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環(huán)境衛生管理規章制度（通用21篇）
在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的環(huán)境衛生管理規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇1
(1)、根據倉庫人員情況，對倉庫進(jìn)行衛生負責制。
(2)、整個(gè)倉庫衛生監督由倉庫主管負責。倉庫主管將對庫內、外區域的衛生進(jìn)行定期、不定期檢查。
(3)、每天應做到倉庫內外環(huán)境衛生達標，地面無(wú)積水、無(wú)垃圾、溝道暢通，門(mén)窗干凈。
(4)、倉庫內所有貨架、飲水機、電腦、電器、打印機、辦公桌椅等每天由衛生值日員要打掃保持整潔。每星期進(jìn)行一次徹底清潔;倉庫庫區、發(fā)貨區、待運區、出貨區每天清掃。
(5)、倉管員每次發(fā)貨完成，不能在地上或貨架上亂扔包裝物、紙箱、廢紙等雜物。應在發(fā)貨完成的.同時(shí)把垃圾帶出倉庫放于固定位置等待清運。
(6)、貨物包裝物應按要求統一保管于固定位置，不能隨地亂放。違者每次罰款5元。
(7)、倉庫工作區域內不能亂扔雜物、隨地吐痰、亂倒茶水等破壞環(huán)境衛生的行為。
(8)、倉庫內各區域內禁止吸煙。
(9)每天由倉庫經(jīng)理檢查，如發(fā)現環(huán)境衛生不符合以上規范，將納入個(gè)人月考核中。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇2
第一條倉庫管理員必須每天檢查庫區溫濕度計是否適宜貨物儲藏溫度、庫區內產(chǎn)品擺放是否規范、打包工具是否齊全、輔料是否在規定區域!有任何意見(jiàn)或者問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導反映!
第二條必須保持庫房通道暢通無(wú)阻，嚴禁在通道、出口、放置或周?chē)逊盼锲?
第三條在明顯的地方設立醒目的“嚴禁煙火”標志，倉庫作業(yè)操作電、氣焊應嚴格隔離;嚴禁在庫區范圍內吸煙、使用電爐等，初犯者行政部對其進(jìn)行思想教育，三次以上重犯者實(shí)施開(kāi)除，如由此引起火災事故，公司有權追究當事人經(jīng)濟及法律責任。
第四條對進(jìn)入庫區的人員進(jìn)行嚴格的管理，非庫區工作人員如因業(yè)務(wù)工作需要入庫，必須先做好出入庫登記，在倉庫負責人或倉庫管理員的陪同下方可進(jìn)入倉庫。
第五條進(jìn)入倉庫的任何人員一律不得攜帶易燃、易爆物品，倉庫管理員有責任提醒進(jìn)入庫區的其他人員遵守其安全規定。
第六條應根據庫區以及貨物情況對裝卸搬運工作提出指導意見(jiàn)，防止出現事故。行政部負責人員支持，庫房負責人負責指導流程及操作標準。
第七條在物資管理過(guò)程中，必須做好貨物信息的'保密工作，沒(méi)有客戶(hù)方的允許，不得將貨物的信息泄露給無(wú)關(guān)人員。
第八條倉庫負責人及倉庫管理員必須保管好倉庫鑰匙，不得私自將鑰匙交他人使用。
第九條下班前，倉庫管理員必須關(guān)好庫區門(mén)窗、關(guān)閉電源。
第十條對已發(fā)生的一切大小事故，嚴肅認真的進(jìn)行處理，分析事故原因，使大家受到教育，提出并落實(shí)防范措施。
庫區環(huán)境衛生管理制度
第一條進(jìn)入倉庫各員工應養成良好個(gè)人衛生習慣，不得亂扔垃圾，不得在庫區內進(jìn)食，自覺(jué)維護庫區環(huán)境衛生
第二條倉庫環(huán)境分為庫區內部和庫區外圍，倉庫的環(huán)境衛生實(shí)行包干制度，各區責任人每天定時(shí)檢查包干區域，確保負責區域干凈衛生。作為倉庫管理員每天對衛生維護結果進(jìn)行自我監督，確保庫區整體環(huán)境符合本標準。
第三條庫區衛生要求：
1、倉庫內應將清潔工具、包裝輔料、打包工具等放置在指定區域，不得放置于貨物周?chē)?/p>
2、倉庫的地面應保持整潔無(wú)雜物、碎屑、塵土等贓物。
3、貨架要每天擦拭干凈，并及時(shí)觀(guān)察是否有包裝破損的情況，同時(shí)做好貨物的防塵工作。
4、裝卸人員裝卸完成后必須及時(shí)清理作業(yè)現場(chǎng)衛生，工具及時(shí)歸位。
5、庫區內必須定期進(jìn)行滅鼠、滅蟑、滅蟲(chóng)的防治及日常鞏固工作。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇3
為營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適的辦公環(huán)境，改善局環(huán)境衛生狀況，保持良好的工作環(huán)境，特制定局環(huán)境衛生管理制度。
局內各科室的室內衛生，由各科室負責；公共部分的.衛生由專(zhuān)業(yè)的保潔員負責。
1、每位同志上班前要打掃好自己辦公區域衛生，整理文件，保持辦公桌整潔，下班后清理當天的垃圾。
2、文件柜、辦公桌等辦公設施擺放，應規范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。
3、辦公桌上擺放的書(shū)籍、文件等辦公用品應整齊、合理。
4、辦公室墻面、燈具、門(mén)窗等應保持無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻面、門(mén)嚴禁張貼印刷品。
5、辦公室地面隨時(shí)保持無(wú)紙屑、積塵、煙頭等垃圾。
6、辦公室、會(huì )議室、樓梯、通道等工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所內禁止吸煙。
各科室環(huán)境衛生要做到一日一清掃，每周五下午進(jìn)行衛生大掃除，重大節假日安排集中大掃除，全體干部職工要自覺(jué)地保持公共場(chǎng)所的衛生
環(huán)境衛生管理規章制度 篇4
一、范圍
環(huán)境衛生范圍包括：辦公室、門(mén)衛室、公共衛生區域、會(huì )議室、生產(chǎn)車(chē)間、員工宿舍、衛生間、飯堂、產(chǎn)品展廳。
二、衛生要求和標準
(一)辦公室、門(mén)衛室
1、辦公桌面各種資料、工具、文件、配件等均應放置整齊、美觀(guān);
2、室內不準堆放雜物，垃圾應及時(shí)清理，不準堆積，對于一些易壞的物質(zhì)，避免過(guò)夜發(fā)霉產(chǎn)生難聞氣味影響辦公環(huán)境，應該帶離辦公室;
3、保持室內網(wǎng)線(xiàn)、電線(xiàn)等線(xiàn)路整齊，不零亂，杜絕安全隱患;
4、設備、紙張要擺放整齊，因打印等產(chǎn)生的各種廢紙、雜物要放入垃圾筐內，未用完的.紙張應放回原處，不得造成浪費;
5、門(mén)、窗潔凈，玻璃明亮、無(wú)塵土，窗簾整潔;
6、自覺(jué)養成良好的衛生習慣，搞好個(gè)人衛生，保持服裝、頭發(fā)干凈、整潔;
7、注意節約用電，做到人走關(guān)閉電源等，嚴禁在辦公室私自使用大功率電器;
8、辦公室嚴禁隨地吐痰、亂扔雜物等;
9、下班時(shí)，應整理干凈辦公桌上所用物品，座椅置于桌下，所有廢棄物品必須投放于垃圾筐中;
10、辦公區域要保持安靜，不得大聲喧嘩，影響他人工作;
11、辦公桌面、計算機、電話(huà)機、打印機、沙發(fā)表面及其他柜面潔凈，無(wú)污垢;
12、門(mén)衛室要保持監控視頻正常運轉和清晰;
13、行政專(zhuān)員監督辦公室衛生情況，對于違反事宜給以批評。
(二)公共衛生區域
1、公共區域包括樓梯走道、生活區、公司大門(mén)口;2、公共區域至少每日清掃一次，保持地面和墻壁無(wú)泥渣、無(wú)涂鴉、無(wú)水痕;
3、每位員工都應愛(ài)護花草等綠色植物，嚴禁在綠色植物花盆內亂倒水、茶葉、贓物等影響植物生長(cháng);
4、公共區域各類(lèi)物資或樣品必須擺放整齊，不得亂堆亂放;
5、嚴禁在公共區域亂扔雜物，亂吐痰，影響衛生情況。
(三)會(huì )議室
1、會(huì )議結束后要及時(shí)把椅子擺放整齊和關(guān)閉電器電源;
2、會(huì )議桌，會(huì )議椅要保持潔凈無(wú)灰塵、無(wú)水痕;
3、會(huì )議室物品使用完畢后要按原來(lái)位置擺放整齊;
4、未經(jīng)同意，不得隨便亂動(dòng)會(huì )議室電器器材，以免造成不能正常工作。
(四)生產(chǎn)車(chē)間
1、物料陳列要進(jìn)行分類(lèi)和堆放整齊，按照易燃物資與火源隔離存放的原則;
2、生產(chǎn)車(chē)間要實(shí)現無(wú)塵土、無(wú)異味、干凈整潔、明亮寬敞;
3、生產(chǎn)工人要按要求佩戴安全生產(chǎn)工具;
4、車(chē)區內不準隨地吐痰、亂扔亂堆雜物，對于生產(chǎn)廢料要及時(shí)給予處理;
5、對于產(chǎn)品要做好安全保護措施，嚴禁故意破壞產(chǎn)品的行為;
6、下班后應先整理干凈和擺放好物資，并關(guān)閉電源、水龍頭、電焊氣體瓶，杜絕資源浪費及安全隱患的存在。
(五)員工宿舍
1、愛(ài)護公物，不得在墻壁上桌子上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂雕、亂砍、亂挖;
2、不得躺在床上抽煙，避免煙頭點(diǎn)著(zhù)蚊帳被子等易燃物料，產(chǎn)生安全隱患;
3、室內不準亂堆亂放，垃圾應及時(shí)清理，對于一些易壞易產(chǎn)生難聞氣味的物質(zhì)，應該及時(shí)清理;
4、休息時(shí)間要保持安靜，不得大聲喧嘩，以免影響他人正常休息;
5、注意節約用電用水，做到人走關(guān)閉，嚴禁在辦公室私自使用大功率電器;
6、室內應該保持干凈、整齊、無(wú)異味，不得亂吐痰、亂扔煙頭、亂放臭襪等。
(六)衛生間
1、衛生間必須保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時(shí)維修;
2、定時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設施干凈無(wú)污垢，地面無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)異味、無(wú)蠅蛆和煙頭;
3、衛生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)浮塵、無(wú)頭發(fā)、無(wú)銹斑、無(wú)異味，墻面四角保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物;
4、便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞;
5、衛生間墻壁上嚴禁亂寫(xiě)亂畫(huà)，嚴禁故意損壞衛生設施;
6、嚴禁把煙頭扔到小便池內，以免造成堵塞;
7、不定時(shí)檢查衛生紙使用情況，及時(shí)填補。
(七)飯堂
1、餐桌座椅擺放整齊、桌面清潔;
2、餐廳地板光亮，墻壁、天花板沒(méi)蜘蛛網(wǎng);
3、餐廳、廚房、走廊地面勤拖洗，保持無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)雜物;
4、剩余飯菜不得亂倒亂扔，應該倒在指定地方;
5、廚房里大件物品均放在固定位置，爐灶、菜臺清潔光亮，爐灶無(wú)漏油、漏水、漏煙現象;
6、用過(guò)的餐具、炊具要及時(shí)消毒，并擺放指定位置，保持整齊、干凈，確保用餐安全衛生;
7、積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，確保用餐安全衛生;
8、廚房人員要按要求著(zhù)裝，佩戴口罩和帽子;
9、節約用電、用水、用煤氣，做到及時(shí)關(guān)閉，杜絕資源浪費及安全隱患的存在;
10、非廚房工作人員，未經(jīng)同意不得私自入內。
(八)產(chǎn)品展廳
1、做到樣品擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)水痕、無(wú)破損;
2、保持展廳內明亮、清潔、無(wú)異味，空氣清新;
3、不得在展廳內亂堆亂放雜物;
4、未經(jīng)展廳負責人同意不得隨便搬動(dòng)樣品位置;
5、不得故意損壞樣品，造成損壞的按原價(jià)賠償。
三、管理規范
1、各區域環(huán)境衛生由相應人員負責完成，但總體由行政專(zhuān)員負責監督和給予評分;
2、違反以上相關(guān)規定或沒(méi)有履行監督責任，第一次給予口頭警告處罰，第二次給予嚴重警告并處罰50元，第三次起給予記過(guò)并處罰100元。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇5
一、計劃管理：
1、年度計劃的編報和審批。編報年度計劃的依據是經(jīng)批準的項目計劃書(shū)或實(shí)施方案�？傢椖康哪甓扔媱�，由研發(fā)部于上年度的12月份編制，報告董事會(huì )審查后下達。需跨年度的項目，與申報新立項目一起報送。
2、年度計劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門(mén)，按批準的年度計劃組織實(shí)施，并經(jīng)常進(jìn)行監督、管理，幫助解決存在的問(wèn)題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）負責組織有關(guān)部門(mén)對提交上來(lái)的年度《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進(jìn)行評審，對評審通過(guò)的項目上報總經(jīng)理批準。
3、年度計劃的調整，應報原批準部門(mén)審批。
二、經(jīng)費管理：
1、按項目按進(jìn)度撥款：公司要按項目進(jìn)度計劃及時(shí)將研發(fā)款項撥付到位，確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對每個(gè)產(chǎn)品項目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制，經(jīng)費項目包括：調研費、差旅費、對外技術(shù)合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專(zhuān)利申請費、加班費和公司規定的完成項目獎勵等。產(chǎn)品試驗經(jīng)費由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）審查，報總經(jīng)理批準。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預算撥給，單列帳戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，由研發(fā)部門(mén)掌握，財務(wù)部門(mén)監督，不準挪作它用。
4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情，項目完成后，公司規定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組，每個(gè)成員的得獎比例由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)負責人和項目負責人確定，發(fā)放方式按集團公司規定執行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷(xiāo)售量提成的獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)同公司簽定的`承包協(xié)議執行。
三、物資管理：
對于每一項目所需要的物資，要列入企業(yè)物資供應計劃，并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資，任何部門(mén)和個(gè)人不得截留或挪用。
四、成立小組：
每一個(gè)立項的項目都要成立項目小組，并設定一名組長(cháng)，由主要領(lǐng)導擔任，相關(guān)部門(mén)人員參加。
申請，與研究技術(shù)文件一并上報，并由研發(fā)部組織人員對項目進(jìn)行驗收，驗收合格后同意項目結題。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇6
為了加強通訊管理，保證公司員工對外業(yè)務(wù)的開(kāi)展，確保信息的及時(shí)傳遞，提高工作效益，減少失誤，特制訂本規章制度。
一、適用范圍
公司配備的手機及手機SIM卡適用于公司業(yè)務(wù)人員及特殊需求崗位或者有必要需求的'人員。
二、手機及手機SIM卡申領(lǐng)手續
需要公司配備手機及手機SIM卡的人員需要向部門(mén)主管提出申請，由部門(mén)主管告知人事行政部配備手機的'需求，再由人事行政部準備手機及手機號碼，手機號尾數為1177。申領(lǐng)人領(lǐng)用手機及手機SIM卡時(shí)需要填寫(xiě)《員工固定資產(chǎn)領(lǐng)用單》，簽名確認后交到人事行政部備案留底，離職時(shí)需按單交接歸還。
三、手機話(huà)費管理規則
配備公司電話(huà)的業(yè)務(wù)員，手機套餐可自行選擇，每月隨工資發(fā)放話(huà)費50元/月作為報銷(xiāo)，超額的費用自付。
1、所有業(yè)務(wù)員對外開(kāi)展業(yè)務(wù)，名片及手機只能留及印公司配置的手機號碼，手機及手機SIM卡自領(lǐng)用起使用人必須保持24小時(shí)開(kāi)機，任何時(shí)間內不得使用該號碼作為私人辦事電話(huà)使用；若手機發(fā)生故障（沒(méi)電、丟失等）暫時(shí)不能使用時(shí)，應即時(shí)安排其他手機保證通話(huà)的可持續性。
2、使用公司配備手機及手機SIM卡的人員，須妥善保管，離職時(shí)需辦理手機及手機SIM卡退還手續。人事行政部應當面與離職人員核對并在《員工固定資產(chǎn)領(lǐng)用單》簽字確認，若手機出現否有損壞及欠費等情況需要照價(jià)賠償。
本制度自發(fā)布之日起生效，若有遺缺，再行補充。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇7
目的.：為加強管理，提高公司的基礎管理工作水平，提高生效率，進(jìn)一步規范管理和控制生產(chǎn)程序，特制定本制度。
一、服從分配，遵守紀律
車(chē)間員工每天上班必須提前5分鐘到車(chē)間，班組長(cháng)必須提前10分鐘到車(chē)間做生產(chǎn)準備工作。
二、工作時(shí)間不準閑聊和做與工作無(wú)關(guān)的事
如大吵大叫、嘻笑、看書(shū)、看報、聽(tīng)歌、打電話(huà)、玩游戲等。
三、每班工作情況必須如實(shí)上報
不得假報或虛報、少報現象，一經(jīng)查實(shí)后果自負，以欺騙公司錢(qián)財定處，視情況輕重作有效處理。嚴重者送當地執法機關(guān)或開(kāi)除處理，輕者按《工廠(chǎng)管理制度》進(jìn)行處罰。
四、工作有序，必須安全操作，保質(zhì)保量和超額完成任務(wù)
必須按照《作業(yè)指導書(shū)》和作業(yè)標準進(jìn)行操作。未經(jīng)批準不得隨意便改工藝，如有不按規定作業(yè)者一切后果自負。
五、團結互助，發(fā)楊團體精神
決不允許說(shuō)三倒四、拉幫結伙、誹謗他人，否則按規處理。
六、嚴格遵守“6s”管理
即：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。
七、上班離崗管制
上班時(shí)間未經(jīng)允許不得隨意離開(kāi)工作崗位和隨意換工種，如有事離崗要經(jīng)批準和帶離崗證同時(shí)必須在《離崗登記表》上做好離崗登記如（離崗原因、時(shí)間等）。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇8
為加強管理、嚴明紀律、發(fā)揮效益、創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規定：
一、出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假：必須要請假條，寫(xiě)明事由，由部門(mén)負責人批準，辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準，三天以上要經(jīng)理批準，擅自離開(kāi)者，按自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。
�。�1）請事假扣發(fā)當天工資。
�。�2）請病假，必須要有醫生證明，三天以?xún)裙べY照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
�。�3）曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
�。�4）請假一天以上請假者必須提前申請。
�。�5）上班時(shí)間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內，則按未上班處理，扣半天工資。
三、堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住戶(hù)反映較大意見(jiàn)者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶(hù)財產(chǎn)，視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五、管理處的工具、機器、設備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準外借。
六、上班時(shí)間不得看報、閑聊，不得用通迅設備聊天；業(yè)余時(shí)間應努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七、不得在工作時(shí)間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八、嚴禁向業(yè)主、住戶(hù)索取財物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶(hù)，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一、員工應以認真負責的態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
二、員工應自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間，嚴格執行勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四、各辦公室、會(huì )議室嚴禁吸煙。
五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六、愛(ài)護公共財物，節約用水用電。
七、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八、辦公時(shí)間要保持肅靜，不準串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。
十、以上規定，有違者將按管理處規定，予以經(jīng)濟處罰。
辦公室值班制度
為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護小區正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一、值班人員：公司各部門(mén)經(jīng)理以下人員，均應參加值班。
二、值班地點(diǎn)：公司客戶(hù)服務(wù)中心。
三、值班時(shí)間：星期一至星期五12：00—13：00。
四、值班人員應填寫(xiě)值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
五、值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時(shí)報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
七、值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無(wú)法安排的，應找機動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。
八、國家法定節假日另做加強值班安排。
管理處接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶(hù)排憂(yōu)解難，提高社會(huì )效益，特建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪(fǎng)工作由客戶(hù)服務(wù)中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話(huà)，讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴有門(mén)、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴時(shí)，都應給予熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對住戶(hù)投訴、來(lái)訪(fǎng)中談到的問(wèn)題，客服人員應及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當天進(jìn)行調查、核實(shí)，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門(mén)。
四、責任部門(mén)在處理來(lái)訪(fǎng)、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任，做到事事有著(zhù)落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶(hù)提供滿(mǎn)意管理、服務(wù)，減少住戶(hù)的投訴、批評，將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。
用戶(hù)投訴處理制度
一、用戶(hù)投訴的接收
1、凡用戶(hù)對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話(huà)、傳真或來(lái)人面談，統一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶(hù)反饋處理結果。
2、管理處建立《客戶(hù)投訴登記表》，對每一份投訴或意見(jiàn)均予以記錄。記錄的內容包括客戶(hù)名稱(chēng)、投訴文件（信件、傳真、電話(huà)及面談的正式記錄）的編號、投訴性質(zhì)或內容摘要、處理結果等。
3、管理處親自或指定人員根據客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，填寫(xiě)《客戶(hù)投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶(hù)投訴處理通知單》應進(jìn)行編號，并與《客戶(hù)投訴登記表》中的編號以及對客戶(hù)投訴或意見(jiàn)原件所作的編號保持一致。
二、用戶(hù)意見(jiàn)的處理（必須滿(mǎn)足公司對用戶(hù)的承諾要求處理）
1、管理處將《用戶(hù)投訴處理通知單》連同用戶(hù)投訴或意見(jiàn)原件責成相應班組進(jìn)行處理。
�。�1）由有關(guān)班組負責作出補救措施。
�。�2）作出補救措施的同時(shí)，還需采取糾正措施，近預定時(shí)間完成。
2、對重大問(wèn)題的投訴，管理處不能處理的需統一協(xié)調的.問(wèn)題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。
3、對需采取糾正措施的問(wèn)題要在《用戶(hù)投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4、在完成補救措施后，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用戶(hù)聯(lián)系，報告處理結果，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一、凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話(huà)或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內容反饋給各相關(guān)責任部門(mén)，各責任部門(mén)應做好相應記錄。
二、各責任部門(mén)接到投訴后，在預定時(shí)間內向業(yè)主答復采取何種補救措施，答復時(shí)間最長(cháng)不應超過(guò)三天。
三、各責任部門(mén)按照業(yè)業(yè)投訴的內容，安排相應人員解決問(wèn)題，并將結果反饋給部調度室。
四、對重大問(wèn)題的投訴，各責任部門(mén)不能處理的或需統一協(xié)調的問(wèn)題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五、服務(wù)中心應采用電話(huà)或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問(wèn)題，如有，仍需責成有關(guān)部門(mén)迅速處理。
六、對業(yè)主的投訴，分半年和年終進(jìn)行分析總結，對反復出現的問(wèn)題，應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
業(yè)主意見(jiàn)調查和回訪(fǎng)制度
一、客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)調查，業(yè)主意見(jiàn)調查應列明業(yè)主對以下方面的滿(mǎn)意程度：
a）供電管理；
b）供水管理；
c）消防治安管理；
d）衛生管理；
e）綠化管理；
f）公共設施管理；
g）維修服務(wù)；
h）服務(wù)態(tài)度。
二、服務(wù)中心對回收的意見(jiàn)表進(jìn)行統計分析工作，并將結果如調查表的回收份數，總的滿(mǎn)意率以及分項滿(mǎn)意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見(jiàn)（共性的意見(jiàn)）等書(shū)面報告辦公室主任。
三、對各部門(mén)存在問(wèn)題，辦公室主任提出整改意見(jiàn)，責成有關(guān)部門(mén)限期解決。
四、對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應進(jìn)行必要的耐心解釋。
五、對業(yè)主意見(jiàn)調查結果及整改方案應定期向業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行通報，接受監督。
六、物管員及相關(guān)職能部門(mén)應定期對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。
七、回訪(fǎng)時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪(fǎng)記錄。
八、回訪(fǎng)中，對業(yè)主的詢(xún)問(wèn)、意見(jiàn)，不能當即答復的，應告知預約時(shí)間答復。
九、回訪(fǎng)后遇到的重大問(wèn)題，應上例會(huì )討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。管理處接待來(lái)訪(fǎng)投訴定期固訪(fǎng)制度。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇9
一、員工守則
�。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿(mǎn)。
�。ǘ⿲Υ�(hù)、訪(fǎng)客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。
�。ㄈ┍仨殗栏褡袷毓据喼禃r(shí)間，按時(shí)上下、班（交接班），不得無(wú)故遲到、早退。
�。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時(shí)間內為個(gè)別住戶(hù)做職責范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
�。ㄎ澹┕芾砣藛T不得參與樓宇買(mǎi)賣(mài)或租賃事物，若業(yè)主、住戶(hù)提出要求，應請其直接向公司咨詢(xún)。
�。┐髲B負責人應該執行公司之各項指標，并定期召開(kāi)該大廈各級員工的會(huì )議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。
�。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
�。ò耍┎坏眉俳韫久x或利用職權對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
�。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶(hù)或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢(qián)。
�。ㄊ┧泄锊坏糜糜谒饺朔矫�，不得故意疏忽損壞公司財務(wù)，對各公物如有損壞，須負責賠償。
�。ㄊ唬┯暄┨鞖�，各員工必須依時(shí)當值，監守崗位，并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。
�。ㄊ┍仨氉鹗睾蛨绦泄舅l(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
�。ㄒ唬┌凑找幎〞r(shí)間當值，不可擅離職守。
�。ǘ┰诋斨禃r(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書(shū)、聽(tīng)收音機或與同事閑談、開(kāi)玩笑。
�。ㄈ┟咳丈习鄷r(shí)間，必須穿著(zhù)公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進(jìn)行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時(shí)向上級報告。
�。ㄋ模┡_風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護公共財產(chǎn)。
�。ㄎ澹┓䦶纳霞壷笇�，完成所指定工作。
�。┝粢飧鞣N公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時(shí)須協(xié)助維修工作。
�。ㄆ撸﹫绦懈黜椚蝿�(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹記“服務(wù)至上，禮貌第一”。
�。ò耍┤缬凶�(hù)發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協(xié)助其家人招呼救護車(chē)或代辦報警。
�。ň牛崆榻哟齺�(lái)訪(fǎng)人員，詳細記錄住戶(hù)投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
�。ㄊ┕芾硖庬氃O置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
�。ㄊ唬┐髲B公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí)，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時(shí)歸還。
三、保安工作
�。ㄒ唬┍仨毭髁撕驼莆沾髲B內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門(mén)必須緊閉，住戶(hù)出入可自備防盜門(mén)鑰匙或密碼鎖，訪(fǎng)客則可用對講機。嚴禁大門(mén)敞開(kāi)，防止壞人有機可乘。
�。ǘ⿷煜ご髲B內各住戶(hù)、識記住戶(hù)之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò )電話(huà)。此等資料必須保密，不得泄露。
�。ㄈ┡c住戶(hù)保持密切聯(lián)絡(luò )，以便就保安問(wèn)題，經(jīng)常交換意見(jiàn)和互通消息。
�。ㄋ模└鞲苋藛T交接時(shí)應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。
�。ㄎ澹﹪澜柰其N(xiāo)之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱(chēng)公務(wù)人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問(wèn)，應致電有關(guān)機構查詢(xún)。
�。⿷卸Y貌詢(xún)問(wèn)進(jìn)入大廈的來(lái)訪(fǎng)客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關(guān)住戶(hù)聯(lián)系。如訪(fǎng)客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺(jué)。
�。ㄆ撸┊斨倒芾砣藛T至少每?jì)尚r(shí)巡樓一次（但不固定時(shí)間），以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺(jué)性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無(wú)可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。
�。ò耍┤缏�(tīng)到住戶(hù)呼救或發(fā)現可疑人物，須立即報警并封閉大門(mén)及通道，以待警方人員到場(chǎng)處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì )警方。
�。ň牛┣杏浌芾砣藛T只有一般市民之拘捕權，并無(wú)搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門(mén)處理。
�。ㄊ┰敿氂涗浉饔嘘P(guān)政府部門(mén)電話(huà)，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
�。ㄊ唬┤舭l(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報案，并留在現場(chǎng)制公安人員到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監護。
2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門(mén)保留證據，方便調查工作。
3、切勿開(kāi)動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。
4、禁止任何人在現場(chǎng)走動(dòng)，以方便公安部門(mén)到現場(chǎng)調查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過(guò)，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著(zhù)、有關(guān)之車(chē)牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛生
�。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車(chē)場(chǎng)及天臺等公用地方。
�。ǘ﹦裼鞲髯�(hù)勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。
�。ㄈ┤绨l(fā)現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶(hù)自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到住戶(hù)除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內，向上級報告。
�。ㄋ模┤绨l(fā)現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲(chóng)滋生。
�。ㄎ澹┤绨l(fā)現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
�。﹦裼髯�(hù)淋花時(shí)要特別小心，勿將水淋到陽(yáng)臺外面，以免影響下層和下面行人。
�。ㄆ撸┤绨l(fā)現空調滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸喻住戶(hù)從速處理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，影響市容者，處以罰款。
�。ò耍┤缬行枰�，通告或口頭勸喻住戶(hù)切勿拋垃圾出窗外，既影響衛生，又可能打到過(guò)往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。
�。ň牛┤羯蠈幼�(hù)之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶(hù)修理，如無(wú)結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
�。ㄊ┤缬胁活櫣残l生的住戶(hù)，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。
五、電梯
�。ㄒ唬╇娞莅l(fā)生故障停留空中時(shí)，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時(shí)用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開(kāi)啟電梯門(mén)，以免發(fā)生危險。
�。ǘ﹦裼饔秒娞莅徇\物件者，不可超重，防止造成事故。
�。ㄈ┏擞秒娞萑藬颠^(guò)多時(shí)，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。
�。ㄋ模┳�(hù)應留意，切勿讓幼兒?jiǎn)为毚畛嘶蜻M(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險。
�。ㄎ澹┍０仓蛋嗳藛T時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
�。┙�(jīng)常清除電梯門(mén)路軌內經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門(mén)開(kāi)關(guān)。
�。ㄆ撸┤绨l(fā)現電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí)，應急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當修理人員到達時(shí)，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。
�。ò耍┛耧L(fēng)暴雨時(shí)，如發(fā)現機房頂或接近電梯的門(mén)窗有滲水時(shí)，應即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。
�。ň牛╇娞莶鄣子蟹e水時(shí)，應及時(shí)報告上級處理，同時(shí)研究水的來(lái)源，及早修理。
�。ㄊ┓灿兴M(jìn)入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。
�。ㄊ唬╇娞輽C房鑰匙及電梯門(mén)鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
�。ㄊ╇娞菝磕辍澳隀z”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時(shí)，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。
�。ㄊ模┗鹁l(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時(shí)停在半途，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。
�。ㄊ澹┙�(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過(guò)高，氣窗玻璃是否完整。機房門(mén)須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類(lèi)的告示牌。
�。ㄊ╇娞輧惹缶染�、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無(wú)法求救及導致窒息。
六、電力系統
�。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O備，應聘請持證的合格技師。
�。ǘ⿷髁舜髲B各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶(hù)的電路分線(xiàn)、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開(kāi)關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時(shí)使用。
�。ㄈ┤绮糠钟脩�(hù)電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住戶(hù)室內設備故障，應由住戶(hù)自行請人處理，管理處可提供適當協(xié)助。
�。ㄋ模┤鶚怯铍娏ν蝗恢袛�，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢(xún)明情況。
�。ㄎ澹┕彩褂玫腵電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線(xiàn)等應經(jīng)常檢查，如有損壞或過(guò)熱現象，應立即派人修理。
�。┙拥焦╇姽就ㄖｋ姇r(shí)，應即帖出通告，清楚列明日期、時(shí)間及受影響設備，如供水系統、室內電器以便住戶(hù)有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復供電通告，并檢查各系統是否恢復正常。
�。ㄆ撸┙�(jīng)常檢查、保養弱電系統，如：大廈與各戶(hù)的對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發(fā)現問(wèn)題立即修理。
�。ò耍┰诖髲B出入口處，應備有充電式緊急照明系統。
�。ň牛┐髲B內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。
�。ㄊ┐髲B供電系統由專(zhuān)業(yè)人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。
七、消防
�。ㄒ唬┫乐行闹蛋嗳藛T必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。
�。ǘ┙M織大廈員工學(xué)習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊員。
�。ㄈ┲蛋嗳藛T（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設施等，如有損壞和失效時(shí)，應立即修理和更換。
�。ㄋ模├猛ǜ�、圖片等形式使住戶(hù)了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。
�。ㄎ澹┟咳丈习鄷r(shí)檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬(wàn)不可有阻塞情況發(fā)生。
�。┙逃椭浦购⑼灰婊鸷腿挤艧熁�、爆竹等物品，避免引起火警。
�。ㄆ撸┝粢夤秒娋�(xiàn)，如有破損和不符合規定時(shí)，應立即修理和更換。
�。ò耍┝粢馍米詫⒆≌臑楣S(chǎng)的單位，尤其是原料與制品容易著(zhù)火者，當發(fā)現住戶(hù)有大量易燃物品時(shí)，即刻查詢(xún)是否有特許證明和安全措施，沒(méi)有時(shí)，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報管理處和公司。
�。ň牛﹦窀姘萆竦淖�(hù)小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶(hù)在走廊燃燒香紙。
�。ㄊ┤绨l(fā)現某戶(hù)有濃煙冒出或火燒濃味，又無(wú)人開(kāi)門(mén)時(shí)，如能及時(shí)撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。
�。ㄊ唬┤舭l(fā)生火警，即電“119”報案，同時(shí)按動(dòng)警鈴，通告住戶(hù)疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。
�。ㄊ┗鹁l(fā)生時(shí)，勸喻住戶(hù)切勿搭乘電梯。
�。ㄊ┣形饘⒎呕痖T(mén)打開(kāi)，以免萬(wàn)一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢蔓延。
�。ㄊ模﹫蟀笗r(shí)，必須清楚說(shuō)明現場(chǎng)地址，報案人姓名及管理處電話(huà)。
�。ㄊ澹┧邢姥b置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
�。ㄒ唬┤绨l(fā)現氣體燃料泄露時(shí)，應立即熄滅現場(chǎng)附近所有火源。
�。ǘ┐蜷_(kāi)氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶(hù)的門(mén)窗，使樓宇空氣流通。
�。ㄈ┣形鹞鼰�、點(diǎn)火、按動(dòng)門(mén)鈴、電開(kāi)關(guān)等任何電制及電器。
�。ㄋ模┕芾韱T應立即關(guān)閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏地點(diǎn)，迅速進(jìn)行修理。必要時(shí)，電話(huà)通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
�。ㄎ澹坝檬峙拈T(mén)”的方式通知住戶(hù)氣體燃料泄漏事件，請住戶(hù)關(guān)閉氣體供應制，打開(kāi)門(mén)窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶(hù)實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶(hù)撤離。
九、樓宇結構及維修
�。ㄒ唬怯罱Y構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時(shí)，管理員應予以注意，并向上級報告。
�。ǘ┤缱�(hù)擅自拆建墻壁、增開(kāi)窗戶(hù)、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時(shí)，應予以制止并向上級報告。
�。ㄈ┨旎ò寤蛲鈮τ新┧�，應即通知單位主管及有關(guān)住戶(hù)修理。
�。ㄋ模┰谘策墪r(shí)發(fā)現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理：
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；
2、氣窗的玻璃爆裂；
3、樓梯邊的欄桿松拖；
4、防火門(mén)及消防設備損壞；
5、內外墻壁批蕩脫落。
�。ㄎ澹┳�(hù)安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。
十、停車(chē)場(chǎng)管理
�。ㄒ唬┸�(chē)管員必須認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護車(chē)場(chǎng)良好的行車(chē)秩序。
�。ǘ┸�(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車(chē)型、車(chē)牌號，，避免出現差錯。
�。ㄈ┝私夂驼莆哲�(chē)主的車(chē)型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
�。ㄋ模┢�(chē)、摩托車(chē)必須購買(mǎi)車(chē)輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買(mǎi)“車(chē)輛綜合保險的，本車(chē)場(chǎng)不予停放保管。
�。ㄎ澹┍就＼�(chē)場(chǎng)實(shí)行有償停車(chē)保管服務(wù)，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續清楚，做到錢(qián)票相符，日清月結。
�。﹪澜d有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規定進(jìn)場(chǎng)，應即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)，立即報告管理處或公安機關(guān)進(jìn)行處理。
�。ㄆ撸┸�(chē)管員交接班時(shí)必須認真交接：如清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛有多少，時(shí)租車(chē)的停車(chē)計時(shí)票的張數、現金點(diǎn)清，并詳細登記，雙方簽字負責。
�。ò耍┸�(chē)管員值班期間發(fā)現可疑情況，立即報告班長(cháng)或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。
�。ň牛┸�(chē)管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開(kāi)票停車(chē)或亂收費，一經(jīng)發(fā)現定嚴肅處理。
�。ㄊ┍３滞＼�(chē)場(chǎng)內清潔衛生，每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
�。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴(lài)于住戶(hù)及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶(hù)和業(yè)主定會(huì )全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
�。ǘ┓彩芄陀诖髲B從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇10
1.總則
1.1為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，鞭策落后，充分調動(dòng)員工的積極性，制訂本制度。
1.2對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
1.3本制度適于公司全體員工。董事會(huì )和人力資源部負責監督本制度的貫徹實(shí)施。
1.4本制度適用于公司未注明條款的其他各項規章制度。
2.獎勵
2.1獎勵方法：
2.1.1口頭表?yè)P；
2.1.2會(huì )議表彰；
2.1.3加分和現金獎勵；
2.1.4通報表?yè)P；
2.1.5晉升提級。
2.2獎勵內容：(一分等同人民幣三元)
2.2.1員工在當月的綜合表現按照公司下發(fā)的《員工評優(yōu)標準》進(jìn)行評選和獎勵；
2.2.2積極提出合理化建議，并為公司所采納的，予以建議獎，獎勵5-33分；
2.2.3緊急關(guān)頭挺身而出、舉報或揭發(fā)不良行為，防止或挽救各種事故發(fā)生，從而保證酒吧的人身與財產(chǎn)安全，減少損失有特殊功績(jì)者獎勵5-200分；
2.2.4有效地防止賓客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工（經(jīng)理級以下）按價(jià)值不同予以加分獎勵
2.2.4.1拾到現金100至200元內獎勵1分；200至400元內獎勵2分；400至600元內獎勵3分；
2.2.4.2拾到現金600至800元內獎勵5分；800至1000元內獎勵6分；
2.2.4.3拾到現金1000至3000元內獎勵7至13分:(每三百元為一級加1分)；
2.2.4.4拾到現金3000至10000元內獎勵15-28分,并進(jìn)行店內通報表彰；(每五百元為一級加1分)；
2.2.4.5拾到現金價(jià)值1萬(wàn)元以上者報總公司進(jìn)行通報表彰并予以獎勵。
2.2.4.6拾到客人貴重物品的價(jià)值由店負責人判定，并根據現金數的加分方法進(jìn)行加分獎勵。
2.2.5收到顧客小費每一百元加一分；
2.2.6拾到手提電腦每臺加15分，拾到客人手機和數碼相機壹部加8分,拾到小靈通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分；
2.2.7帶領(lǐng)下屬完成各項工作任務(wù)，對公司做出突出貢獻者，經(jīng)考核合格予以晉升提級；
2.2.8上述條款未涉及到的情形店經(jīng)理團討論店最高負責人批準可以加1-33分并報人力資源部備案。
3.處罰
3.1處罰方法
3.1.1口頭警告；
3.1.2通報批評；
3.1.3扣分罰款；
3.1.4辭退開(kāi)除。
3.2員工有下列行為之一，視情節輕重給予扣分處理，扣分分業(yè)務(wù)和紀律兩大類(lèi)：
3.2.1業(yè)務(wù)類(lèi)：
1、工作區域衛生不合格、不規范及擺臺不按要求者每項扣1分；
2、工作疏忽、馬虎、業(yè)務(wù)不嫻熟而導致開(kāi)單錯誤或上錯物品的，每項扣1分，造成損失的并照物品銷(xiāo)售價(jià)賠償,特殊情況報經(jīng)理處理；收銀蓋章后改單服務(wù)員與收銀員每次各扣1分；每天作廢的單據每5份扣1分；
3、員工下班時(shí)必須上交當天的單據，違者扣1分/份，丟失單據每份扣1分、每本扣50元；
4、存酒卡每月領(lǐng)班出錯每5張扣1分，領(lǐng)班未親自送給客人的每次扣1分；
5、每周一交員工心得本，遲交扣1分，每晚交一天加扣1分，當天休息的自動(dòng)延后。妥善保管員工心得本，弄丟者除每本扣3分外需買(mǎi)新的心得本給員工，C級經(jīng)理以下人員不允許批閱員工心得，違者每次扣5～20分；
6、餐前檢查（包括儀容儀表）未達標的每項扣1分；
7、客走后發(fā)現物品損壞的`按經(jīng)理團5份、主管、領(lǐng)班3份、當事員工2份的比例賠償；
8、回收到吧臺和出品部的飲料桶必須保證無(wú)垃圾，違者每次扣1分；
9、酒吧大廳未經(jīng)經(jīng)理同意不得向客人提供散水和點(diǎn)茶服務(wù)，違者每次扣1分，因地域性原因大廳需要向客人免費提供茶水的，必須報總公司審批同意后方可；
10、管理人員上班期間對講機沒(méi)電，不能正常使用，扣2分/次；
11、客戶(hù)部、樓面經(jīng)理手機下午2：30必須開(kāi)機，違者扣5分/次；
12、因工作疏忽發(fā)生問(wèn)題，對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的，當事人需負直接責任，并扣5～100分；
3.2.2紀律類(lèi)
3.2.2.1管理人員會(huì )議遲到者一次扣3分，無(wú)故不到者扣一次扣5分；
3.2.2.2召開(kāi)管理人員會(huì )議（限在包廂召開(kāi)）時(shí)，不允許翹二郎腿，違者一次扣1分，電話(huà)響鈴一次扣1分，未帶筆、筆記本一次扣3分；
3.2.2.3每日的管理人員班前會(huì )一周可以請假一次，超過(guò)者1次扣5分；
3.2.2.4管理人員會(huì )議前應做好會(huì )議發(fā)言準備，發(fā)現沒(méi)有做好文字準備的，一次扣1分；
3.2.2.5每日上班前，管理人員（倉庫主管、音樂(lè )主管除外）必須在每日例會(huì )本上簽字，違者一次扣1分；
3.2.2.6消極怠工，沒(méi)完成本職工作，扣2～50分，情節嚴重的予以勸退;
3.2.2.7遲到、早退:1至5分鐘扣1分，6至10分鐘扣2分，11至20分鐘扣3分;21至29分鐘扣4分;時(shí)間超過(guò)半小時(shí)（含30分鐘）者，扣5分，當日無(wú)薪，當月無(wú)全勤獎，無(wú)月度獎金；
3.2.2.8上班帶情緒，沒(méi)有微笑服務(wù)、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣1～5分；不服從上司工作安排、調動(dòng)和指揮扣5分；無(wú)理取鬧影響工作秩序和營(yíng)業(yè)秩序的扣10分；情節嚴重的予以開(kāi)除；
3.2.2.9上班時(shí)稱(chēng)呼上級需加職稱(chēng)并有禮貌，違者1次扣1～5分；
3.2.2.10上班私帶錢(qián)幣、香煙及通訊器材等私人物品者（餐前檢查發(fā)現），一律扣3分,下班臨檢發(fā)現的無(wú)論價(jià)值多少、數額多少一律沒(méi)收并視情節扣10～200分后開(kāi)除；
3.2.2.11上班時(shí)間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私用公司電話(huà)，違者扣3分/次；
3.2.2.12未經(jīng)經(jīng)理同意在客人未點(diǎn)聽(tīng)裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒（子彈系列）時(shí)不允許向客人提供吸管，違者每次扣5～50分；
3.2.2.13吧臺不可以私自幫客人寄存物品，違者扣2～10分；
3.2.2.14不按指定的員工通道進(jìn)出者扣1分；員工未經(jīng)經(jīng)理批準下班后在酒吧內逗留扣5分；
3.2.2.15上班時(shí)大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說(shuō)方言或粗口的、游蕩者（界定時(shí)間為10分鐘）扣2分；
3.2.2.16營(yíng)業(yè)后期，在崗人員不得有催客離場(chǎng)行為，違者扣5～100分；
3.2.2.17私食賓客（含客剩的）飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤(pán)每次扣3分；私用客用設施扣1分；客留物品不上交的每次扣5～100分，嚴重的予以開(kāi)除；
3.2.2.18上班時(shí)間不允許嚼口香糖違者每次扣1分；
3.2.2.19除音樂(lè )部員工外其他人員未經(jīng)允許禁止動(dòng)DJ臺和燈控臺，違者扣20分/次，嚴重者予以扣20～100分并開(kāi)除；
3.2.2.20在酒吧內隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫(huà)者扣2分；
3.2.2.21節約糧食，杜絕浪費，浪費超過(guò)50粒米者一次扣款50元；
3.2.2.22因對顧客不禮貌、評頭論足者扣3～10分；
3.2.2.23私收促銷(xiāo)員禮品者一次扣3分；
3.2.2.24挑撥離間，破壞團結，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信，影響惡劣的，扣5～200分，嚴重者予以開(kāi)除；
3.2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分；
3.2.2.26私帶親友參觀(guān)本店設施扣5分；上班時(shí)間私自會(huì )友者扣5分；
3.2.2.27未經(jīng)允許私自進(jìn)場(chǎng)或陪朋友在場(chǎng)內消費的每次扣5分；
3.2.2.28上班時(shí)間在服務(wù)現場(chǎng)吸煙者扣10分，下班后著(zhù)工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的，根據情節扣2～100分，嚴重者予以開(kāi)除；
3.2.2.29上班時(shí)倚墻靠物、叉腿抱肩，在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣1分；帶醉態(tài)上班者按曠工處理；員工只可以佩帶結婚戒指、耳丁，違者每項扣1分；
3.2.2.30參加酒吧統一組織的各項活動(dòng)（培訓、大掃除等），遲到的扣3分，不到的扣5分；
3.2.2.31管理人員對違反規章制度員工不制止、不幫助的扣5分，有意包庇隱瞞者予以降級處理，并扣20分；
3.2.2.32未經(jīng)允許員工不可以在場(chǎng)內拍照，違者扣5分，嚴重的扣20～100分并予以開(kāi)除；
3.2.2.33未經(jīng)允許員工不可以進(jìn)入的地方有：倉庫、財務(wù)部、收銀臺、吧臺、工程部，違者一次扣2分；
3.2.2.34非工作需要在包廂點(diǎn)歌或動(dòng)用包廂設備的每次扣2分；
3.2.2.35員工在工作期間不可喝酒，違者每次扣2～10分，特殊情況上報經(jīng)理處理；
3.2.2.濫用職權，違反財務(wù)紀律，揮霍浪費公司財物，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的，除賠償損失外加扣5～100分并可開(kāi)除；
3.2.2.36工作不負責或私人因素而損壞設備、工具、各種公司設施，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的，扣5～100分，并賠償經(jīng)濟損失；
3.2.2.37偷竊本店物資、客人或同事的財物者扣50～200分,賠償損失后予以開(kāi)除并報公安機關(guān)處理；
3.2.2.38在酒吧內私放易燃、易爆、兇器等危險物品者扣5～20分；
3.2.2.39泄露公司秘密，把公司客戶(hù)介紹給他人的，扣罰100～200分，并予以開(kāi)除；
3.2.2.40當月累計或連續曠工兩天以上者，曠工當日無(wú)薪，并加扣200%工資，且無(wú)當月全勤獎，并予以開(kāi)除；
3.2.2.41營(yíng)私舞弊（有意做單、多收顧客錢(qián)財等行為）：除追回其款項外，扣罰200分予以開(kāi)除。部門(mén)同區域領(lǐng)班及當班其他員工知情不報的須負連帶責任，并視情節扣5～100分，嚴重者開(kāi)除；
3.2.2.42違反國家法律、法規、政策（貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等）行為，造成公司經(jīng)濟損失或不良影響的，扣罰200分， 并予以開(kāi)除；
3.3處罰實(shí)行掛扣分制度，具體標準按公司下發(fā)的《掛扣分制度》執行，同時(shí)員工違反宿舍管理規定的按《宿舍管理制度》進(jìn)行處罰；《掛扣分制度》見(jiàn)附件
3.4本條例未涉及之違規行為店經(jīng)理團討論店最高負責人批準可以視情節扣1一20分，達到開(kāi)除者扣50—200分并報總公司人力資源部備案。
3.5員工有行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上述處罰條款處理外，還須按以下規定賠償公司損失：
3.5.1造成經(jīng)濟損失1萬(wàn)元以下（含1萬(wàn)元），責任人賠償10%-90%；
3.5.2造成經(jīng)濟損失1萬(wàn)元以上的，由人力資源部或監察委員會(huì )報總經(jīng)理或董事會(huì )決定責任人應賠償的金額。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇11
一、使用原則
1.使用公司的手機作為統一的對公司內部通訊工具。
2.所有配發(fā)手機及手機卡均屬于公司財產(chǎn)，公司員工不得據為已有，所有使用者需愛(ài)惜和妥善保管，不得損害和遺失手機及手機卡。
3.公司行政部將所有手機及手機卡編號登記，員工領(lǐng)用后，公司將在每月初全面檢查。
4.所有手機配備人員在領(lǐng)取手機時(shí)需簽字登記。手機須隨身攜帶、妥善保管，嚴禁借給他人使用，員工需按手機原價(jià)繳納押金。離職時(shí)，手機與手機卡完好無(wú)損退回公司后，押金全數退還。
5.與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的工作必須使用公務(wù)手機，每個(gè)月話(huà)費由財務(wù)繳納，與公司相關(guān)的聯(lián)系人信息必須儲存在手機通訊錄中，儲存時(shí)說(shuō)明此人所在單位、姓名、職務(wù)。與本崗位有業(yè)務(wù)聯(lián)系的電話(huà)號碼不得惡意刪除，否則扣除手機押金，并給予重處。
6.公務(wù)手機應保證電量充足，隨身攜帶、人機一體。凡配備手機者須在工作時(shí)間保持開(kāi)機，確保通訊暢通。在工作時(shí)間內如出現關(guān)機、停機、無(wú)人接聽(tīng)等現象，每次罰款100元。在非工作時(shí)間，員工可將公務(wù)手機關(guān)閉，但仍需保持私人手機通信暢通。
7.員工不得使用公務(wù)手機做出違法違紀違規和不文明的事情，如造成不良影響，公司不承擔任何責任，由員工自行負責，并給當事人重處。
8.員工手機安裝了外勤人員管理軟件，上班期間員工必須保持此軟件的運作，不得擅自關(guān)閉此軟件與定位系統，如發(fā)現關(guān)閉、刪除此軟件的情況，每次罰款300元。
9.員工每天上下班時(shí)需用外勤365考勤，到員工到達指定上班地點(diǎn)后使用外勤365打卡功能，下班時(shí)也需要用此軟件打卡下班。
10.每日上班時(shí)，員工必須將工地實(shí)際情況拍照上傳到外勤365，每日下班時(shí)也需要上傳今日工作成果。
11.上班期間當員工到達一個(gè)新的地點(diǎn)的時(shí)候，需要用手機定位功能報告當前地點(diǎn)。
12.員工每日產(chǎn)生開(kāi)支時(shí)，需用外勤365及時(shí)上傳開(kāi)支信息。
二、手機維護規定
1.所有使用手機人員需遵守手機號碼歸屬地的.套餐細則，盡量充分使用套餐，因個(gè)人使用不當，造成超出工作套餐及固定消費內的費用自理。
2.如手機丟失，應于12小時(shí)內報公司總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦協(xié)調電信部門(mén)辦理購買(mǎi)新機、補辦UIM卡，員工需原價(jià)賠償于公司，因為補辦手機產(chǎn)生的一切費用由員工自行負責。
3.手機發(fā)生故障，屬產(chǎn)品“三包”范圍內的質(zhì)量問(wèn)題，由公司總經(jīng)辦與電信部門(mén)協(xié)調解決；屬個(gè)人原因造成的，員工需雙倍賠償于公司。手機丟失、發(fā)生故障，使用者應及時(shí)向主管匯報，向總經(jīng)理說(shuō)明情況，告知聯(lián)絡(luò )方式。
4.本制度解釋權歸公司所有，經(jīng)董事長(cháng)批準，自頒布之日起施行。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇12
為進(jìn)一步加強安全管理，員工上班時(shí)隨意用手機上網(wǎng)、看小說(shuō)不僅影響生產(chǎn)質(zhì)量，而且會(huì )對公司安全生產(chǎn)構成威脅。為了維護正常的生產(chǎn)秩序，強化崗位責任落實(shí)，規范員工行為，保障員工的安全作業(yè)環(huán)境，按照國家安監總局64號令[化工(危險化學(xué)品)企業(yè)生產(chǎn)安全十條規定"要求，結合公司實(shí)際情況，對公司員工的手機管理作如下規定：
1、適用范圍
公司全體員工。(外來(lái)人員手機關(guān)機或不得帶入中門(mén)內，若發(fā)現開(kāi)機帶入二門(mén)，處罰接待人員。)
2、管理要求
2.1手機存取辦法
2.1.1公司購置員工手機暫存柜，放置在傳達室中。員工在工作時(shí)間將手機暫存手機暫存柜中。
2.1.2安管部負責在手機柜上按順序噴繪編號，統一為在二門(mén)內的員工登記個(gè)人手機暫存柜。
2.1.3在中門(mén)內上班的公司員工在進(jìn)入公司后，必須將手機放置于自己的手機暫存柜內保管，不得將手機帶入中門(mén)內，下班后方可取出手機使用。
2.1.4調離公司的員工要及時(shí)將手機暫存柜鑰匙交回安管部。
2.2安全保障
2.2.1安管部負責在傳達室的`手機暫存柜方位安裝廣角24小時(shí)監控攝像頭，保障手機安全并有記錄可查。
2.2.2傳達室值班人員負責對手機暫存柜的定期巡檢。發(fā)現異常及時(shí)向安管部報告。
2.2.3員工的手機暫存柜鑰匙要妥善保管，不得丟失。如有遺失，應及時(shí)通知安全管理部。
2.2.4如員工發(fā)現手機丟失，應第一時(shí)間向安管部報告，由安管部人員調取錄像資料追溯。對查出的嫌疑人給與嚴肅處理，直至開(kāi)除。
2.3違規責任
2.3.1配備手機暫存柜后，中門(mén)內上班員工不得將手機帶入中門(mén)，更不得用手機上網(wǎng)、看小說(shuō)等違反公司規章制度行為，發(fā)現違反的員工罰部門(mén)主管200元，當事員工500元。
2.3.2員工必須嚴格按安管部登記分配的手機柜使用，不是私自占用閑置的手機暫存柜。
2.3.3公司員工在任何情況下，不得私自通過(guò)非正常途徑撬鎖，否則一律按盜竊處理。造成手機柜損壞須照價(jià)賠償。
2.4機關(guān)人員及工業(yè)氣物流手機管理
2.4.1機關(guān)人員的手機放置在辦公室，不允許帶入中門(mén)以?xún)取?/p>
2.4.2公司為工業(yè)氣物流配發(fā)的手機使用人員，進(jìn)二門(mén)關(guān)機，不得開(kāi)機，如發(fā)現處罰500元。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇13
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀(guān)念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹(shù)立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。
二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準遲到、早退。
三、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴盤(pán)細問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準，禁止入區。
四、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現場(chǎng)，出現重大問(wèn)題要依法追究責任。
五、嚴禁曠工，嚴格請銷(xiāo)假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的'前提下可倒班休息。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇14
一、制定目的：
為了加強本公司的銷(xiāo)售管理，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的用心性，完成銷(xiāo)售目標，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員工作職責：
銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
1、負責完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標。
2、對外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。
3、對于本公司的銷(xiāo)售計劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4、嚴禁以不正當手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現以上狀況屬實(shí)，一律辭退。
貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�(wù)。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛�，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對各客戶(hù)的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。
定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶(hù)。
及時(shí)了解客戶(hù)項目的'進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報至統計人員。
執行公司所交付的相關(guān)事宜
四、統計人員職責：
1、及時(shí)、準確的統計過(guò)磅員上報的每日過(guò)磅單據。
2、設立單獨的合同臺賬，包括：
a、合同名稱(chēng)
b、瀝青混合料型號、單價(jià)c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的負責人進(jìn)行賬款的催要。次月5日前上交單月工地各統計報表。
銷(xiāo)售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷(xiāo)售人員的工作用心性，鼓勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jì)效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
�、侏剟罱痤~為單個(gè)項目瀝青混合料銷(xiāo)售數量(噸)×元;
�、陧椖堪凑蘸贤M(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數量(噸)×元×50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^(guò)三個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×50%。
�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄�(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量×元×30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應付款項的，酌情處罰。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇15
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據集團公司現狀，特制定本規定。
二、制定原則
本方案本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時(shí)根據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同，對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異;
2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對相同職級的薪酬實(shí)行區域管理，充分調動(dòng)員工的積極性和責任心。
4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
三、部門(mén)管理機構
主任：總經(jīng)理
部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代四、崗位職級劃分
1、崗位分為個(gè)四層級分別為：
(a)：銷(xiāo)售經(jīng)理;
(b)：銷(xiāo)售主管;
(c)：銷(xiāo)售業(yè)代;
(d)：長(cháng)期導購員;
四、薪酬結構
基本工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員員工在試用期結束之后并經(jīng)轉正合格方可享受如下薪酬結構：(注：★此標暫不予以支付的薪酬)
1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。
2、崗位工資：是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績(jì)效獎金：績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí)，公司對該銷(xiāo)售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。
4、全勤獎金：是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷(xiāo)售人員在規定的工作日程內應保持在8：00-22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。
7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的罰款。
8、獎金：獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎(按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的`規定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。
七、試用期薪酬
1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉正的員工，正常享受績(jì)效獎金。
八、薪酬的支付
1、薪酬支付時(shí)間計算
a、執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。
b、薪酬支付時(shí)間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個(gè)人所得稅;
b、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用;
c、與公司訂有協(xié)議應從個(gè)人工資中扣除的款項;
d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
九、社會(huì )保障及住房公積金
一律員工在試用期合格并轉正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業(yè)保險金、醫療保險金、住房公積金。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇16
一、目的
為使員工宿舍保持良好的環(huán)境及公共秩序，創(chuàng )造安全舒適的休息場(chǎng)所，規范員工宿舍管理，特制定本辦法
二、范圍
適用于在公司宿舍居住的所有員
三、職責
1、行政部門(mén)負責員工宿舍統一管理。
2、值班人員及保安負責員工宿舍安全、消防及保衛工作。
3、人力資源部配合入住申請等相關(guān)工作。
4、宿舍管理人員負責宿舍管理。
四、入住管理
1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請單》按宿舍管理人員安排要求入住。
2、入住人員必須遵守管理人員要求，在規定房間、床位入住。
3、凡有以下情況之一者，不得住宿：
1）患有傳染病者；
2）有不良嗜好者；
3）已在外租房者；
4、員工使用宿舍內的公司財務(wù)，由宿舍管理人員列出清單，經(jīng)員工個(gè)人清點(diǎn)確認后簽字，方可領(lǐng)取門(mén)鑰匙。
5、員工離職時(shí)，對宿舍使用權自然終止，員工應在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天，應通知宿管人員進(jìn)行物品清點(diǎn)及移交，并結清入住期間相關(guān)費用，否則不予辦理離職手續。
五、日常管理
1。各宿舍內應做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，保持室內通風(fēng)，防止疾病漫延，晾曬衣服應統一掛在指定處。
2。公司行政部或宿舍管理員不定期對宿舍衛生進(jìn)行不定期檢查，對衛生最佳宿舍給予獎勵，對最差宿舍給予50元/次處罰。
3。公司員工不得擅自調換床位及房間內公共財產(chǎn)物品。
4。注意宿舍內安全用電，不得私接電線(xiàn)進(jìn)行燒煮、烹飪，不準用電爐、電暖器等高功率電器，違者罰款50元/次。
5。住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得使用音量過(guò)大的音響設備或大聲喧鬧，以免影響他人休息。
6。住宿人員不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設施，如造成損壞，除照價(jià)賠償外，并根據情節輕重予以罰款。
7。入住員工不得在公共場(chǎng)所（包括走廊、樓道、洗手間等）亂扔、亂倒垃圾，若有違反者給予30元/次罰款。
8。不得在公共走廊、樓梯或其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養寵物。
9。嚴禁員工將飯菜帶入宿舍就餐，嚴禁將雜物等倒入廁所及排水管道，嚴禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。
10。注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，及時(shí)排除事故隱患，違者將給予重罰。
11。宿舍內嚴禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)。對違反管理規定的人員，進(jìn)行批評教育、提出警告；對多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。
12。未經(jīng)公司領(lǐng)導同意，任何人不得私自進(jìn)入異性宿舍，若有違反者，給予罰款100元/次。（因工作原因或檢查宿舍除外）
13。任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿，違者罰款100元/次，特殊情況需經(jīng)行政部批準。
14。宿舍住宿人員嚴禁將自行車(chē)、摩托車(chē)帶入樓內。
15。住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格；
※不服從宿舍管理員的監督、指揮者。
※在宿舍內賭博、斗毆及釀酒者。
※蓄意破壞公用物品及設施等。
※吵鬧、屢勸不改者。
※擅自在宿舍內接待異性客人或留宿外來(lái)人員者。
※無(wú)正當理由經(jīng)常在外往宿者。
六、安全管理
1、為保障員工的安全，避免非本公司人員進(jìn)入宿舍，請員工出入宿舍大門(mén)時(shí)自覺(jué)出示工作牌，配合值班人員檢查，針對不配合人員將給予重罰。
2、入住員工每人一把門(mén)鑰匙，進(jìn)出隨手關(guān)門(mén)，保證室內人員物品安全。
3、宿舍當值人員應加臺宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿，凡因當值人員值班不嚴，造成留宿者，給予當值人員從重處理。
七、宿舍收費辦法
1、居住所耗費的`電費、水費、電話(huà)費、上網(wǎng)費等相關(guān)費用均由員工自理，并需繳納住宿費30元/月/人。由宿舍管理員統一收齊后，交行政部。
2、水電費由管理員每月25日抄表公布，并按實(shí)際人員數分攤至個(gè)人。公司予以60元/月/人的水電費補貼。
3、宿舍內易耗品的更換由入住人員自行負責，空調等重大設施的損壞維修如因人為原因造成的，由該宿舍承擔相應費用，如為自然損壞，則由公司聯(lián)系維修并承擔費用。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇17
為貫徹實(shí)施《南華大學(xué)全日制普通高等教育本科學(xué)生學(xué)分制學(xué)籍管理規定》（校政發(fā)153號），切實(shí)保證教育教學(xué)質(zhì)量，根據中華人民共和國教育部令第21號《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規定》等文件之精神，特補充制訂以下實(shí)施細則。
第一條學(xué)生在校學(xué)習期間，每學(xué)期所選/修課程總學(xué)分不得高于40學(xué)分；一學(xué)年合計取得的學(xué)分低于15學(xué)分者，建議編入下一年級學(xué)習。
第二條學(xué)生應先取得公共基礎課、學(xué)科門(mén)類(lèi)基礎課等先修課程的至少80%學(xué)分后，才能進(jìn)入專(zhuān)業(yè)課程階段學(xué)習。在第三學(xué)年上學(xué)期（五年制學(xué)生第三學(xué)年下學(xué)期）開(kāi)學(xué)補考后仍未取得應修學(xué)業(yè)學(xué)分的80%者，必須編入下一年級學(xué)習。
第三條理工、經(jīng)管、文法、教育學(xué)等門(mén)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加畢業(yè)設計（論文）之前必須先進(jìn)行資格審查。資格審查未通過(guò)者，不得參加畢業(yè)設計（論文）。上述專(zhuān)業(yè)四年制學(xué)生第四學(xué)年開(kāi)學(xué)初補考后（五年制學(xué)生第五學(xué)年開(kāi)學(xué)初補考后）所取得的總學(xué)業(yè)學(xué)分，比應修學(xué)業(yè)學(xué)分少25學(xué)分及以上的，或應修課程中有10門(mén)及以上考核不及格的，或未達到所在學(xué)院規定的畢業(yè)設計（論文）資格審查其它要求的`，不能獲得畢業(yè)設計（論文）資格，必須編入下一年級學(xué)習。
第四條醫學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加臨床實(shí)習之前必須先進(jìn)行資格審查。資格審查未通過(guò)者，不得參加臨床實(shí)習。醫學(xué)類(lèi)學(xué)生在臨床實(shí)習下點(diǎn)前，經(jīng)補考后所取得的總學(xué)業(yè)學(xué)分，比應修學(xué)業(yè)學(xué)分少25學(xué)分及以上的，或應修課程中有10門(mén)及以上考核不及格的，或未達到所在學(xué)院規定的臨床實(shí)習資格審查其它要求的，不能獲得臨床實(shí)習資格，必須編入下一年級學(xué)習。
第五條各學(xué)院應制定本學(xué)院的畢業(yè)設計（論文）、臨床實(shí)習資格審查合格標準，及時(shí)向學(xué)生公布，并報教務(wù)處備案。
第六條本實(shí)施細則自20xx級學(xué)生起執行。xx級和xx級學(xué)生留級到20xx級的，同20xx級依學(xué)分制進(jìn)行管理。原學(xué)年制下的學(xué)籍處理視同學(xué)分制下的學(xué)業(yè)警告。
第七條本實(shí)施細則由教務(wù)處負責解釋?zhuān)酝幎ㄅc上述相沖突的，以本細則為準。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇18
為遵守國家有關(guān)農藥安全、合理使用規定，保護生態(tài)環(huán)境，防止人畜中毒，特制定本制度。
一、農藥采購管理制度
1、采購部根據農藥經(jīng)營(yíng)部申報計劃制定采購清單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，采購符合規定的農藥;
2、所采購的農藥需具備國家規定要求的“三證”：農藥產(chǎn)品登記證、農藥產(chǎn)品執行標準、農藥生產(chǎn)批準文件;
二、農藥倉庫管理制度
1、建立專(zhuān)用的農藥產(chǎn)品存放庫，庫房要相對獨立、干燥整潔、存取方便;
2、農藥庫有專(zhuān)門(mén)的保管人員，并制定有相關(guān)的管理規定和農藥使用責任制;
3、有清晰、連續的農藥出入庫記錄;
4、農藥按說(shuō)明要求，分類(lèi)分隔安全存放;
5、每周清理農藥庫存一次，并做好棄置農藥的有關(guān)記錄。
三、棄置農藥藥液和農藥包裝器具處理規定
1、農藥庫房出的農藥數量應和回收的.包裝數量相符;
2、空的包裝袋，玻璃瓶，塑料瓶等分類(lèi)放置，統一進(jìn)行處理;
3、過(guò)期的農藥，破損的器具和容器應集中處理;
4、定期(每季)對過(guò)期農藥、包裝箱具和農藥容器進(jìn)行無(wú)害化處理或由農藥提供商統一進(jìn)行回收處理;
5、保留相關(guān)記錄(棄置農藥藥液處理記錄表;廢棄農藥包裝箱器具處理記錄表)。
四、安全管理制度
1、認真貫徹執行《危險化學(xué)品安全管理條例》，堅持“安全第一，預防為主”的方針;
2、經(jīng)營(yíng)危險化學(xué)品的場(chǎng)所和儲存設施符合國家標準和規定;
3、農藥部經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的安全培訓，并取得上崗資格證，做到持證上崗;
4、不得經(jīng)營(yíng)國家明令禁止的高毒、劇毒農藥和殺鼠劑以及其他可能進(jìn)入人民日常生活的化學(xué)產(chǎn)品;
5、不得經(jīng)營(yíng)沒(méi)有化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽的危險化學(xué)品;
6、經(jīng)營(yíng)者必須了解和掌握自己所銷(xiāo)售的農藥存在的危險因素;
7、農藥不得與其他貨物、危險化學(xué)品和日常用品混放在一起;
8、不得銷(xiāo)售假、冒、偽、劣和失效的農藥;
9、不得向未取得危險化學(xué)品生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證的企業(yè)采購產(chǎn)品;
10、時(shí)刻注意防火、防盜、防中毒。
五、崗位操作規程
1、嚴格按照國家《農藥管理條例》和《危險化學(xué)品安全管理條例》及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正規銷(xiāo)售;
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不得擅自離人，并做到持證上崗;
3、不得混淆產(chǎn)品或賣(mài)錯、拿錯產(chǎn)品;
4、農藥擺放規范，銷(xiāo)售要有詳細的登記臺帳;
5、一旦發(fā)現不安全因素，立即向有關(guān)部門(mén)報告。
六、事故應急救援措施
1、發(fā)生事故(如火災、中毒等)，應立即撥打110或120急救電話(huà)，人員迅速撤離到安全區，防止人員傷亡;
2、立即組織營(yíng)救受害人員，組織撤離或者采取其他措施保護危害區域內的其他人員;
3、迅速控制危險源，并對危險化學(xué)品造成的危害進(jìn)行檢測、監測，測定事故的危害區域、危險化學(xué)品性質(zhì)及危害程度;
4、針對事故對人體、動(dòng)植物、土壤、水源、空氣造成的現實(shí)危害和可能產(chǎn)生的危害，迅速采取封閉、隔離、洗消等措施。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇19
為保證農藥質(zhì)量，保護生態(tài)環(huán)境、農業(yè)生產(chǎn)和人畜安全，根據《中華人民共和國農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《種子法》、《農藥管理條例》制定本管理制度。
一、進(jìn)貨檢查和檢驗
農藥進(jìn)貨時(shí)將產(chǎn)品與其標簽或者說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證核對無(wú)誤。對所購產(chǎn)品有質(zhì)量疑問(wèn)，委托有關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
二、質(zhì)量管理
銷(xiāo)售的農資保證質(zhì)量，不會(huì )以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。禁止銷(xiāo)售無(wú)登記證或臨時(shí)登記證、無(wú)生產(chǎn)許可證或者生產(chǎn)批準文件、無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量標準和產(chǎn)品質(zhì)量合格證和檢驗不合格的農資。
三、過(guò)期農藥處理
超過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量保證期限的農藥，不得經(jīng)營(yíng)，并及時(shí)退還廠(chǎng)家或交由縣農業(yè)局統一處理;如確實(shí)無(wú)法及時(shí)處理的，按規定注明“過(guò)期農藥”字樣，且單獨放置。
四、質(zhì)量事故報告
如發(fā)生質(zhì)量事故，應對質(zhì)量事故的`原因進(jìn)行分析，凡因農資問(wèn)題造成農民損失，經(jīng)查證是本店銷(xiāo)售的，無(wú)條件按照國家有關(guān)規定賠償。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇20
1、學(xué)生住宿，由學(xué)校統一安排，學(xué)生不得私自調整宿舍，如因特殊情況確需調整的，必須向學(xué)校提出申請，由學(xué)生處批準同意后予以調整；
2、不準在學(xué)生宿舍私自留宿他人；
3、學(xué)生宿舍內務(wù)，由學(xué)生自己整理，學(xué)生有責任、有義務(wù)把自己所居住的宿舍建成文明宿舍；學(xué)校將定期檢查，檢查內務(wù)不合格的將在定期內改正。
4、學(xué)生宿舍是學(xué)生集體生活的地方，住宿學(xué)生應自覺(jué)維護學(xué)生宿舍秩序，任何人不準在
樓道、室內大聲喧嘩，更不準在宿舍區打架斗毆等；
5、住宿學(xué)生應遵守公寓管理人員的勞動(dòng)，服從公寓管理人員的管理，不得對公寓管理人員無(wú)禮謾罵，甚至傷害，否則將按有關(guān)規定嚴肅處理。住宿學(xué)生如對公寓管理人員有意見(jiàn)可向學(xué)校反映。
6、住宿學(xué)生必須自覺(jué)維護宿舍樓水、電、床、桌、門(mén)、窗、疏散標志等公用設施和消防設施的正常使用，若發(fā)現有故障，應及時(shí)到值班室報修。不得人為拆卸、損壞公用設施、設備如有損壞應照價(jià)賠償，若是惡意破壞，則進(jìn)行加倍賠償；
7、不準在墻壁、門(mén)窗、床鋪上亂釘釘子，亂貼圖畫(huà)；
8、每個(gè)宿舍選宿舍長(cháng)一人，負責安排值日生打掃室內衛生；
9、宿舍每天應按時(shí)清掃，不留死角。清掃的垃圾要倒入垃圾桶，不準堆放在樓道內。不準從窗戶(hù)口向外倒垃圾、仍玻璃瓶、丟紙屑、潑污水，不準在樓道內停放自行車(chē)，燃燒廢紙。
10物品整齊擺放，以整齊、整潔、干凈為標準。
11、男生宿舍廁所由值日宿舍清理。
12、住宿學(xué)生應妥善保管好自己的財物，房間鑰匙輕易不要交給他人、不得放在門(mén)框上；
13、住宿學(xué)生要有防火、防盜、防意外事故的'“三防”意識，如發(fā)現有可疑人或事以及不安全因素、事故等應區別情況予以制止或迅速報告學(xué)校值班人員；
14、按時(shí)作息，住宿學(xué)生應在熄燈前回到宿舍內。影響他人休息不聽(tīng)勸阻者，可以視其情節給予警告、嚴重警告、記過(guò)處分；情節嚴重，堅持不改者，給予留校察看或開(kāi)除學(xué)籍處分；
15、各學(xué)區夜間值班人員準時(shí)到位；有事自行調換，不得脫崗。在學(xué)生宿舍樓內和室內，禁止下列活動(dòng)和行為：
(1、任何違法、違紀行為和不服從管理的行為；
(2、經(jīng)商活動(dòng)及以贏(yíng)利為目的的其它行為；
(3、未經(jīng)同意動(dòng)用他人物品或偷盜行為；
(4、未經(jīng)學(xué)校批準留宿他人的行為；
(5、任何形式的賭博活動(dòng)及傳播、觀(guān)看淫穢書(shū)刊或音像等行為；
(6、使用明火（火柴、打火機、蠟燭等）的行為；
(7、利用各種爐具、加熱器做飯、燒水等行為；
(8、私自移動(dòng)、拆卸電源線(xiàn)、插座、電燈等行為；
(9、大音量開(kāi)放音響設備、大聲唱歌、大聲喧嘩、跳舞、喝酒抽酒、打架、斗毆等行為；
(10、各種原因造成跑水、影響自己及別人；造成廁所賭塞。
(11、影響室內衛生和文明宿舍建設，違反校規校紀的其它行為。
環(huán)境衛生管理規章制度 篇21
店長(cháng)：負責整個(gè)店面的營(yíng)運管理、包括店面物品陳列、店面衛生、店面辦公設備、店面產(chǎn)品及店面人員管理
導購：負責顧客解說(shuō)產(chǎn)品并促成成交，店面清潔和店面陳列。導購的直接上司是店長(cháng)，故相關(guān)的店面技術(shù)及銷(xiāo)售都必須服從店長(cháng)的統一管理和安排。
1、店員的職業(yè)素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè)、嚴以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng )造性思維、持續學(xué)習(不達標的一項3分)
2、店面人員的文明規范：著(zhù)裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語(yǔ)言文明、行為規范、克以奉公、誠實(shí)待人、樂(lè )于奉獻、實(shí)現價(jià)值(不達標的一項3分)
3、店面人員的`儀容儀表：頭發(fā)：干凈無(wú)異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手：無(wú)過(guò)多首飾、無(wú)染指甲，著(zhù)裝：服裝統一、要求干凈、整齊、無(wú)掉扣開(kāi)線(xiàn)處，站立：上身穩定、雙手安放兩側、不要背著(zhù)雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達標的一項3分)
4、所有員工早上必須9點(diǎn)上班、9：05由店長(cháng)主持晨會(huì )、分工當天的工作安排、注意事項(沒(méi)按時(shí)完成一項3分)
5、9:15打掃衛生、檢查辦公設備是否能正常運行(沒(méi)按時(shí)完成的一項3分)
6、17:10開(kāi)始寫(xiě)當天的工作日志、17:20開(kāi)始整理店面、17:30下班(沒(méi)按時(shí)完成的一項3分)
7、延時(shí)、拖拉、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據公司損失盡心賠償)
8、嚴守工作時(shí)間、不得遲到、早退，不無(wú)故缺崗(前一項3分、缺崗10分)
9、上班時(shí)間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項3分)
10、嚴禁上班時(shí)間聚眾聊天、無(wú)所事事、不得隨意帶來(lái)親戚朋友走訪(fǎng)。離崗超過(guò)十分鐘以上到30分以?xún)认耦A告通知、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長(cháng)請假、半天以上到一天請假需向店長(cháng)書(shū)面請假并由經(jīng)理同意(每次考核一項3分)
11、同事之間團結奮進(jìn)、不得相互排斥、造謠，不拉幫結對、分幫派(每次考核一項3分)
12、接待客戶(hù)要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項3分)
13、嚴禁當著(zhù)客戶(hù)發(fā)牢騷、對客戶(hù)評頭論足、指指點(diǎn)點(diǎn)、不得怠慢客戶(hù)(每次考核一項3分)
備注：所有人員必須執行上述規定、違反一次扣除考核相關(guān)分、店長(cháng)負責執行、經(jīng)理助理進(jìn)行監督、發(fā)現店長(cháng)監督不善、扣除店長(cháng)雙倍考核分。所有罰款從當月工資中扣除
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