工作感悟及心得匯編15篇

　　在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，我們常常會(huì )由于外界事物接觸而引發(fā)思想的火花，這個(gè)時(shí)候，你可能需要寫(xiě)一篇感悟的文章來(lái)記錄一下。不過(guò)，你知道要怎么寫(xiě)感悟嗎？以下是小編為大家收集的工作感悟及心得，歡迎大家分享。

工作感悟及心得1

　　老師是神圣的職業(yè)，肩負著(zhù)為祖國培養下一代的歷史使命。做一個(gè)老師很容易，但做一個(gè)好的幼兒教師卻很難，作為一個(gè)幼兒教師我有幾點(diǎn)體會(huì )：

　　教師必須具有創(chuàng )新的觀(guān)念和創(chuàng )新的思維方式。

　　教學(xué)的本質(zhì)是培養人的社會(huì )性，教育的價(jià)值在于促進(jìn)人的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )的統一，這就是新的教育觀(guān)。教師創(chuàng )新教育觀(guān)的基本內涵包括：轉變以教師為中心，以傳授知識為主要目的的傳統教育觀(guān)，形成以培養學(xué)生能力為主要教學(xué)目標的新教育觀(guān)；改變死氣沉沉的課堂氣氛，創(chuàng )造一種積極探索、生動(dòng)活潑的課堂氣氛；鼓勵創(chuàng )新學(xué)習，發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性；勇于突破常規，激發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題的創(chuàng )造性欲望；尊重學(xué)生個(gè)性，善于發(fā)現和保護學(xué)生的創(chuàng )新意識，使每一個(gè)學(xué)生都能發(fā)揮自己的潛能；建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學(xué)生；重視實(shí)踐，打破封閉式教學(xué)。在傳統教育中出現的“高分低能”現象，正是教師思想上重知識輕實(shí)踐的結果。

　　第二，教師應具有較高的專(zhuān)業(yè)素養。

　　落實(shí)創(chuàng )新教育理念，創(chuàng )新型教師應具備以下幾個(gè)基本素質(zhì)：

　　具有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮其創(chuàng )造力的根本保證。

　　具有較高的管理藝術(shù)，管理包括兩個(gè)方面，一是班級的整體管理，二是對每一位學(xué)生的個(gè)別輔導。

　　教師應具有高度的事業(yè)心。

　　能不能做一個(gè)好老師，取決于有沒(méi)有敬業(yè)精神，有沒(méi)有一種精神。要有“抱著(zhù)一顆心來(lái)，不托根草去”的精神，陶行知先生致力于教育無(wú)怨無(wú)悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個(gè)人的心理上看，這是一種自我超越的境界。我們每一個(gè)人都有本我、自我、超我三個(gè)心理層面，培養教師的敬業(yè)精神，弘揚好的`風(fēng)氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，就能使每一個(gè)人通過(guò)自我修養，約束本我的不正當欲望念，達到超我的境界。

　　成功者的教育不僅具有改革教育目標的意義，而且具有改革教育方法的意義。教學(xué)目標的變革意義在于：教育的本職，教師的本職，本應是為社會(huì )培養成功者，使每個(gè)學(xué)生在各方面都能得到主動(dòng)發(fā)展。

　　身為幼師的你，踏入今天的工作崗位，擁有這樣的學(xué)習機會(huì )，對未來(lái)的工作是非常有利的。通過(guò)學(xué)習，我對幼兒教育有了更深的認識：首先，自己要有高尚的道德情操，才能以德治國，以身作則，做一個(gè)合格的教育者。

　　首先，我認為幼師首先要愛(ài)孩子，要對每個(gè)孩子一視同仁，不要偏愛(ài)，更不要冷淡或歧視孩子，其次要為人師表，重于言傳。小孩總認為老師是學(xué)習模仿的對象。作為一名教師必須時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行，用高尚的人格感染人，用良好的行為舉止影響人，用友善的態(tài)度對待人，用豐富的知識指導人，用寬廣的胸懷關(guān)愛(ài)人，只有這樣，才能保證教書(shū)育人的成效。

　　其次，擁有積極的工作熱情。

　　其三，我覺(jué)得幼兒教師應該具有無(wú)私奉獻、關(guān)愛(ài)每個(gè)孩子、愛(ài)孩子、尊重孩子、理解孩子的人文精神。

　　四是要養成終身學(xué)習的習慣，教師要活到老、學(xué)到老，才能勝任這份充滿(mǎn)挑戰的工作。

　　愿我們用慈愛(ài)的純真，用希翼放飛理想，用雙手與大家一起默默耕耘，共托明天的太陽(yáng)！

工作感悟及心得2

　　做好一名銷(xiāo)售是有講究的，在給公司工作了這么幾年時(shí)間，我總是在問(wèn)自己，自己學(xué)透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這么一直問(wèn)自己，我需要時(shí)刻的提醒著(zhù)自己，不管做什么事情，不要覺(jué)得自己鉆研透了，做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著(zhù)自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問(wèn)題在等著(zhù)自己，通過(guò)這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。

　　做當地產(chǎn)銷(xiāo)售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開(kāi)始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì )比一個(gè)無(wú)頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷(xiāo)售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長(cháng)期的，很多做銷(xiāo)售的都之看到短期的一些利益，或許是因為當時(shí)的一些形式，太過(guò)于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，自己的目光必然是要放長(cháng)遠的。

　　再一個(gè)就是學(xué)習，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì )更好，這樣的習慣是很好的，養成一個(gè)好的習慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識遠遠比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的.養成多與別人交流的好習慣，特別是身邊的銷(xiāo)售精英，這是很值得學(xué)習的參考的，在工作當中學(xué)習不能夠停下，學(xué)習好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來(lái)，這樣的學(xué)習不是只限于理論的，一名銷(xiāo)售精英絕對是千錘百煉，有著(zhù)豐富的實(shí)踐能力，所以我覺(jué)得自己平時(shí)還是要去鉆研的，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎，實(shí)踐一直就是我們應該重視的。

　　做好一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人的一些性格養成也至關(guān)重要，在與客戶(hù)交談還有一些知識儲備方面，特別是跟客戶(hù)交談的過(guò)程中要穩重沉著(zhù)，不能只停留在自己現有的階段，要有豐富的知識儲備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來(lái)沒(méi)有什么壓力，不要讓自己讓客戶(hù)感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過(guò)一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當中都需要虛心，不管自己現階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì )讓自己慢慢的優(yōu)秀起來(lái)。

工作感悟及心得3

　　早就想寫(xiě)點(diǎn)的東西了，但總是被我以連自己都說(shuō)服不了的理由一拖再拖，竟然拖了快兩個(gè)月之久。

　　那是一個(gè)星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來(lái)，拿起來(lái)一聽(tīng)，電話(huà)那頭傳來(lái)熟悉的聲音，是一女性朋友打來(lái)的，聲音有點(diǎn)異樣。我問(wèn)，怎么了。她說(shuō)，沒(méi)事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，我學(xué)的是電子專(zhuān)業(yè)。

　　那天，和那女孩聊了很多。最近過(guò)得怎樣?我問(wèn)道。她說(shuō)，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節奏，所以非常擔心不能通過(guò)三個(gè)月的試用期。我安慰她說(shuō)，對于工作經(jīng)驗不夠的人來(lái)說(shuō)，跟不上其他同事工作的節奏很正常。她說(shuō)，剛工作的時(shí)候跟不上其他同事工作的節奏是不奇怪，別的同事也不會(huì )怪你，但是一個(gè)月后是這樣，兩個(gè)月后也是這樣，那樣的話(huà)其他的同事就會(huì )認為你的能力很差。對于她的回答，我無(wú)法否定。我問(wèn)她，有沒(méi)有留意過(guò)她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問(wèn)題的。她說(shuō)，有，他們工作的方法和她沒(méi)有什么太大的區別。但一天下來(lái)，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話(huà)，很可能是你在一些細節方面沒(méi)注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗，可以學(xué)到很多東西的，我說(shuō)。

　　她突然說(shuō)，她想辭職不干了。我問(wèn)，為什么。她回答說(shuō)，她已經(jīng)做了兩個(gè)多月了還是跟不上其他同事工作的節奏，與其被醫院炒魷魚(yú)就不如她炒醫院的魷魚(yú)。我安慰她說(shuō)，現在跟不上其他同事的'節奏沒(méi)什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會(huì )后說(shuō)，她已經(jīng)工作了兩個(gè)多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒(méi)再說(shuō)什么了。我也不知道該對她說(shuō)什么好，因為我那時(shí)的處境和她的差不多，自從工作以來(lái)我的表現是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應該犯的錯。既然犯了錯，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。

　　過(guò)了半個(gè)月，她打來(lái)電話(huà)說(shuō)，她已經(jīng)通過(guò)試用期了，讓我也為她高興高興。

　　對于一個(gè)剛參加工作不久的人來(lái)說(shuō)，不應該太在意別人對自己是如何看待的，更沒(méi)必要對領(lǐng)導及同事的批評耿耿于懷，就是因為我們工作做地不好他們才會(huì )批評我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導、同事對自己的看法自會(huì )有所改觀(guān)，所以我們該做的是如何去做好我們的分內事及如何提高我們的工作效率。

工作感悟及心得4

　　前臺這個(gè)工作崗位是一家公司的門(mén)面，是外來(lái)人員進(jìn)入公司第一眼看到的職員，也影響到是外來(lái)人員對公司的第一印象。所以前臺的這個(gè)工作崗位對公司還是很重要的。我在公司做前臺也有一段時(shí)間了，對于這份工作的開(kāi)展，也有很多的感悟和心得體會(huì )。

　　前臺的工作其實(shí)還是很輕松的，也沒(méi)有什么技術(shù)含量，但是如果是憑借這樣就判定前臺的工作不重要的話(huà)，那我覺(jué)的就太武斷了，至少在我工作的這家公司，對于前臺的要求還是比較高的。前臺的工作崗位要求一般都是有硬性要求的，這個(gè)硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗之類(lèi)的要求，也是外貿和身高的要求。因為前臺工作就相當與工作的門(mén)面，對于門(mén)面的設置，是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的，可以在外來(lái)人員進(jìn)入公司的時(shí)候，能夠有好的心情，在這個(gè)世界上，誰(shuí)不想看到美好的事物呢。這是我對做前臺這個(gè)工作崗位最大的要求了吧。

　　所以公司對于我們前臺人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象，工作的時(shí)候要坐有坐相，站有站相，而且禮儀也要做到很到位，這就是我們前臺工作人員的第二個(gè)要求了，就是要知道一些簡(jiǎn)單的基本的社交禮儀。前臺的工作主要是接待外來(lái)人員，第一時(shí)間對接外來(lái)人員來(lái)公司的目的，根據其目的，找到專(zhuān)門(mén)對接的那個(gè)工作人員，協(xié)助處理好一些事情或者問(wèn)題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。

　　當然我覺(jué)得除了上面說(shuō)的形象和禮儀之外，我還覺(jué)得前臺工作的時(shí)候，溝通也很重要，因為不管來(lái)公司的是誰(shuí)，第一次對接的肯定就是前臺，為了能夠更快的處理好事情，這個(gè)時(shí)候就需要前臺的溝通能力了。

　　我做了前臺工作這些時(shí)間，我真的'覺(jué)得收獲挺大的，最直觀(guān)的就是我提升了自身整個(gè)的形象氣質(zhì)，也讓自己變得更加的禮貌和寬容了，每天都是笑瞇瞇的，不僅自己心情好，連帶著(zhù)公司看到我們的人的心情也都很好，更好的調劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺(jué)得挺好的，之后也會(huì )一直努力的做好自己的本職工作，做好公司前臺這個(gè)崗位的工作。不管什么樣的職位，都有它存在的意義，在任何崗位上，只要認真工作，都會(huì )有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。

工作感悟及心得5

　　醫院的一名衛生工因為兒子要結婚，要辭職回老家提前給孩子準備準備。

　　因此醫院近期急需一名衛生工進(jìn)行補充。

　　這名衛生工在我院每月的總收入在2300元左右，還有五項社會(huì )保險。

　　每天的工作大約6小時(shí)左右就可以了。

　　昨天中午，我從醫院旁邊的香港西路經(jīng)過(guò)時(shí)，看到三名收垃圾的男性在路邊開(kāi)心地聊天，身邊的垃圾車(chē)里除了幾只編織袋和秤之外空空如也。

　　“他們也許可以到我們醫院做衛生清潔工作？”我突然想起醫院需要招聘衛生工的事，于是返回來(lái)找他們聊聊：

　　“你好，你今年多大了？”我問(wèn)一個(gè)最年輕的小伙子。

　　“36”。

　　他很簡(jiǎn)單的.回答道。

　　“靠收垃圾，你一個(gè)月收入多少錢(qián)”？

　　“1000多點(diǎn)吧，最好的時(shí)候在1500左右”。

　　“我在醫院工作，我們醫院就在前面，現在缺一個(gè)衛生工，月工資20xx元以上，而且還給你簽合同、買(mǎi)5項保險，你愿意試試嗎”？

　　“我不想去”！他回答的很干脆。

　　“為什么”？我非常納悶：“你到醫院工作，風(fēng)吹不著(zhù)雨淋不著(zhù)、工資比現在高、還有保險，不比你成天在馬路上收垃圾強啊”？

　　“嗯，再好我們也不去”，這個(gè)小伙子的同伴（大約50歲左右）在一旁插話(huà)說(shuō)。

　　“為什么”？

　　“別看我們收入少，我們自由，不要看別人的臉色，成天受別人管”小伙子說(shuō)。

　　“現在的單位都是說(shuō)的多、給的少，活兒干完了到時(shí)不給錢(qián)，我哭都沒(méi)地方哭！”50歲左右的同伴說(shuō)。

　　“就是”，一直蹲在地上的另一位同伴附和道：“我在建筑工地干的時(shí)候就吃過(guò)這個(gè)虧，白干了1年多，到現在還沒(méi)給錢(qián)，我去找，他們還找人揍我，還是現在這樣保險”！他顯得非常氣憤��！

　　“另外”，第一個(gè)小伙子把話(huà)接過(guò)去：“我老婆孩子在老家，家里還有好幾畝地呢，農忙時(shí)，我把這個(gè)破車(chē)子一扔，就可以立即回去幫忙干活，幫老婆減輕負擔。

　　在單位上班能行嗎，到時(shí)領(lǐng)導不批假怎么辦？”

　　“就是就是，特別是老人孩子生病、家里有事，我們隨時(shí)可以走，也不要請假”，50歲的同伴說(shuō)。

　　……

　　他們還在不停地感慨著(zhù)，我知道他們是不可能到我們醫院上班的，就匆匆打過(guò)招呼回來(lái)了。

　　在往回走的路上，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題：為什么在我看來(lái)很簡(jiǎn)單的一件小事，竟然引出了他們這么多的感慨和擔憂(yōu)呢……？

工作感悟及心得6

　　自有幸能夠加入學(xué)生會(huì )，我們一直都參加了很多的活動(dòng)，事無(wú)巨細都需要我們認真核查，要把自己的工作做好。在此期間我們知道也體會(huì )到了作為一名學(xué)生會(huì )干部所必備的才干很多，而我們一直在學(xué)習摸索著(zhù)。當然，學(xué)長(cháng)們的指導和自己的領(lǐng)悟往往成效還不是那么好，考慮到這一點(diǎn)，李老師組織了學(xué)生會(huì )干部培訓。讓我們更好的了解如何成為優(yōu)秀和拔尖的青年學(xué)生干部。

　　李老師對在場(chǎng)的我們所有外語(yǔ)系的學(xué)生會(huì )干部發(fā)表了重要講話(huà)。教導學(xué)生會(huì )干部應該做到以下幾點(diǎn)：1.立志向付行動(dòng)2.胸懷寬廣，海納百川3.培養挑戰精神，學(xué)會(huì )自我加壓4.要以黨員的標準嚴格要求自己5.對于老師交代的任務(wù)要高質(zhì)量高標準的完成6.在宿舍中大家要相親相愛(ài)，互相照顧，營(yíng)造良好的宿舍文化氛圍。雖然李老師講話(huà)的時(shí)間不長(cháng)，但對于我們這些初岀毛蘆的'學(xué)生干部而言可謂是一劑良藥。

　　李老師還強調學(xué)生干部要對自己準確定位，及學(xué)生干部的工作方法，學(xué)習中要有計劃性，不能因為工作而耽誤了學(xué)習。畢竟，我們的主要任務(wù)還是學(xué)習。在這次的培訓中強化了我對學(xué)生干部的理解，更加端正了自己的工作態(tài)度，正視自己的身份，我只是學(xué)生干部領(lǐng)頭人中的一員，我需要做的是樹(shù)立榜樣，因為我已經(jīng)把自己放在了所有人的目光下，首先要做的，也是最重要的就是嚴與厲幾，寬以待人。要把自己該做的事情做好，絕不違反紀律。對于違反紀律的同學(xué)要加以勸解，曉之以理，動(dòng)之以情。讓同學(xué)們養成遵紀守法的好習慣。學(xué)生干部也是一名普通的同學(xué)，只是我們愿意站出來(lái)服務(wù)同學(xué)，協(xié)助老師管理同學(xué)，那么我們就做好老師的左膀右臂，同學(xué)與老師交流的橋梁。起到我們應該起的作用。

　　作為一名學(xué)生干部要有服務(wù)意識，要心懷感恩，感謝老師給與的鍛煉的機會(huì )，感謝同學(xué)們的協(xié)作配合，沒(méi)有他們，我們怎么才能有我們在學(xué)生管理工作中取得的進(jìn)步呢？另外，我們還當以一種友善的態(tài)度去處理工作中的人和事，做到以和為貴。

　　在這短暫的培訓中，我們收獲了很多，感謝系里為我們提供的寶貴機會(huì )，也希望在今后我們能有更多的機會(huì )提升自己。

工作感悟及心得7

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事以及在場(chǎng)的三位評委：

　　大家下午好！

　　今天很高興能有這次機會(huì )參加事業(yè)部舉辦的演講比賽，內心無(wú)比的激動(dòng)與自豪！我是來(lái)自龍泉花園酒店的第##號選手，我的名字叫####，而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。

　　在西方的服務(wù)行業(yè)中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，作為服務(wù)行業(yè)中的一員，我很享受被人稱(chēng)為是淑女，而讓顧客覺(jué)得“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務(wù)的一種肯定，對我們自身修養的一種肯定！紳士與淑女，絕對不是一種矯揉做作，而是一種從內心自下上的洗禮，一種彬彬有禮的態(tài)度，是自身高尚的德行與美好的修養的體現！紳士與淑女是對我們服務(wù)的最高評價(jià)！

　　作為一名“為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，我們應該時(shí)刻注意自己的形象，注意自己的行為舉止，注重自己的禮貌禮儀，所以我們要時(shí)刻提醒自己要淡妝上崗，讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣，我們還要時(shí)刻注意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動(dòng)作和表情。日常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，能在很大程度上反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度，所以我們要用得體的言行舉止來(lái)體現我們龍泉人的紳士與淑女的'姿態(tài)與風(fēng)度！而且我們還要不斷的提高自身的修養，純正的紳士與淑女的氣質(zhì)來(lái)自他的智慧修養。這是一種自然美的體現，一種高貴的生命氣質(zhì)的自然流露。缺少了智慧，女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止，更談不上什么魅力。

　　我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，是因為我們擁有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們有最甜美的微笑，我們有良好的服務(wù)態(tài)度，我們有最真誠的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真切的感受，會(huì )在我們酒店尋找到家庭般的溫暖，讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客�？�，歇息的地方！因為我們急客人之所急，需客人之所需，因為我們花園酒店的地理位置優(yōu)越，吸引了不少想要購物，游玩的旅客，但也是因為我們背靠綠樹(shù)成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的弱點(diǎn)，許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里��！所以我們不斷的尋找方法解決問(wèn)題，嘗試了很多辦法，也噴灑了滅蚊藥，但并不是很管用，看著(zhù)“飛機”仍然飛舞，我們真的很沮喪，但客人說(shuō)沒(méi)關(guān)系，我們再想辦法吧，不可以，我們的職責是服務(wù)好客人，如果蚊子問(wèn)題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務(wù)就稱(chēng)不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最后我們決定盡然沒(méi)有辦法直接消滅蚊子，那我們寧愿多花時(shí)間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子一直盤(pán)旋在客人周?chē)�，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人繼續與蚊子斗爭，還細心的在每間房配備蟒蛇油，供客人使用，客人們看到我們的努力，心里都感到很欣慰，說(shuō)自己沒(méi)有選錯酒店，住這里我安心，這些姑娘們真好！聽(tīng)到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開(kāi)了花。這樣的例子數不勝數，所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。

　　在我們的心里，我們不僅僅是服務(wù)人員，我們每一個(gè)龍泉人都應該自豪的說(shuō)：“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，我們個(gè)個(gè)都是道德修養高，儀態(tài)端莊，舉止優(yōu)雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡情地展現自己吧！相信我們是最棒的，相信我們的明天是燦爛的，相信我們龍泉企業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上，相信我們花園酒店的生意一定會(huì )紅紅火火的！我的演講完畢，謝謝大家！

工作感悟及心得8

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在20__年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開(kāi)始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多。由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時(shí)候給了我們一些或多或少的擔憂(yōu)，但事實(shí)證明這似乎沒(méi)有對我們的企業(yè)造成更壞的`影響，反而是訂單不斷，創(chuàng )歷史新高。

　　走過(guò)了20__，踏過(guò)了20__，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車(chē)熟路，人生的路在前進(jìn)，工作依舊�；仡�20__年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現對我20__年的工作做如下的總結。

　　20__看似平凡之中卻透著(zhù)不平凡，我依然認認真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。

　　物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。身在一個(gè)服務(wù)性的部門(mén)，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數量能夠及時(shí)錄入erp。在出庫方面，嚴格按照各車(chē)間領(lǐng)料單上所填寫(xiě)的實(shí)際領(lǐng)用數量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規格、實(shí)際接收數量，確保數據的及時(shí)性、準確地，以便于采購及時(shí)了解車(chē)間的領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時(shí)采貨、作相應的備貨。對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的領(lǐng)料單做好相應的標記并簽字，避免重復出入庫。雖然偶爾也又出錯的地方，但是都能及時(shí)的調整過(guò)來(lái)。

　　另外，在各物管收貨點(diǎn)驗好的送貨的品種、數量之后，按照實(shí)際收貨的廠(chǎng)家、品種、數量寫(xiě)好原材料送檢報告交進(jìn)料檢驗人員檢驗材料。

　　包裝材料雖說(shuō)是輔助材料，但也占著(zhù)舉足輕重的位置，沒(méi)它不行。我每天按照各車(chē)間所下達的計劃核算所需的包裝內盒和外箱的規格、數量，將計劃報給采購及時(shí)訂購。既要保證車(chē)間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費。收貨時(shí)，按照送貨單清點(diǎn)好規格和數量，入庫并分類(lèi)擺放整齊，配合好各車(chē)間下達的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車(chē)間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫。月底協(xié)助好采購進(jìn)行各廠(chǎng)家的對賬，做好實(shí)物驗收，方便結賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來(lái)將包裝物倉庫轉移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)都不能結束。20__年紙箱紙盒累計收貨x只，20__年收貨x只，較之前增加了x%;20__年泡沫累計收貨x只，20__年累計收貨x只，20__較上年增加了__%。

　　工作雖然增加了一些難度，但是任何時(shí)候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做

工作感悟及心得9

　　xx工廠(chǎng)是xx公司下頭的一家大型工廠(chǎng)，我是今年x月份來(lái)到那里工作的，剛來(lái)到那里第一天我就參觀(guān)了那里的車(chē)間環(huán)境，第一天上午我就參觀(guān)了幾個(gè)小時(shí)，我覺(jué)得那里車(chē)間環(huán)境還是很好的，我也異常注意了那里的車(chē)間衛生什么的，環(huán)境衛生都搞的很好，還有一個(gè)就是車(chē)間的員工也都比較有素質(zhì)，至少我看的就是這么一個(gè)感覺(jué)，員工的工作職責感都很強，在那里工作了幾個(gè)月的時(shí)間，我個(gè)人的感覺(jué)就是這個(gè)工廠(chǎng)的管理制度是很完善的，在那里車(chē)間的工作感受還是很多的，身心都受到了很大的.打磨，對于這短短幾個(gè)月的工作也是有很多感受。

　　車(chē)間的日常工作是很無(wú)聊的，作為一名車(chē)間的員工就是要具備意志力堅強的素質(zhì)，在這幾個(gè)月我在車(chē)間工作這是很有體會(huì )，還記的第一天我來(lái)到那里車(chē)間上班，我的崗位是測試線(xiàn)的一名員工，這的產(chǎn)品是生產(chǎn)手機，我的任務(wù)就是測試手機的各項功能是否正常，當然也只是一部風(fēng)，測試的是能否正常開(kāi)機，這個(gè)工作看上去簡(jiǎn)單可是也要很細心才行，流水是比較快的第一天我總是跟不上，總是需要線(xiàn)長(cháng)幫忙我才能夠跟得上流水，一次兩次還好可是時(shí)間久了就十分的不好意思，沒(méi)想到我們的線(xiàn)長(cháng)十分熱情，十分的有耐心，一向在教我怎樣去測試才能快，在線(xiàn)長(cháng)的指導幫忙下我慢慢的跟得上了流水。

　　我們的工作時(shí)間比較長(cháng)每一天十個(gè)小時(shí)的工作，這就很考驗一個(gè)人的毅力了，可是我還是堅持下來(lái)了，長(cháng)時(shí)間的工作確實(shí)是很枯燥，再加上車(chē)間的工作一向都是重復著(zhù)確實(shí)無(wú)聊，可是做一件事情就要做到嘛，無(wú)聊歸無(wú)聊可是工作當中該認真還是得認真，該負責還是得負責，這樣貌的工作雖然很累，很枯燥，可是也在工作當中鍛煉了自我的意志，毅力，這是的成就。

　　還有就是在倒班的時(shí)候我一點(diǎn)都不適應，怎樣說(shuō)呢就是因為半個(gè)月倒一次班，因為這種倒班制度，在工作中我總是不能夠及時(shí)調整過(guò)來(lái)這很讓我困擾，可是還是慢慢的在克服，在上白班的時(shí)候給我的感覺(jué)是難熬，可是對身體還好，不要熬夜，到了晚班給我的感覺(jué)就是另一種了，晚班的時(shí)間過(guò)得很快可是身體熬不住，并且在車(chē)間吧有時(shí)候會(huì )打瞌睡，這種扛不住的感覺(jué)真難受，可是在這個(gè)年紀，這和時(shí)候，這個(gè)階段不逼自我一把不給自我一個(gè)借口又怎樣能夠明白自我行不行呢，對吧，總是要去體驗體驗嘛。

　　在那里工作的幾個(gè)月還是有收獲的，可是很累，很難，很考驗毅力，可是這都不是最要的，重要的是我堅持下來(lái)了，并且讓自我適應了這種工作強度，這是一個(gè)很大的跨越。

工作感悟及心得10

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。曬黑的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)青澀少年了。來(lái)到中交一公局官渡黃河大橋一分部二工區項目部已經(jīng)2個(gè)月了，從學(xué)校到項目部，從學(xué)生到員工，2個(gè)月的工作和學(xué)習已經(jīng)完全把我身份轉變了。短短兩個(gè)月也讓我有一種脫胎換骨的感覺(jué)，也受益良多。

　　當踏出校園的那一天起，心中有對工作崗位的迷茫和期盼，因為之前了解過(guò)我們這一行的艱辛，所以就在心里樹(shù)立一個(gè)堅定的信念，“為中國的建筑事業(yè)鞠躬盡瘁，不辭辛苦�！本瓦@樣，帶著(zhù)猜想，帶著(zhù)信念，我走上了自己的第一個(gè)工作崗位。

　　來(lái)到項目部的時(shí)間是三伏天，看著(zhù)項目部的領(lǐng)導和同事們黑黝黝的膚色，心中的`猜想肯定是沒(méi)錯了，果不其然，每天去現場(chǎng)都是揮汗如雨，烈日底下我們數著(zhù)地系梁的鋼筋，品味著(zhù)樁基的成樁工藝，看著(zhù)師傅一邊擦著(zhù)汗，一邊在地下畫(huà)著(zhù)草圖，專(zhuān)心致志給我們講解著(zhù)，我們仿佛忘記了炎熱，學(xué)習興趣也更加高漲，直到現在也沒(méi)削減一分我們積極學(xué)習的心態(tài)，就是師傅的認真讓我們有了一個(gè)良好的開(kāi)始。當我和工人第一次近距離接觸的時(shí)候，我才發(fā)現我們的辛苦簡(jiǎn)直是微不足道，如果說(shuō)橋梁的堅固是鋼筋混凝土控制的，那么我覺(jué)著(zhù)應該還要加上工人的汗水。

　　兩個(gè)月下來(lái)，熟悉了項目部的生活，心中的迷茫也慢慢消失了，信念也更加堅定了，在以后的工作中加強學(xué)習，恪盡職守。

工作感悟及心得11

　　1、心態(tài)決定命運！哲人說(shuō)：你的心態(tài)就是你真正的主人。藝術(shù)家說(shuō)：你不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但你可以擴展寬度；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情。

　　2、信心做封皮，恒心、細心做紙張，真心做文字，愛(ài)心來(lái)結尾，你就會(huì )譜寫(xiě)一本比以往更加動(dòng)人的書(shū)，感動(dòng)了愛(ài)你的.讀者。祝你成功。

　　3、請保留一份單純，使你多一份與人的友善，少一些心靈的冷漠麻木；請保留一份單純，使你多一份奮進(jìn)的力量，少一些故作高深的看破紅塵。

　　4、年輕人搭出租車(chē)時(shí)連遇紅燈，總抱怨倒霉。司機：上帝很公平，綠燈時(shí)我們是第一個(gè)走。人生有時(shí)需要停一停，并不是一味的往前沖。

　　5、笑一笑，十年少，何必總為塵世擾。該吃吃，改喝喝，愉悅心情很重要。能吃苦，能享福，神仙日子樂(lè )遙遙。好朋友，共勉勵，人生路上沒(méi)苦惱

　　6、人有一分修養，便有一分氣質(zhì)；人有一分器量，便有一分人緣；人有一分虛心，便有一分智慧；人有一分經(jīng)驗，便有一分事業(yè)；人有一分磨難，便有一分本領(lǐng)。

　　7、 評價(jià)一個(gè)人美，是很高的贊譽(yù)。一見(jiàn)鐘情靠美貌，再見(jiàn)驚艷靠魅力�；ㄆ拷K究無(wú)內容，驚艷不能持久；魅力來(lái)自于內在，力量生生不息。

　　8、山有起伏，方顯其高。人有起伏，方礪其志。一時(shí)得失，不必放在心上，無(wú)論輸贏(yíng)，用心去做的人，總會(huì )比別人得到的更多。

　　9、不要等到失去后才后悔莫及，人的一生太短暫，在有生之年，積極爭取，積極向上。

　　10、灰蒙蒙的天空，能否讓我再做一個(gè)夢(mèng)，完美，是這個(gè)夢(mèng)的形容詞，在夢(mèng)中華麗的邂逅，然后，讓時(shí)間定格在夢(mèng)中。這場(chǎng)華麗的夢(mèng)，或許，只是繁華了寂寞。

　　11、低調做人，便可峰回路轉：在待人處世中低調，當自己處于不利地位，危險之時(shí)，不妨先退讓一步，能避其鋒芒，脫離困境，還可以另辟蹊徑，重新占據主動(dòng)。

工作感悟及心得12

　　卡爾是一家管理培訓機構的學(xué)員，他每天都要面對眾多的工作問(wèn)題。

　　有一天他向他的老師抱怨說(shuō)：“我現在都快被問(wèn)題煩死了，工作要是沒(méi)有問(wèn)題那該多么輕松��！”老師回答：“不解決問(wèn)題如何獲得好成績(jì)？不要害怕問(wèn)題多，問(wèn)題越多越能證明你將可以獲得更大的成績(jì)。

　　只要你將其徹底解決，相信你解決問(wèn)題的能力會(huì )越來(lái)越強。

　　”老師的一番話(huà)改變了卡爾對問(wèn)題的一貫看法，使他以后有了解決問(wèn)題的意識。

　　解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問(wèn)題更是解決意識中的重要組成部分。

　　工作中，遇到難以解決的問(wèn)題不能將其擱置起來(lái)。

　　如果總是延時(shí)解決遇到的問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題就可能引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題或更多的問(wèn)題，小問(wèn)題也會(huì )由于拖延而變成大問(wèn)題。

　　面對工作中出現的各種問(wèn)題，以徹底解決的意識正面迎接問(wèn)題是最為關(guān)鍵的，而不是強調理由逃避，或者找借口搪塞。

　　每當面對問(wèn)題時(shí)，邁爾戴爾總會(huì )坦白地說(shuō)：“我遇到問(wèn)題了，我負有責任，因此我必須進(jìn)行修正。

　　”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會(huì )屬于別人。

　　更多的時(shí)候，工作中出現的問(wèn)題是自己意識不到位的反映。

　　問(wèn)題映射著(zhù)自己的意識缺陷，如果將問(wèn)題徹底解決了，自己的能力就會(huì )無(wú)形中增強一些。

　　同時(shí)，徹底解決問(wèn)題還可以增加一個(gè)人解決問(wèn)題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。

　　把身邊的問(wèn)題都徹底解決

　　這個(gè)世界上有兩種人，一種人是看見(jiàn)了問(wèn)題，然后界定和描述這個(gè)問(wèn)題，并且抱怨這個(gè)問(wèn)題，結果自己也成為了這個(gè)問(wèn)題的一部分。

　　另一種人是觀(guān)察問(wèn)題，并立刻開(kāi)始尋找解決問(wèn)題的辦法，結果在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。

　　小問(wèn)題不會(huì )引起麻煩，拖一下解決也沒(méi)有什么；

　　只對大問(wèn)題關(guān)注，不把小問(wèn)題放在心上；

　　我怎么沒(méi)有發(fā)現，自己工作中有那么多問(wèn)題呢？

　　對一些不好解決的問(wèn)題，視而不見(jiàn)，故意回避；

　　問(wèn)題已經(jīng)出現，但總是不覺(jué)不察或者以為別人會(huì )解決；

　　千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個(gè)問(wèn)題就如同蟻穴一樣，如果不能及時(shí)將其堵住，它就可能把整個(gè)工作搞得一團糟，甚至出現功虧一貫的現象。

　　在工作中，具有解決意識的人從來(lái)不會(huì )忽視身邊的每一個(gè)問(wèn)題。

　　無(wú)論問(wèn)題是小是大，他們都會(huì )以十分謹慎的'態(tài)度對待，并認真迅速地解決。

　　然而，我們總會(huì )發(fā)現這么一些人，他們對于工作中出現的問(wèn)題，總會(huì )覺(jué)得無(wú)足輕重，甚至認為它們可以自然消失。

　　他們很寬容地放過(guò)自認為不重要的問(wèn)題，但是時(shí)間長(cháng)了，就可能使他們對各種潛在的問(wèn)題喪失解決意識。

　　工作無(wú)小事。

　　任何小問(wèn)題都可能導致嚴重的后果。

　　相反，如果能把工作中的任何一個(gè)小問(wèn)題解決好，好的工作業(yè)績(jì)就非你莫屬了。

　　也許，你只對工作中出現的大問(wèn)題敏感，其實(shí)不僅僅是你，每個(gè)人都會(huì )如此。

　　你可以想一想，如果把一只青蛙扔進(jìn)滾燙的沸水中，它會(huì )做什么反應？它一定會(huì )從水中一躍而出，不然它就沒(méi)命了。

　　工作也一樣，每個(gè)大問(wèn)題都需要充分解決，不然你就會(huì )丟掉飯碗。

　　所以，我們可以得出一個(gè)結論：工作無(wú)小事，徹底解決工作中的小問(wèn)題，是每個(gè)人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。

　　同時(shí)，它也是讓你獲得提升的重要保證。

　　工作中遇到問(wèn)題，要立刻行動(dòng)起來(lái)，一分鐘也不能耽擱。

　　每個(gè)人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現問(wèn)題的時(shí)候，逃避是一種生理本能。

　　但是，工作中只有徹底解決問(wèn)題才能讓自己獲得好的業(yè)績(jì)。

　　工作中，我們常會(huì )遇到這樣一類(lèi)人，工作出現問(wèn)題后，他們不會(huì )意識到應該馬上解決，但卻下決心在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候去做。

　　所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動(dòng)，卻因沒(méi)有放棄解決問(wèn)題的決心而自我安慰。

　　對于工作中的問(wèn)題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動(dòng)，孰不知，良好的條件不是等來(lái)的。

　　發(fā)現工作中有問(wèn)題后，你應該及時(shí)行動(dòng)起來(lái)。

　　對于“再等一會(huì )兒” “明天開(kāi)始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。

　　及時(shí)行動(dòng)可以為問(wèn)題的解決創(chuàng )造有利條件。

　　然而，你總是發(fā)覺(jué)立即行動(dòng)是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時(shí)。

　　問(wèn)題讓你手足無(wú)措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。

　　其實(shí)，你如果意識到，只要你立刻行動(dòng)起來(lái)，哪怕只做了5分鐘，也是一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　只要你在解決問(wèn)題的行動(dòng)中，你的思維就會(huì )被其所牽引。

　　好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來(lái)的，不信你就試一試。

　　也許你會(huì )發(fā)現，解決問(wèn)題并不像自己想像的那么難。

　　歌德說(shuō)得好：“只有投入其中，思想才會(huì )燃燒。

　　一旦開(kāi)始，完成在即。

　　”這是最應牢記的真理。

工作感悟及心得13

　　剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為xx公司實(shí)習生中的一員，懷著(zhù)自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自我人生的新征程。

　　來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個(gè)工作崗位、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構，打消了我對公司的陌生感。

　　剛來(lái)到那里，領(lǐng)導和前輩們都對我十分照顧，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì )十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖。其實(shí)我明白，既然來(lái)到那里，那里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應當見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護這個(gè)家。

　　我此刻工作經(jīng)驗有些欠缺，十分需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動(dòng)。我也會(huì )不負所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當中，為公司的`發(fā)展奉獻出我自我的微薄之力。

　　充分認識自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì )涉及到很多細節的問(wèn)題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習公司的各項管理制度，爭取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái)。我必須會(huì )轉換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取自我的工作。

　　我做為新人，應對的不僅僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰轉化為最好的機遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習，讓自我在工作和學(xué)習中不斷成長(cháng)，做一個(gè)合格的xxx人。

工作感悟及心得14

　　今年七月，我作為一名已有一年工作的大學(xué)生來(lái)到了XX這個(gè)大家庭。轉眼之間，一個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去了，我已經(jīng)逐漸地融入了這里,成為了XX的一成員�；仡櫼粋�(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)。

　　我雖然不是剛剛踏入社會(huì )的生,但是面對XX這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的大家庭,起初還是充滿(mǎn)迷茫和困惑。但是我很快地完成了從電子商務(wù)人員到一名XX公司部門(mén)經(jīng)理的過(guò)渡,這些都離不開(kāi)X總,X總和X總對我的指導和關(guān)懷,為我提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺。步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問(wèn)題便是撇開(kāi)原先的工作經(jīng)驗不談,要從頭開(kāi)始學(xué)習行政辦公室以及方面的知識,這和在學(xué)校里學(xué)習的專(zhuān)業(yè)完全不同,開(kāi)始的時(shí)候天天壓力很大,就害怕自己不能勝任這份來(lái)之不易的工作.感到的是一種不知如何下手的窘迫，但是隨著(zhù)領(lǐng)導的耐心講解和同事們的熱心幫助，我逐漸理清了思路,摸到了頭緒,工作起來(lái)不再像原來(lái)那樣雜亂,已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài),心里也充滿(mǎn)了斗志和小小的喜悅。

　　工作的這段時(shí)間，我深深地感受到，綜合部的工作是一項復雜、細致、責任重大的工作，因為我們就是整個(gè)公司的大管家是各個(gè)部門(mén)的后勤支持部，我們所做的工作都是為各部門(mén)服務(wù)的，細到一根筆的采買(mǎi)大到整個(gè)公司的組織框架和制度的建設，這些都是由我們來(lái)負責。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點(diǎn)失誤，這就可能會(huì )影響到公司的正常運轉。

　　剛開(kāi)始綜合部就我一個(gè)人，什么事情都是領(lǐng)導吩咐，我自己來(lái)完成的，不會(huì )自己找事做，就養成了一個(gè)不好的習慣;但隨著(zhù)公司逐步走向正規，各個(gè)部門(mén)的'人員都已到位，我們綜合部也來(lái)了2名新同事，起初我還沒(méi)有從原先的角色中轉變過(guò)來(lái)，但是在領(lǐng)導的細心教導下，我知道了部門(mén)內各個(gè)崗位要分工明確，不能在混為一體，不能等待著(zhù)工作的到來(lái)，要學(xué)會(huì )主動(dòng)去尋找問(wèn)題，解決問(wèn)題。而我作為綜合部的經(jīng)理更要學(xué)會(huì )給下手放權，給他們下達任務(wù)。這讓我感觸到，要多思考，多動(dòng)腦，要想在前頭，做在前頭才能對其他人進(jìn)行下一步的工作分配。

　　這一個(gè)月對于我來(lái)說(shuō)是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，未來(lái)還需我不懈地努力，帶領(lǐng)我們綜合部團結一致，在X總，X總和X總的指導下，在其他部門(mén)的幫助配合下，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，完善各個(gè)階段的工作。

工作感悟及心得15

　　我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機會(huì )。

　　在這促銷(xiāo)中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

　　我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì )總結如下：

　　1、堅定的信念，積極的心態(tài)

　　正確對待每一位來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，主動(dòng)接待客戶(hù)，面對客戶(hù)不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。自信，對于一個(gè)銷(xiāo)售員的成功是極其重要的。

　　當我們和客戶(hù)交流時(shí)，言談舉止若能表現出充分的自信，則會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任，從而增加客戶(hù)的信心。信任是客戶(hù)購買(mǎi)公司商品的關(guān)鍵因素，客戶(hù)只有信任我們，才會(huì )心甘情愿地購買(mǎi)�？v然我們有時(shí)信心百倍，當遭到客戶(hù)冷言冷語(yǔ)，甚至無(wú)理羞辱時(shí)，我們的自信會(huì )很容易消失。那么，我們應該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿(mǎn)的言行。

　　要知道，客戶(hù)與我們交流，并不會(huì )在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。自信是一種積極向上的`力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過(guò)分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。

　　如果我們想成功，就應當時(shí)時(shí)刻刻對自己充滿(mǎn)自信，信心十足地去面對客戶(hù)，迎接挑戰。要學(xué)會(huì )自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

　　2、誠信務(wù)實(shí)的原則

　　作為一名銷(xiāo)售員，人際關(guān)系是生命，信譽(yù)是本錢(qián)，在與客戶(hù)交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開(kāi)，以誠意感動(dòng)客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要推銷(xiāo)自己的人格、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度，讓客戶(hù)感到你的真誠。我們還要用一顆“平常心”來(lái)待人處世，控制好自己的情緒。

　　對自己的銷(xiāo)售能力要有信心，并努力縮短與客戶(hù)之間的距離，客戶(hù)與公司之間的距離。不要因為客戶(hù)表現的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)和疑問(wèn)的情緒時(shí)，應沉著(zhù)、冷靜地面對，絕對不能和客戶(hù)產(chǎn)生嚴重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問(wèn)題，這才是成交的原動(dòng)力。

　　3、訂立目標，超越目標

　　目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價(jià)值，分清短期、中期和長(cháng)期目標，并分段、分項實(shí)施。知道自己的價(jià)值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實(shí)可行的措施。

　　只有經(jīng)過(guò)不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿(mǎn)足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，應該向什么方向努力，并努力把目標變成現實(shí)；目標讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。

　　4、團隊戰斗力

　　發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。

　　所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊，我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。

　　共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，還要具有正確的經(jīng)營(yíng)理念，給自己設立目標和計劃，并定向完成目標和計劃。

　　以下是我對銷(xiāo)售行業(yè)的總結：

　　1、口才不重要，讓客戶(hù)信任才是最重要的

　　通常人們認為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏(yíng)得別人的信任。

　　有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因為你一眼望去很實(shí)在，我放心”，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。

　　可見(jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識一味夸夸其談的人往往會(huì )引起顧客的反感和抗拒心理。

　　2、送禮不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你認為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠。

　　一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當天開(kāi)業(yè)，于是靈機一動(dòng)，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。

　　到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(cháng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫生跑過(guò)來(lái)告訴院長(cháng)設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。

　　但很意外，院長(cháng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。

　　這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。

　　當然，有人會(huì )問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì )送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。

　　3、眼光一定要長(cháng)遠

　　一位銷(xiāo)售人員在年二十八準備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費？”，對方笑著(zhù)說(shuō)：“你來(lái)吧。就這樣，早上帶著(zhù)設備出門(mén)，連現場(chǎng)測試都沒(méi)做，下午就帶著(zhù)全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。

　　問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢(qián)沒(méi)賺著(zhù)，還賠了路費。

　　這讓對方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。

　　我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意？對方說(shuō)經(jīng)費緊張，你會(huì )相信嗎？你能相信他以后還會(huì )找你買(mǎi)設備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心。

　　就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了�！眲e人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。

　　銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實(shí)踐和總結，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷(xiāo)售的高手。

　　要不斷的總結和學(xué)習，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗，取長(cháng)補短。

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