高額不良貸款的化解問(wèn)題，壯大其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，提升服務(wù)“三農”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個(gè)領(lǐng)域的改革可能對金融機構和金融穩定產(chǎn)生的影響。按照上級行統一部署，開(kāi)展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價(jià)工作，增強金融機構執行央行決策的自覺(jué)性。
三、創(chuàng )新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。
強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理，提高統計數據質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學(xué)習調研分析的方法和技術(shù)，著(zhù)力提高調研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時(shí)發(fā)現豐縣經(jīng)濟金融運行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題，多角度開(kāi)展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價(jià)值的調研報告和信息反饋。
加快推進(jìn)現代支付系統建設。深入推進(jìn)農村地區支付結算“快通工程”，著(zhù)力提高農村支付結算服務(wù)水平，滿(mǎn)足農村多層次的支付結算需求。全面展開(kāi)集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會(huì )公眾提供更加快捷的支付結算。
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