被投訴工作檢討書(shū)通用6篇
在學(xué)習、工作或生活中出現了失誤后，為了防止此類(lèi)事情再度出現，常常要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對出現的問(wèn)題和過(guò)錯進(jìn)行檢討，寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候一定要有承認錯誤的意識。來(lái)參考自己需要的檢討書(shū)吧！以下是小編為大家整理的被投訴工作檢討書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
被投訴工作檢討書(shū)1
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！
我懷著(zhù)無(wú)比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書(shū)。在營(yíng)業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴重，造成監督失職，沒(méi)有及時(shí)制止營(yíng)業(yè)員收費中出現的嚴重違紀行為，事發(fā)后也沒(méi)有及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，以至于讓檢查人員當場(chǎng)攝像曝光，給公司的榮譽(yù)造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。
在此，我要做深刻地檢討。通過(guò)深深地反思，我認識到我犯錯根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有全心細致的對待工作中的每一個(gè)環(huán)節，是由于個(gè)人責任意識不強、工作作風(fēng)不扎實(shí)和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領(lǐng)導，是管理人員身份，身處這個(gè)崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營(yíng)業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監督管理的，應該細心指導每個(gè)營(yíng)業(yè)員的具體工作，要對每一個(gè)環(huán)節都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會(huì )導致嚴重問(wèn)題的出現，而一旦出現問(wèn)題就會(huì )給公司乃至孝義的形象帶來(lái)嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問(wèn)題，我將很難在這個(gè)崗位上發(fā)展下去。
出現問(wèn)題，是誰(shuí)都不愿意接受的現實(shí)。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過(guò)錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當中。希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)的機會(huì )。
針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領(lǐng)導和同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關(guān)心和重視。
1、努力向公司的.優(yōu)秀工作者學(xué)習，認真學(xué)習他們良好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個(gè)環(huán)節的營(yíng)業(yè)工作都做好監督和管理。
3、嚴格要求自己，做一個(gè)認真負責、勤奮踏實(shí)的工作人員，要時(shí)時(shí)認真的了解組織領(lǐng)導的意圖，不能將領(lǐng)導的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。
請各位領(lǐng)導和同事們相信，我一定能夠改過(guò)自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
被投訴工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先向您道歉，沒(méi)能將工作做好，沒(méi)有讓顧客滿(mǎn)意而歸，實(shí)在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒(méi)有好好的領(lǐng)會(huì )到，作為服務(wù)類(lèi)工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對顧客，讓顧客覺(jué)得好，那才叫好！
可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當中，雖然沒(méi)有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿(mǎn)。是啊，誰(shuí)愿意花這錢(qián)看到辦事的人還是一副面無(wú)表情，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過(guò)自己的問(wèn)題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點(diǎn)：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務(wù)類(lèi)的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái)。我們要時(shí)刻為顧客帶來(lái)的服務(wù)，這就要求我學(xué)會(huì )分開(kāi)生活和工作的情緒。而這次我顯然沒(méi)有做好，也沒(méi)有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的'抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問(wèn)題，沒(méi)有好好的聽(tīng)取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn)，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯誤改正過(guò)來(lái)，減少顧客不滿(mǎn)的情況。
最后，說(shuō)道底還是我在情緒上的事情，作為服務(wù)者，我早該學(xué)好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒(méi)能做好自己的工作，給大家帶來(lái)了不便，對不起！但是我保證，我會(huì )好好的反省自己，調整好自己，今后再不會(huì )在我的身上出現這樣的錯誤，我會(huì )積極的向著(zhù)優(yōu)秀的同事們看齊！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴工作檢討書(shū)3
尊敬的XXX：
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書(shū)，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強服務(wù)，不再遭到客戶(hù)投訴。其時(shí)，領(lǐng)導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來(lái)抓，不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一片苦心。 當時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì )造成的后果或影響，幸虧局長(cháng)及時(shí)批評教育和指導，沒(méi)釀成重大后果或影響。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認真考慮這樣做可能會(huì )造成的后果或影響。經(jīng)反復深思，主要是我松了對自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習和修養。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn)：一是思想覺(jué)悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因為本人對局長(cháng)多次在大會(huì )上的訓示精神沒(méi)引起高度重視和掌握。
針對本人存在的問(wèn)題，我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
2、不與社會(huì )中介機構的人員往來(lái)。
3、認真做好本職工作，完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
4、不插手或干預影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報，到位而不越位”。
5、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現類(lèi)似錯誤。
6、結合黨的`群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，加強學(xué)習黨風(fēng)廉政和政治思想修養，堅決抵制腐敗思想和行為。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )，我會(huì )化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取把各項工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢查，是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過(guò)的機會(huì )。
因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。在此，我向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：
時(shí)間：
被投訴工作檢討書(shū)4
尊敬的醫院領(lǐng)導：
關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件，兩個(gè)月來(lái)，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺(jué)得我必須去承擔后果。教務(wù)處張助理語(yǔ)重心長(cháng)地找我談過(guò)后，我更覺(jué)得不能推卸責任了。醫院領(lǐng)導如此為我這么一個(gè)輪轉小醫師著(zhù)想，我深懷感激。
在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我數十日來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
患者的投訴信內容我也大致了解到了。且不管內容是否完全如實(shí)，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說(shuō)出的不雅語(yǔ)言，應表示體諒，專(zhuān)心處理疾病，而不是與之計較。
同時(shí)，在張助理的教導下，我也為當時(shí)所說(shuō)的那些不成熟的話(huà)感到慚愧。我懇求領(lǐng)導看在我初入職場(chǎng)，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說(shuō)話(huà)一定三思再三思，明白什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，維護醫護人員的形象，更要考慮到醫院的名譽(yù)。
通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風(fēng)沒(méi)有端正，崗位責任意識不強�！�，性命相托’，沒(méi)有強烈的責任意識，是無(wú)法勝任的`。今后我將端正我的工作態(tài)度，時(shí)刻提醒自己，即使已經(jīng)連續工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個(gè)醫護人員不容推卸的責任。
這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為醫院的工作做出積極的貢獻，以的成績(jì)完成輪轉，請領(lǐng)導相信我。
被投訴工作檢討書(shū)5
尊敬的單位領(lǐng)導：
我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。
回顧錯誤，我載客人出現了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績(jì)，忽略了應該遵守單位的工作規章，實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的出租車(chē)司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運營(yíng)的基礎。而我單純地追求了業(yè)績(jì)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的'工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機，自己在這個(gè)社會(huì )生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯誤的發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴工作檢討書(shū)6
各位領(lǐng)導；各位同事：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)："要干什么，交班，等一下再來(lái)："，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持"顧客永遠是對的"要記住，顧客的不理解就是我們工作的'不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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